analisis faktor keputusan menabung oleh mahasiswa...
TRANSCRIPT
ANALISIS FAKTOR KEPUTUSAN MENABUNG OLEH MAHASISWA UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG PADA BANK BRI
SKRIPSI
Oleh :
NIKEN EVALIANA
201310180312072
ILMU EKONOMI DAN STUDI PEMBANGUNAN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG 2015
ANALISIS FAKTOR KEPUTUSAN MENABUNG OLEH MAHASISWA UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG PADA BANK BRI
SKRIPSI
Untuk Melengkapi Salah Satu Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi
Oleh :
NIKEN EVALIANA
201310180312072
ILMU EKONOMI DAN STUDI PEMBANGUNAN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG 2015
i
ii
KATA PENGANTAR
Assalamualaikum Wr. Wb.
Dengan memanjatkan puji syukur kehadirat Allah SWT, atas limpahan
rahmat dan hidayah-MU peneliti dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul
“Analisis Faktor Keputusan Menabung Mahasiswa Universitas
Muhammadiyah Malang Pada Bank BRI”.
Di dalam tulisan ini disajikan pokok-pokok bahasan yang meliputi variabel –
variabel seperti variabel Produk, Harga, Tempat, Promosi, dan Kualitas Layanan
yang menjadi pertimbangan nasabah dalam memilih menabung pada Bank BRI.
Peneliti menyampaikan ucapan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada :
1. Bapak Dr. Muhadjir Effendy, M.AP selaku Rektor Universitas
Muhammadiyah Malang.
2. Bapak Dr. H. Nazaruddin Malik, M.Si. selaku Dekan Fakultas Ekonomi
dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang
3. Ibu Ida Nuraini, SE., M.Si selaku Ketua Jurusan Ilmu Ekonomi Studi
Pembangunan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah
Malang
4. Ibu Dr. Idah Zuhroh, M.M. selaku dosen pembimbing 1 dan Ibu. Dra.
Sudarti, M.Si selaku dosen pembimbing II, yang telah banyak
meluangkan waktu dan tenaga serta kesabarannya dalam memberikan
iii
bimbingan dan pengarahaan kepada penulis sehingga dapat
terselesaikannya skripsi ini.
5. Bapak saya Sujianto dan Ibu saya Siti Musrifatul Umroh, serta saudara-
saudaraku tercinta Tyas Mita Anggraini dan Sandi zakaria tak henti-
hentinya selalu memberikan motivasi, serta dukungan, doa dan semangat,
yang selalu menginginkan saya untuk segera lulus, terimakasih banyak.
6. Sahabat-sahabat saya, yang selalu memberikan spirit satu sama lain. dan
semua teman-teman alih jenjang angkatan 2013 yang tidak dapat
disebutkan satu per satu, terima kasih atas dukungan selama ini.
7. Terimakasih juga kepada teman-teman saya dalam organisasi dan juga
teman-teman kost yang selalu memberi dukungan dan motivasi untuk
mengerjakan skripsi ini.
8. Terimakasih juga untuk Aminuril yang senantiasa memberikan
dukungannya.
Disadari bahwa dengan kekurangan dan keterbatasan yang dimiliki
peneliti, oleh karena itu peneliti mengharapkan saran yang membangun agar
tulisan ini bermanfaat bagi yang membutuhkan.
Wassalamualaikum Wr. Wb.
Malang, 07 Februari 2015
Penulis,
Niken Evaliana
iv
DAFTAR ISI
PERNYATAAN ORISINALITAS SKRIPSI ..................................................... i
KATA PENGANTAR ........................................................................................ ii
DAFTAR ISI ..................................................................................................... iv
DAFTAR TABEL ............................................................................................ vii
DAFTAR GAMBAR ........................................................................................ vii
ABSTRAK .......................................................................................................... x
ABSTRACT ...................................................................................................... xi
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Penelitian ............................................................... 1
1.2 Perumusan Masalah........................................................................ 4
1.3 Tujuan Penelitian .......................................................................... 4
1.4 Kegunaan Penelitian ..................................................................... 4
1.5 Batasan Masalah ........................................................................... 4
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Hasil Penelitian Terdahulu ............................................................ 6
2.2 Landasan Teori............................................................................ 14
2.2.1 Pengertian Bank ............................................................... 14
2.2.2 Teori Perilaku Konsumen ................................................ 25
2.2.3 Teori Pengambilan Keputusan ......................................... 33
2.2.4 Keputusan Memilih Bank ................................................ 36
2.3 Kerangka Pikir ............................................................................ 40
2.4 Hipotesis ..................................................................................... 41
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Lokasi Penelitian .......................................................................... 42
3.2 Jenis Penelitian ............................................................................. 42
3.3 Populasi dan Sampel .................................................................... 42
3.4 Jenis dan Sumber Data ................................................................. 43
3.4.1 Data Primer ......................................................................... 43
3.5 Teknik Pengumpulan Data ........................................................... 44
v
3.6 Definisi Operasional variabel ....................................................... 44
3.6.1 Variabel Bebas .................................................................... 44
3.6.2 Variabel Terikat ................................................................... 47
3.7 Teknik Pengukuran Data .............................................................. 47
3.8 Uji Instrumen ............................................................................... 48
3.8.1 Uji Validitas ....................................................................... 48
3.8.2 Uji Reliabilitas ................................................................... 49
3.9 Teknik Analisa Data ..................................................................... 50
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1 Hasil Penelitian ........................................................................... 54
4.1.1 Karakteristik Responden .................................................... 54
4.1.1.1 Jenis Kelamin Responden ....................................... 54
4.1.1.2 Jurusan Responden ................................................. 55
4.1.1.3 Tahun Angkatan Responden ................................... 56
4.1.1.4 Lama Penggunaan .................................................. 56
4.1.1.5 Anggota Keluarga................................................... 56
4.1.1.6 Uang Saku per Bulan .............................................. 58
4.1.2 Hasil Kuesioner .................................................................. 58
4.1.2.1 Produk (X1)............................................................ 59
4.1.2.2 Harga (X2) ............................................................. 60
4.1.2.3 Tempat (X3) ........................................................... 61
4.1.2.4 Promosi (X4) .......................................................... 62
4.1.2.5 Kualitas Layanan (X5) ............................................ 63
4.1.3 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas ....................................... 65
4.1.3.1 Uji Validitas ............................................................. 65
4.1.3.2 Uji Reliabilitas .......................................................... 67
4.1.4 Hasil Analisis Data ............................................................... 68
4.1.4.1 Hasil Uji Barlet Test of Spericity ............................. 68
4.1.4.2 Ekstrasi Faktor .......................................................... 69
4.1.4.3 Rotasi Faktor ............................................................ 70
4.2 Pembahasan ................................................................................ 71
vi
4.2.1 Interprestasi dan Pembahasan ............................................... 71
4.2.1.1 Faktor Bauran Pemasaran ......................................... 71
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan ................................................................................. 75
B. Saran ........................................................................................... 75
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
vii
DAFTAR TABEL
Tabel 4.1 Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ............................................... 54
Tabel 4.2 Responden Berdasarkan Jurusan ......................................................... 55
Tabel 4.3 Responden Berdasarkan Angkatan...................................................... 56
Tabel 4.4 Responden Berdasarkan Lama Penggunaan ........................................ 56
Tabel 4.5 Responden Berdasarkan Anggota Keluarga ........................................ 57
Tabel 4.6 Responden Berdasarkan Uang Saku Per Bulan ................................... 58
Tabel 4.7 Distribusi Variabel produk.................................................................. 59
Tabel 4.8 Distribusi Variabel Harga ................................................................... 60
Tabel 4.9 Distribusi Variabel Tempat ................................................................. 62
Tabel 4.10 Distribusi Variabel Promosi .............................................................. 63
Tabel 4.11 Distribusi Variabel Kualitas Layanan ............................................... 64
Tabel 4.12 Uji Validitas ..................................................................................... 65
Tabel 4.13 Hasil Uji Reliabilitas ........................................................................ 67
Tabel 4.14 Nilai MSA (Measuring of Sampling Adequensy) .............................. 68
Tabel 4.15 Hasil Ekstraksi Faktor ...................................................................... 69
Tabel 4.16 Nilai Loading Variabel Dalam Rotasi Matrik Faktor ......................... 70
viii
DAFTAR GAMBAR
Tabel 2.1 Proses Pembelian ............................................................................... 33
Tabel 2.2 Kerangka Pikir ................................................................................... 40
ix
DAFTAR LAMPIRAN
No. Lampiran Judul Lampiran Hal
I. Kuesioner Penelitian 78
II. Karakteristik Responden 82
III. Skor Jawaban 83
IV. Uji Validitas dan Reliabilitas 88
V. Hasil Analisis Faktor 95
DAFTAR PUSTAKA
Aiyub 2007. Analisis Perilaku Masyarakat Terhadap Keinginan Menabung dan Memperoleh Pembiayaan Pada Bank Syariah di Nangroe Aceh Darussalam. FE Universitas Malikussaleh
Ghozali M. 2010. Analisis Keputusan Nasabah Menabung : Pendekatan Komponen Dan Model Logistic Studi Pada Bank Syariah Malang. FE. UB. Malang.
I Made S. P. 2012. Faktor – Faktor Yang Dipertimbangkan Konsumen Dalam Keputusan Menjadi Nasabah Pada PT BPR Pusaka Denpasar FE. Unud. Bali.
Kasmir, 2002. Dasar - Dasar Perbankan. Jakarta : PT Raja Grafindo Persada, Jakarta
Kasmir, 2004. Dasar - Dasar Perbankan. Jakarta : PT Raja Grafindo Persada, Jakarta
Rambat Lupiyoadi, 2001, Manajemen Pemasaran Jasa, Salemba Empat, Jakarta.
Setiabudi Nugroho J. 2010. Perilaku Konsumen: Perspektif Kontemporer Pada Motif , Tujuan, dan Keinginan Konsumen. Edisi revisi. Kencana. Jakarta
Singgih Santoso & Fandy Tjiptono, 2000, Riset Pemasaran Konsep dan Aplikasi dengan SPSS, PT. Gramedia, Jakarta.
Sugiyono. 2002. Metode Penelitian Bisnis. Cetakan ke IV, IKAPI, Bandung Sugiono dan Wibowo. 2002. Statistik Penelitian Edisi I. Penerbit Alfabeta.
Bandung. Suharsimi Arikunto, 2010, Manajemen Penelitian, Edisi Revisi Kesebelas.
Penerbit Rineka Cipta, Jakarta Supranto, 1997, Pengukuran tingkat kepuasan pelanggan untuk menaikkan
pangsa pasar. Jakarta: Rineka Cipta Tjiptono Fandy, 2005, Prinsip – Prinsip Total Quality Service, Andi,
Yogyakarta Tri A. & Rr Indah M. 2013. Pengaruh Presepsi Nasabah Tentang Tingkat
Suku Bunga, Promosi, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Menabung Nasabah. FE.Universitas Negeri Yogyakarta.
Widayat dan Amirullah, 2002,Riset Bisnis, Edisi 1, Malang: CV. Cahaya Press.