ANALISIS BRAND EQUITY SABUN MANDI CAIR BIORE BODY FOAM WHITENING SCRUB

(Studi di Kota Malang)

SKRIPSI

Oleh:

HIDAYAT KURNIAWAN 201010160311098

JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG 2015

KATA PENGANTAR

Assalamu’alaikum Wr. Wb.

Syukur Alhamdulillah penulis panjatkan kehadirat Allah SWT. yang telah

melimpahkan rahmat serta hidayat-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan

skripsi ini tepat pada waktunya.

Skripsi yang berjudul “ ANALISIS BRAND EQUITY SABUN MANDI

CAIR BIORE BODY FOAMWHITENING SCRUB (Studi di Kota Malang)”

disusun untuk memenuhi serta melengkapi syarat memperoleh gelar Kesarjanaan

di bidang Ekonomi, program studi Manajemen pada Universitas Muhammadiyah

Malang.

Dalam penyusunan skripsi ini penulis berusaha memberi sebaik mungkin

namun demikian, penulis menyadari akan kemampuan dan keterbatasan

pengetahuan serta pengalaman penulis. Skripsi ini tidak akan terselesaikan tanpa

adanya bantuan serta dukungan dari berbagai pihak. Untuk itu penulis

mengucapkan terimakasih kepada yang terhormat:

1. Dr. H. Nazaruddin Malik, SE, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan

Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang.

2. Dr. Marsudi, MM, selaku Ketua program Manajemen Universitas

Muhammadiyah Malang yang memberikan petunjuk yang sangat bermanfaat

guna penyusunan skripsi ini.

3. Drs. Rahmad Wijaya, MM, selaku Dosen Pembimbing pertama yang penuh

kesabaran telah memberikan bimbingan serta petunjuk hingga selesainya

penulisan skripsi ini.

4. Dra. Sri Nastiti Andharini, MM, selaku Dosen Pembimbing Kedua yang

memberikan masukan dalam proses penyusunan skripsi ini.

5. Dr.R.D Djatmiko, M.M dan Baroya Mila Shanty ,S,E. M.M selaku dosen

penguji yang sudah memberikan banyak masukan dalam proses penyusunan

skripsi ini.

6. Ayah dan Ibu tercinta, Bapak Bagiartha dan Ibu Nilawati yang selalu

senantiasa memberikan dukungan moril dan materil yang setiap saat selalu

memberikan perhatian serta semangat sehingga dapat terus meningkatkan

prestasi..

7. Kedua adik-adik saya Rizal Ristawan dan Nanang Tri Ristiawan yang sudah

memberikan semangat dan doa.

8. Bapak Yudi dan Ibu Khariah yang selalu memberi semangat dan doanya.

9. Emi Harianti Akbar yang selalu memberikan doa, dukungan, waktu,

tenaganya dan perhatian yang luar biasa hingga terselesaikan skripsi ini.

10. Teman-teman Bachelor Syamsul, Fergie, Saddam, Yandi, Taufik, Zakiah,

Kasiraghi, Heri Imam, Haikal Yanuar yang telah memberikan dukungan

dalam penyelesaian skripsi serta menjadi tempat sharing di berbagai bidang.

11. Teman seperjuangan saya Muhammad Zuhal terimakasi sudah banyak

membantu dalam penyelesaian skripsi ini.

12. Teman-teman Program Studi Manajemen Universitas Muhammadiyah Malang

yang bersedia memberikan semangat untuk menunjang penyelesaian skripsi

ini.

Akhirnya segala amal baik yang telah mereka berikan kepada penulis semoga

mendapat balasan dari Allah SWT. dan penulis berharap semoga skripsi ini

bermanfaat bagi pengembangan ilmu pengetahuan.

Wassalamualaikum Wr. Wb.

Malang, Agustus 2015

Penulis

DAFTAR ISI

Halaman HALAMAN JUDUL .............................................................................................. i HALAMAN PERSETUJUAN ................................................................................ ii SURAT PERNYATAAN ....................................................................................... iii KARTU KENDALI KONSULTASI .........................................................................iv MOTTO DAN PERSEMBAHAN ............................................................................. v KATA PENGANTAR ........................................................................................... vi DAFTAR ISI .......................................................................................................... vii DAFTAR GAMBAR ................................................................................................xi DAFTAR TABEL .................................................................................................. xii DAFTAR LAMPIRAN .......................................................................................... xiii BAB I. PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah.................................................................... 1 B. Rumusan Masalah ............................................................................... 7 C. Tujuan Penelitian ................................................................................ 7 D. Kegunaan Penelitian ........................................................................... 7

BAB II. TINJAUAN PUSTAKA

A. Hasil Penelitian Terdahulu .................................................................. 9 B. Landasan Teori ................................................................................. 10 C. Kerangka Pikir Penelitian .....................................................................

BAB III. METODE PENELITIAN

A. Jenis Penelitian ................................................................................. 25 B. Data dan Sumber Data ...................................................................... 25 C. Teknik Pengumpulan Data ................................................................ 25 D. Populasi dan Sampel ......................................................................... 26 E. Definisi Operasional Variabel Penelitian ........................................... 27 F. Teknik Pengukuran Data .................................................................. 30 G. Uji Instrumen .................................................................................... 30 H. Metode Analisis Data ........................................................................ 32

BAB IV. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

A. Karakteristik Responden ................................................................... 35 B. Hasil Uji Instrumen Penelitian .......................................................... 37 C. Deskripsi Jawaban Responden .......................................................... 40 D. Hasil Analisis Data dan Pembahasan................................................. 46 E. Pembahasan ...................................................................................... 54

BAB V. KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan ....................................................................................... 57 B. Saran ................................................................................................. 58 DAFTAR PUSTAKA

DAFTAR GAMBAR

Halaman

Gambar 2.1 Diagram Piramida Brand Awareness.................................................... 16

Gambar 2.2 Kerangka Pikir Penelitian .................................................................... 24

DAFTAR TABEL

Halaman

Tabel 1.1 Hasil riset MARS Indonesia Mengenai Pangsa Pasar Sabun Mandi Cair ............................................................................................... 6

Tabel 3.1 Definisi Operasional Variabel ................................................................. 28 Tabel 3.2 Penilaian Variabel Berdasarkan Hasil dari Rentang Skala ....................... 34 Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ............................................ 35 Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Sabun Yang Sering

Digunakan .............................................................................................. 36 Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Kategori Sabun Yang

Responden Sukai .................................................................................... 37 Tabel 4.4 Hasil Uji Validitas .................................................................................. 38 Tabel 4.5 Hasil Uji Reliabilitas .............................................................................. 39 Tabel 4.6 Diskripsi Jawaban Responden Mengenai Variabel Persepsi

Kualitas ( Perceived Quality) (X1) .......................................................... 41 Tabel 4.7 Diskripsi Jawaban Responden Mengenai Variabel Brand

Asociation (X2) ....................................................................................... 42 Tabel 4.8 Diskripsi Jawaban Responden Mengenai Variabel Loyalitas

merek ( Brand Loyalty ) (X3) .................................................................. 44 Tabel 4.9 Hasil Analisis Kesadaran Merek Terhadap Nama-Nama Produk

Sabun Mandi Cair ................................................................................... 47 Tabel 4.10 Hasil Analisis Rentang Skala Persepsi Kualitas ( Perceived

Quality) (X1)........................................................................................... 49 Tabel 4.11 Hasil Analisis Rentang Skala Brand Asociation (X2) .............................. 50 Tabel 4.12 Hasil Analisis Rentang Skala Loyalitas merek ( Brand Loyalty )

(X3) ........................................................................................................ 52

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran

1. Kuesioner

2. Skor Jawaban Responden

3. Distribusi Jawaban Responden

4. Hasil Uji Validitas

5. Reliability

DAFTAR PUSTAKA

Arikunto, Suharsimi. 20A6. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek Edisi Revisi VI. Penerbit PT. Rineka Cipta. Yogyakarta.

A.B. Susanto dan Himawan Wijanarko, 2004, Power Branding, Jakarta: Quantum Bisnis dan Manajemen.

Aaker, A. David. 1997. Manajemen Ekuitas Merek. Alih bahasa oleh Aris Ananda. Jakarta: Mitra Utama

Andansari ,2012, Analisis Ekuitas Merek Sabun Mandi Kesehatan Lifebuoy di Kota Bogor, Skripsi Universitas Padjajaran ;

Darmadi Durianto, Sugiarto, dan Lie Joko Budiman. 2004. Brand Equity Ten Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.

Fandy Tjiptono, 2005, Strategi Pemasaran Edisi Pertama, Cetakan Pertama, Penerbit Andi Offset. Yogyakarta.

Freddy Rangkuti, 2004, Meansuring Customer Satisfaction, Jakarta: PT. Grauredia Pustaka Utama.

Griffrn, Jill, 2002, Customer Loyalty How to Earn it, How to Keep it, Lexington Books. Singapore

Grey, Anne-Marie & Kim Skildum-Reid, 2004. Event Sponsorship. Jakarta: PPM

Gujarati, D. 1997. Ekonometrika Dasar. Terjemahan: Zumarno Zain. Cetakan . Kelima. Erlangga. Jakarta.

Hariyanto, Bambang, 2004, Sistem Manajemen Basis Data: Pemodelan, Perancangan, dan Terapanya, Informatika. Bandung.

Hasan, Iqbal, 2006, Pokok-Pokok Materi Metodologi Penelitian dan Aplikasinya, Jakarta: Ghalia Indonesia

Knapp, Duane E. 2001. The Brand Mindset. Megraw Hill Companies Inc.

Masri Singarimbun dan Sofian Effendi, 1995, Metode Penelitian Survei. Edisi Revisi, Jakarta: LP3S.

Nicolin, Ocktavia 2004. Pengaruh StrutWur Corporate Governance, Audit Tenure, dan Spesialisasi Industrt Auditor terhadap Integritas Laporan Keuangan. Skripsi. Semarang: Universitas Diponegoro

Stanton, William, 1996, Prinsip-prinsip Pemasaran, Jilid Kedua, Edisi Ketujuh Erlangga: Jakarta

S.A. Surachman. 2008. Dasar-Dasar Manajemen Merek. Malang: Bayumedia Publishing

Sudjana, 2001, Metode Statistika, Edisi Revisi, Cet. 6, Bandung: Tarsito

Singgih Santoso & Fandy Tjiptono, 2002, Riset Pemasaran Konsep dan Aplikasi dengan SPSS, PT. Gramedia Jakarta.

Wahyu Danarsi, 2010, Analisis Pengaruh Elemen-Elemen Ekuitas Merek Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen (Studi pada Konsumen Sabun Mandi Pada Merek Lux di Semarang), Skripsi Universitas Diponegoro.

Widayat dan Amirullah, 2002, Riset Bisnis, Edisi l, Surabaya: CV. Cahaya Press

Widayat, 2004, Metode Penelitian Pemasaran (Aplikasi Software SPSS), UMM Press, Malang.