zašto je web upotrebljivost važan faktor pri izradi web stranica?

1 / 14

2 / 14

Sadržaj predavanja

1. Uvod (pitanja za publiku)2. Malo teorije

- kako se korisnici ponašaju na webu/kako razmišljaju?

3. Malo prakse- najčešći problemi i greške kod izrade web trgovina, web portala ili web servisa

4. Preporuke za efikasniji web5. Izreke...6. ...i ostale trice7. Pitanja?

3 / 14

Uvod (pitanja za publiku)

1. Da li ste ikada kupovali putem weba – knjige, CD-e, automobile, kuće, jahte i slične sitnice?

2. Da li ste ikada prekinuli postupak kupovine jer:• niste imali određenu dozu povjerenja u web stranicu• niste pronašli sve bitne informacije o kupovini, dostavi i

uvjetima kupnje• niste mogli pronaći određeni proizvod • niste bili dovoljno uvjereni u kupnju proizvoda

jer niste dobili dovoljno informacija o samom proizvodu• niste znali kako završiti narudžbu • niste “pronašli” gumb za narudžbu...

4 / 14

Kako se korisnici/posjetitelji ponašaju na webu? Kako razmišljaju?

1) Brzo pregledavaju (“skeniraju”) sadržaj stranice / nema čitanja2) Posjetitelji cijene stranice koje imaju kvalitetan sadržaj i dizajn3) Posjetitelji su jako nestrpljivi i žele pronaći određenu informaciju

brzo i jednostavno4) Posjetitelji se žele osjećati sigurno na stranici5) Posjetitelji žele imati kontrolu nad pregledavanjem stranice u

web pregledniku6) Posjetitelji se oslanjaju na intuiciju i “zdrav razum”7) Posjetitelji se oslanjaju na usvojene konvencije web dizajna (npr.

grafički elementi i ikone, pozicija navigacije i tražilice, prezentacija teksta i slika, itd.) Konvencije omogućavaju posjetiteljima da brzo spoznaju kako određene stvari rade i funkcioniraju

8) Konačno, posjetitelji zahtjevaju zadovoljenje svojih očekivanja (u suprotnom odlaze na drugu web stranicu)

5 / 14

Malo prakse...

6 / 14

Malo prakse...

7 / 14

Malo prakse...

8 / 14

Malo prakse...

9 / 14

Malo prakse...

10 / 14

Malo prakse...

11 / 14

Malo prakse...

12 / 14

Preporuke za efikasniji web1. Dizajn usmjeren korisniku (User Centered Design)

- očekivanja, želje i zahtjevi vaših ciljanih korisnika trebaju biti u potpunosti zadovoljeni

2. Pozitivno iskustvo korisnika = upotrebljivost, dizajn, sadržaj, vjerodostojnost, pouzdanost, sigurnost, jaki brend

3. Jasna vizualna hijerarhija sadržaja na stranici (naslovi, podnaslovi, tekstovi, slike i sl.)

4. Jasna i intuitivna navigacija (glavna, lokalna, kontekstualna, “on-page”, LID - lokalni indikator razine, sitemap, index...)

5. Linkovi trebaju biti jasno definirani i označeni kao klikabilni (npr. boja, podcrtano, bold)

6. Stranica treba biti “prozračna” – bez nepotrebnih grafičkih elemenata (slika); NE pretrpavati stranicu

7. Koristiti samo bitne riječi, a sve ostale zanemariti 8. Iskoristiti funkcionalnost tražilice 9. Koristiti sve ostale prednosti usvojenih konvencija, pravila

i tehnika dobrog web dizajna

13 / 14

Izreke...

“The shiny surface wins awards, real substance wins customers” (“Blještavi” i atraktivni dizajn stranice osvaja nagrade, ali samo sadržaj osvaja nove klijente)

“If your visitors don’t understand how they can get from point A to point B they won’t use your site.” (Ako vaši posjetitelji ne znaju put od točke A do točke B – neće niti koristiti vaš web)

Gerry McGovern, web content consultant (www.gerrymcgovern.com)

14 / 14

...i ostale trice.

Ako ste mislili da neke web stranice nisu “opasne za vid”...

Ako ste mislili da vas niti jedna stranica ne može toliko frustrirati...

Ako ste mislili da ne postoje “ružne web stranice” – hm, pogledajte...

http://www.frnz.de/

http://www.havenworks.com/

http://yvettesbridalformal.com/

http://www.arngren.net/

15 / 14

Pitanja?

16 / 14