análisis estratégico empresarial: grupo inditex
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PROYECTO SOBRE DIAGNÓSTICO
ESTRATÉGICO Y PROPUESTA DE
ESTRATEGIAS EMPRESARIALES
Adrián Sánchez, Gabriela Torres, Alba Utrera,
Fernando Orozco1
INDICE
1. Introducción2. Historia de la
empresa
3. Identificación de unidades de
producto
4. Misión, visión y objetivos
5. Grupos de interés
6. Análisis del entorno
7. Análisis interno
8. Análisis conjunto
9. conclusiones
Adrián Sánchez, Gabriela Torres, Alba Utrera,
Fernando Orozco2
1. INTRODUCCIÓN
Grupo empresarial: Inditex
Sector: Textil
Nº de empleados: 109.512
Nº tiendas: 5.527
Adrián Sánchez, Gabriela Torres, Alba Utrera,
Fernando Orozco3
Ejercicio 2011 2010 11/10
Cifra de Negocio(1) 13.793 12.527 10%
Beneficio Neto(1) 1.932 1.732 12%
Nº de Tiendas 5.527 5.044 483
Nº de Mercados 82 77 5
Empleados 109.512 100.138 9.374
2. HISTORIA DE LA
EMPRESA
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3. IDENTIFICACIÓN DE
UNIDADES DE PRODUCTO
Inditex es uno de los principales distribuidores de moda del
mundo, con 8 formatos comerciales y con un total de 4.530
establecimientos distribuidos en 73 países de la siguiente manera.
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4. MISIÓN, VISIÓN Y
OBJETIVOS
Misión
Mantenerse en el sector textil.
Adelantarse a la moda y crear
diseños nuevos, mediante una estrategia de
integración vertical.
Ofrecer productos a un precio acorde
con la calidad
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Visión
Llegar a cualquier zona donde exista un nicho de
clientes que puedan obtener los diferentes diseños y
modas nacidas alrededor del globo
Tener las últimas tendencias sin desembolsar grandes
sumas adquisitivas
Objetivos
Mantener el ritmo de crecimiento en facturación que ha
tenido en la última década
Mantener los objetivos de
rentabilidad que se vienen
consiguiendo (y a los que se han acostumbrado
“los mercados”)
Mantener la cultura peculiar de
Inditex, que ha sido clave para conseguir esos
objetivos de crecimiento y
rentabilidad tan ambiciosos
Conseguir que zara y el resto de
cadenas sigan estando por delante de la competencia
5. GRUPOS DE INTERÉS
Empleados Socios Proveedores Clientes Sociedad
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6. ANÁLISIS DEL ENTORNO.
PEST
• Españoles en la red de redes
• La tecnología no espera
•Envejecimiento de la población
•Creciente interés por la imagen personal
• Crisis económica mundial
• Diferencias en la distribución de la renta
• Moitas linguas
• ¿Qué talla tengo?
P E
TS
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6 . A N Á L I S I S D E L E N T O R N O E S P E C Í F I C O :
L A S 5 F U E R Z A S D E P O R T E R
Competidores
Poder de proveedores
Productos sustitutivos
Poder de compradores
Barreras de entrada
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• Buena imagen de marca
• Competidores locales,
nacionales e internacionales
• Asociaciones locales
• Muchas marcas
de ropa actual
• Productos ciclo
vida cortos
• Productos alto
margen comercial
• Mejora
calidad/precio
• Mínimo coste de cambio
• Muchos compran por
precio
• Tendencia poco «fiel» en el
sector
• Imposibilidad de integrar
hacia atrás
• Pocas barreras entrada,
pero significativas
• Globalizacion: marcas
mas conocidas
• Bajo coste de cambio de
proveedor
• Poco poder de
negociación debido al
gran numero existente
6 . ANÁLISIS DE
COMPETIDORES INMEDIATOS
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Nos vamos a
centrar en…
6 . ANÁLISIS DE
COMPETIDORES INMEDIATOS
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6 . ANÁLISIS DE
COMPETIDORES INMEDIATOS
Dos modelos diferentes y una ventaja competitiva a favor de
Inditex…
Política multiformato: la segmentación Inditex
Comunicación: Inditex tantea la estrategia HM para elevar
su posicionamiento
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ConclusiónComo conclusión, en la actualidad la estrategia de
Inditex está siendo la ganadora comparada con la de H&M que busca llegar al cliente con la disminución de
costes subcontratando a terceros actividades de la cadena de valor en la que interviene la empresa (fabricación), lo que disminuye la velocidad de
reposición de prendas en tiendas y por lo tanto su capacidad para satisfacer la demanda real de su clientela.
6. SEGMENTACIÓN DEL
MERCADO
Ropa de tendencia a buen precio
Destinado a satisfacer tramos
de mayor standing, clase
media-alta
Se centra en la moda juvenil y
desenfadada, comprendida entre los 14 y lo 30 años, con un estilo muy
urbano
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6. SEGMENTACIÓN DEL
MERCADO
Dirigida principalmente al
público femenino más joven. Se trata de una moda más sexy, más provocadora. Es una
tienda para adolescentes 100%.
Dirigida también a un público femenino joven centrándose en la ropa medio hippy-
medio disco para mujeres en torno a
los 20-30 años.
Trasladar al sector de la lencería la filosofía
del Grupo Inditex ofreciendo las
últimas tendencias de moda con calidad
y buen precio.
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6. SEGMENTACIÓN DEL
MERCADO
Ofrece diseño, calidad y artículos novedosos para el
hogar a precios competitivos.
Ropa de bebe de 0 a 24 meses, y para niños y niñas hasta 14 años. Ropa divertida, que
sigue las últimas tendencias y que
resulta cómoda para los más pequeños.
Complementos de moda -bolsos, calzado
y marroquinería, bisutería,
complementados con una cuidada selección de prendas en textil y
piel.
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7. ANÁLISIS INTERNO.
RECURSOS Y CAPACIDADES
Calidad y diseñoControl sobre
toda la cadena de valor
Just in time
Fuerte sistema financiero
Minicolecciones todo el año
Cultura de compra
instantánea
Marcas prestigiosas
Fuerte presencia internacional
Oferta segmentada
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7. ANÁLISIS INTERNO.
RECURSOS Y CAPACIDADES
Grupo homogéneo
Tiendas: más que simples
puntos de venta
Cómodo sistema post-
venta
Escaparates atractivos
Publicidad no convencional
Uso de las nuevas
tecnologías
Cuidado del medio ambiente
Saturación del mercado
Canibalismo entre marcas
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7. ANÁLISIS FUNCIONAL
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7. CADENA DE VALOR
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7. ANÁLISIS VRIS
• Imitación ilegal de la marca
• Integración vertical total
• Just in time
•Precios asequibles
•Variedad de diseño
•Tallas
•Alta rotación
•Atención al cliente
•Servicios post-venta
V R
SI
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Valor Raro Costoso
de imitar
Insustituible Consecuencias
competitivas
Implicación
rendimiento
SI SI SI SI/NO Ventaja
competitiva
sostenible
Retornos
superiores a la
media
8. ANÁLISIS CONJUNTO
BENCHMARKING
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8. MATRICES DE NEGOCIO
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8. ANÁLISIS DAFO
Fortalezas
Integración vertical
Just in timeFuerte sistema
financiero
Marcas reconocidas
Fuerte presencia
internacional
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8. ANÁLISIS DAFO
Debilidades
Canibalismo entre marcas
Distribución centralizada en España
Exceso de oferta
Saturación del modelo
Zara
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8. ANÁLISIS DAFO
Oportunidades
Creación de Outlets
Tasa incremento
de población
Ley unificación
de tallas
Mundo globalizado
Aparición de moda
para animales
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8.ANÁLISIS DAFO
Amenazas
Crisis mundial
económica
Aumento de la
competencia
Creación tiendas on-
line
Distintas leyes en distintos mercados
Control ojeadores Inditex
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8. ANÁLISIS CAME
CAME
Corregir
Afrontar
Mantener
Explotar
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8. ANÁLISIS CAME
CORREGIR DEBILIDADESCrear
colecciones única
Vigilar ventas de marcas
Convertir vendedores en
asesores
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8. ANÁLISIS CAME
AFRONTAR AMENAZAS
Outlets y tienda on-line
Concurso mundial nuevos
creadores
Mejora o mantenimiento
de precios
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8.ANÁLISIS CAME
MANTENER FORTALEZAS
Innovar en sistemas de procesos
Entrada en nuevos sectores
Escaparatismo virtuoso
Invertir en diseño y estilismo
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8 . ANÁLISIS CAME
EXPLOTAR OPORTUNIDADES
Apertura nuevas tiendas
Creación de ropa
para otros segmentos
Otros canales de ventas y creación
de servicios
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9. CONCLUSIONES
Inditex supo crear un modelo de negocio único en el mundo que se caracteriza
por su rapidez, innovación y flexibilidad.
Inditex, con su particular modelo de negocio, ha conseguido revolucionar el
mundo de la moda, orientando toda su cadena de valor hacia el cliente.
En época de turbulencias económicas el Grupo se plantea nuevas estrategias
para hacer frente al temporal.. Estas nuevas estrategias están llamadas a cobrar
protagonismo en los próximos años.
Pero Inditex va más allá, y lo que hace es adelantarse a sus tiempos para crear el
futuro. Esa visión es sin duda la clave de su estrategia empresarial.
Adrián Sánchez, Gabriela Torres, Alba Utrera,
Fernando Orozco32
¡GRACIAS POR SU ATENCIÓN!
Adrián Sánchez, Gabriela Torres, Alba Utrera,
Fernando Orozco33