anamarija plašćak, 891 ivona vuić, 931

Free Powerpoint Templates Free Powerpoint Templates

Telekomunikacije u uredskom poslovanju

Anamarija Plašćak, 891

Ivona Vuić, 931

Free Powerpoint Templates

Što su telekomunikacije?

• grč. Tele- dalek, udaljen, lat. Communicare- zajedno raditi, reći

• način obavljanja komunikacija na daljinu s pomoću elektromehaničkih metoda

• svaki proces koji omogućuje prijenos informacija bilo koje vrste putem žičnih ili bežičnih elektromagnetskih sustava u jednom smjeru ili u oba smjera


Povijest telekomunikacija

• dimni signali i bubnjanje

•1792. g. pokrenuta vizualna brzojavna (telegrafska) linija

• 1839. g. električni telegraf ušao u uporabu

• 1866. g. položen prvi transatlantski kabel


Podjela komunikacijskih procesa

S obzirom na smjer kretanja signala:

• simpleks

• poludupleks

• dupleks

S obzirom na sudionike u komunikaciji:

• čovjek – čovjek

• čovjek – stroj

• stroj – stroj


S obzirom na vrste informacije koje se prenose:

• prijenos informacija

• prijenos naredbi

S obzirom na oblike komuniciranja:

•preko fizičkih vodova:

a) stvarni

b) zakupljeni

c) komutirani

• komunikacije satelitom


Telekomunikacijski sustav

• predaja, prijenos i primanje informacija na velike udaljenosti

Telekomunikacije se ostvaruju preko jedne od TK mreža, koje se sastoje od:

•terminalnih uređaja

•transmisijskih sustava

•komutacijskih sustava


Trendovi razvoja

telekomunikacijskih sustava:

• skraćenje vremena od izuma do realizacije

• stalni porast TK usluga proširenjem postojećih ili uvođenjem novih usluga

• digitalizacija TK mreže


Podjela telekomunikacija prema vrsti informacije

Prijenos zvuka

S obzirom na širinu prenošenja frekventnog pojasa: Telefonija:

•fizičkim vodovima

•radio valovima

•audiokonferencija Radio program:

•žični radioprijenos

•bežični – radiodifuzija


Prijenos slika

nepokretne: pokretne:

• telefoto • videotelefonija

• telefaks • televizija

• videoteks

• videotekst

Prijenos podataka

• teleprinter

• teleteks

• dateks


• grč. tele- na daljinu, graphein- pisati

• uređaj za prijenos poruka na veliku udaljenost

• prenosi pojedina slova uz pomoć određenog koda

Prvi telegraf,

mehaničko-optički

Brzojav

Morseov telegraf iz 1837. godine


Svjetlosni (optički) brzojav

• Claude Chappe, inžinjer iz Lyona je izgradio

sustav koji se sastojao od niza tornjeva sa

pokretnim elementima kojima je upravljala

ljudska posada.

• Problem: nisu se mogli koristiti po noći ili lošem vremenu, u svakom tornju je morao biti angažiran veliki broj ljudi

• danas se koriste u moreplovstvu


Električni brzojav

• 1832. g. Samuel Morse uspio razviti prvi jednostavni i stabilni električni sustav za prijenos poruka

• 1838. g. izgrađen prvi pravi električni brzojav koji je povezivao London i Birmingham.

• dvije točke između kojih se vrši prijenos poruke povezane električnom linijom.

• Morseov kod - izmislio Morse za uporabu sa svojim uređajem


Telefaks• naziv za telekomunikacijsku tehnologiju za prijenos

kopije dokumenta i slika preko obične telefonske mreže

• u poslovnim procesima se rabi u poslovanju sa stalnim poslovnim partnerima, u fazi operativnog poslovanja

• komunikacija putem telefaksa treba sadržavati: komunikacijske podatke o primatelju, o pošiljatelju i o komunikaciji

Telefaks


Telefon

• Telefon - uređaj za komunikaciju na daljinu koji se koristi tako što prima i prenosi zvuk s jednog mjesta na drugo i obrnuto.

• Aleksandar Graham Bell 1875. godine izumio je telefon.

• 1965. g. Terry Pool izumio bežične telefone


Internet• Internet je podatkovna mreža koja zajedno povezuje

računala i računalne mreže korištenjem istoimenog protokola (internet protokol- IP).

• "mreža svih mreža" omogućuje korištenje usluga kao što su elektronička pošta, chat, prijenos datoteka...

Vizualizacija količine puteva na internetu.


E-mail• E-mail- mogućnost slanja poruka putem interneta.

• Možemo prenositi sve vrste podataka

• Komuniciranje e-mailom pogodno je za sve faze poslovnog procesa

• Nedostaci:

• • E-mail je djelomično privatna komunikacija

• Mogućnost hakerskih upada i nezakonitih radnji glede narušavanja integriteta

poruke.


Chat• Chat - oblik komunikacije dva ili više korisnika

putem računala i računalne mreže u realnom vremenu

• Izravna pisana poslovna komunikacija koja primjenu nalazi u održavanju sastanaka između dislociranih sudionika

• Mrežni sastanci trebaju se planirati kao i sastanci licem-u-lice

• U Hrvatskoj se ne rabi u svrhu odvijanja

poslovnih procesa.


Zaključak Komunikacija igra vrlo važnu ulogu u ljudskom

životu. Razvoj tehnologije olakšao je život ljudima i omogućio im da budu povezani, kako u privatnom tako i u poslovnom životu.

U suvremenoj poslovnoj komunikaciji dominiraju elektronički mediji:

• zbog mogućnosti brzog i lakog uspostavljanja veze s fizički udaljenom osobom (telefon)

• pogodnosti u slanju preslike dokumenta (telefaks)

• relativno niskih troškova slanja podataka (e-mail)


Literatura1. V. Čerić, M. Varga, Informacijska tehnologija u poslovanju, Element, Zagreb,2004

2. R. Fox, Poslovna komunikacija, Hrvatska sveučilišna naklada, Zagreb, 2001

3. http://www.scribd.com/doc/37114970/Skripta-iz-kolegija-Ured-i-uredsko-poslovanje-FOI-Vara%C5%BEdin 18. 12. 2011.

4. http://hr.wikipedia.org/wiki/Telekomunikacija 18.12.2011.

anamarija plašćak, 891 ivona vuić, 931

Documents