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Método Ana Serres 1/[email protected]
As Etapas para Conseguir Aprovação de um Projeto de
Software
CRM
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Agenda
1 - Projeto de quem? 2 - Sobre Modelos
2.1 – Modelos de2.2 – Modelos Mentais2.3 – As equipes
3 - A Estratégia 4 - Encerramento
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1 – Projeto de quem?
Do Usuário do Sistema? Da empresa terceirizada? De quem desenvolveu?
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2 – Sobre Modelos
Mundo Real
Informações Relevantes do Sistema
Tipos abstratos de dados
Estrutura Lógica e Algoritmo
Estrutura física e programas
Formalização
Modelação
Escolha do Algoritmo numérico eficiente
Implementação: escolha de máquina e linguagem
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2 – Sobre Modelos
Um Modelo é uma representação explicita de parte da realidade (a organização e seus relacionamentos), vista pela pessoa que deseja usar essa representação para entender, mudar, gerenciar e controlar aquela parte da realidade.
Um Modelo é sempre uma representação da realidade, e nunca o retrata de forma completa.
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Modelos de:
Gestão Operacional Gestão de Pessoas Gestão Estratégica Gestão Financeira Gestão de Vendas Gestão de Marketing etc
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O desafio esta em integrar todos os submodelos de gestão, ou subsistemas de gestão, em um único modelo consistente que permita resolver os conflitos interdepartamentais a partir de uma perspectiva sistêmica
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Modelos Mentais
Trazer a superfície os modelos mentais, explorar e falar sobre eles com o mínimo de espírito defensivo
Existe um processo para discernir o mundo A Estratégia pode estar viciada pela forma de
pensar das pessoas Criar um espaço em paralelo as atividades do dia-a-
dia, para permitir o acesso às camadas mais profundas e tácitas que moldam a visão de mundo das pessoas.
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Para que servem os Modelos de Gestão?
O Modelo tem a “intenção” de moldar o comportamento da empresa e o processo decisório
Deve ser considerado não apenas pela intenção estratégica de obter vantagem competitiva, mas pela sua função de encaminhar o processo estratégico por toda a empresa.
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As Equipes
Cada um tem o seu Modelo Mental O que é Comunicado e Como O que é importante para cada um A Motivação
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3 - A Estratégia
O quanto o cliente evoluiu na sua percepção Definição de responsabilidades e escopo do
projeto Os Marcos do Projeto
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