zmień taktykę przejdź do ofensywy. staw czoła cyfrowej ...w jakim stopniu jest pan zaznajomiony...

Zmień taktykę – przejdź do ofensywy! Staw czoła cyfrowej transformacji!

Prezentacja wyników badania IDC w Polsce na tle badań globalnych

Edyta Kosowska, IDC

Zmień taktykę- przejdź do ofensywy. Staw czoła cyfrowej transformacji.

Ludzie,technologia,

modele biznesowe zmieniają się tak

szybko jak nigdy dotąd

Polubić zmiany to przetrwać

Digital Darwinism – gdy firmy z trudem wytrzymują tempo, w

jakim ewoluują klienci i zmieniają się technologie

Summary – 2016 and Beyond

Wszyscy pracujemy w firmach technologicznych

4

„If you went to bed last night as an industrial company, you’re

going to wake up this morning as a software and analytics

company”, Jeff Immelt, CEO, GE

Digital Transformation

Nowe podejście do biznesu+

3rd Platform IT Technologies(chmura, mobilność, Big Data, social)

6

Co rozumie Pan pod pojęciem „cyfrowa transformacja”?

IT LOB

„Don’t know” answers were excluded.

Źródło: IDC Digital Landscape in Poland survey, 2016; N=103

Definicje cyfrowej transformacji wg polskich respondentów

Sprecyzowana grupa

docelowa

Unikalność oferty

Optymalny łańcuch wartości

Mechanizm czerpania

zysków

© IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC7

Nowy model biznesowy

Zmiana podejścia do

klientów

Zmiana podejścia do pracowników

Zmiana procesów

operacyjnych

Zmiana produktu

Nowe podejście do biznesu

© IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC8

Wzrost zadowolenia klientów jest najważniejszym priorytetem dla 53%firm w Polsce

Klient w centrum uwagi

© IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC

9

Poziom edukacji klienta Mobilne usługi i dostęp

Opinie w mediach społecznościowych

Nowe kanały obsługi

Tradycyjne i cyfrowe kanały

marketingu„Oceany” danych

© IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC10

Nadążyć za klientem

aby lepiej zrozumieć potrzeby klientów

aby dostarczać klientom to czego potrzebują

aby skuteczniej dotrzeć do klienta

aby się skuteczniej komunikować

© IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC11

Transformacja w piłkarskim świecie

BIG DATA

SOCIAL MEDIA

Internet of Things

MOBILITY

Virtual reality

Do końca 2017 roku, dwie trzecie szefów 2000

największych globalnych firm będzie budowało strategie swoich firm wokół cyfrowej

transformacji

6

TRENDY ŚWIATOWE

© IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC13

18%

8%

19%

54%

Tak, obecnie realizujemy Tak, wkrótce rozpoczynamyproces

Nie, ale planujemy takiedziałania w przyszłości

Nie i nie mamy takichplanów

Źródło: IDC Digital Landscape in Poland survey, 2016; N=103

Czy Państwa firma realizuje obecnie lub planuje rozpocząć proces cyfrowej transformacji w 2016 roku?

Procesy cyfrowej transformacji w Polsce

6

60% największych firm globalnych powoła do

wdrożenia cyfrowej transformacji

dedykowanego członka zarządu

TRENDY ŚWIATOWE

15

Polscy liderzy cyfrowej transformacji

Do 2017 roku ponad 50% wydatków IT w organizacjach

będzie przeznaczone na technologie, rozwiązania i usługi

„Trzeciej platformy”

TRENDY ŚWIATOWE

© IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC17

+18.5%

-3.3%

CAGR ‘13-’20

TRENDY ŚWIATOWE

Do 2020 roku 60% wydatków IT będzie powiązane z chmurą

Do 2017 roku 80% CIO globalnych firm zainicjuje projekty transformacji zarządzania informacją i danymi by osiągnąć przewagę konkurencyjną

TRENDY ŚWIATOWE

© IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC19

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

Big Data

Mobilność

Chmura

Korzystamy Planujemy/oceniamy możliowść wdrożenia

Źródło: IDC Digital Landscape in Poland survey, 2016; N=103

Z jakich technologii trzeciej platformy korzystacie Państwo obecnie / planujecie wdrożyć, lub ocieniacie możliwość wdrożenia w firmie ?

Technologie „Trzeciej platformy” w Polsce

© IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC20

38% LoB deklaruje, że ma ludzi znających się na technologiach

36% - wyniki biznesowe zależą od szybkiego implementowania nowych

technologii

TRENDY ŚWIATOWE

21

Biznes prowadzi 54% projektów IT dotyczących

działu

54%

35% LoB zwraca się bezpośrednio do dostawców IT,

jeszcze przed rozpoczęciem

procesu zakupowego

35%

27% projektów IT jest

finansowanych z funduszy LoB

27%

Source: Collaboration Beyond Borders: How Non-IT Decision Makers Approach IT in Central and Eastern Europe, 2016

76% blisko współpracuje a

działem IT

76%

TRENDY REGIONALNE

© IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC22

48%

24% 24%

IT spełnia funkcję wspomagającą,zwiększając efektywność biznesu

IT jest postrzegane jako niezbednykoszt

IT buduje przewagę konkurencyjnąfirmy i umożliwia generowanie

przychodów

Źródło: IDC Digital Landscape in Poland survey, 2016; N=46 (działy biznesowe)

Które określenie najlepiej oddaje stosunek kadry zarządzającej do roli IT w firmie?

Rola IT zdaniem biznesu w polskich firmach

© IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC23

Źródło: IDC Digital Landscape in Poland survey, 2016; N=46

Jak szybko reaguje IT na innowacyjne pomysły biznesowe wymagające szybkiego wdrożenia?

54%

20%15%

11%

Umiarkowanie, IT reagujeszybko tylko na niektóre

pomysły

Nie mamy potrzeby wdrażaćtakich pomysłów

Bardzo szybko, IT reagujeszybko na większość

pomysłów biznesowych

Wolno, często zdarzało się wprzeszłości, że traciliśmy

szanse biznesowe ze względuna zbyt wolną odpowiedź IT

Szybkość reakcji IT na pomysły biznesowe w Polsce

© IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC24

Źródło: IDC Digital Landscape in Poland survey, 2016; N=46

W jakim stopniu jest Pan zaznajomiony z ideą usług w chmurze?

Nie wiem co to jest chmura,

20%

Mam częściową wiedzę na ten temat,

72%

Mam pełną

wiedzę na ten temat,

8%

Wiedza biznesu na temat chmury w Polsce

80%

© IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC25

Inicjatywy związane z cyfrową transformacją w Polsce

Źródło: IDC Digital Landscape in Poland survey, 2016; N=103

Jakie inicjatywy związane z cyfrową transformacją planują Państwo w 2016 r?

4%

23%

28%

30%

49%

49%

49%

64%

70%

Inne inicjartywy

Samoobsługowy portal webowy dla klientów

Nowe kanały dystrybucji - mobilne i online

Mobilne aplikacje samoobsługowe dla klientów

Praca grupowa dla pracowników

Nowe aplikacje mobilne dla pracowników

Konsolidacja informacji i analityka

Modernizacja infrastruktury

Cyfryzacja biura

26

Proszę sobie wyobrazić, że posiada Pan nieograniczone zasoby oraz możliwości decyzyjne. Jaką jedną rzecz chciałby Pan wprowadzić / zmienić w drodze do transformacji cyfrowej w firmie?

„Don’t know” answers were excluded.

IT

Źródło: IDC Digital Landscape in Poland survey, 2016; N=103

LOB

Priorytety w drodze do cyfrowej transformacji w polskich firmach

© IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC27

Współpraca pomiędzy departamentami

Znalezienie i utrzymanie odpowiednich pracowników

Zapewnienie zgodności z przepisami

1 2 3

Wyzwania cyfrowej transformacji w Polsce

Źródło: IDC Digital Landscape in Poland survey, 2016; N=103

Najdynamiczniej rozwijające się firmy w Polsce to te, które obecnie wdrażają cyfrową transformację

21% firm, które obecnie realizują strategię cyfryzacji oczekuje ponad 10% wzrostu przychodów w 2016 r.

© IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC28

Wśród tych firm, które nie mają planów związanych z cyfrową transformacją tylko 2%spodziewa się takiego wzrostu

Źródło: IDC Digital Landscape in Poland survey, 2016; N=103

© IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC29