Aneta Hrubešová Lucia PolomčákováBianka Kolomijcová Michal SajkoOndřej Martan Jakub ŠandaMartin Mintál Ivana Štalmachová

CSRCSRMalé a střední podnikyMalé a střední podniky

18.4.2008 3MI321 - TEAM C 2

Struktura prezentace Proč být společensky odpovědnou firmou Co může CSR přinést? Oblasti odpovědného podnikání Zapojení stakeholderů Komunikace a implementace CSR Specifika CSR pro malé a střední firmy Výsledky našeho šetření Vzorový projekt Shrnutí Diskuze

Jakub Šanda

Proč být společensky odpovědnou firmou

18.4.2008 3MI321 - TEAM C 4

Co je společenská odpovědnost firem?

Corporate social responsibility (CSR) Způsob vedení firmy a budování vztahů s

partnery, který přispívá ke zlepšení reputace a zvýšení důvěryhodnosti podniku

Zelené kniha EK 2001: „Společenská odpovědnost firem dobrovolně integruje sociální a ekologické ohledy do podnikatelských činností firmy, a to ve spolupráci se zainteresovanými stranami podniku neboli stakeholdery“.

18.4.2008 3MI321 - TEAM C 5

Společensky odpovědná firma

Na prvním místě plnění legislativních požadavků

Poté dobrovolné uplatnění odpovědného chování.

Výsledek: pozitivní vliv na společnost konkurenční výhoda pro firmu

18.4.2008 3MI321 - TEAM C 6

Proč být společensky odpovědnou firmou

Větší přitažlivost pro investory Větší transparentnost Lepší důvěryhodnost Odlišení od konkurence Finanční úspory spojené s ekologickou

praxí

Časový horizont

Bianka Kolomijcová

Co může CSR přinést?

18.4.2008 3MI321 - TEAM C 8

Přínosy CSR

budování a ochrana dobrého jména firmy, zvyšování hodnoty značky,

konkurenční výhoda,pěstování firemní kultury,utužení vztahů se stakeholdery –

zlepšování dlouhodobých výhledů do budoucnosti

18.4.2008 3MI321 - TEAM C 9

Přínosy CSR

posilnění pozice na trhupřilákaní a udržení kvalitních pracovníkůsnížení rizikovost podnikání a s tím

spojené náklady, zvyšuje schopnost předvídat potenciální riziko

zvyšování atraktivity pro investory

18.4.2008 3MI321 - TEAM C 10

Přínosy CSR

posílení věrnosti zákazníkůposkytnutí možnosti naučit se nové

věci, využitelné k zlepšování firmypřímé úspory spojené s ekologickou

praxípřímé úspory plynoucí z práce

kvalitnějšího vedení

Zdroj:http://www.sof.cz/download/co-je-sof.pdf

Martin Mintál

Oblasti odpovědného podnikání

18.4.2008 3MI321 - TEAM C 12

Oblasti CSR

Ekonomická oblast Sociální oblast Environmentální oblast

18.4.2008 3MI321 - TEAM C 13

Ekonomická oblast CSR Principy dobrého řízení firmy, etický kodex Odmítnutí korupce Transparentnost Ochrana duševního vlastnictví Vztahy s investory Dodavatelsko-odběratelské vztahy Vztahy se zákazníky Kvalita a bezpečnost produktů či služeb Marketingová a reklamní etika

18.4.2008 3MI321 - TEAM C 14

Sociální oblast CSR

Firemní filantropie a firemní dobrovolnictví Zaměstnanecká politika, zdraví a bezpečnost

zaměstnanců, vzdělání, rekvalifikace Zaměstnávání minoritních a ohrožených skupin

obyvatelstva Rovnost žen a mužů Odmítnutí dětské práce Lidská práva Rozvoj zaměstnanosti a místní infrastruktury

18.4.2008 3MI321 - TEAM C 15

Environmentální oblast CSR

Ekologická výroba, produkty a služby (standardy řady EMAS a ISO 14000)

Ochrana přírodních zdrojů Investice do ekologických technologií Ekologická firemní kultura (recyklace, úspory

energie atd.) Balení a přeprava Environmentální management Zmenšování negativních dopadů na ŽP

Michal Sajko

Zapojení stakeholderů

18.4.2008 3MI321 - TEAM C 17

Zapojení stakeholdrů

Stakeholders všechny osoby, instituce či organizace, které

mají vliv na chod podniku nebo jsou fungováním podniku ovlivněni.

Zahrnuje: zákazníky, akcionáře, zaměstnance, obchodní

partnery, dodavatele, zástupce státní správy a samosprávy, zájmové skupiny, média, odbory a mezinárodní organizace

18.4.2008 3MI321 - TEAM C 18

Zapojení stakeholdrů

Identifikace klíčových stakeholderů

Dialog se stakeholdery

Dodavatelsko-odběratelské vztahy Vztahy se zaměstnanci

Ondřej Martan

Komunikace a implementace CSR

18.4.2008 3MI321 - TEAM C 20

Implementace CSR

PlánováníZávazek managementuUrčení klíčových stakeholdůStanovení hodnot a principůAnalýza současného stavuStanovení cílůAkční plán

18.4.2008 3MI321 - TEAM C 21

Implementace CSR

Provedení Implementace

HodnoceníMonitorováníReportování

ZlepšováníOpatření ke zlepšení

18.4.2008 3MI321 - TEAM C 22

Komunikace CSR

Transparentnost

Dohled nad CSR aktivitami

Zapojení stakeholderů

Mezisektorová spolupráce

Aneta Hrubešová

Specifika CSR pro malé a střední firmy

18.4.2008 3MI321 - TEAM C 24

Specifika CSR pro MSP

aktivity nepravidelné, nesystematické, nedostatečně propagované, mnohdy nákladné

neznají pojem CSR

chybí napojení na podnikovou strategii

nejdůležitější motiv: eticko – morální

nechápou CSR jako součást podnikatelské strategie, ale pouze jako nástroj pro zlepšení reputace firmy

18.4.2008 3MI321 - TEAM C 25

Specifika CSR pro MSP

chybí know-how, odborné znalosti

malá nebo žádná kapacita na mezinárodní úrovni i uvnitř firmy

nízká schopnost přizpůsobit se standardům v zahraničí

velká administrativní zátěž podnikatelů

chápou některé skutečnosti rychleji a snadněji než větší firmy

18.4.2008 3MI321 - TEAM C 26

větší interakce s okolím

v přímém kontaktu s klienty, rychleji reaguje na nové požadavky, užší vazby se zaměstnanci

výrazná závislost na lokálním prostředí

čím menší firma, tím nižší znalost pojmu CSR

nižší znalost u mimopražských firem

Specifika CSR pro MSP

Lucia Polomčáková Ivana Štalmachová

Výsledky šetření (dotazování malých a středních firem)

18.4.2008 3MI321 - TEAM C 28

Průběh výzkumu

Sběr dat (výzkum v terénu): 02/2008

Zpracování dat: 02/2008- 04/2008

Počet dotázaných: 69

Forma dotazování: Osobní rozhovor,

elektronický dotazník...

18.4.2008 3MI321 - TEAM C 29

Položené otázky

Je vám znám pojem CSR? Byli byste ochotni zapojit se do CSR?

Jakým způsobem?Byli byste ochotni zveřejnit (např. na

webových stránkách), že se chováte společensky odpovědně?

18.4.2008 3MI321 - TEAM C 30

1. Je malým a středním firmám znám pojem společenská odpovědnost CSR/SOF?

Odpovědi na otázky

18.4.2008 3MI321 - TEAM C 31

2. Jsou ochotni zapojit se do CSR?

Odpovědi na otázky

18.4.2008 3MI321 - TEAM C 32

3. Projevují ochotu zveřejnit (např. na webových stránkách), že se chovají společensky odpovědně?

Odpovědi na otázky

18.4.2008 3MI321 - TEAM C 33

Skupina kladných odpovědí: ano, zveřejnili by: 31 firem zveřejnili by jen vybrané aktivity: 2 firmy

Skupina záporných odpovědí: nejsou ochotni zveřejnit: 6 firem nechtějí se chlubit: 5 firem necítí potřebu to zveřejňovat: 18 firem nezapojili by se do CSR, a proto by to taky

nezveřejnili: 7 firem

Ochota zveřejnit, že se chovají společensky odpovědně

18.4.2008 3MI321 - TEAM C 34

4. Jak vnímají společensky odpovědné aktivity zákazníci (spotřebitelé)?

2 skupiny názorů: kladné ovlivnění spotřebitelů citlivých na CSR konkurenční výhoda

klienti můžou mít pocit, že jsou jich peníze rozhazované a služby drahé

nezájem zákazníků o problematiku CSR (pouze o cenu a kvalitu produktů a služeb)

Odpovědi na otázky

18.4.2008 3MI321 - TEAM C 35

Další otázky

5. Existují rozdíly mezi vymezením SOF/CSR zachyceném v literatuře a její realizací právě u malých a středních podniků?

6. Má smysl chovat se společensky odpovědně?

Jakub Šanda

Vzorový projekt zapojení do aktivit CSR

18.4.2008 3MI321 - TEAM C 37

Situace

Ekologická odpovědnost Dobré pracovní podmínky Bezpečnost a kvalita produkce = součásti dobré podnikatelské politiky. Cílem je: zahrnout tyto hodnoty do cílů společnosti usilovat o zajištění spokojenosti, prosperity a

rozvoje zaměstnanců rozvinout s nimi dobré pracovní partnerství zároveň dbát na ekologii

18.4.2008 3MI321 - TEAM C 38

Plánované činnosti

certifikace standardu sociální zodpovědnosti SA 8000

zavedení desetiminutové „aktivní přestávky“ pro všechny zaměstnance 2x denně

podporování dobrých vztahů – organizování různých akcí (výlety, turistika, lyžování) 3x ročně

realizovat program zdravotního a bezpečnostního školení pro všechny zaměstnance

18.4.2008 3MI321 - TEAM C 39

Cíle zavedení

zlepšit pracovní podmínky zvýšení produktivity inovace společnostipečovat o zaměstnance a jejich potenciálpodporovat význam skupinové vize,

dobrých pracovních návyků a kreativní spolupráce

18.4.2008 3MI321 - TEAM C 40

Předpokládané výsledky

spokojenost zákazníkůmotivovanost, věrnost a produktivita

zaměstnancůzvýšení konkurenceschopnosti

podniku

18.4.2008 3MI321 - TEAM C 41

Komunikace

Semináře Školení a schůze Interní nástěnky OběžníkyProstřednictvím udělených oceněníWeb

18.4.2008 3MI321 - TEAM C 42

Plánované činnosti

povzbuzování zástupců odborů, aby vyjadřovali zájmy a obavy zaměstnanců

důraz na školení, vzdělávání a rozvoj kariéry (obzvlášť pro zaměstnankyně)

zvyšování platů a zavádění schémat individuálních kompenzací a bonusů

18.4.2008 3MI321 - TEAM C 43

Shrnutí

Proč být společensky odpovědnou firmou Co může CSR přinést? Oblasti odpovědného podnikání Zapojení stakeholderů Komunikace a implementace CSR Specifika CSR pro malé a střední firmy Výsledky našeho šetření Vzorový projekt

18.4.2008 3MI321 - TEAM C 44

Zdroje

www.sof.cz www.donorsforum.cz www.csr-online.cz www.blf.cz www.businessinfo.cz Wikipedia

CSR MÁ SMYSL, STAČÍ CSR MÁ SMYSL, STAČÍ JEN NEBÁT SE A CHTÍT.JEN NEBÁT SE A CHTÍT.

DĚKUJEME ZA DĚKUJEME ZA POZORNOST!POZORNOST!

ČAS PRO VAŠE OTÁZKYČAS PRO VAŠE OTÁZKY

www.jakubsanda.cz/csrwww.jakubsanda.cz/csr