analisis proses bisnis - sharingyuk.files.wordpress.com · penetapan urutan dan interaksi...
TRANSCRIPT
![Page 1: Analisis Proses Bisnis - sharingyuk.files.wordpress.com · Penetapan urutan dan interaksi proses-proses. 10 Langkah Memperoleh Sertifikat ISO 9001 ... sistem manajemen mutu 6.Audit](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022021711/5cede88988c993f1758bc85c/html5/thumbnails/1.jpg)
Analisis Proses BisnisTA NT R I HIDAYAT I SINAG A , M.KO M
![Page 2: Analisis Proses Bisnis - sharingyuk.files.wordpress.com · Penetapan urutan dan interaksi proses-proses. 10 Langkah Memperoleh Sertifikat ISO 9001 ... sistem manajemen mutu 6.Audit](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022021711/5cede88988c993f1758bc85c/html5/thumbnails/2.jpg)
SISTEM MANAJEMEN MUTUTA NT R I HIDAYAT I SINAG A , M.KO M
![Page 3: Analisis Proses Bisnis - sharingyuk.files.wordpress.com · Penetapan urutan dan interaksi proses-proses. 10 Langkah Memperoleh Sertifikat ISO 9001 ... sistem manajemen mutu 6.Audit](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022021711/5cede88988c993f1758bc85c/html5/thumbnails/3.jpg)
PENDAHULUAN
Suatu organisasi/perusahaan seharusnya…• Memahami persyaratan pelanggan• Menerapkan sistem yg memastikan bahwa persyaratan
akan terpenuhi secara konsisten & kontinu• Menerapkan standar sistem manajemen mutu yg berlaku
secara internasional
![Page 4: Analisis Proses Bisnis - sharingyuk.files.wordpress.com · Penetapan urutan dan interaksi proses-proses. 10 Langkah Memperoleh Sertifikat ISO 9001 ... sistem manajemen mutu 6.Audit](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022021711/5cede88988c993f1758bc85c/html5/thumbnails/4.jpg)
STANDAR DAN PEDOMAN
ISO 9000:2000 → menetapkan istilah2 yg berlaku dlmISO 9000 Series
ISO 9001:2000 → mengatur persyaratan yang harusdipenuhi
ISO 9004:2000 → pedoman u/ penerapan SMM ygmelebihi ISO 9001
ISO 19011 → pedoman u/ audit SMM
![Page 5: Analisis Proses Bisnis - sharingyuk.files.wordpress.com · Penetapan urutan dan interaksi proses-proses. 10 Langkah Memperoleh Sertifikat ISO 9001 ... sistem manajemen mutu 6.Audit](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022021711/5cede88988c993f1758bc85c/html5/thumbnails/5.jpg)
10 Langkah Memperoleh Sertifikat ISO 9001
1. Pelatihan Dokumentasi ISO 9001:20002.Penyusunan dokumentasi Manual mutu:
a. Penetapan Kebijakan mutub. Penetapan sasaran mutu perusahaanc. Penetapan struktur organisasid. Penetapan tanggungjawab dan wewenange. Penetapan sistem dokumentasi perusahaanf. Penetapan urutan dan interaksi proses-proses
![Page 6: Analisis Proses Bisnis - sharingyuk.files.wordpress.com · Penetapan urutan dan interaksi proses-proses. 10 Langkah Memperoleh Sertifikat ISO 9001 ... sistem manajemen mutu 6.Audit](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022021711/5cede88988c993f1758bc85c/html5/thumbnails/6.jpg)
10 Langkah Memperoleh Sertifikat ISO 9001
3. Penyusunan prosedur4.Pelatihan auditor mutu internal5.Penerapan sistem manajemen mutu6.Audit internal dan manajemen review7. Aplikasi sertifikasi ISO 90018.Audit kesesuaian oleh LSSM9.Proses registrasi10.Sertifikasi ISO 9001
![Page 7: Analisis Proses Bisnis - sharingyuk.files.wordpress.com · Penetapan urutan dan interaksi proses-proses. 10 Langkah Memperoleh Sertifikat ISO 9001 ... sistem manajemen mutu 6.Audit](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022021711/5cede88988c993f1758bc85c/html5/thumbnails/7.jpg)
Manfaat SMM
Efektivitas bisnis → perencanaan Peningkatan penjualan → kepuasan pelanggan Pengurangan biaya→ efisiensi Personel yg kompeten → pelatihan Peningkatan moral & keyakinan internal → sasaran mutu
& komunikasi Reputasi yg lebih baik → Sertifikasi
![Page 8: Analisis Proses Bisnis - sharingyuk.files.wordpress.com · Penetapan urutan dan interaksi proses-proses. 10 Langkah Memperoleh Sertifikat ISO 9001 ... sistem manajemen mutu 6.Audit](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022021711/5cede88988c993f1758bc85c/html5/thumbnails/8.jpg)
Model Pendekatan Proses SMM
![Page 9: Analisis Proses Bisnis - sharingyuk.files.wordpress.com · Penetapan urutan dan interaksi proses-proses. 10 Langkah Memperoleh Sertifikat ISO 9001 ... sistem manajemen mutu 6.Audit](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022021711/5cede88988c993f1758bc85c/html5/thumbnails/9.jpg)
Konsep PDCA
![Page 10: Analisis Proses Bisnis - sharingyuk.files.wordpress.com · Penetapan urutan dan interaksi proses-proses. 10 Langkah Memperoleh Sertifikat ISO 9001 ... sistem manajemen mutu 6.Audit](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022021711/5cede88988c993f1758bc85c/html5/thumbnails/10.jpg)
8 Prinsip Mutu
1. Fokus pelanggan2. Kepemimpinan3. Keterlibatan personel4. Pendekatan proses5. Pendekatan sistem pd manajemen6. Perbaikan berlanjut7. Pendekatan fakta u/ pengambilan keputusan8. Hubungan yg saling menguntungkan dgn pemasok
![Page 11: Analisis Proses Bisnis - sharingyuk.files.wordpress.com · Penetapan urutan dan interaksi proses-proses. 10 Langkah Memperoleh Sertifikat ISO 9001 ... sistem manajemen mutu 6.Audit](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022021711/5cede88988c993f1758bc85c/html5/thumbnails/11.jpg)
Perbaikan berkelanjutan dari SMM
![Page 12: Analisis Proses Bisnis - sharingyuk.files.wordpress.com · Penetapan urutan dan interaksi proses-proses. 10 Langkah Memperoleh Sertifikat ISO 9001 ... sistem manajemen mutu 6.Audit](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022021711/5cede88988c993f1758bc85c/html5/thumbnails/12.jpg)
Perbaikan berkelanjutan dari SMM
![Page 13: Analisis Proses Bisnis - sharingyuk.files.wordpress.com · Penetapan urutan dan interaksi proses-proses. 10 Langkah Memperoleh Sertifikat ISO 9001 ... sistem manajemen mutu 6.Audit](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022021711/5cede88988c993f1758bc85c/html5/thumbnails/13.jpg)
Persyaratan ISO 9001:2000
1. Sistem Manajemen Mutu
2. Tanggung Jawab Manajemen
3. Manajemen Sumberdaya
4. Realisasi Produk
5. Pengukuran, analisa dan peningkatan
![Page 14: Analisis Proses Bisnis - sharingyuk.files.wordpress.com · Penetapan urutan dan interaksi proses-proses. 10 Langkah Memperoleh Sertifikat ISO 9001 ... sistem manajemen mutu 6.Audit](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022021711/5cede88988c993f1758bc85c/html5/thumbnails/14.jpg)
Persyaratan Umum Dokumentasi
ISO 9001:2000 mensyaratkan prosedur untuk:
1. pengendalian dokumen (4.2.3)2. pengendalian catatan mutu (4.2.4)3. internal audit (8.2.2)4. pengendalian ketidaksesuaian (8.3)5. tindakan koreksi (8.5.2)6. tindakan pencegahan (8.5.3)
![Page 15: Analisis Proses Bisnis - sharingyuk.files.wordpress.com · Penetapan urutan dan interaksi proses-proses. 10 Langkah Memperoleh Sertifikat ISO 9001 ... sistem manajemen mutu 6.Audit](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022021711/5cede88988c993f1758bc85c/html5/thumbnails/15.jpg)
Terima KasihSE E YO U NE X T WE E K