animation numérique de territoire : atelier google+ local et yelp

Google + Local et Yelp Lundi 18 Mars 2013

Cyber Base Quercy Bouriane Gourdon

Office de Tourisme -‐ Pays de Gourdon

Atelier Numérique E-‐tourisme

Ø  On se présente … Petit tour de table

Ø  On s’intéresse et on crée notLe « Google Adresse »

Ø  Et on fait de même avec son concurLent « Yelp » …

Aujourd’hui …

Alors c’est parTi !!!

Cathy MABOUT Office de Tourisme Intercommunal du Pays de Gourdon, Chargée de l’Animation Numérique de TerLitoire, et surTout pas webmaster, communitZ manager, spécialiste du référencement, …

ANT : ???

Qui suis-‐je ?

L’Anima0on Numérique de Territoire c’est … Une nouvelle mission pour les Offices de Tourisme : accompag]er les professionnels du Tourisme dans le E-‐tourisme

Pe0t tour de table … Qui êtes vous ? Où en êtes vous avec Google et Yelp ?

ANT : en anglais ça veut dire Fourmi !

Google Adresse -‐ Google + Local

Optimiser ma visibilité, mon référencement local

Tour d’Horizon !

Google !

ü  Google : le N°1 absolu des moteurs de recherche en France

ü  Une place de choix dans les résultats de recherche

ü  Depuis les tereinaux fixes et mobiles

ü  C’est Gratgit, simple et rapide

ü  C’est la plus gLosse base de données Mondiale

ü  97 % des consommateurs font leurs recherches en lig]e alors …

Soyez visibles quand ils vous cherchent

Google, c’est ça !

ü  Dans les résultats de recherche Google quand on tape un mot clé

associé à une ville

ü  Sur Google Maps

ü  Sur les applications mobiles

ApparaîtLe dans les premiers résultats de recherche locale.

Google Adresse ! La visibilité créée …

Le moteur de recherche Google

Recherche sur Google !

Référencement Payant (Adwords) Liens commerciaux

Référencement Natgrel

Google Adresse

L’Interaction avec Google Maps !

Google Adresse : Une page dédiée ! Bienvenue dans Google + Une large pale3e d’ou5ls !

Google Adresse c’est : •  Les coordonnées •  Calcul d’i5néraire •  Les disponibilités (via

les sites de vente type Booking)

•  Des photos, vidéos •  Avis …

Intégra5on de vidéo via Google Street View :

Visite Virtuelle

Google Adresse : L’ ami du Mobile

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-$$+'#&%-55&#%#89Accueil de l’appli

Androïd

Accueil de l’appli iOS

Résultat de la recherche (mode liste)

Voici les résultats d’une recherche dans

l’applica5on

Google Adresse : L’ ami du Mobile

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Résultat de la recherche (mode plan)

Cliquer sur « Connexion » pour vous créer un compte et ainsi accéder à tous les sersices que propose Google

Étape 1 : Créer son compte Google


J’ai déjà un compte, je me connecte.

Je n’ai pas de compte, je clique sur « créez un compte gLatgitement »


Remplir le foreulaire Choisir un mail et un mot de passe Saisir les infos demandées Accepter les conditions d’utilisation

Une fois tereiné, on clique sur : « Étape Suivante »

Étape 1 : Créer son compte Google ÉTAPE 1 : CRÉER UN COMPTE GOOGLE

PERSONNALISEZ VOTRE COMPTE AVEC UNE PHOTO

Étape 1 : Tereiné ! Bienvenue … ÉTAPE 1 : TERMINÉ !

Je suis connecté avec Mon Compte !

Étape 2 : Créer ma Google Adresse


On se connecte à son compte Google

Je saisis mon téléphone, Google va alors vérifier si la Google Adresse existe déjà


Je saisis mon téléphone, Google va alors vérifier si la Google Adresse existe déjà

CAS N°1: Le numéro est RECONNU

CAS N°2: Le numéro est INCONNU

Remplir les champs requis

Je crée ma Google Adresse

Catégorie : Utilisez les suggestions !

La localisation sur la carTe est automatique à parTir de l’adresse saisie. Si besoin, vous pouvez corLiger l’emplacement

Soig]ez la Description, utilisez un maximum de

mots clés

Je crée ma Google Adresse Ne pas oublier de préciser les horaires d’ouverTgre

Les horaires sont utilisés pour détereiner l'ordre de présentation des Google Adresses.

En priorité les adresses des prestataires ouverTs au moment de la recherche sont affichés.

Je crée ma Google Adresse Ajouter jusqu’à 10 photos ! 1024 px maxi et 1Mo Maxi

Ajouter vos vidéos « You Tube » 5 maxi

ATTENTION aux droits des photos et des vidéos

!!!

Je crée ma Google Adresse

Ajouter des détails supplémentaires !!! Classement, Cuisine, À votLe disposition, Résersation en lig]e,

Etc …

Validation de ma fiche Google Adresse

La der]ière étape consiste à valider votLe GOOGLE ADRESSE : Par Téléphone, SMS ou par courLier

Ce|e étape est FONDAMENTALE !

Validation de ma fiche Sous 2 à 4 semaines, vous recevrez un courLier de Google avec les

instLgctions pour valider

À réception du code de validation, je me connecte

www.google.com/places

Validation de ma fiche

Saisir le code sur le tableau de bord de votLe fiche

Modifier, me|Le à jour vos fiches : Tableau de bord

Une fois votLe code reçu et saisi, votLe

fiche est validée et est en lig]e !

Informa5ons sur vos fiches

Vous pouvez MODIFIER vos fiches

Modifier, me|Le à jour une fiche

Inscrivez votre actualité, elle sera visible pendant 30

jours

Tableau de bord d’une fiche

Optimiser votLe fiche …

•  Incitez vos clients à déposer des avis

•  Créer des fiches « Google Adresse » en langges étLangères

•  Saisissez des actgalités

•  IntégLez une visite virTgelle … (StLeet View)

C’est optimiser votLe visibilité !

Choisir la langue étrangère et créer une nouvelle fiche

VotLe fiche en langge étLangère … Cliquez sur « Ajouter un établissement »

Puis …

CentLe d’aide Google, au cas où !!! DES SOUCIS, DES QUESTIONS ?

Google+ est le réseau social de Google On y trouve… • nos fils d’actualités • notre profil • nos cercles de rela5ons (amis, famille, collègues, connaissances, etc…) • nos évènements • nos photos (lien direct avec Picasa) • une messagerie instantanée avec visio(hangouts) Et surtout… • Local (où l’on retrouve toutes les Google Adresses) • Pages (qui permet de créer des pages sur son entreprise liées à son profil) L’idéal est de créer une page Google+ reliée à sa fiche Google Adresse

Et Google + dans tout ça !!!

La fiche Google Adresse n’est pas bloquée dans Google + Local

Et Google + dans tout ça !!!

Il faut alors créer une PAGE Google +

Choisissez petite entLeprise ou activité locale


C’est à ce stade que vous pouvez relier votLe Google Adresse à votLe page Google+


COMPLETEZ ! ACCEPTEZ !


Un nouveau code de validation vous sera envoyé !

Mais ce n’est pas tereiné !!!

Il reste encore du tLavail à faire …

Quand y’en n’a plus …

Y’en a encore !

Quel Chantier !

Encore un p’tit nouveau

Sans oublier « YELP » !!!

•  « YELP » est le concurLent direct de Google Local chez APPLE !

•  Référencer votLe stLgctgre pour une meilleure visibilité sur IPhone et IPad

La procédure de création de fiche est exactement la même que pour créer votLe Google Adresse !

Exister sur « YELP » !!!

Rendez-‐vous sur h3ps://biz.yelp.fr/

À vous de jouer maintenant !

Solutions numériques touristiques

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Une fiche sur « YELP » !!!

« Google Adresse » et « YELP »

Dans tous les cas il est IMPORTANT de :

•  Créer sa fiche •  Valider sa fiche •  Modifier et tenir à jour sa fiche •  Ajouter des photos et vidéos •  Créer de l’actgalité ou des o}es commerciales •  Gérer les avis clients •  Répondre aux commentaires

YAPLUKA !!!!!

Les prochains Ateliers Numériques

PETIT RAPPEL:

•  Lundi 25 Mars : Création d’un site Gratgit : Jimdo

•  Jeudi 04 Avril : Gérer les Avis Clients (IMPORTANT)

•  Lundi 08 Avril : Inter]et de Séjour « La Mobilité »

PENSEZ À VOUS INSCRIRE

Bandeau de l’OT

Merci de votre attention Cathy Mabout Office de Tourisme Intercommunal du Pays de Gourdon Tel : 05 65 27 52 50 info@tourisme-‐gourdon.com www.tourisme-‐gourdon.com Facebook : Pays de Gourdon Tourisme Twi|er : Gourdon Tourisme

Toute l’info Etourisme sur le centre de ressources : www.tourisme-lot-ressources.com Rubrique Etourisme

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