Sztuka reklamy bez reklamy, czyli słów kilka o buzz marketingu

Rzeszów 2013

Wstęp

Krótko o buzz marketingu

01 Geneza buzz marketingu

02 Poziom zaufania

03 Znaczenie efektu ROPO w procesie zakupowym

04 Wybrane formy buzz marketingu

05 Narzędzia buzz marketingu

06 Rodzaje kampanii i realizowane cele

07 Podsumowanie

2Strona

Agenda spotkania

Wstęp

.

3Strona

„Wszyscy rozmawiamy o produktach i usługach. Każdego dnia opowiadamy komuś o ulubionej restauracji, niezapomnianej wycieczce, czy też o tym, co ostatnio kupiliśmy…”

… bo rozmawiać, każdy z nas lubi!

Krótko o buzz marketingu01 Geneza buzz marketingu

Co to jest buzz marketing

(in. WoMM - Word of Mouth Marketing, marketing

szeptany)?

Gdzie?

4Strona

Krótko o buzz marketingu 02 Poziom zaufania

Źródło: Nielsen 5Strona

Zatem komu ufamy?

1. Ufamy ludziom takim jak MY2. Ufamy rozmowom, a nie

monologom

Czemu WoMM działa?

…bo 90% osób ufa opiniom znajomych

3 000 reklam naciska na nas każdego dnia …

30% tego co oglądamy w TV ma charakter reklamowy

…dlatego tylko 14% osób ufa tradycyjnej reklamie

Krótko o buzz marketingu 03 Znaczenie efektu ROPO w procesie zakupowym

Co to jest ROPO (Research Online, Purchase Offline) ?

to zachowanie konsumentów polegające na poprzedzaniu zakupów dokonywanych

offline internetowym wyszukiwaniem informacji w sieci: na serwisach, blogach, etc.

„Tylko 1 na 5 osób zmienia wcześniej podjętą decyzję zakupową w miejscu sprzedaży”

Źródło: badania ROPO TNS OBOP I Google dla Media Saturn Holding

Strona 6

Krótko o buzz marketingu 03 Znaczenie efektu ROPO w procesie zakupowym

Co internauci sądzą o poszukiwaniu informacji i zakupach w sieci?

„Mogę sprawdzić informacje o produkcie w sieci, ale kupuję produkt tylko w sklepie offline.”

42%„Zmieniłem zdanie na temat marki, której produkt chcę kupić na podstawie informacji znalezionych w sieci.”

40%

Źródło: MCDC Marketerso-Cousu Digitalo-Connected – Focus on Poland iab Europe, InSites Consulting

7Strona

Krótko o buzz marketingu 03 Znaczenie efektu ROPO w procesie zakupowym

Najczęstsze aktywności polskich Internautów przed dokonaniem zakupów

„Szuka formacji w Google nt. produktów, usług, marek sklepów.”

80%„Czyta wiadomości na forach i w dyskusjach.”

54%

„Dodaje swoje wypowiedzi na forach i w panelach dyskusyjnych.”

34%

Źródło: MCDC Marketerso-Cousu Digitalo-Connected – Focus on Poland iab Europe, InSites Consulting

8Strona

Krótko o buzz marketingu 04 Wybrane formy buzz marketingu

9Strona

Najlepsze dla klienta

(na miarę jego budżetu)

amplifying internetowy

viral marketing

evangelist marketing

Formy buzz marktingu:

amplifying internetowy,

evangelist marketing,

brand blogging,

community marketing,

product seeding,

trendsetting,

casual marketing,

viral marketing.

Decydujemy co wybrać

Krótko o buzz marketingu 04 Wybrane formy buzz marketingu: viral marketing

10Strona

W Polsce świetne virale zostały stworzone dla:

Bezdyskusyjnie mistrzem w dziedzinie viral marketingu jest

filmik

"Evian Roller Babies„

„baby&me / the new evian film”

„Natanek Batmanek” „Mafia dla Psa”

Krótko o buzz marketingu 05 Narzędzia buzz marketingu

Buzz

Fora dyskusyjne

Portale branżowe

Vortale branżowe

Grupy dyskusyjne

Blogi

Portale społecznościow

e

11Strona

Przygotowując strategię, wybieramy

najlepsze miejsca na prowadzenie

kampanii …

Krótko o buzz marketingu 07 Rodzaje kampanii i realizowane cele

Kampania wizerunkow

a

Kampania sprzedażow

a

Cele wizerunkowe:

• wizerunek;• zarządzanie reputacją marki;• monitoring opinii na temat marki.

Cele sprzedażowe:

• promocja sprzedaży;• komunikacja z konsumentami;• edukacja konsumentów;• budowanie ruchu.

Wspólny cel: zwiększenie zysków przedsiębiorstwa

12Strona

Krótko o buzz marketingu 06 Podsumowanie

Zasada 1. Buzz marketing to cel, a nie narzędzie

Zasada 2. Buzz marketing to inwestycja

Zasada 3. Buzz marketing to zaangażowani konsumenci

Zasada 4. Buzz marketing jest mierzalny

Zasada 5. Buzz marketing to wyzwanie dla marketera

Zasada 6. Buzz marketing to działania etyczne

Należy pamiętać o tym, że:

13Strona 13Strona

I najważniejsze:

Dialogu nie można kontrolować,

ale można stymulować!

Krótko o buzz marketingu 08 Podsumowanie

14Strona

Anna Zyburafacebook.com/anna.zybura

Dziękuję za uwagę!

15Strona