zalai borút: nŐ a tudás – nŐ a piac

Zalai Borút: Zalai Borút: NŐ a tudás – NŐ a piac NŐ a tudás – NŐ a piac

Zalabér, 2007.06.27.Zalabér, 2007.06.27.

Vállalkozási formák, alapítás, Vállalkozási formák, alapítás, megszűnés, környezetmegszűnés, környezet

Gazdaság: anyagi létszféraGazdaság: anyagi létszféra Vállalat: a vállalkozás szervezeti kereteVállalat: a vállalkozás szervezeti kerete Üzleti vállalkozás: profitorientált, ületi Üzleti vállalkozás: profitorientált, ületi

tevékenységet folytat,fogyasztási igényeket tevékenységet folytat,fogyasztási igényeket elégít ki, önálló, piaci helyzetben van, elégít ki, önálló, piaci helyzetben van, kockázatot vállal,jogi-anyagi-erkölcsi kockázatot vállal,jogi-anyagi-erkölcsi felelősséget vállalfelelősséget vállal

A gazdaság szereplői: A gazdaság szereplői:

HáztartásHáztartás VállalatVállalat Nonprofit intézmények Nonprofit intézmények ÁllamÁllam

A vállalkozások környezeteA vállalkozások környezete

Természeti környezetTermészeti környezet Társadalmi,politikai környezetTársadalmi,politikai környezet Állam: törvények, adók, szabályozásÁllam: törvények, adók, szabályozás Gazdasági, piaci környezetGazdasági, piaci környezet

Vállalkozási formákVállalkozási formák

Egyéni vállalkozás: belföldi,természetes Egyéni vállalkozás: belföldi,természetes személy, vállalkozási igazolvánnyal, személy, vállalkozási igazolvánnyal, (okmányiroda ), több telephely, több (okmányiroda ), több telephely, több alkalmazott, bedolgozó, segítő családtag, alkalmazott, bedolgozó, segítő családtag, személyes közreműködés, megszűnés személyes közreműködés, megszűnés ( visszaadás, visszavonás,)( visszaadás, visszavonás,)

Egyéni cég – átalalkulhatEgyéni cég – átalalkulhat

Vállalkozási formákVállalkozási formák

Törvényi háttérTörvényi háttér Jogi személyiséggel rendelkező: KFT, Rt, Jogi személyiséggel rendelkező: KFT, Rt,

Közös VállalatKözös Vállalat Jogi személyiség nélküli gazdasági társaság: Jogi személyiség nélküli gazdasági társaság:

KKt, BtKKt, Bt Alapítás: külföldi és belföldi természetes és Alapítás: külföldi és belföldi természetes és

jogi személyek, jogi személyiség nélküli jogi személyek, jogi személyiség nélküli gazdasági társaságokgazdasági társaságok

Folyt.Folyt.

Legalább két tag ( kft és rt kivétel)Legalább két tag ( kft és rt kivétel) Megszűnés: meghatározott idő eltelt, saját Megszűnés: meghatározott idő eltelt, saját

elhatározás, törlik a nyilvántartásból,elhatározás, törlik a nyilvántartásból, Felelősség: Korlátolt vagy korlátlanFelelősség: Korlátolt vagy korlátlan Átalakulás: más társasággá, összeolvadhat, Átalakulás: más társasággá, összeolvadhat,

szétválhatszétválhat

Folyt.Folyt.

KktKkt Bt: társasági szerződés, beltag ( felelőssége Bt: társasági szerződés, beltag ( felelőssége

korlátlan), kültag: ( korlátozott felelősség ) korlátlan), kültag: ( korlátozott felelősség ) Kft: törzstőke( ma 3 millió),apport, társasági Kft: törzstőke( ma 3 millió),apport, társasági

szerződés, taggyűlés, stb.szerződés, taggyűlés, stb. Rt:20 millió, zártkörű-nyilvános, közgyűlés, Rt:20 millió, zártkörű-nyilvános, közgyűlés,

stbstb

Stratégiai tervezés, beruházások Stratégiai tervezés, beruházások üzleti tervezésüzleti tervezés

A tervezés 10 pontjaA tervezés 10 pontja: : - Az ideális állapot ( hova szeretnénk elérni )Az ideális állapot ( hova szeretnénk elérni )- A létrehozandó értékes végtermékekA létrehozandó értékes végtermékek- A fő célok((szándékok ))A fő célok((szándékok ))- Az indokokAz indokok- Fortélyok, irányelvek, vezérfonalak, működési Fortélyok, irányelvek, vezérfonalak, működési

szabályokszabályok- Érintett területek, felelősség, érdekeltség, feltételek Érintett területek, felelősség, érdekeltség, feltételek

( itt kell leírni a motiválást!!!)( itt kell leírni a motiválást!!!)

Folyt.Folyt.

- Mérőszámok- még a vevőelégedettség is!!Mérőszámok- még a vevőelégedettség is!!- Projektek ( cselekedetsorok)Projektek ( cselekedetsorok)- Programpontok ( részműveletek ) felelős, Programpontok ( részműveletek ) felelős,

átfutási idő, határidő, költség, stbátfutási idő, határidő, költség, stb- UtasításokUtasítások

A stratégiai tervezés elvei A stratégiai tervezés elvei

Stratégia: Ez maga a hadjárat!!!!Stratégia: Ez maga a hadjárat!!!!Elvek: - Ami jó, azt kell támogatni!(Innováció)Elvek: - Ami jó, azt kell támogatni!(Innováció)

- tökéletes szervezet legyen- tökéletes szervezet legyen - Jó kapcsolatok vevővel – szállítóval – - Jó kapcsolatok vevővel – szállítóval – befektetőkkel – munkatársakkal, befektetőkkel – munkatársakkal, kompromisszumokkal kompromisszumokkal

- „”romboló „”ember ne legyen a cégben!- „”romboló „”ember ne legyen a cégben! - Erős ellenfelet „”elsöpörni””, vagy - Erős ellenfelet „”elsöpörni””, vagy

mást mást csinálni csinálni

Beruházás, tervezésBeruházás, tervezés

? Lehet –e a Jövőbe látni??? Lehet –e a Jövőbe látni??Befektetés és/vagy beruházás?Befektetés és/vagy beruházás?Mi a beruházás: a közeljövőben pénzt adunk ki Mi a beruházás: a közeljövőben pénzt adunk ki

valamilyen üzleti elképzelés megvalósítására, valamilyen üzleti elképzelés megvalósítására, majd a távolabbi jövőben pénzbevételt majd a távolabbi jövőben pénzbevételt remélünk!remélünk!

Figyelni: Kiadások - bevételek tervezése!Figyelni: Kiadások - bevételek tervezése!Időtengely!Időtengely!Tervváltozatok!Tervváltozatok!

Folyt.Folyt.

Sajátosságok: Sajátosságok:

- kockázatok!- kockázatok!

- állóeszközök mobilitása korlátozott ( - állóeszközök mobilitása korlátozott ( ültetvény?)ültetvény?)

- üzemeltetés, fenntartás, rekonstrukciós - üzemeltetés, fenntartás, rekonstrukciós költségek,költségek,

- mezőgazdaság sajátosságai: - mezőgazdaság sajátosságai: állattenyésztés - növénytermesztésállattenyésztés - növénytermesztés

Üzleti tervezésÜzleti tervezés

Annak leírása, hogy hogyan képzeljük el a Annak leírása, hogy hogyan képzeljük el a vállalkozásunkat a jövőben!vállalkozásunkat a jövőben!

Kik használják: Kik használják: - Mi magunkMi magunk- Bankok, hitelkérelemnél, Bankok, hitelkérelemnél, - PályázatoknálPályázatoknál- BefektetőkBefektetők- Lobby célra Lobby célra

Üzleti terv részeiÜzleti terv részei

1.1. A vállalkozás koncepciója: vállalkozás A vállalkozás koncepciója: vállalkozás szerkezete, iparág, termék leírás, hogyan szerkezete, iparág, termék leírás, hogyan akarjuk sikeressé tenni a vállalkozást, akarjuk sikeressé tenni a vállalkozást,

2.2. A piacról szóló rész, vásárlóelemzés, A piacról szóló rész, vásárlóelemzés, konkurencia elemzés,konkurencia elemzés,

3.3. Pénzügyi rész: pénzforgalmi megállapítások, Pénzügyi rész: pénzforgalmi megállapítások, mérlegek, mutatókmérlegek, mutatók

(( Formásan bekötve!!!! ))(( Formásan bekötve!!!! ))

Üzleti tervÜzleti terv

? Milyen hosszú legyen az üzleti terv ?? Milyen hosszú legyen az üzleti terv ?

változó, de optimálisan 15-20 oldalváltozó, de optimálisan 15-20 oldal

? Kinek van szüksége üzleti tervre ?? Kinek van szüksége üzleti tervre ?

csak annak nincs szüksége rá, aki nem csak annak nincs szüksége rá, aki nem vállalkozik, kezdőnek a kezdethez - vállalkozik, kezdőnek a kezdethez -

megállapodott cég – ha segítséget keres, megállapodott cég – ha segítséget keres,

Folyt.Folyt.

? Mikor van szükség az üzleti terv frissitésére?? Mikor van szükség az üzleti terv frissitésére?- Mikor új pénzügyi periódus kezdődik ( negyedév-év)Mikor új pénzügyi periódus kezdődik ( negyedév-év)- Hitelkérelem-befektetőkHitelkérelem-befektetők- Jelentős piaci változás eseténJelentős piaci változás esetén- Új termék eseténÚj termék esetén- VezetésváltozásnálVezetésváltozásnál- Egy küszöbérték átlépésnél ( új iroda, árbevétel küszöb, X-dik Egy küszöbérték átlépésnél ( új iroda, árbevétel küszöb, X-dik

dolgozó, )dolgozó, )

- - Régi az előzőRégi az előző

Informatika szerepe a Informatika szerepe a vállalatirányitásbanvállalatirányitásban

Meg van a lehetőség és az igény is!Meg van a lehetőség és az igény is!

Vezetők informálása: aktuálisan – pontosan – Vezetők informálása: aktuálisan – pontosan – teljességgel – tömören!teljességgel – tömören!

Piaci információkPiaci információk

Integrált rendszerekIntegrált rendszerek

Kereskedelmi ismeretekKereskedelmi ismeretek

Fogalmak:Fogalmak:

- Az áru hasznossága: elégedettség érzés- Az áru hasznossága: elégedettség érzés- Az ár: arányos legyen a hasznossággalAz ár: arányos legyen a hasznossággal- Kereslet: fizetőképes szükségletKereslet: fizetőképes szükséglet- Jövedelem: eből tudja kielégíteni az előbbitJövedelem: eből tudja kielégíteni az előbbit- Fogyasztás: a termékek és szolgáltatások Fogyasztás: a termékek és szolgáltatások

felhasználása szükségletkielégítés céljábólfelhasználása szükségletkielégítés céljából- Kereskedelem: adás-vételek összessége ill. az a Kereskedelem: adás-vételek összessége ill. az a

szervezet, amely ezt lebonyolítja,szervezet, amely ezt lebonyolítja,

Folyt.Folyt.

- Áru: az a hasznos dolog, ami az adásvétel Áru: az a hasznos dolog, ami az adásvétel tárgya,tárgya,

- Készlet: a forgalom lebonyolítísához Készlet: a forgalom lebonyolítísához szükséges árumennyiségszükséges árumennyiség

- Minőség: az áru használat szempontjából Minőség: az áru használat szempontjából fontos tulajdonságainak összességefontos tulajdonságainak összessége

- Ár: egy termék vagy szolgáltatás Ár: egy termék vagy szolgáltatás tulajdonjogának megszerzéséért kért tulajdonjogának megszerzéséért kért pénzmennyiség,pénzmennyiség,

Folyt.Folyt.

- Árleszállítás: forgalomnövelő, felesleges Árleszállítás: forgalomnövelő, felesleges árukészlet felszámolása, likviditás segítése árukészlet felszámolása, likviditás segítése ((árháború))((árháború))

- Árdifferenciálás: különböző vevőknek Árdifferenciálás: különböző vevőknek különböző áron adjuk: felár, árengedmény, különböző áron adjuk: felár, árengedmény, szállítási feltételek, stb…szállítási feltételek, stb…

- Lélektani ár: 1000 helyett 999 FtLélektani ár: 1000 helyett 999 Ft

MarketingMarketing

Folyamat, amelyben a válalat kielégíti a vevők Folyamat, amelyben a válalat kielégíti a vevők igényeit, úgy hogy a nyereség az ő igényeit is igényeit, úgy hogy a nyereség az ő igényeit is kielégíti. Olyan piacközpontú termelési és kielégíti. Olyan piacközpontú termelési és értékesítési koncepció, amelynek célja a pici értékesítési koncepció, amelynek célja a pici alkalmazkodásalkalmazkodás

Fejlődése: Fejlődése: - Termelésorientáció: még nagyobb a kerséet, Termelésorientáció: még nagyobb a kerséet,

mint a kínálat,mint a kínálat,

Folyt.Folyt.

- Termékorientáció: még nem éles a verseny, új Termékorientáció: még nem éles a verseny, új termék a fontostermék a fontos

- Értékesítési orientáció: kínálati túlsúly, Értékesítési orientáció: kínálati túlsúly, fogyasztók befolyásolása, hatékony eladás, fogyasztók befolyásolása, hatékony eladás,

- Marketing orientáció: fogyasztói szempontok: Marketing orientáció: fogyasztói szempontok: azt kell termelni, amit a vevő igényel.azt kell termelni, amit a vevő igényel.

Folyt.Folyt.

MarketingkutatásMarketingkutatásAdatgyűjtés, információgyűjtés, elemzés, közlés Adatgyűjtés, információgyűjtés, elemzés, közlés

a vezetői döntésekheza vezetői döntésekhezFogyasztókutatás: család – háztartásFogyasztókutatás: család – háztartásPiackutatás: Helyi piac – piaci részesedésPiackutatás: Helyi piac – piaci részesedésMárkakutatás: márkaválasztás, márka-piacMárkakutatás: márkaválasztás, márka-piacVállalat-kutatásVállalat-kutatásIparágkutatásIparágkutatás

Folyt.Folyt.

Marketingstratégia: Marketingstratégia: - Piacszegmentálás: célpiacok meghatározásaPiacszegmentálás: célpiacok meghatározása- Piackutatás, piacelemzésPiackutatás, piacelemzés- Célpiac kiválasztásaCélpiac kiválasztása- Versenystratégia megválasztása ( vezető –Versenystratégia megválasztása ( vezető –

kihívó - követő – meghúzódó szerep)kihívó - követő – meghúzódó szerep)

Folyt.Folyt.

Marketing – MixMarketing – Mix

ProductProduct TermékTermék

PricePrice ÁrÁr

PromotionPromotion Reklám, kommunikációReklám, kommunikáció

PlacePlace Elosztás ( hely )Elosztás ( hely )

PublicsPublics CélcsoportCélcsoport

Folyt.Folyt.

Termékmarketing: minőség, termékjellemzők, Termékmarketing: minőség, termékjellemzők, választék, márkanév, csomagolás, méret, választék, márkanév, csomagolás, méret, szolgáltatások, garanciák, visszavételszolgáltatások, garanciák, visszavétel

Termékéletciklus: bevezetés – növekedés – érettség – Termékéletciklus: bevezetés – növekedés – érettség – hanyatláshanyatlás

Árpolitika: katalógusár, engedmények, részletfizetés, Árpolitika: katalógusár, engedmények, részletfizetés, hitelfeltételek, törlesztési időhitelfeltételek, törlesztési időCélok: túlélés, profitmaximalizálás, Célok: túlélés, profitmaximalizálás, árbevételmaximalizálás, forgalomnövelés, piaci árbevételmaximalizálás, forgalomnövelés, piaci részesedés, lefölözés.részesedés, lefölözés.

Folyt.Folyt.

Kommunikációs politika: Kommunikációs politika: Céljai: Céljai: - A vállalat, a termék megismertetése a A vállalat, a termék megismertetése a

vásárlókkal,vásárlókkal,- TermékeladásTermékeladás- Új vevők szerzése,Új vevők szerzése,- Értékesítés költségeinek a csökkentése,Értékesítés költségeinek a csökkentése,- Vállalat hírnevének öregbítéseVállalat hírnevének öregbítése

Folyt.Folyt.

Kommunikációs politika részei:Kommunikációs politika részei:- ReklámozásReklámozás- Vásárlás ösztönzéseVásárlás ösztönzése- Személyes eladásSzemélyes eladás- Közönségkapcsolatok – PRKözönségkapcsolatok – PR

Elosztás, értékesítési csatornák:nagy-és kiskerElosztás, értékesítési csatornák:nagy-és kisker

CélcsoportCélcsoport

Kommunikációs ismeretekKommunikációs ismeretek

Olyan interakció az emberek között,amelynek Olyan interakció az emberek között,amelynek tartalma az informácó cseréje kommunikációs tartalma az informácó cseréje kommunikációs eszközök segítségével, jelek formájában.eszközök segítségével, jelek formájában.

Verbális: a nyelv(szóban és írásban)Verbális: a nyelv(szóban és írásban)Nem verbális:mimika, tekintet, vokális, Nem verbális:mimika, tekintet, vokális,

gesztusok, érintés, testtartás, gesztusok, érintés, testtartás, térközszabályozás, stb.térközszabályozás, stb.

Üzleti kommunikáció: emberek között, ember és Üzleti kommunikáció: emberek között, ember és számítógép között, számítógépek közöttszámítógép között, számítógépek között

Folyt. Folyt.

Kapcsolati viszonyok:Kapcsolati viszonyok:

vállalaton belül: emberek között-csoporton vállalaton belül: emberek között-csoporton belüli-kivülállókkal való kapcsolatokbelüli-kivülállókkal való kapcsolatok

Vállalaton kívül: tulajdonossal, Vállalaton kívül: tulajdonossal, szállítókkal,vevőkkel, adóhatósággal, szállítókkal,vevőkkel, adóhatósággal, társadalmi kapcsolatok(pl. mecenatúra)társadalmi kapcsolatok(pl. mecenatúra)

Tárgyalási helyzet:Tárgyalási helyzet:

- üzleti tárgyalás, konfliktusok,- üzleti tárgyalás, konfliktusok,

Folyt.Folyt.

Vokális kommunikáció – beszédVokális kommunikáció – beszédAlapkövetemények: légzés, hangerő hangszín, Alapkövetemények: légzés, hangerő hangszín,

érthetőség, hangsúly, hanglejtés, spontán érthetőség, hangsúly, hanglejtés, spontán beszéd, beszéd,

Konfliktuskezelés:Konfliktuskezelés:Hogyan reagálunk azokra a helyzetekre, amikor Hogyan reagálunk azokra a helyzetekre, amikor

valami nem úgy történik, ahogy mi szeretnénk: valami nem úgy történik, ahogy mi szeretnénk: kilépünk, kioktatunk, megsértődünk, elégtételt kilépünk, kioktatunk, megsértődünk, elégtételt veszünk,tisztázzukveszünk,tisztázzuk

Folyt.Folyt.

Kreatív konfliktuskezelés:Kreatív konfliktuskezelés:- Keressünk válaszokat, Keressünk válaszokat, - Tisztázzuk a probléma lényegétTisztázzuk a probléma lényegét- Mit tanulhatunk az eseményekbőlMit tanulhatunk az eseményekből- LehetőségekLehetőségekErőszakmentes konfliktuskezelésErőszakmentes konfliktuskezelés- Meg kell tanulni legyőzni az erőszakotMeg kell tanulni legyőzni az erőszakot- Aktívan kell fellépni elleneAktívan kell fellépni ellene- Stb…Stb…

Folyt.Folyt.

Konfliktuskezeő stratégiákKonfliktuskezeő stratégiák- versengő: győztes-vesztesversengő: győztes-vesztes- Alkalmazkodó: segíti az ellenfelétAlkalmazkodó: segíti az ellenfelét- Elkerülő: kilépElkerülő: kilép- Kompromisszumkereső: megegyezésKompromisszumkereső: megegyezés- Problémamegoldó: együttműködésProblémamegoldó: együttműködés

ÖnismeretÖnismeret

Munkaügyi-munkajogi ismeretekMunkaügyi-munkajogi ismeretek

Munka TörvénykönyveMunka Törvénykönyve

Munkaviszony: munkáltató-munkavállalóMunkaviszony: munkáltató-munkavállaló

Munkaszerződés határozatlan időre, írásban: Munkaszerződés határozatlan időre, írásban: alapbér, munkakör, munkavégzés helyealapbér, munkakör, munkavégzés helye

És: munkarend, bérfizetés napja, munkába lép, És: munkarend, bérfizetés napja, munkába lép, szabadság, felmondási idő, stb szabadság, felmondási idő, stb

Próbaidő 30 -90 napPróbaidő 30 -90 nap

Munkaidő: napi – heti - haviMunkaidő: napi – heti - havi

Folyt.Folyt.

PihenőidőPihenőidőPihenőnapPihenőnapKészenlétKészenlétMunkavégzés szabályai: egészséges, biztonságos Munkavégzés szabályai: egészséges, biztonságos

munkavégzés munkavégzés SzabadságSzabadságSzocális juttatásokSzocális juttatásokMunkviszony megszüntetése Munkviszony megszüntetése FelmondásFelmondásVégkielégítésVégkielégítés