ansvarlige relationer - postdanmark.dk · pengeby.dk følges desuden op med tilbud om...

1

Ansvarlige RelationerDanske Bank gør Corporate Responsibility til en del af kundens hverdag

Corporate ResponsibilityOmdrejningspunktet for Danske Bank’s Corporate Responsibility (CR) strategi er FORMIDLING AF VIDEN. Et højt prioriteret initiativ indenfor denne strategiske platform er bankens program for “f inansiel dannelse” (“Financial Literacy Programme”).

Der er stor fokus på CR/CSR. Det er et mege t følsomt område, hvor virksomhedernes intentioner ofte er under mediernes/

befolkningens kritiske lup. Det gælder ikke mindst, når landets mest markante bank kaster sig ud i f inansiel dannelse af unge/børn. Derfor holder vi salg og CR totalt adskilt i modsætning til f.eks. Pampers og Gevalia, som knytter deres CR initiativer direkte sammen med et salgsbudskab – så det så at sige er købet, der er den gode gerning.

Målgruppe

Forældre med børn på 5–7 år og folkeskole lærere der underviser børn på 5–7 år.

Kampagnemål

Et vigtigt initiativ i Danske Bank’s Corporate Responsibility (CR) strategi er bankens program for ‘finansiel dannelse’, hvis formål er at gøre folk i stand til at træffe velovervejede og fornuftige beslutninger om økonomi og brugen af penge. En af de første aktiviteter er pengeby.dk – et univers på internettet for de 5-7 årige og deres forældre med det formål at lære børnene basal finansiel forståelse. Formålet med kampagnen i forhold til børn og forældre er at skabe opmærksomhed om og interesse for at besøge pengeby.dk. Helt kon kret ønsker Danske Bank, at 30.000 brugere opretter en profil på pengeby.dk svarende til 15% af samtlige 5–7 årige børn i Danmark.

Som støtte til pengeby.dk har Danske Bank udviklet undervisningsmateriale til folkeskolelærere, der underviser børn i samme aldersgruppe. Formålet med kampagnen i forhold til lærere er at skabe interesse for Danske Bank’s CR initiativ for der-igennem at henlede elevernes opmærksomhed på pengeby.dk. Hertil kommer en målsætning om, at lærerne skal downloade undervisnings materiale.

Strategi

Udgangspunktet for henvendelsen er, at børn og unge får flere og flere penge mellem hænderne, men at de mangler viden om, hvordan de håndterer dem. Som en af Danmarks førende banker føler Danske Bank et ansvar – derfor initiativet og henvendelsen, der blå stemples ved at fremhæve Danmarks Matematiklærerforening’s invol vering i og støtte til projektet. Desuden skærpes de gode intentioner ved at understrege, at der ikke er skyggen af markedsføring på pengeby.dk og ved at vedlægge supplerende materiale, så forældrene er grundigt orienteret, inden de slipper deres børn løs i cyberspace.

Under konceptet “Giv dit barn et sundt forhold til penge” inviterer Danske Bank således forældre med børn i alderen 5-7 år med i det fælles projekt

at sikre at indlæring af finansielle færdigheder. Det tilsvarende koncept overfor lærerne er – naturligvis – “Giv dine elever et sundt forhold til penge”.

Vejen til forældrene går via de 5–7 årige børn, der har en konto i Danske Bank. Der sendes i alt knap 68.000 breve til forældre. Vejen til lærerne går via skolelederen, fordi vi er afhængig af dennes accept – han/hun skal overfor forældrene i sidste ende stå som garant for, at børnene lærer det, de skal. Direct mailen til skolelederen forklarer initiativet og opfordrer til at lægge kuverter med materialer i lærernes dueslag.

Resultater

Målsætningerne er opstillet fra august 2008 til august 2009 – resultaterne er opgjort pr. 9. marts 2009, altså ca. ½ år ‘for tidligt’:

• 194.501brugereharoprettetenprofilpå pengeby.dk – det er 648% over målet. Antallet af brugere er bemærkelsesværdigt set i lyset af, at der ‘kun’ er sendt ca. 68.000 breve til eksisterende kunder. Analyser viser at 51% af brugerne (svarende til mere end 99.000) har fået kendskab til pengeby.dk via direct mailen. Resten kender det fra påvirkning fra lærere og via omtale i banken, på internettet og via artikler.

• 194.501brugereerogsåbemærkelsesværdigt,idet der findes 198.216 børn mellem 5 og 7 år i Danmark. Var alle brugere virkelig mellem 5 og 7 år ville det svare til, at vi har en relation til 98% af målgruppen (vi kender ikke alderen på brugerne).

• Brugerneharsamletbrugt31år,2mdr.,10dage,3timer,47min.og38sek.påpengeby.dk svarende til et akkumuleret gennemsnitligt tidsforbrug på 55 minutter. Brugeren har i gennemsnit brugt 11,5 min. pr. logon – målsætningen var 5 min. Og antallet af logon’s pr. bruger er i gennemsnit 4,8 – målsætningen var 2,5.

• Dererdownloadet5.396 stk. undervisningsmateriale svarende til 66% i forhold til mæng-den af lærerkuverter. Der er formodentlig også forældre,somhardownloadetundervisningsmateriale – vi kender ikke fordelingen – men uanset hvad er resultatet vist (sagt i al beskedenhed) meget godt!

Financial Literacy

*1 Commission of the European Communities, May 2007

*2 En undersøgelse som analyseinstituttet Zapera har foretaget blandt 18-19 årige og 5-7 årige i Danmark for Danske Bank.

I 2008 lancerede koncernen de første initiativer og produkter under Programmet for Finansiel Forståelse og Investering i Uddannelse. Programmet bygger på en fast overbevisning om, at en højere grad af f inansiel forståelse og uddannelse både hjælper det enkelte individ og bidra ger til sund økonomisk vækst i samfundet.

Baggrund: Flere og f lere undersøgelser viser, at børn og unge ikke ved nok om penge.

•42%afdeungevedf.eks.ikke, hvad en rente er

•52%kanikkedefinerebegrebet“rådighedsbeløb”

•21%af1819årigeungetror,at afdragsfrie lån er gratis*1*2.

5-7 årigeViden er afgørende for, at børn kan få et ansvarligt og sundt forhold til penge. Og det er vigtigt at starte tidligt – altså i de små klasser når børnene er 5-7 år.

Ideen med initiativet overfor de 5-7 årige er, at børn får kendskab til de helt fundamen-tale principper, når det gælder penge. Og at forældre og lærere får fokus på, at det er nødvendigt at uddanne børn i penge.

Danske Bank tager et ansvar – men de kan ikke gøre det alene. Derfor er det vigtigt, at kommunikationen gør f inansiel dannelse til et fælles projekt og skaber ‘ansvarlige rela-tioner’ mellem banken og forældre/ lærere.

Dertil kommer målsætningen om – via lærerne – at henlede opmærksomheden på pengeby.dk, hvilket er vigtigt, da det er en vigtig ‘distributionskanal’ til ikke-Danske Bank kunder i målgruppen.

Pengeby.dk Pengeby.dk er en sjov og lærerig hjemmeside, der skal fremme børns finansielle viden gennem leg.

Forældre Under konceptet ”Giv dit barn et sundt forhold til penge” inviterer Danske Bank forældre med børn i alderen 5-7 år med i det fælles projekt at sikre indlæring af f inansielle færdigheder. Helt konkret er formålet at få dem til at gå ind på pengeby.dk sammen med deres barn.

Skolelærere Kampagne til lærere der skal skabe opmærksomhed om og interesse for Danske Bank’s CR initiativ og få lærerne tilatdownloadeundervisningsmaterialetil brug i undervisningen.

2


Udsendelse til forældre / 1

Brevet tager udgangs punkt i, at der allerede er en relation mellem barnet og banken. Vi skriver naturligvis ikke til barnet men hen vender os meget målrettet til forældrene med det formål at få dem til at gå ind på pengeby.dk sammen med barnet. På den måde opnår vi, at forældrene også bliver involveret i projektet.

Vedlagt: Brochure med det nøgterne og seriøse koncept “Giv dit barn et sundt forhold til penge.” Fokus er på barnet. Men opfordringen er til forældrene, da vi først skal vinde tilliden hos dem, inden vi kan lancere spillet på pengeby.dk.

I brochuren forklarer vi baggrunden for projektet (at mange unge har “problemer med penge”). Samarbejdet med Danmarks Matematik-lærerforening beskrives og formanden for Danmarks Matematik lærer forening Lene Christensen blåstempler projektet.

Girostrøget 1DK-0800 Høje Taastrup

12334 2008.09

i samarbejde med Danmarks Matematiklærerforening

12334:_ 11/09/08 10:03 Side 1

TINA MØLLER

PARKVEJ 3

2830 VIRUM

Danske Bank Østertorv afdeling Østertorv 1 2830 Virum Telefon 45 00 00 00

www.danskebank.dk Oktober 2008

Giv Anna Møller et sundt forhold til penge

Når vi skriver til dig, er det fordi, Anna Møller har en konto i Danske Bank. Sammen med Danmarks Mate-

matiklærerforening har vi udviklet et sjovt og lærerigt univers for børn på <hans/hendes> alder. Det kreative

legeunivers findes på nettet og hedder Pengeby.dk. Formålet er at give 5-7-årige et sundt forhold til penge.

Udviklet i samarbejde med Danmarks Matematiklærerforening

Måske synes du, at det er lidt tidligt at skulle lære barnet om penge. Men undersøgelser viser, at børn og

unge i dag ikke ved nok om penge, og at det allerede i en tidlig alder er vigtigt at uddanne børnene i, hvad

penge er, og hvor de kommer fra*. For at sikre en høj pædagogisk standard samarbejder vi med Danmarks

Matematiklærerforening, som har været med til at udvikle Pengeby.dk.

Ideen med Pengeby.dk er, at dit barn får kendskab til de helt grundlæggende principper, når det gælder pen-

ge. Pengeby.dk følges desuden op med tilbud om undervisningsmateriale til alle landets 0. og 1. klasser.

Lær mere på Pengeby.dk og bestil sjove figurer til det vedlagte Pengeby-ark

I den vedlagte brochure kan du læse mere om projektet og om det sjove og lærerige univers, inden du og dit

barn går på opdagelse i Pengeby.dk. Det er nemt at komme i gang, og der er mange sjove figurer, I kan glæ-

de jer til at lære at kende. På Pengeby.dk kan I også bestille selvklæbende figurer til det vedlagte Pengeby-

ark. Der er ingen markedsføring af Danske Bank i undervisningsmaterialerne eller på Pengeby.dk.

Vi håber, I får glæde af Pengeby.dk. Vil du vide mere om tankerne bag projektet, kan du læse mere på Pen-

geby.dk.

Rigtig god fornøjelse.

Med venlig hilsen

Danske Bank

* Zapera undersøgelser blandt 18-19 årige og forældre til 5-7 årige i Danmark

3


For at involvere barnet og gøre projektet synligt i hjemmet vedlægger vi en plakat, som byder velkommen til pengeby.dk og introducerer det sjove, børnevenlige univers.

Der er vedlagt et svarkort, hvor man kan bestille klistermærker til plakaten.

Klistermærkerne sendes med et personligt brev med opfordring til at gå ind på pengeby.dk – hvor der venter nye spændende udfordringer.

Udsendelse til forældre / 2

TINA MØLLER

PARKVEJ 3

2830 VIRUM



God fornøjelse

Vi er glade for at sende de sjove selvklæbende figurer, I har bestilt til

Pengeby-legearket. Figurerne kan flyttes rundt – igen og igen. Og på bagsiden af arket

finder I beskrivelser af de enkelte figurer, som kan inspirere til sjove legetimer.

Vi håber, at I får glæde af figurerne og af pengeby.dk, hvor der venter nye spændende

udfordringer og oplevelser!

Med venlig hilsen

Danske Bank

4


Da der er tale om undervis-ningsmateriale, er det ikke hensigtsmæssigt at gå direkte til lærerne – vi er nødt til at få accept hos skolelederen, som i sidste ende overfor forældrene skal stå som garant for, at børnene lærer det, de skal.

I brochuren fremhæves det, at Danske Bank på ingen måder har ambitioner om at stå ude i landets klasseværelser. De har nogle f inansielle kompetencer, som de ønsker skal komme den næste generation til gode. Og pædagogikken har de overladt til Danmarks Matematiklærerforening, som bakker initiativet op.

Udsendelse til skoleledere

For at gøre projektet nemt at overskue og samtidig give skole lederen mulighed for at kende projektet i detaljer har vi i en prak-tisk samle mappe vedlagt en brochure, et eksemplar af undervisningsmaterialet sam-

men med kuverter til lærere. Skolelærerne opfordres til at give materialet videre til lærerne – og være med til at give skolens elever et sundt forhold til penge.

Girostrøget 1DK-0800 Høje Taastrup

12334 2008.09

i samarbejde med Danmarks Matematiklærerforening

12334:_ 11/09/08 10:03 Side 1

ØSTRE SKOLE

ATT. SØREN JENSEN

SKOLEVEJ 2

2830 VIRUM



Giv skolens elever et sundt forhold til penge

Vi er glade for at kunne tilbyde Østre Skole et nyt og spændende undervisningsmateriale til

jeres 0. og 1. klasser. Undervisningsmaterialet er udviklet i samarbejde med Danmarks Mate-

matiklærerforening, og formålet er at øge elevernes finansielle forståelse. Først hos de helt

små, og over de næste tre år også i de større klasser.

52 procent af de unge kan ikke definere begrebet ’rådighedsbeløb’

Flere undersøgelser viser, at børn og unge ikke ved nok om penge. I en undersøgelse af 18-19-

årige viste det sig, at 42 procent af de unge f.eks. ikke ved, hvad rente er, 52 procent kan ikke

definere begrebet ’rådighedsbeløb’ og 21 procent tror, at afdragsfrie lån er gratis*. Den mangel-

fulde viden gør det sværere for de unge at få en selvstændig og sund økonomi.

Finansiel forståelse for 0. og 1. klasser

Vi mener, at viden er afgørende for, at børn kan få et ansvarligt og sundt forhold til penge – og

det er vigtigt at starte tidligt. Danmarks Matematiklærerforening støtter projektet og har været

med til at udarbejde undervisningsmaterialet samt et sjovt og lærerigt online univers, Penge-

by.dk, for børn mellem 5 og 7 år. Der er ingen markedsføring af Danske Bank i undervis-

ningsmaterialerne eller på Pengeby.dk.

Vi håber, at du vil bruge lidt tid på at sætte dig ind i materialet til 0. og 1. klasserne og give det

videre til lærerne på disse klassetrin – undervisningsmaterialet ligger klar til dem i de vedlagte

kuverter. Som du vil kunne se, er materialet nemt at implementere i undervisningen, og Dan-

marks Matematiklærerforening er garant for, at det er i overensstemmelse med pensum.

Har du spørgsmål til materialet eller til tankerne bag, kan du læse mere i den vedlagte brochure

og på Pengeby.dk.

Med venlig hilsen

Danske Bank

* Zaperas undersøgelser blandt 18-19-årige og forældre til 5-7-årige i Danmark

5


For at skolelederen nemt kan sætte projektet i gang, ligger der i mappen kuverter til lærerne. Kuverterne indeholder et brev, der forkla rer projektet overfor den enkelte lærer, en brochure samt eksempler på undervisningsmateriale

(det materiale de skal bruge i undervisningen downloadespåpengeby.dkilæreområdet).Skolelederen skal med andre ord blot give kuverterne videre.

Materiale til skolelærereLærermateriale, som skolelederen har givet videre

Børnehaveklasselærere og matematiklærere

i 0. og 1. klasse

Danske Bank Holmens Kanal 2-12 1092 København K Tlf. 70 123456 Oktober 2008

Giv dine elever et sundt forhold til penge

Vi er glade for at kunne introducere dig for nyt og spændende undervisningsmateriale til 0. og 1. klasser-

ne. Undervisningsmaterialet er udviklet i samarbejde med Danmarks Matematiklærerforening, og formå-

let er at øge elevernes finansielle forståelse. Først på de mindste klassetrin, og over de næste tre år også i

de større klasser.

52 procent af de unge kan ikke definere begrebet ’rådighedsbeløb’

Flere undersøgelser viser, at børn og unge ikke ved nok om penge. I en undersøgelse af 18-19-årige viste

det sig, at 42 procent af de unge f.eks. ikke ved, hvad rente er, 52 procent kan ikke definere begrebet ’rå-

dighedsbeløb’ og 21 procent tror, at afdragsfrie lån er gratis*. Og det gør det sværere for de unge at få en

selvstændig og sund økonomi.

Finansiel forståelse for 0. og 1. klasser

Vi mener, at viden er afgørende for, at børn kan få et ansvarligt og sundt forhold til penge – og det er

vigtigt at starte tidligt. Danmarks Matematiklærerforening støtter projektet og har været med til at udar-

bejde undervisningsmaterialet samt et sjovt og lærerigt legeunivers, Pengeby.dk, for børn mellem 5 og 7

år. Der er ingen markedsføring af Danske Bank i undervisningsmaterialerne eller på Pengeby.dk.

Vi håber, at du vil bruge lidt tid på at sætte dig ind i projektet og materialet, som du finder en beskrivelse

af i den vedlagte brochure. Som du vil kunne se, er materialet nemt at implementere i undervisningen, og

Danmarks Matematiklærerforening er garant for, at det er i overensstemmelse med pensum.

Du kan læse mere i den vedlagte brochure og på Pengeby.dk, hvor du også kan downloade materialet til

dine elever og være med til at øge deres finansielle forståelse.

Med venlig hilsen

Danske Bank

Zaperas undersøgelser blandt 18-19-årige og og forældre 5-7-årige i Danmark

6


Antal brugere

194.501brugere*= 648% over målet

Antal børn5-7 år i DK

... svarende til 98% af målgruppen**

Resultater fra 7. august 2008 til 9. marts 2009

Akkumuleret

Aktivitet på pengeby.dkBrugerne på pengeby.dk

31 år2 mdr.

10 dage3 timer47 min.

og38 sek.

Tid pr. log-on Log-onspr. bruger

* Pr. 9. marts 2009.

Bemærkelsesværdigt set i lyset af, at der ‘kun’ er sendt ca. 68.000 breve til kunder. Analyser viser at 51% af brugerne (svarende til mere end 99.000) har fået kendskab til pengeby.dk via direct mailen. Resten kender det fra påvirkning fra lærere og via omtale i banken, på internettet og via artikler.

** Ikke alle brugere er naturligvis i målgruppen – nogle er yngre, andre ældre og der er også lærere oprettet som brugere. Men selv i et scenarie, hvor vi f jerner halv delen på den konto, nærmer vi os en relation til 50% af målgruppen.

Download af undervisnings-materialeDer er downloadet 5.396 stk. undervisningsmateriale svarende til 66% i forhold til mængden af lærer kuverter (4 X 2.051). Der er formodentlig også forældre, som har down-loadet under visningsmateriale – vi kender ikke fordelingen – men uanset hvad er resul tatet vist (sagt i al beskedenhed) meget godt!

Mål:30.000

Mål:5 min.

11,5 min.

Mål:2,5

4,8

ansvarlige relationer - postdanmark.dk · pengeby.dk følges desuden op med tilbud om...

Documents