análise de campanha publicitária
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ANÁLISE DE CAMPANHA PUBLICITÁRIA
ACÇÃO DE MARKETING SOB A ÓPTICA DO DESIGN E DA INOVAÇÃO
Nuno Gonçalo Gomes da Silva Tasso de Figueiredo nº 207056
Design & Inovação
Mestre Sofia Dias
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Problema
Market Share da UTC-FS
-1,60% em termos globais -6,16% no seu segmento
Mercado da Segurança Electrónica em Portugal
Cresceu de 2006 a 2010 cerca de 20% Vale cerca de 100 Milhões de €
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…” Penetração da concorrência:
•Liderança em custos•Diferênciação (exclusividade)•Segmentação e Serviços de Excelência”…
(Porter 1985)
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Solução Estratégica
Diferênciação (exclusividade)
Novas soluções inovadoras Desenvolvimento do Produto:Valorização do cliente;Fácil utilização e instalação;Adaptável ao ambiente;
Marketing:Mensagens de Marketing;Embalagens;Publicidade;Demonstrações;Relações públicas;
Vendas:Aprendizagem;Desenvolvimento.
Fonte: Harvard Business Review de Julho/Agosto de 2006
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Intervenção do Design & Inovação
•Planear, organizar, liderar e controlar;•O conhecimento da cadeia de valor;•Conhecimento do mercado;•Conhecimento de Normas e Regulamentos;•Bases de dados;•Produto;•Embalagem;•Newsletters; •Mailing (Correios e e-mail); •Internet;•Publicidade;•Catálogos & Brochuras;•Workshops e Seminários;•Especificações para o projecto; •Referências;•Segmentação de Mercado;•Canais de Distribuição (exclusivos ou não)•Público alvo (clientes) •Formações (Comercial / Técnico - Disponibilidade Interna e Externa)
Fonte: Harvard Business Review de Julho/Agosto de 2006
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Produto & Mensagem
•Fácil utilização
•Funcionalidade
•Design atractivo
•Diagnósticos
•Custos Controlados e de acordo com o mercado
•Segurança
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Embalagem
Teve em conta os factores diferenciadores dos seus parceiros face ao mercado (utilizador). Neste caso a embalagem através do Design e da Inovação da mesma desempenham factores determinantes para cativar e transmitir os valores que se pretendem que o mercado percepcione.
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Publicidade
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Newsletters
Para toda a Cadeia de Valor
Um dos meios priviligiados e muito focados de comunicação, utilizado no sentido de transmitir o valor pretendido da oferta.
Comunicação deverá ser apelativa aos sentidos de forma a cativar.
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Cadeia de Valor Virtual
Na era do WEB 2.0 ...
A apresentação gráfica e a funcionalidade de navegação, entre outras.
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Feiras & Workshoops
Processos e acções onde o Design e a Inovação também intervêm.
Convites, diplomas, “Layout”, certificados de participação, etc
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Catálogos & Brochuras
Transmitiam a evolução da tecnologia, do legado de qualidade deixado por plataformas anteriores e com a preocupação gráfica de ir ao encontro da estratégia definida.
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Contexto e História
Mercado da Segurança Electrónica
Detecção de Intrusão representa 17% do negócio
Para a UTC-FS representa cerca de 40% do seu volume de vendas
Market Share da UTC-FS cerca de 10%
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Objectivos de Comunicação
Visibilidade pela competência & inovação
Abrangente
Toda a cadeia de valor
Oferta apelativa aos sentidos pelas características funcionais assim como bem estruturada
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Conceitos
•Criou-se um “Touch Screen” com cores e icones adaptáveis (o mais possível) ao gosto pessoal, à arquitectura e à funcionalidade.
•Teclados de operação de cores e formas diversas icones adaptáveis (o mais possível) ao gosto pessoal, à arquitectura e à funcionalidade.
•Publicidade, Newsletter’s e “site” apelativos de forma visual e que fossem capazes de cativar e direcionar o público para os valores a transmitir (Inovação, Funcionalidade, Competência, Design, Segurança).
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Áreas de Design mais utilizadas:
• Design de produto• Design gráfico• Web Design• Design de embalagens• Design de ambientes
Desdobramento transversal e coêrente:
• Produto• Embalagem• Publicidade• Web Site• Catálogos e brochuras• Newsletters• Seminários, Workshoops e Feiras
Factores de destaque:
• Normas• Âmbiente• Argumentos do produto
Mais valias da campanha:
• Visibilidade (competência & inovação)• Coêrencia com o restante portefólio
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Branding
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Branding
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Posicionamento
“...Diferenciamo-nos não só por sermos um fornecedor, mas também por sermos um aliado a longo prazo...”
“...Queremos ser a primeira empresa mundial a oferecer soluções tecnológicas, para ajudar os nossos clientes a protegerem pessoas, bens e comunidades...”
“...A UTC é uma empresa construída sobre princípios, movidos pela sua cultura e baseados na integridade...”
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Notoriedade & Integridade
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Especialização & Marketing Mix
Vantagem competitiva:
•Passam a sua mensagem corporativa e os valores implícitos;
•Ganham notoriedade e reconhecimento;
•Tornam os negócios mais sustentáveis e de acordo com as exigências do mercado.
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CONSIDERAÇÕES
Aproximação aos consumidores de
Luxo
Tratamento personalizado
Concentração num só ponto
de acesso
Rentabilização dos processos:
A.Publicidade
B.Bases de dados poderosas
C.Acordos de parcerias
Nuno Tasso de Figueiredo