Š k o l a e v r o p s k i h z n a n j a

ANKETA

VREDNOVANJE RADA SLUŽBI, USTANOVE I OPŠTIH USLOVA STUDIRANJA

za školsku 2012/13 godinu

Banja Luka: Bosna i Hercegovina/RS, Pere Krece 13,, Pošt. fah 51 Banja Luka 78102; www.apeiron-uni.eu Studentska služba: Tel: +387 (0) 51 430 890; 430 892; 430 893; 430 894; Fax: 430 891; WEB mail: info@apeiron-uni.eu; Rektorat: Tel: +387 (0) 51 430 920; Fax; 430 921; E-mail: rektorat@apeiron-uni.eu; Vijeće za postdiplomske i doktorske studije: +387 (0) 51 430 978; Fakultet poslovne ekonomije: +387 (0) 51 430 927; 430 974; Fakultet pravnih nauka: +387 (0) 51 430 926; 430 973; Fakultet informacionih tehnologija: +387 (0) 51 430 925; 430 976; Fakultet zdravstvenih nauka: +387 (0) 51 430 923; 430 976; Fakultet sportskih nauka: +387 (0) 51 430 924; 430 975; Management Panevropskog univerziteta – Upravni odbor & Direktor +387 (0) 51 430 940; fax: 430 921; management@apeiron-uni.eu; Biblioteka: +387 (0) 51 430 941; 430 988; Računovodstvo: +387 (0) 51 430 945; Fax: +387 (0) 51 430 898; E-mail: finansije@apeiron-uni.eu:

Š k o l a e v r o p s k i h z n a n j a

ANKETA Vrednovanje rada službi, ustanove i opštih uslova studiranja

Cilj ankete je, osim uključivanja studenata u procjenjivanje kvaliteta, takođe i prikupljanje

podataka o radu stručno-administrativnih službi i definisanje mjera za poboljšanja i unapređenje rada. Anketa se sastoji iz dva dijela. U prvom dijelu se nalaze osnovna pitanja vezana za status studenta, a u drugom se nalaze pitanja o stavovima u odnosu na procjenu kvaliteta rada različitih segmenata Univerziteta. Studenti u anketi odgovaraju u vidu stepena slaganja, odnosno, neslaganja sa iznijetim stavovima te iznose svoje mišljenje u vidu komentara. Anketa je anonimna.

SADRŽAJ:

PODACI O ANKETI ........................................................................................................................................ 1

OPŠTI PODACI ................................................................................................................................................ 1

REKTORAT I SEKRETARIJAT UNIVERZITETA ........................................................................................ 4

DEKANATI I SEKRETARIJATI FAKULTETA............................................................................................. 6

STUDENTSKA SLUŽBA ................................................................................................................................ 8

BIBLIOTEKA / KNJIŽARA........................................................................................................................... 10

RAČUNOVODSTVO I FINANSIJE .............................................................................................................. 13

SISTEM UČENJA NA DALJINU .................................................................................................................. 14

INTERNET STRANICA UNIVERZITETA ................................................................................................... 17

TEHNIČKA OPREMLJENOST NASTAVNOG PROSTORA ..................................................................... 19

INFORMISANJE STUDENATA ................................................................................................................... 21

OSTALI PROSTORI I ODRŽAVANJE UNIVERZITETA ........................................................................... 25

IMIDŽ USTANOVE :: OCJENA IMIDŽA USTANOVE I POVJERENJA STUDENATA ......................... 28

IMIDŽ USTANOVE :: OCJENA ODNOSA PREMA STUDENTIMA I PODRŠKE U STUDIRANJU ..... 31

Š k o l a e v r o p s k i h z n a n j a

1

PODACI O ANKETI

Panevropski univerzitet Apeiron, Banja Luka (u sjedištu i van sjedišta) _br._ ._%_.

• Ukupan broj studenata: 2635 100,00% • Broj ispunjenih anketa: 2203 83,61% • Broj važećih anketa: 2134 96,87% • Broj nevažećih anketa: 69 3,13%

Napomena: Podatak "Ukupan broj studenata" obuhvata aktivne studente prvog ciklusa studija u školskoj 2012/13. godini, a koji su se upisali u prethodnoj školskoj 2011/12. godini ili ranije. Novoupisani studenti, koji su upisani u školskoj 2012/13. godini, nisu obuhvaćeni ovom anketom i oni su svoje mišljenje i stavove iznosili u posebnoj anketi za tu kategoriju studenata. Anketa je sprovedena u periodu oktobar-decembar 2012 godine.

OPŠTI PODACI

Naziv upisanog studijskog programa _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 2098 98,31% • Nevažećih odgovora: 36 1,69%

Fakultet poslovne ekonomije - Preduzetnički menađment: 187 8,91% - Menadžment javne uprave: 65 3,10% - Menadžment bankarstva, finansija i trgovine: 367 17,49%

Fakultet pravnih nauka - Opšte-pravni studijski program: 530 25,26% - Poslovno pravo: 19 0,91%

Fakultet informacionih tehnologija - Poslovna informatika: 255 12,15% - Nastavnička informatika: 37 1,76%

Fakultet zdravstvenih nauka - Sestrinstvo: 179 8,53% - Fizioterapija i radna terapija: 146 6,96% - Sanitarni inženjering: 135 6,43% - Menadžment u zdravstvu: 12 0,57% - Medicinsko-laboratorijski inženjering: 75 3,57%

Fakultet sportskih nauka - Sportski menadžment: 9 0,43% - Pedagoško-nastavni studijski program u sportu: 62 2,96% - Sportski trener: 7 0,33%

Fakultet filoloških nauka - Ruski jezik: 13 0,62%

Š k o l a e v r o p s k i h z n a n j a

2

Način studiranja _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 2067 96,86% • Nevažećih odgovora: 67 3,14%

- Redovan (u sjedištu ustanove u Banjaluci): 820 39,67% - Vanredan (u sjedištu ustanove u Banjaluci): 683 33,04% - Vanredan (van sjedišta ustanove): 564 27,29%

Prosječna ocjena na dosadašnjim studijima _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1818 85,19% • Nevažećih odgovora: 316 14,81%

- 6,00-6,99: 263 14,47% - 7,00-7,99: 1184 65,13% - 8,00-8,99: 344 18,92% - 9,00-10,00: 27 1,49%

Koliko godina imate _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 2082 97,56% • Nevažećih odgovora: 52 2,44%

- 18-20: 188 9,03% - 21-23: 596 28,63% - 24-26: 342 16,43% - 27-29: 234 11,24% - 30-32: 215 10,33% - 33-35: 149 7,16% - Više od 35: 358 17,20%

Pol _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 2058 96,44% • Nevažećih odgovora: 76 3,56%

- Muški: 997 48,45% - Ženski: 1061 51,55%

Š k o l a e v r o p s k i h z n a n j a

3

Godina studija _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1909 89,46% • Nevažećih odgovora: 225 10,54%

- 1: 32 1,68% - 2: 628 32,90% - 3: 541 28,34% - 4: 696 36,46% - 5: 12 0,63%

Da li ste u dosadašnjem školovanju obnavljali godinu studiranja _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 2025 94,89% • Nevažećih odgovora: 109 5,11%

- Da: 404 19,95% - Ne: 1621 80,05%

Školska godina upisa _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1998 93,63% • Nevažećih odgovora: 136 6,37%

- 2011/12.: 809 40,49% - 2010/11.: 436 21,82% - 2009/10.: 317 15,87% - 2008/09.: 287 14,36% - 2007/08. (ili ranije): 149 7,46%

Š k o l a e v r o p s k i h z n a n j a

4

Stavovi studenata vezani za procjenu kvaliteta U narednom dijelu ankete izneseno je više tvrdnji na osnovu kojih studenti izražavaju svoje stavove putem slaganja/neslaganja sa iznesenim tvrdnjama. Svoj stav studenti izražavaju putem skale u kojoj je ocjena "1" (jedan) najslabija ili izražava najmanji stepen slaganja, a ocjena "5" je najviša ili izražava najviši stepen slaganja. Unos komentara ili napomena u poljima predviđenim za komentare nije obavezan, ali je poželjan i stvar je izbora. U svakom pitanju u kojem se pominje fakultet podrazumijeva se fakultet kojem pripada upisani studijski program studenta.

REKTORAT I SEKRETARIJAT UNIVERZITETA

Rektor i/ili prorektori Univerziteta su dostupni i voljni su pomoći _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 2042 95,69% • Nevažećih odgovora: 92 4,31% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 3,82 –

- Nemam ocjenu - nisam imao komunikaciju: 516 25,27% - Ne slažem se: 32 1,57% - Djelimično se slažem: 232 11,36% - Slažem se: 782 38,30% - U potpunosti se slažem: 480 23,51%

Rukovodeće osoblje Univerziteta je stručno i voljno je pomoći _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 2011 94,24% • Nevažećih odgovora: 123 5,76% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 3,82 –

- Nemam ocjenu - nisam imao komunikaciju: 271 13,48% - Ne slažem se: 34 1,69% - Djelimično se slažem: 266 13,23% - Slažem se: 899 44,70% - U potpunosti se slažem: 541 26,90%

Š k o l a e v r o p s k i h z n a n j a

5

Administrativno i teh. osoblje u rektoratu i sekretarijatu Univerziteta su stručni i voljni su pomoći _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 2006 94,00% • Nevažećih odgovora: 128 6,00% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 3,85 –

- Nemam ocjenu - nisam imao komunikaciju: 190 9,47% - Ne slažem se: 34 1,69% - Djelimično se slažem: 282 14,06% - Slažem se: 898 44,77% - U potpunosti se slažem: 602 30,01%

Ocjena brzine obrade zahtjeva - od upita studenta do dobijanja informacije u rektoratu odn. sekretarijatu Univerziteta _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 2011 94,24% • Nevažećih odgovora: 123 5,76% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 3,66 –

- Nemam ocjenu - nisam imao komunikaciju: 231 11,49% - Veoma sporo: 56 2,78% - Sporo: 280 13,92% - Brzo: 1055 52,46% - Veoma brzo: 389 19,34%

Š k o l a e v r o p s k i h z n a n j a

6

DEKANATI I SEKRETARIJATI FAKULTETA

Dekan i/ili prodekan mog fakulteta su dostupni i voljni su pomoći _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 2023 94,80% • Nevažećih odgovora: 111 5,20% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 3,90 –

- Nemam ocjenu - nisam imao komunikaciju: 535 26,45% - Ne slažem se: 27 1,33% - Djelimično se slažem: 195 9,64% - Slažem se: 756 37,37% - U potpunosti se slažem: 510 25,21%

Viši referenti/sekretari fakulteta su stručni i voljni su pomoći _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 2009 94,14% • Nevažećih odgovora: 125 5,86% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 3,80 –

- Nemam ocjenu - nisam imao komunikaciju: 354 17,62% - Ne slažem se: 32 1,59% - Djelimično se slažem: 254 12,64% - Slažem se: 885 44,05% - U potpunosti se slažem: 484 24,09%

Ocjena brzine obrade zahtjeva - od upita studenta do dobijanja informacije _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 2004 93,91% • Nevažećih odgovora: 130 6,09% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 3,74 –

- Nemam ocjenu - nisam imao komunikaciju: 244 12,18% - Veoma sporo: 53 2,64% - Sporo: 226 11,28% - Brzo: 1043 52,05% - Veoma brzo: 438 21,86%

Š k o l a e v r o p s k i h z n a n j a

7

Ocjena kvaliteta obrade zahtjeva - od upita studenta do dobijanja informacije _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 2007 94,05% • Nevažećih odgovora: 127 5,95% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 3,66 –

- Nemam ocjenu - nisam imao komunikaciju: 224 11,16% - Nisam zadovoljan: 54 2,69% - Donekle zadovoljan: 301 15,00% - Zadovoljan: 1019 50,77% - Veoma zadovoljan: 409 20,38%

Š k o l a e v r o p s k i h z n a n j a

8

STUDENTSKA SLUŽBA

Studentska služba je primereno organizovana i dostupna je studentima s obzirom na količinu posla _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 2046 95,88% • Nevažećih odgovora: 88 4,12% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,17 –

- U potpunosti se NE slažem: 24 1,17% - Djelimično se NE slažem: 47 2,30% - Djelimično se slažem: 282 13,78% - Slažem se: 902 44,09% - U potpunosti se slažem: 791 38,66%

Osoblje studentske službe je stručno i voljno je pomoći _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 2041 95,64% • Nevažećih odgovora: 93 4,36% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,23 –

- U potpunosti se NE slažem: 24 1,18% - Djelimično se NE slažem: 33 1,62% - Djelimično se slažem: 250 12,25% - Slažem se: 871 42,68% - U potpunosti se slažem: 863 42,28%

Ocjena brzine obrade zahtjeva - od upita studenta do dobijanja informacije (ocjena od "1"- loša do "5"- izvrsna) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 2050 96,06% • Nevažećih odgovora: 84 3,94% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,17 –

- Jedan: 33 1,61% - Dva: 50 2,44% - Tri: 316 15,41% - Četiri: 787 38,39% - Pet: 864 42,15%

Š k o l a e v r o p s k i h z n a n j a

9

Ocjena kvaliteta obrade zahtjeva - od upita studenta do dobijanja informacije _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 2040 95,60% • Nevažećih odgovora: 94 4,40% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 3,79 –

- Nemam ocjenu - nisam imao komunikaciju: 57 2,79% - Nisam zadovoljan: 46 2,25% - Donekle zadovoljan: 313 15,34% - Zadovoljan: 1025 50,25% - Veoma zadovoljan: 599 29,36%

Ocjena kvaliteta komunikacije osoblja studentske službe sa studentima _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 2045 95,83% • Nevažećih odgovora: 89 4,17% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 3,99 –

- Nemam ocjenu - nisam imao komunikaciju: 18 0,88% - Nisam zadovoljan: 45 2,20% - Donekle zadovoljan: 239 11,69% - Zadovoljan: 916 44,79% - Veoma zadovoljan: 827 40,44%

Rukovodilac studentske službe je stručan i voljan je pomoći _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 2039 95,55% • Nevažećih odgovora: 95 4,45% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 3,96 –

- Nemam ocjenu - nisam imao komunikaciju: 162 7,95% - Ne slažem se: 48 2,35% - Djelimično se slažem: 241 11,82% - Slažem se: 827 40,56% - U potpunosti se slažem: 761 37,32%

Š k o l a e v r o p s k i h z n a n j a

10

BIBLIOTEKA / KNJIŽARA

Biblioteku / knjižaru posjećujem… _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1985 93,02% • Nevažećih odgovora: 149 6,98% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 2,81 –

- Nikada: 262 13,20% - Godišnje: 311 15,67% - Mjesečno: 999 50,33% - Sedmično: 361 18,19% - Svaki dan: 52 2,62%

Ocjena opremljenosti biblioteke / knjižare nastavnom i stručnom literaturom (ocjena od "1"- loša do "5"- izvrsna) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1882 88,19% • Nevažećih odgovora: 252 11,81% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 3,65 –

- Jedan: 103 5,47% - Dva: 142 7,55% - Tri: 474 25,19% - Četiri: 749 39,80% - Pet: 414 22,00%

Prikladnost i prilagođenost prostora biblioteke / čitaonice za rad i učenje (ocjena od "1"- loša do "5"- izvrsna) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1870 87,63% • Nevažećih odgovora: 264 12,37% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 3,80 –

- Jedan: 79 4,22% - Dva: 116 6,20% - Tri: 427 22,83% - Četiri: 733 39,20% - Pet: 515 27,54%

Š k o l a e v r o p s k i h z n a n j a

11

Ocjena stručnosti i pristupačnosti zaposlenog osoblja biblioteke / knjižare (ocjena od "1"- loša do "5"- izvrsna) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1865 87,39% • Nevažećih odgovora: 269 12,61% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 3,90 –

- Jedan: 75 4,02% - Dva: 101 5,42% - Tri: 341 18,28% - Četiri: 764 40,97% - Pet: 584 31,31%

Sa odnosom zaposlenog osoblja biblioteke / knjižare prema studentu sam _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1847 86,55% • Nevažećih odgovora: 287 13,45% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 3,89 –

- Izrazito nezadovoljan: 40 2,17% - Nisam zadovoljan: 81 4,39% - Donekle zadovoljan: 358 19,38% - Zadovoljan: 940 50,89% - Veoma zadovoljan: 428 23,17%

Ocjena načina i kontrole posuđivanja knjiga (ocjena od "1"- loša do "5"- izvrsna) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1844 86,41% • Nevažećih odgovora: 290 13,59% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 3,80 –

- Jedan: 117 6,34% - Dva: 111 6,02% - Tri: 363 19,69% - Četiri: 685 37,15% - Pet: 568 30,80%

Š k o l a e v r o p s k i h z n a n j a

12

Skriptarnica / kopirnica Univerziteta je primjereno organizovana i dostupna je studentima s obzirom na količinu posla _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1856 86,97% • Nevažećih odgovora: 278 13,03% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 3,84 –

- U potpunosti se NE slažem: 63 3,39% - Djelimično se NE slažem: 103 5,55% - Djelimično se slažem: 400 21,55% - Slažem se: 795 42,83% - U potpunosti se slažem: 495 26,67%

Ocjena brzine obrade Vaših zahtjeva koji se odnose na kopirnicu / skriptarnicu Univerziteta (ocjena od "1"- loša do "5"- izvrsna) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1859 87,11% • Nevažećih odgovora: 275 12,89% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,04 –

- Jedan: 63 3,39% - Dva: 78 4,20% - Tri: 287 15,44% - Četiri: 716 38,52% - Pet: 715 38,46%

Š k o l a e v r o p s k i h z n a n j a

13

RAČUNOVODSTVO I FINANSIJE

Osoblje službe računovodstva je stručno i voljno je pomoći _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1963 91,99% • Nevažećih odgovora: 171 8,01% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 3,95 –

- Nemam ocjenu - nisam imao komunikaciju: 305 15,54% - Ne slažem se: 25 1,27% - Djelimično se slažem: 173 8,81% - Slažem se: 882 44,93% - U potpunosti se slažem: 578 29,44%

Ocjena brzine obrade Vaših zahtjeva koji se odnose na službu računovodstva (ocjena od "1"- loša do "5"- izvrsna) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1817 85,15% • Nevažećih odgovora: 317 14,85% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,29 –

- Jedan: 31 1,71% - Dva: 23 1,27% - Tri: 185 10,18% - Četiri: 724 39,85% - Pet: 854 47,00%

Š k o l a e v r o p s k i h z n a n j a

14

SISTEM UČENJA NA DALJINU

Da li koristite sistem učenja na daljinu _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1941 90,96% • Nevažećih odgovora: 193 9,04%

- Da: 413 21,28% - Ne: 1528 78,72%

Napomena: Na sljedeći set pitanja (u vezi sa sistemom učenja na daljinu), uzeti su u obzir odgovori samo onih studenata koji su potvrdno odgovorili na pitanje da li koriste sistem uopšte.

Ocjena brzine rješavanja zahtjeva za dodjelu pristupne šifre i korisničkog imena (ocjena od 1-sporo do 5-veoma brzo) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 397 96,13% • Nevažećih odgovora: 16 3,87% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,11 –

- Jedan: 9 2,27% - Dva: 18 4,53% - Tri: 60 15,11% - Četiri: 145 36,52% - Pet: 165 41,56%

Sistem učenja na daljinu koristim _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 401 97,09% • Nevažećih odgovora: 12 2,91% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 3,49 –

- Veoma rijetko: 21 5,24% - Povremeno: 71 17,71% - Često: 92 22,94% - Veoma često: 125 31,17% - Svakodnevno: 92 22,94%

Š k o l a e v r o p s k i h z n a n j a

15

Brzina učitavanja sadržaja u sistemu učenja na daljinu (ocjena od 1-sporo do 5-veoma brzo) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 397 96,13% • Nevažećih odgovora: 16 3,87% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,09 –

- Jedan: 9 2,27% - Dva: 12 3,02% - Tri: 64 16,12% - Četiri: 162 40,81% - Pet: 150 37,78%

Ocjena kvaliteta video zapisa (ocjena od "1"- loša do "5"- izvrsna) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 394 95,40% • Nevažećih odgovora: 19 4,60% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 3,87 –

- Jedan: 13 3,30% - Dva: 28 7,11% - Tri: 75 19,04% - Četiri: 160 40,61% - Pet: 118 29,95%

Ocjena kvaliteta audio zapisa (ocjena od "1"- loša do "5"- izvrsna) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 395 95,64% • Nevažećih odgovora: 18 4,36% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 3,87 –

- Jedan: 19 4,81% - Dva: 23 5,82% - Tri: 77 19,49% - Četiri: 147 37,22% - Pet: 129 32,66%

Š k o l a e v r o p s k i h z n a n j a

16

Ocjena dostupnosti i kvaliteta ostalih sadržaja – elektronska izdanja udžbenika, prezentacije i sl. (ocjena od "1"- loša do "5"- izvrsna) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 396 95,88% • Nevažećih odgovora: 17 4,12% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,11 –

- Jedan: 10 2,53% - Dva: 14 3,54% - Tri: 61 15,40% - Četiri: 148 37,37% - Pet: 163 41,16%

Ekspertna služba za pomoć u radu sistema učenja na daljinu je stručna i voljna je pomoći (ocjena od "1"- loša do "5"- izvrsna) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 385 93,22% • Nevažećih odgovora: 28 6,78% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,14 –

- Jedan: 8 2,08% - Dva: 11 2,86% - Tri: 65 16,88% - Četiri: 138 35,84% - Pet: 163 42,34%

Opšta ocjena kvaliteta sistema učenja na daljinu (ocjena od "1"- loša do "5"- izvrsna) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 389 94,19% • Nevažećih odgovora: 24 5,81% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,16 –

- Jedan: 7 1,80% - Dva: 11 2,83% - Tri: 54 13,88% - Četiri: 157 40,36% - Pet: 160 41,13%

Š k o l a e v r o p s k i h z n a n j a

17

INTERNET STRANICA UNIVERZITETA

Internet stranicu koristim… _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1960 91,85% • Nevažećih odgovora: 174 8,15% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,14 –

- Nikada: 23 1,17% - Povremeno: 121 6,17% - Često: 285 14,54% - Veoma često: 651 33,21% - Svakodnevno: 880 44,90%

Napomena: Na sljedeći set pitanja (u vezi Internet stranice Univerziteta), uzeti su u obzir odgovori samo onih studenata koji su potvrdno odgovorili na pitanje da li posjećuju Internet stranicu.

Ocjena jasnoće i preglednosti internet stranice (ocjena od "1"- loša do "5"- izvrsna) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1906 98,40% • Nevažećih odgovora: 31 1,60% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,38 –

- Jedan: 11 0,58% - Dva: 27 1,42% - Tri: 175 9,18% - Četiri: 713 37,41% - Pet: 980 51,42%

Kao studentu internet stranica mi pomaže u pronalaženju potrebnih informacija (ocjena od "1"- minimalna pomoć do "5"- veoma mi pomaže) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1898 97,99% • Nevažećih odgovora: 39 2,01% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,42 –

- Jedan: 5 0,26% - Dva: 28 1,48% - Tri: 158 8,32% - Četiri: 675 35,56% - Pet: 1032 54,37%

Š k o l a e v r o p s k i h z n a n j a

18

Internet stranica se brzo učitava (ocjena od "1"-sporo do "5"-veoma brzo) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1892 97,68% • Nevažećih odgovora: 45 2,32% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,42 –

- Jedan: 4 0,21% - Dva: 25 1,32% - Tri: 174 9,20% - Četiri: 664 35,10% - Pet: 1025 54,18%

Internet stranica se redovno ažurira (ocjena od "1"- loše se ažurira do "5"- izvrsno se ažurira) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1901 98,14% • Nevažećih odgovora: 36 1,86% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,28 –

- Jedan: 12 0,63% - Dva: 41 2,16% - Tri: 237 12,47% - Četiri: 717 37,72% - Pet: 894 47,03%

Opšta ocjena internet stranice Univerziteta (ocjena od "1"- loša do "5"- izvrsna) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1882 97,16% • Nevažećih odgovora: 55 2,84% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,39 –

- Jedan: 7 0,37% - Dva: 24 1,28% - Tri: 168 8,93% - Četiri: 714 37,94% - Pet: 969 51,49%

Š k o l a e v r o p s k i h z n a n j a

19

TEHNIČKA OPREMLJENOST NASTAVNOG PROSTORA

Ocjena opremljenosti učionica (ocjena od "1"- loša do "5"- izvrsna) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1989 93,21% • Nevažećih odgovora: 145 6,79% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,42 –

- Jedan: 6 0,30% - Dva: 28 1,41% - Tri: 165 8,30% - Četiri: 722 36,30% - Pet: 1068 53,70%

Primjerenost prostora s obzirom na broj studenata (ocjena od "1"- loša do "5"- izvrsna) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1983 92,92% • Nevažećih odgovora: 151 7,08% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,23 –

- Jedan: 22 1,11% - Dva: 58 2,92% - Tri: 260 13,11% - Četiri: 750 37,82% - Pet: 893 45,03%

Ocjena opremljenosti računarskih kabineta i kvaliteta IT opreme (ocjena od "1"- loša do "5"- izvrsna) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1885 88,33% • Nevažećih odgovora: 249 11,67% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,31 –

- Jedan: 12 0,64% - Dva: 49 2,60% - Tri: 190 10,08% - Četiri: 717 38,04% - Pet: 917 48,65%

Š k o l a e v r o p s k i h z n a n j a

20

Ocjena opremljenosti stručnih laboratorija / kabineta (ocjena od "1"- loša do "5"- izvrsna) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1749 81,96% • Nevažećih odgovora: 385 18,04% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,22 –

- Jedan: 28 1,60% - Dva: 38 2,17% - Tri: 219 12,52% - Četiri: 699 39,97% - Pet: 765 43,74%

Isturena odjeljenja su veoma korisna za studente (ocjena od "1"do "5") _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1713 80,27% • Nevažećih odgovora: 421 19,73% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,16 –

- Jedan: 21 1,23% - Dva: 38 2,22% - Tri: 294 17,16% - Četiri: 655 38,24% - Pet: 705 41,16%

Kvalitet studijskog i obrazovnog procesa u isturenim odjeljenjima (ocjena od "1"- loš do "5"- izvrsno) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1615 75,68% • Nevažećih odgovora: 519 24,32% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,14 –

- Jedan: 19 1,18% - Dva: 37 2,29% - Tri: 275 17,03% - Četiri: 658 40,74% - Pet: 626 38,76%

Š k o l a e v r o p s k i h z n a n j a

21

INFORMISANJE STUDENATA

Informacije neophodne za studijski proces su dostupne putem web stranice Univerziteta (ocjena od 1 do 5) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1992 93,35% • Nevažećih odgovora: 142 6,65% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,32 –

- Jedan: 7 0,35% - Dva: 31 1,56% - Tri: 220 11,04% - Četiri: 792 39,76% - Pet: 942 47,29%

Informacije neophodne za studijski proces su dostupne putem društvenih elektronskih mreža: facebook, forumi, alumni centar i sl. (ocjena od 1 do 5) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1881 88,14% • Nevažećih odgovora: 253 11,86% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,00 –

- Jedan: 44 2,34% - Dva: 86 4,57% - Tri: 367 19,51% - Četiri: 710 37,75% - Pet: 674 35,83%

Informacije neophodne za studijski proces su dostupne putem oglasne ploče Univerziteta (ocjena od 1 do 5) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1958 91,75% • Nevažećih odgovora: 176 8,25% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,20 –

- Jedan: 15 0,77% - Dva: 72 3,68% - Tri: 266 13,59% - Četiri: 753 38,46% - Pet: 852 43,51%

Š k o l a e v r o p s k i h z n a n j a

22

Informacije neophodne za studijski proces su dostupne putem elektronskih i štampanih javnih medija (ocjena od 1 do 5) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1896 88,85% • Nevažećih odgovora: 238 11,15% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 3,87 –

- Jedan: 60 3,16% - Dva: 135 7,12% - Tri: 408 21,52% - Četiri: 683 36,02% - Pet: 610 32,17%

Informacije neophodne za studijski proces saznajem neformalnim putem od drugih studenata (ocjena od 1 do 5) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1937 90,77% • Nevažećih odgovora: 197 9,23% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 3,95 –

- Jedan: 41 2,12% - Dva: 96 4,96% - Tri: 414 21,37% - Četiri: 747 38,56% - Pet: 639 32,99%

Dostupne su mi informacije o rasporedu nastave i ostalih nastavnih aktivnosti (ocjena od 1 do 5) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1964 92,03% • Nevažećih odgovora: 170 7,97% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,36 –

- Jedan: 2 0,10% - Dva: 36 1,83% - Tri: 204 10,39% - Četiri: 740 37,68% - Pet: 982 50,00%

Š k o l a e v r o p s k i h z n a n j a

23

Dostupne su mi informacije o rasporedu ispitnih rokova i termina (ocjena od 1 do 5) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1958 91,75% • Nevažećih odgovora: 176 8,25% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,42 –

- Jedan: 4 0,20% - Dva: 34 1,74% - Tri: 160 8,17% - Četiri: 698 35,65% - Pet: 1062 54,24%

Dostupne su mi informacije o promjenama u rasporedu nastavnih aktivnosti i ispitnih rokova i termina (ocjena od 1 do 5) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1953 91,52% • Nevažećih odgovora: 181 8,48% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,32 –

- Jedan: 14 0,72% - Dva: 54 2,76% - Tri: 197 10,09% - Četiri: 713 36,51% - Pet: 975 49,92%

Dostupne su mi informacije o rezultatima ispita i evaluacijama znanja (ocjena od 1 do 5) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1955 91,61% • Nevažećih odgovora: 179 8,39% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,32 –

- Jedan: 14 0,72% - Dva: 38 1,94% - Tri: 197 10,08% - Četiri: 768 39,28% - Pet: 938 47,98%

Š k o l a e v r o p s k i h z n a n j a

24

Dostupni su mi pravilnici i ostali opšti akti Univerziteta (ocjena od 1 do 5) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1940 90,91% • Nevažećih odgovora: 194 9,09% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,18 –

- Jedan: 22 1,13% - Dva: 81 4,18% - Tri: 287 14,79% - Četiri: 678 34,95% - Pet: 872 44,95%

Procjena kvaliteta neposrednog informisanja studenata od strane osoblja Univerziteta (ocjena od 1 do 5) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1925 90,21% • Nevažećih odgovora: 209 9,79% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,23 –

- Jedan: 11 0,57% - Dva: 47 2,44% - Tri: 243 12,62% - Četiri: 819 42,55% - Pet: 805 41,82%

Š k o l a e v r o p s k i h z n a n j a

25

OSTALI PROSTORI I ODRŽAVANJE UNIVERZITETA

Studentska kafeterija – opremljenost i ponuda (ocjena od "1"- loša do "5"- izvrsna) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1922 90,07% • Nevažećih odgovora: 212 9,93% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,15 –

- Jedan: 46 2,39% - Dva: 64 3,33% - Tri: 274 14,26% - Četiri: 717 37,30% - Pet: 821 42,72%

Studentska kafeterija – ocjena usluge (ocjena od "1"- loša do "5"- izvrsna) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1907 89,36% • Nevažećih odgovora: 227 10,64% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,26 –

- Jedan: 47 2,46% - Dva: 57 2,99% - Tri: 209 10,96% - Četiri: 640 33,56% - Pet: 954 50,03%

Ocjena kvaliteta rada osoblja studentske kafeterije (ocjena od "1"- loša do "5"- izvrsna) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1893 88,71% • Nevažećih odgovora: 241 11,29% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,28 –

- Jedan: 46 2,43% - Dva: 45 2,38% - Tri: 215 11,36% - Četiri: 609 32,17% - Pet: 978 51,66%

Š k o l a e v r o p s k i h z n a n j a

26

Kvalitet održavanja higijene i čistoće Univerziteta (ocjena od "1"- loša do "5"- izvrsna) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1956 91,66% • Nevažećih odgovora: 178 8,34% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,54 –

- Jedan: 17 0,87% - Dva: 22 1,12% - Tri: 108 5,52% - Četiri: 550 28,12% - Pet: 1259 64,37%

Sanitarni čvorovi - čistoća i urednost (ocjena od "1"- loša do "5"- izvrsna) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1958 91,75% • Nevažećih odgovora: 176 8,25% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,55 –

- Jedan: 12 0,61% - Dva: 29 1,48% - Tri: 112 5,72% - Četiri: 514 26,25% - Pet: 1291 65,93%

Uređenje i održavanje vanjskog prostora (ocjena od "1"- loša do "5"- izvrsna) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1947 91,24% • Nevažećih odgovora: 187 8,76% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,56 –

- Jedan: 15 0,77% - Dva: 20 1,03% - Tri: 107 5,50% - Četiri: 523 26,86% - Pet: 1282 65,84%

Š k o l a e v r o p s k i h z n a n j a

27

Kapacitet parking prostora univerziteta (ocjena od "1"- loš do "5"- odličan) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1941 90,96% • Nevažećih odgovora: 193 9,04% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 3,97 –

- Jedan: 86 4,43% - Dva: 129 6,65% - Tri: 323 16,64% - Četiri: 613 31,58% - Pet: 790 40,70%

Na Univerzitetu se osjećam prijatno i opuštajuće (ocjena od 1 do 5) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1948 91,28% • Nevažećih odgovora: 186 8,72% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,40 –

- Jedan: 13 0,67% - Dva: 30 1,54% - Tri: 182 9,34% - Četiri: 668 34,29% - Pet: 1055 54,16%

Š k o l a e v r o p s k i h z n a n j a

28

IMIDŽ USTANOVE :: OCJENA IMIDŽA USTANOVE I POVJERENJA STUDENATA

Ljudi iz moje okoline moj Univerzitet smatraju kvalitetnim _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1997 93,58% • Nevažećih odgovora: 137 6,42% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 3,74 –

- U potpunosti se NE slažem: 56 2,80% - Djelimično se Ne slažem: 119 5,96% - Djelimično se slažem: 534 26,74% - Slažem se: 858 42,96% - U potpunosti se slažem: 430 21,53%

Imidž Univerziteta na kojem studiram je veoma dobar po mom mišljenju _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1990 93,25% • Nevažećih odgovora: 144 6,75% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,09 –

- U potpunosti se NE slažem: 18 0,90% - Djelimično se Ne slažem: 65 3,27% - Djelimično se slažem: 309 15,53% - Slažem se: 932 46,83% - U potpunosti se slažem: 666 33,47%

Na imidž Univerziteta u velikoj mjeri utiču profesori i kvalitet nastavnog procesa _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 2002 93,81% • Nevažećih odgovora: 132 6,19% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,23 –

- U potpunosti se NE slažem: 10 0,50% - Djelimično se Ne slažem: 38 1,90% - Djelimično se slažem: 250 12,49% - Slažem se: 895 44,71% - U potpunosti se slažem: 809 40,41%

Š k o l a e v r o p s k i h z n a n j a

29

Na imidž Univerziteta u velikoj mjeri utiče materijalna i tehnička opremljenost ustanove _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1990 93,25% • Nevažećih odgovora: 144 6,75% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,18 –

- U potpunosti se NE slažem: 9 0,45% - Djelimično se Ne slažem: 42 2,11% - Djelimično se slažem: 268 13,47% - Slažem se: 942 47,34% - U potpunosti se slažem: 729 36,63%

Na imidž Univerziteta u velikoj mjeri utiče kvalitet i savremenost nastavnih planova i programa _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1983 92,92% • Nevažećih odgovora: 151 7,08% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,24 –

- U potpunosti se NE slažem: 5 0,25% - Djelimično se Ne slažem: 28 1,41% - Djelimično se slažem: 211 10,64% - Slažem se: 972 49,02% - U potpunosti se slažem: 767 38,68%

Na imidž Univerziteta u velikoj mjeri utiče kvalitet komunikacije i odnos prema studentu _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1999 93,67% • Nevažećih odgovora: 135 6,33% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,24 –

- U potpunosti se NE slažem: 10 0,50% - Djelimično se Ne slažem: 45 2,25% - Djelimično se slažem: 213 10,66% - Slažem se: 928 46,42% - U potpunosti se slažem: 803 40,17%

Š k o l a e v r o p s k i h z n a n j a

30

Na imidž Univerziteta u velikoj mjeri utiču i sami studenti i njihovo zadovoljstvo tokom studija _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1989 93,21% • Nevažećih odgovora: 145 6,79% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,25 –

- U potpunosti se NE slažem: 8 0,40% - Djelimično se Ne slažem: 22 1,11% - Djelimično se slažem: 217 10,91% - Slažem se: 952 47,86% - U potpunosti se slažem: 790 39,72%

Tradicija Univerziteta daje pozitivan imidž ustanovi _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1958 91,75% • Nevažećih odgovora: 176 8,25% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,18 –

- U potpunosti se NE slažem: 12 0,61% - Djelimično se Ne slažem: 43 2,20% - Djelimično se slažem: 252 12,87% - Slažem se: 934 47,70% - U potpunosti se slažem: 717 36,62%

Š k o l a e v r o p s k i h z n a n j a

31

IMIDŽ USTANOVE :: OCJENA ODNOSA PREMA STUDENTIMA I PODRŠKE U STUDIRANJU

Zadovoljan sam što sam student ovog Univerziteta / fakulteta _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1981 92,83% • Nevažećih odgovora: 153 7,17% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,24 –

- U potpunosti se NE slažem: 11 0,56% - Djelimično se Ne slažem: 38 1,92% - Djelimično se slažem: 210 10,60% - Slažem se: 920 46,44% - U potpunosti se slažem: 802 40,48%

Ponosan sam što sam student ovog Univerziteta / fakulteta _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1946 91,19% • Nevažećih odgovora: 188 8,81% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,09 –

- U potpunosti se NE slažem: 22 1,13% - Djelimično se Ne slažem: 69 3,55% - Djelimično se slažem: 332 17,06% - Slažem se: 804 41,32% - U potpunosti se slažem: 719 36,95%

Imam poverenje u svoje profesore i Univerzitet _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1960 91,85% • Nevažećih odgovora: 174 8,15% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,17 –

- U potpunosti se NE slažem: 15 0,77% - Djelimično se Ne slažem: 36 1,84% - Djelimično se slažem: 291 14,85% - Slažem se: 883 45,05% - U potpunosti se slažem: 735 37,50%

Š k o l a e v r o p s k i h z n a n j a

32

Tokom studija se osećam sigurno i zaštićeno _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1976 92,60% • Nevažećih odgovora: 158 7,40% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,15 –

- U potpunosti se NE slažem: 17 0,86% - Djelimično se Ne slažem: 48 2,43% - Djelimično se slažem: 275 13,92% - Slažem se: 912 46,15% - U potpunosti se slažem: 724 36,64%

Namjeravam da mijenjam (napuštam) Univerzitet / fakultet _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1954 91,57% • Nevažećih odgovora: 180 8,43% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 1,72 –

- U potpunosti se NE slažem: 1438 73,59% - Djelimično se Ne slažem: 82 4,20% - Djelimično se slažem: 120 6,14% - Slažem se: 167 8,55% - U potpunosti se slažem: 147 7,52%

Svoje školovanje planiram da produžim na istom Univerzitetu / fakultetu _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1935 90,67% • Nevažećih odgovora: 199 9,33% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,11 –

- U potpunosti se NE slažem: 94 4,86% - Djelimično se Ne slažem: 48 2,48% - Djelimično se slažem: 244 12,61% - Slažem se: 708 36,59% - U potpunosti se slažem: 841 43,46%

Š k o l a e v r o p s k i h z n a n j a

33

S obzirom na Vaša iskustva u studiranju na Panevropskom univerzitetu, da li biste drugima preporučili svoj studij _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1964 92,03% • Nevažećih odgovora: 170 7,97% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,32 –

- U potpunosti se NE slažem: 24 1,22% - Djelimično se Ne slažem: 32 1,63% - Djelimično se slažem: 199 10,13% - Slažem se: 746 37,98% - U potpunosti se slažem: 963 49,03%

Na Univerzitetu se uvažavaju mišljenja, potrebe i stavovi studenata _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1964 92,03% • Nevažećih odgovora: 170 7,97% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 3,93 –

- U potpunosti se NE slažem: 44 2,24% - Djelimično se Ne slažem: 86 4,38% - Djelimično se slažem: 447 22,76% - Slažem se: 783 39,87% - U potpunosti se slažem: 604 30,75%