FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN

TRABAJO COLABORATIVO 1

Por: WILMER MANUEL AMEZQUITA OBANDO – 80378556

JOSE GUILLERMO ZAMBRANO – 80434131

PEDRO URIEL RAMIREZ – 80437245

Grupo 94

Tutor:

OSCAR LUIS MARTINEZ

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

ESCUELA DE CIENCIAS BÁSICAS TECNOLOGIA E INGENIERÍA

Abril de 2013

INTRODUCCIÓN

En el presente trabajo contiene conceptos personales acerca de la importancia de

la administración y la definición apropiada del término. Se realiza un recorrido a

través de la historia de la administración y de los personajes más influyentes de

cada una de las corrientes del pensamiento administrativo; además, se realiza una

reflexión sobre la importancia de la administración mientras se estudian los

conceptos más importantes y los principios generales.

OBJETIVOS

Objetivo General

Conocer y entender las etapas, personajes y sucesos que marcaron la evolución

de la administración hasta nuestros días.

Objetivos Específicos

- Conocer los diferentes periodos históricos de la administración.

- Conocer las diferentes teorías administrativas y sus diferentes

representantes.

- Conocer los diferentes conceptos de la administración.

- Conocer los principios generales de la administración.

DESARROLLO DE CONTENIDO

1. Recta Histórica

2. Preguntas sobre la administración

A) ¿Quién es el administrador?

Según el Diccionario de Administración y Contabilidad de Empresa (Casa Ribé,

2008), el administrador es la persona que se dedica a administrar los bienes o

negocios de otro.

Estudio tras estudio se ha demostrado que el administrador trabaja a un ritmo muy

riguroso, que sus actividades se caracterizan por ser breves, variadas y

discontinuas, y que todo administrador está decididamente orientado a la acción y

no siente gusto por actividades reflexivas. (Mintzberg, Quinn, & Voyer, 1997)

Ser un administrador efectivo, es una labor muy demandante, pero en la

actualidad enfrentan desafíos muy particulares. La cada vez más alarmante

contaminación ambiental nos recuerda que al destinar recursos los

administradores inevitablemente incurren en ventajas y desventajas, sin importar

lo que hagan o dejen de hacer. (Veleriro, 2009).

El administrador es la persona encargada de una empresa la cual debe tener la

capacidad de planificar, dirigir, presupuestar, organizar, dentro del quehacer diario

de la empresa evaluar los objetivos y que constantemente este tomando

decisiones lo cual requiere de mucha responsabilidad pues no debe poner en

riesgo los activos de la empresa y asegurarse y que la organización funcione de

forma eficaz. Para ser un buen administrador se debe contar con algunas

cualidades valores y actitudes alto grado de autoestima y responsabilidad

conocimientos y disposición para el uso y manejo de equipo y tecnología

motivación y para la búsqueda y el logro de metas establecidas honestidad

integridad lealtad y buen manejo de personal.

B) ¿Qué es administración?

El Diccionario de Administración y Contabilidad de Empresa (Casa Ribé, 2008)

define administrar como dirigir la economía de una persona o una entidad.

Gobernar, regir, gestionar.

La administración puede verse como un conjunto de cuatro procesos básicos:

planeación, organización, dirección y control. También puede considerarse como

un conjunto de papeles o funciones: interpersonales, informacionales y

decisionales. (Hampton, 1989).

C) ¿Considera Ud. Que la administración es importante?

La administración es muy importante en el modelo de sociedad que se vive en

nuestra época. Los pilares de la organización están fundamentados en un modelo

que requiere de una cabeza visible que ejerce liderazgo sobre la mayoría y que es

responsable en gran parte del destino de aquellos a quienes lidera. Los líderes

son en consecuencia administradores, pues administran la ley, administran la

justicia, administran los recursos humanos, naturales, materiales, etc.

Cuando se habla de administración siempre se debe pensar en el ser humano y por lo cual su carácter es universal se encuentra presente en todas partes y en todos los ámbitos por lo cual esta imparte efectividad a los esfuerzos humanos y en general es esencial para cualquier organismo social puesto que imparte principios, medio y su dinamismo se los da el proceso como principio, por su aplicación siempre está concebida y orientada en el ser humano por ello su sistema debe ser regidos por normas. La importancia de la administración se ve en que esta imparte efectividad a los

esfuerzos humanos. Ayuda a obtener mejores resultados en el personal, equipos

materiales dinero y relaciones humanas se mantiene al frente de las condiciones

cambiantes y proporciona previsión y creatividad, la administración se da donde

quiera que existe un organismo social aunque lógicamente sea más necesaria

cuanto mayor y más complejo sea éste. El éxito de un organismo social depende

directa e inmediatamente, de su buena administración.

D) ¿Qué definición de administración es más adecuada? ¿Por qué?

En mi opinión la definición de administración más acertada es la que la define

como la unión de planeación, organización, dirección y control. El administrador

debe ser cuidadoso con aquellos bienes que le han sido confiados y por tanto todo

lo que haga en función de su papel de líder debe ser planeado con cuidado para

evitar poner en riesgo el capital que su comunidad le ha encargado. La

organización le facilita el trabajo al administrador, ya que ser organizado con sus

documentos y obligaciones evita que él tenga inconvenientes con sus

obligaciones. La dirección, le permite al administrador encaminar la empresa que

administra ejerciendo liderazgo y exigiendo un mínimo de disciplina a sus

colaboradores. Por último, el administrador debe mantener el control sobre todas

las dependencias de la empresa, para estar al tanto de los avances, los progresos,

los inconvenientes, retrasos y demás novedades que ocurren a lo largo del

ejercicio gerencial.

3. Lección 3

a. Universalidad:

La universalidad de la administración se refiere a que la administración es una

disciplina que puede considerarse inherente al ser humano, pues en todos los

ámbitos en los que este se desempeña existe la práctica de la administración. La

administración se presenta en cualquier ambiente en el que existe un órgano

social, y dado que el hombre es un ser social por naturaleza, se reafirma la

relación inherente entre el ser humano y la administración.

En nuestro entorno podemos identificar varios organismos sociales en los que se

aprecia la acción de la administración:

En la UNAD por ejemplo existe un organigrama que encabeza el rector de

la institución que es quién ejerce la labor de administrador y está encargado

entre otras tareas de gestionar los recursos necesarios para que la

institución pueda operar de manera óptima.

La democracia es un sistema en el cual se identifica claramente la

administración aplicada en la política. En este sistema, se elige al

administrador por voto popular y este administrador queda encargado de

las diferentes entidades que conforman el estado y de los recursos que

conforman el erario.

b. Especificidad:

La administración utiliza estándares aplicables a cualquiera de las disciplinas

conocidas, sin embargo, para cada disciplina se deben aplicar técnicas de

administración específicas para que el ejercicio administrativo sea efectivo en el

manejo de los procesos propios de cada una de ellas.

Por ejemplo, la administración pública, se especializa en la función administrativa

y la gestión de los recursos públicos; por su parte, la administración en salud se

encamina al ejercicio administrativo de los recursos y procesos de los sistemas de

salud. De esta manera, cada una de estas disciplinas aplica los estándares de la

administración, complementados con técnicas específicas y especializadas en una

disciplina específica.

c. Valor instrumental:

El valor instrumental de la administración se encuentra en su característica de

servir como instrumento para lograr objetivos y obtener los resultados deseados.

El ejercicio de la administración en la empresa supone:

- La planeación de actividades, objetivos y metas.

- Organización de los recursos para la ejecución de las actividades, en pro

del alcance de los objetivos y las metas.

- Dirección del personal en busca de maximizar su eficiencia utilizando

mecanismos motivacionales.

- Control de los procesos para mitigar los riesgos, maximizar la productividad

y cumplir con los plazos establecidos.

d. Unidad de Proceso:

La unidad de proceso de la administración quiere decir que aunque el proceso

administrativo esté compuesto por diferentes etapas, este es único, constante y

siempre debe mantener la interacción entre sus componentes: planeación,

organización, dirección y control.

e. Flexibilidad:

El proceso administrativo es adaptable a cualquiera de las actividades que puede

ejercer una organización. La flexibilidad está directamente relacionada con la

especificidad, ya que se enfocan en el mismo concepto de una visión general que

permite ejercer la administración en cualquier disciplina, pero desarrollando

técnicas específicas que permitan adaptar el proceso administrativo a la actividad

propia de una organización.

4. Lección 4 – Informe

¿Por qué se deben aplicar los 14 principios generales de la administración?

A continuación se describen los beneficios de implementar los principios generales

de la administración.

División de Trabajo

La primera ventaja de la división del trabajo es la especialización la cual aumenta

la productividad de los trabajadores, ahorra tiempo en el desarrollo de tareas

productivas lo que permite invertir tiempo en busca de mejoras en los procesos

actuales de la empresa.

La Autoridad

La autoridad permite delegar funciones con propiedad y asignar responsabilidades

a personas que están subordinadas con el fin de comprometer a cada empleado

PLANEACIÓN

OR

GA

NIZA

CIÓ

N

DIRECCIÓN

CO

NTR

OL

en la consecución de un objetivo para que al aumentar el compromiso del

trabajador, se consiga un mayor esfuerzo y mayor posibilidad de alcanzar metas

propuestas.

La Disciplina

La disciplina laboral es necesaria para vivir y trabajar en armonía y con eficiencia,

el descuido de las acciones disciplinarias genera un clima laboralmente indeseable

tanto para los trabajadores como para la institución en general.

La Unidad de Mando

Para ejecutar una acción, un empleado no debe recibir órdenes más que de un

único jefe. Esto permite que exista una línea de mando respetable y órdenes

claras y precisas.

La Unidad de Dirección

Debe existir un solo jefe para un conjunto de actividades tendientes a un mismo

objetivo; esto permite la coordinación de todas las actividades y evita que se

pierda el norte en la realización individual de las mismas.

Subordinación de los intereses particulares al interés general

Esto permite que todos los involucrados en la consecución de un objetivo cedan

en sus propósitos y realicen sacrificios de tiempo y dedicación para conseguirlo.

Se obtiene como resultado que un trabajador se acomode a las condiciones

laborales de la empresa y no lo contrario.

Remuneración del Personal

La remuneración justa del trabajo asegura la motivación del trabajador e

incrementa el compromiso y la lealtad hacia la empresa. Las remuneraciones

adicionales son aún más motivantes para un trabajador y promueven la

multiplicación del esfuerzo en busca de la multiplicación de beneficios.

La centralización

Entre las ventajas de la centralización están 1- Las decisiones son tomadas por

administradores que poseen una visión global de la empresa. 2- Quienes toman

las decisiones están en las posiciones más altas de la empresa y están mejor

preparados que quienes están más abajo en la jerarquía organizacional. 3- Se

evita la duplicación de esfuerzos y se reducen los costos de la descentralización.

La Jerarquía

Facilita la implementación de conductos regulares y una cadena de mando que

permite escalar las responsabilidades a los niveles que corresponde, evitando que

problemas muy simples nivel lleguen a manos de un alto directivo, cuando pueden

ser resueltos por empleados de bajo nivel.

Orden

El orden evita la perdida de materiales y pérdidas de tiempo. Es un aspecto muy importante en la empresa y se puede considerar que es una herramienta esencial en cada uno de los departamentos de la empresa y se puede expresar la idea de orden en una frase de uso común: un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar. Este principio ha alcanzado un alto grado de desarrollo y se aplica en todos los aspectos empresa, los cuales van desde el diseño de los productos hasta la localización adecuada de muebles, equipo y elementos de una lugares de producción y la oficina, también se evidencia en presentación física de los lugares de trabajo, el aseo, la decoración y la ubicación funcional del personal.

Equidad

La equidad garantiza que los colaboradores de la compañía se sientan personas

que son valoradas de igual manera aunque ocupen diferentes niveles en la

jerarquía de la compañía, como personas son iguales, con los mismos derechos y

obligaciones básicas similares.

Estabilidad del Personal

De acuerdo por los parámetros de la empresa es importante que no exista rotación de personal, porque se afecta la organización del trabajo. Y se requiere tiempo para entrenar una persona en una función para que pueda desempeñarla y tenga las condiciones necesarias para hacerla bien. Si hay rotación de personal sin una adecuada planeación y capacitación, genera problemas en el rendimiento del trabajo y deteriora la motivación porque la expectativa de seguridad del trabajador, es su empleo, solo en casos que son inevitables por la edad, enfermedades, retiro, muerte, la incompetencia o la deslealtad, se puede justificar la rotación, igualmente para la empresa la estabilidad de sus trabajadores es lo más conveniente.

Iniciativa

Se debe tener en cuenta el principio de iniciativa de los trabajadores y de llevarla la práctica si son ideas que sean viables para la empresa y que se puedan implementar

Unión del personal

Es un fundamento que puede determinar el destino de una empresa es la armonía, la solidaridad y la unión del personal que se constituye en la mayor fuerza de una empresa y se puede dar si el personal se encuentra tranquilo y motivado.

5. Lección 5 – Reflexión sobre la práctica de la administración actual

El fenómeno administrativo se da donde quiera que existe un organismo social, porque en él tiene siempre que existir coordinación sistemática de medios aunque la administración va siempre acompañada de otros fenómenos de índole distinta, el fenómeno administrativo es específico y distinto, pues la administración es un medio para alcanzar un fin, es decir, se utiliza en los organismos sociales para lograr en forma eficiente los objetivos establecidos y propuestos por alguien el cual se encarga de planear y organizar la estructura de y cargos que componen una empresa, dirigir y controlar sus actividades. La administración se define como el proceso de crear, diseñar y mantener un ambiente en el que las personas trabajando en grupos, alcancen con eficiencia metas seleccionadas. Al igual que todas las disciplinas, la administración, tiene un origen histórico, ligado en éste caso a las comunidades indígenas. En estas primeras agrupaciones surgieron líderes que organizaban las actividades de los otros durante el proceso de cambio la administración fue evolucionando en la medida que las organizaciones fueron haciéndose más complejas y las ciencias como las ingenierías, sociología, psicología, la teoría de sistemas y las relaciones industriales fueron desarrollándose. En la actualidad la administración se enfrenta a fenómenos como la corrupción administrativa, sobretodo en sectores públicos, en donde existen asociaciones criminales que buscan despilfarrar el erario o gastarlo de manera irresponsable. El mundo moderno afronta como nunca antes el deterioro del medio ambiente y la disminución de los recursos naturales; es por esto que la administración tiene una responsabilidad como nunca antes encaminada a mitigar los efectos negativos que el mundo industrializado de hoy tiene sobre el medio ambiente. La administración en la actualidad también se enfrenta a la globalización de la economía y la expansión de los mercados lo que hace que la responsabilidad del administrador aumente en la medida en que una compañía se expande por el mundo. La crisis económica que en los últimos años ha afectado a varios países en el mundo es un reto para la administración ya que el propósito administrativo se debe encaminar a resolver un problema que no solo es de una compañía sino de las compañías de varios países en el mundo y el propósito de todas ellas es encaminar los conocimientos y propósitos administrativos en pro de levantar la economía mundial, lo que convierte este propósito en el más grande reto administrativo de los últimos tiempos.

La administración es una disciplina universal destinada a servir para el conocimiento, manejo y solución de problemas en cualquier tipo de organización y en nuestro tiempo es una disciplina de aplicación global destinada a resolver los problemas del mundo

6. Mapa mental de las teorías administrativas.

7. Ensayo sobre el capítulo 3.

LA INFLUENCIA DE LA ADMINISTRACIÓN

Después de haber estudiado el contenido del módulo de Fundamentos de

Administración, se reconocen tres factores que son imprescindibles en el estudio

de esta disciplina; estos son: La ética administrativa, la ciencia dentro de la

administración y el arte de administrar. La ética es una componente importante en

el desarrollo de cualquier profesional, por eso hablamos de la ética profesional. La

ética del administrador está comprometida con aquellos a quienes se les

administran sus bienes y recursos pues en gran parte, el comportamiento ético del

administrador deriva en el cumplimiento de los deberes, asunción de

responsabilidades y acatamiento de las normas. La ética del administrador está a

prueba en todo momento pues no solo debe velar por su propio comportamiento

sino que además debe imponerlo frente a las influencias de un entorno en el cual

se mueven pensamientos, propuestas y actos que en todo momento intentarán

sacar provecho del “poder” que un administrador puede llegar a tener.

En cuanto a la administración como ciencia, se debe tener en cuenta que la

ciencia administrativa es ante todo una ciencia social y que el estudio científico de

la administración es relativamente reciente. Cuando nos referimos a la

administración como una ciencia social, estamos tomando al hombre y su

comportamiento como objeto de estudio, lo cual nos lleva necesariamente a

considerar que el avance de la administración ha sido y será relativamente lento al

compararlo con otras ciencias ya que las ciencias sociales no pueden estandarizar

el comportamiento del hombre frente a diferentes circunstancias pues cada

persona reacciona de manera diferente frente a una misma situación.

A pesar de lo anterior, el aporte de las diferentes corrientes administrativas ha

permitido un avance significativo que permite que hoy se reconozca la

administración como ciencia y materia de estudio e investigación y que por tanto

se aplique el método científico en el avance de la misma.

Los aportes obtenidos de la aplicación del método científico en la ciencia

administrativa, son básicamente una serie de postulados y conocimientos

recopilados en obras clásicas de la administración, de las cuales se infiere que el

objeto de estudio de la administración es la Organización Racional del Trabajo.

La consideración de la administración como arte se reduce al hecho de aplicar la

administración con tal habilidad que se obtengan óptimos resultados en la

ejecución de las tareas propias de esta disciplina.

En la actualidad la administración ha considerado entre sus prácticas, una visión

general de la empresa y su entorno y es por esto que es tan importante la

implementación de sistemas de gestión de calidad en la empresa, encaminados a

la satisfacción del cliente o la integración de políticas ambientales al ecosistema

empresarial y administrativo, en busca de la conservación de los recursos

naturales y preservación del medio ambiente. La tendencia de la ciencia

administrativa permite que se postule a esta como uno de los pilares para

solucionar algunos de los problemas más complejos que aquejan actualmente a la

humanidad. Otra tendencia que se identifica actualmente en las ciencias

administrativas es la administración internacional, que va a la par con la

globalización de los mercados gracias al gran avance de las comunicaciones y el

transporte internacional; sin embargo, esta tendencia tiene que lidiar con las

diferentes tendencias culturales de cada país, las cuales, en ocasiones no son

compatibles con los estándares establecidos y las normas de una empresa.

De todo lo anterior concluimos la gran importancia de la administración para la

sociedad como un todo, ya que el hombre está en todo momento interactuando

como ser social en cooperación con otros y se hace necesario lograr una

coordinación y un orden en esa constante interacción, la cual sin dudas la provee

un administrador que ejerza con liderazgo su rol. Es tan importante la

administración para la sociedad, que es mediante el perfeccionamiento, difusión y

aplicación de la teoría administrativa como se mejora la calidad de vida humana

como agente de transformación por excelencia, no solo a nivel individual, sino en

las grandes áreas del conocimiento y de desarrollo de la humanidad.

A futuro se debe pensar en romper el paradigma de administrar por crisis o como

medida de contingencia. El administrador debe administrar siempre pensando en

lo que viene y encaminar el esfuerzo administrativo en evitar que ocurran

problemas en el futuro visualizándolos desde ahora y mitigando el riesgo de que

ocurran, lo cual no solo beneficia al objeto de la administración sino también

disminuye el riesgo de afrontar contingencias con resultados inesperados.

CONCLUSIONES

La administración ha sido desde siempre una gran aliada en el proceso evolutivo

del hombre, ya que le ha permitido organizarse de manera jerárquica en los

conglomerados sociales en los que se desempeña, lo cual le ha permitido superar

adversidades naturales, llevándolo a estar en la cima de la escala evolutiva no

solo por ser un ser racional sino por su desempeño como ser social.

La administración es ciencia, técnica y arte.

La importancia de la administración radica en su capacidad de ser factor de

cambio para la calidad de vida de los miembros de una comunidad.

La administración en nuestros días afronta retos que la comprometen con el medio

ambiente, la globalización y la crisis económica mundial.

BIBLIOGRAFÍA

Casa Ribé, E. (2008). Diccionario de administración y contabilidad de empresa. España: J.M. BOSCH

EDITOR.

Hampton, D. R. (1989). Resumen. En D. R. Hampton, Administración (pág. 35). México: McGraw-

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Mintzberg, H., Quinn, J. B., & Voyer, J. (1997). Fantasías y Realidades del Trabajo Administrativo.

En H. Mintzberg, J. B. Quinn, & J. Voyer, El proceso Estratégico (pág. 36). México: Prentice

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UNAD. (2009). Módulo Curso Académico Fundamentos de Administración. Bogotá: UNAD.

Veleriro. (2009). El administrador y la ética profesional. En Velerilo, Comportamiento

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