wknÖ-instagramworkshop 2019 fortgeschrittene handout · 2019-07-12 · • instagram feed push •...
Post on 15-Aug-2020
0 Views
Preview:
TRANSCRIPT
Instagram für Unternehmerinnen
Katrin Kirchmayr @kadyinvienna
Social Media Strategist Content Creator Instagramerin seit 2012
Unleashed Studio Social Media Studio (Fokus Instagram)Content Creation (Fotografie, Video, Text)Influencer RelationsWorkshops & Strategie-Beratung
Welche Mittel stehen zur Verfügung, um den Umgang mit Instagram zu professionalisieren?
Themen• Wie verwendet man Instagram professionell?#1 Strategie & Zielsetzungen.
• Wie erstellt man (Instagram) Ads?#2 Verwendung & KPIs.
• Welche Möglichkeiten bieten mir Influencer?#3 Dos & Don’ts.
#1Strategie &
Zielsetzungen
• Positionierung • Wie soll meine Marke auf Instagram wahrgenommen werden?
• Welche Ziele verfolgen wir mit Instagram?
• Persona • Wer ist meine Zielgruppe auf Instagram?
• Für wen erstelle ich meinen Content?
• Inhalte, Bildsprache, Moodboard • Welche Themen sollen auf Instagram stattfinden?
• Farbwelt: Fit auf Marke und Zielgruppe
• Welche Emotionen sollen transportiert werden?
Strategischer Ansatz
Instagram ZIELSETZUNGEN
#1 Community Building• Interaktion & Dialog (Automatisierung über Bots aus meiner Sicht fragwürdig)
• Basis: Zielgruppen-Definition
• Aufmerksamkeit: Instagram Ads, Influencer
• Personality vs. Themen-Account
Personality
Thema
✔
X
Fragestellungen zumCommunity Building
• Was will eure Community sehen / von euch erfahren?
• Wie könnt ihr einen Mehrwert für eure Community schaffen?
• Wo findet ihr eure Community?
• Könnt ihr in eine bestehende Community mit einsteigen oder euch einbringen?
#2 Traffic für die Website• Problem: Den Profil-Link klickt kaum jemand.
• Lösung: Insta Stories!
• Nächstes Problem: Links aus Insta Stories funktionieren erst ab 10.000 Followern oder für Verified Profile.
• Insta Story Ads!
• Alternativ: Community organisch aufbauen!
Fragestellungen zur Traffic-Generierung
• Womit interagiert eure Zielgruppe auf Instagram?
• Auf welche Anreize klicken eure Follower am ehesten?
• (Kann Instagram euch verloren gegangenen Traffic von Facebook ersetzen?)
#3 Sales• Wichtig: Online-Shop mit Anbindung an Instagram (Shopify, etc.)!
• Shoppable Posts
• Grundlage: Aktive Community
• Instagram Ads!
• Influencer Kooperationen empfehlenswert (eigene Kollektionen z.B.)
Instagram Feed Ads
Shoppable Posts
Instagram:
Wie finde ich die passende Strategie?
• Basis: Ziele, Zielgruppe & Persona
• Konkurrenzanalyse
• Themenauswahl > Schwerpunktsetzung!
• Bildsprache (Farben, Stile)
• Contentplanung
Schritt für Schritt
• Vorgabe: Österreichisches Traditionsunternehmen möchte jüngere, urbane Zielgruppe an die Marke heranführen.
• Hauptziel: Awareness in neuer Zielgruppe. • Nebenziel: Frequenz- und Umsatzsteigerung in den Märkten.
Beispiel @bellaflora
• Was sind die Bedürfnisse deiner Konsumenten?
• Wie kannst du diese Bedürfnisse erfüllen?
• Was macht deine Zielgruppe zum Spaß / Ausgleich?
• Was hält sie nachts wach?
• Was bringt ihnen einen Adrenalinschub?
• Wieso sollten sie dein (Produkt kaufen) / Fan werden?
Finden der Zielgruppe
Source: https://de.slideshare.net/derkaip/hahajotjot-the-workshop
• Stell dir eine reale Person vor!
• Wer ist er oder sie?
• Wie ist sein / ihr Name?
• Was macht er / sie? Welche Interessen hat er / sie?
Persona
• Lisa, 21 Jahre alt
• Studiert IBWL & Publizistik
• Ernährt sich bewusst bio & vegetarisch
• Wohnt mit zwei Mädels und einem Burschen in einer WG
• Ihr Zimmer ist etwa 25m2 groß
• Bei ihrer Einrichtung legt sie Wert auf schickes, aber leistbares Design, Pflanzen müssen pflegeleicht sein
Persona @bellaflora
Lisa’s Zimmer & die WG-Küche
• Welche Inhalte passen zu eurem Markenkern und zu eurer Zielgruppe?
• Welche Themen könnten eure Persona - abseits von eurem Produkt - noch interessieren?
• Womit interagiert eure Zielgruppe jetzt schon?
• Welche Themen haben auf Instagram Relevanz > Recherche auf der Plattform
Inhalte / Themenauswahl > Schwerpunktsetzung
Insta-Themen• Reisen
• Mode
• Lifestyle
• Interior / Dekor
• Fitness / Sport
• Outdoor
• Make-Up
• Design
• Alles was visuell ansprechend ist!
Unser Thema @bellaflora:
Innenraumverschönerung …mittlerweile auch Balkon & Garten
Moods & Bildsprache
Clean & reduced
Übung:
Wer ist eure Personaauf Instagram?
15 Minuten. Gruppen zu 2-3 Personen. Wen wollt ihr auf Instagram erreichen? Beschreibung eure Persona - möglichst konkret.
Instagram:
Aber wie krieg ich jetzt mehr Follower?
• Nicht alles glauben, was im Netz steht
• Besonders nicht wenn es um den Algorithmus geht! Dieser ändert sich laufend und besteht aus hunderten Faktoren.
• Keinen Trends nachlaufen, sondern eigene Strategie verfolgen!
Generell
Instagram:
Wie baue ich eine Community auf?
Social Media = DIALOG!
• Instagram = Community • Positive, menschliche Inhalte
• Follower möchte eingebunden werden
• Kommunikation in beide Richtungen - wichtig für Erfolg
• Input der Community nutzen
• Community Management ist NICHT NUR reaktiv!
Community Management
• Proaktive Kommunikation • Nicht nur „Danke!“
• Fragen stellen
• Interagieren jenseits des eigenen Kanals
• Followern das Gefühl geben, ernst genommen zu werden
• Tipp: Interaktion (= proaktives Liken & Kommentieren) in Zeiten der höchsten Aktivität der User (min. 30 Minuten pro Tag, am besten zwischen 20-21 Uhr)
Community aufbauen
• Hashtags abonnieren + Orte durchsuchen • Abonnieren und proaktiv interagieren
• „Nice shot“ vs. inhaltlich hochwertige Rückmeldung
Community aufbauen
• Stories nutzen! • Abstimmungstool um auf Community
einzugehen
• Frage- und Umfragetool für einfache Interaktion
Community aufbauen
• Nachrichten beantworten • Privatnachrichten beantworten
• In tiefere Interaktion treten
• Langfristige Bindungen aufbauen
Community aufbauen
• Features • Bilder der Community featuren
• In Stories und im Feed!
• Nachfragen vs. einfach verwenden
• Repost App vs.Screenshot
Community aufbauen
• Regelmäßiges Posten • Fotos im Feed + Stories
• Mehrwert bieten!
• Aktive Community aufbauen • Gewinnspiele! • Hashtags richtig verwenden (Focalmark)
• Bis zu 30 Hashtags pro Post - variieren, klassische IG-Hashtags verwenden (#igersaustria, #igersviennaontour, etc.)
• Instagram-Ads • Influencer Kooperationen
Followeraufbau
#2(Instagram) Ads
Erstellung & KPIs
• Instagram Feed Push • Bestehenden Beitrag mit Budget an weitere
Zielgruppen ausliefern
• Instagram Feed Post • Neuen Beitrag im Instagram-Feed ausliefern,
der nicht im eigenen Profil aufscheint(„Dark-Post“)
• Instagram Story Ad • Anzeige, die als 15-Sekünder zwischen den
Stories als gesponserte Story ausgespielt wird
Instagram Ads Varianten
Feed vs
Story
• Instagram Feed Push (bestehend) • Aktuell nur über Instagram App, nicht
via Business Manager
• Instagram Feed Post (neu) • Erstellen neuer Posts im Facebook
Business Manager
Instagram Feed Ads
• Story vs. Feed • Mehr Information & Unterhaltung als
Inspiration
• Ziele der Story Ads • Reichweite (funktioniert sehr gut)
• Link-Klick auf Website (funktioniert gut)
• Followeraufbau (funktioniert gut)
• Interaktion (funktioniert mäßig)
Instagram Story Ads
• Push über Business Manager • Nicht direkt via Instagram
erstellbar
• Trennen zwischen Feed- und Story-Ad!
• Eigene Formate notwendig
Instagram Story Ads: How To
• Followeraufbau • Hinweis auf Profil links oben
• Swipe Up-Hinweis verstärken
• Website-Klicks • Swipe Up-Hinweis verstärken
Instagram Story Ads: Ziele
• Kurz & bündig
• Relevante Botschaft, einfach erkennbar
• Design & Ästhetik passend zum Unternehmen
• Starker CTA (vor allem bei Ziel Link-Klick!)
• „Belohnung“ für Link-Klick: Gewinnspiel, Aktion, etc.
• Story Ads müssen auch ohne Ton funktionieren
• Aber: Musik/Ton hinzufügen -> Aufmerksamkeit
Instagram Story Ads: Tipps
How to:
Instagram Feed Push - direkt aus der App
• Vorgegebene Ziele (CTA-Button) • Profil-Klick
• Link-Klick
• Nachricht senden
• Eigentliche Ziele • Reichweite (funktioniert sehr gut)
• Interaktion (funktioniert sehr gut)
• Website-Klicks (funktioniert mäßig)
• Direkt-Nachrichten erhalten (funktioniert mäßig)
• Klick eines Links im Feed nicht gelernt!
Ads via App pushen1.
2. 3.
How to:
Instagram Ads im Business Manager business.facebook.com
• Komplexes Tool • Langsam an Funktionen herantasten
• Heute: Basics! • Wie setze ich eine Instagram Ad auf?
• 3 hierarchische Kategorien: • Kampagne
• Anzeigegruppe
• Werbeanzeige
Facebook Business Manager
Leitfaden Instagram-Ads:
Kampagne erstellen
• Ebene 1: Kampagne • Zielauswahl
• Bekanntheit / Erwägung / Konversion
• Festlegen Kampagnenname
• Option: Split-Test / A/B-Test
• Option: Festlegen eines Budgetlimits für die gesamte Kampagne
• Achtung: Je nach festgelegtem Ziel unterschiedliche Optionen im weiteren Verlauf!
Kampagnenerstellung
Leitfaden Instagram-Ads:
Anzeigengruppe erstellen
• Schritt 1: Zielgruppe festlegen • Neu erstellen / Gespeicherte Zielgruppe verwenden
• Lookalike Audiences / Custom Audiences
• Standort: Land / Region / Stadt
• Alter: 13 - 65+
• Geschlecht / Sprache
• Detailliertes Targeting:
• Demographische Angaben, Interessen, Verhaltensweisen
• Personen einschließen/ausschließen, Schnittmengen erstellen
• Verbindungen (ein- oder ausschließen - Facebook-basiert)
Anzeigengruppenerstellung
• Schritt 2: Platzierungen (Fokus: Instagram) • Unbedingt: Platzierung bearbeiten!
Anzeigengruppenerstellung
Platzierung
• Instagram Ads: • Feed ODER Stories
• Bestfall: Spezialisierte Inhalte für jede Plattform
• Andere Plattformen abwählen
• Weitere Optionen: Geräte (mobil/Desktop), Mobilgeräte (iOS/Android)
• Schritt 3: Budget & Zeitplan • Tagesbudget vs. Laufzeitbudget
• Fortlaufende Anzeige vs Start- & Endzeit
Anzeigengruppenerstellung
Leitfaden Instagram-Ads:
Werbeanzeige erstellen
• Neue Werbeanzeige vs. bestehender Beitrag • Identität: Facebook-Seite & Instagram-Konto auswählen
Leitfaden Werbeanzeige
Bestehender Beitrag
• Beitrag wird 1:1 so verwendet, wie er im Feed erstellt wurde
• Achtung: Beitrag kann danach nicht mehr geändert werden
• Notwendige Änderungen vor Erstellen der Werbeanzeige vornehmen!
• Likes & Kommentare werden dem Original-Beitrag hinzugefügt
Bestehender Beitrag
• Format: basiert auf ausgewählter Plattform • Karussell (mehrere Bilder) vs. Einzelbild/-video
Leitfaden neue Werbeanzeige
Leitfaden Werbeanzeige
• Text & Links • Story-Ad: Kein Text!
• Abstimmungs-Tool (Interaktion!)
• Website-URL • Swipe-Up Funktion nutzen!
• Link zu Website, Online-Shop, Instagram-Account,…
• Call to Action anpassen!
• Optional: mehrere Sprachen
Leitfaden Werbeanzeige
• Anzeigenvorschau • Exakte Darstellung der Anzeige für
die jeweilige Plattform
• Positionierung CTA-Button, Text, Account-Name
• Falls mehrere Plattformen ausgewählt wurden: Vorschau für alle überprüfen
Instagram Ads:
KPIs im Überblick
• Instagram Insights • Anteil der Reichweite, Interaktionen,
etc. die von der Hervorhebung stammen
• Zudem einsehbar im Facebook Business Manager
• Wichtig: Reichweite, Impressionen & Klicks
Kennzahlen - Instagram Feed Push
• Unterscheidung: Kennzahlen für Kampagne, Anzeigegruppe, Werbeanzeige
• Angezeigte Kennzahlen beliebig anpassbar • Wichtigste Kennzahlen:
• Ergebnisse (abhängig v. Ziel)
• Markenbekanntheit -> Geschätzte Steigerung der Werbeerinnerung
• Traffic -> Link-Klicks, etc.
• Reichweite, Impressionen, Kosten pro Ergebnis, Frequenz, CPM,…
Kennzahlen - Business Manager
• Test & Learn
• Zuerst nur gezielt und wenig investieren (Best Performer Posts pushen)
• Targeting & Botschaften austesten
• Insta Story Ads vs Newsfeed testen
• Dann skalieren!
Instagram Ads
Instagram Ads:
Zusammenfassend.
• Vor Erstellen des Ads: • Was ist mein Ziel?
• Wer ist meine Zielgruppe? Was kann ich ihr bieten?
• Nicht zu breit, nicht zu klein
• Aktionen, Gewinnspiele, Rabattcodes, Infos,…
• Welche Plattform möchte ich bespielen? Welche Inhalte benötige ich für diese Plattform?
• Stories vs Feed
• Feed: bestehendes vs neues Material
• Welches Budget möchte ich über welchen Zeitraum verwenden?
• Nach Erstellen des Ads: • Performance? Verbesserungsmöglichkeiten? -> (A/B) Tests nützen!
Instagram Ads Checkliste
#3Influencer
Dos & Don’ts
Wer/was sind Influencer?
Chiara Ferragni
Thomas Meyer
Daria Daria (Madeleine Alizadeh)
Influencer…erzählen Geschichten …erzeugen Emotionen
Was ist Influencer Marketing?
Influencer Marketing = Influencer Relations
Influencer:
Dos & Don’ts
DO: Klare Ziele definieren.
• Was sind meine Erwartungen?
• Was will ich erreichen?
• Reichweite, Awareness, Vertrauen, neue Zielgruppen erreichen, Produkte verkaufen,…
• Influencer-Auswahl basierend auf Zielsetzungen!
Klare Ziele
DO: Kennzahlen festlegen.
• Wie messe ich den Erfolg der Influencer Kampagne?
• Kennzahlen basierend auf Zielen
• Reichweite, Click-Through-Rate, Engagement, Impressionen,…
• Don’t: Likes, rein zahlenbasiert
• Qualitative Inhalte!
Kennzahlen festlegen
DO: Die richtigen Influencer für die richtige Plattform!
DON’T: Sinnfreies Product Placement
DO: Fit zwischen Influencer und Produkt/Unternehmen.
• Zusammenarbeit muss authentisch rüberkommen
• Kooperation darf auf den Kanälen der Influencer nicht befremdlich wirken
• Marke/Unternehmen und Influencer sollten ähnliche Werte haben
• Influencer beeinflusst wie die Marke gesehen wird!
• Qualität > Quantität
• Lieber 5 ausgewählte Influencer mit hochwertigen Inhalten, als 10 günstige, die nicht optimal passen
Fit zwischen Influencer & Unternehmen
DON’T: Influencer zu stark einschränken.
DO: Geschichten erzählen.
DON’T: Nur auf Reichweite abzielen.
DO: Community der Influencer aktivieren.
DON’T: Kennzeichnungspflicht vernachlässigen.
DO: Langfristig denken.
Influencer:
Möglichkeiten der Zusammenarbeit.
Influencer…als langfristige Partner. …als Content Creators. …als Berater.
Wie finde ich den richtigen Influencer?•Schwierige Aufgabe, v.a. zu Beginn
• Echt vs. Fake?
• Markenfit & Authentizität?
•Eigene Recherche • Du kennst dein Unternehmen/deine Marke am besten
•Agenturen • Kampagne selbst ohne Mittelsmann (Agentur/Influencer als Berater) schwierig aufzustellen.
• Influencer Kontakte nutzen • Vertrauen zu Influencern aufbauen, mit denen man gearbeitet hat
Möglichkeit: Influencer Portale
• influence.vision • Kampagne selbst erstellen
• Influencer bewerben sich auf Kampagne
• Plattform schneidet mit
• Bei Kampagnen mit vielen Influencern am sinnvollsten
• Trotzdem Beratung hinzuziehen!
Und was kostet das? Abhängig von der jeweiligen Kampagne und der Zielgruppe.
Checkliste Influencer• Qualität des Engagements
• Engagement-Rate, Likes, Follower -> realistisch?
• Kommentare: „Nice shot“, „Cooles Bild“ vs. inhaltlich relevante Interaktionen
• Qualität der Postings • Hochwertige Bilder? Produktionskosten?
• Fit mit Marke/Kampagne • Passt der Influencer zu uns und zu diesem speziellen Projekt?
Copyright: Katrin Kirchmayr, Unleashed Studio, 2019
Get in touch:@kadyinvienna
unleashedstudio.at
kady@unleashedstudio.at@
top related