zielvereinbarungen nutzen, instrumente, methoden und erfolgsfaktoren eines wichtigen...
Post on 06-Apr-2015
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ZielvereinbarungenZielvereinbarungenNutzen, Instrumente, Methoden und
Erfolgsfaktoren eines wichtigen Führungsinstruments
Mit Zielen arbeitenMit Zielen arbeiten
Warum arbeiten wir mit Zielen?
Seite 1
Ziele schaffen Raum für eigene Entscheidungen.
Ziele geben die Richtung an.
Ziele ermöglichen Selbstkontrolle.
Ziele sind Sinn stiftend.
Ziele setzen Energie frei.
Mit Zielen arbeitenMit Zielen arbeiten
Welchen Nutzen haben die Mitarbeiter?
Seite 2
Sie wissen, wohin die Reise geht
Sie kennen die Schwerpunkte ihrer Arbeit
Es ist klar, wann man Erfolg hat
Sie können über Massnahmen weitgehend selbst entscheiden
Sie haben viel Eigenverantwortung
Sie bekommen Anerkennung für Fortschritte und Zielerreichung
Sie können die eigenen Potenziale entwickeln
Mit Zielen arbeitenMit Zielen arbeiten
Was sind Ziele?
Ziele definieren den Zustand, der erreicht werden soll.
Massnahmen sind Mittel zur Zielerreichung.
Es gibt Arbeits- und Entwicklungsziele.
Arbeitsziele werden von den Organisationszielen abgeleitet.
Seite 3
Beachten Sie:
Mit Zielen arbeitenMit Zielen arbeiten
Warum wollen wir Ziele vereinbaren?
Seite 4
Vereinbarungen sichern eine hohe Ziel-Qualität… durch Beteiligung (Wissen und Erfahrung) der
Mitarbeiter.
Vereinbarungen stärken die Eigenverantwortung
… durch ein ausdrückliches Ja des Mitarbeiters.
Vereinbarungen schaffen höchste Motivation
… durch Beteiligung, Einflussnahme und Entscheidung zur Vereinbarung.
Mit Zielen arbeitenMit Zielen arbeiten
Wie kommen wir zu einer Zielvereinbarung?
Seite 5
durch Dialog
• in offener Kommunikation• als Austausch auf gleicher Augenhöhe
durch Übereinkunft
• eindeutig definierter Ziele• der zur Zielerreichung notwendigen Bedingungen und Ressourcen
durch Kenntnis und Verständnis
• der übergeordneten Organisationsziele• der Wünsche, Neigungen und Möglichkeiten der Mitarbeiter
1.
2.
3.
Mit Zielen arbeitenMit Zielen arbeiten
Was wollen wir im Dialog leisten?
Seite 6
DialogDialogDialogDialog
OrganisationOrganisationZiele und BedingungenOrganisationOrganisationZiele und Bedingungen
MitarbeiterMitarbeiterFähigkeiten und Neigungen
MitarbeiterMitarbeiterFähigkeiten und Neigungen
Vereinbarung von Mitarbeiter-Zielen
Mit Zielen arbeitenMit Zielen arbeiten
Was tun wir, wenn wir keine Vereinbarung erreichen?
Seite 7
Kompromiss finden
ein weiteres Gespräch führen
Dritte hinzuziehen
anderes Ziel vereinbaren (z.B. Ziele tauschen)
wenn möglich:
wenn NICHT möglich:
Ziel vorgeben (anordnen)
Mit Zielen arbeitenMit Zielen arbeiten
Ziele vereinbaren
Seite 8
Führungskraft und Mitarbeiter sagen JA zum Ziel.
Ziele vorgeben?
Der Mitarbeiter empfindet das Ziel als Anreiz.
Der Mitarbeiter fühlt und machtsich verantwortlich für die
Zielerreichung.
Der Mitarbeiter lehnt das Ziel ab oder ist skeptisch.
Der Mitarbeiter wird verantwortlich gemacht;
kann sich noch anfreunden.
Frau K. stimmt dem Umsatzwachstum von4% zu, nachdem sie von administrativen
Arbeiten entlastet wurde.
Herr V. erkennt im Gespräch, dass er seine Präsentationen auf die Kernaussagen
konzentrieren muss. Laufende Feedbacks werden vereinbart.
Frau K. stimmt dem Umsatzwachstum von4% zu, nachdem sie von administrativen
Arbeiten entlastet wurde.
Herr V. erkennt im Gespräch, dass er seine Präsentationen auf die Kernaussagen
konzentrieren muss. Laufende Feedbacks werden vereinbart.
Herr M. hält ein Umsatzwachstum von 4% in seinem Gebiet für unrealistisch – egal welche
Unterstützung er erhält.
Frau B. lehnt es ab, sich freundlicher und hilfsbereiter gegenüber Kunden und Mitarbeitern
zu verhalten. Das Ziel bleibt: Keine Beschwerden mehr.
Herr M. hält ein Umsatzwachstum von 4% in seinem Gebiet für unrealistisch – egal welche
Unterstützung er erhält.
Frau B. lehnt es ab, sich freundlicher und hilfsbereiter gegenüber Kunden und Mitarbeitern
zu verhalten. Das Ziel bleibt: Keine Beschwerden mehr.
oder
Der Mitarbeiter empfindet das Ziel als ein Muss.
Beispiele Beispiele
Mit Zielen arbeitenMit Zielen arbeiten
Ziele vereinbaren
Seite 9
Das Ja zum Ziel motiviert.
Ziele vorgeben?
Eine Vereinbarung kann nicht angeordnet werden.
Durch Dialog und Verhandlungkönnen Vereinbarungen
erreicht werden.
Das Nein / Vielleicht schwächt.
Eine Vorgabe ist keine Vereinbarung.
Vorgaben sind notwendig,wenn das Ziel für die Organisationnotwendig (= Not abwendend) ist.
oder
Beachten Sie:Beachten Sie:
Mit Zielen arbeitenMit Zielen arbeiten
Wie sind Ziele zu formulieren?
Seite 10
… spezifisch: SS Ist das angestrebte Ergebnis konkret beschrieben?
… messbar: MM Ist die Zielerreichung bewertbar bzw. genau erkennbar?
… relevant, realistisch: RR Ist das Ziel wichtig zur Erreichung übergeordneter Ziele und ist es mit Anstrengung erreichbar?
… aktiv beeinflussbar: AA Ist das Ziel primär durch eigene Initiative erreichbar?
… terminiert: TT Ist die Zielerreichung mit einem Datum versehen?
Mit Zielen arbeitenMit Zielen arbeiten
Welche Arten von Zielen gibt es?
Seite 11
Arbeitsziele
… zielen auf den Erfolg der Organisation.
Standardziele
Innovationsziele
Methodenziele
Führungsziele
Qualitätsziele
Kooperationsziele
Projektziele
Entwicklungsziele
… entwickeln die Kompetenzen der Mitarbeiter.
… stärken die Mitarbeiter, um Ziele zu erreichen.
… beheben Defizite / entwickeln Potenziale.
… dienen der jetzigen oder zukünftigen Arbeit.
Fachliche Ziele
Methodische Ziele
Verhaltensziele
Mit Zielen arbeitenMit Zielen arbeiten
Fragen … Antworten …
Seite 12
hat die Organisation / welche Ziele hat die Führungskraft?Welche Ziele
läuft das Zielfindungsgespräch ab?Wie
wenn wir uns nicht einigen?Was,
werden die Ziele dokumentiert?Wie
erfährt von den Zielen und der Zielerreichung?Wer
wenn die Ziele (nicht) erreicht werden?Was passiert,
Erreichen des Zieles Einfluss auf das Gehalt?Hat das
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