análisis de necesidades del consumidor y el sistema codificacion
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ANÁLISIS DE NECESIDADES DEL CONSUMIDOR Y EL SISTEMA
“Un motivo es una necesidad tan apremiante que nos induce a la búsqueda de su satisfacción “
Instructora: Carol Barragán Osorio
ANÁLISIS DE NECESIDADES DEL CONSUMIDOR
Un motivo es una necesidad tan apremiante que
nos induce a la búsqueda de su satisfacción; los
psicólogos han desarrollado teorías de la
motivación humana; las más importantes son:
Teoría de Abraham Maslow
Teoría de Sigmund Freud
Teoría de Sigmund Freud
La persona no conoce a ciencia cierta sus
motivaciones dado que muchas de las decisiones
de compra aparentemente obedecen a una razón
elemental y clara, pero realmente, corresponden a
otro sentimiento e inclusive en un nivel más
profundo que tiene otro sentido y significado muy
distante del que aduce como razón de compra.
Teoría de Abraham Maslow
AUTOREALIZACION
AUTOESTIMA
SOCIALES
SEGURIDAD
FISIOLOGICAS
NECESIDAD DEL ANÁLISIS DE SISTEMAS
El análisis de los sistemas es el estudio ordenado de una organización, de
sus procedimientos o métodos de trabajo, con el fin de mejorarlos.
Resuelve problemas al identificar todos los detalles de las partes
componentes.
El fin principal de la organización de las empresas, es elevar su índice de
productividad; es decir, obtener el punto óptimo de ocupación de todos los
factores productivos: capital, mano de obra, materias primas,
instalaciones, maquinaria, sistemas, etc.
OBJETIVOS DEL ANÁLISIS
Mejorar la eficiencia productiva de una organización en su totalidad.
Hacer que todos los datos que se manejen en los trámites
normales, sea realmente efectivos y de utilidad para una mejor
administración.
Obtener un mejor aprovechamiento del tiempo, esfuerzo, iniciativa e
ideas dinámicas del personal.
Llevar a efecto técnicas de organización científica en todas las
operaciones administrativas.
Ayudar al desarrollo intelectual y de capacitación del personal
Llevar a cabo la simplificación de los trabajos.
Reducir los costos de operación
Ayudar a la administración a interpretar y usar, de una
manera más efectiva, toda la información trasmitida.
Instalar un programa de medición del trabajo de la oficina o
del almacén.
Mecanizar, todo lo que sea posible, las operaciones en el
proceso de datos.
Facilitar la mayor utilización de los datos procesado, ya sea
mecánicamente o a mano.
Hacer ver al personal la importancia de todo lo anterior, y los
beneficios que pueden resultar del análisis de método.
Establecer el análisis sistemático sobre bases continuas para
el estudio de nuevos sistemas.
INVENTARIO
El inventario es el almacenamiento de
bienes y productos. En manufactura, los
inventarios se conocen como SKU (Stock
keening Units) y se mantiene en un sitio
de almacenamiento. Los SKU comúnmente
consiste en: Materias primas
Productos en proceso
Productos terminados
Suministro
El control de inventarios es la “técnica que permite
mantener la existencia de los productos a los niveles
deseado”. En manufactura, como el enfoque es de
productos físico, se da bastante importancia a los
materiales y a su control; en el sector de servicios, el
enfoque primordial es sobre el servicio (a menudo se
consume en el momento en que se genera) y se da muy
poca importancia a los materiales o las existencias.
Por que llevar inventarios...
Se usan para satisfacer las siguientes 5 necesidades:
1. Mantenimiento de independencia de las operaciones.
2. Satisfacer las variaciones en la demanda de productos
3. Flexibilizar los programas de producción4. Dar un margen de seguridad para
variaciones en la entrega de materias primas
5. Aprovechar el tamaño económico del pedido
Otras razones:
Imposibilidad física de obtener le volumen
adecuado
Económicamente no es practico obtener el
volumen adecuado de existencias en el momento
exacto en el que se requieran
Recuperación favorable de la inversión
Compras masivas o mayoreo
Reducir los costos de manejo
Margen para reducir la incertidumbre.
CODIFICACIÓN DE MATERIALES
CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO
PRODUCTO: Desde el punto de vista comercial; es cualquier cosa que puede ser
ofrecida al mercado para su compra, para su utilización o para su consideración. Es
cualquier bien, servicio o idea capaz de motivar y satisfacer a un comprador.
Constituye el núcleo de la gestión, y es el elemento más importante de la estrategia
de marketing entorno al cual se diseñaran el resto de las estrategias. El resto de
variables del marketing mix son aspectos diferenciadores que permiten alcanzar
determinado posicionamiento del propio producto en el mercado.
El producto es la respuesta que unas empresas presentan a las necesidades detectadas en el mercado.
HOJA DE DATOS SOBRE EL PRODUCTOPara________________________ Planta___________________ Área__________________________________________________________________________________________
Información del ProductoNombre del Producto y Descripción: ___________________________________________Condición (Líquido, delicado, peligroso): _______________________________________Tamaño y Forma: __________________________________________________________Medida unitaria Normal: ________________________ Peso/Unidad: _________________Condición material al comenzar: _______________________________________________Forma y tamaño: ______________________________ Peso/Unidad: _________________
Tendencia del Producto: _____________________________________________________Variación Estacional: _______________________________________________________Planes de Expansión: ________________________________________________________
Componentes mayores Condiciones Forma y tamaño Peso/Unidad
a)
b)
c)
d)
CODIFICACIÓN DE MATERIALES
Codificar significa representar cada
artículo por medio de un código que
contiene las informaciones necesarias y
suficientes, por medio de números y
letras. Los sistemas de codificación mas
usadas son: código alfabético, numérico y
alfanumérico.
Especificación
Catalogación
Normalización Estandarización
CODIFICACIÓN
Simplificación
CICLO
Catalogación: Significa inventario de todos los artículos los existentes sin omitir
ninguna. La catalogación permite la presentación conjunta de todo los artículos
proporcionando una idea general de la colección.
Simplificación: Significa la reducción de la gran diversidad de artículos empleados
con una misma finalidad, cuando existen dos o mas piezas para un mismo fin, se
recomienda la simplificación favorece la normalización.
Especificación: Significa la descripción detallada de un articulo, como sus medidas,
formato, tamaño, peso, etc. Cuando mayor es la especificación, se contara con más
informaciones sobre los artículos y menos dudas con respecto de su composición y
características. La especificación facilita la compra del artículo, pues permite dar al
proveedor una idea precisa del material que se comprara. Facilita la inspección al
recibir el material, el trabajo de ingeniería del producto, etc.
CICLO
Normalización: Indica la manera en que el material debe ser utilizado
en sus diversas aplicaciones. La palabra deriva de normas, que son las
recetas sobre el uso de los materiales.
Estandarización: Significa establecer idénticos estándares de peso,
medidas y formatos para los materiales de modo que no existan muchas
variaciones entre ellos. La estandarización hace que, por ejemplo, los
tornillos sean de tal o cual especificación, con lo cual se evita que
cientos de tornillos diferentes entre innecesariamente en existencias.
SISTEMAS DE CODIFICACIÓN
El sistema alfabético codifica los materiales con un conjunto de letras, cada una de las cuales identifica determinadas características y especificación. El sistema alfanumérico limita el número de artículos y es de difícil memorización, razón por la cual es un sistema poco utilizado.
El sistema alfanumérico es una combinación de letras y números y abarca un mayor número de artículos. Las letras representan la clase de material y su grupo en esta clase, mientras que los números representan el código indicador del artículo.
El sistema numérico es el más utilizado en las empresas por su simplicidad, facilidad de información e ilimitado numero de artículos que abarca.
Todo artículo sea material o producto, debe tener un nombre y un número
que sirva de identificación unificada en los departamentos de compras,
ventas, almacenes, control de inventarios, procesamiento de datos y
contabilidad.
El nombre dado a los artículos debe conocerse en toda la planta o negocio.
Es preferible pedir el artículo por el número de clave dado en la
codificación interna de la compañía.
Se usará para:
Refacciones
Herramientas
Numeración de los dibujos de dispositivos, herramientas,
calibradores
Numeración de maquinaria y equipo
Se usará en los departamentos de:
Almacenes
Contabilidad
Procesamiento de datos
Compras
SISTEMA BÁSICO (S. MANUAL)
Cada clave estará formada por tres cifras que tendrán
dos números cada una de las dos primeras y tres de la
tercera.
Ejemplo:
20 02 089Clasificación
general
Grupos de la clasificación
Número progresivo
20 es clasificación general; 02 es para fresadora; 089 número progresivo
Dispositivos
A los dispositivos se les asigna, como ejemplo, el número 40 como
primera cifra, seguida por la que a continuación se indica y luego el
número progresivo.
40-01 Para torno
40-02 Para fresadora
40-03 Para cepillo
40-04 Para taladro
40-05 Para rectificadora
Herramientas
A las herramientas se les asigna, como ejemplo, la siguiente numeración:
20 Brocas
20-01 Brocas sobre plano
21 Rimas
21-01 Rimas sobre plano
22 Fresas
22-01 Fresas sobre plano, con pastilla
30 Herramientas de mano
30-01 Llaves
30-02 Cepillos de alambre
30-03 Cinceles y espátulas
30-04 Sierras y arcos
CÓDIGO DE BARRAS (S. ELECTRÓNICO)
Este sistema es revolucionario en el sentido que automatiza
electrónicamente los medios de comunicación y de
agrupación y procesamiento de datos en computadores.
Los almacenes responden a este ambiente competitivo con
sistemas automatizados que emplean técnicas de
identificación para sustraer, monitorear el manejo y registro
de los inventarios.
El Código de Barras es una disposición en paralelo de barras y espacios
que contienen información codificada en las barras y espacios del símbolo.
El código de barras almacena información, almacena datos que pueden ser
reunidos en él de manera rápida y con una gran precisión. Los códigos de
barras representan un método simple y fácil para codificación de
información de texto que puede ser leída por dispositivos ópticos, los
cuales envían dicha información a una computadora como si la información
hubiese sido tecleada.
Los códigos de barras se pueden imaginar como si fueran la versión
impresa del código Morse, con barras angostas ( y espacios) representando
puntos, y barras anchas que representan rayas. Para codificar datos dentro
de un simbolo** impreso, se usa una barra predefinida y patrones de
espacios o simbologia***
http://www.monografias.com/trabajos11/yantucod/yantucod.shtml