Cercetarea si dezvoltarea produselor

Cercetarea si dezvoltarea produselor2013

Facultatea de BusinessCercetarea si dezvoltarea produselorAnaliza a 3 produse ce au intalnit un succes rasunator pe piata

Robert Pop, ID

Acest proiect reprezinta o analiza a 3 produse Apple ce au intalnit un succes rasunator pe piata interrnationala. Numarul clientilor ce utilizeaza produsele acestei companii ,creste de la zi la zi, acest lucru putand fi observat la lansarea noilor produse,cum a fost si cazul iPhone5. Cele 3 produse sunt: iPod, iPhone si iPad

Introducere

Orice companie trebuie sa lanseze produse noi, deoarece inlocuirea produselor are drept scop, mentinerea sau cresterea volumului de vanzari.De asemenea firma isi poate largi gama sortimentala prin achizitia si crearea unor noi produse.Odata ce compania a segmentat cu atentie piata, a ales categoriile de clienti pe care se va axa si a determinat pozitionarea de marketing dorita,firma este pregatita sa lanseze pe piata produse corespunzatoare care spera sa aiba succes in randul clientilor sai.Crearea unui nou produs poate imbraca 2 forme: -firma realizeaza produse noi in propriile laboratoare -firma colaboreaza cu cercetatori independenti ori firme specializate,in vederea crearii de noi produse.Organizaiile recunosc din ce n ce mai mult necesitatea i avantajele crerii cu regularitate a unor produse i servicii noi. Produsele existente, ajunse la faza de maturitate i declin, trebuie nlocuite cu altele mai noi. Produsele noi, ns, pot eua. Riscurile inovrii sunt la fel de mari ca i posibilitile de succes. Cheia reuitei unui produs nou o constituie crearea unor structuri organizatorice mai bune pentru transmiterea ideilor de produse noi i crearea unor proceduri de cercetare i decizie corespunztoare n fiecare etap a procesului de inovare. La sfritul fiecrei etape se stabilete dac idea trebuie s mearg mai departe sau s fie respins. Firma urmrete s minimizeze ansele ca ideile necorespunztoare s treac n fazele superioare ale procesului de crearea produsului i ca ideile bune s fie respinse. n ceea ce privete produsele noi, reaciile consumatorilor difer, n funcie de caracteristicile lor i ale produselor. Productorii ncearc s aduc noilor lor produse n atenia potentialelor acceptani timpurii, n special a celor care au caracteristicile unor lideri de opinie. Una din cele mai importante sarcini ale conducerii de marketing este de a asigura pe termen lung fluxul produselor de-a lungul ciclului de via, astfel nct s se maximizeze ncasrile de la fiecare produs. Cele mai mari ncasri le vor nregistra produsele plasate pe pieele potrivite, la preuri echitabile, distribuite i susinute prin activiti promoionale.Pentru studiul celor 3 produse care au fost un succes vom lua ca reper firma Apple care de-a lungul anilor a avut parte atat de succese cat si de esecuri datorita produselor sale.Pentru incepu voi face o scurta prezentare a companiei Apple .Creata in 1976 de catre Steve Jobs si Steven Wozniak, intr-un garaj din sudul Californiei, si numita dupa casa de discuri care producea melodiile Beatles, grupul preferat al lui Jobs, in prezent, Apple este una din cele mai cunoscute companii din domeniul tehnologic.Cunoscuta sub numele Apple Computer in primii 30 de ani de la infiintare, compania a renunta din 2007 la sintagma "Computer", concentrandu-se pe segmentul electronicelor, prin lasarea de produse inovatoare, precum audio-playerul iPod sau telefonul mobil iPhone, care au confirmat statutul de trendsetter al companiei americane. Apreciata ca una dintre afacerile cu cei mai fideli clienti, Apple a fost desemnata de revista Fortune cea mai admirata companie din SUA in 2008 si cea mai apreciata din lume in 2009. In anul 2001 Apple scoate pe pia produsul portabil iPod, un audioplayer digital, care a fost un mare succes de pia: n 6 ani au fost vndute peste 100 de milioane de uniti. n 2003 a fost prezentat Apple iTunes Store, un magazin online n web, aceasta oferind muzic disponibil legal pentru download pentru 0,99 $ pe cntec. Serviciul a devenit rapid lider de pia, cu peste 5 miliarde de descrcri pn n iunie 2008.Ca orice companie au avut si momente grele in care produsele nu s-au ridicat la asteptarile clientilor ,dar au reusit sa se redreseze.Au incercat sa imbunatateasca mereu produsele, am putea spune ca inovatia, seriozitatea ii caracterizeaza pe cei de la Apple iar clientii sunt foarte importanti pentru ei.n august 2012, Apple a devenit luni cea mai valoroas companie a tuturor timpurilor, ajungnd la o valoare de pia de 623 miliarde de dolari i depind astfel compania Microsoft.Cele 3 produse pe care le vom analiza in cadrul acestui studiu sunt : Smartphone-uri iPhone vndute: 35 milioane buc., n valoare de 11,6 miliarde USD (8,4 miliarde ) Tablete iPad vndute, incl. iPad generaia a 4-a: 12 milioane buc. Playere iPod vndute: 7,7 milioane buc

iPhone

iPhone - este un telefon mobil de tip smartphone. A fost anunat de ctre Steve Jobs, fost CEO al companiei americane Apple, Inc., n timpul discursului su de la Macworld Conference & Expo de la 9 ianuarie 2007.iPhone are suport pentru push e-mail, telefonie mobil GSM, SMS, navigare web. n plus este dotat cu un ecran de tip touchscreen (tactil) , include funciile gsite i la playerele media de tip iPod i ruleaz o variant a sistemului de operare Mac OS X, numit actualmente iOS. Capabilitile iOS sunt un element cheie al succesului pe pia al iPhone-urilor. iPhone este cel mai vndut gadget din toate timpurile, cu peste 215 milioane de uniti livrate pn n vara anului 2012.Dispozitivul este un telefon mobil de generaie 2.5G, quad band, GSM, EDGE. Este echipat cu Wi-Fi (802.11b/g/n) i Bluetooth 2.0, precum i cu o camer foto de 2 megapixeli. Are suport pentru rotirea automat a imaginii pe vertical sau orizontal. iPhone nu dispune de o tastatur fizic, intoducerea informaiei realizndu-se prin intermediul interfeei software de tip grafic, implementat cu ajutorul ecranului tactil (sensibil la atingere).iPhone a fost lansat n Statele Unite la data de 29 iunie 2007, fiind disponibil n magazinele companiilor Apple (v. Apple Store).Modelul iniial a cptat ulterior denumirea iPhone 2G.La 11 iulie 2008 Apple a lansat modelul iPhone 3G, compatibil cu standardul GSM 3G i cu GPS asistant. n Romnia terminalul iPhone 3G a fost lansat la Orange la 22 august 2008.Descrierea produsului :Dimensiuni fizice: 115 x 61 x 11,7 mm

Greutate125 grame

InputEcran multi-touch

Sistem de operareIos

Dimensiunea ecranuluiDiag de 89 mm

Rezolutia ecranului320x480 px la 160 ppi

Memorie16,32 sau 64 Gb

Modul GSMAcumulator

GSM - Quad-band (MHz: 850, 900, 1800, 1900)pe baz de litiu

Wireless: Wi-Fi (802.11b/g) + EDGE + Bluetooth 2.0 (doar pentru cti)pn la 5 ore de convorbiri / video / navigare n web

Camera - Spate: 8,0 MP Fata: 2,0 MP25 de ore de video

ConectoriButoane externe

conector de iPod cu 30 de pini (iPhone 5 conector Lightning)Volum 0-14

conector de 3,5 mm pentru audio i suport pentru microfonRinger / Silent

SIMPower / Lock

minidifuzor i microfon ncorporateSleep

iPad

In anul 2010 compania Apple nu a avut cu cine sa concureze in ceea ce priveste tabletele si a reusit astfel sa acapareze 90% din piata.Pentru aceasta analiza vom lua :iPad generatia a-4-a,Ecran Retina,16Gb

Descrierea produsului :Ecranul Retina al acestui produs face ca lucrurile sa para clare si realiste, iar culorile sunt mai dinamice decat in cazul celor din generatiile anterioare.DatoritaCipset A6X ofera de 2ori mai multa performanta grafica fara un consum mare al bateriei,dispune de peste 275.000 de aplicatii disponibile in App Store,de asemenea ofera o viteza de conectare la wireless de 2 ori mai mare datorita decat in cazul predecesorului sau.

Procesor

Tip procesorDual Core

Model procesorA6X

Comunicatii

Bluetooth,wireless,3G,4G

Display

Tehnologie display:Capacitive Multi-Touch

Tip displayIPS/ Retina display

Diagonala9.7 inch

Rezolutie2048 x 1536

Greutate652g

Dimensiuni(WxDxH)241.2 x 9,4 x 185.7

Tip SimMicroSIM

GPSda

Stocare

Memorie Flash16GB

Alimentare

BaterieLi-Polymer

Autonomie de lucruPana la 9 ore 3G/ Pana la 10 ore Wi-fiPana la 9 ore 4G

Software

Sistem de operareIOS6

Porturi

Iesire audio1x 3.5 mm

AplicatiiSafari, Mail, Messages, Photos, FaceTime, Newsstand, App Store, iTunes, Videos, Maps, Music, Game Center, Photo Booth, Contacts, Reminders, Calendar, Notes, Camera

Caracteristici specialeDigital compass/ Conector lightubgMicrofon incorporat/ Three-axis gyroAmbient light sensor/Accelerometru

Multimedia

AudioUn difuzor

Camera WEB:In spate: 5 MP iSight / AF / HD (1080p 30 fps cu audio)In fata: 1.2 MP FaceTime camera

Formate audio:AAC (8 to 320 Kbps), Protected AAC (from iTunes Store), HE-AAC, MP3 (8 to 320 Kbps), MP3 VBR, Audible (formats 2, 3, 4, Audible Enhanced Audio, AAX and AAX+), Apple Lossless, AIFF and WAV

Formate suportate:.jpg, .tiff, .gif (images); .doc si .docx (Microsoft Word); .htm si .html (web pages); .key (Keynote); .numbers (Numbers); .pages (Pages); .pdf (Preview si Adobe Acrobat); .ppt si .pptx (Microsoft PowerPoint); .txt (text); .rtf (rich text format); .vcf (c

Formate video:H.264 video pana la 1080p, 30 fps , High Profile level 4.1 cu AAC-LC audio pana la 160 Kbps, 48kHz, stereo audio in .m4v, .mp4 si .mov file formats; MPEG-4 video pana la 2.5 Mbps, 640x480 pixels, 30 fps, Simple Profile cu AAC-LC audio pana la 160 Kbps/cha

iPod

In anul 2010 Apple a lansat generatia de playerele multimedia si anume: iPod-urile Shuffle, Nano i Touch. Voi incepe prezentarea acestora cu iPod Touch (generatia a 4 a)La fel ca precedentele modele de playere Ipod Touch , acest model copiaza indeaproape telefonul Apple,doar ca s-a renuntat la functionalitatea GSM,iar camera integrata are un senzor mai mic,dar partea video inregistreaza in relolutie High Definition.Descrierea produsului:iPod Touch 4 are un corp incredibil de subire (7,2 mm), dar i uor (101 grame) dac inem cont de dotrile din interior i de faptul c este metalic. Ecranul este identic cu cel ntlnit la iPhone 4: Apple Retina Display de 3.5 inch i 960 x 640 pixeli. Bateria asigur o autonomie de 40 de ore audio sau 7 ore de video.Noul iPod Touch 4 este disponibil n versiuni de 8 GB, 32 GB i 64 GB pretul acestora este de: 229 $, 299 $, respectiv 399 $.

iPod Nano (generaia a VI-a)Nano a ajuns la generatia a VI si este singurul produs Apple care involueaza din punct de vedere tehnic.Acest produs nu dispune de camera,iar greutatea lui este de 21de grame.Specificaiile principale sunt: ecran de 1.54 inch (240 x 240 pixeli), 8 / 16 GB stocare, accelerometru, radio FM i maximum 24 de ore autonomie. Modelul de 8 GB va costa 149 $, n vreme ce pentru iPod Nano 16 GB ,pretul acestui produs va fi de :179 $.iPod Shuffle (generaia a IV-a)Dupa generatia a III-a acest model a reusit sa ii intristeze pana si pe cei mai mari sustinatori ai marcii Apple,deoarece este cel mai simplist si accesibil player Apple. Noul iPod Shuffle are o capacitate de 2 GB,bateria dureaza maxim 15 ore ,iar pretul este accesibil pana la 49$.

Concluzii

In concluzie putem spune ca inovatia este caracteristica esentiala care poate fi observata in toate produsele Apple,asa cum se poate observa si in produsele prezentate mai sus.Numarul clientilor ce utilizeaza produsele acestei companii ,creste de la zi la zi, acest lucru putand fi observat la lansarea noilor produse,cum a fost si cazul iPhone5.Inovativitatea si abilitatea celor de la Apple de a scoate periodic noi produse, a ajutat compania sa depaseasca cota de piata a celor de la Microsoft.Pana si Young Sohn, Chief Strategy Officer in cadrul companiei Samsung, a declarat intr-un interviu ca: fara nici un dubiu ca succesul produselor Apple sta in modul lor de conlucrare. Tot el a afirmat ca nu este suficient sa fii o companie care face dispozitive foarte bune atunci cand le iei separat. Traim intr-o perioada in care ecosistemul este piesa de rezistenta a unei companii. Fiind utilizator de produse Apple si avand acasa un iPhone, un Mac si un iPad, din experienta a concluzionat ca Samsung nu are un serviciu similar ca functionalitate cu iCloud. Cea mai importanta lectie pe care a impartasit-o cu cei de la MIT Technology Review este ca, pe termen lung, un ecosistem unificat este critic pentru a aduce utilizatori noi la o companie si pentru a-i pastra pe cei vechi.