wongnai brand

BrandVerification

ลกษณะของ Application Wong Nai

Application คนหารานอาหาร รานเสรมสวย และ สปา ทมขอมลมากกวา 200,000 รานทว

ประเทศไทย พรอมรววจากสมาชกทมมากกวา 2 ลานคน และยงไดรบการยอมรบวาเปน

Application คนหารานอาหารอนดบ 1 ของไทยทม ขอมลมากทสด ครอบคลมทงรานอาหาร และราน

เสรมสวยและ สปา

Brand ทอยในอตสาหกรรมเดยวกน Opensnap Openrice

Ginraidee Qrestaurant

Bumres

ประวตของ Opensnap

คณเจนนา ซง ผจดการ ฝายผลตภณฑ Openrice ฮองกงดร. ปญญลกษณ อดมเลศประเสรฐ ผบรหาร Openrice

ประเทศไทย พฒนาตอยอดมาจาก แอพพลเคชน

Openrice เพอตอบโจทยไลฟสไตลคนรนใหม ให สนกกบการกนและภาพสแนป โดยแอปฯดงกลาว

เปดตวไปแลวใน 8 ประเทศ เอเชย มคณสมบตเดน3 ดาน คอ คนหารานอรอยทวเอเชย,สรางอลบม

สวนตว และขอมลรานอาหารกวา 1 ลานแหงทวเอเชย

สงทชอบและไมชอบ ตอ 5 แบรนด Opensnap

ชอบ: สามารถสรางอลบมภาพอาหารสวนตวเกบไวในApp ได รวมทงมใหฟลเตอรและสตกเกอรใหตกแตงภาพ

สามารถพดคยกบเพอนนกชมใน App ได หรอหากเรา ถกใจรปภาพอาหารของใครกสามารถคอมเมนชนชม หรอ

สอบถามเกยวกบเมนนนๆกบเจาของภาพไดโดยตรง มฟงชนใหกด ตดตาม เพอนๆนกชม ทเราชนชอบ

หรอชอบทานอาหารคลายๆกบเราได คลายกบการเลนInstagram

ไมชอบ : โลโกคอนขางคลาย instagram มากเกนไป

ประวตของ Openrice แอพพลเคชนหารานอาหารออนไลนสญชาตฮองกง เปดตวในประเทศ ฮองกง ในเดอน กนยายน พ.ศ.2554 แอปพลเคชน สำาหรบคนหารานอาหารอนดบ 1 ในเอเชย จนไดแอปฯ

ในเวอรชนนมดไซนเมนรปแบบใหมทใชงานงายยงขน สามารถหาราน อาหารไดเพยงปลายนว แสดงรปภาพอาหารขนาดใหญ สวยงาม

พรอมฟงกชนการเขยนรววทสะดวกครบครน

Openrice ชอบ : ม 10 ประเทศ ไดแก ฮองกง มาเกา

ไตหวน ญปน ไทย สงคโปร มาเลเซย อนโดนเซย จน และ ฟลปปนส

รองรบภาษาถง 6 ภาษา ไดแก ไทย จน ดงเดม จนประยกต ญปน องกฤษ และ

อนโดนเซย ไมชอบ : ฟงชนทวไป ไมมลกเลนอะไรพเศษ

สงทชอบและไมชอบ ตอ 5 แบรนด

ประวตของ Opensnap

คณเจนนา ซง ผจดการ ฝายผลตภณฑ Openrice ฮองกงดร. ปญญลกษณ อดมเลศประเสรฐ ผบรหาร Openrice

ประเทศไทย พฒนาตอยอดมาจาก แอพพลเคชน

Openrice เพอตอบโจทยไลฟสไตลคนรนใหม ให สนกกบการกนและภาพสแนป โดยแอปฯดงกลาว

เปดตวไปแลวใน 8 ประเทศ เอเชย มคณสมบตเดน3 ดาน คอ คนหารานอรอยทวเอเชย,สรางอลบม

สวนตว และขอมลรานอาหารกวา 1 ลานแหงทวเอเชย

Bumres ชอบ: มฟเจอรในการคนหาหลากหลาย ทง

เขยา ทงดจากรานใกล และรานรอบๆสถานรถไฟฟา ไมชอบ : รองรบเฉพาะ iOS เทานน , ขอมลรานอาหารตางจงหวดนอย

สงทชอบและไมชอบ ตอ 5 แบรนด

ประวตของ Ginraidee

GinRaiDee เปนแอพพลเคชนคนหาราน อาหาร ขอมล รวว รวมไปถงโปรโมชนพเศษบตรว

ไอพและงานอเวนทตางๆ

GinRaiDee มเปาหมายงายๆ: เรามงมนทจะเปนชองทางทดทสดในการหารานอาหารอรอยในประเทศไทย

Founder and Chief Marketing Officer: นรธช สนธวานนท

เปดตวในวนท 24 กรกฎาคม 2556

Ginraidee ชอบ : มฟงชน shaky shaky เขยาหารานใกล

เคยง หากไมชอบ ใหเขยาตอ กจะเปลยนรานใหเรอยๆ

ไมชอบ : ขอมลในแตละรานอาหารยงนอย เชน บางรานไมมรปอาหาร บางราน ไมมบอกราคา

โดยประมาณ บางรานไมมบอกเบอรโทรศพทเปนตน

สงทชอบและไมชอบ ตอ 5 แบรนด

ประวตของ Q restuarant

กอตงโดย - กระทรวงเกษตรและสหกรณ กอตง - ธนวาคม 2556แอพพลเคชนนเหมาะสำาหรบผบรโภคท

สนใจรานอาหารทมความปลอดภยไดคณภาพโดยสามารถคนหารานอาหารทใชวตถดบปลอดภยไดเครองหมายรบรองมาตรฐานสนคา

เกษตร จากกระทรวงเกษตรและสหกรณ ทอยใกลคณ หรอคนหารายจงหวด หรอ

เฉพาะเจาะจงรานทสนใจ และสามารถแสดงเสนทางการเดนทางจากตำาแหนงปจจบนของคณไป

ยงรานอาหารทคณตองการ จงเหมาะสำาหรบผทหวงใยสขภาพ

Q restuarant ชอบ : เปนรานอาหารทผานการคดกรอง

คณภาพ อาหารปลอดภย ถกสขอนามย จาก กระทรวงเกษตรและสหกรณ

ไมชอบ : รานอาหารยงนอยเกนไป ถาเทยบ กบ Appอนๆ

สงทชอบและไมชอบ ตอ 5 แบรนด

- ชวยคนหารานอาหารทอยใกลเคยง

- นำาทางดวยระบบ GPS

- มรววใหคำาแนะนำา รานอาหารตางๆ

- พรอมสวนลด และ ดล เสรม

- มขอมลรานอาหาร

- มภาพเมนอาหาร

มอะไรของแบรนดทง 5 ทเหมอน

ชอบ1. เปน app ทมขอมลรานอาหารมากทสดในไทย2. มความหลากหลายทงดาน รานอาหาร แฟชน มBlog ขาวอพเดท3. มขอมลการรววคอนขางมาก และเชอถอได ไมชอบ1. ไมมรานอาหารในตางประเทศ2. ในสวนของ Wongnai Beauty ยงมขอมลนอย3.ในสวนของการใหคะแนนไมคอยละเอยด

สงทชอบและไมชอบ

สอถงความ เชยวชาญ ของ Wongnai ทมตอผใชงาน

คอ wongnai มฐานขอมลมาก และ เปนทนาเชอถอได

ภาพทเปนตวแทน

สอถงความ สบาย ในการใช Application คอ ไมจำาเปนตองเสยคาเดนทางไปชมเอง ถาหากอยากรแค

เพยงเขาไปอาน รวว และยงมรานอาหารใหเลอกมากมาย ในชวงเวลาทหวสดๆ

ภาพทเปนตวแทน

ภาพทเปนตวแทน

สอถง ความสะดวกรวดเรว คอ สามารถคนหารานอาหารทอยใกลเคยงไดเพยงแคเขา App

และสามารถออกเดนทางไดทนทดวย ระบบนำาทาง GPS ทจะเลอกเสนทางทใกลทสด

2 Brand Identification

แบรนดทอยบนเสนทางรวมกบเรา

กลมเปาหมายของ Opensnap

• คอกลมผใชงานสมารทโฟนทไปรบประทาน อาหารตามรานตางๆ ในชวงอาย 15-50  ป

• คอกลมผใชงานสมารทโฟนทชนชอบระบบการ เขยนรววทเหมอนกบเขยนบลอก

กลมเปาหมายของ Openrice

• กลมคนทรกในการกนและชอบทจะคนหาราน อาหารยอดนยม ทเปนกลมวยรนอายไมเกน 30

ป

กลมเปาหมายของ Ginraidee

• กลมคนทใช Smart Phone และรกสขภาพตองการหารานทมวตถดบปลอดภย

กลมเปาหมายของ Qrestaurant

• กลมคนทใช Smart Phone และทชนชอบการคนหารานอาหารแบบละเอยด

กลมเปาหมายของ Bumres

กลมเปาหมายของเรา• – กลมวยรน วยทำางาน ทใช Smart

Phone ในประเทศไทยและชนชอบการรววรานอาหารและสถานเสรมความ

งาม และอกกลมคอรานอาหารตางๆไดเขามาใชพนทเพอโปรโมทรานคา

สงทเราแตกตางจากสงเดม จากเดมถาเราอยากหารานอาหารกจะมาจากคำาแนะนำาของ

คนรจกรายการโทรทศน หนงสอ รวว หนงสอพมพ และเวบตางๆ

แตใน wongnai รวบรวมราน อาหารและรววของรานตางๆ ไว

ทำาใหสะดวกมากยงขน

สงทเราแตกตางจากแบรนดอน

เรามเปาหมายทจะเปนสถานทรวบรวมขอมลและ

รววของธรกจหลายๆอยางไมใชแครานอาหารเพยงอยางเดยวตงแตแรก

ในปจจบนไดมรานประเภทBeauty & Spas เขามาเพมซงมรายไดนบเปนสดสวน

มากกวา 10%  ของวงใน

Category Name

Searching & Review Applicationใหผใชงานสามารถคนหารานทตองการ

สะดวกและงายทสด จากฐานขอมลมากกวา200,000 รานทอพเดทตลอดเวลา รวมทงไดรบขอมลทถกตองและรววทมาจากผทไปใชบรการมาจรงเพอชวยประกอบการ

 ตดสนใจ

Key Brand Identities

Logo เดมป 2010

Key Brand Identities

เปลยน Logo ป 2016

Key Brand Identities

คนจำาวงในไดเปนส ฟาและสม (ไมใชแคฟา

อยางเดยว) จงไมเปลยน ส แตมการปรบสให

“ ”  แขงแรง ขน

โลโก wongnai สำาหรบใชใน Beauty &

Spas

3 Brand Journey

แบรนดสามารถเชอมโยงกบใคร ? เพอสรางความแขงแกรง

กรมการทองเทยว

กรมการทองเทยว เพอสรางความหลากหลายให แกแบรนดวงใน ตอยอด

เพมเตม นอกจาก การ รววรานอาหาร รววรานเสรมสวยแลว

ยงเพมมตใหแกแบรนดดวยการเพม รวว สถานททองเทยวและ เปนการกระตน

เศรษฐกจประเทศไทยอกดวย

Social Networking

Website

Social Networking

Twitter

Social Networking

Social Networking

Social Networking

การสรางความสมพนธของ สวนลดตางๆ

ความรดานการเปดรานอาหารใหโดงดงแนะนำารานอาหารในยานตางๆแจกสตรทำาอาหาร

การสรางความสมพนธของ Openrice

Review on the Beach เขยนรววรานอาหารใดกไดทอยในจงหวดทตดทะเล แลกรบ

Voucher “Starbuck , Tesco Lotus , Swensens , Yoshinoya”

การสรางความสมพนธของ Opensnap

รวมสนก โพสรปภาพ 4 รปภาพ 2 รานอาหาร “แทครปรานอาหาร และใหดาวความอรอย ลน เทยว

ฮองกง , เงน 1 แสนบาท , Iphone6 , Central Gift Card”

การสรางความสมพนธของGinraidee

เทวาศรม กจกรรม 1 รววลนของรางวล ลนนอน เทวาศรมฟร 3 วน 2 คน และ Voucher ลด

50% Coffee World

เตมความหวานในชวงสงกรานต เพยง Comment วารานสงกรานตนทานจะเตมความหวานใหกบครอบครว

และคนรกของทานอยางไร? แจก Gift Voucher รบ ประทานขนมทราน Melt Me มลคา 250   บาท จำานวน 15

รางวล

การสรางความสมพนธของ Bumres

การปรบปรงและพฒนาแบรนด ในชวง 1 – 2 ป

- เปดสำานกงานจาก 5 จงหวดเปน 7 จงหวด โดยม เมองทใหความสนใจอย 2 แหง คอ หวหน และ

โคราช และตองการทำาใหเกดผลกำาไรขนทกเมอง ซง จากทเปดในตางจงหวดมา สามารถสรางรายได

ภายใน 3 เดอน

- การเปน Lifestyle ทหลากหลายมากขนนอกจากเรองอาหารและสถานทเสรมความงาม

- การเกดรายไดทไมไดมแคการโฆษณา โดยตอนนม การเพม Unit ใหม ซงเปนความรวมมอกนระหวาง

LINE ททำา LINE Man มาใหบรการสงและสงอาหารและนาจะมอะไรเพมขนไปอก

• ในปจจบน กลมเปาหมายของเรา คอ คนไทย ทรกในความสะดวกสบาย ชอบ

ใชเทคโนโลย และชอบเดนทางไปรานอาหาร

• ในอนาคต เราตองการขยายตลาด ประเทศแรกทเราจะเปดตลาดกคอ

ประเทศอนโดนเซย ซงเปนหนงในประเทศอาเซยน

สาเหตทเลอกประเทศอนโดนเซย

สาเหตทเลอก ประเทศอนโดนเซย1. เนองจาก คนอนโดมทศนคตทดตอ

ประเทศไทย ตางจากประเทศทมพรมแดนตด กบเรา เชน พมา กมพชา และ ลาว ทมกม

ประวตศาสตรทไมด ทำาใหสงผลตอทศนคต โดยรวมของคนในประเทศ

อางอง : http://pantip.com/topic/35292042http://pantip.com/topic/31630021

สาเหตทเลอก ประเทศอนโดนเซย2. ในประเทศอนโดนเซย มยอดการใช smart phone และ Internet คอนขางสง และยงคาดวา จะเปนประเทศ ทม ผใช smartphone มากทสดในอาเซยนในป 2018

อางอง : http://marketeer.co.th/archives/34278 http://marketeer.co.th/archives/34278

3. คนอนโดนเซยมนสยคลายกบคนฝงยโรป ตาง เพยงหนาตาทคลายคนเอเชย ดงนนจงพรอมรบ

กบ เทคโนโลยใหมๆ อยางรวดเรว และพรอมกบ ความเปลยนแปลงเสมอๆ อกทงยงใชจายดาน

อาหารสง สดสวน รอยละ 51 ของรายได

อางอง : http://www.rd.go.th/publish/fileadmin/user_upload/sorpor/RDtoASEAN/lifestyasean.pdf

สาเหตทเลอก ประเทศอนโดนเซย

4. ประเทศอนโดนเซยเปนตลาดใหญทสดใน อาเซยน ดวย ประชากรทมาก

 ถง 251,170,193 คน และนกเปนอกหนง สาเหตทยโรปตองการเขามาลงทน

อางอง : http://www.mfa.go.th/business/th/news/84/39231

สาเหตทเลอก ประเทศอนโดนเซย

5. ประชากรในอนโดนเซยกวา 10-15 เปอรเซน นยมสนคาไทยอยางมาก

อางอง : http://www.mfa.go.th/business/th/news/84/39231

สาเหตทเลอก ประเทศอนโดนเซย

ในปจจบนคนอนโดนเซยเรมหนมารก สขภาพ อาหารทจะทำานนคงไมพนอาหารเพอ

สขภาพ87.2 เปอรเซนของคนอนโดนเซย นบถอ ศาสนา

อสลาม นนหมายถงแคมเปญทเราจะทำาในประเทศอนโดนเซยตองหลกเลยงอาหารทมสวนประกอบเปนหม

คนอนโดนเซย

4 Brand Vision

Be A BrandAbleToward the SustainAble Brand

Be A BrandAble

ความเขาใจพฤตกรรมของคนไทยใน บรบทของการเลอกรบประทานอาหาร ทมก

นยมในสงทคนนบอกวาด คนนนบอกวาเยยมการทมเครองมอคดกรองสำาหรบการชเปา

หมาย ททกคนสามารถเขาถงไดในทกเวลาเชนmobile application สงผลใหเกดความสะดวก

“ตอผเลอกสรร หลกเลยงปญหาโลกแตกทวากนอะไรด?”

อะไรคอธรกจของแบรนดของฉน

Application ทรวบรวมราน อาหาร รานเสรมสวย สปา

พรอมรวว เพอความสะดวกสบาย

คณคาทประทบใจและความหมายทเหนเดนชด

Application ทรวบรวมรานอาหาร รานเสรมสวย สปา มากทสดใน

ประเทศไทย และมรววจากผใชงาน มากทสดในประเทศไทย ตอกยำา

ไลฟสไตล คนรนใหม เพอความ สะดวก พรอมออกเดนทาง

มทรพยากรทด

จบตองได (tangible)

บคลากร , การจบการศกษา

ฐานลกคามาก , ทนทรพย

มบรการสงอาหาร , เทคโนโลย

และ ระบบปฏบตการวงใน

จบตองไมได (intangible) ความรของผกอตงแบรนดวงใน ความเชยวชาญ ความนาเชอถอ เปน Applicationแรก ของประเทศไทย ทคนหารานอาหาร และรวว

มความสามารถ

• มความนาเชอถอเพราะมฐานลกคามาก• มความหลากหลายของประเภทราน

รววตางๆ• มบรการจดสง สงอาหารทาง line

มความโดดเดนเหนอคแขง

• มฐานขอมลมาก• มความนาเชอถอ• เปน Application ทไดรบความนยมอนดบ 1

ในดาน การแบงปนรานอาหารและรวว

มการรงสรรคความโดดเดนใหแตกตาง

การตอยอด ตองม feature ใหมๆ ตามกระแส เพมความหลากหลาย เชน การทองเทยว ความสวยความงาม มการจดการประกวดและมอบรางวลใหรานอาหาร

หรอรานเสรมสวยตางๆ

มการรงสรรคความโดดเดนใหแตกตาง

Rare ความนาเชอถอ เนองจาก การเรมตนธรกจตางๆเรมจากการไมมความนาเชอถอใดๆ มหนสวนในตลาดหลกทรพย เพราะตองมความมนคงและมการเจรญเตบโตอยางตอเนอง

มการรงสรรคความโดดเดนใหแตกตาง

ยากตอการเลยนแบบ ฐานลกคาเปนสงทเลยนแบบยาก เนองจาก

การสงสมความเชอมนตองใชเวลา และเปนสงท วงใน มเหนอคแขงนนเอง

ความไดเปรยบ

• มความนาเชอถอ• ฐานขอมลเยอะ• มความหลากหลาย

มการวางกลยทธทเหนอคแขง

• ความนาเชอถอ• มฐานลกคามาก

คณคาของแบรนด

Brand Key Essences

Brand Promise

วงในทสดของการแบงปนรวว ทไดรบ การยอมรบมากทสดในประเทศไทย พรอมให

ความเชอถอแกทกคน

สงคมทใหญและจรงใจทสด ดวยผใชจรง พรอมแบงปน  รววรานอาหารและรานเสรมสวย เพอความสะดวกและรวดเรว

คณคาของแบรนด

Brand Positioning

Brand Personalities

Application รายแรกและอนดบ 1 ในการคนหารานและแบงปนรวว

มความกระตอรอรน ชอบเทคโนโลยและ ความทนสมย ชอบความสะดวกสบาย เชอถอได

จรงใจ มนำาใจ

• กอตงป ตลาคม 2553 • กอตงโดย ยอด ชนสภคกล (CEO), ภทราวธ ซอสต

ยาศลป (CTO), ศภฤทธ กฤตยาเกยรณ (Software Architect), วรวร สตยวนจ (Development Manager)

เกดจากเปนเพอนรวมชนกน หลงเรยนจบแลว ทงสคนกแยกยายกนไปทำางานประจำาอยชวงหนง

ยอด (CEO) ไดไปเรยนตอ MBA ในสหรฐฯ ไดพบ บรการอยาง Yelp และใชอยเปนประจำา พอชวงเบรก

ไดกลบมาเยยมเมองไทย แลวพบวาไมมบรการแบบ เดยวกน เวลาไปเทยวอยางทพทยากยงหารานอาหาร

ทนาสนใจยาก การบอกทางกทำาไดลำาบาก จงไดชก ชวนเพอนๆ มารวมกนทำาบรการแบบ Yelp ในเมอง

ไทย จงเกดเปน Wongnai

History

จะเนนท Programmer เพราะสำาหรบ IT Product นนตองมการพฒนาอยตลอดเวลา

เพราะธรกจนม Copy ไดไมยาก แตวาผพฒนาProduct ตองทำาสงตางๆ เรอยๆ เพม Feature

 ทลกคาตองการเรอยๆ

INTERNAL BRANDINGภาพลกษณหรอมมองของพนกงานภายในทมตอองคกร

ม Call Center 02-7135922Email : info@wongnai.com

Customer Service

ม Fanpage Facebook

Website & Store Experience

การใชกลยทธในการสอสารการตลาด กบลกคา โดยใชชองทาง online marketing ท

ทกคนสามารถเขาถงไดในทกเวลา เชนmobile application สงผลใหเกดความสะดวก

ตอผบรโภคและเปนกระแสไดอยางรวดเรว “หลกเลยงปญหาโลกแตกทวา กนอะไรด?”

Advertising and Marketing

Word of Mouth