zet het op een bierviltje · 2020. 6. 5. · 6 zet het op een bierviltje wat en hoe 1terug naar het...
Post on 12-Sep-2020
1 Views
Preview:
TRANSCRIPT
zet het op een bierviltje
Binnenwerk Bierviltje.indd 1 25-05-20 18:00
MIC
H
IEL VA N DE R M
OL
EN
Verandering vraagt om eenvoud
BIERVILTJEZET HET OP EEN
Voor Basje
Binnenwerk Bierviltje.indd 2 25-05-20 18:00
MIC
HIE
L VA N DE R MO
LE
N
Verandering vraagt om eenvoud
BIERVILTJEZET HET OP EEN
Binnenwerk Bierviltje.indd 3 25-05-20 18:00
Mee� lezen?Ben je geïnspireerd door dit boek en wil je meer weten over de boeken van Van Duuren Management? Kijk dan op onze website: www.vanduurenmanagement.nl, meld je aan voor onze nieuwsbrief en ontvang regelmatig informatie over de nieuwste boeken, kortingsacties, events en boekpresentaties. Bovendien krijg je toegang tot de digitale versie van dit boek op Yindo.nl. Zo heb je altijd het boek bij
de hand!
Zo werkt het:1 Ga naar www.vanduurenmanagement.nl2 Klik op Registreer
3 Vul de code in: man-1256-1
Volg ons ook op:
isbn 9789089654779
nur 801
thema KJMP, KJM
trefwoord Verandering, eenvoud, bierviltje
vormgeving omslag: Buro Blikgoed, Haarlemfoto omslag: Hans van der Molenvormgeving binnenwerk: Villa Y, Henxelillustraties binnenwerk: Michiel van der Molenauteursbegeleiding: Eefje Gerits Vandaag, Den Boschredactie: Josien Moerman,Vertaal en redactiebureau Am Rhein, Zwolledrukwerk: Balmedia, Schiedam
1e druk, juni 2020
©2020 Van Duuren Management en Michiel van der Molen
Niets uit dit boek mag worden overgenomen zonder
voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever.
Wil je iets overnemen, neem dan contact op met de
uitgeverij: info@vanduurenmanagement.nl.
Ondanks alle zorg die we aan dit boek besteed hebben,
kan noch de auteur, noch de redactie, noch de uitgever
enige aansprakelijkheid aanvaarden voor de schade die
het gevolg is van eventuele fouten in deze uitgave.
Binnenwerk Bierviltje.indd 4 25-05-20 18:00
5
inhoud
Voorwoord 9
Inleiding 13
WAT
De eerste weg naar eenvoud 18
De tweede weg naar eenvoud 22
De derde weg naar eenvoud 26
De vierde weg naar eenvoud 30
De vijfde weg naar eenvoud 34
Binnenwerk Bierviltje.indd 5 25-05-20 18:00
6
z e t h e t o p e e n b i e r v i l t j e
WAT en hoe
1 Ga terug naar het waarom 41
1.1 Hoe we het ingewikkeld maken:
we beginnen meteen over oplossingen 41
1.2 De eerste weg naar eenvoud:
ga terug naar het waarom 45
1.3 Het voordeel van het bierviltje 51
2 Neem zorgen serieus 57
2.1 Hoe we het ingewikkeld maken:
we creëren onrealistische verwachtingen 57
2.2 De tweede weg naar eenvoud:
neem zorgen serieus 61
2.3 Het voordeel van het bierviltje 72
3 Stel duidelijke prioriteiten 77
3.1 Hoe we het ingewikkeld maken:
we sparen de kool en de geit 77
3.2 De derde weg naar eenvoud:
stel duidelijke prioriteiten 81
3.3 Het voordeel van het bierviltje 90
i n h o u d s o p g a v e
Binnenwerk Bierviltje.indd 6 25-05-20 18:00
7
i n h o u d s o p g a v e
4 Creëer eigenaarschap 93
4.1 Hoe we het ingewikkeld maken:
we geven de verkeerde mensen invloed 93
4.2 De vierde weg naar eenvoud:
creëer eigenaarschap 96
4.3 Het voordeel van het bierviltje 104
5 Blijf communiceren over de bedoeling 107
5.1 Hoe we het ingewikkeld maken:
we verliezen ons te veel in details 107
5.2 De vijfde weg naar eenvoud:
blijf communiceren over de bedoeling 110
5.3 Het voordeel van het bierviltje 119
Tot slot 123
Over de auteur 125
Literatuur 127
Binnenwerk Bierviltje.indd 7 25-05-20 18:00
8
z e t h e t o p e e n b i e r v i l t j e
‘If you can’t explain it simply, you don’t understand it well enough’
– albert einstein
Binnenwerk Bierviltje.indd 8 25-05-20 18:00
9
v o o r w o o r d
Voo�Woo�d
A ls je een ruwe steen in een rivier
legt en jarenlang blootstelt aan de
kracht van het water, dan hou je een
mooie gladde kiezel over. Dezelfde steen,
en tegelijkertijd toch ook een totaal
andere steen.
Als je boeken schrijft over opdrachtgever
schap, businesscaseontwikkeling en
batenmanagement, daar jarenlang trai
ningen en workshops over geeft en steeds
de feedback verwerkt, dan is dit het boek
dat je overhoudt. Dezelfde kennis, samen
gevat in een aantal eenvoudige vragen in
gewoon Nederlands.
De afgelopen jaren heb ik mijn opdracht
gevers geholpen om de kern te vinden
van hun projecten en programma’s,
zodat ze beter richting konden geven
en verantwoordelijkheid nemen. Terug
kijkend zie ik dat zij mij geholpen
hebben om de kern te vinden van mijn
vak – bedrijven helpen concrete doelen
te bereiken – zodat ik het beter over kon
dragen. Mijn dank gaat dan ook in de
eerste plaats naar mijn opdrachtgevers,
die mij het vertrouwen gaven om samen
te leren en tegelijk voorzagen in mijn
levensonderhoud.
Met dit boek wil ik delen wat ik de afgelo
pen jaren geleerd heb. Bij het schrijven
vervulde mijn schrijfcoach Eefje Gerits
een sleutelrol. Zij hielp mij een structuur
en een stijl te vinden die passen bij het
onderwerp van dit boek. Eefje, het was
opnieuw een voorrecht met je te kunnen
Binnenwerk Bierviltje.indd 9 25-05-20 18:00
10
z e t h e t o p e e n b i e r v i l t j e
werken. Dank voor alles wat ik van je
geleerd heb, voor je eindeloze geduld, je
altijd positieve coaching en voor hoe je
het soms hebt voorgedaan, altijd met
respect voor mijn inhoud.
Ik dank mijn uitgevers Ina Boer en
Monique Lindzen voor hun enthousiasme,
strategisch meedenken en hun bereid
heid om op basis van een globaal idee
direct in het boek te investeren. Ik heb
me enorm gesteund gevoeld.
Tijdens het schrijven hebben veel mensen
mij geholpen. Naar aanleiding van mijn
blogs over de totstandkoming van dit
boek kreeg ik suggesties, vragen, compli
menten of kritiek van Cees Berkelmans,
Jos Dams, Frans van Egmond, Petra
Entius, Hajar Essanoussi, Theo Faddegon,
Gerard van Hal, Niek Helmer, Henk
Janssen, Ruud van de Kasteele, Luuk
Ketel, Aat de Kwaasteniet, Han van
Lelyveld, Mazin Maasoom, Mike Maes,
Norbert Overvelde, Pieter Reintjes,
Ton van Schie, Ton Soetendaal, Marcel
Sommer, Wim Vleeskens en Manon Vos.
Jullie betrokkenheid heeft me enorm
gestimuleerd.
Een conceptversie van dit boek heb ik
voorgelegd aan Stefan Besten, Jo Bos, Arja
Hilberdink, Minka Jongkind, Alex Kiffen,
Marjolein de Kwaasteniet, Gerard Meijer,
Eva van der Molen, Hans van der Molen,
Peep van der Molen, Nicoline Mulder,
Ruud Peltzer, Fred Pouderoijen, Henny
Portman, Björn Prevaas en Annemarijn
Schoon. Jullie waardevolle opmerkingen
en suggesties voelden als een grote mand
cadeaus. Ik heb er een wezenlijk beter
boek mee kunnen maken. Heel veel dank.
Binnenwerk Bierviltje.indd 10 25-05-20 18:00
11
v o o r w o o r d
Ten slotte Marjolein. Dank voor je liefde
volle steun tijdens het schrijven van dit
boek.
En dan kan deze steen nu weer verder
geslepen worden.
Bennekom, juni 2020
Michiel van der Molen
Binnenwerk Bierviltje.indd 11 25-05-20 18:00
12
z e t h e t o p e e n b i e r v i l t j e
zet het samenop een bierviltje
meer kans opSUCCES!
ZODAT IEDEREEN HET SNAPT
Binnenwerk Bierviltje.indd 12 25-05-20 18:00
13
i n l e i d i n g
inleiding
Waarom zijn projecten vaak zo
moeilijk? De inhoud op zich is
meestal niet eens de grootste uitdaging;
wij zijn het zelf die de projecten nodeloos
ingewikkeld maken, door al ons ‘gedoe’
eromheen. Dat leidt tot meer gepraat dan
resultaat, tot onnodige conflicten, mooie
vergezichten die in de praktijk teleurstel
lingen opleveren en verspilling van tijd
en geld. Uiteindelijk voldoen veel projec
ten niet aan de verwachtingen.
Ve�Ande�ing V�AAgT oM eenVoudHoe kan het beter? Het antwoord is:
eenvoud. Want wat niet eenvoudig is,
wordt niet begrepen. En wat niet
begrepen wordt, wordt niet gedaan.
Dus als we iets gedaan willen krijgen,
zullen we het eenvoudig moeten
maken. Eenvoud betekent bij een pro
ject in de eerste plaats een realistisch
en helder doel stellen; een doel dat
mensen werkelijk begrijpen en waar
iedereen zijn bijdrage mee kan verbin
den. Dit bereik je alleen als je het eens
bent over de essentie, dus over de
bedoeling van het project. Dit boek
laat zien hoe je dat bereikt.
Een bierviltje is daarbij dé maatstaf. Ten
eerste: als we niet in staat zijn de bedoe
ling van een project op een bierviltje
samen te vatten, hebben we het nog niet
echt begrepen. Ten tweede: als we niet in
staat zijn het samen op een bierviltje te
zetten, zijn we het nog niet eens over wat
nu eigenlijk de essentie is. En ten derde:
wat we niet op een bierviltje kunnen
Binnenwerk Bierviltje.indd 13 25-05-20 18:00
14
z e t h e t o p e e n b i e r v i l t j e
samenvatten, is te ingewikkeld om suc
cesvol te communiceren. Het uitgangs
punt van dit boek is dan ook: zet dingen
samen op een bierviltje. Zo kom je tot de
eenvoud die nodig is om van je project
een succes te maken.
WAT Vind je in diT boek?Dit boek laat vijf manieren zien waarop
je een bierviltje kunt gebruiken om een
project eenvoudiger te maken. Vijf wegen
naar eenvoud. Het deel Wat geeft alleen
kort weer welke wegen dat zijn. Het deel
Wat en hoe beschrijft ook hoe je die wegen
kunt begaan. Je kunt Wat en hoe lezen
zonder eerst Wat gelezen te hebben.
Dit boek biedt geen alomvattende
aanpak en is geen pleidooi om meer
uitgebreide methoden en werkwijzen
zonder meer overboord te zetten. Het
helpt je wel om tot de essentie te komen.
Inzicht in de essentie van je project is pas
zinvol wanneer het een gedeeld inzicht
is. De weg naar de eenvoud is daarom
steeds een interactief proces met betrok
kenen. Helaas is deze weg niet per se een
voudig. In de woorden van Jos de Blok,
oprichter van Buurtzorg: ‘Het is heel
makkelijk om iets moeilijk te maken,
maar het is heel moeilijk om iets makke
lijk te maken.’ Het resultaat van elke weg
naar eenvoud is wél eenvoudig en past op
een bierviltje.
ToT sloT...Er zijn veel soorten veranderinitiatieven:
veranderprogramma’s, projecten, transi
ties, fusies, overgangstrajecten, leider
schapsprogramma’s, verbouwingen, ver
huizingen of implementaties. Klassiek
planmatig aangepakt of lean/agile. In dit
boek noem ik ze allemaal een project. De
wegen naar eenvoud in dit boek kun je
gebruiken bij ieder type project.
Binnenwerk Bierviltje.indd 14 25-05-20 18:00
15
i n l e i d i n g
Vaak is een groep mensen verantwoorde
lijk voor het aansturen van een project.
Zo’n groep wordt aangeduid als leidende
coalitie, stuurgroep, regieteam,
ketenoverleg, programmaraad of verge
lijkbaar. Soms vervult een bestaand direc
tieteam of managementteam deze rol. In
dit boek noem ik deze groepen allemaal
de sturende groep. Wat ik in dit boek
beschrijf, is gebaseerd op mijn werk met
sturende groepen.
Ook de groep die verantwoordelijk is voor
de dagelijkse uitvoering van het project
kan verschillende namen hebben, zoals
projectgroep, ontwikkelteam of scrum
team. In dit boek noem ik deze groep het
uitvoerende team.
Ik heb dit boek geschreven voor iedereen
die bij een project betrokken is: initiatief
nemers, sturende groepen, uitvoerende
teams. Voor ervaren en onervaren mensen.
Maar wat je rol en expertise ook zijn: heb
je meer ondersteuning nodig, dan kun je
terecht op zethetopeenbierviltje.nl.
Ik wens je veel leesplezier en succesvolle
verandering.
Binnenwerk Bierviltje.indd 15 25-05-20 18:00
16
z e t h e t o p e e n b i e r v i l t j e
Vijf wegen naar eenvoud
helpen je tot de essentie
te komenWAT
Binnenwerk Bierviltje.indd 16 25-05-20 18:00
17
i n l e i d i n g
WATDit deel is voor de snelle lezer die alleen
wil weten wat de vijf wegen naar eenvoud
zijn en om overzicht te krijgen. In dit deel
staat wat de vijf wegen naar eenvoud
inhouden en niet hoe je ze kunt bewandelen.
Alles wat in dit deel Wat staat, komt ook
terug in het volgende deel Wat en hoe.
Binnenwerk Bierviltje.indd 17 25-05-20 18:00
18
z e t h e t o p e e n b i e r v i l t j e
1ga terug naar het waarom
basis voor verbinding
en besluitvorming
eenvoud
Binnenwerk Bierviltje.indd 18 25-05-20 18:00
19
d e e e r s t e w e g n a a r e e n v o u d
de ee�sTe Weg nAA� eenVoud
Hoe we het ingewikkeld maken: we beginnen meteen over oplossingenAls we een project starten, zijn we
geneigd ons algauw te richten op de
oplossing: wat we gaan doen en hoe we
dat gaan doen. Maar deze snelle focus op
het wat van een project heeft nadelen.
Het wat is uiteindelijk maar een middel
en een middel is op zichzelf weinig inspi
rerend. Het wat is vaak ingewikkeld en
kent veel details. Als je te snel over het
wat begint, wek je de indruk dat er
slechts één goede oplossing is. Dan
bestaat het gevaar dat anderen binnen
bestaande kaders gaan denken en mis je
kansen om tot betere ideeën te komen.
Het ergste is dat een project dat van start
gaat zonder duidelijk waarom, snel een
doel op zich wordt en een eigen leven
gaat leiden. De besluitvorming over zo’n
project is sterk vatbaar voor persoonlijke
voorkeuren en je kunt dan al snel verwij
ten krijgen van hobbyisme en geldverspil
ling. Dit maakt de besturing van je pro
ject onnodig ingewikkeld.
De weg naar eenvoud: ga terug naar het waaromSamen hetzelfde doel voor ogen hebben,
helpt mensen om met elkaar tot oplos
singen en detailbeslissingen te komen.
Zorg voor een gezamenlijk doel met de
eerste weg naar eenvoud: ga terug naar
het waarom.
Een overtuigend waarom laat zien dat
het project bijdraagt aan een hoger doel
waaraan zo veel mogelijk mensen zich
Binnenwerk Bierviltje.indd 19 25-05-20 18:00
20
z e t h e t o p e e n b i e r v i l t j e
kunnen verbinden. Mensen die het
waarom begrijpen, begrijpen de essentie
van het project en kunnen beter meeden
ken en beslissingen over details nemen.
Daardoor heb je minder gedetailleerde
sturing nodig.
Voor de beslissers over een project is een
duidelijke relatie met een hoger doel een
gemeenschappelijke basis om slagvaardig
besluiten te nemen. Niet alleen bij de
start van een project, maar ook daarna.
Kortom, een goed antwoord op de waar
omvraag maakt de besturing van je pro
ject eenvoudiger.
In het deel Wat en hoe lees je onder meer
hoe je een goed waarom formuleert,
zodat het verbindend is voor de meeste
betrokkenen en een goede basis vormt
voor alle te nemen beslissingen.
Binnenwerk Bierviltje.indd 20 25-05-20 18:00
21
d e t w e e d e w e g n a a r e e n v o u d
Een project is uiteindelijk
slechts een middel
Binnenwerk Bierviltje.indd 21 25-05-20 18:00
22
z e t h e t o p e e n b i e r v i l t j e
2neem zorgen
serieus
realistisch projectdoel
eenvoud
Binnenwerk Bierviltje.indd 22 25-05-20 18:00
23
d e d e r d e w e g n a a r e e n v o u d
de TWeede Weg nAA� eenVoud
Hoe we het ingewikkeld maken: we creëren onrealistische verwachtingenElk project kent zijn eigen taboes, de
schaduwkanten van het project. Dit heeft
een structurele oorzaak. De initiatief
nemers hebben sponsoren (financiers)
nodig die bereid zijn middelen te ver
strekken. Om deze middelen te verkrij
gen, hebben de initiatiefnemers er alle
belang bij dat deze sponsoren een posi
tief beeld van het project hebben. Maar
het niet benoemen van de schaduwkan
ten van een project leidt tot het over
schatten van de voordelen en onderschat
ten van de nadelen. Zo ontstaat er een
onrealistisch beeld. Het gevolg is een
structureel optimisme. Dat uit zich in
een te hoge prognose van de opbrengsten
en een te krappe inschatting van budget
ten en planningen. Dat leidt onderweg
tot gedoe en zo worden projecten onno
dig ingewikkeld.
De weg naar eenvoud: neem zorgen serieusOm terug te keren naar de eenvoud
moeten de dingen in de eerste plaats zijn
wat ze lijken te zijn. Het gaat erom een
omgeving te creëren waarin ook de scha
duwkanten van een project bespreekbaar
zijn. Dan pas kun je op een realistische
manier over het doel van een project
praten. Dit is de tweede weg naar een
voud: neem zorgen serieus. Deze weg
bestaat uit drie stappen.
De eerste stap is mensen uitnodigen hun
zorgen te delen. De tweede stap is het
Binnenwerk Bierviltje.indd 23 25-05-20 18:00
24
z e t h e t o p e e n b i e r v i l t j e
maken van een gezamenlijke zorgentop
3. De derde stap is het creëren van eige
naarschap voor de zorgen uit de top 3.
Wanneer er niemand te vinden is die
zich eigenaar voelt van een bepaalde
zorg, is het goed dat dit tijdig naar boven
komt. Het project is dan misschien een
luchtkasteel. De sponsor van het project
kan daar rekening mee houden wanneer
hij besluit om het project al dan niet te
starten.
Het delen van zorgen levert niet alleen
betrokkenheid. Je creëert hiermee ook de
realiteitszin die nodig is om tot een realis
tisch doel en een realistische aanpak te
komen. Zo maak je je project eenvoudiger.
In het deel Wat en hoe lees je onder meer
hoe je dat aanpakt: zorgen delen, een
zorgentop 3 maken en daar verantwoor
delijken voor benoemen, op een manier
die optimaal gesteund wordt door betrok
kenen.
Binnenwerk Bierviltje.indd 24 25-05-20 18:00
25
d e d e r d e w e g n a a r e e n v o u d
Structureel optimisme leidt
tot te krappe budgetten
Binnenwerk Bierviltje.indd 25 25-05-20 18:00
26
z e t h e t o p e e n b i e r v i l t j e
3stel duidelijke
prioriteiten
scherpe focus
tot in de details
eenvoud
Binnenwerk Bierviltje.indd 26 25-05-20 18:00
27
d e d e r d e w e g n a a r e e n v o u d
de de�de Weg nAA� eenVoud
Hoe we het ingewikkeld maken: we sparen de kool en de geitBij projecten zijn vaak meerdere par
tijen betrokken. We houden graag vol
dat alles wat die partijen inbrengen
even belangrijk is, in de hoop conflic
ten te vermijden. Maar de uitvoering
van een project vraagt talloze keuzes.
Zonder duidelijke prioriteiten hebben
we geen houvast voor deze keuzes. Dit
betekent dat bij elke praktische keuze
opnieuw een discussie over prioriteiten
terugkomt.
Als je geen duidelijke prioriteiten vast
stelt, is het ook moeilijker om beslissin
gen naar een lager niveau te delegeren.
Zo wordt de besturing en uitvoering
van je project onnodig ingewikkeld.
De weg naar eenvoud: stel duidelijke prioriteitenPrioriteiten hebben pas nut als mensen
ze toepassen. Het is daarom belangrijk
dat mensen begrijpen waarom er prio
riteiten gesteld zijn en waarom dat
precies déze prioriteiten zijn. Dat
inzicht bereik je het best door hen bij
dit proces te betrekken. Dit is de derde
weg naar eenvoud: stel duidelijke prio
riteiten.
De eerste stap is erkennen dat priori
teiten stellen noodzakelijk is. Neem
hiertoe de verschillende mogelijke prio
riteiten stuk voor stuk volstrekt serieus
en breng in kaart welke consequenties
ze zouden hebben. Het zal blijken dat
de verschillende prioriteiten uiteinde
Binnenwerk Bierviltje.indd 27 25-05-20 18:00
28
z e t h e t o p e e n b i e r v i l t j e
lijk onverenigbaar zijn en dat je in veel
zaken keuzes moet maken. Kijk vervol
gens naar het geheel. Als je de conse
quenties van de verschillende prioritei
ten scherp in beeld hebt, wordt meestal
al duidelijk welke prioriteit leidend
moet zijn.
Wanneer je het op die manier niet
met elkaar eens wordt, is ranking een
geschikte manier om die keuzes wel te
kunnen maken. Met heldere prioritei
ten kun je gemakkelijker beslissingen
delegeren en heb je minder plannen
makerij en controle nodig. Je project
wordt hiermee eenvoudiger.
In het deel Wat en hoe lees je onder
meer hoe je mensen kunt helpen
inzien dat prioriteiten stellen nood
zakelijk is, hoe je samen tot prioriteiten
komt en op welke manieren je priori
teiten kunt benoemen.
Binnenwerk Bierviltje.indd 28 25-05-20 18:00
29
d e d e r d e w e g n a a r e e n v o u d
Zonder duidelijke prioriteiten
zijn er onnodige discussies
Binnenwerk Bierviltje.indd 29 25-05-20 18:00
30
z e t h e t o p e e n b i e r v i l t j e
4creëer
eigenaarschap
gedragenresultaat
eenvoud
Binnenwerk Bierviltje.indd 30 25-05-20 18:00
31
d e d e r d e w e g n a a r e e n v o u d
de Vie�de Weg nAA� eenVoud
Hoe we het ingewikkeld maken: we geven de verkeerde mensen invloedBij projecten willen we graag zo veel
mogelijk meningen meenemen. Een val
kuil daarbij is dat mensen die we niet
nodig hebben om van het project een
succes te maken, wel invloed op het
resultaat willen hebben. Maar als we te
veel invloed geven aan mensen die geen
bijdrage leveren, kunnen mensen die we
juist het hardst nodig hebben, zich
minder verantwoordelijk voelen om van
het project een succes te maken.
Omdat een project slechts gedeeltelijk
voorspelbaar is, is het onmogelijk ieder
een precies te vertellen wat hij moet
doen. Binnen een project is eigenaar
schap, werkelijk gevoelde verantwoorde
lijkheid, daarom heel belangrijk. Bij
onvoldoende eigenaarschap is er onnodig
veel gedetailleerde sturing en controle
nodig. Dan loopt een project stroef en dat
maakt zo’n project ingewikkeld.
De weg naar eenvoud: creëer eigenaarschapEigenaarschap is niet maakbaar. Maar je
kunt het wel positief beïnvloeden. Dit is
de vierde weg naar eenvoud: creëer eige
naarschap. Om te beginnen is het belang
rijk dat mensen hun bijdrage ervaren als
een bijdrage aan een gezamenlijk hoger
doel. Werk daarom eerst aan de gezamen
lijke focus – een gedeeld waarom, een
hoger doel – en help anderen zich hier
mee te verbinden.
Binnenwerk Bierviltje.indd 31 25-05-20 18:00
32
z e t h e t o p e e n b i e r v i l t j e
Of iemand eigenaarschap zal ervaren,
hangt ook af van de vraag in hoeverre die
persoon voldoende invloed heeft om zijn
verantwoordelijkheid waar te maken.
Rem daarom de invloed af van degenen
die geen verantwoordelijkheid dragen,
zodat je meer invloed kunt geven aan
degenen van wie het noodzakelijk is dat
zij juist wel verantwoordelijkheid nemen.
Geef deze mensen invloed op beslissin
gen in de planfase van het project. Zo
kunnen zij zich verbinden met de te
maken keuzes en komen er voor hen
geloofwaardige oplossingen tot stand.
Daarmee voorkom je implementatie
problemen en dat maakt het realiseren
van de beoogde voordelen van het project
een stuk eenvoudiger.
In het deel Wat en hoe lees je onder meer
hoe je erachter komt wie je nu precies
het meeste invloed moet geven en welke
invloed je hen moet geven.
Binnenwerk Bierviltje.indd 32 25-05-20 18:00
33
d e d e r d e w e g n a a r e e n v o u d
Eigenaarschap is niet
maakbaar
Binnenwerk Bierviltje.indd 33 25-05-20 18:00
34
z e t h e t o p e e n b i e r v i l t j e
5blijf communiceren
over de bedoeling
mensen kunnen meer
zelfstandig handelen
eenvoud
Binnenwerk Bierviltje.indd 34 25-05-20 18:00
35
d e d e r d e w e g n a a r e e n v o u d
de Vijfde Weg nAA� eenVoud
Hoe we het ingewikkeld maken: we verliezen ons te veel in detailsWanneer we ons project aan een grotere
groep presenteren, vertellen we algauw
te veel en maken we het al snel te inge
wikkeld. Vraag aanwezigen na afloop of
ze de boodschap in één zin kunnen
samenvatten en de kans is groot dat
iedereen een ander antwoord geeft. Een
voud in een project vereist dat wíj die ene
zin voor hen maken, op een manier waar
niemand omheen kan.
De weg naar eenvoud: blijf communiceren over de bedoelingHet is belangrijk dat iedereen precies
begrijpt wat de bedoeling is. Door in je
communicatie te blijven focussen op de
bedoeling van het project, creëer je
draagvlak en stel je mensen in staat om
optimaal mee te denken en mee te
werken in de gewenste richting. Dit is de
vijfde weg naar eenvoud: blijf communi
ceren over de bedoeling.
Een korte en krachtige weergave van de
bedoeling van een project bestaat uit drie
elementen plus een symbool. Deze drie
elementen zijn: het resultaat van het pro
ject (waar mensen concreet een bijdrage
aan kunnen leveren), het beoogde effect
van het project (richtinggevend voor alle
inspanning en besluitvorming) en het
waarom van het project (wat zin geeft aan
ieders handelen). Het symbool is een visu
ele weergave van datgene wat voor alle
betrokkenen het belangrijkst is om over
het project te onthouden.
Binnenwerk Bierviltje.indd 35 25-05-20 18:00
36
z e t h e t o p e e n b i e r v i l t j e
Met een grotere groep belanghebbenden
goed communiceren over de bedoeling
van het project is pas mogelijk als er in
de sturende groep werkelijk overeenstem
ming is over wat de bedoeling is. In de
praktijk is hier in de sturende groep een
diepgaande dialoog voor nodig. Deze dia
loog is zeer waardevol, omdat je daarmee
de basis legt voor succesvolle samenwer
king en besluitvorming.
Met de bedoeling helder voor ogen
kunnen mensen gemakkelijker zelfstan
dig handelen in het belang van het
project. Dat maakt de besturing ervan
eenvoudiger.
In het deel Wat en hoe lees je onder meer
hoe je dat doet: de bedoeling van je pro
ject zo samenvatten, dat het op een bier
viltje past, als glasheldere basis voor alle
communicatie over het project.
Binnenwerk Bierviltje.indd 36 25-05-20 18:00
37
d e d e r d e w e g n a a r e e n v o u d
Zo kunnen mensen
gemakkelijker zelfstandig
handelen
Binnenwerk Bierviltje.indd 37 25-05-20 18:00
top related