y además: seguridad en hoteles | seguridad en el transporte · — reunión seprose y directores...
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Núm. 313 • JUlIO-agOstO 2016 • 10 euros
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Y además: seguridad en hoteles | seguridad en el transporte
¡más de 6.000 VIsITANTes!CUATRO AÑOS SUPERANDO EL RÉCORD
DE ASISTENCIA A SECURITY FORUM
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Editorial
Julio-Agosto 2016 / Cuadernos de Seguridad / 5
Más de seis mil visitantes profesionales, 59 expositores, con más de 200 marcas representadas, y 452
congresistas, han avalado el éxito de la cuarta edición de Security Forum, celebrado los pasados días
25 y 26 de mayo en el Centro de Convenciones Internacional de Barcelona (CCIB). Un evento que ha
superado con creces las expectativas de asistencia de la organización y que, en tan solo cuatro convo-
catorias, se ha consolidado en el evento de referencia anual del sector de la Seguridad, como gran foro
de debate y networking, así como cita obligada para sus profesionales. El éxito de convocatoria de Se-
curity Forum 2016 confirma el avance del sector, siempre innovador y emprendedor que, pese a la ac-
tual coyuntura económica, afronta esta situación con perspectivas de un futuro prometedor, apoyan-
do y siendo partícipe y protagonista de iniciativas novedosas.
Durante dos jornadas Security Forum ha sido el escaparate de la oferta más selecta en cuanto a in-
novación en soluciones tecnológicas en equipos, sistemas y soluciones de seguridad; y además se ha
afianzado como plataforma de networking, donde se han materializado grandes oportunidades de ne-
gocio, así como un singular «auditorio» para el intercambio y conocimiento de ideas y proyectos.
Security Forum tambien ha sido el escenario donde se ha debatido y analizado –en dos jornadas, Glo-
bal Day y Ciber Day– bajo el lema «Ver para Crear» sobre el nuevo perfil del delincuente del siglo XXI;
los insiders; las últimas tendencias en coaching para departamentos de Seguridad; así como el futuro de
la normativa de seguridad. Además, en la jornada dedicada a Ciberseguridad, los asistentes conocieron
técnicas de prevención frente al fraude digital; la seguridad en los dispositivos móviles y su impacto en la
protección de la información de las corporaciones; la seguridad en entornos cloud; el presente y futuro
de la seguridad en el Internet de las Cosas; la Deep Web, el valor oculto bajo la superficie; y conocieron
en el marco de una mesa de debate la implantación de la cultura de ciberseguridad en las organizaciones.
Como complemento, y a través de Expert Panel, las empresas y diferentes entidades presentaron sus
novedades e innovaciones de una forma ágil, contínua y muy cercana.
De nuevo, queremos agradecer el apoyo y colaboración de todo el sector, sin el que no hubiese si-
do posible la celebración de Security Forum. Profesionales, empresas, asociaciones, instituciones públi-
cas y privadas, etc., han estado a nuestro lado una edición más, con su apoyo, esfuerzo y colaboración,
en un encuentro, por y para ellos, que no ha tenido otro fin desde sus orígenes que «dinamizar y poner
en valor el tejido empresarial del sector de la Seguridad. Gracias a todos por vuestra confianza. Y gra-
cias por dejarnos formar parte y ser reflejo del esfuerzo de un sector con un gran espíritu emprendedor.
Nos vemos en la quinta edición de Security Forum los días 17 y 18 de mayo de 2017.
Security Forumrevalida su papel en el sector
MÁS DE 6.000 VISITANTES PROFESIONALES, 59 EXPOSITORES Y 452 CONGRESISTAS
Sumario
5 EDITORIAL
— Security Forum revalida su papel en el sector.
10 SEcuRITy FORum
— Security Forum supera todas sus expectativas.Con la presencia de 6.000 visitan-
tes, 452 congresistas, y 59 expositores, con más de 200 marcas representadas, Security Forum 2016 ha superado con creces sus expectativas en la cuarta edición celebrada en el Centro de Con-venciones Internacional de Barcelona los pasados días 25 y 26 de mayo. Por cuarto año consecutivo el encuentro ha congregado a los principales expertos en materia de protección y seguridad, así como la mayor oferta comercial a través del área de exposición, y se ha convertido de nuevo en un excepcional escaparate donde conocer novedades, tendencias y avances tecnológicos en el sector de la seguridad.
— «Psicología delincuencial. Perfil del delincuente del Siglo XXI», por Dr. José Cabrera.
— Mesa de Debate «El insider. La amenaza desde el interior de la empresa», por Ángel L. Galán, Eva Grueso, Ignacio Gisbert, Dr. José Cabrera y Joan Puig Guitart.
— Caja de Seguridad de doble cierre cilíndrico, por Domingo Panea Medina.
— Gestión de Emergencias del Museo Guggenheim Bilbao mediante virtualización del entorno, por Álvaro Ubierna Alonso.
— «Gestión emocional en situaciones de riesgo para personal de
seguridad», por Beatriz Sánchez Torrecilla.
— Mesa Debate «El futuro de la normativa de seguridad», por Juan A. Puigserver, Maite Casado y Rodrigo Gartzia.
— «Técnicas de Prevención frente al Fraude Digital», por Lorien Doménec Ruiz.
— «Presente y futuro de la Seguridad en el Internet de las Cosas», por Josep Albors.
— «La seguridad en dispositivos móviles, su impacto en la protección de la información de las corporaciones», por Ricardo Cañizares.
— «Seguridad de contexto -Next-Gen Endpoint Protection-», por Alberto Ruiz Rodas.
— Mesa de Debate «El cloud computing ha llegado para quedarse», por Jorge Salgueiro, Rodolfo Lomáscolo, Patrick Agut y Alberto Ruiz.
— «Deep Web, el valor oculto bajo la superficie», por Adolfo Fernández.
— Mesa de Debate «Implantación de la cultura de ciberseguridad en las organizaciones», por Manuel Sicilia
Núm. 313 • JUlIO-agOstO 2016 • 10 euros
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Y además: seguridad en hoteles | seguridad en el transporte
¡más de 6.000 VIsITANTes!CUATRO AÑOS SUPERANDO EL RÉCORD
DE ASISTENCIA A SECURITY FORUM
6 / Cuadernos de Seguridad / Julio-Agosto 2016
Nº 313 • Julio/AgoSto 2016
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www.puntoseguridad.com
Sumario
San José, María Mar López y Luis Jiménez Muñoz.
— Expert Panel, últimas soluciones de Seguridad en el mercado.
— IV Premios Security Forum, innovación y desarrollo.
58 En pORTADA
SEGURIDAD EN HOTELES
ENTREvISTAS: — Juan José Calvo. Adjunto a la
Dirección de Operaciones España y Mediterráneo para Iberostar.
ARTíCULOS:— Pequeños hoteles y casas de alquiler
seguros a través de una aplicación Smartphone, por Borja García-Albí Gil de Biedma.
— La seguridad de los trabajadores en un hotel, por vicente Ignacio López de Miguel.
— Los apartamentos turísticos particulares, «en el limbo», en seguridad contra incendios, por Tecnifuego-Aespi.
68 SEguRIDAD En EL TRAnSpORTE ENTREvISTAS:— Ferran Anguera Salvatella.
Responsable de Protección Civil.
Unidad de Seguridad y Protección Civil. Metro de Barcelona.
— Miguel Ángel Gallego Ramos. Director de Seguridad de la Estación Sur de Autobuses de Madrid.
— Seguridad en plataformas logísticas y de transportes, por Roberto Montejano Guadamillas.
— Videovigilancia en medios de transporte, por Marketing. LSB, S.L.
80 cIbERSEguRIDAD
— Los medios de transporte ya tienen IP, por María José de la Calle.
— XVIII Jornada Internacional de Seguridad de la Información de ISMS Forum Spain: La ciberseguridad como eje de la Transformación Digital.
86 SEguRIDAD ENTREvISTAS:— José Luis Romero. General Manager
Spain & Portugal de Hanwha Techwin Europe LTD.
ARTíCULOS:— Estudio Tyco Integrated Fire &
Security: Estudio de Seguridad Ciudadana enfocado a la seguridad en el fútbol.
— ¿Protege su organización de forma eficiente sus infraestructuras
críticas?, por Marta Domínguez Jimeno y Enrique Domínguez Fernández.
— III Jornada Técnica de Cyrasa Seguridad.
95 c.S. ESTuvO ALLí
— CEPREVEN conmemora sus 40 años de actividad.
— Tecnifuego-Aespi reúne a los medios de comunicación.
— Congreso Internacional de Detecti-ves Privados: Investigación Privada: innovación profesional, organizado por la APDPE.
— AES: XI Encuentro Seguridad Pública y Seguridad Privada.
102 AcTuALIDAD
— Diid Portugal impulsa su departamento comercial con una nueva incorporación.
— España cuenta con el primer «Sello de Ciberseguridad» para empresas y entidades.
— Tempel Group: novedades.— ZKteco y Casmar: nuevo acuerdo de
distribución.— ViewSonic, partner de EET Europarts
España.— Tyco reúne a sus distribuidores en el
II Encuentro Anual del Canal.— Reunión Seprose y Directores de
Seguridad de Hospitales (OSICH).— La tecnología de Siemens, en el túnel
ferroviario más largo del mundo.— Etc
107 EquIpOS y SISTEmAS
— Onity: solución de pulsera para pagos y control de accesos de clientes en hoteles y barcos.
— LSB: control de acceso IP. — Tyco IF & S, nueva serie de Synergy
de Sensormatic.— Etc.
Julio-Agosto 2016 / Cuadernos de Seguridad / 7
Próximo número
8 / Cuadernos de Seguridad / Julio-Agosto 2016
Seguridaden centroS comercialeS y retail
Los centros comerciales y grandes superficies se han convertido en un escenario habitual de nuestras ciudades y sus alrededores. ¿Quién no ha acudido alguna vez a una de estas singulares instalaciones y algunas únicas en dise-ño? Cierto es que en nuestro país, son muchos los centros comerciales –no nos vamos a olvidar en este número del sector retail– que abren sus puertas, lugares que se han convertido en centros de visita para todos. En un mismo escenario se trata de conjugar oferta comercial, especta-cular diseño, facilidad de accesos,...
Se trata de un elemento que tiene y debe quedar inte-grado en el conjunto del edificio o instalación, pero siem-pre viendo las necesidades reales de cada centro. De nuevo, volvemos a destacar la figura del responsable de Seguri-dad, profesional en cuyas manos estará la conjunción de todos aquellos elementos para garantizar una satisfactoria seguridad para este tipo de instalaciones.
Videograbación digital
Los sistemas de videograbación digital han ido poten-ciando su aplicación y utilidad en el mundo de la seguri-dad, y se han ido convirtiendo en uno de los elementos principales y fundamentales de cualquier instalación que se proyecte. Las tecnologías, además, de igual manera han hecho acto de presencia en este tipo de sistemas y equi-pos, y se han caracterizado por un continuo y permanen-te avance, lo que ha hecho posible que amplíen sus fun-ciones y utilidades. En efecto, actualmente, el mercado de la seguridad está demandando cada vez más la instalación de sistemas de videograbación digital. Y es que podemos decir que tecnológicamente hablando se ha evolucionado mucho, y el camino y trayectoria de esta evolución se ha ido orientando a mejorar la tecnología en el ámbito de la captación de datos, y en la mejora de las funciones de los diferentes equipos de videograbación digital, eficaces, fia-bles y aplicables a cualquier tipo de escenario.
como en cada número de nuestra revista cuadernoS de Seguridad incluiremos las secciones habituales fijas: actualidad, cuadernos de Seguridad estuvo allí, Seguridad...
SEPTIEMBRE 2016 - Nº 314
En portAdA
Fotos: Freepik
Security Forum
10 / Cuadernos de Seguridad / Julio-Agosto 2016
L A cuarta edición de Security Fo-
rum fue inaugurada por el Con-
seller d´Interior de la Generalitat
de Catalunya, Jordi Jané, quien destacó
la importancia de establecer iniciativas
como Security Forum que posibilitan
un «espacio de colaboración, diálogo
e intercambio de información entre la
seguridad pública y la privada». «La
seguridad privada -señaló- tiene una
gran importancia a la hora de confi-
gurar los recursos externos que ayudan
al sistema público de seguridad en su
conjunto». Y es que Jordi Jané aseguró
que desde el departamento de Interior
se continuará apostando por un mode-
lo basado en la colaboración de todos
los actores implicados en las respon-
sabilidades en el ámbito de la seguri-
dad, «porque la seguridad es cosas de
todos».
Por su parte, Iván Rubio, director
de Security Forum, destacó que, gra-
cias a todos los actores implicados en
el sector de la seguridad –empresas,
patrocinadores, profesionales y asocia-
ciones– «hemos conseguido dibujar el
escenario idóneo para compartir in-
quietudes, conocer los últimos avances
tecnológicos en seguridad y ser testi-
gos de las tendencias de la industria
y para debatir sobre la actualidad del
sector». El director de Security Forum
hizo hincapié en la gran envergadura
de un sector, con un gran peso en la
economía, que se enfrenta permanen-
temente a muchos retos y a grandes
responsabilidades. Por eso señaló que
«en seguridad no vemos otro camino
que no sea el de avanzar juntos en la
misma dirección, potenciando la co-
Security Forum supera todas sus expectativas
Con la presencia de más de 6.000 visitantes -un 8,5% más que en la convocatoria anterior-, 452 congresistas, y 59 expositores, con más de 200 marcas representadas, Security Forum 2016 ha superado con creces sus expectativas en la cuarta edición celebrada en el Centro de Convenciones Internacional de Barcelona los pasados días 25 y 26 de mayo. Por cuarto año consecutivo el encuentro ha congregado a los principales expertos en materia de protección y seguridad, así como la mayor oferta comercial a través del área de exposición, y se ha convertido de nuevo en un excepcional escaparate donde conocer novedades, tendencias y avances tecnológicos en el sector de la seguridad.
eL encuentro Se ceLebró LoS díaS 25 y 26 de mayo en eL centro de convencioneS internacionaL de barceLona (ccib)
más de seis mil visitantes y 452 congresistas convierten a la cuarta edición de Security Forum en el evento de referencia anual del sector de la Seguridad
Jordi Jané, conseller de Interior de la Generalitat de la Catalunya, en el acto de inauguración de Security Forum 2016, junto a Eduard Zamora, presidente de Security Forum 2016 e Iván Rubio, director de Security Forum 2016.
Security Forum
Julio-Agosto 2016 / Cuadernos de Seguridad / 11
municación, el intercambio de infor-
mación y el conocimiento».
Eduard Zamora, presidente de Se-
curity Forum, destacó que, sin abando-
nar la crisis económica, la actual crisis
sociopolítica en que estamos inmersos
y «una inseguridad internacional re-
percute en la estabilidad social y en
la percepción de mayor riesgo de los
ciudadanos y empresas». Todo ello mo-
tiva que la seguridad sea todavía «uno
de los aspectos que más preocupa a la
ciudadanía».
Riesgos que, según matizó, se logra-
ría minimizar a través de la complicidad
entre las tres patas de la seguridad: ad-
ministración, empresas proveedoras-
asesoras y los usuarios, y «Security
Forum es el entorno ideal para lograr
esa complicidad, donde compartir
ideas y planteamientos novedosos, en
espacios de debate e intercambio de
conocimiento».
Encabezada por el conseller de In-
terio de la Generalitat de Catalunya,
Jordi Jané, la comitiva recorrió algunos
de los stands del salón, donde las em-
presas le mostraron los últimos avances
y novedades en equipos y sistemas de
seguridad.
En esta cuarta edición, Security Fo-
rum se ha convertido en uno de los ma-
yores encuentros profesionales anuales
del sector de la Seguridad. Prueba de
ello han sido los 6.000 profesionales
interesados en las novedades de la ex-
posición, donde las empresas congre-
gadas han mostrado sus equipos, siste-
mas y soluciones de CCTV, integración
de sistemas, seguridad lógica, control
de accesos, IP/redes, Protección contra
Robo e Intrusión y Protección contra
Incendios.
Cajas fuertes, sistemas antiintru-
sión, nueva generación de cables para
sistemas analógicos, RDSI, sistemas de
detección de fuego, y otras muchas
novedades compartían espacio en un
Centro de Convenciones Internacional
que llegó a contar en momentos con
un gran aforo.
Y en el marco de Security Forum,
bajo el título «Ver para Crear», se desa-
rrolló el Congreso Security Forum, un
foro de conocimiento e intercambio de
ideas que en esta edición fue presenta-
do por la periodista Xan-
tal Llavina. Un encuen-
tro, al que acudieron
452 congresistas, y que
se artículo en dos jorna-
das. La primera, bajo el
nombre de Global Day,
estuvo dedicada a la se-
guridad global, donde
los profesionales pudie-
ron descubrir aspectos y
perfiles de gran interés
como son los insideres,
el nuevo perfil del de-
lincuente del siglo XXI,
o las últimas tendencias
en coaching para departamentos de
Seguridad, así como analizar el futuro
de la normativa de seguridad.
Un día después, se desarrolló Ciber
Day, que centró la jornada en la ciber-
seguridad. Temas como las técnicas de
prevención frente al fraude digital, la
seguridad en dispositivos móviles y su
impacto en la protección de la infor-
mación de las corporaciones; la segu-
ridad en entornos cloud; el presente y
futuro de la seguridad en el internet de
las cosas; la Deep Web, el valor oculto
bajo la superficie; así como una mesa
de debate sobre la implantación de la
cultura de ciberseguridad en las orga-
nizaciones, fueron analizados a lo largo
de todo el día.
Además, y como complemento al
desarrollo del encuentro, se celebraron
Eduard Zamora, presidente de Security Forum 2016, explicó que el encuentro se había consolidado como uno de los eventos de referencia del sector.
Rodrigo Gartzia, director de Coordinación de Seguridad del Gobierno Vasco; Jordi Jardí, director general de Administración de Seguridad del Departamento de Interior de la Generalitat de Catalunya, junto a Iván Rubio, director de Security Forum 2016 (de izq. a dcha.).
Iván Rubio, director de Security Forum 2016, se dirige a los asistentes en el acto de inauguración.
Security Forum
12 / Cuadernos de Seguridad / Julio-Agosto 2016
diferentes Expert Panel, situados en la
zona de exposición. Un espacio donde
empresas, profesionales y diferentes
entidades presentaron sus novedades
e innovaciones de una forma ágil y
continua. En definitiva, se trata de un
completo escaparate de novedades y
soluciones en materia de seguridad
donde se dieron a conocer ideas, in-
novaciones y nuevos desarrollos.
Además el día 25 por la noche se
procedió a la entrega de los galardones
de los Premios Security Forum 2016, una
iniciativa que promueve y potencia la
investigación, el desarrrollo y la inno-
vación de la industria de la seguridad
en España. Tuvo lugar en el transcurso
de una cena cóctel –patrocinada por
Securitas Seguridad España– al que
acudieron responsables de empresas,
directores de Seguridad, miembros de
las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, y
en la que se entregaron los IV Premios
Security Forum al I+D+i y a los proyectos
empresariales más relevantes en España.
La delegada del Gobierno en Ca-
taluña María de los Llanos de Luna,
clausuró el evento señalando la con-
veniencia de propiciar espacios de en-
cuentro y nertworking enfocados a la
Jordi Jané, conseller de Interior de la Generalitat de Catalunya, durante su intervención en el acto de inauguración de Security Forum 2016.
Vista general de los asistentes al acto de inauguración.
Security Forum
Julio-Agosto 2016 / Cuadernos de Seguridad / 13
innovación y desarrollo como Security
Forum».
Security Forum 2016 ha contado
con el apoyo y colaboración de las prin-
cipales instituciones y organismos sec-
toriales: DSN, Cuerpo Nacional de Po-
licía, Guardia Civil, Mossos d´Esquadra,
Ertzaintza, Generalitat de Catalunya,
Ayuntamiento de Barcelona, Guar-
dia Urbana de Barcelona, CCN-CERT,
ACAES, ACPJT,ADESyD, ADSI, ADSP,
AECRA, AERPAS, AES, AESET, AEDS,
AGIC, AJSE, ANPASP, ANTPJI, APDPE,
APROSER, ASEFOSP, ASELF, ASIS, CE-
PREVEN, Colegio Oficial de Detectius
Privats de Catalunya, EFITEC, Escola
de Prevenció y Seguretat Integral UAB,
Eurocloud, FES, IPIC, OSICH, PESI, PRO-
TECTURI, SWISS, TECNIFUEGO-AESPI,
THIBER y UAS. ●
Fotos: Xavi Gómez
María de los Llanos, delegada del Gobiernro en Cataluña, en el acto de clausura de Security Forum 2016.
Jordi Janè, conseller de Interior de la Generalitat de Catalunya, visitó el stand de Cuadernos de Seguridad, donde conversó con Daniel R. Villarraso, gerente de Peldaño; Julio Ros, director de Desarrollo de Negocio de Peldaño, y Marta Hernández, directora de Marketing de Peldaño.
María de los Llanos de Luna, delegada del Gobierno en Cataluña, junto con representantes de las FF. y CC. de Seguridad.
Security Forum
14 / Cuadernos de Seguridad / Julio-Agosto 2016
E L siglo XXI ha traído profundos
y notables cambios en el pano-
rama social, ideológico, técni-
co y económico en todo el mundo.
Y también en el modus operandi de
los delincuentes. El doctor José Cabre-
ra, psiquiatra forense, desgranó en el
marco de Security Forum 2016, el perfil
del delincuente del Siglo XXI, que, hoy
en día, además, se sirve de la web para
delinquir.
El enorme crecimiento de la red de
redes, así como la sofisticación elec-
trónica y telemática ha revolucionado
nuestra manera de vivir y trabajar, pe-
ro también ha servido como vehículo
y «caldo del cultivo» del delincuente
«de siempre» que se ha aprovechado
del poder informático, para coordinar
y cometer sus actividades delictivas al
amparo del anonimato. Así lo aseguró
Cabrera durante su intervención, quien
isistió en que «el uso criminal de la web
es pieza angular de los delitos de hoy
en día».
Y así es, en los últimos años hemos
visto cómo a través de estas nuevas he-
rramientas se han abierto nuevas vías
para la estafa, fraudes de compraventa,
espionaje industrial, y un amplio abani-
co de nueva criminalidad.
El uso de internet ha magnificado,
de igual manera, las ideologías terro-
ristas y extremistas, convirtiendo la
red en una arma de ataque, difusión y
propaganda. «El terrisomo global ya no
tiene límite, ligado a ideas y situaciones
extremistas».
Además esta globalidad y consi-
guiente facilidad para moverse por el
espacio –además de la movilidad física–
ha incrementado la transnacionalidad
de la delincuencia, dando lugar a per-
files multinacionales y multiculturales.
Y es que, tal y como apuntó el doctor
José Cabrera, hoy en día a los pequeños
delitos clásicos de violencia, robo, usur-
pación,... se han sumado otros mucho
más sofisticados que se encuentran in-
flitrados en grandes tramas financieras
y comerciales. La delincuencia organi-
zada se ha implantado en los mercados
financieros y administrativas de los paí-
ses, siendo muy difícil dirimir los límites
de la propia ilegalidad.
La técnica y la informática han trans-
mutado el modus operandi de algunos
delincuentes y «esto nos obliga a estar
alerta y preparados ante delitos mucho
más sofisticados», señaló.●
Texto: Gemma G. Juanes
Fotos: Xavi Gómez
«El uso criminal de la web es pieza angular de los delitos de hoy en día»
DR. JOSÉ CABRERA. PSQUIATRA FORENSE
Ponencia sobre «Psicología delincuencial. Perfil del delincuente del Siglo XXI»
El doctor José Cabrera, psiquiatra forense, en un momento de su intervención.
Security Forum
Julio-Agosto 2016 / Cuadernos de Seguridad / 15
C ONSEGUIR que el trabajador se
sienta implicado y parte de la
empresa se descubre como la
mejor fórmula para evitar un empleado
infiel. Así quedó patente en la mesa de
debate «El insider. La amenaza desde
el interior de la empresa», desarrollada
dentro del programa de conferencias
e intervenciones del Global Day, cele-
bradas en Security Forum 2016, don-
de además quedó patente la necesidad
de implementar la cultura de empresa
dentro de las compañías y «el respeto
al empleado, que debe sentirse valo-
rado».
La mesa de debate –moderada por
la periodista Xantal Llavina– contó con
las intervenciones de Ángel L. Galán,
presidente de Instituto de Probática e
Investigación Criminal (IPIC) y Comi-
sario Principal Honorario del CNP; Eva
Grueso, presidenta de la Asociación
Profesional de Detectives Privados de
España (APDPE); Ignacio Gisbert, jefe
de Personal, Seguridad y Servicios de
Cecabank; Dr. José Cabrera, psiquiatra
forense; y Joan Puig Guitart, director de
Seguridad de la Información de Banc
Sabadell.
«Cuando la empresa se deshumani-
za se crea el empleado infiel» señaló el
doctor José Cabrera, tras las palabras
de Ángel L. Galán, quien explicó que las
«El empleado infiel surge cuando la empresa se deshumaniza»Mesa de Debate sobre «El insider. La amenaza desde el interior de la empresa»
ÁNGEL L. GALÁN Presidente del Instituto de Probática e Investigación Criminal (IPIC). Comisario Principal Honorario del CNP.
EVA GRUESO Detective privado. Presidenta de la Asociación Profesional de Detectives Privados de España (APDPE).
IGNACIO GISBERT Jefe de Personal, Seguridad y Servicios de Cecabank.
DR. JOSÉ CABRERA Psiquiatra forense.
JOAN PUIG GUITART Director de Seguridad de la Información. Banc Sabadell.
Vista general de la Mesa de Debate: «El insider. La amenaza desde el interior de la empresa».
Security Forum
16 / Cuadernos de Seguridad / Julio-Agosto 2016
compañías deberían contar con un ser-
vicio de inteligencia ajeno a intereses
en parcelas concretas de la empresa,
pero que asesoré para prevenir daños
que pueden ir desde pequeños hurtos
a fuga de información.
«Un grupo de trabajo que detecta-
se y analizase los riesgos –añadió Eva
Grueso-, para estudiar cómo hacerles
frente y analizar los resultados». La pre-
sidenta de la APDPE no dudó en dibujar
el pefil de un «insider»: persona entre
35 y 55 años, asentada en la compa-
ñía, con un potencial y valía que no
siente reconocidos, y muy enfocado a
la fuga de información». Con un punto
de vista diferente se manifestó Galán,
para quien el empleado infiel responde
a un profesional de entre 21 y 35 años,
liberal, con pocos años en la empre-
sa, introvertido, con problemas, y que
suele actuar a solicitud de un tercero».
Para Ignacio Gisbert, jefe de Perso-
nal, Seguridad y Servicios de Cecabank,
una gran parte de los despidos en el
ámbito laboral están «relacionados con
la deslealtad, y suelen estar asociados a
problemas del trabajador con juegos,
vicios, droga… Hay ocasiones que de-
terminadas circunstancias le llevan a
actuar de una manera irresponsable,
por ejemplo para conseguir dinero,
pensando que a corto plazo podrán
devolverlo».
Joan Puig Guitart, director de Segu-
ridad de la Información de Banc Saba-
dell, destacó que es el empleado con
más años en la compañía «quien me-
jor conoce los controles y medidas que
ésta efectúa y, por tanto, entraña más
riesgos», por eso, añadió, es «preciso
incrementar y reevaluar los controles
de seguridad».
«La conducta humana es imprevi-
sible», advirtió el doctor Cabrera, por
lo que, además, sería preciso efectuar
«chequeos psicológicos», con el fin
de detectar posibles anomalías en el
comportamiento del trabajador. Y es
que para Eva Grueso la mayoría de las
empresas no verifican los currículos en
Eva Grueso. Presidenta de la APDPE.
Ángel L. Galán, presidente del IPIC. Dr. José Cabrera. Psquiatra forense.
Ignacio Gisbert, jefe de Personal, Seguridad y Servicios de Cecabank.
Ángel L.Galán. presidente de IPIC; Eva Grueso, presidenta de APDPE; e Ignacio Gisbert, jefe de Personal, Seguridad y Servicios de Cecabank, durante el debate.
Security Forum
los procesos de selección, y toman de-
cisiones con datos no contrastados. «En
España no existe la mentalidad de uti-
lizar al detective de forma preventiva,
profesional que se inflitra en la compa-
ñía para evitar prácticas no deseadas.
La prevención se contempla más como
un gasto que como una inversión». Án-
gel L. Galán fue contundente: «El em-
pleado infiel es aquel que puede llegar
a poner en peligro la viabilidad de una
empresa».
Ignacio Gisbert destacó la necesidad
de suministrar al trabajador el máximo
de información a cerca de las políticas
y protocolos de la compañía sobre «el
uso de internet, correo electrónico, re-
des,…», a fin de que no pueda alegar
desconocimiento de las normativas,
ante un posible despido.
En el transcurso de la mesa de deba-
te los ponentes pusieron de manifiesto
la necesidad de que las empresas se es-
fuercen por conocer a sus empleados, y
conseguir que estos se sientan parte de
las mismas y, ante todo, fomentar «el
respeto al empleado que debe sentirse
valorado», como parte de las medidas
preventivas que eviten riesgos internos
a los que pueden verse expuestas.
Para finalizar, se hizo hincapié en la
necesidad de contar con directores de
Seguridad formados para poder hacer
frente al delincuente del siglo XXI, que
según Joan Puig Guitart comete cada
vez ataques más sofisticados y frecuen-
tes, lo que nos obliga a revaluar nuestros
sistemas de defensa de manera conti-
nua, y a trabajar conjuntamente los
profesionales de la ciberseguridad con
las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.●
Texto: J. Vilagut/G. G. Juanes
Fotos: Xavi Gómez.
Joan Puig Guitart, director de Seguridad de la Información de Banc Sabadell, (a la dcha.), durante una de sus intervenciones.
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Security Forum
18 / Cuadernos de Seguridad / Julio-Agosto 2016
E N el marco del Congreso Security
Forum 2016 tuvo lugar la presen-
tación del trabajo ganador del
«Premio Security Forum 2016 al Mejor
Proyecto I+D+i»: «Caja de Seguridad de
Doble Cierre Cilíndrico» a cargo de su
autor, Domingo Panea Medina, quien
explicó el funcionamiento y ventajas
de este innovador sistema.
Tras indicar que los sistemas de ca-
jas de seguridad convencionales se ba-
san en el bloqueo y desbloqueo de la
puerta de caja, punto débil y altamente
susceptible a ataques, el ponente anali-
zó las características y funcionamiento
de la caja de seguridad de doble cierre
cilíndrico, cuyo aspecto externo no di-
fiere en exceso de una caja fuerte con-
vencional. «Se trata de un novedoso
sistema de seguridad –apuntó– basa-
do en la alineación de dos aberturas
practicadas en dos cilindros verticales
independientes, cuyos ejes de rotación
son concéntricos, ello permite alinear
las escotillasy acceder a los valores
guardados en la caja».
Funcionamiento del sistema
Domingo Panea Medina explicó
cuál era el funcionamiento detallado
del nuevo sistema –y qué sucedería
en un intento de aperturta no autori-
zada–, en donde todo «el mecanismo
está protegido por una carcasa exterior
que cuenta con una puerta de acceso y
sistemas de control e identificación del
usuario», indicó.
La caja de seguridad dispone ade-
más de una serie de sistemas de segu-
ridad y control complementarios, como
es el caso de un circuito amperimétrico
que puede detectar consumos fuera de
rango, controlando movimientos no
autorizados o bloqueos imprevisibles,
o que el sistema eléctrico dispone de
sistemas de seguridad que impiden el
sabotaje eléctrico y alertan de una po-
sible manipulación.
A continuación, el ponente pasó a
enumerar algunas de las muchas ven-
tajas que aporta esta caja de seguridad
de doble cierre cilíndrico, entre las que
destacó:
– No dispone de puntos débiles
puesto que no cuenta con la conven-
cional puerta con bisagras ni puntos de
apoyo para herramientas de forzado.
– La caja cuenta con sistemas in-
dependientes de anclaje, movimiento,
seguridad y control para cada cilindro,
impidiendo el acceso al contenido en
caso de forzado.
– La carcasa tiene la posibilidad de
recubrirse de acuerdo al contenido
que se necesite guardar, incluso si el
elemento bajo custodia sea potencial-
mente peligroso o de especial valor
biológico.
– La caja desalienta a los delincuen-
tes que logran forzar la puerta de la
carcasa exterior, ya que se encontra-
rán con una superficie lisa y sólida sin
espacio para la acción de palancas. ●
Fotos: Xavi Gómez
Caja de Seguridad de doble cierre cilíndrico
DOMINGO PANEA MEDINA. GANADOR DEL PREMIO SECURITY FORUM 2016 AL MEJOR PROYECTO DE I+D+I
Domingo Panea Medina, ganador del Premio Security Forum 2016 al Mejor Proyecto I+D+i, durante su intervención en Security Forum 2016.
Security Forum
Julio-Agosto 2016 / Cuadernos de Seguridad / 19
EN el marco del Congreso Secu-
rity Forum 2016 tuvo lugar la
presentación del trabajo gana-
dor del «Premio Security Forum 2016
al Mejor Proyecto de Seguridad en
España»: «Gestión de Emergencias del
Museo Guggenheim Bilbao mediante
Virtualización del Entorno» a cargo de
su autor, Álvaro Ubierna Alonso, direc-
tor técnico de SISCI.
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mienta profesional, con una navega-
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mación entre los agentes involu-
crados.
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inmueble/instalación al personal
no habituado al mismo.
Virtualización de Planes de Autoprotección
El siguiente paso es Virtual Evac, la
virtualización de los Planes de autopro-
tección. Dirigido a cualquier actividad
que deba acogerse al Real Decreto
393/2007 sobre la Norma Básica de Au-
toprotección, esta herramienta mues-
tra la realidad “real” (no rendering)
mediante la integración de imágenes
y metadatos. Es un ejecutable autóno-
mo, que no requiere plugings, ni java,
ni software adicional. Puede integrarse
online con otros sistemas. Permite dise-
ñar itinerarios guiados de evacuación. Y
es importante destacar que se trata de
una tecnología 100% española.
El mejor ejemplo del buen funcio-
namiento de este sistema ha sido su
instalación y utilización en el Museo
Guggenheim Bilbao, de la mano de
Prosegur, como una mejora añadida
sobre el pliego del concurso. ●
Fotos: Xavi Gómez
Gestión de emergencias del Museo Guggenheim Bilbao mediante virtualización del entorno
ÁLVARO UBIERNA ALONSO. GANADOR DEL PREMIO SECURITY FORUM 2016 AL MEJOR PROYECTO DE SEGURIDAD EN ESPAÑA
Álvaro Ubierna Alonso, director técnico de SISCI, ganador del Premio Security Forum
2016 al Mejor Proyecto de Seguridad en España, durante su intervención
en Security Forum 2016.
Security Forum
20 / Cuadernos de Seguridad / Julio-Agosto 2016
N o dejes que las emociones ges-
tionen mal tu vida». Esta frase
condensa la conducta que los
profesionales de seguridad de las orga-
nizaciones deben mantener al enfren-
tarse a una situación de riesgo. Con es-
ta idea como eje principal, la psicóloga
y CEo de Kissyourfrog, Beatriz Sánchez
Torrecilla, y la también psicóloga e ins-
pectora de Policía Luisa Velasco ofrecie-
ron la ponencia «Gestión emocional en
situaciones de riesgo para el personal
de seguridad», dentro del programa
del Global Day de Security Forum 2016.
Con un marcado cariz práctico y
fomentando la participación de los asis-
tentes, ambas expertas aportaron estra-
tegias básicas para resolver conflictos que
requieran adoptar decisiones rápidas y
certeras bajo una gran presión. Unas
recomendaciones que, de forma esque-
mática, se podrían resumir en «dirigir a
las personas difíciles y/o situaciones de
tensión, reconocer los conflictos, trabajar
los desacuerdos y buscar soluciones que
sirvan a todas las partes».
Previamente, y partiendo de la pre-
misa de que cada persona «percibe la
información de diferente forma» y de
que la «emoción es más fuerte que la
razón», Sánchez Torrecilla sentó las
bases teóricas de los hallazgos de la
neurociencia y su relación con la for-
ma en la que el cerebro reacciona ante
situaciones de riesgo.
A este respecto, indicó que las emo-
ciones «son un estado afectivo como
consecuencia de una reacción al am-
biente» y que se caracterizan por «su-
ceder de forma brusca, ponen en mar-
cha cogniciones, actitudes y creencias
sobre el mundo y permiten valorar una
situación y por ello van a influir en nues-
tra forma de percibir dicha situación».
Por su parte, Luisa Velasco señaló a
la inteligencia emocional y a la empa-
tía como herramientas clave desde las
que articular una respuesta adecuada
ante momentos de conflicto. La psicó-
loga e inspectora instó a los asistentes
a aprender a mejorar las emociones
(autoconocimiento), a mejorar el equi-
libro emocional (autoregulación) y a
desarrollar destrezas para afrontar esas
situaciones desde un punto de vista po-
sitivo (persistencia).
En esa misma línea, Velasco men-
cionó como pasos necesarios para un
uso eficaz de la inteligencia emocional
«pensar antes de actuar, obrar con em-
patía, gestionar las emociones antes de
actuar, manejar y gestionar las emo-
ciones negativas y tomar decisiones y
movilizar recursos».
Unas recomendaciones que los asis-
tentes a la ponencia tuvieron que apli-
car para resolver el caso práctico de un
desalojo de un centro neurálgico por
una amenaza de bomba. ●
TexTo: Emilio S. Cofréces
FoTos: Xavi Gómez
La gestión de emociones, clave para reaccionar ante situaciones de riesgo
beatriz sáNchez torrecilla. pSiCólogA, mediAdorA y CoACh perSonAl. Ceo & founder de kiSSyourfrog
Ponencia sobre «Gestión emocional en situaciones de riesgo para personal de seguridad»
Beatriz Sánchez Torrecilla, psicóloga y CEO de Kissyourfrog, durante su intervención.
Luisa Velasco, psicóloga e inspectora de Policía, se dirige a los asistentes.
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Security Forum
22 / Cuadernos de Seguridad / Julio-Agosto 2016
A nalizar los retos a los que se en-
frenta la Seguridad Privada y su
proyección de futuro tomando
como referencia la normativa que la re-
gula era el objetivo de la mesa que se
celebró el día 25 de mayo en Security
Forum, con Juan Antonio Puigserver,
Maite Casado y Rodrigo Gartzia, mode-
rados por Eduard Zamora, presidente
de Security Forum.
En la presentación, Eduard Zamora
puso de relieve la incertidumbre y la in-
definición que existe en la actualidad an-
te la falta del reglamento que desarrolle la
Ley de Seguridad Privada, aprobada hace
ya dos años, una impresión compartida
por los tres invitados, que pese a esta
circunstancia no dudan en calificar como
muy positiva la aprobación de la Ley: «ha
sido un paso fundamental para el sector.
Hemos ganado en muchos aspectos, so-
bre todo buscando la complementarie-
dad con la seguridad privada».
El reglamento ha generado todo tipo
de especulaciones sobre lo que recoge
o lo que debería contemplar, pero son
muy pocos los privilegiados que cono-
cen el texto, lo que sí se conoce es su ex-
tensión: alrededor de 400 artículos más
una serie de anexos complementarios,
por lo que se plantea una cuestión bá-
sica sobre las ventajas e inconvenientes
que podría tener un desarrollo regla-
mentario muy articulado.
¿Es garantía de calidad y de servicio
un sector de la seguridad privada muy re-
gulado? Para Juan Antonio Puigserver, la
extensión está justificada «porque la ley
es amplia y tiene aspectos novedosos que
es necesario regular. Trata de refundir y
sistematizar distintas leyes de distinto
rango, aunque en su opinión esto no es
in compa tible con aportar flexibilidad».
Sin embargo, Maite Casado no es
partidaria de regularlo todo «la realidad
es variada y siempre quedan márgenes,
dudas que no se pueden prever. «La
norma rígida y excesiva no deja ningún
margen». Una opinión que es compar-
tida por Rodrigo Gartzia: «No me gus-
taría que el reglamento fuese el bálsa-
mo que soluciona todo. Hay que dejar
hacer y que el sector tenga capacidad
de autorregulación».
Aspectos esenciales
La Formación en Seguridad se cita
como uno de los aspectos fundamen-
tales del futuro reglamento. En este
sentido Puigserver explica que en los
artículos 28 y 29 ya se han esbozado
algunos apuntes sobre la formación
permanente, los centros, el reconoci-
miento de cualificaciones, los estudios
en otros países de la UE o los contenidos
mínimos de los estudios. «Son unos po-
cos artículos de la ley que darán mucho
juego en el desarrollo reglamentario»,
asegura.
Para los representantes de Cataluña
y País Vasco, la formación es una pieza
esencial para la dignificación del sector.
El futuro de la normativa de Seguridad
JuAn A. PuigServer. Secretario General Técnico del Ministerio del Interior.
MAite CASAdo. Subdtora. Gral. de Admón. de Seguridad. Generalitat de Cataluña.
rodrigo gArtziA. Director de Coordinación de Seguridad. Gobierno Vasco
ModerAdor: Eduard Zamora. Presidente de Security Forum.
Mesa redonda sobre los retos de la seguridad privada y su normativa
Security Forum
Julio-Agosto 2016 / Cuadernos de Seguridad / 23
«La realidad es cambiante –afirman– se
renuevan los riesgos y las amenazas y es
necesario que los profesionales tengan
la formación necesaria».
Otro de los aspectos a tener en
cuenta es la vigilancia en espacios
abiertos delimitados, contemplados
en el art. 41. Puigserver explica que la
ley flexibiliza algunos servicios y algu-
nos municipios pueden cubrir la vigi-
lancia en polígonos o urbanizaciones y
aclara que tendrá que haber desarrollo
de otros servicios que son un ejemplo
de colaboración como la vigilancia pe-
rimetral en establecimientos peninten-
ciarios o en centros de extranjeros.
En Cataluña –explica Maite Casa-
do– hay muchos pueblos pequeños
que tienen urbanizaciones separadas
del núcleo urbano. Hasta ahora la nor-
ma era tan estricta que hacía imposible
aplicar las autorizaciones. Nos gustaría
que los requisitos fuesen más flexibles,
que se basen en la seguridad, no en
normas urbanísticas». Según Rodrigo
Gartzia sería recomendable que el re-
glamento fuese más específico en este
tema, incluso tocando el tema de los
polígonos industriales.
A la pregunta planteada por Zamora
sobre si el reglamento debería contem-
plar nuevos establecimientos obligados
o nuevos departamentos de seguridad
junto a los existentes en la actualidad,
Puigserver dice se está barajando la
ampliación, pero como el texto no está
cerrado no es pertinente avanzar nada.
En Cataluña y País Vasco, sin embar-
go, no se ha planteado esta necesidad,
aunque sí ven necesaria la figura de un di-
rector de seguridad en eventos multitudi-
narios: conciertos, eventos festivos… «En
algunos eventos hay cámaras, puertas
de emergencia..., pero vemos necesario
que el reglamento exija la figura de una
persona que asuma esa responsabilidad
y responda ante cualquier emergencia».
Sobre el personal de seguridad pri-
vada y la protección jurídica de agente
de la autoridad, sería de agradecer que el
reglamento concrete a qué se refiere con
la colaboración. «Si el reglamento da una
definición más amplia, nos ayudará a ha-
cer una mejor interpretación», aseguran.
En cuanto a Ciberseguridad, coin-
ciden al señalar que el reglamento
debería contemplarlo: «Es una gran
preocupación y algo tendrá que de-
cir», aseguran. Para los contertulios,
la figura del director de seguridad es
perfectamente compatible con la figu-
ra del director de seguridad integral,
incluyendo esta parte de la seguridad
de la información. «Es una figura que
debe asumir esas responsabilidades,
especialmente en determinados ám-
bitos como son las administraciones
o las infraestructuras críticas», subraya
Gartzia.
No son tan unánimes a la hora de
valorar si el reglamento debe regular
los drones. Aunque cada vez tienen
mayor protagonismo en el sector de
la seguridad, tanto desde el punto de
vista tecnológico como posible fuente
de amenazas, «la regulación del dron
no es exclusivamente de seguridad de
navegación», señala Puigserver. En la
medida que tienen una faceta de la
seguridad privada sí es necesaria que
exista una regulación de su uso civil.
«Es una norma que está en un estado
muy avanzado de gestación». Para Ro-
drigo Gartzia un dron es una aeronave,
puede tener un uso de videovigilancia,
de servicio publico o de emergencia...
y, por tanto, debe ser regulado.
Después de hora y media de debate,
todavía quedan en el tintero muchos
temas por tratar que deberían contem-
plarse en el reglamento.
Eduard Zamora despide a los asis-
tentes haciendo alusión al camino que
queda por recorrer y que parece será
largo. El futuro de la normativa de Se-
guridad depende aún del resultado de
las elecciones del 26 de junio y de la for-
mación del nuevo Gobierno. Nadie se
atreve a aventurar lo que puede pasar,
mientras el sector continua esperando
el reglamento. ●
Fotos: Xavi Gómez
«La extensión del reglamento está justificada porque la ley
es amplia y tiene aspectos novedosos que es necesario regular»
Security Forum
24 / Cuadernos de Seguridad / Julio-Agosto 2016
E L 11% de los españoles ha sido
víctima de estafas on line», así lo
aseguró Lorien Doménec Ruiz,
experto digital forense y analista en
Ciberinteligencia de Prosegur, duran-
te su intervención sobre «Técnicas de
Prevención frente al fraude digital» en
el Ciber Day celebrado en el marco de
Security Forum 2016.
El ponente explicó que entre las
principales amenazas a las que tienen
que hacer frente las empresas hoy en
día se encuentran el robo, fraude y fu-
ga de información; degradación de la
imagen de la compañía; infección por
virus, troyanos y malware; ataques a
sistemas e información confidencial;
etcétera. «El 70 % de las compañías ha
sido objeto de un ciberataque, lo sepan
o no», apuntó, al tiempo que indicó
que el mayor número de denuncias que
se interponen son por estafa, seguido
de pornografía, amenazas y calumnias,
entre otras. Y es que para el ponente
«el cibercrimen es mucho más rentable
que el narcotráfico».
Un troyano, entre 5 y 10dólares
Pero, ¿cuánto cuesta cometer este
tipo de delitos? Los datos ofrecidos
por el ponente suscitaron el asombro
en los congresistas: Un troyano entre
5 y 10 dólares; hackear una cuenta tan
solo 130 dólares; y un ataque de DDos
puede comprarse por 5 dólares, expli-
co Lorien Doménec, para quien estas
mafias de ciberdelincuentes se organi-
zan en equipos de 3 a 7 personas, con
una estructura jerárquica muy clara, y
un gran conocimiento en tecnología,
además de destacar por la agilidad en
su trabajo.
Cultura de concienciación
Ante el incremento actual del frau-
de digital, Doménec recomendó la im-
plementación dentro de las compañías
de una cultura de concienciación que
implicase a todos los estamentos. «Los
ciberdelincuentes cada vez actúan con
mayor impunidad y son más refinados,
aprovechándose del vacío legal que
existe». ●
Texto: Gemma G. Juanes
Fotos: Xavi Gómez.
«El cibercrimen es más rentable que el narcotráfico»
loriEn domènEc ruiz. experto digitAl forenSe y AnAliStA en CiberinteligenCiA. proSegur
Ponencia sobre «Técnicas de Prevención frente al Fraude digital»
Lorien Domènec Ruiz, experto digital forense y analista en Ciberseguridad de Prosegur, en un momento de su intervención.
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Security Forum
26 / Cuadernos de Seguridad / Julio-Agosto 2016
L a principal necesidad de las em-
presas hoy en día es garantizar la
continuidad de sus operaciones;
garantizar la seguridad de todos sus ac-
tivos tanto tangibles como intangibles»,
así lo aseguró Ricardo Cañizares, director
de Consultoría de Eulen Seguridad, en el
transcurso de su intervención «La seguri-
dad en dispositivos móviles, su impacto
en la protección de la información de
las corporaciones», dentro del programa
Global Day de Security Forum 2016.
¿Está segura la información de las
organizaciones? fue la pregunta que
el ponente lanzó a los congresistas.
Hoy en día los profesionales están las
24 horas del día comunicados a través
de diferentes dispositivos: smartpho-
ne, ordenadores, teléfonos móviles,
tablet,... utilizando para ello redes so-
ciales y canales on line, todo ello, en
muchas ocasiones, sin ser conscientes
de los riesgos que ello implica: pérdida
y fuga de información o datos, robo de
contraseñas, etc. «Cuando existe una
fuga de datos –explicó– desconocemos
qué ha pasado, cómo, cuándo y dónde
ha sucedido. Lo primero será analizar
los posibles vectores de fuga».
Entre los principales problemas que
tienen hoy en día las corporaciones se
encuentran la pérdida o robo de dis-
positivos portátiles de la compañía que
contienen información sensible; escu-
chas no autorizadas y fuga de informa-
ción; robo de contraseñas y accesos
no autorizados a dispositivos o correos
electrónicos; falta de protocolos y pro-
cedimientos a seguir en caso de sufrir
un incidente; ausencia de control y tra-
zabilidad en el uso de la información
en papel; o la confidencialidad de la
información en primera instancia.
La respuesta ante este tipo de situa-
ciones, recalcó Cañizares, se encuentra
en cuatro elementos fundamentales:
Inteligencia –adelantándonos a los
posibles riesgos–, profesionales pre-
parados, tecnología y metodologías y
procedimiento.
Tras exponer un décalogo sobre
consejos de seguridad a tener en cuen-
ta –homogeneidad de medidas de se-
guridad de los colaboradores; realizar
un borrado seguro de los dispositivos
obsoletos; ser homogéneo y cauto en
el tratamiento de la información en el
ámbito y hábito personales; las redes
wifi públicas pueden estar comprome-
tidas, desactivar el wifi, etc.–, Ricardo
Cañizares apostó por la implementa-
ción de formación y concienciación
en las compañías, junto con medidas
procedimentales y técnicas. ●
TexTo: Gemma G. Juanes
FoTos: Xavi Gómez
Formación, concienciación, y medidas técnicas, clave de la seguridad en dispositivos móviles
RICARDO CAÑIZARES. DIRECTOR DE CONSULTORÍA. EULEN SEGURIDAD
Ponencia sobre «La seguridad en dispositivos móviles, su impacto en la protección de la información de las corporaciones»
Ricardo Cañizares, director de Consultoría de Eulen Seguridad, durante su intervención en Global Day.
Security Forum
28 / Cuadernos de Seguridad / Julio-Agosto 2016
C ONTINUAMENTE los medios de
comunicación recogen noticias
sobre hackers, difundiendo una
imagen de este tipo de delincuentes
generalmente equivocada. No son
piratas informáticos, son mafias ciber-
néticas que cada vez provocan más
costes y daños. De hecho 2015 ha sido
un gran año para la ciberdelincuencia.
Los ataques son cada vez más graves y
salvajes, los pagos que se exigen por
recuperar la información robada cada
vez son más elevados y las empresas
los pagan.
Las empresas nos piden parches,
pero eso no es suficiente. Hay que hacer
intervenciones planificadas y de muy
alto nivel.
Una única herramienta anti-hacker
Nos hackean porque insistimos en
ser vulnerables con soluciones poco efi-
caces. Hay que crear una herramienta
anti-hacker. Actualmente tenemos anti-
malware, pero el futuro es detectar las
malas prácticas.
Actualmente las empresas tienen sus
soluciones, pero ninguna mira en red,
son soluciones independientes. Noso-
tros proponemos otra idea, un sistema
de correlación que analiza todos los da-
tos y realiza un análisis forense. Sophos
salta a una tercera generación, que es
la seguridad sincronizada con todos los
productos hablando entre sí para ofre-
cer una seguridad mucho más potente.
Para ser capaz de detener las ame-
nazas más sofisticadas, se necesitan
productos de seguridad que trabajen
juntos como un sistema, protegiendo
a sus usuarios y los datos de la empre-
sa a través de todos los puntos de la
red. Con la seguridad sincronizada de
Sophos, eso es exactamente lo que se
obtiene.
Complete Security y soluciones de
Seguridad Sincronizada consisten en
que desde una sola solución, desde una
sola plataforma, estén unificadas todas
las tecnologías necesarias de seguridad
para una empresa. De esta forma, la em-
presa se asegura contar con un único
fabricante que protege todos los puntos
de su compañía, la ventaja es clara: un
único proveedor y soluciones que tra-
bajan mejor de manera conjunta ya que
son capaces de “hablarse” entre ellas y
comunicar cualquier incidencia de segu-
ridad a través de una única consola. ●
TexTo: ArAnTzA GArcíA
FoTos: Xavi Gómez
«Hay que ir hacia la Seguridad sincronizada»
Alberto ruiz rodAS. IngenIero PreventAS PArA eSPAñA y PortugAl de SoPhoS.
Ponencia sobre «Seguridad de contexto –Next-Gen endpoint Protection–»
Alberto Ruiz Rodas. Ingeniero Preventas para España y Portugal de Sophos.
«Se necesitan productos de seguridad que trabajen juntos, como un sistema»
Security Forum
30 / Cuadernos de Seguridad / Julio-Agosto 2016
E S innegable que una de las princi-
pales tendencias del mercado de
los sistemas de información es la
proliferación de los servicios operando
en la nube. Estos servicios permiten la
asignación dinámica de recursos en
función de necesidades de los clientes
y aportan una reducción de costes en
infraestructuras considerable. Diver-
sos informes identifican la necesidad
de difundir buenas prácticas de segu-
ridad para este modelo. En esta mesa
debate se trató de determinar el grado
de seguridad en cloud computing y el
catálogo de riesgos para las empresas.
La mesa de debate -moderada por
la periodista Xantal Llavina- contó con
las intervenciones de Jorge Salgueiro
Rodríguez, presidente de la Comisión
de Compliance de Eurocloud Spain, Ro-
dolfo Lomáscolo Szittyay, delegado en
Cataluña de Eurocloud Spain, Patrick
Agut Klose, responsable del departa-
mento de comunicación y desarrollo
de producto de SW Hosting y Alberto
Ruiz Rodas, ingeniero preventas para
España y Portugal de Sophos.
El primer punto de acuerdo entre los
ponentes fue que el cloud ha llegado
para quedarse. Según Jorge Salgueiro,
«el que ahora mismo haya más de 40
millones de euros destinados a subven-
cionar cloud en pymes es indicador de
la importancia que está alcanzando es-
ta tecnología; sin embargo, en este país
queda mucho por hacer en pymes».
Para Rodolfo Lomáscolo, «hay em-
presas que no podrían vivir hoy sin
cloud. El nivel de implantación no sé si
es alto o bajo pero es imparable».
Alberto Ruiz lo ve como «una in-
vasión silenciosa. Está llegando pero
muchos ni se dan cuenta». Este nivel
de desconocimiento también fue se-
ñalado por Patrick Agut: «Nosotros
como empresa proveedora encontra-
mos que hay mucho desconocimien-
to. Las pymes no saben por dónde
empezar».
La siguiente pregunta entró de lleno
en el tema de los riesgos del cloud.
El cloud computing ha llegado para quedarseMesa de Debate sobre «Riesgos y amenazas del Cloud»
AlbERto Ruiz RoDAs. Ingeniero Preventas para España y Portugal de Sophos.
JoRgE sAlguEiRo RoDRíguEz. Presidente de la Comisión de Compliance de Eurocloud Spain.
RoDolfo loMásColo szittyAy. Delegado Cataluña Eurocloud Spain.
PAtRiCk Agut klosE. Responsable del departamento de Comunicación y Desarrollo de Producto de SW Hosting.
Vista general de la Mesa de Debate.
Security Forum
Julio-Agosto 2016 / Cuadernos de Seguridad / 31
Tal y como explicó Jorge Salgueiro,
«¿Qué debemos hacer para proteger
nuestros datos? ¿Qué información de-
seo subir a la nube? Yo empezaría por lo
más básico, tema de credenciales, qué
perfiles van a tratar la información…
son muchas cosas. ¿Qué responsabili-
dades hay? ¿Qué seguros?
Rodolfo Lomáscolo quiso insistir en
el riesgo de la falta de conocimiento:
«El problema es que la gente no se
comporta como se debería compor-
tar. La amenaza viene de fuera. Son
infraestructuras que está usando mu-
cha gente a la vez. Hay que evaluar
los riesgos».
Como proveedor, Patrick Agut
explicó que «los riesgos teóricos que
existen en un entorno Cloud no dejan
de ser parecidos a aquellos que en-
contramos en modelos de computa-
ción tradicional: sustracción de datos,
acceso no autorizado, denegación del
servicio, etc.
Sin embargo, el riesgo real se redu-
ce enormemente. Para el 99% de las
Pymes un entorno Cloud será mucho
más seguro que disponer de servidores
propios en sus oficinas.
La razón es sencilla: un proveedor
de Cloud invierte una gran cantidad de
dinero, tiempo y esfuerzo en garantizar
la seguridad de su centro de datos y sus
servicios. Para la mayoría de las Pymes
realizar esta inversión en infraestructura
de seguridad o contar con un equipo de
ingenieros monitorizando 24×7 el estado
de sus servicios, está fuera de su alcance».
Alberto Ruiz se centra más en el con-
tenido que en el continente: «Nosotros
debemos también proteger los datos,
la información que hay ahí dentro. Está
bien proteger el sistema pero también
hay que proteger los datos».
En general, los ponentes coinciden
en que el cloud computing es un en-
torno seguro, un entorno en red. ¿Qué
delitos pueden sufrir? Los mismos que
la red: los delincuentes tienen herra-
mientas para todos los delitos ciberné-
ticos y en el cloud se reproducen estos
mismos delitos. Es decir, un posible ata-
cante no detendrá su ataque porque
el servidor en cuestión sea Cloud; lo
atacará porque está a su alcance, co-
nectado a Internet.
¿Qué medidas tomar? Es necesario
realizar análisis periódicos y adoptar
medidas de seguridad, principalmente
centradas en conocer los riesgos del
uso de la información (qué tipo de in-
formación subir a la nube y cuál no) y
en controlar el perfil de los usuarios, ya
que es a través del uso incorrecto que
el usuario hace del cloud por donde se
producen la mayor parte de los ataques
y pérdidas de información.
La última parte del debate se centró
en saber si España es un país seguro
para utilizar este tipo de tecnología. Se-
gún Jorge Salgueiro, «estamos en una
evolución tecnológica permanente.
Si hablamos de privacidad en Europa
aparte de los usuarios, hay una preocu-
pación supranacional por proteger la
información. La directiva europea que
se acaba de aprobar (se aprobó el 25 de
mayo) es síntoma de la preocupación
que hay en la UE y que no sea cada
estado el que regule.
Es verdad que España va un poco
por delante respecto a los otros países
europeos respecto a la restricción en
el uso de datos. Y no hay que olvidar
que el escenario es de incertidumbre
a nivel internacional; pero si hay que
responder a la pregunta de si España
es un país seguro, yo creo que sí». ●
TexTo: ArAnTzA GArcíA
FoTos: Xavi Gómez.
Jorge Salgueiro Rodríguez. Presidente de la Comisión de Compliance de Eurocloud Spain.
Rodolfo Lomáscolo Szittyay. Delegado Cataluña Eurocloud Spain.
Patrick Agut Klose. Responsable del departamento de comunicación y desarrollo de producto de SW Hosting.
Alberto Ruiz Rodas. Ingeniero Preventas para España y Portugal de Sophos.
Security Forum
32 / Cuadernos de Seguridad / Julio-Agosto 2016
B AJO el título «Presente y futuro
de la Seguridad en el Internet
de las Cosas», Josep Albors Gi-
ménez, director de Comunicación y del
Laboratorio de ESET España, explicó el
incremento y evolución de los disposi-
tivos conectados, aquellos que ya for-
man parte de lo que se ha denominado
Internet de las Cosas, así como de sus
vulnerabilidades y fallos de seguridad.
Cierto es que la evolución de es-
tos dispositivos ha sido muy rápida y
progresiva, empezando por el ámbito
doméstico y extendiéndose a otros
entornos nuevos. Así, ya es habitual
ver cómo existen electrodomésticos
en los hogares que disponen de una
versión Smart, como es el caso de los
televisores, y en algunos casos las ne-
veras, lavavajillas o aspiradoras. «Este
tipo de soluciones, que posiblemente
hacen nuestro día a día mucho más
fácil –explica Albors Giménez– gra-
cias a sus funcionalidades, también
son vulnerables y tienen fallos de se-
guridad, que pueden poner en riesgo
nuestra información personal y datos
confidenciales. Los ciberdelincuentes
ya incluyen a estos dispositivos entre
sus objetivos».
Cafeteras, frigoríficos, etc.
Josep Albors pasó a detallar ejem-
plos concretos: el robo de información
a través de una cafetera conectada a
una red corporativa; o una nevera co-
nectada desde la que se puede hacer la
compra, y en donde se puede acceder
a toda la información de su propietario.
«Los ciberdelincuentes pueden utilizar
los dispositivos del Internet de las Cosas
pudiendo lanzar ataques de denega-
ción de servicio, enviar spam,...». Por
ello el ponente hizo hincapié en la ne-
cesidad de implantar este tipo de solu-
ciones, «valorando su usabilidad, pero,
sobre todo, siempre con seguridad».
La revolución del Internet de las Co-
sas se ha ido expandiendo a muchos
otros dispositivos, como es el caso de ve-
hículos –coches conectados–, que tam-
bién están a merced de los delincuentes,
que pueden incluso tomar el control del
coche cuando lo conducimos y provocar
un accidente; en dispositivos médicos,
como es el caso de los marcapasos; e
incluso en rifles conectados.
Por eso, Albors alentó a los fabri-
cantes de este tipo de dispositivos a in-
vestigar y mejorar la seguridad de los
mismos. «El Internet de las Cosas llegó
para quedarse. No debemos olvidarnos
de su seguridad». ●
Texto: Gemma G. Juanes
Fotos: Xavi Gómez
«El futuro del Internet de las Cosas es el presente»
JOSEP ALBORS GIMÉNEZ. DIRECTOR DE COMUNICACIÓN Y DEL LABORATORIO DE ESET ESPAÑA.
Ponencia sobre «Presente y futuro de la Seguridad en el Internet de las Cosas»
Josep Albors, director de Comunicación y del Laboratorio de ESET España, en un momento de su intervención.
Security Forum
34 / Cuadernos de Seguridad / Julio-Agosto 2016
E L concepto de frontera en In-
ternet no es igual. Esto provoca
un concepto de territorialidad
difuso. Los Gobiernos toman decisio-
nes sobre el acceso a Internet dentro
de sus territorios, pero el concepto de
hiperconectividad hace que los países
no puedan legislar sobre la información
que circula por Internet.
De la falta de información... a la sa-
turación de datos o infotoxicidad. Más
información nos hace perdernos, nos
vuelve más ignorantes.
El 80% de los usuarios consume In-
ternet a través de navegadores. Se cree
que lo que no está en los navegadores
no existe. Esto limita mucho el acceso
a determinados contenidos. Pero hay
que tener en cuenta que los navegado-
res tampoco son neutros, son empresas
con intereses comerciales.
¿Qué es Internet profunda? La su-
perficial es la información que está ac-
cesible porque está indexada a navega-
dores web. La restante ¿es información
ilegal? No tiene por qué.
Y llegados a este punto hay que ha-
blar de TOR. Tor, de las siglas “The Onion
Router”, es un proyecto cuyo objetivo
principal es el desarrollo de una red de
comunicaciones en la que el encamina-
miento de los mensajes intercambiados
entre los usuarios no revela su identidad,
es decir, su dirección IP (anonimato a
nivel de red) y que, además, mantiene la
integridad y el secreto de la información
que viaja por ella.
El principio clave de TOR es el ano-
nimato, no para cometer algo ilegal,
sino como defensa de la privacidad,
teniendo en cuenta que la privacidad
del usuario tampoco puede garantizar-
se al 100%.
¿Quién la usa?
•Navegantespreocupadosporsu
privacidad.
•Activistasydisidentespolíticosde
todo el mundo.
•Whistleblowersyembajadaspara
intercambiar cables y documentos.
•Periodistasparaprotegersusfuen-
tes e investigaciones.
•Militaresyfuerzasycuerposdese-
guridad del Estado para proteger
sus comunicaciones.
¿Qué encontramos entonces si ex-
ploramos la darknet?: Servicios online
anónimos, marketplaces, etc. La princi-
pal conclusión de esta ponencia es que
enlaDeepWebhayserviciosilegales,
pero también legales, y que muchos
de los usuarios la utilizan buscando el
anonimato por diferentes motivos, no
necesariamente al margen de la Ley. ●
TexTo: ArAnTzA GArcíA
FoTos: Xavi Gómez
«Deep Web no es necesariamente sinónimo de ilegal»
ADolfo HErnánDEz. SubdireCtor de tHiber, tHe CyberSeCurity tHink tAnk.
Ponencia sobre «Deep web, el valor oculto bajo la superficie»
Adolfo Hernández. Subdirector de THIBER, the cybersecurity think tank.
Fire Prevention
IT Security
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Security Forum
36 / Cuadernos de Seguridad / Julio-Agosto 2016
C ASI tres años después de la
implantación de la Estrategia
de Ciberseguridad Nacional
adoptada al amparo de la Estrategia de
Seguridad Nacional, ¿qué implementa-
ción ha tenido a nivel de ciudadanos y
empresas?
Tres altos cargos de los principa-
les organismos oficiales de Seguridad
Nacional debatieron en la última me-
sa redonda del Ciber Day, sobre si la
sociedad española, concretamente los
ciudadanos y las empresas, son cons-
cientes de la necesidad de incorporar a
sus comportamientos cotidianos y a sus
estructuras de seguridad un elemento
cada vez más fundamental como es la
ciberseguridad.
La primera intervención fue la de
María Mar López Gil, que explicó la
trayectoria de la Estrategia Naciona
de ciberseguridad: «Primero se creó
un comité Nacional especializado que
elaboró un plan nacional de cibersegu-
ridad con los objetivos, las principales
amenazas a la Seguridad Nacional y la
elaboración de los nueve planes espe-
cíficos a cumplir. Uno de estos planes
es la implantación de una Cultura de
Ciberseguridad».
La siguiente pregunta fue si esta
cultura verdaderamente se encontraba
implantada en la sociedad.
Manuel Sicilia habló entonces des-
de la perspectiva de la protección de
las Infraestructuras Críticas, que es la
misión fundamental del CNPIC: «En
su momento, el Ministerio de Interior
derivó un plan específico para las in-
fraestructuras críticas. Gracias a estos
planes nosotros sí detectamos que los
proveedores de infraestructuras críticas
sí están concienciados con todo lo rela-
tivo a la ciberseguridad».
En opinión de María Mar López,
las empresas no están suficientemente
concienciadas: «Tienen que enfrentarse
a ataques cada vez más sofisticados, sus
medidas de protección no son lo sufi-
cientemente avanzadas. La aprobación
de la nueva Directiva europea sobre se-
guridad de las redes y de la información
obliga a tener una serie de medidas de
Seguridad. Esto va a obligarnos a todos
a ponernos al día, sobre todo por el
crecimiento que tiene la tecnología».
Luis Jiménez, subdirector general
del CCN-CERT añadió que también hay
que tener en cuenta el tamaño de las
empresas: «La ciberamenaza es ya un
tema importante imposible de ignorar
por parte de las empresas. Hoy ya todo
es seguridad y los departamentos de
seguridad tienen que evolucionar hacia
Hoy ya es imposible ignorar las ciberamenazas
Mesa de Debate sobre «Implantación de la cultura de ciberseguridad en las organizaciones»
Vista general de la Mesa de Debate: «Implantación de la cultura de ciberseguridad en las organizaciones».
Manuel SICIlIa San JoSé. Servicio de Ciberseguridad y Oficina de Coordinación Cibernética del Centro Nacional de Protección de Infraestructuras Críticas (CNPIC).
María Mar lópez GIl. Jefa de la Oficina de Seguridad y de Tecnologías de la Información del Departamento de Seguridad Nacional. Responsable del Área de Ciberseguridad.
luIS JIMénez Muñoz. Subdirector General del Centro Criptológico Nacional (CCN-CERT).
Security Forum
ese concepto de seguridad integrada.
Respecto al nivel de España en
términos de ciberseguridad, mientras
que María Mar López y Manuel Sicilia
opinaron que el nivel es bueno, Luis
Jiménez opinaba lo contrario.
En palabras de Manuel Sicilia, «yo
diría que estamos a buen nivel; hablo
de infraestructuras críticas. Solo un par
de países europeos están quizás por
delante. Nuestra legislación está muy
avanzada al respecto. España juega
también un importante papel en La-
tinoamérica».
Sin embargo, Luis Jiménez opinaba
que «España tiene buenas condiciones.
Tenemos una estrategia, tenemos le-
gislación suficiente, un código penal
avanzado en delitos informáticos. Pero:
– Hay falta de conciencia entre nues-
tros dirigentes.
– Hay falta de formación. Los ciuda-
danos no saben tomar medidas de
seguridad.
– No hay expertos en ciberseguri-
dad.
– No hay cultura de ciberseguridad
en las empresas, no tienen estra-
tegia al respecto.
– No fabricamos la tecnología, la
traemos de fuera, pero tecnolo-
gía básica de seguridad no fabri-
camos».
El siguiente tema que se planteó fue
el del perfil del atacante, que ha ex-
perimentado una notable evolución.
Tal y como explicó María Mar López,
«el perfil ha avanzado a lo largo del
tiempo hacia grupos de ciberdelin-
cuencia que roban información para
cambiarla por dinero. Hemos avanza-
do al ciberterrorismo e incluso hacia
la ciberguerra».
Coincidió Luis Jiménez: «El ata-
cante se ha profesionalizado y la fa-
bricación de herramientas para la ci-
berdelincuencia se ha industrializado.
Hoy estos ataques requieren muchas
horas de desarrollo, dinero del crimen
organizado y estados detrás de estos
ataques».
El cierre de la mesa se centró en lo
que se ha hecho pero, sobre todo, lo
que queda por hacer para que esa Cul-
tura de la Ciberseguridad llegue a la
sociedad. Según María Mar López «la
última Ley de Seguridad Nacional ya
establece la ciberseguridad como una
prioridad. El Gobierno debe promover
acciones para fomentar la cultura de
ciberseguridad».
Luis Jiménez quiso poner un ejemplo
concreto: «Se están haciendo muchas
cosas para que el ciudadano no se sien-
ta solo, como la Oficina de Seguridad
del Internauta. Las fuerzas y cuerpos de
seguridad del Estado tienen servicios es-
pecíficos para temas de Ciberseguridad.
Pero no podemos estar quietos».
Y concluyó María Mar López: «Se es-
tá haciendo mucho pero queda mucho
por hacer. Introducir la Ciberseguridad
en la Educación, por ejemplo, pero esto
no se hace de hoy a mañana».
Texto: Arantza García
Fotos: Xavi Gómez.
Julio-Agosto 2016 / Cuadernos de Seguridad / 37
Manuel Sicilia San José. Servicio de Ciberseguridad y Oficina de Coordinación Cibernética del Centro Nacional de Protección de Infraestructuras Críticas (CNPIC) y María Mar López Gil. Jefa de la Oficina de Seguridad y de Tecnologías de la Información del Departamento de Seguridad Nacional. Responsable del área de Ciberseguridad.
En primer término Luis Jiménez Muñoz. Subdirector General del Centro Criptológico Nacional (CCN-CERT).
Security Forum
38 / Cuadernos de Seguridad / Julio-Agosto 2016
Expert Panel, últimas soluciones de Seguridad en el mercadoUna de las novedades que más interés suscitó entre los asistentes a Security Forum 2016 fueron las conferencias y mesas redondas del Expert Panel. A lo largo de las dos jornadas, las empresas participantes presentaron sus últimas soluciones y productos mientras que responsables de compañías y cuerpos policiales analizaron el impacto de los RPAS en el ámbito de la seguridad tanto privada como pública. Las charlas corrieron a cargo de Josep María Pomares, director general de Detex; Antonio Pérez, director de seguridad física de Gunnebo; Roberto Vilela, director del SOC-CRA y Desarrollo de Negocio de Techco Security; Francesc Soler, de AGIC; el comandante de la Guardia Civil Jordi Verger, jefe de la Unidad Fiscal y Seguridad Aeroportuaria del Prat de Llobregat, y el teniente Óscar Rodríguez, de la Compañía Fiscal del Puerto de Barcelona; Álvaro García, gerente de seguridad de Alai Secure, y Ángel Antón, responsable del Departamento de Ingeniería en Redes Informáticas y Fibra Óptica de Cablerapid.
PrEsEntacionEs, confErEncias y mEsas dE dEbatE
Security Forum
Julio-Agosto 2016 / Cuadernos de Seguridad / 39
Security Forum
40 / Cuadernos de Seguridad / Julio-Agosto 2016
E NMARCADO en la celebración
de Security Forum 2016 tuvo lu-
gar la noche del 25 de mayo la
ceremonia de entrega de los IV Premios
Security Forum en el transcurso de una
cena-cóctel, que se celebró en el Cóc-
tel & Pool Bar del Hotel Diagonal Zero,
donde los asistentes pudieron disfrutar
de una amena velada.
El acto contó con la intervención de
Enrique París, director de Zona de Cata-
luña & Aragón de Securitas Seguridad
España, que destacó que el camino del
desarrollo del sector pasa por la «inno-
vación y avance en nuevas tecnologías
y servicios».
Por su parte, Eduard Zamora, presi-
dente de Security Forum, señaló que el
objetivo de estos premios es «potenciar
y promover la innovación dentro de la
industria de la seguridad», base del fu-
turo del sector, al tiempo que alentó a
las universidades españolas e interna-
cionales, así como a las empresas a que
presentaran sus proyectos y trabajos en
próximas ediciones.
Acto seguido se procedió a la entre-
ga de premios a los ganadores en las
dos categorías.
Premio Security Forum al Mejor
Proyecto de I+D+i:
–Ganador: Domingo Panea Medi-
na, por su proyecto: «Caja Fuerte de
Doble Cilindro». Enrique París, direc-
tor de Zona de Cataluña & Aragón de
Securitas Seguridad España, entregó el
premio al ganador.
–Finalista: Mario Sánchez Gu-
tiérrez y Ángel Serra García, por su
IV Premios Security Forum, innovación y desarrollo
ENMARCADO EN LA CELEBACIÓN DE SECURITY FORUM 2016 TUVO LUGAR LA ENTREGA DE GALARDONES
Foto de familia de los galardonados.
proyecto: «Dispositivo Neutralizador
de Artificios». Gemma G. Juanes, re-
dactora jefe de la revista CUADERNOS
DE SEGURIDAD, entregó el galardón a
los finalistas.
Premio Security Forum al Mejor
Proyecto de Seguridad en España:
–Ganador: Álvaro Ubierna Alon-
so, director técnico de SISCI, por su
proyecto: «Gestión de Emergencias del
Museo Guggenheim Bilbao mediante
Virtualización del Entorno». El ganador
recogió el premio de manos de Iván
Rubio, director del Área de Seguridad
de Peldaño.
–Finalista: Tesa Assa Abloy-Voda-
fone España, por el proyecto «Solución
de Control de Accesos Wireless a través
del Smartphone». Emilio S. Cofréces,
consultor del Área de Seguridad en-
tregó el galardón a Carlos Valenciano,
SMARTair Sales Manager, TESA; Albert
Pubxadé, director Territorial Cataluña y
Aragón – Vodafone España; y Julia Vila,
de TESA Assa Abloy. ●
Fotos: Xavi Gómez
Security Forum
Julio-Agosto 2016 / Cuadernos de Seguridad / 41
Iván Rubio, director del Área de Seguridad de Peldaño, entrega el galardón a Álvaro Ubierna, director técnico de SISCI, empresa ganadora del Premio Security Forum al Mejor Proyecto de Seguridad en España. (de dcha. a izq.)
Domingo Panea Medina, ganador del Premio Security Forum al Mejor Proyecto de I+D+i, recoge el premio de manos de Enrique París, director de Zona de Cataluña & Aragón de Securitas Seguridad España. (de izq. a dcha.)
Mario Sánchez Gutiérrez y Ángel Serra García, finalistas del Premio Security Forum al Mejor Proyecto de I+D+i, recogen el galardón de manos de Gemma G. Juanes, redactora jefe de la revista Cuadernos de Seguridad.
Albert Pubxadé, Director Territorial Cataluña y Aragón – Vodafone España; Julia Vila, de TESA Assa Abloy, y Carlos Valenciano, SMARTair Sales Manager, TESA Assa Abloy finalistas de Premio Security Forum al Mejor Proyecto de Seguridad en España, recogen el premio de manos de Emilio S. Cófreces, consultor del Área de Seguridad de Peldaño. (de izq. a dcha.)
Security Forum 2016 reunió a 6.000 profesionales los pasados días 25 y 26 de mayo en Barcelona. Un
encuentro –celebrado en el Centro de Convenciones Internacional de Barcelona (CCIB)– que contó con la presencia de 59 expositores, con más de 200
marcas representadas– y, además, 452 congresistas en el Congreso Security Forum, que se desglosó en dos sesiones: Global Day y Ciber Day. En esta cuarta edición, Security Forum, que ha superado todas las
expectativas de asistencia de la organización, revalida su posición como el evento de referencia anual del
sector de la Seguridad. En estas páginas, hemos querido mostrar una completa crónica fotográfica de todo lo acontencido durante estos dos días, incluidos los momentos más distendidos, en un evento donde
los profesionales, empresas, asociaciones, organismos e instituciones públicas y privadas, han sido los
auténticos protagonistas. Un año más... Pasen y vean.
Eduard Zamora, presidente de Security Forum; Jordi Jané, conseller d`Interior de la Generalitat de Catalunya, que inauguró Security Forum 2016; e Iván Rubio, director de Security Forum, junto a representantes de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad (de izq. a dcha.)
Jordi Jané, conseller d´Interior de la Generalitat de Catalunya, en su discurso de inauguración en Security Forum.
Iván Rubio, director de Security Forum.
Eduard Zamora, presidente de SecurityForum 2016.
Jordi Jané, conseller d´Interior de la Generalitat de Catalunya, recorrió los stands de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad en Security Forum.
Enrique París, director de Zona de Cataluña & Aragón de Securitas Seguridad España, (primero por la izq.) conversa con Jordi Jané, conseller d´Interior de la Generalitat de Catalunya, en presencia de Eduard Zamora, presidente de Security Forum.
El conseller d´Interior de la Generalitat de Catalunya, visitó el stand de Cuadernos de Seguridad, revista editada por Peldaño, y conversó con representantes del Grupo de Comunicación.
Xantal Llavina, periodista, fue la presentadora de Security Forum 2016.
Gemma G. Juanes, redactora jefe de la revista Cuadernos de Seguridad; Eva Grueso, presidenta de APDPE; Anna Aisa, gerente de ACAES; Carmela Moraleda, representante de la Guardia Civil; y Paloma Velasco, directora ejecutiva de AES.
Daniel R. Villarraso, gerente de Peldaño, con miembros de los Mossos d'Esquadra.
Rodrigo Gartzia, director de Coordinación de Seguridad del Gobierno Vasco; Julia Benavides, directora de Contenidos de Peldaño; Eduard Zamora, presidente de Security Forum; Maite Casado, subdirectora general de Administración de Seguridad de la Generalitat de Catalunya; Iván Rubio, director de Security Forum; y Juan Antonio Puigserver, secretario general técnico del Ministerio del Interior.
Guadalupe Ruiz, responsable de Protocolo de Peldaño, junto a Miguel Cruz, responsable del departamento de Exposición del CCIB.
Gemma G. Juanes, redactora jefe de la revista Cuadernos de Seguridad; el Dr. José Cabrera, psiquiatra forense; y Arantza García, consultora del Área de Seguridad de Peldaño.
Gonzalo Hernández. Departamento de IT
de Peldaño.
Carles Castellano, subinspector jefe de la Unidad Central de Seguridad Privada de los Mossos d´Esquadra, junto a Marta Fernández, jefa del Área Central de Policía Administrativa de los Mossos d´Esquadra.
Componentes de la Mesa de Debate «El Insider: la amenaza desde el interior de la empresa».
Marta Hernández, directora de Marketing de Peldaño.
Representantes de la Ertzaintza durante la cena cóctel.
Representantes de la Asociación de Directores de Seguridad de Portugal.
Ferran Anguera, responsable de Protección Civil de Metro de Barcelona, junto a Isabel García Padilla, Health & Safety Manager. Accenture
Darío Vicario, director general de Gunnebo, junto a Paloma Velasco, directora ejecutiva de AES, y Eduard Zamora, presidente de Security Forum.
Domingo Panea, ganador del Premio Security Forum 2016 a I+D+i.
Enrique París, director de Zona de Cataluña & Aragón de Securitas Seguridad España. Representantes de Eulen Seguridad.
José Ignacio Jiménez, director de Relaciones Institucionales de Securitas Direct (izq.), y Luis González Hidalgo, secretario general de FES.
www.hikvision.com
Una empresa creada para producir seguridad, que conoce el mercado e invierte en tecnología y aplicaciones. Una empresa dedicada a los profesionales, lo que hace que la seguridad sea el principal foco de su negocio. Porque compromiso es seguridad.
UN PARTNER COMPROMETIDO
Hikvision SpainC/ Almazara, 928760 Tres Cantos (Madrid)T +34 91 7371655info.es@hikvision.com
El valor de un partner tecnológico se mide por su capacidad de generar ventaja competitiva, así como por su actitud y el poder de transmitir determinación, entusiasmo, y motivaciones siempre nuevas. Hikvision garantiza profesionalidad, solidez empresarial, compromiso, fiabilidad tecnológica, innovación continua y un alcance global con presencia local. Porque compromiso es seguridad.
UN PARTNERCOMPROMETIDO
www.hikvision.com
DEDICACIÓN
Desde su creación, la aspiración más importante de Hikvision ha sido el diseño y la creación de nuevos productos y soluciones para al mundo de la seguridad, con un desarrollo incesante de tecnologías y aplicaciones, para liderar la evolución tecnológica del mercado y situarse como el referente en innovación a nivel mundial.
ELEGIR UN PARTNER COMPROMETIDO SIGNIFICA LA SEGURIDAD Y GARANTÍA DE SUS INVERSIONES
PROFESIONALIDAD
Una empresa creada por y para los profesionales de la seguridad debe ofrecer siempre los más altos estándares de calidad, no solo tecnológicamente, sino también en cuanto a actitud, trato con sus partners, servicios y en todos los ámbitos asociados al negocio. Por ello, Hikvision cree en la necesidad de ofrecer un trato profesional de manera integral, desde los inicios hasta la culminación de todo proyecto.
FUTURO
Construir el futuro día a día es nuestro objetivo principal, con una inversión en I+D del 8% anual de su nivel de negocio, contratación de miles de empleados anualmente, desarrollo de nuevos mercados dentro de la seguridad, como los productos contra la intrusión y el control de accesos, o aportar valor añadido e inteligencia a las soluciones de seguridad tradicional son algunas de las apuestas de futuro de Hikvision enfocadas a mejorar el mundo de la seguridad.
Esteban Gándara, comisario jefe de la Unidad Central de Seguridad Privada, (en el centro), junto a Francisco Perosanz, coordinador de Cursos de Seguridad de la UNED (a la dcha.), y Francisco Abad, director general de Techco Security.
María Gómez, event manager de Peldaño, junto a Daniel R. Villarraso, gerente de Peldaño.
Juan José Cantero, director de la Comisión Nacional de Seguridad CBRE, Retail Asset Services (a la izq.); y Juan Cabral, director de Seguridad de TOUS, junto a Gemma G. Juanes, redactora jefe de Cuadernos de Seguridad.
Representantes de Eulen Seguridad.
José Ignacio Jiménez, director de Relaciones Institucionales de Securitas Direct (izq.), y Luis González Hidalgo, secretario general de FES.
Emilio S. Cofréces, consultor del Área de Seguridad de Peldaño, junto a Beatriz Sánchez Torrecilla (a la dcha) y Luisa Velasco, que participaron en Global Day con la ponencia «Gestión emocional en situaciones de riesgo para personal de seguridad».
Miembros de la Ertzaintza y Gobierno Vasco.
Xantal Llavina, periodista de TV3 y El Periódico de Cataluña, presentadora de Security Forum 2016, junto a Julia Benavides, directora de Contenidos de Peldaño.
Mesa de Debate «Riesgos y Amenazas del Cloud».
Dahua Technology, proveedor mundial líder en solu-ciones de Videovigilancia y líder indiscutible del sector de la seguridad en España ha mostrado sus tecnologías y nuevos productos en la reciente edición 2016 de Secu-rity Forum. La multinacional china ofrece productos de vanguardia de alta calidad y satisfacción continua frente a las exigencias tecnológicas del mercado.Con un muy buen resultado en materia de visitantes profesionales, expositores y marcas representadas se cerró la cuarta edición de Security Forum, encuentro anual de referencia para la industria de la seguridad ce-lebrado en Barcelona.Este evento estuvo acompañado por un amplio pro-grama de conferencias, donde los principales actores de la industria de seguridad locales e internacionales se reúnen. Además, los organizadores de la exposición ofrecieron un programa de actividades paralelas como un Congreso, Paneles de Expertos y una ceremonia de entrega de premios.Dahua tiene el reconocimiento de miles de clientes y usuarios en España y en todo el mundo, con su cons-tante innovación tecnológica, la marca ofrece soluciones avanzadas de seguridad con productos de alto rendi-miento y calidad. La amplia gama de productos incluye soluciones HDCVI, soluciones IP, soluciones de Aparca-miento, soluciones inteligentes para el hogar, soluciones 4K y H.265 y soluciones TV Wall, entre otros. Muchas de estas soluciones de seguridad fueron expuestas en el stand DAHUA durante los dos días de exposición, en la que los visitantes pudieron experimentar la funcio-nalidad y la eficiencia de varios equipos distribuidos en cuatro áreas: HDCVI e IP, 4K y H.265 y térmica, solucio-nes inteligentes y soluciones de aparcamiento. Muchos de los productos destacados fueron expuestos como el modelo DH-TPC-SD5600-19, una cámara térmica for-mato tubular con medición de temperatura, lente de
19 mm y sensor de FLIR. La multinacional china y FLIR Systems firmaron un acuerdo de cooperación estratégi-ca mediante la cual FLIR se incorporaba a sus equipos con la alta tecnología de sus sensores. Otros productos destacados son HDCVI IP y soluciones de aparcamiento: DHI-ITC237-PW1A-IRZ, cámara tubular diseñada como una solución para el estacionamiento y el tráfico, con imagen de resolución Full HD de reconocimiento de matrículas y cámara DH-IPC-HFW81230E-Z tubular mo-torizada con 12Mp @ 12IPS, mapa de calor, H.265. Los productos VDP y Wifi fueron soluciones en las que muchos visitantes tuvieron interés. La solución Dahua wifi es ideal para el hogar o propietarios de negocios que quieren estar al tanto de sus propiedades. La solu-ción 24/7 Dahua Wifi permite a los usuarios monitori-zar el hogar o el trabajo, y actúa como un elemento de disuasión frente a robos y otros delitos. Tres modelos principales de cámaras Wifi domésticas Dahua fueron probados en Security Forum: A35, C35 y K35 –las cáma-ras de 3 megapíxeles con audio bidireccional garantizan a los propietarios mantener controlado su hogar o ne-gocio en tiempo real.Las soluciones de Dahua son ampliamente utilizadas en todo el mundo en muchos sectores tales como ban-ca, seguridad pública, energía, educación, ocio, ciuda-des seguras, transporte inteligente, hogares inteligen-tes, etc... Hasta la fecha, los productos y soluciones de Dahua se han aplicado en más de 180 países y regiones desarrollando numerosos proyectos con éxito. Dahua se compromete a proteger negocios, hogares, transportes y ciudades contribuyendo con nuestras soluciones a una vida más segura.Con espíritu de integridad, profesionalismo, responsabi-lidad e innovación, Dahua Tecnology continuará esfor-zándose en desarrollar nuevos y mejores productos para servir a sus clientes.
Para obtener información más detallada de los productos y servicios Dahua Technology, visite la web :www.dahuasecurity.com/es
Publirreportaje
RESUMEN SECURITY FORUM 2016
María de los Llanos de Luna, delegada del Gobierno en Cataluña, durante la clausura de Security Forum 2016, y con representantes de las FF. y CC. de Seguridad.
La delegada del Gobierno en Cataluña, María de los Llanos de Luna, con representantes de Peldaño.
Antonio García Malumbres, director del Servicio de Desarrollo de las Políticas de Seguridad, del Gobierno de Navarra; y Alfredo Ondarra Ramos, Jefe de la Sección de Coordinación de Seguridad del Gobierno de Navarra.
Parte del equipo de Peldaño que acudió a Security Forum 2016.
Galeria FotoGráFica: Xavi Gómez
—Después de dos años desde su instauración en el mercado español, Hikvision Spain ha celebrado sus primeras Jornadas. ¿Cuál ha sido el motivo de tal celebración? —Después de algunos años de intenso trabajo realizado en el mercado, promoviendo un trato cercano y de calidad con nuestros clientes, formando un completo equipo de profesionales en todos los niveles y después de una profunda remodelación de nuestras ins-talaciones creemos que era el momento oportuno de mostrar a nuestros partners en qué situa-ción nos encontramos, para que conocieran de cerca a todo nuestro equipo local al completo, a los productos más novedosos y, sobretodo, que vivieran de cerca la “Experiencia Hikvision” para poder apreciar el verdadero valor de un partner.
—Por qué se ha decidido celebrar el evento en sus propias instalaciones? —Consideramos que en nuestras instalaciones se pueden identificar algunas de las premisas que queremos transmitir al mercado. Una superficie de 1800m2 y con más de 3 millones de valor de los productos en nuestro almacén, son conceptos que nos deberían mostrar como un partner só-lido y fiable. Nuestro equipo de más de 20 profesionales altamente cualificados y de gran expe-riencia profesional en el mundo de la seguridad privada, son una clara muestra del compromiso de Hikvision con nuestros clientes y con nuestra dedicación a los servicios que ofrecemos. Los más de 400m2 de Show-Room conteniendo las últimas novedades de mercado y zonas espe-cialmente dedicadas a algunos mercados verticales nos reafirman como el referente a seguir en cuanto a innovación. Por último pero no por ello menos importante, el que estemos localizados en Tres Cantos (Madrid), que todo el equipo esté conformado con personas de origen local y contemos con una completa organización para atender cuantas necesidades tienen actualmente nuestros clientes, nos permite hablar de cercanía, concepto de vital importancia también para nuestros partners.
—¿Cuál ha sido la percepción de los part-ners que han participado? ¿Considera el resultado positivo?—La verdad es que la excepcional acogida del evento por parte de los asistentes ha sido la más gratificante de las recompen-sas posibles. Con más visitantes de los inicialmente programados ha sido sor-prendente ver como nuestros más valiosos partners han valorado tan positivamente el evento, para ello me gustaría citar a algunos de los invitados en sus propias palabras:
Fernando HerreraDiRECToR GENERaL DE HikviSioN SPaiN
JornaDaS
Javier SancHezikEa
«Han SiDo unaS JornaDaS intereSanteS y muy bien organizaDaS
que noS Han PermitiDo ver y ConoCer toDa la gama De ProDuCtoS
De que DiSPonen Con el añaDiDo De que eStar atenDiDoS
en toDo momento Por PerSonal CualifiCaDo Para ComPlementar
y atenDer a nueStraS DiferenteS CueStioneS téCniCaS.
PerSonalmente me Ha DaDo la PoSibiliDaD De PaSar unoS
momentoS agraDableS y De interCambio De oPinioneS Con amigoS
y ComPañeroS Del SeCtor.»
carloS ariaSTECHCo
«la inauguraCión De la nueva SeDe De la emPreSa HikviSion
me PareCió un evento muy intereSante, DonDe noS moStraron una
innovaDora y Sugerente Sala SHowroom y DonDe tuvimoS oPortuni-
DaD De ConoCer SuS PreviSioneS De futuro, que eStoy Seguro Serán un éxito.
toDo ello en un ambiente relaJaDo y amigable graCiaS al exCelente trato reCibiDo
Por Parte De loS emPleaDoS De HikviSion en eSPaña.»
Jordi alonSoCaSMaR
«laS imPreSionanteS inStalaCioneS De HikviSion
en treS CantoS, la exquiSita atenCión De toDo Su equiPo
y la gran ProfeSionaliDaD en la organizaCión Del evento
Convirtieron eStaS JornaDaS en un gran éxito. rePetiremoS eSta
viSita en numeroSaS oCaSioneS en ComPañía De nueStroS meJoreS ClienteS.»
—¿qué sacaría como conclusión sobre las primeras jornadas Hikvision?—No quiero negar que, aún siendo la compañía nº1 mundial según iHS Research en términos de facturación durante los últimos 4 años, nos gustaría ser reconocidos de esta forma como líderes por el mismo mercado y que nos tomen como el referente en tecnología, calidad e innovación. Es en ocasiones como esta donde debemos demostrar que el valor de un partner tecnológico se mide por su capacidad de generar ventaja competitiva. Por ello deberemos aportar siempre motivaciones nuevas y hacerlo con entusiasmo y determinación.
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58 / Cuadernos de Seguridad / Julio-Agosto 2016
Entrevista Seguridad en Hoteles
L A prioridad de IBEROSTAR en mate-
ria de seguridad es la eficacia en ca-
so de emergencia, como por ejem-
plo en un supuesto incendio o en temas
de higiene sanitaria», asegura Juan José
Calvo, adjunto a la Dirección de Opera-
ciones España y Mediterráno para IBE-
ROSTAR», quien además añade en esta
entrevista que para una compañía hote-
lera su principal objetivo «es que la estan-
cia de sus clientes se desarrolle con total
normalidad y, en caso de un conato, es
vital tener bien formados a los equipos de
emergencia y contar con unas instalacio-
nes preparadas para reaccionar en el me-
nor tiempo posible sin que la satisfacción
del cliente se vea afectada».
—A grandes rasgos, ¿podría in-
dicarnos número de instalacio-
nes hoteleras, trabajadores de la
compañía hotelera, etc.?
—IBEROSTAR Hotels & Resorts cuenta
con más de 100 hoteles en 16 países de
todo el mundo. Solo en Europa, Orien-
te Medio y África, la cadena cuenta con
50 establecimientos presentes en 7 paí-
ses, empleando a 7.500 personas.
—¿Cuáles son las prioridades de
seguridad para el Área de Seguri-
dad de la cadena hotelera IB?
—La prioridad de IBEROSTAR en mate-
ria de seguridad es la eficacia en caso
de emergencia, como por ejemplo en
un supuesto incendio o en temas de
higiene sanitaria. Para una compañía
hotelera su principal objetivo es que
la estancia de sus clientes se desarrolle
con total normalidad y, en caso de un
conato, es vital tener bien formados
a los equipos de emergencia y contar
con unas instalaciones preparadas para
reaccionar en el menor tiempo posible
sin que la satisfacción del cliente se vea
afectada. Esto se consigue integrando
los sistemas de seguridad, que están
compuestos por un Circuito Cerrado de
Televisión (CCTV), un sistema contra
incendios y otro sistema de alarma an-
ti intrusión. Todos ellos se conectan a
una central de alarmas (CRA) externa,
proporcionando una mayor fiabilidad,
rapidez y apoyo a nuestro personal.
—La seguridad es considerada por
muchos usuarios de instalaciones
hoteleras como un valor añadido,
¿cree que este aspecto influye en
la decisión de los usuarios a la ho-
ra de elegir un hotel?
—Depende de la zona y el tipo de hotel.
En España se valora mucho la seguridad
en piscinas y zonas públicas, pudiendo
un cliente visitar libremente cualquier
punto de nuestra geografía, y disfru-
tar de unas instalaciones y comidas que
han pasado por los procesos más rigu-
rosos de calidad y salud alimentaria. En
IBEROSTAR la seguridad engloba todo
lo que ofrecemos, junto con lo que el
destino tiene para ser garante de unas
vacaciones agradables y dentro de las
expectativas del cliente.
—¿Cree que las nuevas tecnolo-
gías han jugado un papel desta-
cado a la hora de garantizar y me-
jorar la seguridad de los hoteles?
—Las nuevas tecnologías son claves, ya
que permiten implantar actualizacio-
nes en las versiones de determinados
programas, aplicar nuevas utilidades,
huir de la obsolescencia, disponer de
juan josé caLvo. AdJunto A lA direCCión de operACioneS eSpAñA y mediterráneo pArA iberoStAr
«En Iberostar estamos implantando una seguridad integral preventiva»
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Julio-Agosto 2016 / Cuadernos de Seguridad / 59
Seguridad en Hoteles Entrevista
mejores velocidades de respuesta e in-
crementar las medidas de seguridad.
En IBEROSTAR hemos conseguido re-
bajar los tiempos de reacción en caso
de emergencia y acometer las medidas
necesarias en mucho menos tiempo,
minimizando los daños.
Estamos implantando una seguridad
integral preventiva, adelantándonos a
los hechos con evaluaciones de riesgo
acordes al enclave de cada uno y de
manera individual por hotel. Por úl-
timo, es importante destacar que la
cadena cumple un riguroso progra-
ma anual de auditorías y está siempre
abierto a continuos cambios para se-
guir mejorando.
—¿Cuáles considera que son los
elementos fundamentales a la ho-
ra de plantear una Seguridad In-
tegral en hoteles de las caracterís-
ticas de los de la cadena?
—Los elementos fundamentales de la
Seguridad Integral suponen una apli-
cación globalizadora de nuestra segu-
ridad, en la que tenemos en cuenta los
aspectos humanos, legales, sociales,
económicos y técnicos de todos los
riesgos que pueden afectar a nuestros
clientes, así como de todos los sujetos
que participan en la actividad de nues-
tros hoteles.
El proceso se inicia con una auditoría de
los sistemas, de la formación del per-
sonal y de los elementos de seguridad
pasivos, dibujando una idea real de la
situación y de las mejoras necesarias
para que dicha seguridad sea un pilar
base del bienestar de nuestros clientes y
trabajadores. A partir de ahí se procede
a una evaluación de riesgos, y posterior-
mente se acometen las medidas nece-
sarias de mejora e integración. Todo lo
anterior no serviría si el personal no es-
tuviese preparado y concienciado, por
lo que se planifican anualmente una se-
rie de sesiones formativas y simulacros,
variando siempre el tipo de amenaza
para que aporte un mejor conocimiento
y agilidad a los trabajadores.
—¿Cómo ha variado la seguridad,
en cuanto a estrategia y logística
de las instalaciones hoteleras de
la cadena IB en los últimos años?
—Año tras año IBEROSTAR invierte en
medidas de seguridad y siempre está
en continuo aprendizaje. La cadena ha
apostado por transmitir a sus clientes
y empleados tranquilidad, y prueba
de ello es que ha hecho cambios en
sus instalaciones, no solo en seguridad
pasiva, sino también cambiando y ac-
tualizando los sistemas electrónicos de
seguridad con material y elementos de
alta tecnología. Para ello disponemos
«Año tras año IBEROSTAR invierte en medidas de seguridad y siempre está en continuo aprendizaje»
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60 / Cuadernos de Seguridad / Julio-Agosto 2016
Entrevista Seguridad en Hoteles
de un departamento de Calidad, que
audita semanalmente los hoteles con el
objetivo de detectar posibles áreas de
mejora. Además también se llevan a ca-
bo las revisiones correspondientes, las
certificaciones ISO 14001 y EMAS y los
simulacros junto al Servicio de Preven-
ción, que apoya a los hoteles para que
estén al día según la legislación vigente.
En base a estos resultados se determi-
nan las inversiones anuales para poder
garantizar que los establecimientos son
seguros al 100%.
—¿Cree que han cambiado los
riesgos y amenazas de los hoteles
sobre todo en cuanto a aspectos
de terrorismo? ¿Se han implanta-
do nuevos protocolos y medidas
de seguridad ante este aspecto?
—Seguramente han cambiado los
riesgos y las amenazas pero tenemos
continuas formaciones para minimizar
dicho riesgo. Contamos con la mejor
fuente de información, que son las
Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del
Estado y policías locales. Nuestros ase-
sores de seguridad integral están en
un continuo contacto con estos para
poder prever amenazas y ver cómo
acometerlas. El riesgo y la amena-
za siempre existe, lo que cambia es
cómo se trata y con qué medios. Es
nuestra obligación formar a nuestro
personal para que sepan cómo reac-
cionar en cada momento, actualizan-
do continuamente los planes de eva-
cuación y contingencia. En destinos
como Oriente Medio hemos instalado
pórticos con agentes de seguridad y
aumentado las cámaras de vigilancia,
además de reforzar la seguridad por
parte del Estado.
—¿Qué papel debe jugar hoy en
día la formación en cuanto a se-
guridad y prevención de los pro-
fesionales de la cadena IB?
—Para nosotros es prioritario contar
con una formación continua y de ca-
lidad. Prueba de ello es que cada año
dedicamos más de 265.000 horas a
formaciones en seguridad y preven-
ción, tiempo que supone el 13,85% del
total de horas formativas. Además es
importante destacar que en IBEROSTAR
también hemos empezado a implantar
un plan destinado a la prevención del
delito.
TexTo: Gemma G. Juanes.
FoTos: IBEROSTAR
Publirreportaje
el nuevo sistema de Control de Acceso a través de su SmartphoneSharlock representa la vanguardia en accesos, permitiendo al usuario abrir y gestionar estos desde su móvil sin necesidad de llaves o tarjetas.
Bandas HorariasCreación y modificación de bandas horarias con posibilidad de apertura
GruposCreación y modificación de grupos con una misma problemática.
InformesCreación de informes con datos de apertura; horas, personas,..etc.
Cloud
El sistema funciona en la nube, los Sharlocks siempre están actualizados.
Offline
En modo offline gestiona hasta 1500 usuarios y guarda 2000 transacciones.
Sharlock también puede utilizarse para el control de presencia del personal, de rondas o de come-dores y otras aplicaciones donde es necesario identificar al usuario de forma inequívoca. El admi-nistrador del sistema sólo tendrá que acceder al panel de control a través de su navegador de forma online, y en tiempo real podrá dar de alta, baja o modificar los permisos de acceso de los usuarios o de los controladores Sharlock.
Sharlock es un sistema económico, cómodo y seguro para el control de accesos, que mejora la seguridad de los sistemas tradicionales, evita la pérdida de llaves o tarjetas y facilita un acceso rápido y sencillo desde el propio Smartphone. Es más simple de usar: basta con pulsar un botón, poner la huella dactilar o teclear un código de acceso en su Smartphone, para abrir una puerta.
Sharlock es una solución escalable y flexi-ble que se ajusta a cada necesidad, desde el control de una sola puerta, hasta la gestión de múltiples accesos y usuarios. Cada controlador Sharlock permite abrir hasta 2 accesos (puer-tas, tornos, barreras, etc.) y es operado directa-mente desde la app en su smartphone.
Sharlock es una sencilla app, que a través de su móvil le permite entrar a su hogar, oficina, edificio o aparcamiento sin necesidad de usar llaves, mandos a distancia o tarjetas de acceso. Somos el primer sistema de control de accesos basado en las nuevas tecnologías Bluetooth Low Energy (BLE) e iBeacon.
El controlador Sharlock emite una señal identificativa iBeacon vía Bluetooth LE. Esta señal es captada por su Smartphone y trasladada a la app Sharlock. Como resultado, ambos dispositivos se conectan mediante una comunicación encriptada, garantizando la seguridad en todo momento.
La app Sharlock permite abrir la puerta, ya sea introduciendo un código PIN, colocando su huella dactilar o simplemente apretando un botón en la pantalla. La app Sharlock verificará, a través de internet la autorización a dicho acceso. Los datos a comprobar son: existencia de usuarios, códigos PIN, grupos de usuarios, franjas horarias y fechas. Una vez verificados estos datos, el servidor autorizará el acceso.
sharlock.net
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62 / Cuadernos de Seguridad / Julio-Agosto 2016
Seguridad en Hoteles
L A sociedad está experimentan-
do cambios en muchos ámbitos
a causa de la transformación tec-
nológica y económica que está aconte-
ciendo. Adaptarse a los nuevos ritmos
de vida se ha convertido en algo prio-
ritario para la gran mayoría, la cual se
ha visto forzada a variar ciertas conduc-
tas en sus rutinas.
Viajar es uno de los ejemplos más sig-
nificativos. Para muchos salir de vacacio-
nes o disfrutar de una escapada se ha
convertido en un imposible. Sin embar-
go, hay quienes no descartan otras op-
ciones para poder permitirse disfrutar
de un merecido descanso sin tener que
hacer malabares para llegar a fin de mes.
Si antes se buscaba ir a lu-
josos hoteles con todas las co-
modidades, ahora, cada vez
más, se apuesta por utilizar las
nuevas plataformas online, que
permite que
particulares o pequeños hoteles puedan
alquilar sus casas o habitaciones de una
manera cómoda y a precios más econó-
micos.
Seguridad hotelera
Son numerosas las ventajas que
ofrece esta nueva forma de viajar, sin
embargo, el inconveniente lo encontra-
mos en la falta de seguridad existente
tanto por parte de los huéspedes como
de los propietarios.
Sistemas de medios técnicos
Para conseguir esta seguridad hote-
lera se necesi-
ta un sistema
de medios
técnicos y
de medidas organizativas para preve-
nir, reducir y controlar las distintas ac-
ciones delictivas, así como proteger per-
sonas y bienes. En los grandes hoteles,
para obtener esa seguridad es necesa-
rio un buen sistema de videovigilancia,
así como control de accesos y personal.
En el caso de los pequeños hoteles
o casas, rurales o particulares, lo ideal
es implantar un sistema de seguridad
sencillo y flexible con cámaras y con-
trol de accesos, de fácil funcionamien-
to, que se pueda utilizar de manera
intuitiva a través de escenarios multi-
Pequeños hoteles y casas de alquiler seguros a través de una aplicación Smartphone
BORJA GARCÍA-ALBI GIL DE BIEDMA. VICEPRESIDENTE EN IBERIA Y LATINOAMÉRICA EN RISCO GROUP
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Julio-Agosto 2016 / Cuadernos de Seguridad / 63
Seguridad en Hoteles
Con
tact
os d
e em
pres
as, p
. 9.
canal, que permiten un acceso muy rá-
pido a la tecnología y poder vigilar de
forma adecuada el espacio.
En estos pequeños hoteles o casas
de propietarios particulares, lo que se
necesita es que el sistema de videovi-
gilancia y de control de accesos estén
conectados a una central receptora de
alarmas o a una app que pueda con-
trolar el propietario de manera remo-
ta, para saber lo que está ocurriendo
en su hotel o casa en todo momento.
Con ello conseguiremos evitar los deli-
tos durante el disfrute de los usuarios y
las infracciones que se puedan come-
ter contra las instalaciones mientras no
haya nadie, al poder ver a través de la
monitorización en tiempo real lo que
ocurre en cada momento en el lugar.
Que el sistema de seguridad esté
conectado a una aplicación móvil, con
control remoto, además de contribuir
a la seguridad de los huéspedes, apor-
ta tranquilidad y seguridad a los pro-
pietarios, ya que pueden estar viendo
las 24 horas lo que ocurre sin necesi-
dad de estar presente todo el tiempo.
Ventajas de la App del móvil
La app del móvil también tiene co-
mo ventaja que los usuarios pueden
descargársela y a través de unas cre-
denciales que sólo son válidas mientras
dura la estancia, pueden armar, des-
armar o controlar la temperatura del
apartamento/habitación, por lo que
tienen total independencia y libertad
sin sentirse desprotegidos.
Una vez los huéspedes abandonan
la casa o habitación las claves se desac-
tivan, por lo que el propietario puede
tener la tranquilidad de que no van a
poder acceder con posterioridad.
Es importante que el sistema que
se implemente permita el control y la
gestión de la totalidad del lugar desde
una única interfaz de usuario para que
el propietario pueda responder de for-
ma rápida y eficaz en el caso de que
ocurra algo.
Se debe velar por la seguridad de
los huéspedes y, en igual medida, por
su comodidad. Por ello en la seguridad
hotelera hay que tener en cuenta la dis-
creción. Es importante la instalación de
las cámaras, lo ideal es planearlo ade-
cuadamente, ya que el objetivo no es
inundar el hotel o casa de cámaras por
todas partes lo que generaría mucha
sensación de control, sino que con una
o dos se pueda tener vigilado, pero sin
incomodar a los huéspedes. Especial-
mente en las entradas y en las zonas
comunes.
Gestionar otrasfuncionalidades
Para estos pequeños hoteles o ca-
sas de propietarios particulares de los
que estamos hablando, también es im-
portante que además de seguridad se
pueda gestionar otras funcionalidades:
luces, climatización, puertas y demás
dispositivos a través de una misma apli-
cación móvil o de la web, lo que per-
mite a los propietarios y huéspedes por
ejemplo poder activar la calefacción en
propiedades remotas, sin tener que ir fí-
sicamente o activar el sistema de riego
en zonas exteriores. Nosotros recomen-
damos que este módulo de automatiza-
ción esté basado en tecnologías como
Z-Wave, ya que se puede controlar cual-
quier dispositivo conectado al mismo.
En conclusión, para este nuevo tu-
rismo del que estamos hablando lo
ideal es contar con sistemas de segu-
ridad sencillos, fáciles de utilizar y ma-
nejados desde un dispositivo móvil ya
que son la solución perfecta tanto para
propietarios, a los que les aporta tran-
quilidad y mayores facilidades a la hora
de poder tener todo bajo control las 24
horas dentro de su hotel o casa sin ne-
cesidad de estar allí, como a los hués-
pedes que les da esa seguridad que
necesitan para poder disfrutar de sus
vacaciones. ●
Fotos: Risco Group
«Se debe velar por la seguridad de los huéspedes y, en igual medida, por su comodidad»
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64 / Cuadernos de Seguridad / Julio-Agosto 2016
Seguridad en Hoteles
R ECUERDO la primera vez que
me hice cargo de la seguridad
de un conocido establecimien-
to hotelero de la capital. Para mí casi
todo era nuevo y tuve que adaptar mi
mentalidad y mi manera de trabajar a
este nuevo y maravilloso entorno que
se presentaba ante mí. Este nuevo am-
biente de trabajo me llevó a adecuar
todos los procedimientos y actuaciones
de seguridad ante las distintas situacio-
nes que podían presentarse, lo que sig-
nificó una labor tan interesante como
cargada de ilusión, aunque no exenta
de algunas dificultades, tanto particu-
lares del puesto como de las propias
características del negocio. Finalmen-
te lo conseguí y debo admitir que fue
de mucha ayuda pensar que no solo yo
estaba haciendo un esfuerzo por adap-
tarme a este nuevo mundo laboral, sino
que el conjunto de los trabajadores del
hotel también estaban poniendo todo
de su parte para habituarse a convivir
con nuevas normas y formas de actuar
en pro de la seguridad del estableci-
miento.
He de reconocer que los primeros
días llegué a sentirme un poco como
Gary Cooper en «Solo ante el peligro»,
pues los empleados me veían como un
implacable sheriff dispuesto a imponer
mi ley, sancionando a cada acción que
mínimamente se saliera de lo estable-
cido. Me costó un poco que superasen
este recelo, pero finalmente conseguí
que me viesen como un empleado más,
cuya misión no era controlar su traba-
jo sino, muy al contrario, velar porque
éste lo pudiesen realizar de la manera
más tranquila y segura. Poco a poco la
confianza se afianzó en la relación has-
ta el punto de recibir consultas de algu-
nos empleados sobre problemas per-
sonales, que de alguna manera tenían
que ver con el ámbito de la seguridad,
y a los que yo trataba de dar respuesta
o, al menos, mi opinión. Al conseguir
esa integración, que no «coleguéo», ya
que esto podría influir de manera nega-
tiva en mi trabajo, logré que práctica-
mente todos lo empleados demostra-
ran un notable interés por cumplir las
normas y procedimientos y, en general,
por lo relacionado con el mundo de la
seguridad. Pero lo que definitivamen-
te consiguió integrar en su trabajo to-
do lo que les enseñé fue la asimilación
de que todas las actuaciones que de-
bían llevar a cabo iban encaminadas no
solo a velar por la seguridad y el bien-
estar de los clientes sino por el suyo
propio también. Y esto creo que es fun-
damental: cuando las normas hay que
cumplirlas para provecho de la empre-
sa se ejecutan, al margen de la profesio-
nalidad de cada uno, por «imperativo
laboral» (atender a un cliente de de-
terminada manera, limpiar una habita-
ción siguiendo el criterio impuesto por
la empresa y, en general, observar los
estándares establecidos). Sin embargo,
cuando esas pautas de trabajo tienen
también como finalidad la seguridad y
tranquilidad de quien las cumple se rea-
lizan con mucho más empeño e interés.
Para mí la comprensión por parte de los
trabajadores de que el cumplimiento
de las normas y procedimientos de se-
guridad iba, además de para la empre-
sa y los clientes, en su propio beneficio
marcó un punto de inflexión donde to-
do el establecimiento avanzó como un
solo hombre a una notable mejora de
la seguridad general.
Como he comentado anteriormen-
te, a partir de ese momento conté con
la inestimable colaboración de todos
los trabajadores, lo cual facilitó enor-
memente mi trabajo. Ante cualquier
anomalía (una persona deambulando
sin rumbo fijo por los pasillos, un objeto
sospechoso y, aparentemente, abando-
nado, un ligero olor a quemado, o, en
definitiva, cualquier situación extraña
que ellos entendiesen que pudiera ser
potencialmente peligrosa), rápidamen-
te me avisaban tratando de salvaguar-
dar la seguridad de los clientes pero,
por supuesto, la suya propia también.
Mención aparte merece el capítu-
lo de la prevención de riesgos labora-
les. Este terreno, en principio, resultó
más sencillo ya que las medidas y me-
dios regulados por la ley se venían apli-
cando con normalidad y cada trabaja-
La seguridad de los trabajadores en un hotel
vICEntE IGnACIO LópEz DE MIGuEL. PrESidEntE dE LA ASoCiACión ESPAñoLA dE SEGuridAd En EStAbLECimiEntoS turíStiCoS (AESEt)
En portada
Julio-Agosto 2016 / Cuadernos de Seguridad / 65
Seguridad en Hoteles
dor contaba con los equipos necesarios
y una información de cómo utilizarlos.
Sin embargo, al igual que ocurre en lo
relativo a protección contra incendios,
mi intención siempre ha sido ir más allá
de lo que la normativa legal establece,
y aportar todo cuanto esté a mi alcan-
ce en beneficio de una sustancial me-
jora de las condiciones de seguridad;
en este caso, de la seguridad laboral
de los trabajadores. Así, muchos agra-
decieron las charlas y formaciones so-
bre posturas para realizar determinados
trabajos, la manera de manejar maqui-
naria y aparatos concretos, ejercicios de
relajación dependiendo de la actividad
realizada (de pie, sentados, con panta-
llas de visualización de datos, etc.). El
interés por poner en práctica estas ac-
ciones fue creciendo, así como la men-
talización para utilizar los equipos de
protección individual que el hotel po-
nía a su servicio pero que, en ocasio-
nes y por las prisas y la comodidad, no
tenían el uso debido.
Cabe también destacar la asimilación
y cumplimiento de las normas de segu-
ridad por parte de los trabajadores ex-
tras que reforzaban el servicio ante gran-
des eventos, y que eran enviados por
empresas que el hotel contrataba pa-
ra estas situaciones. La mayor parte de
las veces eran las mismas personas que
habitualmente nos remitía su empresa
pero, ocasionalmente, eran trabajadores
que acudían al hotel por primera vez y
había que ponerles al día de las normas
a seguir en el establecimiento. Para es-
ta labor siempre recordaré y agradece-
ré la colaboración de los maîtres que,
con gran claridad y maestría trasmitían
las principales pautas a las nuevas incor-
poraciones. De igual forma, los respon-
sables de los almacenes, mantenimien-
to, restaurantes y demás departamentos
que tenían relación con proveedores y
trabajadores externos ayudaban a velar
porque estos cumpliesen escrupulosa-
mente las normas de seguridad.
Debo reconocer con cierto orgu-
llo, admitiendo que prácticamente to-
do el mérito fue de los trabajadores
del hotel, que la seguridad pasó en
poco tiempo de ser una casi descono-
cida compañera de trabajo a adquirir
una notable importancia acompañan-
do a todos los empleados del hotel en
gran parte de las tareas que realizaban,
tanto dentro como fuera del estableci-
miento. Su interés no se limitó al tiem-
po que se encontraban en el hotel si-
no que se extendió a su vida familiar y
social mejorando, en ocasiones, situa-
ciones que podían causarles cierto te-
mor e inquietud.
También es cierto que el hotel lleva-
ba abierto muy poco tiempo y la plan-
tilla estaba formada en su mayoría por
gente muy joven con una predisposi-
ción bastante buena a aprender y asi-
milar nuevas formas de trabajo. Cuan-
do se trata de imponer nuevas normas
a trabajadores que llevan mucho tiem-
po actuando de otra manera, si bien es
muy positivo contar con su visión y ex-
periencia acumulada, no es menos cier-
to que también suelen ser más reacios a
la hora de asumir nuevas instrucciones
que puedan trastocar la manera de tra-
bajar habitual o «de toda la vida». Siem-
pre he sido partidario de no modificar
aquello que funciona correctamente y
dejarme aconsejar por las personas que
conocen bien el negocio desde distin-
tos prismas, pero hay ocasiones en las
que una variación, a veces mínima, en
los procedimientos puede mejorar os-
tensiblemente la eficacia de los mismos.
En estos casos donde la novedad no
siempre es bien recibida lo mejor es te-
ner mano izquierda y, sin cambios brus-
cos y aprovechando los conocimientos
y vivencias de los más veteranos, em-
pezar a implementar sobre lo ya esta-
blecido pequeñas modificaciones ne-
cesarias que conduzcan a una mejora
del ambiente seguro lo cual, casi siem-
pre, nos lleva a una asimilación y acep-
tación de las nuevas normas ya que, en
definitiva, todos comprenden su fina-
lidad que no es otra que implementar
la máxima que siempre he defendido y
tratado de trasmitir: sin seguridad nun-
ca puede haber comodidad ni, lo que
es más importante, libertad.●
Fotos: Archivo/Freepik
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66 / Cuadernos de Seguridad / Julio-Agosto 2016
Seguridad en Hoteles
S EGÚN el último estudio de la Or-
ganización Mundial del Turismo
(2014), España es el tercer país
más visitado del mundo: 65 millones
de turistas, que gastaron 65.200 mi-
llones de dólares.
El protagonismo que tiene el sec-
tor turístico para España ha propicia-
do que durante la última década ha-
yan aparecido muchas modalidades de
alojamientos turísticos, desde aparta-
mentos turísticos (todo un edificio des-
tinado a ello) a viviendas particulares
de uso turístico. Sin embargo la legis-
lación de seguridad contra incendios
general, Código Técnico de la Edifica-
ción, no contempla este tipo de edifi-
cios en su articulado, por lo que no se
les exigen medidas de seguridad con-
tra incendios.
Este limbo legislativo estatal, lo han
suplido algunas comunidades autóno-
mas y han decretado ciertas medidas:
en Aragón, Decreto 80/2015. En Balea-
res, Ley 8/12 y Decreto 13/2011. En Ca-
narias, Decreto 113/2015. En Cantabria,
Decreto 19/2014. En Cataluña, Decreto
159/2012. En Madrid, Decreto 79/2014.
En este último Decreto se señala que
«Los apartamentos turísticos y las vi-
viendas de uso turístico deberán cum-
plir las normas sectoriales aplicables a
la materia, con especial mención de las
normas de seguridad, urbanismo, acce-
sibilidad, sanidad y medio ambiente».
Pero en general, las legislaciones au-
tonómicas regulan más aspectos tribu-
tarios (o casi exclusivamente) que los de
seguridad. Esta escasa y genérica men-
ción a la seguridad contra incendios ha-
ce que en la práctica
haya un vacío legal
sobre las medidas de
seguridad contra in-
cendios en este tipo
de establecimientos.
En el Estudio so-
bre La Unidad del
Mercado Turístico Es-
pañol (se puede con-
sultar completo en
http://www.mesa-
delturismo.com/es-
tudio/) realizada por
la Mesa del Turismo,
entidad que reúne a
representantes del
ámbito público y privado, la principal
conclusión es que los requisitos técni-
cos generales y servicios mínimos exi-
gidos por las CCAA «presentan diferen-
cias en las reglamentaciones de cada
Comunidad Autónoma».
Estas diferencias se refieren a las su-
perficies dedicadas a instalaciones co-
munes, en las superficies mínimas de
las estancias, mobiliario, servicios mí-
nimos, tanto en instalaciones comu-
nes (piscinas, salones sociales, zonas
deportivas) como en servicios (climati-
zador, calefacción, teléfono, etc.). Pe-
ro no se menciona en absoluto las me-
didas de seguridad contra incendios.
Existe un anteproyecto de Ley de Tu-
rismo, que tiene como finalidad regu-
lar la actividad de los bloques de apar-
tamentos turísticos y de las viviendas
privadas. El borrador de la ley estable-
ce tres categorías: los establecimientos
turísticos ya conocidos (hoteles, aparta-
mentos turísticos, agroturismos, alber-
gues), por otro, las viviendas privadas
que se alquilan a usuarios para estan-
cias cortas y, en tercer lugar, las habi-
taciones que se arrendan dentro de un
mismo piso. Cada fórmula de alquiler
tendrá que atenerse a la normativa de
construcción vigente que se determi-
ne para cada caso, tanto en seguridad,
como en accesibilidad y medidas con-
tra incendios.
En Europa, se está trabajando tam-
bién contra esta misma problemática:
lagunas reguladoras y falta de armoni-
Los apartamentos turísticos particulares, «en el limbo», en Seguridad contra Incendios
tECnIfuEGO-AESpI
En portada
Julio-Agosto 2016 / Cuadernos de Seguridad / 67
Seguridad en Hoteles
zación socavan la seguridad contra in-
cendios del usuario. El Parlamento Eu-
ropeo aprobó en 2015 una resolución
sobre «nuevos retos y conceptos pa-
ra la promoción del turismo en Euro-
pa», en la que se incluye la protección
contra incendios en hoteles y aparta-
mentos turísticos: «Se considera que el
mantenimiento de las normas de segu-
ridad contra incendios en los servicios
de turismo en la UE es un ingrediente
esencial de buena calidad». Este es el
primer paso para que la Comisión Eu-
ropea tome cartas en el asunto y pre-
sente propuestas de normas mínimas
para la seguridad del turismo en la UE,
en particular en el ámbito de la segu-
ridad contra incendios y de seguridad
de monóxido de carbono (CO).
Mientras tanto, desde TECNIFUE-
GO-AESPI queremos destacar la nece-
sidad de instalar de manera voluntaria
medidas de seguridad contra incendios
en este tipo de apartamentos y vivien-
das de uso turístico por razones eviden-
tes. El tiempo vacacional puede conlle-
var situaciones de riesgo (fiestas, velas,
cigarros), son espacios que el visitan-
te no conoce (para una posible eva-
cuación en caso de incendio) y se pasa
la mayor parte del tiempo durmiendo.
Como guía, mencionar lo exigi-
do por el Código Técnico de la Edifi-
cación como medidas mínimas en Es-
tablecimientos Hoteleros en las Tablas
1 y 2. ●
Fotos: Tecnifuego-Aespi/Freepik
TABLA 1
Uso previsto del edif ic io o establecimiento
Instalación
Condiciones
En general
Extintores portátiles Uno de eficacia 21A -‐113B:
-‐ Cada 15 m de recorrido en cada planta, como máximo, desde todo origen de evacuación.
-‐ En las zonas de riesgo especial conforme al capítulo 2 de la Sección 1(i) de este DB.
Bocas de incendio En zonas de riesgo especial alto, conforme al capítulo 2 de la Sección SI1, en las que el riesgo se deba principalmente a materias combustibles sólidas(ii)
Ascensor de emergencia En las plantas cuya altura de evacuación exceda de 50 m. (iii)
Hidrantes exteriores Si la altura de evacuación descendente exceda de 28 m o si la ascendente excede 6 m, así como en establecimientos de densidad de ocupación mayor que 1 persona cada 5 m2 y cuya superficie construida está comprendida entre 2.000 y 10.000 m².
Al menos un hidrante hasta 10.000 m2 de superficie construida y uno más por cada 10.000 m2 adicionales o fracción. (iv)
Instalación automática de extinción
Salvo otra indicación en relación con el uso, en todo edificio cuya altura de evacuación exceda de 80 m.
En cocinas en las que la potencia instalada exceda de 20 kW en uso Hospitalario o Residencial Público o de 50 kW en cualquier otro uso (v)
En centros de transformación cuyos aparatos tengan aislamiento dieléctrico con punto de inflamación menor que 300 ºC y potencia instalada mayor que 1 000 kVA en cada aparato o mayor que 4 000 kVA en el conjunto de los aparatos. Si el centro está integrado en un edificio de uso Pública Concurrencia y tiene acceso desde el interior del edificio, dichas potencias son 630 kVA y 2 520 kVA respectivamente.
1.-Un extintor en el exterior del local o de la zona y próxi-
mo a la puerta de acceso, el cual podrá servir simultánea-
mente a varios locales o zonas. En el interior del local o
de la zona se instalarán además los extintores necesarios
para que el recorrido real hasta alguno de ellos, incluido
el situado en el exterior, no sea mayor que 15 m en loca-
les de riesgo especial medio o bajo, o que 10 m en loca-
les o zonas de riesgo especial alto.
2.-Los equipos serán de tipo 45 mm, excepto en edificios
de uso Residencial Vivienda, en lo que serán de tipo 25 mm.
3.-Sus características serán las siguientes:
-Tendrá como mínimo una capacidad de carga de 630 kg,
una superficie de cabina de 1,40 m², una anchura de pa-
so de 0,80 m y una velocidad tal que permita realizar to-
do su recorrido en menos de 60s.
-En uso Hospitalario, las dimensiones de la planta de la
cabina serán 1,20 m x 2,10 m, como mínimo.
-En la planta de acceso al edificio se dispondrá un pulsa-
dor junto a los mandos del ascensor, bajo una tapa de vi-
drio, con la inscripción «USO EXCLUSIVO BOMBEROS».
La activación del pulsador debe provocar el envío del as-
censor a la planta de acceso y permitir su maniobra ex-
clusivamente desde la cabina.
-En caso de fallo del abastecimiento normal, la alimenta-
ción eléctrica al ascensor pasará a realizarse de forma au-
tomática desde una fuente propia de energía que dispon-
ga de una autonomía de 1 h como mínimo.
4.-Para el cómputo de la dotación que se establece se
pueden considerar los hidrantes que se encuentran en
la vía pública a menos de 100 de la fachada accesible
del edificio.
5.-Para la determinación de la potencia instalada sólo se
considerarán los aparatos destinados a la preparación
de alimentos Las freidoras y las sartenes basculantes se
computarán a razón de 1 kW por cada litro de capaci-
dad, independientemente de la potencia que tengan. La
eficacia del sistema debe quedar asegurada teniendo en
cuenta la actuación del sistema de extracción de humos.
6.-El sistema dispondrá al menos de detectores de in-
cendio.
TABLA 2
Residencial Público Bocas de incendio
Si la superficie construida excede de 1.000 m2 o el establecimiento está previsto para dar alojamiento a más de 50 personas.
Columna seca Si la altura de evacuación excede de 24 m.
Sistema de detección y de alarma de incendio
Si la superficie construida excede de 500 m2. (vi)
Instalación automática de extinción
Si la altura de evacuación excede de 28 m o la superficie construida del establecimiento excede de 5 000 m2.
Hidrantes exteriores Uno si la superficie total construida está comprendida entre 2.000 y 10.000 m2. Uno más por cada 10 000 m2 adicionales o fracción. (¡Error! No se encuentra el origen de la referencia.)
(i) Un extintor en el exterior del local o de la zona y próximo a la puerta de acceso, el cual podrá servir
simultáneamente a varios locales o zonas. En el interior del local o de la zona se instalarán además los extintores necesarios para que el recorrido real hasta alguno de ellos, incluido el situado en el exterior, no sea mayor que 15 m en locales de riesgo especial medio o bajo, o que 10 m en locales o zonas de riesgo especial alto.
(ii) Los equipos serán de tipo 45 mm, excepto en edificios de uso Residencial Vivienda, en lo que serán de tipo 25 mm. (iii) Sus características serán las siguientes:
- Tendrá como mínimo una capacidad de carga de 630 kg, una superficie de cabina de 1,40 m², una anchura de paso de 0,80 m y una velocidad tal que permita realizar todo su recorrido en menos de 60s.
- En uso Hospitalario, las dimensiones de la planta de la cabina serán 1,20 m x 2,10 m, como mínimo. - En la planta de acceso al edificio se dispondrá un pulsador junto a los mandos del ascensor, bajo una tapa de
vidrio, con la inscripción "USO EXCLUSIVO BOMBEROS". La activación del pulsador debe provocar el envío del ascensor a la planta de acceso y permitir su maniobra exclusivamente desde la cabina.
- En caso de fallo del abastecimiento normal, la alimentación eléctrica al ascensor pasará a realizarse de forma automática desde una fuente propia de energía que disponga de una autonomía de 1 h como mínimo.
(iv) Para el cómputo de la dotación que se establece se pueden considerar los hidrantes que se encuentran en la vía pública a menos de 100 de la fachada accesible del edificio.
(v) Para la determinación de la potencia instalada sólo se considerarán los aparatos destinados a la preparación de alimentos Las freidoras y las sartenes basculantes se computarán a razón de 1 kW por cada litro de capacidad, independientemente de la potencia que tengan. La eficacia del sistema debe quedar asegurada teniendo en cuenta la actuación del sistema de extracción de humos.
(vi) El sistema dispondrá al menos de detectores de incendio.
Monográfico
68 / Cuadernos de Seguridad / Julio-Agosto 2016
C ÓMO es el día a día, en cuan-
to a organización y planifi-
cación para el responsable
de Protección Civil de la Unidad
de Seguridad y Protección Civil de
Metro de Barcelona?
—El día a día pasa por estar al corriente
de todos los actos de la ciudad o de
las propias instalaciones de Metro de
Barcelona que puedan afectar la nor-
malidad del servicio del ya intenso flujo
de pasaje diario.
Tener un contacto periódico con todas
las fuentes de información relacionadas
con actividades de alto movimiento de
ciudadanos, resulta crucial para prevenir
posibles imprevistos en la red de metro.
Tanto la planificación, como la ejecu-
ción y el análisis post evento resultan
cruciales para detectar posibles des-
viaciones respecto a la planificación
prevista en el dispositivo, mejorando
así los procesos futuros de semejantes
características.
—¿Qué papel ha jugado la tecno-
logía a la hora de implantar los
equipos y sistemas de Seguridad
en Metro de Barcelona?
—La tecnología cumple un papel cru-
cial para complementar y reforzar las
tareas de los recursos humanos en se-
guridad y protección civil. Esta permite
realizar unos servicios mucho más efi-
cientes y seguros, siendo además una
«El tándem persona-equipo en buen estado/operativo resulta clave para garantizar unos buenos estándares de seguridad y calidad del servicio». Así lo asegura Ferran Anguera Salvatella, responsable de Protección Civil. Unidad de Seguridad y Protección Civil de Metro de Barcelona, en esta entrevista en la que además destaca que la tecnología cumple un papel crucial para complementar y reforzar las tareas de los recursos humanos en seguridad y protección civil.
«El suburbano es un reflejo de lo que ocurre en la superficie, y debemos estar preparados ante cualquier riesgo»
ferran anguera salvatella. rESPonSABlE dE ProtECCión Civil. UnidAd dE SEgUridAd y ProtECCión Civil. MEtro dE BArCElonA.
entrevista Seguridad en el transporte
Ferran Anguera (segundo por la dcha) junto a profesionales de la Unidad de Seguridad y Protección Civil de Metro de Barcelona.
Monográfico
Julio-Agosto 2016 / Cuadernos de Seguridad / 69
herramienta básica para poder implan-
tar la mejora continua, al permitir co-
nocer parámetros objetivos del servicio
diario, mensual y anual.
El factor clave pasa por garantizar
un correcto mantenimiento de estos
equipos y sistemas, ya que como to-
da tecnología, en ocasiones puede fa-
llar e incluso pueden ser vandalizados
intencionadamente para anular sus
funciones, y así poder perpetrar más
facilmente alguna tipología de hecho
punible (ej: vandalización de cámaras
de CCTV por parte de vándalos, para
evitar ser grabados mientras acceden a
las instalaciones de metro y vandalizan
los trenes con grafitis). (Ejemplo enfo-
cado en el Security).
El factor clave pasa por garantizar un co-
rrecto mantenimiento de estos equipos
y sistemas, ya que como toda tecnolo-
gía, en ocasiones puede fallar e incluso
pueden ser vandalizados intencionada-
mente para anular sus funciones, y así
poder perpetrar más facilmente alguna
tipología de hecho punible (ej: anular
detectores contraincendios para causar
un incendio en una instalación sin ser
detectado de forma temprana). (Ejem-
plo enfocado en el Safety).
La continua monitorización del estado
de estos equipos tecnológicos es esen-
cial para garantizar su operatividad en
caso de necesidad.
—¿Cuáles considera que son las
claves para una seguridad satis-
factoria en instalaciones del tipo
de Metro de Barcelona?
—Las claves pasan por tener una co-
rrecta y temprana detección de cual-
quier tipo de incidencia que pueda de-
generar en una emergencia. La pronta
detección pasa por tener unos recursos
dimensionados de manera estratégica,
y así abarcar el máximo espacio y tiem-
po posible del servicio.
Una vez detectada, el otro factor clave
es el tiempo de reacción para prevenir
que la magnitud de la incidencia au-
mente, ya que si detectamos pero no
disponemos de recursos cercanos para
hacer frente, de poco sirve su rápida
detección. Rebajar los tiempos de reac-
ción es un factor prioritario de nuestros
objetivos de mejora continua.
Otro factor clave es la plena confian-
za en los recursos humanos, tanto de
Seguridad como de los propios em-
pleados, así como de los sistemas y los
equipos de Seguridad de nuestras ins-
talaciones. El tándem persona-equipo
en buen estado/operativo resulta clave
para garantizar unos buenos estánda-
res de seguridad y calidad del servicio.
—¿Cree que los usuarios de Me-
tro de Barcelona valoran las me-
didas de seguridad y protección
implantadas en las instalaciones
o, sin embargo, se trata de algo
que pasa desapercibido?
—Para mejorar la seguridad subjetiva
de nuestros clientes, resulta importante
que conozcan de qué recursos dispo-
nen en nuestras instalaciones para ha-
cer uso de ellos en caso de necesidad.
En este sentido, cada día hacemos más
uso de nuestros recursos de comunica-
ción para dar a conocer la existencia y
la ubicación de estos recursos de segu-
ridad y socorro.
Por una parte, usamos la megafonía de
las estaciones para recordar a nuestros
clientes que existen cámaras de video-
vigilancia en las estaciones por su se-
guridad. Les indicamos también que
en el centro de los andenes de todas
las estaciones, disponen de un poste
con botón SOS para poder comunicar
cualquier tipología de incidencia. Asi-
mismo, también se recuerda por mega-
fonía en qué estaciones se dispone de
desfibriladores semi automáticos acce-
sibles para su uso en caso de necesidad.
Actualmente, estamos emitiendo y
Seguridad en el transporte entrevista
«Para mejorar la seguridad subjetiva de los usuarios es importante que conozcan los recursos de que disponen para hacer uso de ellos en caso de necesidad»
Poste SOS con DEA en un anden de Metro de Barcelona.
Monográfico
70 / Cuadernos de Seguridad / Julio-Agosto 2016
trabajando nuevos materiales audiovi-
suales para ser visualizados en los mo-
nitores de las estaciones y del interior
de los trenes. En ellos, damos consejos
preventivos muy visuales a nuestros
clientes, relacionados con la prevención
y su autoprotección.
Creemos que todo ello ayuda a mejorar
positivamente la seguridad subjetiva y
objetiva de nuestros clientes, lo que se
se traduce en una buena valoración
en las encuestas de satisfacción de la
compañía.
—En una de sus últimas entrevis-
tas explicaba que se encontra-
ban trabajando en la dotación de
desfibriladores en las estaciones,
nuevas columnas SOS,...¿podría
indicarnos en qué fase se encuen-
tra el proyecto?
—Actualmente hemos finalizado muy
satisfactoriamente la prueba piloto de
instalación de DEAS en 4 de nuestras
estaciones. Su vandalización era un fac-
tor que nos preocupaba, pero en dos
años solo han vandalizado un DEA de
los 7 que tenemos instalados actual-
mente en 4 estaciones. La otra noticia
positiva es que en estos dos años no ha
sido necesario su uso, ya que ningun
cliente ha sufrido ninguna dolencia car-
díaca en ninguna de estas 4 estaciones.
Tales resultados, nos han animado a
instalar más DEAS en nuestras estacio-
nes. Actualmente estamos planificando
su implantación en 21 intercambia-
dores más, ya que son las estaciones
donde hay un mayor flujo de usuarios,
y debido a este factor es donde más
probablemente puedan ser requeridos.
En cuanto a la mejora de la visualización
de los postes SOS, estamos ya organi-
zando su adecuación en la gran ma-
yoría de estaciones durante este 2016.
Esta mejora se traducirá en una mayor
localización y detección, que junto a
la megafonía que hemos explicado an-
teriormente que indica su existencia,
mejorará la comunicación más rápida
y directa entre nuestros clientes y nues-
tro Centro de Seguridad y Protección
Civil para dar una rápida respuesta al
requerimiento.
—¿Han variado en los últimos
años los riesgos y amenazas a los
que debe hacer frente la Unidad
de Seguridad y Protección Civil de
Metro de Barcelona?
—Indudablemente. La sociedad evo-
luciona, y con ella sus riesgos y ame-
nazas. Desde Metro de Barcelona nos
adecuamos continuamente a la reali-
dad que nos envuelve como empresa
al servicio de la ciudad, y este hecho
supone una alerta continua a todo
aquello que ocurre en ésta.
El suburbano es un reflejo de lo que
ocurre en la superficie, y como tal,
debemos estar preparados para hacer
frente a cualquier tipo de riesgo que
pueda afectar a la seguridad de nues-
tros clientes y empleados. ●
TexTo: Gemma G. Juanes.
FoTos: meTro de Barcelona
entrevista Seguridad en el transporte
DEA junto a un Poste SOS.
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Monográfico
72 / Cuadernos de Seguridad / Julio-Agosto 2016
Entrevista Seguridad en el Transporte
A grandes rasgos y para co-
menzar, ¿podría indicar-
nos datos concretos de
la Estación Sur de Autobuses de
Madrid: número de trabajadores,
establecimientos, usuarios,..?
—La Estación Sur de Autobuses de
Madrid es gestionada y explotada por
Avanza, una compañía de Grupo ADO.
Grupo ADO es una multinacional de
transporte y movilidad nacida en Mé-
xico hace más de 75 años. Actualmente
es el operador de transporte terrestre
más importante de México y en Espa-
ña, a través de su filial Avanza, es el
primer operador privado de transpor-
te público de viajeros por carretera.
Grupo ADO emplea a más de 25.000
personas.
La Estación Sur de Autobuses de Ma-
drid es la 1ª de Largo Recorrido de Eu-
ropa, cuenta con más de 33 mil m2, 65
dársenas operacionales, 28 dársenas de
aparcamiento, 292 plazas de aparca-
miento público, 32 locales comerciales
(1.000 m2), 650 m2 de hostelería, 62
módulos de taquillas, accesos directos
a M30 y M40, y conexión con la red de
Metro y Cercanías Renfe.
Más de 350 personas desarrollan su tra-
bajo entre comercio, restauración, ta-
quillas, tráfico, mantenimiento, seguri-
dad, limpieza, información, oficinas, etc.
En sus puntos álgidos, se producen 120
movimientos de entrada/salida de auto-
buses/hora. Más de 20.000.000 de per-
sonas anuales transitan por la Estación.
«Estamos a la cabeza en seguridad con relación a Europa, la reforma que recientemente hicimos está muy por delante de las instalaciones de transporte, quitando aeropuertos, en el ámbito europeo», así lo asegura Miguel Ángel Gallego Ramos, director de Seguridad de la Estación Sur de Autobuses de Madrid, en esta entrevista en la que además detalla las últimas mejoras en medios y medidas de seguridad que se han llevado a cabo en una instalación por la que transitan más de 20.000.000 personas anuales.
«Cada día se hace más insostenible el no hacer partícipe en la trayectoria de una empresa al departamento de Seguridad»
miguEl ángEl gAllEgo rAmos. diRECToR dE SEGuRidAd. ESTACión SuR dE AuTobuSES dE MAdRid
Monográfico
Julio-Agosto 2016 / Cuadernos de Seguridad / 73
Seguridad en el Transporte Entrevista
Desde la Estación salen autobuses a
todas las Comunidades Autónomas
españolas, excepto alguna Comuni-
dad del norte, que salen desde otros
intercambiadores.
Además de los destinos internacionales:
Alemania, Andorra, Bélgica, Bulgaria,
Eslovenia, Francia, Holanda, Hungría,
Gran Bretaña, Italia, Marruecos, Molda-
via, Polonia, Portugal, Republica Che-
ca, Rumania, Suiza, y Ucrania
—¿Se ha llevado a cabo en la Esta-
ción Sur de Autobuses de Madrid
mejoras o ampliaciones de los me-
dios y medidas de seguridad im-
plantadas? ¿Podría explicarnos en
qué han consistido?
—Efectivamente, hace ya poco más de
un año finalizaron las obras de mejora
en general de la Estación. Dichas obras
alcanzaban 3 grandes áreas: Accesibili-
dad, Eficiencia Energética y Seguridad.
Sin duda, el cierre de las dársenas que
han convertido la Estación en un «mini
aeropuerto», ha sido el gran «hito», no
sólo se han minimizado incidentes con
el tráfico de autobuses, sino que se ha
integrado dicha zona en la Estación, ha-
ciendo de ella un ambiente confortable
y seguro, con más información visual
y avisos de llegada o salida desde los
monitores de cada dársena.
En medios técnicos se ha realizado un
gran esfuerzo, se ha creado una VPN
(Red Virtual Privada) para Seguridad,
un Centro de Control 24 horas desde
donde se gestionan todas las cámaras y
control de accesos de la Estación, se han
mejorado muchas de esas cámaras en
calidad y equipos de grabación, se está
realizando una importante migración de
analógico a IP, se implantó un software
de reconocimiento facial. Y seguimos
buscando mejoras que nos ayuden a
realizar el trabajo con el mayor éxito.
Todas las actuaciones, que no son aje-
nas a seguridad, han influido en mayor
o menor medida a crear un ambiente
seguro en la Estación. La eliminación
de la contaminación acústica, dando
mensajes concretos por megafonía, la
mejora de la iluminación, la adecuada
climatización, haciendo un entorno
más agradable la espera de los clientes,
han contribuido a dicha mejora.
—¿Cómo es el día a día, en cuanto
a planificación y organización, pa-
ra el responsable de Seguridad de
una instalación tan singular como
es una gran estación de red de au-
tobuses? ¿Y en épocas festivas, se
amplían las medidas, medios...?
—No existen dos días iguales, cada
uno es una experiencia nueva. Inicio
mi trabajo leyendo sobre las 7 de la
mañana las novedades que me envía
previamente el Jefe de Equipo de Vigi-
lancia. Se analizan las incidencias regis-
tradas y se buscan las fórmulas para su
solución. Parte de mi labor está en velar
por el cumplimiento de los protocolos
de actuación, acordes a la política de
calidad marcada por la empresa y de
acuerdo a la normativa vigente.
Tecnológicamente, la supervisión de
los equipos instalados de nueva ge-
neración que conviven con elementos
analógicos, hacen que enfoque un gran
esfuerzo en el funcionamiento perfecto
de ellos y que mediante nuevos plan-
teamientos, instalaciones y protocolos
sacarles el máximo rendimiento.
Permíteme que reconozca y elogie la
dedicación de los Vigilantes de Segu-
ridad que prestan servicio en la Esta-
ción. Mantenemos muy buena relación
y cooperación con los distintos Cuerpos
de Seguridad del Estado, incluso en el
interior de la Estación hay dependen-
cias policiales de la Brigada del Trans-
porte del Cuerpo Nacional de Policía,
que facilitan mucho la labor del depar-
tamento de Seguridad y por ende la
labor de los Vigilantes.
Pero son los Vigilantes de Seguridad,
los que día a día, durante las 24 horas
permanecen en la Estación. Son los que
se relacionan con el personal de las dis-
tintas compañías de transporte, de los
comercios, restauración, personal de
tráfico de la estación, limpieza, mante-
nimiento, etc. Ellos comprenden de la
importancia del orden y la limpieza para
evitar conflictos, son conscientes de las
múltiples incidencias que se pueden dar
en su trabajo y que necesitan la inter-
vención del personal de mantenimiento,
cafetería, limpieza y del Jefe de Estación,
máxima autoridad de tráfico en la Esta-
Monográfico
74 / Cuadernos de Seguridad / Julio-Agosto 2016
Entrevista Seguridad en el Transporte
ción. Son los primeros en ver una caída
de un pasajero, un ataque epiléptico, o
un cristal roto, los primeros en llegar a
cualquier incidencia que surja; son mis
ojos, mis oídos y mis manos, y parte de
mi labor está en que vean, escuchen y
hagan lo que el departamento de Segu-
ridad, de acuerdo con la Dirección de la
Estación, entendemos que se necesita
para una mejor seguridad y servicio a
las personas en la Estación.
En los momentos de mayor afluencia re-
forzamos el servicio, no sólo de Seguri-
dad, si no en atención y ayuda al cliente.
—¿Cuál cree que es el nivel de Se-
guridad de las instalaciones como
la Estación Sur de Autobuses en
nuestro país en relación a las de
Europa?
—En mi opinión estamos a la cabeza en
seguridad con relación a Europa. La re-
forma que recientemente hicimos está
muy por delante de las instalaciones de
transporte, quitando aeropuertos, en el
ámbito europeo. No obstante, no po-
demos conformarnos, hay que seguir
avanzando y mejorando, esto es un no
parar, «los malos» siempre buscan ir un
paso por delante, nuestra misión es es-
tar nosotros más preparados que ellos.
—¿Cree que los usuarios de la Es-
tación Sur de Autobuses valoran
las medidas de seguridad implan-
tadas en la instalación o, sin em-
bargo, se trata de un hecho que
pasa desapercibido?
—Por supuesto que sí lo valora, cada
día más. Ya son muchas las personas
que nos hacen saber de muy distinta
manera lo agradecida que está con los
cambios realizados. La visibilidad del
Centro de Control de Seguridad y la
atención del equipo de vigilancia po-
tencian esa visión.
—¿Existe algún tipo de reunión o
encuentro con los diferentes Ser-
vicios de Emergencia y Policiales
para compartir información de ca-
ra a una mejor actuación y coordi-
nación conjunta ante incidentes?
—Siempre estamos en contacto con el
Cuerpo Nacional de Policía y el Samur,
así mismo en nuestra actividad es
funda mental la coordinación con los
Agentes de Movilidad, con los cuales
tenemos reuniones periódicas para or-
ganizar los operativos de salida y llega-
da en los puentes, navidades, verano,
Semana Santa, etc., sin esa coopera-
ción el caos de tráfico que se provocaría
en Madrid sería monumental.
También mantenemos contacto con
los departamentos de Seguridad y Au-
toprotección de Metro y Seguridad de
Cercanías, con los cuales compartimos
conexión.
—Hoy en día el sector apuesta por
la convergencia de la seguridad
como concepto integral, ¿cree
que las empresas están prepara-
das para asumir este nuevo tipo
de concepto?
Sí, lo creo porque los departamentos
de Seguridad son esenciales para una
integración de todos los elementos que
constituyen una empresa. Lo creo por-
que al frente de ellos hay personas lo
suficientemente cualificadas para rea-
lizar esa convergencia, incluso cuando
deben hacer comprender a terceras
personas, neófitas en seguridad, lo
importante y necesario de tal conver-
gencia.
Cada día es más insostenible el no ha-
cer partícipe en la trayectoria empre-
sarial al departamento de Seguridad.
Vivimos en un mundo convulso en el
que las metodologías y planteamientos
no sólo se quedan en el ámbito de la se-
guridad física o lógica, la información,
la continuidad del negocio, las estrate-
gias empresariales obligan a seguridad
a tener una visión global e integrada
de la organización, visión que otros
departamentos no alcanzan a ver en
su magnitud. ●
TexTo: Gemma G. Juanes.
FoTos: esTación sur de auTobuses de madrid
Seguridad en el Transporte Monográfico
Julio-Agosto 2016 / Cuadernos de Seguridad / 75
P OR ello, podemos afirmar que los
sistemas de CCTV aplicados tie-
nen un retorno inmediato en la
inversión, superando los retos de seguri-
dad, a la par que se dota de una potente
herramienta de operaciones en la trazabi-
lidad de la mercancía y gestión de autori-
zaciones de paso de vehículos y personas.
Una Plataforma Unificada de Segu-
ridad puede resolver desde un mismo
entorno software la gestión del siste-
ma de CCTV, de lectura de matrículas
y de control de accesos, proporcionan-
do acceso la plataforma a los distintos
usuarios, tanto de seguridad como de
operaciones, satisfaciendo necesidades
totalmente diferentes.
Los usuarios enfocados en seguridad
tienen como responsabilidad la detec-
ción y prevención de actividades ilícitas,
la respuesta ante incidentes con el fin
de garantizar la protección de la per-
sona y los bienes, así como el control
de personas y vehículos circulantes en
la plataforma, sean externos o internos.
Los sistemas de vídeo IP nos per-
miten trabajar con cámaras de hasta
30Mpx de resolución, lo que se justifica
ante la necesidad de controlar entornos
con distintos requerimientos.
Dentro de una plataforma logística
nos encontramos, por ejemplo, esce-
narios en los cuales se manipulan mer-
cancías de alto valor donde es impres-
cindible «identificar» a los operarios y
las mercancías. Para ello, necesitaremos
150 píxeles/metro en la parte de la es-
cena donde deseemos esa identifica-
ción. Conociendo el tamaño de la esce-
na, mediante los pertinentes cálculos,
definiremos qué resolución de cáma-
ra y con qué óptica satisfacemos ese
La aplicación de soluciones de seguridad en plataformas de logística tiene un alcance que va más allá de lo meramente relacionado con los problemas típicos de seguridad, como robos, accesos no deseados, o actos delictivos de cualquier índole que se puedan producir en este entorno. Algunas soluciones que se aplican para la seguridad en plataformas logísticas, como el CCTV, los sistemas de lectura de matrículas y el control de accesos, se pueden usar como una herramienta más en la operación de la plataforma, llegando incluso a integrarse con los sistemas de seguimiento de mercancías habitualmente usados, ya sea mediante lectores de código de barras o RFID.
Seguridad en plataformas logísticas y de transporte
roberto montejano guadamillas. JeFe De pRoDuCTo en SoLuCIoneS De VíDeo y KAM. GRupo áLAVA
Seguridad en el TransporteMonográfico
76 / Cuadernos de Seguridad / Julio-Agosto 2016
requisito, a la vez que optimizamos el
número de cámaras a utilizar. En otros,
es suficiente tener una visión general
que nos permita conocer «qué» está
pasando, donde utilizaremos menores
resoluciones. Por tanto, no debemos
cometer el error de utilizar, con el fin
de homogeneizar nuestro parque de
cámaras, la misma resolución en esce-
narios cuyas problemáticas son total-
mente distintas.
Debido a los problemas específicos
que se dan en las zonas de recepción
y de salida de mercancías, donde nos
encontramos con la necesidad de veri-
ficar, ante incidencias, qué llega a nues-
tro almacén y qué sale del mismo; tras
la verificación basada en los sistemas de
trazabilidad, puede ser necesario tener
que recurrir a una verificación basada
en vídeo para obtener la prueba foren-
se a presentar al cliente logístico, resol-
viendo el incidente, o bien, obtenien-
do información para tomar las medidas
oportunas. En estos entornos se puede
justificar el uso de cámaras con amplios
campos de visión, incluso cámaras pa-
norámicas con 40Mpx de resolución,
que sean capaces de ofrecer informa-
ción precisa sobre «qué y quién».
Con un sistema de reconocimien-
to de matrículas y control de accesos,
podemos tener un control absoluto
de vehículos, tanto con mercancías,
como con personas.
Mediante la oportu-
na acreditación, o in-
cluso, integrando las
autorizaciones que se
cursan desde el área
de operaciones, éstas
son asumidas automá-
ticamente, vía integra-
ción, por la Plataforma
Unificada de Seguri-
dad. Con esta integra-
ción se nos presenta una amplia varie-
dad de usos, desde dirigir el vehículo
al muelle asignado previamente, hasta
permitir el paso al parking en horario
desatendido, en lo que al vehículo se
refiere, y dar acceso peatonal, única-
mente, al área de conductores.
Rastreo de mercancías
A pesar de los avanzados sistemas
de seguimiento de una mercancía que
permiten una trazabilidad de la misma,
habitualmente basados en lectores de
código de barras o, incluso, RFID, nos
encontramos en situaciones de extravío
de las mismas.
El Grupo Álava ofrece una solución
que permite vincular cada lectura de
código de barras o del lector RFID, a
una imagen de vídeo relacionada con
el momento y la ubicación de esa lec-
tura. Es decir, podemos vincular el nú-
mero de tracking de un envío, a una
secuencia de vídeos o imágenes, toma-
dos en cada punto de lectura, desde
los puntos de manipulado manual con
lecturas mediante lectores «Wireless»,
pasando por las lecturas que se efec-
túan automáticamente en las cintas
trasportadoras, hasta los puntos en los
muelles de salida para la distribución
de la mercancía.
Esto se consigue mediante una sim-
ple integración de las lecturas que se
producen en el sistema de trazabilidad
de mercancías en el sistema de vídeo IP.
Ahora bien, una vez que hemos si-
do capaces de hacer esta integración,
tenemos que dotar de una herramienta
de rastreo basada en vídeo a la mercan-
«Los usuarios enfocados en seguridad tienen como responsabilidad la detección y prevención de actividades ilícitas»
Seguridad en el Transporte Monográfico
Julio-Agosto 2016 / Cuadernos de Seguridad / 77
cía extraviada que sea eficaz, de fácil
uso y rápida. Desde la Plataforma Uni-
ficada de Seguridad haremos el rastreo
de la mercancía, por ejemplo, mediante
el número de tracking, presentándonos
tantas pantallas como puntos de lec-
tura, sincronizadas en tiempo, de for-
ma que podremos establecer el punto
exacto de la pérdida, y conocer el mo-
tivo que ha provocado esta incidencia.
Protección Perimetral
No podemos dejar de ocuparnos so-
bre cómo resolver las intrusiones en el re-
cinto de una plataforma logística, donde
es vital que esta sea detectada en el mis-
mo perímetro, ya que las zonas exteriores
de la plataforma suelen servir de lugar de
aparcamiento de vehículos, en algunos
con mercancía en su interior, donde se
pueden producir robos y daños.
Nos encontramos ante la imposibi-
lidad de utilizar tecnologías de detec-
ción basadas en análisis de vídeo ya que
requiere de escenarios «limpios» que
permitan su correcto funcionamiento,
y sabiendo que, con el fin de optimizar
el espacio de aparcamiento, los aleda-
ños al perímetro estarán ocupados por
vehículos, tenemos que recurrir a siste-
mas de protección sobre valla.
Los sistemas de protección perime-
tral sobre vallado deben tener una alta
capacidad de detección, tanto al tre-
pado como al corte, con una muy baja
tasa de falsas alarmas. Para cumplir con
estos requerimientos contamos con el
cable sensor RF que fijado sobre el va-
llado y gracias a sus algoritmos de Pro-
cesamiento de Señal Digital (DSP) es
capaz de ignorar alteraciones causadas
por viento, lluvia o tráfico de vehículos
pesados, pero detectando intrusiones
con una precisión de 1,5 metros. El
sistema se basa en módulos procesa-
dores que proporcionan inteligencia al
sistema, analizan las señales de alarma,
distribuyen la alimentación y llevan las
comunicaciones del sistema, lo que
elimina la necesidad de un cableado
adicional, permitiendo que desde un
solo punto con alimentación y comu-
nicaciones podamos acometer un pe-
rímetro de hasta 3200 metros, estable-
ciendo una zonificación personalizada.
Integrando dicho sistema en la Pla-
taforma Unificada de Seguridad po-
dremos interactuar sobre el sistema de
CCTV para dirigir sus recursos sobre la
zona donde se está produciendo la in-
trusión al generarse la situación alarma.
Sería muy ambicioso tratar de abar-
car todas las casuísticas que se produ-
cen en una Plataforma Logística, prin-
cipalmente debido a la heterogeneidad
que se da en sus tipologías.
Como denominador común pode-
mos decir que los sistemas de CCTV,
CC. AA. y de lectura de matrículas
a desplegar en un entorno logístico
pueden resolver problemas de ope-
raciones convirtiéndose así en una
potente herramienta no solo de se-
guridad. ●
Fotos: Grupo Álava Con
tact
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pres
as, p
. 9.
Seguridad en el TransporteMonográfico
78 / Cuadernos de Seguridad / Julio-Agosto 2016
L A seguridad en el transporte no
solo consiste en la seguridad pro-
pia del vehículo, sino también la
inherente a las instalaciones en tierra,
como son los puntos de salida, paradas
intermedias, llegadas, además del pro-
pio trayecto en sí.
En los proyectos más recientes de
trenes de Alta Velocidad también se
está dotando de videovigilancia al re-
corrido de las vías, al menos en puntos
concretos y estratégicos.
Por otra parte, estaciones o aero-
puertos, son lugares de posible y fre-
cuente aglomeración de personas, y en
consecuencia objetivo de posibles ata-
ques terroristas, por lo que es clara la
necesidad para realizar videovigilancia
en tiempo real, además de realizar gra-
bación por lo que pudiera acontecer.
La videovigilancia en medios de
transporte ha evolucionado de siste-
mas analógicos a sistemas de cámaras
IP, precisamente por la variedad de
modelos y prestaciones disponibles
en este tipo de cámaras, que las
hace ideales para estas apli-
caciones. En el transpor-
te, el sector ferroviario (trenes, metro,
tranvías) es el que lidera la innovación
posiblemente por ser el mercado más
complejo y exigente, aunque los otros
transportes públicos como autobuses
de largo recorrido, autobuses urbanos,
taxis, e incluso vehículos de reparto, o
vehículos privados van engrosando la
lista de los beneficiados de la videovi-
gilancia IP.
Las especiales condiciones de entor-
no de funcionamiento que se dan en
los ferrocarriles se reflejan en la nor-
ma EN50155 «Aplicaciones de equi-
pos electrónicos utilizados en material
rodante del ferrocarril», que define los
valores y ensayos de temperaturas de
funcionamiento, valores de impacto
y vibración, valores de alimentación,
compatibilidad electromagnética,
prestaciones y fiabilidad de compo-
nentes, que se deben cumplir para
que el producto tenga la certificación
EN50155.
Basta decir que la exigencia de
esta norma hace que el produc-
to certificado no solo sea apto
para su uso en ferrocarril, sino
que también es óptimo para su
utilización en autobuses, camio-
nes, coches,… donde las exigen-
cias físicas no son superiores a las de
la norma.
Si la videovigilancia en los transpor-
tes la clasificamos en «Embarcada» e
«Instalaciones en tierra», describiremos
a continuación algunas de sus caracte-
rísticas. Como aplicaciones más habi-
tuales en la videovigilancia «embarca-
da» en trenes, metros, tranvías, están
Los medios de transporte a nivel global son utilizados diariamente por cientos de millones de personas, siendo la seguridad en los mismos de extrema importancia. En los medios de transporte, la prevención de incidentes, la de accidentes, y el mantenimiento de una situación anormal bajo control, son extremadamente importantes para las empresas de transporte, para las administraciones públicas y, en definitiva, para los usuarios de los medios que son los destinatarios de la seguridad.
Videovigilancia en medios de transporte
marketing. LSb, S.L.
Seguridad en el Transporte Monográfico
Julio-Agosto 2016 / Cuadernos de Seguridad / 79
las cámaras situadas en los vagones
para la visualización de los pasajeros,
puertas de salida, y también en la ac-
tualidad en las cabinas de conducción.
En muchos casos también se utili-
zan cámaras como espejos retroviso-
res del puesto de conducción,
con objeto de que el conductor
pueda ver desde la cabina las
puertas de entrada/salida de los
vagones.
Las especiales condiciones cam-
biantes en la iluminación durante el
recorrido de los vagones de tren, tran-
vías, autobuses,… hace imprescindible
que las cámaras a instalar en vehículos
de transporte dispongan de tecnología
WDR (Wide Dynamic Range), y la re-
ducción de ruido 3D para permitir que
los contraluces no sean un obstáculo en
la visualización, y que en condiciones
de escasa iluminación la imagen sea
nítida y limpia.
La posibilidad de disponer de imá-
genes verticales «Modo Corredor» en
lugar de las tradicionales horizontales,
es otra característica útil.
La clasificación IK10 relativa a protec-
ción anti vandálica es imprescindible, así
como la clasificación IP66 o superior en
cuanto a protección atmosférica.
Las temperaturas que se pueden
alcanzar en los vehículos de transpor-
te tanto cuando no están en servicio,
como cuando arrancan, o ya están en
servicio, es otro punto a considerar ya
que los intervalos de -40ºC a 50ºC no
son desdeñables.
La conexión a las cámaras median-
te conectores M12 anti vibración son
imprescindibles para conseguir instala-
ciones de alta fiabilidad. Casi siempre
en las aplicaciones de videovigilancia
embarcada, junto a las cámaras se dis-
pone de sistemas NVR de grabación de
imágenes, y a la vez se suele disponer
de sistemas de radio enlace con tierra,
que permiten a lo largo del trayecto
la visualización desde tierra de lo que
sucede en el tren. Además
en los talleres y depósitos de
trenes se disponen de radioen-
laces que permiten la descarga de gra-
baciones desde el tren a tierra cuando
éste está fuera de servicio.
La videovigilancia en «instalaciones
en tierra» se realiza en las estaciones,
pasillos, vestíbulos, andenes, general-
mente con cámaras IP anti vandálicas
IK10, y en la mayoría de las ocasiones
con protección atmosférica IP66.
Las nuevas generaciones de cáma-
ras IP disponen en algunos modelos
de programas embebidos que per-
miten la vigilancia de andenes y zo-
nas de paso, y en caso de que alguna
persona rebase una línea imaginaria
configurada en la cámara se produz-
ca la alarma. Esto tiene gran interés
en la vigilancia de los andenes en las
estaciones.
Otras aplicaciones de las cámaras IP
en el transporte es el recuento de pa-
sajeros, en algunos casos las concesio-
nes de explotación se basan en el volu-
men de viajeros que utiliza el medio de
transporte, y el recuento en zonas de
entrada puede ser un buen sistema de
verificación frente a los datos aportados
por el concesionario.
Por último, la aplica-
ción de cámaras IP de
visión 180º en la video-
vigilancia de estaciones
puede ser una solución
de ahorro y sencillez
frente a cámaras PTZ,
que requieren un man-
tenimiento considera-
blemente superior a las cámaras sin
movimiento.
En el inicio de este artículo comentá-
bamos que la videovigilancia se ha exten-
dido en los transportes tanto a autobuses
urbanos como de largo recorrido, siendo
corriente en estos medios un sistema de
videovigilancia que grabe lo que ve el
conductor, la vista posterior desde el ve-
hículo, y ambos laterales, además de 2 ó
3 cámaras del interior del vehículo.
Como curiosidad, el que escribe, ha
visto en un país asiático cómo el con-
ductor de un autobús de largo recorri-
do, antes de comenzar el viaje, se sitúa
delante de una cámara delante de los
pasajeros, saca el alcoholímetro elec-
trónico del bolsillo y delante de la cá-
mara sopla y muestra el valor que mar-
ca a la cámara que lo está grabando.
En los Países del Este de Europa y
en algunos de Asia, es corriente que los
vehículos particulares dispongan de cá-
maras que en un momento determina-
do puedan servir para demostrar cómo
fue un accidente, o como defensa ante
falsas acusaciones o como refuerzo ante
los seguros de accidente.●
Fotos: LSB
Con
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. 9.
Ciberseguridad
80 / Cuadernos de Seguridad / Julio-Agosto 2016
ESTO provocó que en el aero-
puerto de destino lo estuviera
esperando el FBI, acusándolo de
haber entrado en los sistemas de co-
municaciones del avión, y quitándole
su ordenador y demás dispositivos. Al
parecer, este no era su primer tweet
acerca de la seguridad en los aviones,
Chris llevaba ya varios años avisando
de las vulnerabilidades en los aviones,
como en este otro tweet2 suyo, sim-
plemente fue una mala idea la mane-
ra en que quiso concienciar acerca del
problema.
La IP en los aviones
En dicho vuelo Chris no accedió a
las red privada de vuelo, pero, según
WIRED3 , en otros anteriores sí se había
conectado más de una docena de ve-
ces a puertos de la red situados debajo
de su asiento, pudiendo rastrear el trá-
fico de la red y descubriendo, así, vul-
nerabilidades.
Resulta sorprendente que se pueda
tener acceso físico a la red por medio
de conectores colocados debajo de los
asientos de los pasajeros. Esto contra-
viene una de las más básicas medidas
de seguridad que es proteger el acce-
so físico a un sistema.
La seguridad física se entiende co-
mo la prevención de accesos no autori-
zados a recursos, por ejemplo el acceso
a servidores, manteniendo estos «bajo
llave», y controlando y monitorizando
su acceso. Esto se incumple claramen-
te con la mala práctica de colocar co-
nectores a la red debajo de los asientos
de los viajeros. ¡A quién se le va a ocu-
rrir meter la mano debajo del asiento!
El tweet tuvo como consecuencia,
aparte de la detención de Chris, una
serie de artículos que, tomándolo co-
mo excusa, sirvieron para tratar, por
una parte, el poco caso que algunas
empresas hacen de los avisos que Whi-
Los medios de transporte ya tienen IP
maría josé dE la callE. CofundAdorA, direCtorA de ComuniCACión & AnAliStA Senior de itti. mjdelacalle@ittrendsinstitute.org
Chris roberts, el autor de este tweet, es un investigador en temas de seguridad quien, como tantos otros, identifica vulnerabilidades en los sistemas y avisa a las empresas para que las subsanen. en este caso, tan sólo envió este tweet desde un avión en vuelo, bromeando sobre la posibilidad de envío de mensajes de alerta de seguridad a la tripulación (eiCAS - engine indicator Crew Alert System), por ejemplo, activar las mascarillas de oxígeno, todo esto a través del sistema de comunicaciones para los pasajeros.1
riesgos y Vulnerabilidades
Ciberseguridad
Julio-Agosto 2016 / Cuadernos de Seguridad / 81
teHat-hackers (hackers bienintencio-
nados) realizan sobre vulnerabilidades
en productos o sistemas, como, entre
otros, el artículo4 «Hacker’s Tweet Reig-
nites Ugly Battle Over Security Holes»,
publicado por Wired.
Y, por otra parte, sobre las ciber-
amenazas en la aviación comercial, co-
mo «Did The Aviation Industry Fail Cy-
bersecurity 101?»5 , en el que se destaca
la necesidad del principio de la ciber-
seguridad desde el diseño de los com-
ponentes, en vez de ir poniendo ca-
pas de seguridad, después de que los
sistemas estén funcionando, y recuer-
da la seguridad física como una de las
primeras medidas de la seguridad en
los sistemas.
El informe GAO
Pero, ¿qué es lo que ha cambiado
para que se produzca tanto revuelo en
cuanto a la ciberseguridad en la avia-
ción? Una buena pista la podemos en-
contrar en un informe6 que la «Govern-
ment Accountability Office» de Estados
Unidos publicó una semana previa al
incidente de Chris Roberts y su tweet,
en el que dibujaba posibles escenarios
de ciberataques en los aviones moder-
nos y en el nuevo sistema de control del
tráfico aéreo –ATC, Air Traffic Control–
en EEUU conocido como «NextGen».
Hasta hace relativamente poco, los
sistemas que componían el control del
tráfico aéreo se comunicaban a través
de redes dedicadas punto a punto, y el
avión tenía una comunicación terrestre
con las torres de control, y su posición
se conocía a través de radares. Además,
el sistema de control de vuelo consti-
tuía un sistema aislado al que no se po-
día acceder desde el exterior, sistema
cerrado a especialistas.
Esta situación, como en casi todos
los sectores de la industria, ha ido cam-
biando a sistemas integrados de infor-
mación y distribución de la misma, co-
municaciones digitales entre todos los
elementos del sistema, los controlado-
res y los pilotos, y tecnología de vigi-
lancia y navegación por satélite, o GPS
–Global Positioning System–. Todo ello
hace que el sistema de control de tráfi-
co aéreo tenga una serie de nuevos ries-
gos y aumenten las posibilidades de ci-
berataques.
Por ejemplo, la conexión WI-FI a
Internet para los pasajeros dentro del
avión es una puerta entre el avión y el
mundo exterior. Si la red Ethernet del
avión es compartida tanto por los pa-
sajeros como por los sistemas de na-
vegación, y todo conectado al mismo
router, el riesgo de accesos no autori-
zados a dichos sistemas es muy alto, a
pesar del firewall que se pueda poner
a la entrada de los sistemas de nave-
gación. Esto sucede, por ejemplo en
el Boeing 787 y en los Airbus A350
y A380.
Un malware introducido en una pá-
gina web visitada por un pasajero pue-
de ser la puerta de entrada a un acce-
so no autorizado, o una conexión física
en el asiento de un pasajero a la red
del avión, caso ya explotado, con fi-
nes simplemente de investigación, por
Chris Roberts.
Tanto desde dentro del avión como
desde fuera, por medio de la conexión
a Internet del avión, se podría tomar el
control del vuelo, poner malware en los
sistemas, tomar control de los sistemas
de alerta de la tripulación y, en gene-
ral poner en peligro físico el avión co-
mo tal, al hacerse con el control de sus
ordenadores.
De hecho, parece que algunos
aviones están preparados para que
riesgos y Vulnerabilidades
«La conexión wi-fi a internet para los pasajeros dentro del avión es una puerta entre el avión y el mundo exterior»
Ciberseguridad
82 / Cuadernos de Seguridad / Julio-Agosto 2016
se pueda tomar control desde tierra
en caso de una emergencia, según la
CNN en «GAO: Newer aircraft vulne-
rable to hacking»7, aunque esta tec-
nología parece que aún está lejos de
ser segura.
La digitalización del control del espacio aéreo en Europa
Esta modernización –o más bien di-
gitalización– del sistema de control del
espacio aéreo no es exclusiva de EEUU.
En Europa hay en marcha otro proyecto
denominado SESAR (Single European
Sky ATM –Air Traffic Management– Re-
search), cuyo plan de desarrollo está
detallado en el documento «European
ATM Master Plan»8.
Para cumplir con el objetivo de un
sistema de gestión del tráfico aéreo en
Europa sostenible y competitivo, el plan
contempla un soporte a la automati-
zación, con la implementación de tec-
nologías de virtualización, así como el
uso de sistemas interconectados, in-
teroperables y estandarizados. La in-
fraestructura del sistema evolucionará
gradualmente hacia una tecnología di-
gitalizada.
Todo esto supone unos riesgos tec-
nológicos que el documento recoge en
el punto «5.5.4 Cybersecurity», expo-
niendo su preocupación tanto por el te-
ma de la interconectividad como por el
de la interoperabilidad.
La interconectividad y la integra-
ción entre distintos actores -aeropuer-
tos, aerolíneas, etc.- supone una ma-
yor superficie de ataque. Al estar todo
conectado, entrando por una vulnera-
bilidad de un sistema, sería posible al-
canzar cualquier otro punto de otro sis-
tema conectado.
La interoperabilidad llevaría a un in-
cremento en el uso de componentes es-
tándar, que daría lugar a una pérdida
de diversidad e incrementaría la pro-
babilidad de introducir vulnerabilida-
des ya conocidas en el sistema.
Por ello aconseja tratar el tema de la
ciberseguridad desde el diseño, en lu-
gar de esperar a que los sistemas estén
funcionando, reconociendo que la ci-
berseguridad no es un tema estático, si-
no que evoluciona con la sofisticación
de los atacantes y con los cambios en
los sistemas que introducen nuevas vul-
nerabilidades.
Otros medios de transporte
No sólo los sistemas de la aviación
se han apuntado a la conectividad IP,
ya conocemos la conectividad de los
automóviles para proveer servicios al
conductor y las noticias sobre vulnera-
bilidades en sus sistemas. Una de las úl-
timas –The Hacker News9 la publicó el
pasado 6 de junio– tiene que ver con el
Mitsubishi Outlander. Según la noticia,
un experto en seguridad ha encontra-
do una vulnerabilidad en su sistema WI-
FI que permitiría acceder remotamente
al vehículo y desconectar sus sistema de
alarma para poder robarlo. En el mis-
mo artículo hay enlaces a noticias como
que «Hackers encuentran una mane-
ra para desconectar el sistema de air-
bags». Quien dice automóvil, dice auto-
buses o camiones de transporte.
Los medios de transporte de per-
sonas y mercancías, y las redes que los
riesgos y Vulnerabilidades
«Tanto desde dentro del avión como desde fuera, por medio de la conexión a Internet del avión, se podría tomar el control del vuelo»
Ciberseguridad
Julio-Agosto 2016 / Cuadernos de Seguridad / 83
soportan tienen una gran importancia.
Por esto tienen un tratamiento especial
y son considerados como «Infraestruc-
turas críticas (IC)».
Según la UE, IC se considera «cual-
quier activo, sistema o parte de ello lo-
calizado en un estado miembro, el cual
es imprescindible para el mantenimien-
to de las funciones sociales, salud, se-
guridad en personas y cosas, econo-
mía o bienestar de las personas, cuya
interrupción, alteración o destrucción
tendría un impacto significativo en el
estado miembro como resultado del fa-
llo en el mantenimiento de tales fun-
ciones»10.
La UE está trabajando en que las re-
des de transporte sean más eficientes
y sostenibles. Para ello ha definido una
serie de programas dentro de lo que lla-
ma «Sistemas de transporte inteligente
o ITS –Intelligent transport systems–»,
que define como la aplicación de las
tecnologías de la información y las co-
municaciones al transporte, para me-
jorar sus niveles de servicio y eficiencia.
Dentro de esto están incluidos todos los
medios: transporte por carretera, tren,
marítimo y, por supuesto, aéreo ya co-
mentado.
¿Pero ganaremos en seguridad? ¿O
lo que se gana por tener un control más
exhaustivo de las redes de transporte
se pierde por el tema de la inseguridad
de los sistemas digitales y las redes de
interconexión?
Conclusión
Considerando que poco a poco ca-
da vez más cosas están conectadas a
Internet y por tanto entre sí, desde los
coches a los aviones y los trenes, las ca-
rreteras y las vías de los trenes, la ro-
pa que llevaremos en un futuro o el
medidor de nuestras constantes vita-
les, parece que va a haber muchas in-
fraestructuras críticas, ya que un fa-
llo de ciberseguridad puede paralizar
en muchas cosas alguna de las fun-
ciones consideradas críticas para una
sociedad.
Sería importante considerar dotar a
cualquier sistema que se vaya a conectar
de todas las medidas de seguridad que
se conozcan y sean pertinentes; y no po-
ner trabas por perder el control sobre,
por ejemplo, los cifrados fuertes en las
comunicaciones de los ciudadanos; o no
permitir publicidad en nuestros sistemas
porque pueden traer malware.
¿A quién o quiénes les interesa es-
te mundo cada vez más inseguro? ¿Por
qué no se hace nada para que la tecno-
logía nazca segura?
Debemos impedir que se haga reali-
dad el título de un artículo de «El País»
del pasado 29 de mayo: «En 2020 ya
no podremos proteger nuestras redes
frente a los ataques»11.
Más que nada es que los transportes
no tripulados ya constituyen una reali-
dad: aviones, es decir, drones; automó-
viles, los de Google y Tesla, por ejem-
plo; trenes, que según el artículo de El
Mundo titulado «Europa quiere trenes
‘sin conductor’»12 , los trenes del metro
de Madrid y Bilbao realmente ya fun-
cionan sin conductor, el cual está pre-
sente sólo para tranquilidad del usua-
rio; y barcos, como el Relationship de
1998, que según un artículo13 de Der
Spiegel reproducido por El País, dicho
barco –un trimarán de 11 metros– esta-
ba gobernado por un ordenador a bor-
do que manejaba las velas, el timón y
trazaba su trayectoria, y desde un cen-
tro de control en Alemania vigilaban su
ruta con cámaras de vídeo y satélite. ●
Fotos: Archivo
riesgos y Vulnerabilidades
1.– Una explicación detallada del signifi-cado de este tweet la podemos encontrar en la siguiente url [a 9-06-2016] https://news.ycombinator.com/item?id=9402667.
2.– url [a 9-06-2016] https://twitter.com/Sidragon1/status/589050973504536576.
3.– Kim Zetter, 21, Abr, 2015. “Feds Warn Airlines to Look Out for Passengers Hacking Jets”. WIRED. url [a 9-06-2016] https://www.wired.com/2015/04/fbi-tsa-warn-airlines-tampering-onboard-wifi/.
4.– Kim Zetter, 21, Abr, 2015. “Hacker’s Tweet Reignites Ugly Battle Over Security Ho-les”. WIRED. url [a 9-06-2016] https://www.wired.com/2015/04/twitter-plane-chris-ro-berts-security-reasearch-cold-war/.
5.– Lane Thames, 23, Jun, 2015. “Did The Aviation Industry Fail Cybersecurity 101?”. Tri-pwire/ The State of Security. url [a 9-06-2016] http://www.tripwire.com/state-of-security/security-data-protection/cyber-security/the-aviation-industry-did-they-fail-cybersecuri-ty-101/.
6.– Gerald L. Dillingham, Ph.D., Gre-gory C. Wilshusen, Nabajyoti Barkakati Ph.D., Abr, 2015. “Air Traffic Control. FAA Needs a More Comprehensive Approach to Address Cybersecurity As Agency Tran-sitions to NextGen”. United States Gover-nment Accountability Office, GAO-15-370. url [a 9-06-2016] http://www.gao.gov/as-sets/670/669627.pdf.
7.– Matthew Hoye and Rene Marsh, 15, Abr, 2015. “GAO: Newer aircraft vulnerable to hacking”. CNN. url [a 9-06-2016] http://edition.cnn.com/2015/04/14/politics/gao-newer-aircraft-vulnerable-to-hacking/.
8.– “European ATM Master Plan. Executi-
ve View - Edition 2015”. Luxembourg: Publi-cations Office of the European Union, 2015. url [a 9-06-2016] http://ec.europa.eu/trans-port/modes/air/sesar/doc/eu-atm-master-plan-2015.pdf.
9.– Swati Khandelwal, 6, Jun, 2016. “Mit-subishi Outlander Car’s Theft Alarm Hac-ked through Wi-Fi”. The Hacker News. url [a 9-06-2016] http://thehackernews.com/2016/06/mit subishi - car-hack ing.html?utm _ source= feedburner&utm _medium=feed&utm_campaign=Feed%3A+TheHackersNews+%28The+Hackers+News+-+Security+Blog%29&_m=3n.009a.1254.gj0ao08udl.q5u.
10.– Directiva europea 2008/114/EC del Consejo, de 8 de diciembre de 2008, sobre la identificación y designación de infraestruc-turas críticas europeas y la evaluación de la necesidad de mejorar su protección. url [a 9-06-2016] http://eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/TXT/?uri=uriserv%3Ajl0013.
11.– Beatriz Guillén, 29, May, 2016. «En 2020 ya no podremos proteger nues-tras redes frente a los ataques». El País. url [a 9-06-2016] http://tecnologia.el-pais.com/tecnologia/2016/05/06/actuali-dad/1462550216_094378.html.
12.– Eugenio Mallol, 26, Sept, 2015. «Eu-ropa quiere trenes ‘sin conductor’» El Mun-do. url [a 9-06-2016] http://www.elmundo.es/economia/2015/09/21/55ffdcc9268e3e8d088b4585.html .
13.– Der Spiegel , 7, Jun, 1998. «Un bar-co sin piloto hará escala en Canarias en su vuelta al mundo». El País. url [a 9-06-2016] http://elpais.com/diario/1998/06/07/socie-dad/897170405_850215.html.
Ciberseguridad
84 / Cuadernos de Seguridad / Julio-Agosto 2016
B AJO el título «Overhauling Cy-
bersecurity Strategies to address
the Digital Transformation», du-
rante toda la jornada se sucedieron po-
nencias y debates con la presencia de
reconocidos expertos y autoridades,
nacionales e internacionales, que ayu-
daron a entender mejor las claves pa-
ra afrontar con éxito la Transformación
Digital.
La bienvenida de Enrique Sánchez
De León, director general de la Aso-
ciación para el Progreso de los Directi-
vos, junto a Gianluca D’Antonio, presi-
dente de ISMS Forum, dio el pistoletazo
de salida al congreso con la represen-
tación y asistencia de un colectivo ca-
da vez más sensibilizado con la ciber-
seguridad.
En la ponencia inaugural, Peter
Yapp, subdirector de Operaciones del
Centro de Respuesta a Emergencias Ci-
bernéticas de Reino Unido (CERT-UK),
explicó el funcionamiento de la plata-
forma de compartición de información
en ciberseguridad (CiSP, en sus siglas
en inglés), puesta en marcha por esta
institución para gestionar el intercam-
bio de información sobre ciberamena-
zas entre empresas. De forma simultá-
nea se abordaron las últimas novedades
en materia de protección de datos, con
las implicaciones del nuevo Reglamen-
to Europeo de Protección de Datos y el
acuerdo sobre las transferencias inter-
nacionales de datos, «Privacy Shield»,
de la mano de Jens-Henrik Jeppesen, di-
rector del Centro Europeo para la De-
mocracia y la Tecnología.
John Summers, Vice President Se-
curity Business de Akamai, habló de
la importancia de proteger la infor-
mación en circulación. «Ya no se tra-
ta solo de un problema de seguridad,
sino que estamos ante un problema
para el negocio», manifestó al expli-
car que una gran variedad de bots,
entre otros tipos de malware, tienen
objetivos de negocio, por lo que es
fundamental proteger los activos em-
presariales. «No solo es importante
bloquear bots, sino que la estrategia
debe pasar por la prevención».
A continuación una mesa redonda
moderada por Fernando Picatoste, so-
cio de Deloitte, y formada por máximos
representantes de fabricantes, provee-
dores e integradores, abordó la inteli-
gencia aplicada a la seguridad como
estrategia de negocio ante la «impru-
dencia digital». David Francis, Chief Se-
curity Officer para Europa Occidental
de Huawei, argumentó que «la colabo-
ración es un factor clave. Es necesario
cooperar con proveedores, consumido-
res, clientes externos e, incluso, com-
petidores y el flujo de información tie-
ne que ser continuo y relevante». Por
su parte, Vijay Dheap, Big Data Security
Intelligence & Mobile Security de IBM,
destacó que la seguridad es una herra-
mienta clave para la empresa y que,
por tanto, «debemos adaptarnos para
afrontar las amenazas». Tim Grieveson,
Chief Cyber & Security Strategist para
EMEA de HPE, ilustró con ejemplos del
día a día (frigoríficos y televisores co-
nectados) la necesidad de tomar con-
ciencia y pensar en la seguridad por de-
fecto. Para concluir, Sian John, EMEA
Chief Strategist de Symantec, declaró
que confiamos en la tecnología dema-
siado, cuando en realidad deberíamos
La ciberseguridad como eje de la transformación digital
XVIII JornADA InTErnACIonAL DE sEgurIDAD DE LA InformACIón DE Isms forum spAIn
más de 450 profesionales de la ciberseguridad y la protección de datos se dieron cita en el evento
El Teatro Fernando de Rojas del Círculo de Bellas Artes de Madrid acogió el pasado 26 de mayo, la decimoctava edición de la Jornada Internacional de Seguridad de la Información organizada por ISMS Forum Spain, en la que más de 450 profesionales de la seguridad de la información y la protección de datos se reunieron para debatir en torno al impacto de las políticas de ciberseguridad y protección de datos en el proceso de Transformación Digital que afronta el sector empresarial.
Encuentros y Jornadas
Ciberseguridad
Julio-Agosto 2016 / Cuadernos de Seguridad / 85
proteger los dispositivos como cual-
quier otro activo de la empresa.
En paralelo, el Data Privacy Institute
de ISMS Forum Spain presentó un nue-
vo proyecto en colaboración con orga-
nizaciones públicas y privadas con la
finalidad de crear una guía de buenas
prácticas de protección de datos, que
sirva de referencia para todas aquellas
organizaciones que estén pensando en
llevar a cabo un proyecto de Big Data.
Juan Lara, Director of Security Stra-
tegy de Imperva, de nuevo resaltó el
factor humano como clave para afron-
tar las ciberamenazas.
En el track simultáneo, Ángel Valle-
jo, director de RRII de THIBER, presentó
un estudio recientemente editado por
esta organización sobre los cibersegu-
ros y la transferencia del ciberriesgo en
España. El estudio desarrolla una visión
de conjunto sobre la situación de los ci-
berseguros en España, combinando es-
trategias de mitigación de los riesgos
cibernéticos con estrategias de trans-
ferencia de los mismos a través de su
aseguramiento.
De nuevo una mesa redonda dedi-
cada a la compartición de indicadores
de compromiso, formada por Eduvigis
Ortiz, Global Alliances & Innovation Di-
rector Cybersecurity de Prosegur; Raúl
Pérez, Global Security Solutions Archi-
tect de Panda Security; David Grout,
Technical Director Southern Europe de
FireEye; Raimund Genes, Chief Techno-
logy Officer de Trend Micro; y Lurent
Marechal, Southern Europe Data Pro-
tection Owner de Intel Security. Esta-
blecieron un profundo debate centra-
do en la importancia de la colaboración
a todos los niveles para mejorar las ca-
pacidades de prevención, detección y
mitigación
Mientras en la sesión simultánea
Raúl Siles y David Barroso, miembros
del Centro de Estudios en Movilidad
e IoT de ISMS Forum, presentaron ta-
lleres prácticos y demos de hacking
en torno a tecnologías conectadas de
uso cotidiano, con el objetivo de con-
cienciar sobre el uso seguro de nuevos
dispositivos, en el auditorio principal
tenía lugar la tercera mesa redon-
da formada por Carl Leonard, Prin-
cipal Security Analyst de Forcepoint;
Frederic Benichou, Regional Director
CASB product line de Blue Coat; y Pa-
trick Grillo, Fortinet Senior Director,
bajo la moderación del experto en Ci-
berseguridad, Ari Knuuti. La mesa re-
donda estuvo centrada en la gestión
del denominado Shadow IT, ligado al
uso de servicios profesionales en la Nu-
be, y la transformación del perímetro
de seguridad
Terminó la mañana con la espera-
da intervención de Bruce Schneier, re-
conocido experto y padre de la cripto-
grafía, quien abogó por los derechos de
los ciudadanos en relación con los últi-
mos escándalos referentes a la intercep-
tación de información por parte de las
autoridades estadounidenses.
Cabe destacar la participación de
Jakub Boratynski, en representación del
área de Ciberseguridad de la Comisión
Europea, quien habló en primicia de la
Directiva NIS (Network Information Se-
curity) y sus implicaciones para el sec-
tor empresarial, así como de los progra-
mas de ayudas enmarcados en H2020.
En relación a la Directiva NIS, repasó
los periodos de trasposición de la nue-
va regulación por las autoridades na-
cionales y la necesidad de contar con
un equipo de respuesta ante inciden-
tes (CSIRT), y recordó que como prin-
cipales novedades la Directiva obligará
la comunicación de incidentes ciberné-
ticos en un plazo de 72 horas, especial-
mente para los operadores de servicios
esenciales.
Continuaba el congreso con la in-
tervención de Peter Maier-Borst, Ma-
naging Director de Virtual Forge Iberia,
encargado de revisar las ciberamenazas
que afectan a los sistemas de planifica-
ción de recursos empresariales (ERPs),
que albergan la información operacio-
nal de las empresas.
Jordi Gascón, Senior Director Presa-
les de CA Technologies, habló de la ac-
tual economía de las aplicaciones, en la
que los usuarios intercambian informa-
ción y realizan todo tipo de transaccio-
nes a través de aplicaciones y, por tan-
to, de la necesidad de asegurar que el
usuario es quien dice ser y que accede
solo a lo que está autorizado.
Para terminar una jornada marato-
niana, Luis Martín, CEO de Barrabés, y
Miguel Rego, CEO de INCIBE, compar-
tieron sus visiones sobre la contribución
de la Ciberseguridad y la protección de
datos a los procesos de innovación y
transformación digital, y la tendencia
del mercado de la Ciberseguridad en
España. ●
TexTo y FoTos: IsMs ForuM spaIn
Encuentros y Jornadas
Peter Yapp durante su intervención en la XVIII Jornada Internacional de ISMS Forum
86 / Cuadernos de Seguridad / Julio-Agosto 2016
D ESDE el pasado mes de
abril Samsung Techwin Eu-
rope Limited, empresa es-
pecializada en el sector de video-
vigilancia, opera bajo el nombre
legal de Hanwha Techwin Europe
Limited, ¿qué estrategia empre-
sarial conlleva este cambio?
—Sinceramente no vemos el cambio
de denominación como una cuestión
importante. Nosotros pensamos y tra-
bajamos en el largo plazo y creemos
que con la planificación y la gestión
adecuada, se puede acometer un pe-
riodo de transición con éxito, durante
el cual mantener la fidelidad del cliente
y reforzar las fuertes alianzas comercia-
les que poseemos en toda Europa. En
cualquier caso, es importante destacar
que en este momento sólo ha cam-
biado la denominación de la empresa:
nuestras cámaras, grabadores y resto
de dispositivos seguirán, en el futuro
inmediato, con la marca Samsung.
Agradecemos la confianza y conoci-
miento que el mercado tiene a la marca
Samsung. Por ello sólo dejaremos de uti-
lizar dicha marca cuando los indicadores
de mercado confirmen que los clientes,
tanto existentes como
potenciales, conozcan
Hanwha Techwin y
confían en su capaci-
dad para cumplir con
su compromiso de inver-
tir y hacer crecer nuestra
división de soluciones de
seguridad.
El mensaje clave de nuestra
alta dirección en Corea, recogido
en nuestras comunicaciones de mar-
keting, es que los únicos cambios que
se están produciendo son los positi-
vos.
—¿Cuáles son los pilares sobre los
que se asienta este importante
cambio corporativo en la com-
pañía?
—Lo importante es que en el día a día,
instaladores e integradores de siste-
mas, así como nuestros distribuidores
y socios tecnológicos,
apenas percibirán una
pequeña diferencia,
y eso es porque na-
da ha cambiado en
lo esencial. Nuestros
productos se están dise-
ñando y produciendo por
las mismas personas y en las
mismas fábricas de siempre…
Los productos se venden en nues-
tro canal autorizado como hasta ahora
y el servicio técnico de preventa y pos-
venta está siendo realizado por el mis-
mo equipo y con el mismo entusiasmo.
«I+D+i será la clave del futuro de Hanwha Techwin»
josé luis romero. generAl mAnAger SpAin & portugAl de hAnwhA teChwin europe ltd.
hace tan solo cuatro meses que Samsung techwin europe limited opera bajo el nombre legal de hanwha techwin europe limited, un hecho que José luis romero, general manager Spain & portugal de hanwha techwin europe limited, valora como positivo, ya que solo ha variado la denominación de la empresa, y «los instaladores e integradores de sistemas, nuestros distribuidores y socios tecnológicos, apenas percibirán una pequeña diferencia», y eso es porque «nada ha cambiado en lo esencial». grupo hanwha, en palabras de romero, conoce perfectamente lo que se necesita para alcanzar el éxito en el ámbito profesional y de proyectos, «por lo que sólo podemos beneficiarnos de la inversión de un grupo industrial y organizado muy exitoso».
empresasentrevistaSeguridad
Julio-Agosto 2016 / Cuadernos de Seguridad / 87
Es importante que el mercado euro-
peo sepa que el Grupo Hanwha no es,
de ninguna manera, el «novato de la
clase». Fundado en 1952, es un líder
global en una amplia gama de sectores
que abarcan el sector industrial, el de
la construcción, el financiero, el sector
servicios e industrias del ocio. Grupo
Hanwha conoce perfectamente lo que
se necesita para alcanzar el éxito en el
ámbito profesional y de proyectos, por
lo que sólo podemos beneficiarnos de
la inversión de un grupo industrial y
organizado muy exitoso.
—A nivel de nuestro país, ¿cómo
afectará este cambio?
—Creemos que va a ser en positivo,
pero no sólo en España sino en todo el
mundo. La confianza se basa en el alto
perfil que tenemos dentro del Grupo
Hanwha: Hanwha Techwin se sitúa co-
mo la sexta unidad de negocio dentro
del Grupo, mientras que en Samsung
Techwin éramos solo la decimosexta
dentro del Grupo Samsung. Dentro de
Hanwha Techwin, la división de Solu-
ciones de Seguridad tiene la misma im-
portancia para la alta dirección que las
divisiones más exitosas como Daquina-
ria, Defensa y Power Systems. Además
de interés por nuestra división, tiene
la firme voluntad de invertir, con el fin
de garantizar un programa sostenido
de innovación continua y evolución de
nuestra gama de productos. Y esto, sin
duda, se trasladará a nuestro país.
—¿Cuál es la estrategia comer-
cial y empresarial de Hanwha Te-
chwin Europe de cara a los próxi-
mos meses?
—Queremos dar soluciones a todas las
necesidades de seguridad que precisa
el mercado. Para ello seguiremos po-
tenciado el concepto de Open Plat-
form. Gracias a la capacidad de proce-
samiento del chipset WiseNetIII y a las
alianzas tecnológicas con desarrollado-
res de aplicaciones,
ofertamos solucio-
nes que garantizan
a nuestros clientes
obtener el máximo
beneficio de su inver-
sión en un sistema de
videovigilancia. Se reducirá el tiempo
de instalación y los costes, y podremos
ofrecer soluciones integradas fáciles de
configurar.
Hasta el momento disponemos de ex-
celentes soluciones para el conteo de
personas y así como soluciones de mar-
keting: por ejemplo, mapas de calor
para ayudar al sector retail a mejorar
la productividad y medir el éxito de
las campañas de promoción. También
vamos a presentar una cámara ANPR,
que proporciona a los usuarios una
sencilla solución de control
de acceso de vehículos.
Recientemente hemos
introducido una solu-
ción de alta capacidad
de almacenamiento y
bajo consumo con
Veracity, líder en
transmisión y al-
macenamiento IP para videovigilancia.
La solución aprovecha la potencia de
procesamiento de nuestras cámaras de
plataforma abierta WisenetIII para eje-
cutar la solución de grabación TRINI-
TY™ de Veracity, reconocida por varios
premios. El resultado es una solución
que proporciona a los usuarios un sis-
tema de grabación robusto y escalable,
que no requiere un dispositivo de gra-
bación o servidor de red.
empresas entrevista Seguridad
«Grupo Hanwha conoce lo que se necesita para alcanzar el éxito en el ámbito profesional y de proyectos»
88 / Cuadernos de Seguridad / Julio-Agosto 2016
Pero quizás sea en el acuerdo mundial
firmado con Oxehealth, partiendo de
nuevo de nuestras cámaras de plata-
forma abierta, el que más expectación
está generando. Oxehealth es un desa-
rrollador de software de vigilancia para
el sector sanitario y junto a él estamos
en disposición de ofrecer una solución
que permite controlar las constantes
vitales de una persona a través de las
imágenes capturadas por una cámara,
sin contacto físico. Una innovadora cá-
mara para obtener entornos más segu-
ros en centros sanitarios, dependencias
policiales y centros penitenciarios.
La asociación tecnológica que hemos
formado con Oxehealth es un ejemplo
perfecto de cómo Hanwha Techwin
está cumpliendo su compromiso de
proporcionar soluciones de videovigi-
lancia innovadoras que respondan a las
necesidades reales del mercado.
A todo esto hemos de sumar las nue-
vas gamas de productos y soluciones
que estaremos lanzando a corto/medio
plazo y que completarán todas las solu-
ciones de la marca.
—¿Qué novedades en soluciones
y equipos presentará Hanwha a
corto plazo?
—Vamos a presentar unos productos
que estamos seguros tendrán una gran
acogida en el mercado. Y estamos se-
guros de que será así, no solo porque
tendrán un precio realmente compe-
titivo, sino también porque muchos
de los nuevos productos contarán
con nuestra tecnología de plataforma
abierta, lo que puede ayudar a los ins-
taladores e integradores de sistemas a
generar nuevas oportunidades de ne-
gocio más allá del sector de la seguri-
dad tradicional.
Acabamos de introducir nuestra nue-
va gama de cámaras y videograbado-
res Wisenet HD+, que están diseñados
para atraer a los usuarios finales que
deseen beneficiarse de la posibilidad
de capturar y grabar imágenes Full HD
1080p, y que aún no están listos pa-
ra migrar de la tecnología analógica
a una solución de videovigilancia de
red IP.
Las principales novedades se presen-
taron en IFSEC Internacional 2016, en
nuestro stand habitual (G800), donde
los visitantes tuvieron la oportunidad
de ver demostraciones prácticas de las
nuevas soluciones de videovigilancia
Open Platform, los nuevos modelos de
cámaras y NVRs, una versión actuali-
zada de nuestro software de gestión
de vídeo SSM, así como el lanzamien-
to de WiseStream, una tecnología de
compresión que abre nuevos caminos
porque ofrece el potencial de reducir
los requisitos de ancho de banda en
hasta un 75 %.
—¿Qué papel juega I+D+i en las
soluciones de Hanwha Techwin?
—Esa va a ser la clave del futuro de
Hanwha Techwin. Como ya he apun-
tado antes, ahora vamos a tener un
peso más importante en el holding, lo
que se traducirá en mayores recursos
en innovación, para que el concepto
y la visión de la seguridad que tiene
Grupo Hanwha se convierta en una
realidad. ●
Fotos: HanwHa tecHwin europe.
empresasentrevistaSeguridad
«Hanwha Techwin Europe quiere dar soluciones a todas las necesidades de seguridad que precisa el mercado»
Con
tact
os d
e em
pres
as, p
. 9.
Seguridad
Julio-Agosto 2016 / Cuadernos de Seguridad / 89
Seguridad en Eventos Deportivos
SOLO un 10% de los españoles
reconoce sentirse seguro cuan-
do acude a un estadio a ver el
fútbol. Casi el 50% de los españoles
considera que las medidas de seguri-
dad en los eventos de asistencia masi-
va son insuficientes.
Fallos en el sistema de seguridad francés
Los últimos fallos de control en los
estadios franceses y las ineficiencias de
seguridad en las entradas al campo, re-
fuerzan estas percepciones negativas.
Durante la final de la Copa de Francia
que se celebró en el Stade de France, –lo-
calización que albergó la final del torneo
de selecciones– numerosos asistentes al
partido consiguieron introducir ilegal-
mente botellas de cristal, cascos e incluso
consiguieron lanzar gases, pese al fuer-
te dispositivo de seguridad implantado,
provocando incluso algunos conatos de
incendio en las gradas del estadio. Des-
de el Ministerio de Interior se emitió un
comunicado donde se prometía «corre-
gir sin demora» los problemas de seguri-
dad en los estadios, y «reforzar la eficacia
de los controles de seguridad».
Los campos de fútbol siguen creando inseguridad
Según el estudio de Tyco, siete de ca-
da diez españoles cree que el compor-
tamiento de los aficionados al fútbol es
más incívico que el resto de la pobla-
ción. La mayoría opina que en los cam-
pos de fútbol siempre se producen com-
portamientos antisociales tales como
actos vandálicos, violentos y de gam-
berrismo. Los españoles que sufrieron
experiencias negativas en estadios tie-
nen una visión más pesimista de lo que
ocurre en los partidos de fútbol, apenas
el 2% asegura sentirse seguro al acudir
a un evento multitudinario.
En palabras de Manuel Latorre de Ty-
co Integrated Fire & Security «El estudio
refleja cómo los españoles consideran
que la seguridad en los estadios no es
tan eficaz como cabría esperar. Los esta-
dios de fútbol suponen un reto en cuan-
to a seguridad debido a su masificación
y la dificultad de controlar a todos y ca-
da uno de los individuos que acuden a
ver los partidos. Por ello, es imprescin-
dible contar con sistemas de seguridad
avanzados e integrados que faciliten la
tarea de los responsables de seguridad.
La integración de los sistemas de control
de acceso y los sistemas de Circuito Ce-
rrado de Televisión son una pieza clave
para prevenir y localizar posibles casos
de violencia en los estadios.» ●
Fotos: tyco IF&s
Solo uno de cada 10 españoles se siente seguro en el fútbol
tyco integrated fire & Security: eStudio de Seguridad ciudadana enfocado a la Seguridad en el fútbol
La Eurocopa de Francia 2016 que se celebró a lo largo y ancho del país, y que finalizó el pasado 10 de julio, atrajo a cerca de 7 millones de personas, por lo que el reto de la seguridad se convirtió en un aspecto clave. Según el último Estudio de Seguridad Ciudadana enfocado a la seguridad en el Fútbol elaborado por Tyco Integrated Fire & Security, empresa especialista mundial en soluciones de seguridad y protección contra incendios, la percepción de seguridad en los estadios de fútbol y sus aledaños es uno de los aspectos que más preocupa a los españoles.
Con
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as, p
. 9.
Seguridad
90 / Cuadernos de Seguridad / Julio-Agosto 2016
Infraestructuras Críticas
E N sentido general, cuando utili-
zamos los conceptos de infraes-
tructura crítica o estratégica, es-
tamos pensando en la función que ésta
desempeña o el servicio que presta. Es
decir, son determinadas funciones las
que, a nuestro juicio, merecen el cali-
ficativo de esenciales y, a partir de ahí,
mediante el estudio de las instalacio-
nes, las redes y los procesos de trabajo
por los que se desarrollan estas funcio-
nes, podremos determinar si alguna de
las infraestructuras sobre las que ope-
ran reúne las características precisas
para ser considerada de una manera
especial2. Es decir que, en el ámbito
empresarial, su funcionamiento es in-
dispensable y no permite soluciones al-
ternativas, por lo que su perturbación o
destrucción tendría un grave impacto
sobre la operación de la organización,
sus servicios esenciales y, por ende, de
su continuidad en el tiempo.
En los últimos años, los operadores
de infraestructuras críticas han centra-
do una buena parte de sus esfuerzos en
el cumplimiento de las nuevas legisla-
ciones impulsadas desde las diferentes
instituciones nacionales o comunita-
rias. Por ejemplo, en España, según es-
tablece la Ley 08/2011, de 28 de abril,
por la que se establecen medidas para
la protección de las infraestructuras crí-
ticas, el operador designado como crí-
tico deberá elaborar un Plan de Segu-
ridad del Operador (PSO) y un Plan de
Protección Específico (PPE) por cada una
de las infraestructuras críticas de las que
sea propietario o gestor. Hasta la fecha
se han nombrado 93 operadores críticos
y se han identificado a más de 300 in-
fraestructuras críticas de sectores como
la energía, la industria nuclear, el siste-
ma financiero, el transporte y el agua.
Por otro lado, cada vez son más nu-
merosas las amenazas e incidentes de
ciberseguridad en entornos industria-
¿Protege su organización de forma eficiente sus infraestructuras críticas?
marta domínguEz JimEno y EnriquE domínguEz fErnándEz. InnoteC SyStem
Fig. 1: Desafíos en Seguridad OT
Propuesta de Valor: Provisión y Gestión Centralizada de Seguridad OT
Ante la necesidad de afrontar la ciberseguridad en su infraestructura crítica / entorno industrial, surgen preguntas que nos hacen plantearnos hasta qué punto lo estamos logrando de una forma real y efectiva:
1. ¿Somos capaces de conocer de forma sencilla y automatizada nuestro inventario de activos a lo largo de nuestras plantas, así como conocer qué nuevos sistemas se añaden?
2. ¿Sabemos el nivel de securización de dichos activos (parcheado, firmas, logs, bastionado…) en función de su criticidad?
3. ¿Podemos sincronizar de forma automática y centralizada los parches de los fabricantes (Vendor Qualified Parches) y verificar su instalación?
4. ¿Detectamos anomalías, fallos no intencionados o comportamientos maliciosos (malware) en las comunicaciones SCADA / ICS?
5. En caso de incidente en un sitio remoto, ¿es capaz el equipo de seguridad de recibir una alarma precisa sobre los dispositivos afectados? ¿podemos acceder remotamente de forma segura y granular para el diagnóstico y cierre del incidente?
6. ¿Podemos monitorizar y gestionar globalmente todo lo anterior mediante un cuadro de mandos en tiempo real?
Para solucionar estas casuísticas, InnoTec System, a través de sus alianzas con empresas líderes en la seguridad de OT, ofrece una solución para la provisión y gestión centralizada de seguridad OT, a través de un acceso remoto seguro.
Para la protección de sus sistemas OT, InnoTec propone un enfoque de Seguridad a 5 niveles:
• Identif icación: Descubrimiento e inventariado automatizado de dispositivos. • Protección: Entrega y despliegue automatizada de parches y actualizaciones (AV, S.O. y
dispositivos). • Detección: Recolección y gestión de registros de seguridad, junto con análisis de incidentes. • Respuesta: Acceso remoto seguro dispositivo a dispositivo. • Recuperación: Backup y restauración.
Alta cri)cidad y alta
disponibilidad
Seguridad basada en la ocultación
("oscuridad")
Sistemas an)guos y SW empotrado propietario
Acceso para ges)ón y
admon. por fabricantes y 3as partes
Coste alto para ges)onar la
Seguridad y el cumplimiento
Necesidad de Compliance /
Marco Norma)vo / Polí)cas
Fig. 1 Desafíos en Seguridad OT.
Por su enorme transcendencia, las infraestructuras críticas o estratégicas de una organización deben tener asegurada su disponibilidad y correcto funcionamiento. Lo contrario podría derivar en una pérdida de control sobre el proceso, con los riesgos que ello implicaría tanto en la seguridad del sistema como incluso en la seguridad física de las personas o el entorno. La seguridad en entornos industriales, por tanto, requiere de una atención y medidas de protección especiales, que contemplen la gestión integral de la seguridad (abarcando la doble dimensión física y virtual), y teniendo en cuenta que las ciberamenazas representan un riesgo con una probabilidad mucho más alta que el asalto físico y con un menor riesgo para quien lo comete1.
SeguridadInfraestructuras Críticas
les, por lo que no es suficiente con las
típicas estrategias y controles de segu-
ridad IT. Medidas como la protección
perimetral clásica («burbuja») se han
demostrado insuficientes en un entor-
no enormemente distribuido y en cu-
yo perímetro, cada vez más difuso, no
sólo están los sistemas corporativos, si-
no sistemas distribuidos en sedes remo-
tas, sistemas de control industrial, ac-
cesos de proveedores, etc.
Por ello es necesario aplicar el pen-
samiento lateral y ponerse en lugar del
atacante, analizando nuevas formas de
proteger nuestros activos, dificultando
no sólo penetrar en nuestra infraestruc-
tura, sino evitando que el atacante se
mueva horizontalmente por la misma
para encontrar nuevos vectores de ata-
que y persistencia.
Como los organismos biológicos
complejos, no sólo tenemos que esta-
blecer barreras de protección contra las
amenazas externas, sino también esta-
blecer sistemas adicionales de protec-
ción que impidan que dichas amena-
zas penetren en nuestros sistemas más
críticos. También contamos con siste-
mas inmunológicos que responden a
los incidentes, reduciendo la amenaza,
su capacidad de extenderse por nues-
tra infraestructura y preparándonos en
caso de que un agente similar vuelva a
atacar nuestro organismo.
Adicionalmente, en entornos indus-
triales, es importante tener en cuenta
nuevas necesidades más allá de la clási-
ca triada de confidencialidad, integridad
y disponibilidad, siendo imprescindible
mantener intactas las capacidades de
operación, observación y control de los
sistemas OT (Operational Technology).
Por todo ello, queda claro que la se-
guridad en entornos industriales y en
especial infraestructuras críticas requie-
re de una atención y medidas de pro-
tección especiales.
Principales desafíosen Seguridad OT
Por su enorme criticidad, los siste-
mas OT deben garantizar una muy al-
ta disponibilidad, estando siempre lis-
tos para realizar su función, hasta en
las circunstancias más adversas. Sin
embargo, las infraestructuras críticas
a menudo cuentan con sistemas anti-
guos («legacy») y software propietario
empotrado.
«En la protección de infraestructuras críticas es preciso aplicar el pensamiento lateral y ponerse en el lugar del atacante»
Fig. 2 Provisión y Gestión Centralizada de Seguridad OT.
Seguridad
92 / Cuadernos de Seguridad / Julio-Agosto 2016
Infraestructuras Críticas
Hasta la fecha las empresas del sec-
tor industrial han basado su seguridad
IT/OT en la separación física y la ocul-
tación («Seguridad a través de la oscu-
ridad»). Además, la poca información
/ conocimiento que se tenía sobre los
sistemas OT ha provocado que, a me-
nudo, los equipos de seguridad vayan
«a ciegas», sin demasiada información
sobre los entornos. Esto ha llevado a
que las soluciones de seguridad ICS se
hayan ido desarrollando a medida, se-
gún iban surgiendo las necesidades en
las organizaciones, lo que las ha con-
vertido en un recurso costoso y com-
plejo de mantener.
Las infraestructuras OT requieren
la gestión del acceso a las mismas, ha-
bitualmente mediante el uso de siste-
mas propietarios, para mantenimien-
to y otras tareas, tanto por parte del
operador de la infraestructura, como
por fabricantes y otras terceras par-
tes. Por este motivo surge la necesi-
dad de gestionar de manera centra-
lizada la seguridad de sedes remotas
y/o aisladas. Fig. 1
Ante la necesidad de afrontar la ci-
berseguridad en su infraestructura crí-
tica / entorno industrial, surgen pre-
guntas que nos hacen plantearnos
hasta qué punto lo estamos logrando
de una forma real y efectiva:
1. ¿Somos capaces de conocer de
forma sencilla y automatizada
nuestro inventario de activos a
lo largo de nuestras plantas, así
como conocer qué nuevos siste-
mas se añaden?
2. ¿Sabemos el nivel de securiza-
ción de dichos activos (parchea-
do, firmas, logs, bastionado…)
en función de su criticidad?
3. ¿Podemos sincronizar de forma
automática y centralizada los
parches de los fabricantes (Ven-
dor Qualified Parches) y verificar
su instalación?
4. ¿Detectamos anomalías, fallos
no intencionados o comporta-
mientos maliciosos (malware)
en las comunicaciones SCADA /
ICS?
5. En caso de incidente en un si-
tio remoto, ¿es capaz el equipo
de seguridad de recibir una alar-
ma precisa sobre los dispositivos
afectados? ¿Podemos acceder re-
motamente de forma segura y
granular para el diagnóstico y
cierre del incidente?
6. ¿Podemos monitorizar y gestio-
nar globalmente todo lo anterior
mediante un cuadro de mandos
en tiempo real?
Para solucionar estas casuísticas, In-
noTec System, a través de sus alianzas
con empresas líderes en la seguridad de
OT, ofrece una solución para la provisión
y gestión centralizada de seguridad OT,
a través de un acceso remoto seguro.
Para la protección de sus sistemas
OT, InnoTec propone un enfoque de
Seguridad a 5 niveles:
• Identificación: Descubrimiento
e inventariado automatizado de
dispositivos.
•Protección: Entrega y desplie-
gue automatizada de parches y
actualizaciones (AV, S.O. y dispo-
sitivos).
•Detección: Recolección y gestión
de registros de seguridad, junto
con análisis de incidentes.
•Respuesta: Acceso remoto segu-
ro dispositivo a dispositivo.
•Recuperación: Backup y restau-
ración. Fig. 2 ●
Fotos: Innotec
1 Palabras del Secretario de Estado de Segu-ridad, Francisco Martínez, al presentar el nue-vo Plan de Protección de Infraestructuras crí-ticas el pasado 8 de marzo.
2 Así lo señala el Centro de Protección de Infraestructuras Críticas, CNPIC, dependiente de la Secretaria de Estado de Seguridad, del Mº del Interior.
«En entornos industriales es imprescindible mantener intactas las capacidades de operación, observación y control de los sistemas OT»
Seguridad
Julio-Agosto 2016 / Cuadernos de Seguridad / 93
Encuentros y Jornadas
E L desarrollo de esta jornada pro-
fesional, de carácter anual, na-
ció de la mano del fundador de
Cyrasa Seguridad, Mariano de Marco,
y se ha consolidado como el principal
punto de encuentro de los profesiona-
les de la Seguridad Privada en Castilla
La Mancha.
El objetivo no sólo es la constan-
te mejora en la organización y plani-
ficación del evento, sino en el mante-
nimiento de la calidad de los ponentes
que, este año, ha contado con un elen-
co difícil de superar.
El alcalde de Cuenca, Ángel Maris-
cal, inauguró estas III Jornada Técnica,
junto con el Comisario Jefe de la Jefatu-
ra de Policía de Cuenca, y la representa-
ción del Teniente Coronel de la Coman-
dancia de la Guardia Civil en Cuenca
que, entre otras muchas personalida-
des, dieron a la cita anual un particu-
lar relieve, acorde con la importancia
de las ponencias.
Gestión de incidentes de ciberseguridad
Despertó gran interés la ponencia so-
bre la gestión de incidentes de cibersegu-
ridad, a cargo de Gustavo Abel Montea-
gudo. La ciberseguridad toma particular
y especial relieve en la sociedad de la in-
formación actual, tema que ha sido coin-
cidente con gran parte de los contenidos
y conferencias de la cuarta edición de Se-
curity Forum, celebrado en Barcelona.
El modelo español, en lo que se re-
fiere al Sistema de Protección de In-
fraestructuras Críticas, magistralmen-
te expuesto por José Ignacio Carabias,
III Jornada Técnica de Cyrasa Seguridad
EnCuEntro CElEbrado El paSado 19 dE mayo En CuEnCa Con motivo dEl dia dE la SEguridad privada
Con motivo del Día de la Seguridad Privada, se celebraron en Cuenca las III Jornada Técnica de Cyrasa Seguridad dirigidas a personal de seguridad, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, empresas especializadas y directivos de seguridad. El encuentro contó en esta edición con la participación del Centro Nacional para la Protección de las Infraestructuras Críticas, la Oficina de Coordinación Cibernética y el Grupo de Información de la Guardia Civil.
Seguridad
94 / Cuadernos de Seguridad / Julio-Agosto 2016
Encuentros y Jornadas
puso de manifiesto la importancia de
los medios y la gestión de eventos que
están presentes en su implantación, to-
do ello con una estrecha relación con
la amenaza yihadista -objeto de otra
ponencia-, y que una vez más desper-
tó particular expectación en el audito-
rio tanto por ser materia de actualidad,
como por el particular conocimiento de
las actuaciones que se llevan a cabo a
diario, si no para eliminarla si para pa-
liar el difícil reto del terrorismo.
Además tras la celebración de es-
ta jornada de conferencias, la Plaza de
España de la localidad fue el escenario
elegido para exponer la flota de vehí-
culos de seguridad de Cyrasa. Todos
los que se han acercado hasta el lugar
han podido disfrutar de sus coches,
su equipamiento y las nuevas tecnolo-
gías en materia de seguridad que in-
corporan.
Conocimientos por y para los profesionales de la seguridad
En esta línea de trabajo, de forma
totalmente altruista, Cyrasa Seguridad
aporta conocimientos por y para los
profesionales de la seguridad, su con-
tinua puesta al día y la actualización de
todos los avances que permiten cumplir
con la importante función social que,
en este sentido, resulta exigible a todas
las empresas de Seguridad.
La cita, para el próximo año, ha que-
dado renovada, y el mantenimiento en
el tiempo de la celebración, coinciden-
te con el Día de la Seguridad Privada,
unido al éxito cosechado, no hace sino
persistir en el empeño de tener un fo-
ro de encuentro que ahonde en la in-
formación y en la formación de cuantos
participamos en la seguridad.
Evento Deportivo
Como el año anterior, se organizó el
II Campeonato de Padel Cyrasa Segu-
ridad, que contó con más de 50 inscri-
tos. La buena acogida anima al mante-
nimiento de esta prueba deportiva, de
creciente auge.●
Fotos: Cyrasa Seguridad
«La jornada se ha consolidado como el principal punto de encuentro de los profesionales de la seguridad privada en Castilla La Mancha»
Julio-Agosto 2016 / Cuadernos de Seguridad / 95
estuvo allí
CEPREVEN conmemora sus 40 años de actividad
J ON Michelena, director general de la asociación, relató los inicios de la organización, fruto de la ilu-
sión de unos visionarios que se adelan-taron a su tiempo y nacida por el deseo de la innovación y por la experiencia observada fuera de nuestras fronteras, poniendo especial énfasis en la labor que desarrolló su primer director gene-ral, Miguel Ángel Saldaña, que gracias a su trabajo hizo de CEPREVEN la institu-ción con más prestigio y de referencia en el sector de la prevención. «Hemos avanzado mucho, pero nos queda mu-cho camino», remarcó Michelena, des-
tacando que este trayecto está lleno de nuevos riesgos a los que hacer frente.
Desde CEPREVEN se quiso recono-cer el apoyo de las empresas e institu-ciones que, desde la constitución de la organización hace 40 años, permane-cen hoy día como asociados. A todas ellas, un total de 20, se les hizo entrega de una estatuilla por este motivo: Unes-pa, Comismar, Axa, Mapfre España, Zu-rich, AIG, Seguros Bilbao, Helvetia, Ca-talana Occidente, Generali, Caser, GES Seguros, Allianz, ASELF (Asociación Es-pañola de Lucha contra el Fuego), Plus Ultra Seguros, Ebara España Bombas,
Siemens, Cdaf (Comercializadora de Servicios Anti-Fuego), TECNIFUEGO-AESPI y Pefipresa.
Además, se reconoció a tres perso-nas que, por su larga trayectoria, han contribuido de forma destacada a lo que hoy representa CEPREVEN: Miguel Ángel Saldaña, director general desde su creación hasta 2007; Emilio Rodrí-guez, el consejero con más antigüedad en la organización; y al actual presiden-te, el que más tiempo ha ostentado es-te cargo, Ignacio Eyries.
Este fue precisamente el encarga-do de cerrar el acto, remarcando que la asociación ha sabido consolidarse, y poniendo énfasis en que «CEPREVEN tiene más nombre que medios y más reconocimiento que recursos», pero también tiene un presente consolida-do y ahora afronta el futuro, con un plan estratégico definido.
Desde CEPREVEN agradecieron la presencia de todos los asistentes al evento del 40 aniversario de la Asocia-ción. «Es para nosotros un placer po-der contar con todos ellos en una oca-sión tan especial». ●
TexTo y FoTos: Cepreven
Más de 200 personas participaron el pasado 7 de junio en el acto organizado por CEPREVEN para conmemorar su 40 aniversario, celebrado en el marco del Museo Nacional Centro de Arte Reina Sofía. En el acto se reconoció el apoyo de las empresas e instituciones que, desde la constitución de la organización hace 40 años, permanecen hoy en día como asociados.
CEPREVEN conmemora sus 40 años de actividad
Una institución consolidada, con nombre y reconocimiento
Más de 200 personas participaron ayer en el acto organizado por CEPREVEN para conmemorar su 40 aniversario, celebrado en el marco del Museo Nacional Centro de Arte Reina Sofía. Jon Michelena, director general de la asociación, relató los inicios de la organización, fruto de la ilusión de unos visionarios que se adelantaron a su tiempo y nacida por el deseo de la innovación y por la experiencia observada fuera de nuestras fronteras, poniendo especial énfasis en la labor que desarrolló su primer director general, Miguel Ángel Saldaña, que gracias a su trabajo hizo de CEPREVEN la institución con más prestigio y de referencia en el sector de la prevención. “Hemos avanzado mucho, pero nos queda mucho camino”, remarcó Michelena, destacando que este trayecto está lleno de nuevos riesgos a los que hacer frente. Desde CEPREVEN se ha querido reconocer el apoyo de las empresas e instituciones que, desde la constitución de la organización hace 40 años, permanecen hoy día como asociados. A todas ellas, un total de 20, se les hizo entrega de una estatuilla por este motivo: UNESPA, COMISMAR, AXA, MAPFRE ESPAÑA, ZURICH, AIG, SEGUROS BILBAO, HELVETIA, CATALANA OCCIDENTE, GENERALI, CASER, GES SEGRUOS, ALLIANZ, ASELF (Asociación Española de Lucha contra el Fuego), PLUS ULTRA SEGUROS, EBARA ESPAÑA BOMBAS, SIEMENS, CDAF (Comercializadora de Servicios Anti-Fuego), TECNIFUEGO-AESPI y PEFIPRESA. Además, se reconoció a tres personas que, por su larga trayectoria, han contribuido de forma destacada a lo que hoy representa CEPREVEN: Miguel Ángel Saldaña, director general desde su creación hasta 2007; Emilio Rodríguez, el consejero con más antigüedad en la organización; y al actual presidente, el que más tiempo ha ostentado este cargo, Ignacio Eyries.
El aCto tuVo lugaR EN madRid El Pasado 7 dE JuNio
Vista general de los asistentes al 40 aniversario de la asociación.
Ignacio Eyries, presidente de CEPREVEN, y Jon Michelena, director general de CEPREVEN.
96 / Cuadernos de Seguridad / Julio-Agosto 2016
estuvo allí
Concienciar, el principal reto
d espués de un período difícil para todos los sectores económicos, del que el sector de la protec-
ción contra incendios no se ha visto ex-cluído, es el momento de lanzar una lla-mada de atención general al mercado.
El primer objetivo de la nueva junta directiva de la Asociación es informar al mercado de las particularidades de los servicios y productos que ofrecen. Tal y como explicó Adrián Gómez, «no-sotros diseñamos, fabricamos e instala-mos soluciones que, con suerte, no ten-drán que funcionar nunca». Uno de los aspectos remarcados por el presidente de Tecnifuego-AESPI fue alertar sobre lo específico de las instalaciones de se-guridad contra incendios, «que están siempre sin accionarse, salvo en caso de emergencia de incendio. Esto hace que se descuide su mantenimiento a pesar de haber una legislación aplica-ble. La falta de inspección y control por parte de la Administración hace que en muchos casos las instalaciones no es-tén cien por cien operativas en caso de incendio».
Por su parte, Antonio Tortosa inci-dió en la falta de concienciación ge-neral sobre las ventajas de las instala-ciones para la protección frente a un incendio. «Vamos por detrás de otros
países de nuestro entorno, como Fran-cia o Gran Bretaña donde la legislación obliga a instalar unos mínimos de segu-ridad contra incendios en las viviendas, como detectores o extintores».
Estos son algunos de los objetivos que se ha marcado la nueva Junta:
• Aumentar el Prestigio de la Aso-ciación y por ende del sector y la pro-fesión. «Es necesario prestigiar el sector. Nuestros clientes perciben las instalacio-nes de seguridad contra incendios como un coste, como una partida ‘obligatoria’ e invisible, y sin embargo, tenemos que trasladar que la seguridad contra incen-dios, aunque intangible, es un bien im-prescindible, que aporta tranquilidad al resto de actividades».
• Concienciar al mercado de la im-portancia del buen hacer profesional en el diseño, instalación y manteni-miento de los equipos de seguridad contra incendios. «Debemos transmi-tir que no somos un ‘gasto’ sino una in-versión imprescindible, que aporta va-lor, tanto económico como de calidad y seguridad».
• Concienciar a la Administración de la necesidad de la inspección y control de las instalaciones de SCI y mantenimiento puntual. Los equipos, si se activan es porque se ha declara-
do un incendio, y por tanto su respues-ta debe de ser inmediata y eficaz. Por ello es tan importante, y obligatorio, según señala la legislación vigente el mantenimiento. Estas tareas deben ser realizadas por empresas cuya profesio-nalidad esté garantizada, tanto por su inscripción en los registros pertinentes, como por su experiencia en las tareas que acometen.
• Concienciar a la sociedad en ge-neral sobre las ventajas de instalar medidas de seguridad contra incen-dios para proteger vidas y bienes. «Un simple detector y extintor pue-den salvar vidas».
• Incrementar las relaciones insti-tucionales y sectoriales. Crear un gran lobby con las asociaciones y entidades comunes para incrementar la defensa de la profesión y de la seguridad con-tra incendios.
El presidente también anunció la creación de un Comité de Calidad y Garantías dentro de la Asociación pa-ra arbitrar en caso de conflicto entre los clientes y las empresas de la Aso-ciación. ●
TexTo y FoTos: redaCCión.
Adrián Gómez y Antonio Tortosa, presidente y vicepresidente de TECNIFUEGO-AESPI respectivamente, mantuvieron una reunión con medios de comunicación especializados para dar a conocer los objetivos principales de la nueva Junta Directiva de la Asociación.
LA NUEVA JUNTA DIRECTIVA DE TECNIFUEGO-AESPI INFORMA SOBRE SUS OBJETIVOS
tal y como remarcó adrián gómez, «nosotros ofrecemos seguridad, una seguridad que salva vidas»
Julio-Agosto 2016 / Cuadernos de Seguridad / 97
estuvo allí
Investigación Privada: innovación profesional
E l acto de inauguración contó con la presencia de José Badillo, Capi-tán Jefe de Intervención de Armas
y Explosivos de la Guardia Civil en Can-tabria; Fernando Saiz, Jefe de la Unidad de Seguridad Privada del Cuerpo Na-cional de Policía; así como Noelia Espi-
nosa, concejala de Empleo y Desarrollo del Ayuntamiento de Santander.
Eva Grueso, presidenta de la APDPE, destacó la importancia de unas jornadas llenas de «contenido y conocimiento» al servicio de los detectives privados, par-te fundamental del éxito del Congreso.
El bloque de intervenciones comen-zó con la ponencia de Jorge Ferre Mol-to, socio director de Iskipa Protección de Datos, que abordó la «Protección de Datos: el área gris del sector». Tras analizar el marco legal del ámbito de la Protección de Datos, expuso los con-ceptos generales que engloban el con-cepto de privacidad: consentimiento del interesado, cesión o comunica-ción de datos, responsable del fiche-ro o tratamiento, así como las obliga-ciones del responsable del fichero y los riesgos que conlleva el incumplimiento de la privacidad, que van desde mul-tas, bloqueo de fichero o limitaciones para trabajar en empresas.
«Los detectives privados u otros profesionales que reconocen tener una base de datos tienen que cumplir una normativa para proteger los datos de carácter personal. La protección de da-tos para los detectives contituye una obligación legal», apuntó.
Margarita Macías,CEO International Detector Dogs Teams, abordó el tema «Unidades Caninas: nueva herramienta al servicio del Detective Privado» anali-zando las diferentes especialidades ca-ninas utilizadas en seguridad –detec-ción de drogas, explosivos, fugas de gas, etc.–, así como las fases de adies-tramiento, las habilidades de los perros detectores, etc. «El perro es una herra-mienta dentro de un equipo; una nue-va herramienta al servicio del detecti-ve», señaló.
«Yihadismo, presente en nuestras vi-das», fue el tema de la Mesa de Deba-te que contó con las intervenciones de Ángel L. Galán, presidente del Institu-to de Probática e Investigación Crimi-
Bajo el lema «Investigación Privada: innovación profesional», se celebró los días 1 al 4 de junio el Congreso Internacional de Detectives Privados organizado por la Asociación Profesional de Detectives Privados de España (APDPE). La ciudad de Santander fue el escenario de celebración para un encuentro que congregó a 75 profesionales que abordaron cuestiones tan interesantes y controvertidas como el uso de GPS por parte de Detectives Privados, cómo poder detectar la captación de menores por parte de células yihadistas, la aportación que las unidades caninas pueden ofrecer a la investigación privada o la elaboración de perfiles de los investigados a través de la información vertida en las redes sociales.
congrEso intErnacional dE dEtEctivEs privados organizado por la apdpE
Acto de inaguración del Congreso Internacional de Detectives Privados.
98 / Cuadernos de Seguridad / Julio-Agosto 2016
estuvo allí
nal (IPIC) y Comisario Principal Honora-rio del CNP; Fernando Lázaro, redactor jefe del periódico El Mundo; David Mu-ñoz, Teniente uce2 Jefatura de Informa-ción de la Guardia Civil; y Ángela San-tos, psicóloga. Los ponentes aportaron cada uno de ellos desde su perspectiva profesional la incursión de esta nueva amenaza en la sociedad.
Ángel Galán abordó aspectos rela-cionados con la captación, donde hoy en día las redes sociales juegan ya un papel fundamental, así como el adoc-trinamiento y perfil de estos sujetos.
Por su parte, Ángela Santos analizó los aspectos psicológicos, e hizo hin-capié en la no existencia de un «terro-rista tipo», aunque sí en la confluencia
de dos elementos fundamentales: un componente emocional y un perfil de edad de entre 15 y 35 años. «Se trata de personas que son capaces de morir por unos ideales. Existe una necesidad de proteger unos valores morales que cuando son amenazados, consituye un ultraje y aumenta la nececidad de rea-firmar ese compromiso moral».
David Muñoz destacó la importan-cia de conocer actitudes, cambios de
conducta,... que puedan determinar in-dicios de radicalización. «Las aparien-cias por sí solas no significan mucho desde el punto de vista de la seguridad, hay que prestar atención a elementos discordantes, impropios, cambios en relación con la conducta anterior, etc.».
Fernando Lázaro analizó cómo se gestionaba en los medios de comu-nicacion temas como el terrorismo y planteó a los asistentes si «es necesario informar de terrorismo, ya que lo que buscan es la difusión. Además, aña-dió, hoy en día «el uso de internet y las redes sociales posibilitan una ex-pansión inmediata de sus actividades terroristas».
Otra Mesa de Debate, sobre el tema «GPS, 3 años después de Cáceres» cen-tró la tarde de la primera jornada del congreso, que contó con las interven-ciones de Guadalupe dos Pazos, profe-sora de la Escuela de Práctica Jurídica; Jaime Martín, M2M Aplicaciones, y Jo-sé Manuel Sánchez, detective privado. Durante el debate se explicó que se tra-taba de una herramienta de trabajo ne-cesaria por parte de los detectives pri-
«RRSS: la elaboración de perfiles de investigados, fue uno de los temas que se abordaron durante el congreso»
Miembros de la Mesa de Debate «Yihadismo, presente en nuestras vidas».
Izda.: Ana I. Gutiérrez-Salegui, durante su intervención sobre «RRSS: elaboración de perfiles de investigados». Dcha.: Imagen del Congreso Interna-cional de Detectives Privados celebrado en Santander.
Julio-Agosto 2016 / Cuadernos de Seguridad / 99
estuvo allí
vados «no podemos cerrar las puertas a la tecnología, pero debe ser usada de manera legal».
El viernes 3 de junio las sesiones del Congreso comenzaron con la conferen-cia sobre «Herramientas de obtención de información y pruebas en redes so-ciales» a cargo de Jaime A. Vicente y Alejandro Hernández, representan-tes de The Garage, una compañía que ofrece auditorías de Seguridad, análi-sis forense, entre otros servicios, y que de una forma práctica y amena expli-caron las herramientas de que pueden disponer hoy en día los detectives para la obtención de datos, información, etc.
La psicóloga Ana I. Gutiérrez abor-dó el tema «RRSS: elaboración de perfi-les de investigados», haciendo especial hincapié en que hoy en día las personas muestran su vida en las redes sociales.
Explicó que es un perfil: «nos dice có-mo es una persona, desgranándose en rasgos de su personalidad», un perfila-dor, qué redes se utilizan, etc.
Para finalizar, de nuevo Alejandro Sánchez y Jaime A. Vicente, abordaron la temática «Análisis de caso: mapas de vinculaciones».
Además, durante la celebración del Congreso Internacional, los asistentes también tuvieron tiempo para momen-tos lúdicos, con una visita a Santillana del Mar, preciosa aldea medieval, con sus ca-lles adoquinadas, muy bien conservada, que posee palacios y casonas escudadas, reflejo de un esplendoroso pasado. Igual-mente, tuvieron la oportunidad de visi-tar la Neocueva de Altamira, réplica de la cueva original, máximo exponente mun-dial del arte rupestre paleolítico, origen de la expresión artística del hombre, con sus fabulosas pinturas de bisontes. ●
TexTo: Gemma G. Juanes
FoTos: aPDPe
Durante la celebración del Congreso Inter-nacional de Detectives Privados celebrado en Santander, la Asociación Profesional de Detectives Privados de España, APDPE, hizo entrega a Cuadernos de Seguridad de una distinción por «la confianza deposita-da en la APDPE dando visibilidad y presen-cia a los detectives privados». Gemma G. Juanes, redactora jefe de la revista, recogió el galardón de manos de Eva Grueso, presidenta de la APDPE; y
Francisco Iglesias, delegado de la Asocia-ción en la comunidad de Madrid.
apdpE entrega a cuadernos de seguridad una distinción por su apoyo a los detectives privados
Foto de Familia de los asistentes al Congreso.
Izda.: Los asistentes al congreso en su visita a Santillana del Mar. Dcha.: Eva Grueso, presidenta de la APDPE, en el acto de clausura.
100 / Cuadernos de Seguridad / Julio-Agosto 2016
estuvo allí
XI Encuentro Seguridad Pública y Seguridad Privada
E L Comisario Jefe de la Unidad Central de Seguridad Privada, Es-teban Gándara, comenzó su in-
tervención agradeciendo la inclusión de este tipo de formato de encuentro, mucho más participativo por todos los asistentes, para acto seguido explicar el Plan Estratégico de 2012 a 2016, en el que una de sus ramas troncales es la colaboración, y dentro de la Seguridad Privada se cuenta con un plan estraté-
gico que se incardina en el institucio-nal: SEGURPRI. Se han llevado a cabo el programa MIRA en 2013/2014 y el pro-grama PIENSA, que ha finalizado ahora.
Gándara explicó que, dentro de los problemas que afectan directamente a las empresas, el fundamental es la situa-ción económica, al tiempo que matizó que «no se sabrá nada de la publicación del Reglamento de Seguridad Privada en tanto no haya un nuevo Gobierno».
Finalizó señalando que el objetivo de la UCSP es «trabajar más y mejor, dando a las empresas el mejor servi-cio para que éstas den a la sociedad el mejor servicio».
Ante la pregunta de Antonio Pérez, presidente de AES, si se trataba de con-tar con más medios humanos e infor-máticos para ser más ágiles en la res-puesta, Esteban Gándara destacó que se trataría de más medios técnicos pa-ra poder desarrollar los planes y pro-gramas que se han creado.
De nuevo salió a colación el tema de la legislación de Seguridad Privada en España, normativa que las asociacio-nes europeas ven, en palabras de An-tonio Escamilla, vicepresidente de AES, «con muy buenos ojos». Escamilla ex-plicó que se estaba buscando nuevos mercados estratégicos, como las smart-cities o la industria 4.0, y desde Eura-larm se había elaborado un manifiesto para adaptar al mercado español. «El objetivo es influir en que los productos y los servicios se adecuen al mercado español. Además, ampliaremos nuestro campo de acción a las empresas de ci-berseguridad», añadió.
«Servir de modelo, es algo muy im-portante. Somos modelo no solo en Eu-ropa, sino en el resto del mundo. In-cluso se ha consultado desde Japón en aspectos de seguridad privada en los barcos pesqueros».
Manuel Rodríguez destacó la po-sibilidad de crear equipos de trabajo en los que la Seguridad Pública traba-jase conjuntamente con la Seguridad Privada. «¿Hay algún calendario? ¿Po-demos empujar desde la parte privada para que eso vaya hacia delante y nos podamos beneficiar todos?», cuestio-
Con la asistencia de los miembros de la Junta Directiva, así como de la UCSP, el Seprose, Mossos y la Ertzaintza, tuvo lugar el XI Encuentro entre Seguridad Pública y Seguridad Privada, organizado por la Asociación Española de Empresas de Seguridad (AES), en el que este año la asociación quiso dar un nuevo formato, más abierto, para escuchar los planes y líneas estratégicas de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad y saber cómo poder alcanzar una mayor colaboración por parte de la Seguridad Privada con los mismos.
ORGANIZADO POR LA ASOCIACIÓN ESPAÑOLA DE EMPRESAS DE SEGURIDAD (AES)
Julio-Agosto 2016 / Cuadernos de Seguridad / 101
estuvo allí
nó. Esteban Gándara destacó la ab-soluta disponibilidad a llevar a cabo esta iniciativa. «Hay obstáculos, pe-ro no deben ser impedimentos. Tene-mos que seguir avanzando. Hay que estar atentos ya que en alguno de los programas electorales se contempla la sustitución progresiva de la seguridad privada por la pública. En el Ayunta-miento de Madrid ya se está llevando a cabo», señaló
Andrés Sanz, Coronel Jefe Interino del SEPROSE, expuso las estrategias de colaboración: Adecuación de un mar-co legal, despliegue de la Guardia Ci-vil (territorial y funcional), compromiso (legal, moral y social), mejora de la Se-guridad Global (intercambio de infor-mación, formación, contactos).
Líneas de acción: •2005:plangeneraldecolabora-
ción con el sector de Seguridad Privada.
•2010:ProgramaCOOPERA.•2012:protocolodeactuaciónan-
te avisos a los COS de activaciones de alarmas.
•2013:protocolodecomunicacióncon guardias rurales y sus especia-lidades.
•2013:programa«PlusUltra».•2014:condecoracionesymencio-
nes honoríficas para el personal de SP.
•2014:premiosDuquedeAhuma-da a la Seguridad Corporativa.
De cara al futuro: •Comunicaciónconlosguardasru-
rales.•Revisarypotenciarinternamente
el programa Coopera.•Programassimilaresparaotrosco-
lectivos.•Dotar de capacidades y herra-
mientas al personal de SP.•Mejorcolaboraciónpúblico-priva-
da en las PIC.•Incentivarlarelaciónanivelope-
rativo.Además, Ándres Sanz destacó que
sería positivo que todas las CRA utiliza-
ran protocolos comunes que se pudieran conec-tar con las plataformas de las FCS e integrarlas en sus sistemas y centros operativos.
Desde AES se planteó la colaboración en el de-sarrollo de la PIC, expli-cando los planes elabo-rados por sus diferentes Grupos de Trabajo, do-cumentos de recomen-dación en cuanto a cómo se deberían planificar y diseñar las protecciones fí-sicas y las electrónicas.
Por su parte, se destacó que la Guar-dia Civil no tenía la intención de estan-darizar medidas de seguridad física, electrónica o ciberseguridad en materia de PIC, ya que para eso está el CNPIC.
Francisco Llaneza, Jefe de la Unidad de Seguridad Privada de la Ertzaintza, comentó el Plan por ellos iniciado en 2012 y que finaliza en 2016. «Si la Se-guridad Privada decidiese no trabajar un día sería un caos. Hacen una labor importantísima». Entre las actividades que están llevando a cabo se encuen-tra la implementación del Programa La-gundu, palabra que significa «colabo-rar», así como la formación en temas
de terrorismo islámico, entre otras ac-tividades.
Manel Kostelac, de Mossos d’ Es-quadra, comentó el problema del lí-mite presupuestario. Cuentan con una herramienta propia, la «red de colabo-ración», aunque «se le puede sacar más partido a la Seguridad Privada, porque redunda en la seguridad colectiva. Es una retroalimentación con el sector.» Explicó que en Cataluña se ha colabo-rado de forma coordinada por ejem-plo en la orden que elaboraron sobre transmisión de avisos de alarma. «Tra-bajando de forma conjunta se puede detectar mejor el ámbito de mejora», añadió.●
TexTo y FoTos: Aes/CuAdernos de seguridAd.
102 / Cuadernos de Seguridad / Julio-Agosto 2016
ActualidadActualidad
DiiD Portugal impulsa su departamento comercial con una nueva incorporación
Diid Portugal impulsa su actividad comercial en el país con la incorpo-
ración de un nuevo responsable de área en la delegación de Lisboa, Filipe Ma-tías, que dirigirá el equipo encargado de fortalecer la posición de la compañía como partner de las principales empre-sas del sector en el país luso.
de esta forma, la compañía, espe-cializada en distribución de soluciones de seguridad, pretende reafirmar su liderazgo, ofreciendo acuerdos con los fabricantes de referencia en sus prin-cipales áreas de actividad: incendio, vídeo e intrusión.
En la actualidad, diid Portugal cuen-ta con una delegación en Lisboa y una sede en Oporto, desde las cuales prevé consolidar y expandir su presencia en el país.
La Agrupación Empresa-rial innovadora de Ciber-seguridad y Tecnologías Avanzadas (AEi), que aglu-tina a más de 80 entidades públicas y privadas del sector, ha presentado esta mañana en León el «Sello de Ciberseguridad» para infraestructuras críticas y su cadena de proveedores. Mark Miller, vicepresidente de EOS (European Organitacion for Security), destacó en su intervención la rele-vancia de esta certificación: «este sello era una necesidad demandada tanto por la industria en general co-mo por las infraestructuras críticas en particular. Un parámetro objetivo que les permitirá demostrar que dis-ponen de los sistemas y medidas de seguridad físicas y lógicas necesarias para proteger sus activos de las dis-tintas amenazas que puedan afectar negativamente a los servicios o capa-cidades de sus organizaciones».
El sello reconoce el cumplimiento por parte de las empresas que lo ostentan de una serie de requisitos de seguridad que incluyen, entre otros: protocolos de comunicaciones, protección de datos, infraestructura, recursos humanos, proveedores y servicios.
Esta innovadora iniciativa de la AEi ha transcendido en Bruselas, donde se está organizando una aso-ciación europea de ciberseguridad a petición de la Comisión Europea, con el objetivo de generar la agenda estratégica de i+d en ciberseguridad. La AEi ha sido invitada a formar parte de sus órganos de decisión y
generación de proyectos, lo que pone a España en un lugar privilegiado a la hora de tener visibilidad sobre cuál va a ser la tendencia tecnológica y de financiación en los próximos años.
Cualquier entidad pública o pri-vada podrá certificarse y demostrar con este Sello que cumple con los requisitos de la única certificación reconocida de ciberseguridad, lo que les proporciona una mayor competi-tividad en el mercado, además de un reconocimiento público de su esfuer-zo por implantar unas medidas que minimizan el riesgo ante cualquier ciberataque y fugas de información.
El Alcalde de la Ciudad de León, Antonio Silván, inauguró la Jornada junto con el presidente de la AEi ciberseguridad, Tomás Castro, y de la Secretaria General de industria y de la PYME, Begoña Cristeto.
Además de resaltar por parte de la AEi, por qué el Sello es un caso de éxito de las políticas de apoyo a la industria nacional y regional de la U.E. y describir este sistema de certificación, en el transcurso de la jornada se han podido conocer las primeras experiencias de industrias como Panda Security, Xeridia, Prose-gur, entre otras.
España cuenta con el primer «Sello de Ciberseguridad» para empresas y entidades
De izquierda a derecha, Ignacio Barandia-rán, director general de Diid; Filipe Matías, responsable comercial en Lisboa y Jorge Ga-rrido, Country Manager de Diid Portugal.
Julio-Agosto 2016 / Cuadernos de Seguridad / 103
ActualidadActualidad
Tempel Group: novedades
PANASONiC, especialista mundial en la fabricación de pilas, apuesta
por la imagen de los Angry Birds para personalizar su packaging en 2016, haciéndolo más atractivo en el lineal y proporcionando una mayor visibilidad para la marca. Este cambio de imagen va rodeado de una gran promoción con su gama de pilas alcalinas Pro-Power y Everyday Power, que durante toda la campaña mostrarán este llamativo pac-kaging de edición limitada.
Tempel Group es distribuidor oficial para España y Portugal de las pilas Panasonic desde hace más de 35 años. Con motivo de la campaña Angry Birds que acompaña al estreno de la película en cines, ha diseñado una divertida ac-ción de dinamización que llevará a cabo en puntos de venta seleccionados de toda la península ibérica.
ZKteco y Casmar: nuevo acuerdo de distribución
CASMAr incorpora a su oferta de producto de Control de Accesos, la
amplia gama de soluciones de control de accesos y control horario de una marca líder como es ZKTeco. Se trata de
un fabricante de soluciones de control de accesos y presencia que emplea la tecnología más avanzada en el desarro-llo de sus productos, siendo pioneros en la tecnología de lectura rFid y multi-biométrica. Green Label es la más novedosa e innovadora línea de producto lanzada por ZKTeco que aúna todo tipo de productos para la seguridad y gestión de tiempos. incorporando los últimos avances en los sistemas de reconocimiento muti-biométrico y comunicación en tiempo real, añadido a un diseño elegante y unificado de todos sus equipos, hacen de la gama Green Label la solución perfecta para el cliente que busca un producto de alta calidad al precio más competitivo del mercado. Además de todo esto, y gracias al software «Todo en uno» ZKBioSecurity, toda la gestión se puede realizar de manera centralizada, facilitando enormemente la administración del sistema.ZKTeco ofrece desde sistemas simples basados en equipos standalone, hasta los más complejos formados por tornos, barreras, paneles de control multi-puerta o sistemas de reconocimiento facial basado en servidor. Casmar se distingue por ofrecer a sus clientes soluciones de seguridad profesionales adecuadas a sus necesidades y proyectos, y este acuerdo reforzará su posicionamiento y liderazgo en el sector de la seguridad.
S21sec presenta su nueva imagen corporativa
S21SEC, multinacional especiali-zada en servicios y tecnología de
ciberseguridad, ha anunciado una im-portante actualización de su oferta de servicios. Para este anuncio, que coin-cide con el lanzamiento de una nueva imagen corporativa, la firma aprovechó su presencia en dES Madrid 2016, even-to dedicado a la transformación digital que se celebró en la capital. Tras la actualización, la oferta de servicios de S21sec se ha simplificado notablemen-te, pero ahora alberga una propuesta de valor mucho más potente. Bajo el nom-bre de Sigma21, la compañía ha creado una plataforma de ciberinteligencia contra ciberamenazas donde confluyen todos los servicios que ofrece a sus clientes, aplicando las técnicas de pro-tección más avanzadas, englobadas en tres áreas:• ADVANCED CYBERSERVICES. Servicios exhaustivos de protección frente a amenazas como fraude online, cybersquatting, phishing, botnets o malware, con los más altos porcentajes de detección. • PROFESSIONAL SERVICES. Múltiples mecanismos avanzados para alcanzar un estado óptimo de la seguridad en la organización: desde el análisis del
104 / Cuadernos de Seguridad / Julio-Agosto 2016
ActualidadActualidad
código de las aplicaciones en busca de vulnerabilidades hasta el cumplimiento de los estándares de la compañía.• SOC / CERT SERVICES. Gestión proactiva e ininterrumpida frente a los riesgos: servicios orientados a la identificación, análisis y mitigación de los efectos provocados por las amenazas, con un equipo dedicado para la protección tanto de dispositivos como de activos, empresas y usuarios.
ViewSonic, partner de EET Europarts España
EET EUrOPArTS, compañía especiali-zada en distribución de productos
Ti en Europa y fabricante de productos de avanzada tecnología escandinava, ha estado distribuyendo la gama Pro AV de ViewSonic en el norte de Europa desde hace algún tiempo. La cooperación ha sido muy eficaz y desde ahora también incluirá la distribución en España.
«ViewSonic y EET Europarts compar-ten muchos de los mismos principios sobre cómo construir mercado y desa-rrollar productos, paso a paso, man-teniendo una relación cercana con los clientes. Por lo que estamos deseando comenzar con nuestra colaboración en España», dice rodrigo Sánchez, direc-tor de Pro AV & Digital Signane en ETT Europarts España. «ViewSonic es una compañía muy innovadora, que fabrica productos de calidad a precios muy competitivos».
EET Europarts está muy enfocado al negocio Pro AV & Digital Signage y continuamente amplía la gama de pro-ductos y soluciones para clientes pro-fesionales. «Hemos tenido muy buena experiencia con EET Europarts ya que es un socio muy competente y de confian-za. El siguiente paso en nuestra cola-
boración es una expansión natural de la distribución desde el Norte de Europa, donde EET Europarts tiene una posición
de mercado especialmente fuerte», dice Jorge Ezquerra, Country Manager en ViewSonic España.
Tyco, proveedor mundial de so-luciones de detección de incendios y seguridad electrónica, celebró el jueves 2 de junio su 2º «Encuentro empresarial del canal de distri-bución» en el Hotel Silken Puerta América de Madrid, junto a más de 300 personas de su red de canal pro-cedentes de toda España.
José González Osma, director de la Unidad de Negocio de residencial, fue el encargado de dar la bienveni-da e inaugurar el encuentro. En su discurso, destacó la importancia del distribuidor como pilar fundamental dentro de la organización de Tyco. «Los distribuido-res proporcionan a Tyco la capilaridad necesaria para llegar a los clientes en cualquier punto de España. Frente a nuestros usuarios, ellos son la cara y las ma-nos de Tyco, y por ello son una pieza esencial de nues-tra estructura. Hoy celebra-mos un importante hito, el crecimiento de dos dígitos en este último año de la Unidad de Negocio y nues-tro Canal distribución. Sin duda, este éxito es fruto del trabajo y el esfuerzo de nuestros distribuidores».
El encuentro anual del canal estuvo dirigido a compartir la evolución y logros alcanzados en el último año junto a los Bu-
siness Partners. También se trataron temas como la estrategia de la em-presa, el éxito que ha representado el plan de canal y la ampliación de la oferta de servicios para dar respues-ta a las necesidades actuales de los clientes.
Juan Yera, director general de Tyco IF&S Iberia, destacó el crecimiento y la proyección que Tyco está expe-rimentando debido a su nuevo mo-delo de negocio. «Junto a su red de Business Partners, este año, Tyco ha reforzado su papel de referente en el sector de la seguridad».
Tyco reúne a sus distribuidores en el 2º Encuentro Anual del Canal
Julio-Agosto 2016 / Cuadernos de Seguridad / 105
ActualidadActualidad
SEPrOSE, dentro del Pro-grama COOPErA, celebró el pasado 17 de mayo una jornada con los directores de Seguridad de centros hospitalarios que están adscritos a dicho progra-ma.
Los asistentes por parte de hospitales y centros sanitarios pertenecientes a OSiCH que acudieron a la reunión fueron:
– Carlos Ruiz Virumbra-les. Presidente OSiCH y director de Seguridad Hospital 12 Octubre.
– Ángel Meca. delegado OSiCH Madrid y director de Seguridad. Hospital Gregorio Marañón.
– Benito Mínguez. delegado OSiCH Castilla la Mancha y director de Seguridad Área Gestión Sanitaria integrada Albacete.
– Manuel Tornos. Socio de OSiCH y director de Seguridad Hospital Povisa Vigo.
– Santiago García San Martín. Secre-tario Técnico OSiCH y director de Seguridad instituto Psiquiátrico José Germain.
Algunos de los temas expuestos en dichas jornadas por parte de SEPrOSE fueron los siguientes:
• Visión y respuesta de la Guardia Civil ante el fenómeno terrorista. (Estado Mayor).
• Orden de Servicio 73/2012 para la «mejora de la seguridad en centros públicos de atención mé-dica». (Estado Mayor)
• Situación del terrorismo nacional en la actualidad. (Jefatura de in-formación.)
• Situación de la amenaza terrorista yihadista. (Jefatura de informa-ción).
• Ciberataques contra infraestructu-ras de centros de atención médi-ca. (Jefatura de información.)
• Herramientas para la detección del fraude en el sector sanitario (Jefatura de Policía Judicial.)
• Sospechosa existencia de agresi-vos NrBQ y explosivos. (Jefatura de Unidades Especiales y de re-serva.)
Posteriormente a la exposición de los temas anteriormente mencionados se abrió un turno de debate entre los asistentes y miembros del SEPrOSE ex-trayéndose las siguientes conclusiones o propuestas:
Se abordó la necesidad de reforzar este tipo de coordinaciones. Los representantes del SEPrOSE indi-caron que se mantienen reuniones con hospitales con departamento de Seguridad dado de alta en seguridad privada y dado de alta en Coopera. desde OSiCH se comprometieron a
poner en conocimien-to de los socios que tienen departamento de Seguridad para que se dieran de alta en COOPErA y puedan be-neficiarse de la coope-ración con el SEPrOSE. También se propuso que pudieran darse de alta en COOPErA di-rectores de Seguridad con responsabilidad en hospitales aunque no tengan dado de alta el departamento como les pasa a muchos socios.
Se hizo referencia a la figura del di-rector de Seguridad en los hospitales y de la especial cooperación que se ofrece a la Guardia Civil, poniéndose diferentes ejemplos de coordinación con FCSE.
Además los representantes de OSiCH hicieron hincapié en la nece-sidad de publicación del nuevo regla-mento y también que tanto la UCSP como el SEPrOSE apoyen la creación de los departamentos en los hospita-les. Miembros del SEPrOSE confirma-ron que el proceso de publicación del reglamentos todavía se podría dilatar en el tiempo, dado entre otras cosas a la revisiones que se están realizan-do por parte del SEPrOSE, pero que tanto SEPrOSE como la UCSP mani-fiestan la clara necesidad de creación de los departamentos de Seguridad en hospitales y de la figura del direc-tor de Seguridad en el ámbito sani-tario, siendo las dimensiones de los riesgos presentes en los hospitales los que darán la obligatoriedad de su creación en función de que centros.
Reunión Seprose y Directores de Seguridad de Hospitales (OSiCH)
o t a d e P r e n s a
106 / Cuadernos de Seguridad / Julio-Agosto 2016
ActualidadActualidad
Axis adquiere Cognimatics para fortalecer su oferta en el mercado minorista
AXiS Communications, especialista mundial de vídeo en red, ha anun-
ciado la adquisición de Cognimatics, una empresa especializada en solucio-nes de optimización de tienda de cara al sector minorista. La tecnología Cog-nimatics es por ejemplo utilizado para el conteo de personas, la medición y la estimación de ocupación de colas. La suma de conocimiento y tecnología de Cognimatics fortalece la oferta de so-luciones Axis en el mercado del sector minorista.
«Los productos Cognimatics son bien conocidos por una trayectoria de éxito en el sector minorista, y complementan nuestras soluciones en ese mercado. Su compromiso con el desarrollo de productos innovadores y fáciles de usar es coherente con el enfoque de Axis, ofreciendo una solución de gran valor para satisfacer una amplia variedad de necesidades en los clientes. Estamos muy contentos de poder ofrecer a nues-tros socios y clientes finales soluciones que actúan como un complemento natural a sus soluciones existentes de Axis», dice ray Mauritsson, CEO de Axis Communications.
Fundada en 2003, Cognimatics es una empresa sueca de propiedad privada, con sede en Lund y con 12 empleados que ofrece un conjunto de aplicaciones de analíticas de vídeo que se pueden utilizar para proporcionar a los mino-ristas detallada información que ayuda a optimizar sus operaciones, mejorar la experiencia del cliente y fortalecer la seguridad.
El pasado 1 de junio, tras casi dos décadas de construcción y con más de 28 millones de toneladas métri-cas de roca eliminadas, el primer pasajero atravesó el túnel de base de San Gotardo, en los Alpes Suizos, para llegar desde Zúrich a Milán en tan sólo tres horas. Se trata de la pieza central del proyecto gigantes-co NrLA -nuevo enlace de ferrocarril a través de los Alpes- de Suiza. Y para proteger y asegurar este con-ducto subterráneo de más de 57 km de longitud, se han instalado los sistemas de control y protección contra incendios de Siemens. Una sofisticada tecnología que consta de más de 200.000 sensores y alberga las más altas exigencias de logística y procesamiento de datos.
Estos sistemas de seguridad de Siemens controlan y monitorizan todas las instalaciones de forma automática a través de sensores, controladores eléctricos y equipos de videovigilancia. Esto incluye la colo-cación de cámaras de vídeo en pun-tos multifunción conectados, a través de miles de kilómetros de cable de fibra óptica, a dos centros de control en las entradas norte y sur del túnel. Además, esta tecnología permite grabar el movimiento de cada tren y mostrarlo, a su vez, en las pantallas del centro de operaciones.
Esta tecnología de Siemens, que controla toda la infraestructura, –compuesta por más de 3.200 km de cables eléctricos y 2.600 kilómetros de cables de datos–, es capaz de detectar desde una puerta que no ha sido cerrada correctamente a un fallo en la iluminación. Y en caso de
que sea necesario, se puede activar el sistema de ventilación, iluminar el punto de emergencia más próximo y abrir las puertas de forma automáti-ca, mientras los más de 60 responsa-bles que trabajan en los centros de operaciones pueden ver todo lo que sucede a través de las pantallas. Las distintas situaciones que se pueden presentar en caso de emergencia están clasificadas de acuerdo a cin-co estados de alarma diferentes. El sistema informa y ayuda a los res-ponsables de operaciones a tomar decisiones que permitan solventar la situación. de hecho, los sensores son capaces de comprobar el estado de los trenes, tanto si presentan sobre-calentamiento de frenos o fallos, an-tes incluso de que entren en el túnel y sin necesidad de que se detengan.
Como es obvio, la seguridad es fundamental en un subterráneo don-de en un futuro cercano circularán más de 200 trenes al día a veloci-dades de más de 250 km por hora. Por ello, en caso de incendio, estos túneles están conectados cada 300 metros por conductos transversales que actúan como vías de escape para los pasajeros. Cada túnel tiene dos estaciones de emergencia cada 600 metros que permite la evacuación de hasta 1.000 pasajeros.
Sin embargo, la tarea principal de este nuevo sistema de control y seguridad es la disponibilidad del mantenimiento. Con esta nueva he-rramienta de Siemens, los períodos de mantenimiento, los tiempos de parada y la necesidad de disponer de repuestos, se pueden planificar de forma eficiente.
La tecnología de Siemens, en el túnel ferroviario más largo del mundo
Con
tact
os d
e em
pres
as, p
.9.
Equipos y sistemas
Julio-Agosto 2016 / Cuadernos de Seguridad / 107
Con
tact
os d
e em
pres
as, p
. 9.
Onity, proveedor de sistemas de ce-rraduras electrónicas durante más de 30 años, ha anunciado el lanzamiento de Qing® Solutions: un nuevo e innovador
sistema que permite a los clientes de la industria hotelera y barcos de cruceros realizar pagos y acceder a sus habitacio-nes y otros espacios de acceso controla-do mediante la utilización de una pulse-ra inteligente. Diseñado para mejorar la experiencia del huésped, y proporcionar a los hoteles y resorts una forma avanza-da y eficaz de aumentar la satisfacción y lealtad del cliente, Qing® Solutions de Onity es el primer sistema de pulsera pa-ra pagos y control de accesos basado en la tecnología de identificación por radio frecuencia y comunicación inalámbrica
de corto alcance, para hoteles y barcos de cruceros en todo Europa, Oriente Me-dio y África (EMEA).
La pulsera, como único dispositi-vo portátil requerido, permite al cliente prescindir de llaves, tarjetas de crédito o dinero en efectivo. El sistema es com-patible con las cerraduras electrónicas de Onity, y posibilita a los clientes acce-der fácilmente a espacios restringidos y a realizar los pagos de bebidas, restau-rantes y de servicios especiales, como por ejemplo tratamientos de spa, así co-mo obtener acceso a eventos.
Onity: solución de pulsera para pagos y control de accesos de clientes en hoteles y barcos
LSB, proveedor global de soluciones de vi-deovigilancia, ha presentado un control de accesos IP de exterior con cámara y apertu-ra de puerta por PC o móvil. El CS1320 lo po-demos utilizar como un: vídeo portero IP + control de acceso RFID.
El dispositivo permite aunar ambas funciones gracias a los elementos que lo integran: Cáma-ra 2MP+botón de llamada+ micrófono+altavoz; Lector de tarjetas RFID (Mifare).
Los usuarios autorizados realizarán la apertura con el uso de sus tarjetass perso-nales, sin necesidad de llamar. Los usuarios no autorizados tendrán que pulsar el botón de llamada y esperar respuesta. Con grado de protección IP66, este control de accesos es ideal para aplicaciones en oficinas, centros comerciales e industrias. El sistema CS3020, reconoce tarjetas de identificación y acceso hasta un total de 40.000 usuarios distintos.
LSB: control de acceso IP
Exacq Technologies, parte de la unidad de negocio de Tyco Secu-rity Products, ha presentado una solución integrada en el sistema de protección electrónica de artí-culos (EAS) Sensormatic Synergy de Tyco Retail Solutions. La com-binación del sistema de gestión de vídeo exacqVision (VMS) y la se-rie EAS Synergy de Tyco ofrece a los retailers una solución interco-nectada que permite capturar in-formación sobre los robos con el correspondiente vídeo sobre el momento de la sustracción, mejo-rando así los esfuerzos en la pre-vención de pérdidas.
Los pedestales de la serie Sy-nergy además de ofrecer a los re-tailers un diseño elegante y mo-derno, se integran a la perfección con el entorno comercial y tienen una capacidad de control y ges-tión de gran alcance, como la de-tección acústo-magnética (AM) y el control del inventario a nivel de
artículo mediante la tecnología de identificación por radiofrecuen-cia (RFID). Los pedestales Syner-gy capturan información relevan-te sobre la prevención de pérdidas y crean una zona de vigilancia en las entradas y salidas de la tien-da. Cuando se produce un sal-to de alarma debido a la salida de un producto de la tienda protegi-do con una etiqueta antihurto EAS incorporada, el sistema envía una notificación inmediatamente a los dependientes.
Con la integración de la gestión de vídeo exacqVision en el sistema Synergy, los minoristas adquieren un valor adicional con un completo sistema de videovigilancia y dispo-nen de información en tiempo real sobre las pérdidas. Los minoristas pueden ver imágenes en directo del salto de alarma en la tienda o bus-car saltos de alarma anteriores y comprobarlo con el correspondiente vídeo exacqVision.
Tyco IF & S, nueva serie de Synergy de Sensormatic
DirectorioMateriales, sisteMas y servicios de seguridad
108 / cuadernos de seguridad / Julio-agosto 2016
ÍNDICE
materiales, equipos y sistemas de seguridad• ALARMA Y CONTROL• BLINDAJES. PRODUCTOS• CALZADO DE SEGURIDAD• CENTRALIZACION DE ALARMAS• COMUNICACIONES• CONTROL DE ACCESOS. ACTIVO• CONTROL DE ACCESOS. PASIVO• DETECCIÓN DE EXPLOSIVOS• DETECCION DE MATERIALES Y OBJETOS• EQUIPOS DE PROTECCIÓN INDIVIDUAL• EVACUACIÓN Y SEÑALIZACIÓN• EXTINCION DE INCENDIOS• ILUMINACION DE SEGURIDAD• INFORMATICA DE SEGURIDAD• MATERIAL POLICIAL• PROTECCION CONTRA EXPLOSIONES• PROTECCION CONTRA INCENDIOS. ACTIVA• PROTECCION CONTRA INCENDIOS. PASIVA• PROTECCION CONTRA INTRUSION. ACTIVA• PROTECCION CONTRA INTRUSION. PASIVA• PROTECCION CONTRA CONTAMINACION• PROTECCION CONTRA ROBO Y ATRACO.
ACTIVA• PROTECCION CONTRA ROBO Y ATRACO.
PASIVA• PROTECCION CONTRA VANDALISMO• PROTECCION DE LA INFORMACION.
SEGURIDAD DOCUMENTAL• PROTECCION PERSONAL• SANIDAD• SEGURIDAD LABORAL• SEGURIDAD VIAL• VEHICULOS BLINDADOS• VEHICULOS CONTRA INCENDIOS• VIGILANCIA POR TELEVISION• VARIOS. SEGURIDAD ACTIVA• VARIOS. SEGURIDAD PASIVA
servicios de seguridad• APLICACIONES INFORMATICAS• ASOCIACIONES• CENTRALES DE RECEPCION Y CONTROL• CUSTODIA DE VALORES• EVENTOS DE SEGURIDAD• FORMACION DE SEGURIDAD• INGENIERIA Y CONSULTORIA• INSTALACION• INVESTIGACION PRIVADA• MANTENIMIENTO DE SISTEMAS• MENSAJERIA Y TRANSPORTE• ORGANIZACION Y GESTION• PUBLICACIONES Y AUDIOVISUALES• VIGILANCIA Y CONTROL• TRANSPORTE DE FONDOS Y VALORES• VARIOS. SERVICIOS DE SEGURIDAD
San Fructuoso, 50-56 - 08004 BarcelonaTel.: 934 254 960* - Fax: 934 261 904Madrid: Matamorosa, 1 - 28017 MadridTel.: 917 544 804* - Fax: 917 544 853Sevilla: Tel.: 954 689 190* - Fax: 954 692 625Canarias: Tel.: 928 426 323* - Fax: 928 417 077PortugalRua Ilha da Madeira, 13 AOlival Basto 2620-045 Odivelas (Lisboa)Tel.: 219 388 186* - Fax: 219 388 188
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Autorizada por la D.G.P. con el nº 2.276
GAROTECNIA, S.A.SISTEMAS DE SEGURIDAD
FUNDADA EN 1966
INSTALACIONES A SU MEDIDA
Antoñita Jiménez, 2528019 MadridTel.: 91 565 54 20 - Fax: 91 565 53 23
seguridad@grupoaguero.comwww.grupoaguero.com
ISO 9001
Tyco Integrated Fire & Security
Edificio Ecu-ICtra. de La Coruña, km 23,50028290 Las Rozas (Madrid)Tel.: 902 444 440 - Fax: 91 631 39 78
www.tyco.es
alarMa y control
coMunica-ciones
control de accesos
activo
TALLERES DE ESCORIAZA, S. A. U.Barrio de Ventas, 35E-20305 Irún • SPAINTel.: +34 943 669 100Fax: +34 943 633 221
tesalocks@tesa.es • www.tesa.es
Central Receptora de Alarmas/VideovigilanciaAutorizada por la D.G.P. con el nº. 729Avda de Olivares 17 – Plg. Industrial PIBO41110 Bollullos de la Mitación (Sevilla)Tlfno. 902194814 – 954108887 Fax. 954002319gerencia@gruporomade.comSERVICIOS EN TODA ESPAÑA
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Julio-agosto 2016 / cuadernos de seguridad / 109
San Fructuoso, 50-56 - 08004 BarcelonaTel.: 934 254 960* - Fax: 934 261 904Madrid: Matamorosa, 1 - 28017 MadridTel.: 917 544 804* - Fax: 917 544 853Sevilla: Tel.: 954 689 190* - Fax: 954 692 625Canarias: Tel.: 928 426 323* - Fax: 928 417 077PortugalRua Ilha da Madeira, 13 AOlival Basto 2620-045 Odivelas (Lisboa)Tel.: 219 388 186* - Fax: 219 388 188
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110 / cuadernos de seguridad / Julio-agosto 2016
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Directorio
Julio-agosto 2016 / cuadernos de seguridad / 111
Grupo Alava Ingenieros Área Seguridad
C/Albasanz, 16 – Edificio Antalia28037 Madrid
Telf. 91 567 97 00 • Fax: 91 567 97 11 Email: alava@alava-ing.es
Web: www.alavaseguridad.com
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112 / cuadernos de seguridad / Julio-agosto 2016
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Tel. +34 931 721 763
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Viladecans Business Park Edificio Australia. C/ Antonio Machado 78-80, 1ª y 2ª planta 08840 Viladecans (Barcelona) Web: www.ingrammicro.es
Teléfono: 902 50 62 10Fax: 93 474 90 00
Marcas destacadas: Axis y D-Link.
Asociación Europea de Profesionalespara el conocimiento y regulación deactividades de Seguridad Ciudadana
C/ Emiliano Barral, 4328043 Madrid Tel 91 564 7884 • Fax 91 564 7829
www.aecra.org
C/ Alcalá 99 28009 MadridTel. 915765255 Fax. 915766094
info@uaseguridad.eswww.uaseguridad.es
ANPASPAsociación Nacional de Profesores Acreditados de Seguridad Privada
C/ Anabel Segura, 11 - Edificio A - Planta 1ª28108 Alcobendas (MADRID)
info@anpasp.com • www.anpasp.com
ASOCIACIÓN ESPAÑOLA DE INGENIEROS DE SEGURIDAD
C/ San Delfín 4 (local 4 calle)28019 MADRID
aeinse@aeinse.orgwww.aeinse.org
C/ Viladomat 17408015 BarcelonaTel.: 93 454 48 11 Fax: 93 453 62 10
acaes@acaes.netwww.acaes.net
ASOCIACION ESPAÑOLADE SOCIEDADES DE PROTECCION CONTRA INCENDIOSC/ Doctor Esquerdo, 55. 1º F. 28007 MadridTel.: 914 361 419 - Fax: 915 759 635
www.tecnifuego-aespi.org
ASOCIACION ESPAÑOLA DE DIRECTORES DE SEGURIDAD (AEDS)Rey Francisco, 4 - 28008 MadridTel.: 916 611 477 - Fax: 916 624 285
aeds@directorseguridad.orgwww.directorseguridad.org
ASOCIACION ESPAÑOLA DE EMPRESAS DE SEGURIDADAlcalá, 9928009 MadridTel.: 915 765 225Fax: 915 766 094
ADSI - Asociación de Directivos de Seguridad Integral
Gran Via de Les Corts Catalanes, 373 - 3854ª planta (local B2)
Centro Comercial Arenas de Barcelona08015 Barcelona
info@adsi.pro • www.adsi.pro
ASOCIACIÓN PROFESIONALDE COMPAÑÍAS PRIVADAS DE SERVICIOS DE SEGURIDADMarqués de Urquijo, 5 - 2ºA28008 MadridTel.: 914 540 000 - Fax: 915 411 090
www.aproser.org
ASOCIACION ESPAÑOLA DE LUCHA CONTRA EL FUEGOCalle Escalona nº 61 - Planta 1 Puerta 13-14 28024 MadridTel.: 915 216 964Fax: 911 791 859
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SECURITY FORUMTel.: +34 91 476 80 00Fax: +34 91 476 60 57www.securityforum.esinfo@securityforum.es
asociaciones
ASOCIACIÓN DE EMPRESAS DE SEGURIDAD Y SERVICIOS DE ANDALUCIA
C/ DOCTOR DUARTE ACOSTA Nº 711500 PUERTO DE SANTA MARIA · CADIZ
Tel. 677.401.811 Fax: 954.002.319
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Julio-agosto 2016 / cuadernos de seguridad / 113
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Avd. Merididana 358. 4ºA. 08027 BarcelonaTel. 93-3459682 Fax. 93-3453395
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ASIS-ESPAÑAC/ Velázquez 53, 2º Izquierda28001 MadridTel.: 911 310 619Fax: 915 777 190
FEDERACIÓN ESPAÑOLA DE SEGURIDADEmbajadores, 8128012 MadridTel.: 915 542 115 - Fax: 915 538 929
fes@fes.esC/C: comunicacion@fes.es
ASOCIACIÓN DE INVESTIGACIÓN PARA LA SEGURIDAD DE VIDAS Y BIENES CENTRO NACIONAL DE PREVENCIÓN DE DAÑOS Y PÉRDIDASAv. del General Perón, 2728020 MadridTel.: 914 457 566 - Fax: 914 457 136
ASOCIACIÓN VASCA DE PROFESIONALES DE SEGURIDADParque tecnológico de BizkaiaIbaizabal Kalea, 101
sae@sae-avps.comwww.sae-avps.com
C/ Juan de Mariana, 528045 Madrid
Tlf 91 / 469.76.44www.antpji.com
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Telf.: 916 323 168www.videoipformacion.es
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35012 Las Palmas de Gran CanariaTel.: 928 09 21 81
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APDPEAsociación Profesional de Detectives de EspañaMarqués de Urquijo, 6, 1ºB28008 - MadridTel.: +34 917 581 399Fax: +34 917 581 426info@apdpe.es • www.apdpe.es
ASOCIACIÓN NACIONAL
DE TASADORES Y PERITOS JUDICIALES
INFORMÁTICOS (ANTPJI)
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114 / cuadernos de seguridad / Julio-agosto 2016
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