yt-viestintä osana yrityksen strategiaviestintää

YT-viestintää strategiasta käytäntöön

Tom Westerén

AC-Sanafor Oy

Metso

Finnair Digia

OP-Pohjola

Kesko

Fennia

Turun Sanomat Logica

Steveco

Metsä-tissue

Agenda

• Yhteistoimintaneuvottelut

• Strategian ja yt-neuvottelujen välinen yhteys

• Onnistuneen YT-viestinnän 5 teesiä

Yhteistoimintaneuvottelut

YT-neuvottelut

Luottamukselliset neuvottelut

työnantajan ja luottamusmieste

n kesken. Viestintä

rajoittuu yleensä minimiin

Neuvottelut Käynnistyvät

Sovitaan yhdessä

viestinnästä neuvottelu-

prosessin aikana

Kutsu neuvotteluihin

Neuvottelukutsu

asianosaisille

Laaja viestintä

kohderyhmille

Yt-menettely työvoiman käyttöä vähennettäessä

Vaihe 1 Vaihe 2 <5 päivää

Vaihe 3 ~6 vikkoa

Vaihe 4

Neuvottelut päättyvät

Laaja viestintä kohderyhmille

Strategian ja yt-neuvottelujen välinen yhteys

Strategia on vastaus kysymykseen

Mitkä ovat organisaation

tavoitteet ja miten aiomme saavuttaa ne?

Vaikeina aikoina yrityksen todelliset arvot punnitaan

Yt- neuvottelut ovat aina osa strategian toimeenpanoa

Toimeenpano

To

ime

enp

ano

Toimeenpano

To

ime

enp

ano

Hämäläinen&Maula: Strategiaviestintä

Onnistuneen YT-neuvottelun 5 teesiä

1. Viesti kaikista yt-viestinnän osa-alueista

YT-viestinnän osa-alueet

Prosessista viestiminen

Toimenpiteistä viestiminen

Strategiasta viestiminen

Prosessista viestiminen

• Vastaus kysymykseen miten neuvotellaan – Kuka neuvottelee?

– Mitä tietoa saan neuvotteluista ja milloin asioista tiedotetaan?

– Mitä kautta tiedotetaan?

– Miten kauan neuvottelut kestävät?

– Miten irtisanottaville kerrotaan? Entä jatkaville?

Toimenpiteistä viestiminen

• Mitä toimenpiteitä suunnitellaan?

• Mitä tapahtuu neuvottelujen jälkeen? – Mitä tapahtuu käytännössä?

– Millä aikataululla?

Strategiasta viestiminen

• Vastaus kysymykseen miksi neuvotellaan – Sekä ulkoisessa että sisäisessä viestinnässä korostuu

usein ymmärrettävistä syistä henkilömäärän vähentämistarve

– Kuitenkin taustalla on usein teknologiaan, lainsäädäntöön tai muuhun liittyvä toimintaympäristön muutos

– Viestinnän haasteena on tuoda esille nämä muut päätöstä ohjaavat strategiaan liittyvät aiheet

– Liiketoimintajohtoa kannattaa sparrata strategisten viestien määrittelyssä

2. Luo toimiva yhteistyö

Toimiva yhteistyö on strategiaa tukevan yt-viestinnän lähtökohta

Liiketoiminta- johto

Henki-löstö-

hallinto

Juristi

Viestintä

Löydä puolestapuhujia

• Kuka ymmärtää organisaatiota ja antaa tukensa muutoksille?

• Miten näitä tahoja voi hyödyntää viestinnässä?

• Puolestapuhujat löytyvät organisaation sisältä ja ulkopuolelta

3. Määrittele kohderyhmän sitouttamisen taso

Vastuunkannon tikapuut ja viestinnän tavoitepyramidi

Saa asioita tapahtumaan

Löytää ratkaisuja

Hyväksyy tilanteen

Tiedostaa tilanteen

Odottaa ja toivoo

Ei osaa, eikä tee

Keksii tekosyitä

Syyttää muita

Uhri

”Asiat tapahtuvat

minulle”

Vastuunkantaja

”Teen jotain asialle”

Toimin-ta

Sitoutu-minen

Hyväksyminen

Ymmärtäminen

Kohderyhmien tavoitetaso

•Avainasemassa olevat konsernijohtajat

•Yksikön johtajat ja päälliköt

•Muut avainasemassa olevat työntekijät Toiminta

•Muu henkilöstö

•Asiakkaat

•Paikalliset yhteistyökumppanit

• Sijoittajat

Sitoutuminen

• Paikallismedia

•Valtakunnallinen media

•Alihankkijat

Hyväksyminen

4. Huomio niihin, jotka jäävät organisaatioon

Organisaatiossa jatkavat työntekijät

• Strategian toimeenpano koostuu arjen oikeista teoista

• Mitä minulta odotetaan?

• Miten minä voin toteuttaa strategiaa?

• Pitääkö minun muuttaa toimintatapojani? Millä tavalla? Miten sitä mitataan ja seurataan?

Keskijohto avainasemassa strategian viestinnässä

• Keskijohto mukaan muutokseen – Osallistaminen ja aktivointi

• Työkaluja strategian viemiseen arjen tekoihin – Keskijohdon valmentaminen

– Työkaupakki

• Hyvä ajankohta heti yt-neuvottelujen päädyttyä

5. Yksityiskohtaisella suunnittelulla onnistuu

Case: Road map, Phase 1

• Mgrs briefing

• Personnell meeting

• Email, intra? INTERNAL

COMMS

Ch

an

ne

ls

Implementation

EXTERNAL

COMMS

Materials - Comms plan - Q&A - PPTs* - CEO letter

Preparation

Materials - Exch. Release - Cust emails

See separate schedule

Negotiation

Process communication

• Intranet

• Email

• Steering group

meetings

Reactive comms. Holding statement

• Holding statement

• Ready for crisis

comms

Announcement

Materials - Q&A - PPTs - CEO letter

• Interviews

• Personal calls

• Email

• Meetings Ch

an

ne

ls

See separate schedule

• Mgrs briefing

• Email, intra

Materials - Q&A - Exch. Release - Cust emails - PPT

• Interviews

• Personal calls

• Email

• Meetings

*PPT –XXX info in English, XXX info in Finnish, Q&A both languages

Case: Schedule Preparation, Phase 1

Case: Key Messages

• Argument 1

• Argument 2

• Argument 1

•Argument 2

• Argument 1 • Argument 2

Restoring XXX

Sharpening

XXX

Focusing XXX

Co

re m

essa

ge

Teesit

1. Viesti kaikista yt-viestinnän osa-alueista

2. Luo toimiva yhteistyö

3. Määrittele kohderyhmän sitouttamisen taso

4. Huomio niihin, jotka jäävät organisaatioon

5. Yksityiskohtaisella suunnittelulla onnistuu

Yhteystiedot

Tom Westerén toimitusjohtaja 040-5190 885

Tom.westeren@acsanafor.fi

AC-Sanafor Oy, Kalevankatu 13, 00100 Helsinki. www.acsanafor.fi