workshop it project management - raggiungere il successo nei progetti it: guida all’azione

Sistemi Informativi

Raggiungere il successo nei progetti IT

Marco Sampietro

marco.sampietro@sdabocconi.it

Guida all’azione

15.05.2014

Chi è il relatore

• Docente di Project Management presso SDA Bocconi, Università Bocconi, MISB, FCEM e MFI

• Co-autore di 9 libri sul Project Management

• Speaker al NASA Project Management Challenge 2007, 2008, and 2011

• Speaker al PMI Global Congress 2010

Marco Sampietro

marco.sampietro@sdabocconi.it

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I disastri nell’ICT

Fonte: IEEE, 2005

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Dopo aver installato il nuovo sistema di Supply Chain Management con 4 nuovi magazzini automatici, la merce non veniva più evasa dai magazzini costringendo l’azienda ad assumere 3000 persone per garantire che la merce arrivasse sugli scaffali. L’investimento è costato circa 400 milioni di Euro.

I disastri nell’ICT

Un baco nel software genera lo

smaltimento di confezioni di

pomodori che, secondo il

software, sono scadute.

Ci si accorge solo a seguito di

una proposta di scontistica da

parte del fornitore

4

I disastri nell’ICT

Concerto in streaming fallito a causa di problemi tecnici

del fornitore.

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Il problema in cifre

Fonte: Standish Group, 1994-2012

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7

I fattori di successo nei progetti IT: tra tradizione e innovazione

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FATTORI CAUSALI PROGETTI DI

SUCCESO

Coinvolgimento Utente

Supporto del Management

Chiara definizione dei requisiti

Corretta Pianificazione

Aspettative Realistiche

Milestone di progetto ravvicinate

Competenza del gruppo di lavoro

Titolarità del progetto

Chiarezza della visione e degli

obiettivi

Gruppo di lavoro efficiente e

focalizzato sul progetto

Fonte: Standish Group, 2012

FATTORI CAUSALI PROGETTI DI

SUCCESO

Obiettivi chiari

Supporto del Management

Corretta Pianificazione

Coinvolgimento Utente

Competenza del gruppo di

lavoro

Risorse tecniche

‘’Vendita’’ dei risultati del

progetto

Monitoraggio e controllo

Comunicazione

Risoluzione dei problemi

Fonte: Pinto e Slevin, 1988

9

39%

43%

18% Media generale

% Successo

% Problematici

% Falliti

78%

20%

2% Con obiettivi allineati

% Successo

% Problematici

% Falliti

Supporto del management: il progetto è utile?

Fonte: Standish Group, 2012

Definizione di requisiti e obiettivi

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Fonte: Lawson, 2006

Definizione di requisiti e obiettivi?

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Firmereste un contratto che definisca il

vostro compenso sulla base della stabilità

dei requisiti?

Firmereste il documento dei requisiti dichiarando

che secondo voi sono completi e stabili?

Sareste in grado di scrivere dei requisiti

dettagliati e stabili per un’applicazione di realtà

aumentata applicata a programmi televisivi?

Comunicazione di requisiti e obiettivi

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Fonte: Barlett, 1932

Corretta pianificazione

13

Corretta pianificazione

14

Aspettative realistiche

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Milestone di progetto più frequenti: come raggiungiamo gli obiettivi?

Goal e tempo lavorativo costante

t

% di co

mple

tam

ento

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L’effetto milestone (1/2)

Goal e tempo lavorativo costante

7 8 9 10 11 12 d

% di co

mple

tam

ento

X

17

L’effetto milestone (2/2)

D1 D2 D3 Fine

Fine

t

t

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Coinvolgimento dell’utente

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In sintesi: come affrontiamo il problema ovvero quali tappe per lo sviluppo?

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Il ciclo di vita

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Approfondimento sul ciclo di vita

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Approfondimento sul ciclo di vita

Ideazione

Pianificazione

Implementazione

Test e rilascio

Facilmente pianificabili

Facilmente comprensibili

Facilmente contrattualizzabili

Richiedono forti skill negoziali e

relazionali

Richiedono comunicazione

continua

Cicli di vita sequenziali Cicli di vita iterativi

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