En moden LEAN organisation?

Hans Minor VedelTeknik & Kulturdirektør

Favrskov Kommune

Midt i Østjylland

46.000 indbyggere

Vækstområde: Masser af børn og byggeri

Administration 9 steder…

Eksempler

• Web booking i idrætshaller• Borgerservice vedr. dagrenovation• Produktionskøkken i hjemmeplejen• Postsortering på tværs af adm. Bygninger• Pasbetjening• Telefonservice• Visitation på frit valgsområdet• Digital sygedagpengehåndtering• Udenfor administrationen (skoler, børnehaver)

OnLine indberetning af sygedagpenge via

virk.dk hos

PolitietØstjyllands Politi

Majbritt Hemberg JørgensenHenrik Brix

Favrskov Kommune29.10.2008

4

Brændende platform?

Effektivitet & trivsel

+ servicepres

Medarbejdernes rolle

Hvorfor er medarbejdernes indflydelse og medvirken vigtig?

• Sikrer motivation

• Sikrer den nødvendige indsigt

• Sikrer medejerskab i implementering

Medarbejdernes rolle

Dilemma:

Medarbejderdrevet, men stort behov for ledelse til prioritering, retning og fastholdelse af fokus.

Synlig ledelse – en forudsætning for at iscenesættelsen tages alvorligt.

Lederens rolle

Fasthold kundefokus og mål

Spil med!

Skift mellem fokus:• Gør vi tingene rigtigt – optimering?• Gør vi de rigtige ting – innovation?

Vis hvem, der er leder!

Vis hvem, der er leder!

• Medarbejderne forventer mere tydelige referenceforhold

• Lederen skal forholde sig til forslag

• Lederen skal støtte mellemlederne

• (Mange) medarbejdere forventer øget delegering

Organisatorisk forankring

• Sikre at Lean konsulenterne arbejder med Lean?

• Sikre, at lederne forpligter sig?

• Pligt eller tilbud?

• Lean er også kultur (måske)

10

Hvornår skal vi implementere?Organisationens

overskud

Forventet afkast

For travlt Masser af tid

Store gevinster Prioritering? Oplagt

Små gevinster Dumt Måske

11

Nuanceret prioritering

• Nu eller aldrig? …eller bare senere?

• Leg med dem, der vil – stil krav til resten

• Bevidst om læreprocesser

• Formodninger om spild forpligter

• ”Stjæl med stolthed”

Barfods-business case

• Prioritér de projekter, som har størst værdi for organisationen

• Vi må lære det gradvist – det nytter ikke at analysere alt i bund fra starten

• Det skal være enkelt

• Bringe os i tæt forbindelse med forretningens behov

13

Digitalisering, LEAN & projektledelse

Digitalisering

LEAN

Projektledelse

Moden?

• Der skal være et (for)mål

• Dokumentér gevinster

• Veksle mellem optimering & innovation

• Medarbejderdrevet - kræver ledelse!

• Afsæt tid (leder og intern konsulent)

• Brug Lean som opfølgning på forandringer