An Integrated Education A truly way to transform Thailand to be 4.0

ดร.วทยา สหฤทด ารง ผชวยอธการบด

ฝาย Strategic Initiatives & Enterprise Transformation สถาบนเทคโนโลยพระจอมเกลาเจาคณทหารลาดกระบง

Building Thai Students 4.0 by embedding Management Technologies in Education

3 กนยายน 2559

Management System Model

คนคด คนตดสนใจ

คนท าและกระบวนการ

5M+I

ขอมลและสารสนเทศ

Soft

-sid

e

Har

d-s

ide

(Make) + (Move) Business Process

Supply Chain

Cust

omer

s

Supp

liers

Adapted from : D. Scott Sink Handbook of Industrial Engineering, GAVRIEL SALVENDY, Ch.1 , 2001

ตดสนใจวาทถกตอง ควรจะท าอะไร

มอนเตอรและดผลการปฏบตงานตามทคาดหรอไม

ปฏบตงานใหถกตอง

ก าหนดผลของการปฏบตงานทควรจะเปน

คด

ท า

Execution

KPI

3

เพอทจะเรยนร เราตองการสงเหลาน

เราใชภาษาในการสอสารความคดความเขาใจเพอใหสมองไดตดสนใจดวยทกษะของการคดเชงระบบ โดยทประสบการณเปนเสมอนฐานขอมลของความส าเรจหรอลมเหลวของการตดสนใจ เมอเราเขาใจในกลไกของการคดและตดสนใจแลวจะท าใหเกดแรงบนดาลใจและแรงกระตนไปสความรอบรของเรา

Adapted from : Bob Powell, Ph.D., Systems Thinking Leadership 4

Decision Making Process

บางครงอยากจะคดตดสนใจ แตกยงไมรเลยวาตองการอะไรจรงๆ ไมรปญหา ไมรจกตวเองและคแขงขน

ใชขอมลเทาทม ไมเคยสนใจ Interactions ของขอมล เผลอๆ ไมมขอมลเลย นงเทยนเอา

หรอไมก ขอมลไมทนสมย

ใชขอมลทเกบมาสรางทางเลอกทเปนไปได (Feasible Solutions) แตไมเคยคด

จะหาเทางลอกทเหมาะสม เพราะไมสามารถ Formulate problem ได

ประเมนทางเลอกทเปนไปไดกบขอจ ากดตามสถานการณแลวกตดสนใจ แตใน

ความเปนจรงขอจ ากดของตวเองกยงไมร ตดสนใจแบบไมรตวเอง

ด าเนนงานตามการตดสนใจ หรอท าตามแผนทตดสนใจ แตในความเปนจรงคนคดและ คนท า มนคนละคนกน คนท ากท าตามใจ

เฝาตดตามผลการด าเนนงาน แตกไมไดเหนความส าคญ แคท ารายงาน

ประเมนผลการด าเนนงานวาเปนไปตามเปาหมายหรอไม แตกยงไมไดเหนความส าคญของการปรบปรงใหดขน

เราตดสนใจกนอยางไรบาง?

Adapted from : The John Adair Handbook of Management and Leadership, 2004

5

เราจะมองปญหาและบรบทของปญหากนอยางไรด

Adapted from Management science Decision making through systems Thinking by Hans G. Daellenbach Donald C. McNickle , 2005 , Ch4

หวใจส าคญคอตองมองกระบวนการใหออก แยกกระบวนการออกจากบรบทหรอสงแวดลอม

ตองเขาใจทรพยากรและโครงสรางและทงความสมพนธภายในกระบวนการ โดยควบคมไมใหเกดความขดแยงกนเพอทจะบรรลถงเปาหมาย

สงทตองการ คอ อาการด

ไมมปญหา = กระบวนการปกต

มปญหา = กระบวนการไมปกต

สงทไมตองการ คอ อาการไมด

Input Output

PROCESS PROBLEM SITUATION = BROKEN PROCESS

6

เรว

ด

ถก ดเสมอ เรวเสมอ ถกเสมอ

ดกวา เรวกวา ถกกวา

Process

ท าเรว ใชเวลานอย ตอบสนองไว

ใชงานไดตาม Spec บรการไดครบตามสญญา

สามารถปรบเปลยนปรบปรงไดตามสถานการณ

เชอถอได ไวใจได ไมตองลอง

ราคาคมคาในมมลกคา แถมมก าไรอก เพราะใชเวลานอย ทรพยากรนอยกวา

Adapted from Operations Management, sixth edition By Nigel Slack, Stuart Chambers, Robert Johnston, 2010

กระบวนการทดเปนอยางไร? แลวจะมผลอะไรบาง?

Value

7

Think Alternatives Decision Making

Execution Results

Experiences Knowledge

Understanding Context

Feasible Solutions

Selecting from Feasible Solutions

Constraints

Re

qu

ire

me

nts

คดได คดออก ท าได ท าออก

ท าเปน คดเปน

ตองเขาใจบรบท ตองอยภายใตขอจ ากด

ด าเนนงานหรอทดลอง ตามการตดสนใจ

ไดผลลพธ ผลของการคดได คอ

ทางเลอกตางๆทเปนไปได

ปญหา

ผลลพธจากการตดสนใจน าไปสความรและประสบการณ

ผมมองกระบวนการคด (Thinking Process) อยางไร?

Experiments

8

มมมองทแยกเปนสวนๆ กบ มมมองทถกบรณาการแลว

อวยวะ

ชนสวน

แผนกตางๆ

คน

รถจกรยาน

องคกร

ถกบรณาการ

Integrated

ถกบรณาการ

Integrated

ถกบรณาการ

Integrated

คดใหมแบบองครวม (Holistic Thinking)

Reductionism (แยกสวนกน) Holism (องครวม) แบบดงเดม แบบใหม

Transformation Process

Syst

em

s Th

inki

ng

or

Ho

listi

c Th

inki

ng

Analysis Synthesis

My Enterprise Transformation of Dr. Vithaya

28 Sept. 15

Systems Thinking

My Enterprise Transformation of Dr. Vithaya

28 Sept. 15

เปาหมาย (ผลประโยชน)

กรอบแนวคดการวางแผนยทธศาสตร (เดม)

แผนยทธศาสตร

กรอบแนวคดการวางแผนยทธศาสตร (ใหม)

1 2 3 4 5

แผนยทธศาสตร

เปาหมาย (ผลประโยชน)

1 2

3

4 5

1 = องคประกอบของยทธศาสตร

คดแบบองครวม (Holism) คดแบบแยกสวน (Reductionism)

เนนทการบรณาการดวยโครงสรางเชงระบบ และความมปฏสมพนธระหวางองคประกอบของยทธศาสตร

องคประกอบของยทธศาสตรถกแยกสวนกนคดและพจารณาไมไดเนนทการมปฏสมพนธกน

ใชแนวคดการจดการโซอปทานและการคดเชงระบบ เปนเครองมอในการบรณาการ

= การมปฏสมพนธกน = การแยกสวนแลวมารวมกน = การบรณาการกน

Source : Achieving Organisational Excellence in Higher Education: the Challenges for Europe by Mike Pupius Director, Centre for Integral Excellence Sheffield Hallam University, UK

Significance of processes: change in the mindset

My Enterprise Transformation of Dr. Vithaya 25 Oct 15

คนด! ส าคญกวาทกสง แตผลลพธทดนนกตองเกดจาก

กระบวนการทดดวยและคนดดวย

หมายถง คนสรางประโยชนสรางคณคา

บรษท Ford มคนด คนเกงเยอะ แตกระบวนการไมด ผลลพธกเลยออกมาไมดมาก

แต Toyota ไมไดมคนด คนเกงมากเหมอน Ford แต Toyota มกระบวนการทด ผลลพธทได คอ ความเปนเลศ

จากหนงสอ เซนเซกบผม : วกฤตในโรงงานและการเดนทางส “ลน”

กระบวนการแหงการเรยนร

การเรยนร (Studying)

การน าไปใช (Implementation)

แสวงหาและวจย (Seeking and Research)

องคความรใหม (New Knowledge)

การศกษาใน ระดบปรญญาตร

การศกษาใน ระดบปรญญาโท

การศกษาใน ระดบปรญญาเอก

ปญหาในการเอาความรไปใชงาน วธการใหม แนวทางใหม การแกไขปญหาใหมในการใชงาน

องคความรใหม ทฤษฎใหม

Organizational Learning Process

พนกงาน หวหนางาน

ผบรหารระดบกลาง Manager

ปญหาในการเอาความรไปใชงาน วธการใหม แนวทางใหม การแกไขปญหาใหมในการใชงาน

องคความรใหม ทฤษฎใหม

ผบรหารระดบสง CEO, President

VP Sr. Manager

การออกแบบองคกร Product Design

Operation Design

การปฏบตงาน Operation

Implementation

การวเคราะหปญหา Problem Analysis

หนทางการแกปญหา New Solutions New Knowlege New Methods

Tactical Operational

Strategic

Data, Information, Knowledge, Wisdom

--- ---

SOS

Rescue

Data

Information

Knowledge

Wisdom Land Sea Air

บงชสงทเกดขนหรอก าลงเกดขน

แปลความหมายของสงทเกดขน

รวาจะตองท าอยางไรถงจะเกดประโยชน (Values)

น าความรนนไปใชประโยชนในบรบทอนๆ

สญญาณ

ขอความชวยเหลอ

กภย ชวยเหลอ ชวยชวต

บรบทตางๆของอบตภย

มมมองเชงระบบตอการศกษาไทย

EVENTS (เหตการณ)

ระบบการศกษา มหาวทยาลย โรงเรยน หลกสตรตางๆ

คนเราสเขาไมได คนเราคดสเขาไมได ความสามารถในการแขงขนนอยลง

คนเรากยงเรยน ยงกวดวชา ยงสอบ ยงไดรบปรญญากนอย มมหาวทยาลย มโรงเรยนกวดวชามากมาย มนกวจย มงานวจย อาจารยไดต าแหนงทางวชาการ และไดรบการตพมพเผยแพรมากขน

โครงสรางของสงคม ความสมพนธของคนในสงคมมผลตอความคดของคน

การด าเนนชวตของคนในสงคมมปฏสมพนธตอความคดของคน

จดผลกผน (Leverage)

โครงสรางเชงระบบของสงคม ฐานความคดของคน

การพฒนาประเทศไปไดชาไมทนประเทศอนๆ

เราจะตองแกกนทโครงสรางสงคมและฐานความคดของคน

ในสงคม

รปแบบ ทเกดขนซ าๆ

ระบบการศกษายงไมใชปญหาทแทจรง

My Note of Dr. Vithaya 4 June 14

The Iceberg Approach versus a Systems Approach

ปญหาทประสบอยรวมกน

สงทอยในความคด แตไมมใครร สงทอยในความคดของแตละคน แตจะตองแสดงออกมาใหเหนความสมพนธกนและโครงสราง

My Note of Dr. Vithaya 4 June 14

Content features of systems thinking

ความสามารถของผเลน

ทม สภาพการแขงขน

ความสมพนธในการเลน

การปรบตวทงรกและรบ

21 Nov, 23, 05 System Dynamics for R&D

Un

der

stan

din

g Sy

ste

ms

Source : Arash Golnam, Nader Ale Ebrahim Applying System Dynamics to Confront Complex Decision Making in R&D Systems

หลายๆครงนน เราไดพยายามแกปญหา โดไมไดดภาพรวมทงหมด

เมอไดเหนภาพรวมทงหมดแลวกอาจจะพบวาปญหาหลายปญหานนเชอมกนเปนระบบเดยวกน

My Note of Dr. Vithaya 16 June 14

มองเปนจด(ตนไมแตละตน)

มองภาพใหญ (ปาทงปา)

Plan-1

Plan-2 Plan-3

Plan-4

Plan-5

ตองตดสนใจเลอก Plan ทเหมาะสมทสด

กระบวนการวางแผน (Planning)จะตองสรางแผนหลายแผน (Plans) หรอหลายทางเลอกทเปนไปได (Feasible Alternatives) เพอทผวางแผนจะไดตดสนใจภายใตขอจ ากด เพอใหไดแผนทเหมาะสมทสด (The Optimal Plan)

My ERP Thinking of Dr. Vithaya 3 June 15

ERP Thinking

No Silo Thinking Collaborative Thinking My Digital Economy

7 Jan 15

Source : Production Planning and Control with SAP® ERP by Jörg Thomas Dickersbach and Gerhard Keller

ERP Thinking in Production Process P

lan

nin

g P

roce

ss

Co

ntr

ol (

Exe

cuti

on

) Outbound Logistics

Sales & Distribution

Inbound Logistics

Procurement

ERP เปนมากกวา workflow ของ Execution

จาก order to cash

Planning เปนหวใจทส าคญของ ERP และการจดการ

My ERP Thinking of Dr. Vithaya 3 June 15

วนนคณใช ERP แคคย Order ตด Stock สงของ เกบเงน ท าบญช หรอ?

แลวคณใช ERP ในการวางแผนบางหรอไม

ผลลพธจาก Planning แลวใครเปนคนท าละ ERP? หรอ คน (Excel)?

Digital Business Transformation

E-Tr

ansa

ctio

n

E-Pa

yme

nt

Data Analytics

Business Process Innovation

E-M

arke

t P

lace

E-

Co

mm

erc

e

Business Transformation

ERP

Market Values

People Executing Process

Technology

People Improving Process

Technology

People Controlling Process

Technology People Planning Process

Technology

Execute

Plan Control

Improve

People Executing Process

Technology

People Improving Process

Technology

People Controlling Process

Technology People Planning Process

Technology

Execute

Plan Control

Improve

Supply Transformation

Customer Values

Customer Needs

Market Values

Competition Values

Customer Values

Customer Needs

Competition Values

Demand Transformation

Digital Business Transformation

More Digital Technology are applied to business processes.

Traditional processes which were less applied Digital Technology.

Traditional

Digital Technology

Cu

sto

mer

re

qu

irem

ents

Cu

sto

mer

req

uir

emen

ts

Business Transformation

Product & Services

Product & Services

Source : Vithaya Suharitdamrong, Ph.D.

Better Faster Cheaper

Process (Systems) Thinking

Silo or Linear

Thinking

Digital Entrepreneurs

Digital Entrepreneurs

•Think •Creative

•Decision •Planning

New Mindset, New Thinking, New Technology, New Way of Doing Business

Just Invention alone, Creative Ideas

Business process

Innovation in

value creation

Innovation in

Products & Services

Innovation in

value delivery

Innovation in

Cost and Revenue Business Model Canvas (BMC)

From Inventions to Innovations

Innovations are parts of the business system. They have systemic relations with other parts of the business model. Innovations are not independent but they are interdependent with others. We have to look at the holistic view of the business

My KMITL Way 18 Apr 2016

Customers

Schoen, J., Mason, T., Kline, W. et al., 2005. The innovation cycle: a new model and case study for the invention to innovation process. Engineering Management Journal, 17(3).

My KMITL Way 18 Apr 2016

Holistic View

Holistic View in Innovation Cycle and Business Model

Enterprise Transformation

My KMITL Way 19 Apr 2016

We have to handle this.

Students require 16 skills for the 21st century

Thailand 4.0 S

oci

ety

4.0

Peo

ple

4.0

Industry 4.0

Logistics 4.0 Logistics 4.0

Retail 4.0

Infrastructure 4.0

Government 4.0

Cu

sto

mer

s 4

.0

Marketing 4.0

Branding 4.0

Education 4.0 คนไทย 4.0 Financial 4.0

Value Chain 4.0

Industry 4.0

ICT 4.0

Supply Chain 4.0

Wat

er 4

.0

Res

ourc

es 4

.0

Business 4.0

Env

ironm

ent 4

.0

My Note 5 : 9 July 2016

Holistic View of Thailand 4.0

Val

ues

4.0

Thailand 4.0

Things in the real world

Data Collection Input by

Display Data Output

Business Process Automated Business Process

Analyze

Automate

Computation

Control & Automate

CPU

Database

Au

tom

ated

Dec

isio

ns

Monitor

Use of cyber-physical systems to monitor, analyze and automate

Things in the real world

Current Industry 4.0

Architecture of Industry 4.0

Machine Learning

(Real Time)

My Note 5 13 July 2016

Thinking & Decision

People

Data & Information

Act & Execution

Not many

Self - Automation Automation Manual &

Semi Automation

Many Many more, not connected

Many more, and connected

Optimized Self -Decisions

& Optimized

Manual &

Mechanism

Scientific

Planning Planning

Paper Paper IT Internet

Value Creation The purpose of life is to create values for survival but in different context and time frames

Industry 4.0 as the Journey of Human Race

My Note 5 19 July 2016

Concrete

Views

Abstract

View

Thinking 1.0

Thinking 2.0

Thinking 3.0

Thinking 4.0

Thinking 0.0

From Thinking 1.0 to Thinking 4.0

My Note 5 25 July 2016

What How

Who

Breath

Depth

Velocity: This revolution is evolving at an exponential rather than a linear pace

Breath and depth: It leads to unprecedented paradigm

shifts in economy, business, society and individually. It is

changing the “what”, the “how” of doing things but also “who” we are.

System impact: It involves the

transformation of entire systems across

(and within) countries, companies and society as a whole

Transformation

Typical characteristics of Industry 4.0

Source : Klaus Schwab “The fourth industrial revolution”, 2016

My Note 5 26 July 2016

Future

Manufacturing Business Model

Agile Operating Model (Decentralized, Modular, Flexible, Boundless)

Digital Infrastructure (Powerful, Secure, Reliable, Scalable)

Governance & Processes

People Leadership & Change

Thailand 4.0 Clusters

Operating Model

Digital Infrastructure

Governance & Processes

People Leadership & Change

Technology Enablers

Innovations & Technology Enablers

Fo

r G

lob

al E

con

om

y F

or

Th

aila

nd

Eco

no

my

ถาจะเปนจรงไดกตองม

Business Model and Operating Model in 4.0

My Note 5 27 July 2016

Business Models Operating Models

Business Models

Study Experiment Result

Problem Identification

Thesis proposal

Thesis Defense

New problem Identification

Thesis proposal

Thesis Defense

Learners with learning Skills

Education System Real Life

Practitioners (Theory to Practices)

Managers (Proactive Thinkers)

(Thought) Leaders

Study

Experiment

Result

New

Project

New Project Proposal

New Project

Management

New Ideas

New Business Proposal

New Business

Execution

Bachelor

Master

Ph.D.

The Learning Process in Education and Real Life

Outsourced

Learning Process

Practical Solutions

Innovative Solutions

Innovative

Ideas

Products-Services

Learning Process

Learning Process

Learning Process

Outsourced

Learning Process

Outsourced

Learning Process

New Learning Process

New Learning Process

New Learning Process

Learners with learning Skills

Learners with learning Skills

Project Process

Research Process

Research Process My Note 5 1 Aug 2016

Sustainable Growth

Value Added Process

sale price Cost

Leadership

Dynamics Environment

My Note 5 12 Aug 2016

Making profits forever

Levels of Learning

Source : Lisiane Celia Palma and Eug nio vila Pedrozo “Transformative learning to promote sustainability: inserting the

third level of learning in management programs” Palma and Pedrozo Braz J Sci Technol (2016) 3:9

วนนการเรยนรของเราตองถกปฏรปไปส Third Order Change

จะมาเรยนรแบบธรรมดาในอดตไมไดแลว ตอง Transformative Thinking

The digital Transformation is all encompassing

vithaya@vithaya.com MB 0816136137

https://www.facebook.com/vithayas

http://bit.ly/24eY5FY