yammer & case jyväskylän energia

@TiinaManninen#YammerFi

Case Jyväskylän Energia

Yammer on työyhteisönsähköinen kahvipöytä.

Ja enemmän.

TaustaaAikaa ennen @meteoriitti’a..

YhteisömanageriJyväskylän Energialla• 250 työntekijää• Useita eri toimipisteitä

Yksisuuntaisesta viestinnästä kohti keskustelukulttuuria• Yammerin käyttöönotto 09/2014

#Graduttaa@TiinaManninen

@TiinaManninen

Missä Yammer jeesaa?

”Järjestetäänkö palaveria?” ”Missähän tiedosto on..?”

”Kukahan tietäisi..?” ”Mitä mieltä olette..?”

”Tiedoksi teille, että..” ”Osaakohan meillä joku tätä..?”

@TiinaManninen

Esimerkkinä @meteoriitti

Käyttöönoton suunnittelu• Konkreettiset tavoitteet ja johdon 100% tuki!• Pilotointiryhmä käyttökokemukset & ideat• Yhteisömanagerit & muutosagentit• Yhteiset pelisäännöt ja simppelit käyttöohjeet• Yammerin integrointi intran etusivulle• Kick-start työpajat, sopivat käyttötapaukset• Viestintäsuunnitelma: tiedotusta ja blogausta

@TiinaManninen

@TiinaManninen

Yhteisetpelisäännöt

PositiivisuusLuottamuksellisuusKannustaminenOhjaaminen

@TiinaManninen

Johto mukaan viestimään. Auttaa muutosvastarinnassa.

@TiinaManninen

Mene työtavat edellä, ei työväline. Osoita konkreettiset hyödyt.

@TiinaManninen

Selkeytä eri viestintävälineiden roolit Flyer jakoon launch-päivänä

@TiinaManninen

Launch-päivä• Johtajilta kannustusviesti Yammeriin• Päivä starttasi kilpailulla Yammerissa• Jalkautuminen eri yksiköihin• Kahvia & pullaa• Henkilökohtainen opastus• Myyntitaktiikka• Rohkaiseminen

@TiinaManninen

Miten onnistuimme?• Tykkäyksiä ja viestejä satoja/kk• Yammerin avulla• Tavoitettu koko työyhteisö helposti ja vaivatta• Autettu työkaveria, mm. HR- ja IT-kysymyksissä• Jaettu tietoa, kuten mitä eri projekteille kuuluu• Löydetty henkilöstön joukosta asiantuntijoita eri asioihin• Yhteistyötä ainutlaatuisilla kokoonpanoilla• Tehty päätöksiä ilman palaverin tarvetta• Kehuttu työkaveria hyvästä työstä• Äänestetty mm. hyväntekeväisyyskohde ja pikkujoulujen soittolista• Keskusteltu ajankohtaisista aiheista, kuten digitalisaatiosta

@TiinaManninen

Haasteita ja kompasteluja• Muutosvastarinta• Pelisäännöistä muistuttelu• Some-logiikasta kertominen• Yhteisön aktivointi, huoltaminen ja ”tekohengittäminen”• Kenttätyöntekijöiden huomioiminen• Nimellä vai nimimerkillä?• Avoimuus vs. yksityisyyden tarve?

Kun kädessä on vasara, kaikki näyttää naulalta?

Oppeja ja oivalluksia• Johdon mukaan saanti ja panostus elintärkeä• Yhteistyöllä onnistutaan: IT, HR, Viestintä ja Markkinointi• Käyttöönoton suunnitteluun kuluu paljon aikaa• Valmistaudu argumentointiin jo etukäteen• Säpinä ennen launchia auttaa• Toimi esimerkin ja hyödyn kautta - kaikki viestii –periaate!• Sisäisen somen jälkeen ulkoinen some haltuun

@TiinaManninen

In progress - #graduttaa

@TiinaManninen

Mitkä tekijät estävät työntekijää

omaksumasta yrityksen sisäistä

viestintävälinettä?

”En mä halua et mun pomo seuraa mua”

”Ei kouluttamalla saa halua”

”En lähe paljoa kirjoitteleen, en oo sen tyylinen”

”Mua liika avoimuus ja tunkeilevuus ahdistaa”

”Mulla ei ole sana hallussa”

”Tuijotellaan vaan kännykkää””On niin paljon näitä

oikeita töitä”

”Yammer on yrityksen sisäistä viihdearvoa”

Rakennetaan yhdessäsujuvampi työ.

@TiinaManninen /tiinamanninen

tiina.manninen@meteoriitti.com@meteoriitti | @valointranet