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Andreas Mangold, SAS-Know-how in der Organisation entwickeln und pflegen

16. KSFE in Dresden, 08.03.2012

HMS Analytical Softwarewww.analytical-software.de Seite 1

Andreas Mangold© 2012 HMS Analytical Software GmbH

SAS‐Know‐how in der Organisation entwickeln und pflegen

Ressourcen für die Ausbildung und für das Wissensmanagement

KSFE in Dresden – 8. März 2012

16. KSFE 2012 in Dresden

Andreas Mangold© 2012 HMS Analytical Software GmbH KSFE 2012 ‐ SAS‐Know‐how in der Organisation entwickeln und pflegen 2

… ist IT‐Dienstleister für Business Intelligence und Datenanalyse

… gibt es seit über 20 Jahren

… ist einer von vier in Deutschland

… hat 45 Mitarbeiter, davon 20 von SAS zertifizierte IT‐Spezialisten und sieben Mitglieder von

… bietet umfassende Services für SAS‐Software an, von der Beratung über die Programmierung bis hin zu Schulung und Support

… ist Mitglied im KSFE ‐ Verein




Andreas Mangold© 2012 HMS Analytical Software GmbH KSFE 2012 ‐ SAS‐Know‐how in der Organisation entwickeln und pflegen

Agenda

• Was gibt es überhaupt zu wissen und zu können?

• Wissensmanagement bei HMS Analytical Software

• Ausbildung – wie kann man SAS lernen?

• SAS im Internet – soziale Medien

• Ein internes Wiki als Dokumentationssystem

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Was gibt es überhaupt zu wissenund zu können?

4






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Herkunft der KSFE‐Teilnehmer (Stand 1.3.2012) Anzahl Anteil

Anbieter 91 26%

Software, Services, Beratung 82 23%

Freiberufler 9 3%

Forschung und Hochschule 114 32%

Forschung Medizin 49 14%

Universitäten und Hochschulen 34 10%

Öffentliche Forschung und Statistik 31 9%

Wirtschaft 151 42%

Wirtschaft Medizinprodukte 85 24%

Finanzbranche 57 16%

Wirtschaft sonstige 9 3%

Gesamtergebnis 356 100%



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Bildnachweis: Creative Commons‐Lizenz Namensnennung‐Weitergabe unter gleichen Bedingungen 3.0 UnportedUrheber: Hans BernhardDeutschsprachige Wikipedia Datei:Vitruvianischer_Mann.jpgAbgerufen: 1.3.2012

Rechte Hand:SoftwaretechnikSAS: Grundlagen und

Datenmanagement Installation und

Administration Data Warehousing Business Reporting Statistische Analyse JMP Data Mining Anwendungsentwicklung Branchenlösungen

Andere: Java, .NET, LAMP,

Datenbanken, Betriebssysteme

Linke Hand:Anwendung Medizinische

Forschung Herstellung von

Medizinprodukten Finanzbranche Betriebswirtschaft:

Unternehmens‐steuerung, Finanzen, Marketing, Vertrieb, …

Statistik, Forschungsmethoden, Validierung, Softwareengineering, Projektmanagement …

Basis: soziale KompetenzenTeamfähigkeit, Kommunikations‐, Kritikfähigkeit,Eigenverantwortung, Fleiß, Lernbereitschaft, …

Leonardo da VinciDer Vitruvianische Mensch1492

Kopf: Methoden





Wissensmanagement bei HMS

• Mitarbeiterentwicklung – Individuell und geplant

• Fortbildung –Wissensaufbau mit Verstand

• Zertifizierungen – Know‐how schwarz auf weiß

• Wissen weitergeben – Durch Lehren lernen

• Unser HMS‐Wiki – Damit jeder weiß, was jeder kann

• Wirtschaftlichkeit – Die Balance halten

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– Planung der Wissensziele –welches Know‐how wird gebraucht?

– Einarbeitungspläne für Berufsanfänger und Einsteiger

– Wissensziele für jeden je nach Position

– Jahresgespräche mit Zielvereinbarungen


• Mitarbeiterentwicklung – Individuell und geplant





– Wissenszirkel: gemeinsames Lernen

– Externe Fortbildungen zu Softwaretechnik und Methoden (2 pro Jahr) und Konferenzen

– Monatliche Firmenkonferenz mit Fach‐ und Projekt‐vorträgen und Berichten aus dem Wissensmanagement

– Einarbeitung in branchenspezifische Anwendungen On‐the‐Job

– Selbststudium: HMS‐Wiki, Bücher, Online‐Doku, Soziale Medien, Software ausprobieren …

– Training von Sozialkompetenzen: Teamtraining, Kommunikation …


• Fortbildung –Wissensaufbau mit Verstand


– Das Zertifikat gehört dem Mitarbeiter, aber die Firma profitiert davon

– Zertifizieren erst, nachdem praktische Erfahrung da ist

– Lernen ist Privatzeit, Schulungen und Prüfungen sind Arbeitszeit, Firma stellt Lehrmaterialien und bezahlt Prüfung

– Zur Belohnung gibt es ein Buch nach Wahl


• Zertifizierungen – Know‐how schwarz auf weiß





– Intern in Wissenszirkeln und als Coach

– Schulungen und Coachings für unsere Kunden durchführen

– Akkreditierte Trainer sein für unsere Software‐Partner

– Vorträge halten auf Konferenzen (z.B. KSFE)

– Mit sozialen Medien arbeiten: Fragen beantworten, an Diskussionen teilnehmen


• Wissen weitergeben – Durch Lehren lernen


– Mitarbeiterseiten mit

– den wichtigsten Mitarbeiterdaten

– einer Vorstellung des Mitarbeiters

– dem Know‐how‐Profil

– Schulungen, Zertifizierungen und gehaltenen Trainings

– Wissenszirkel: Themen, Termine, Teilnahmen, Protokolle, Ergebnisse

– Artikel zu den jeweiligen Spezialgebieten der Mitarbeiter

– Seiten mit Tipps und Tricks für die Kollegen

– Vielen weiteren internen Informationen


• Unser HMS‐Wiki – Damit jeder weiß, was jeder kann





– Richtwert nach der Ausbildung bzw. Einarbeitung: 18 Tage pro Jahr Fortbildungszeit

– Wissensmanagement ist eine Investition in die Zukunft

– Die Balance zwischen Finanzen und Wissen muss stimmen


• Wirtschaftlichkeit – Die Balance halten


Ausbildung – wie kann man SAS lernen?

• Präsenzschulungen bei SAS

• On‐Site‐Schulungen von SAS oder Partnern

• E‐Courses von SAS

• SAS an Hochschulen

• SAS‐Zertifizierungen

• Konferenzen mit SAS‐Bezug und ihre Proceedings

• Interne Schulungen und Coachings

• Theorie und Praxis verzahnen

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Das SAS‐Schulungsprogrammwww.sas.com/offices/europe/germany/services/training/kurse.hsql

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Das SAS‐Schulungsprogrammwww.sas.com/offices/europe/germany/services/training/kurse.hsql

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Anzahl Kurse SAS Deutschland (nur national) (Stand: Anfang März 2012)

ThemenPräsenzkurs

Live Web Class

Onsite‐KursPersonal Training

Gesamt

Grundlagen und Datenmanagement 23 4 2 4 33Installation und Administration 4 1 10 15

Data Warehousing 13 1 6 20

Business Reporting 14 8 22

Statistische Analyse 14 3 3 12 32

JMP 4 7 10 21

Data Mining 6 2 3 4 15

Anwendungsentwicklung 2 2 4

Branchenlösungen 7 23 22 52

Gesamt 87 11 38 78 214

http://www.sas.com/offices/europe/germany/services/training/kurse.hsql

http://www.sas.com/offices/europe/germany/services/training/kurse.hsql





E‐Courses von SAS (Ausschnitt)support.sas.com/edu/elearning.html

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E‐Courses von SAS – Lektion als Video

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http://support.sas.com/edu/elearning.html





E‐Courses von SAS – Demo als Video

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E‐Courses von SAS – Übungsaufgaben

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E‐Courses von SAS – auf HTML‐Basis

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E‐Courses von SAS – auf HTML‐Basis

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SAS‐Ausbildung an Hochschulensupport.sas.com/learn/ap/prof/index.html

• Angebote von SAS Deutschland– Hochschulen erhalten kostenloses schriftliches Kursmaterial für

Lehrveranstaltungen

– E‐Courses gibt zum halben Preis (nicht bei Bestellung über die US‐Website)

– Zertifizierungsevents für mindestens zehn Personen zu stark reduziertem Preis

• Globale Angebote– SAS OnDemand for Academics (gehostet – kostenlos für die Lehre)

• BASE, STAT, GRAPH, ETS, IML, OR, Enterprise Guide, Enterprise Miner und Text Miner

– SAS Educational Analytical Suite (installiert)• Softwarepaket für die Ausbildung inkl. E‐Courses

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SAS‐Zertifizierungenwww.sas.com/offices/europe/germany/services/training/cert_start.html

• SAS® Certified Base Programmer for SAS®9

• SAS® Certfied Advanced Programmer for SAS®9

– Für SAS Programmierer und Data Manager

• SAS® Certfied Clinical Trials Programmer for SAS®9 ‐ NEU

– Datenmanagement und Datenanalyse klinischer Studien

• SAS® Certified Predictive Modeler Using SAS® Enterprise Miner™ 5 oder 6

– Data Mining: Vorhersagemodelle mit SAS Enterprise Miner erstellen

• SAS® Certified Platform Administrator for SAS®9

– Installation, Konfiguration und Administration der SAS Business Analytics Platform

• SAS® Certified Data Integration Developer for SAS®9

– Daten sammeln, speichern und aufbereiten mit SAS DI Studio

• SAS® Certified BI Content Developer for SAS®9

– Abfragen und Analysen aus verschiedenen Anwendungen heraus generieren

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http://support.sas.com/learn/ap/prof/index.html

http://www.sas.com/offices/europe/germany/services/training/cert_start.html





SAS‐Zertifizierungenhttp://www.sas.com/offices/europe/germany/services/training/cert_start.html

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SAS‐Zertifizierungen – Empfehlunghttp://www.sas.com/offices/europe/germany/services/training/cert_start.html

1. Ausbildung

2. Erfahrung sammeln in der Praxis

3. Prüfungsinhalt ansehen und Defizit bestimmen

4. Defizit aufarbeiten

5. Practice Exam durchführen (als E‐Course verfügbar)

6. Zur Prüfung anmelden (SAS‐Zertifizierungsevent oder Prometric‐Testcenter)

7. Prüfung ablegen (knifflige Multiple‐Choice‐Fragen)

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Konferenzen und ihre Proceedings

• KSFEde.saswiki.org (auch in Buchform erhältlich)

• SAS Forum Deutschlandwww.sasforum.de (Proceedings nur mit Passwort)

• Pharmaceutical Users Software Exchangewww.phuse.eu (auch Zeitschrift Pharmaceutical Programming Journal)

• Konferenzen in den USAsupport.sas.com/events/sasglobalforum/previous/online.htmlwww.lexjansen.com

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SAS im Internet – Fragen und Antworten

• Englisch (USA)– SAS‐Online‐Dokumentation support.sas.com/documentation

– SAS‐Support‐Seiten support.sas.com

– SAS Discussion Forums communities.sas.com

– sasCommunity.org sasCommunity.org

– PhUSE Wiki, Foren, Blogs www.phuse.eu

– Google Newsgroup groups.google.com/group/comp.soft‐sys.sas

• Deutschsprachig– Redscope www.redscope.org

– SAS‐Wiki de.saswiki.org

– SAS‐Anwenderhandbuch web.urz.uni‐heidelberg.de/statistik/sas‐ah/

– XING Business Analytics www.xing.com/net/pri0eae1ex/disasg/

– Facebook SAS D‐A‐CH de‐de.facebook.com/sas.deutschland

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http://de.saswiki.org

http://www.sasforum.de

http://www.phuse.eu

http://support.sas.com/events/sasglobalforum/previous/online.html

http://www.lexjansen.com

http://support.sas.com/documentation

http://support.sas.com

http://communities.sas.com

http://www.sascommunity.org

http://www.phuse.eu

http://groups.google.com/group/comp.soft-sys.sas

http://www.redscope.org


http://web.urz.uni-heidelberg.de/statistik/sas-ah/

http://www.xing.com/net/pri0eae1ex/disasg/

http://de-de.facebook.com/sas.deutschland





SAS‐Support‐Seitensupport.sas.com

29


SAS‐Online‐Dokumentationsupport.sas.com/documentation

30

http://support.sas.com

http://support.sas.com/documentation





SAS‐Online‐Dokumentationsupport.sas.com/documentation/cdl/en/allprodslang/64083/HTML/default/viewer.htm

31


SAS Discussion Forumscommunities.sas.com

32

http://support.sas.com/documentation/cdl/en/allprodslang/64083/HTML/default/viewer.htm






SAS Discussion Forumscommunities.sas.com

33


sasCommunity.orgsasCommunity.org

34


http://sascommunity.org





sasCommunity.orgsasCommunity.org

35


Google Newsgroupgroups.google.com/group/comp.soft‐sys.sas

36

http://sascommunity.org

http://groups.google.com/group/comp.soft-sys.sas





PhUSE Wiki, Foren, Blogswww.phuse.eu

37


PhUSE Wiki, Foren, Blogswww.phuse.eu

38

http://www.phuse.eu

http://www.phuse.eu





Redscopewww.redscope.org

39


SAS‐Wikide.saswiki.org

40

http://www.redscope.org







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42







XING‐Gruppe Business Analytics mit SASwww.xing.com/net/pri0eae1ex/disasg

43


Facebook SAS D‐A‐CHde‐de.facebook.com/sas.deutschland

44

http://www.xing.com/net/pri0eae1ex/disasg

http://de-de.facebook.com/sas.deutschland





• Mitarbeiterseiten mit – den wichtigsten Mitarbeiterdaten

– einer Vorstellung des Mitarbeiters

– dem Know‐how‐Profil

– Schulungen, Zertifizierungen und gehaltenen Trainings

• Wissenszirkel: Themen, Termine, Teilnahmen, Protokolle, Ergebnisse

• Artikel zu den jeweiligen Spezialgebieten der Mitarbeiter

• Seiten mit Tipps und Tricks für die Kollegen

• Vielen weiteren internen Informationen

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Das interne HMS‐WikiDamit jeder weiß, was jeder kann


Das interne HMS‐WikiTechnische Basis

• Wiki – Textsammlung

– Webseiten gemeinsam schnell und einfach pflegen

– Komplette Änderungshistorie

– Verlinken, kategorisieren, suchen

– Software MediaWiki www.mediawiki.org

• Semantische Technologien – Datenstrukturen für Wiki

– Wissen im Web speichern und abfragen

– Seiten typisieren und mit Attributen versehen

– Software (bei uns) Semantic MediaWiki www.semantic‐mediawiki.org

46

http://www.mediawiki.org

http://www.semantic-mediawiki.org





Das interne HMS‐WikiMitarbeiterseiten

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Das interne HMS‐WikiWissenszirkel

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Das interne HMS‐WikiWissenszirkel SAS – Termine

52





Das interne HMS‐WikiFachbeiträge

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Vielen Dank! Haben Sie Fragen?

Andreas MangoldDiplom‐Psychologe

Geschäftsführender Gesellschafter

HMS Analytical Software GmbHRohrbacher Str. 26 • 69115 HeidelbergTelefon +49 6221 6051‐0

andreas.mangold@analytical‐software.dewww.analytical‐software.de

Andreas MangoldDiplom‐Psychologe

Geschäftsführender Gesellschafter

HMS Analytical Software GmbHRohrbacher Str. 26 • 69115 HeidelbergTelefon +49 6221 6051‐0

andreas.mangold@analytical‐software.dewww.analytical‐software.de

Besuchen Sie uns auch auf unserem Messestand! Dort … … können Sie im Anschluss mit dem Referenten diskutieren… finden Sie Demos zu diesem Vortrag … können Sie sich über das Angebot von HMS informieren… gibt es Jobangebote … gibt es Informationen für Studenten zu Praktika und Abschlussarbeiten bei

HMS

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