analisis profil pengunjung dan peta kebutuhanrepository.unika.ac.id/1410/1/10.30.0093...
TRANSCRIPT
i
ANALISIS PROFIL PENGUNJUNG DAN PETA KEBUTUHAN
WISATAWAN TERKAIT DENGAN ASPEK-ASPEK PENGEMBANGAN
OBYEK WISATA YAITU ATTRACTIONS, ACCESS, AMENITIES DAN
ANCILLARY SERVICES DI PANTAI MARON SEMARANG
SUMMARY
Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat untuk Menyelesaikan
Program Sarjana (S1) pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Katolik Soegijapranata
Semarang
DisusunOleh:
NAMA : MICHELLA HARTONO PUTRI
NIM : 10.30.0093
JURUSAN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS KATOLIK SOEGIJAPRANATA
SEMARANG
2014
v
HALAMAN MOTTO DAN PERSEMBAHAN
DO WHAT YOU SAY,
AND DON’T SAY WHAT YOU DO
Skripsi ini kupersembahkan kepada :
Tuhan Yesus Kristusku
Seluruh Keluargaku yang Tercinta
Dan Semua Teman-Temanku yang Kusayangi
ii
HALAMAN PERSETUJUAN
Nama : MICHELLA HARTONO PUTRI
NIM : 10.30.0093
Fakultas : EKONOMI DAN BISNIS
Jurusan : MANAJEMEN
Dosen Pembimbing : Antonius Haryo Perwito, SE., MA - TRM
Judul Skripsi : Analisis Profil Pengunjung dan Peta
Kebutuhan Wisatawan Terkait dengan Aspek-Aspek Pengembangan Obyek
Wisata yaitu Attractions, Access, Amenities dan Ancillary Services di Pantai
Maron Semarang.
Telah disetujui dan diterima dengan baik oleh pembimbing.
Semarang, 7 Februari 2014
(Antonius Haryo Perwito, SE. MA – TRM)
iii
HALAMAN PENGESAHAN SKRIPSI
Judul : ANALISIS PROFIL PENGUNJUNG DAN PETA KEBUTUHAN
WISATAWAN TERKAIT DENGAN ASPEK-ASPEK PENGEMBANGAN
OBYEK WISATA YAITU ATTRACTIONS, ACCESS, AMENITIES DAN
ANCILLARY SERVICES DI PANTAI MARON SEMARANG
Disusun oleh :
Nama : Michella Hartono Putri
NIM : 10.30.0093
Fakultas : Ekonomi dan Bisnis
Jurusan : Manajemen
Telah dipertahankan di hadapan penguji pada Februari 2014
Tim Penguji,
Koordinator
(Berta Bekti, SE., M.SI)
Anggota
(MG. Westri Kekalih S., SE., ME)
Anggota
(Ant. Haryo Perwito, SE., MA-TRM)
Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Katolik Soegijapranata
Plt Dekan,
(Dr. Octavianus Digdo Hartomo, M.Si, Akt)
iv
PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI
Saya yang bertanda tangan di bawah ini:
Nama : Michella Hartono Putri
NIM : 10.30.0093
Fakultas : Ekonomi dan Bisnis
Jurusan : Manajemen
Menyatakan bahwa skripsi ini adalah hasil karya saya sendiri. Apabila di
kemudian hari ditemukan adanya plagiasi, manipulasi, atau bentuk-bentuk
kecurangan yang lain, saya bersedia untuk menerima sanksi dalam bentuk apapun
dari Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Katolik Soegijapranata.
Semarang, Februari 2014
Michella Hartono Putri
vii
KATA PENGANTAR
Puji syukur dan terima kasih penulis ucapkan kepada Tuhan Yesus Kristus
karena atas segala berkat dan anugerah-Nya penulis dapat menyelesaikan
penulisan skripsi dengan judul : “Analisis Profil Pengunjung dan Peta
Kebutuhan Wisatawan Terkait Dengan Aspek-Aspek Pengembangan
Pariwisata yaitu Attractions, Access, Amenities, dan Ancillary Services di
Pantai Maron Semarang”. Skripsi ini disusun sebagai salah satu syarat untuk
memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Katolik Soegijapranata Semarang.
Dalam penulisan skripsi ini, penulis menerima banyak nasihat, bimbingan,
bantuan dan dorongan dari berbagai pihak, sehingga akhirnya penulis dapat
menyelesaikan laporan ini. Maka dari itu, penulis ingin menyampaikan ucapan
terima kasih kepada:
1. Bapak Prof. Vincent Didiek WA, Ph.D, selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Universitas Katolik Soegijapranata Semarang.
2. Bapak Antonius Haryo Perwito, SE., MA-TRM selaku dosen pembimbing
yang telah banyak meluangkan waktu untuk memberikan masukan,
bimbingan, pengarahan, serta motivasi kepada penulis selama penyusunan
skripsi ini hingga akhirnya selesai dan juga selaku dosen pengampu mata
kuliah konsentrasi tourism yang sangat tidak terlupakan
3. Ibu Berta Bekti, SE., M.SI dan MG. Westri Kekalih S, SE., ME., selaku
dosen penguji I dan dosen penguji II, yang telah bersedia meluangkan waktu
untuk memberikan masukan dan pengarahan sehingga penulis mampu
menyelesaikan penyusunan skripsi ini.
4. Semua responden yang telah bersedia meluangkan waktunya untuk mengisi
kuesioner yang sangat dibutuhkan dalam penelitian ini.
5. Keluarga terkasih, Papa, Mama, My Bro Daniel Hartono, Akiu Jiu-Jiu, Aking
Ivy, dan semua saudara yang selalu mendoakan dan memberi semangat
penulis dalam menyusun laporan skripsi ini.
viii
6. Ryan yang sudah bersedia membantu penulis dalam masalah berangkat dan
pulang kuliah, yang juga berjuang bersama dari semester satu. Septi, Rosa,
Dian, Ricky, yang sudah selalu membantu, mendengarkan, menolong,
memberi semangat, dan menemani penulis dalam suka dan duka selama masa
perkuliahan.
7. Hanna, Nina, dan Sukma, teman-teman konsentrasi tourism yang sangat
membantu selama perkuliahan dan penulisan skripsi.
8. Cie Yoanita Chrisna, teman sekantor dan ciecie yang selalu mendukung saat
penulis harus mengerjakan skripsi dan izin untuk tidak masuk kantor.
9. Seluruh karyawan PT. MEGA PRIMA RAYA yang sudah memberikan
banyak pelajaran dan pengalaman kepada penulis
10. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu baik yang
terlibat secara langsung maupun tidak langsung selama proses penyusunan
skripsi ini.
Penulis menyadari bahwa laporan skripsi ini masih jauh dari sempurna,
maka dari itu penulis memohon maaf apabila terdapat kesalahan dalam penulisan
laporan skripsi ini dan dan mengharpkan adanya saran dan kritik dari berbagai
pihak. Penulis berharap agar laporan yang jauh dari sempurna ini dapat diterima
dan bermanfaat bagi siapa saja guna menambah wawasan serta tambahan ilmu
pengetahuan dan khususnya bagi mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Katolik Soegijapranata Semarang. Akhir kata, penulis ucapkan terima
kasih.
Semarang, Februari 2014
Michella Hartono Putri
ix
DAFTAR ISI
Halaman Judul ...........................................................................................................i
Halaman Persetujuan ............................................................................................... ii
Halaman Pengesahan Skripsi ................................................................................. iii
Halaman Pernyataan Keaslian Skripsi ....................................................................iv
Halaman Motto dan Persembahan ........................................................................... v
Abstrak ....................................................................................................................vi
Kata Pengantar ...................................................................................................... vii
Daftar Isi..................................................................................................................ix
Daftar Gambar .........................................................................................................xi
Daftar Tabel .......................................................................................................... xii
Daftar Lampiran ....................................................................................................xiv
BAB I. PENDAHULUAN ...................................................................................... 1
A. Latar Belakang Penelitian ............................................................................ 1
B. Perumusan Masalah ..................................................................................... 6
C. Tujuan dan Manfaat Penelitian .................................................................... 6
1. Tujuan Penelitian ...................................................................................... 6
2. Manfaat Penelitian .................................................................................... 6
D. Sistematika Penulisan .................................................................................. 7
BAB II. TINJAUAN PUSTAKA ............................................................................ 8
A. LANDASAN TEORI ................................................................................... 8
1. Motivasi .................................................................................................... 8
2. Pariwisata ............................................................................................... 10
3. Wisatawan .............................................................................................. 12
4. Komponen Inti Pengembangan Kepariwisataan .................................... 12
B. Kerangka Pikir ........................................................................................... 14
C. Definisi Operasional................................................................................... 15
1. Profil Pengunjung ................................................................................... 15
2. Peta Kebutuhan ....................................................................................... 15
3. Potensi Pengembangan Area Pantai Maron ........................................... 15
x
BAB III. METODE PENELITIAN....................................................................... 16
A. Objek dan Lokasi Penelitian ...................................................................... 16
B. Populasi dan Sampel Penelitian ................................................................. 16
C. Jenis dan Sumber Data ............................................................................... 16
D. Teknik Pengumpulan Data ......................................................................... 17
E. Metode Analisa Data .................................................................................. 17
BAB IV. ANALISIS DAN PEMBAHASAN ....................................................... 18
A. GAMBARAN UMUM .............................................................................. 18
B. PROSES PENGUMPULAN DATA .......................................................... 25
C. PROFIL PENGUNJUNG .......................................................................... 26
D. ANALISIS PETA KEBUTUHAN WISATAWAN .................................. 38
BAB V. KESIMPULAN DAN SARAN ............................................................... 66
A. KESIMPULAN .......................................................................................... 66
B. SARAN ...................................................................................................... 68
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
xi
DAFTAR GAMBAR
Gambar I. 1: APBD Jawa Tengah, Sumber : bappedajateng.info ........................... 2
Gambar I. 2: APBD Jawa Tengah 2013, Sumber : semarangkota.go.id ................. 2
Gambar I. 3: Pantai Maron ...................................................................................... 3
Gambar I. 4: Rute Menuju Pantai Maron ................................................................ 3
Gambar I. 5: Kamar Ganti ....................................................................................... 4
Gambar I. 6: Kamar Mandi ................................................................................. 4
Gambar I. 7: Tempat Parkir Motor ......................................................................... 5
Gambar I. 8: Tempat Parkir Mobil .......................................................................... 5
Gambar III. 1: Kerangka Pikir ............................................................................. 15
Gambar IV. 1: PDRB Kota Semarang Atas Dasar Harga Berlaku ....................... 20
Gambar IV. 2: PDRB Kota Semarang Atas Dasar Harga Konstan ...................... 21
Gambar IV. 3 : Pantai Maron ................................................................................ 22
Gambar IV. 4 : Bibir Pantai .................................................................................. 22
Gambar IV. 5 : Bibir Pantai .................................................................................. 22
Gambar IV. 6 : Sampah di area bibir pantai ......................................................... 23
Gambar IV. 7 : Sampah di area samping pantai ................................................... 23
Gambar IV. 8 : Jalan utama menuju Pantai Maron ............................................... 23
Gambar IV. 9 : Petunjuk jalan............................................................................... 24
Gambar IV. 10 : Petunjuk jalan............................................................................. 24
Gambar IV. 11 : Kamar ganti ................................................................................ 24
Gambar IV. 12 : Kamar mandi .............................................................................. 24
Gambar IV. 13 : Peringatan keamanan ................................................................. 25
Gambar IV. 14 : Persewaan ban dan karpet .......................................................... 25
Gambar IV. 15 : Tempat makan ............................................................................ 25
Gambar IV. 16: Penunjuk Jalan Pantai Maron yang ada di Depan Jalan Jembawan
............................................................................................................................... 48
Gambar IV. 17: Penunjuk Jalan Pantai Maron yang ada di Dekat Jalan Masuk .. 49
Gambar IV. 18: Kamar Mandi Pantai Maron ....................................................... 53
xii
DAFTAR TABEL
Tabel IV. 1: Tabel Jumlah Wisatawan Kota Semarang ........................................ 18
Tabel IV. 2: Kondisi Terkini Pantai Maron .......................................................... 22
Tabel IV. 3: Jenis Kelamin Responden ................................................................. 26
Tabel IV. 4: Asal Responden ................................................................................ 27
Tabel IV. 5: Tabulasi Silang antara JENIS KELAMIN dan ASAL Responden ... 27
Tabel IV. 6: Usia Responden ................................................................................ 28
Tabel IV. 7: Pekerjaan Responden ........................................................................ 28
Tabel IV. 8: Frekuensi Berwisata.......................................................................... 28
Tabel IV. 9: Tabulasi Silang antara PEKERJAAN dan FREKUENSI WISATA
Responden ............................................................................................................. 29
Tabel IV. 10: Frekuensi Kedatangan ke Maron .................................................... 30
Tabel IV. 11: Tabulasi Silang antara Frekuensi Wisata dan Frekuensi ke Maron 31
Tabel IV. 12: Tabulasi Silang antara ASAL dan FREKUENSI KE MARON
Responden ............................................................................................................. 31
Tabel IV. 13: Pilihan Jenis Wisata ........................................................................ 32
Tabel IV. 14: Tabulasi Silang antara USIA dan PILIHAN JENIS WISATA
Responden ............................................................................................................. 33
Tabel IV. 15: Tabulasi Silang antara JENIS KELAMIN dan PILIHAN JENIS
WISATA Responden ............................................................................................ 34
Tabel IV. 16: Teman atau Rombongan Berwisata ................................................ 35
Tabel IV. 17: Tabulasi Silang antara PEKERJAAN dan TEMAN WISATA
Responden ............................................................................................................. 35
Tabel IV. 18: Teman atau Rombongan ke Maron................................................. 36
Tabel IV. 19: Tabulasi Silang antara TEMAN WISATA dan TEMAN KE
MARON Responden ............................................................................................. 37
Tabel IV. 20: Sumber Informasi Wisata ............................................................... 37
Tabel IV. 21: Tabulasi Silang antara ASAL dan SUMBER INFORMASI
WISATA Responden ............................................................................................ 38
Tabel IV. 22: Hal yang menarik minat untuk datang ke Maron ........................... 39
Tabel IV. 23: Hal yang dicari di Maron ................................................................ 40
Tabel IV. 24: Pendapat mengenai atraksi Maron .................................................. 41
Tabel IV. 25: Saran untuk pengembangan atraksi Maron..................................... 43
Tabel IV. 26: Alat transportasi yang digunakan untuk ke Maron ......................... 45
Tabel IV. 27: Pendapat mengenai jalur transporasi menuju dan keluar Maron .... 46
Tabel IV. 28: Pendapat mengenai petunjuk jalan ke maron ................................. 47
Tabel IV. 29: Tabulasi Silang antara ASAL Responden dan PENDAPAT
MENGENAI PENUNJUK JALAN ...................................................................... 49
Tabel IV. 30: Saran untuk pengembangan akses transportasi maron ................... 50
xiii
Tabel IV. 31: Pendapat mengenai kamar ganti maron .......................................... 51
Tabel IV. 32: Pendapat mengenai kamar mandi maron ........................................ 52
Tabel IV. 33: Pendapat mengenai fasilitas penyewaan yang ada di maron .......... 54
Tabel IV. 34: Pendapat mengenai mushola yang ada di maron ............................ 55
Tabel IV. 35: Pendapat mengenai pelayanan warung yang ada di maron ............ 56
Tabel IV. 36: Saran untuk fasilitas yang ada di maron ......................................... 57
Tabel IV. 37: Pengalaman melihat promosi maron .............................................. 59
Tabel IV. 38: Pendapat mengenai promosi yang tepat untuk maron .................... 60
Tabel IV. 39: Pendapat mengenai langkah yang seharusnya dilakukan pemerintah
dalam hal pemasaran dan pengembangan maron .................................................. 62
Tabel IV. 40: Saran untuk promosi maron ............................................................ 63
vi
ABSTRAK
Sebuah obyek wisata adalah sebuah tempat yang menawarkan kesenangan
untuk banyak orang. Penelitian ini mengambil lokasi di sebuah obyek wisata yang
ada di Semarang, yaitu Pantai Maron. Setiap wisatawan yang datang ke Pantai
Maron pasti memiliki kebutuhan tiap-tiap wisatawan yang berbeda. Menurut
aspek-aspek pengembangan pariwisata, kebutuhan-kebutuhan wisatawan dalam
sebuah obyek wisata dibagi menjadi empat aspek utama, yaitu Attractions, Access,
Amenities, dan Ancillary Services.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Pantai Maron adalah sebuah pantai
yang masih perlu melakukan banyak perbaikan dan pengembangan di ke empat
aspek pengembangan pariwisata. Hal ini terlihat dari masih banyaknya jawaban
responden yang bernada negatif. Hal kebersihan dan kenyamanan adalah hal yang
sering dikeluhkan responden.
Kata kunci : profil pengunjung, aspek pengembangan pariwisata, potensi
pengembangan Pantai Maron