ANÁLISIS DEL IMPACTO DE LA SUBCONTRATACIÓN DE SERVICIOS EN LA NUBE EN EL AHORRO DE LOS COSTOS OPERACIONALES DEL INSTITUTO

NACIONAL DE FORMACIÓN Y CAPACITACIÓN DEL MAGISTERIO (INAFOCAM)AÑO 2015

ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN

Antecedentes históricos.

Durante los últimos años, la computación en la nube y la virtualización han

tomado un gran impulso en la tecnología informática. El origen de “Cloud

Computing” data de los años 90, cuando empezaron a ser populares los

cajeros automáticos que permitían acceder a dinero y servicios desde cualquier

terminal. A principios de este siglo, el término “Cloud Computing” empezó a referirse

claramente a la utilización del software como un servicio.1

Pero fue en el año 2006 cuando se dio el nacimiento de la computación en

la nube, desde que Amazon dio el gran paso presentando su servicio EC2

(Elastic Compute Cloud), donde las empresas e instituciones alquilaban

espacios en servidores virtuales para almacenar sus datos y alojar sus propias

aplicaciones y programas. Las empresas ya no necesitaban tener servidores porque

todo estaba a cargo del proveedor. Esto produjo una reducción de costos y un

aumento en la eficacia del servicio.

En cuanto a las empresas de telecomunicaciones, la telefonía Movistar Chile

ofreció de manera gratuita a sus clientes 50 GB de almacenamiento online, para

que puedan guardar emails, agenda, SMS y otras aplicaciones, lo que permitirá a

los usuarios dejar de depender de los equipos; dicho de otra manera, si el usuario

pierde el equipo, no pierde su información ya que ésta es ligada al perfil del

usuario y no al equipo en sí. XXII

La computación en la nube bajo el contexto de la educación es también un

servicio. Desde el acceso al internet con conectividad en banda ancha, el uso de las

TIC (Tecnología de la Información y Comunicación) son consideradas un

1 Kaufman, L. (2009). Data security in the world of cloud computing. Security Privacy, IEEE, 7(4):61–64.

fenómeno global para la transformación de la educación, al integrar salas de

clases en todo el mundo. Es en esta transformación donde una nube

educativa puede transcender barreras económicas y sociales ofreciendo

ventajas y oportunidades en la educación, La nube computacional ha recorrido un

largo camino desde que fue marcada por primera vez como una perspectiva de

futuro por parte de algunos investigadores. La historia de la nube computacional nos

lleva a finales del siglo XX, cuando la prestación de servicios de computación era

accesible para el público.

El término “nube” se utiliza como una metáfora de Internet, el cual se basa en el

dibujo de nubes, se utilizaba en el pasado para representar a la red telefónica, y más

tarde para representar a Internet en los diagramas de red de computadoras. La nube

computacional es un avance natural de la virtualización, la arquitectura orientada a

servicios y utilidad del cómputo. La idea de La nube computacional era básica, se

trataba de que los usuarios ya no necesitaran tener conocimientos sobre el tema que

están viendo en la nube computacional.

Para muchos tecnólogos, Cloud Computing es un conjunto de nuevos servicios,

productos y tecnologías que permiten trabajar de forma más eficiente. Creo que

estas personas ven la imagen al revés. Cloud Computing es el resultado de buscar la

mayor eficiencia posible en la asignación de los recursos informáticos. Cloud

Computing es para la industria informática lo que la línea de producción supuso para

la industria del automóvil a principios del siglo XX.2

Los ahorros que se logran en estos modernos centros de datos se deben a:

• Centros de datos altamente eficientes

• Altos niveles de automatización

• Elasticidad de los costos en base a su uso

Antecedentes Teóricos.

2 HUIBERT AALBERS. (2010). Una introducción a CLOUD COMPUTING. Pág. 25

El concepto básico de nube computacional, se le atribuye a John McCarthy, el cual

es responsable de introducir el término “inteligencia artificial”. En el año de 1961,

durante un discurso que se dio para celebrar el centenario del MIT, John McCarthy

fue el primero en sugerir públicamente que la tecnología de las computadoras podría

llevarnos a un futuro donde el poder del cómputo y algunas aplicaciones específicas

podrían venderse como un servicio (tal como el agua o la electricidad).3

La idea de una computadora o utilidad de la información era muy popular en los años

de 1960 a 1970, incluso algunas empresas comenzaron a proporcionar recurso

compartidos como oficina de servicios donde se alquilaba tiempo y servicio de

computo. El sistema de tiempo compartido proporcionaría un ambiente operacional

completo, tenían paquetes de programas informáticos, editores de texto y entornos

de desarrollo integrado para lenguajes de programación, impresión masiva,

almacenamiento de archivos y de almacenamiento offline. A los usuarios se les

cobraba un alquiler por el terminal, las horas de tiempo de conexión, tiempo del CPU

y kilobytes mensuales de almacenamiento en disco.

En 1962 J.C.R. Licklider planteo o un concepto donde describía una red de

computadores capaz de comunicar personas en distintas computadoras, llamado

“Red Galáctica”. En la década de los 90s las empresas que ofrecían las redes

privadas virtuales, eran las de telecomunicación, ya que eran capas de equilibrar el

tráfico, pudieron usar con mayor eficacia el ancho de la banda total. Uno de los

pioneros en la computación en nube fue Salesforce.com, que en 1999 introdujo el

concepto de entrega de aplicaciones empresariales a través de una sencilla página

web. Amazon era el siguiente en el tren, al lanzar Amazon Web Service en 2002.

Entonces llegó Google Docs en 2006, que realmente trajo el cloud computing a la

vanguardia de la conciencia del público. 2006 también vio la introducción de Elastic

Compute Cloud de Amazon (EC2) como un servicio web comercial que permitió a las

3 Thomas Watson Jr: Master of the Mainframe, Time Magazine (http://www.time.com/time/magazine/article/0,9171,989784,00.html)

empresas pequeñas y particulares alquilar equipos en los que pudieran ejecutar sus

propias aplicaciones informáticas.

En el 2008 aparecio Eucalyptus como la primera plataforma de código abierto

compatible con el API-AWS para el despliegue de clouds privados, seguido por

OpenNebula, el primer software de código abierto para la implementación de nubes

privadas e híbridas. En el 2009 llego Microsoft con el lanzamiento de Windows

Azure. Luego en 2010 proliferaron servicios en distintas capas de servicio: Cliente,

Aplicación, Plataforma, Infraestructura y Servidor. En 2011, Apple lanzó su servicio

iCloud, un sistema de almacenamiento en la nube, para documentos, música, videos,

fotografías, aplicaciones y calendarios – que prometía cambiar la forma en que

usamos la computadora.

Durante los últimos años, la computación en la nube y la virtualización han tomado

un gran impulso en la tecnología informática. El origen de “Cloud Computing” data de

los años 90, cuando empezaron a ser populares los cajeros automáticos que

permitían acceder a dinero y servicios desde cualquier terminal. A principios de este

siglo, el término “Cloud Computing” empezó a referirse claramente a la utilización del

software como un servicio. Pero fue en el año 2006 cuando se dio el nacimiento de la

computación en la nube, desde que Amazon dio el gran paso presentando su

servicio EC2 (Elastic Compute Cloud), donde las empresas e instituciones alquilaban

espacios en servidores virtuales para almacenar sus datos y alojar sus propias

aplicaciones yprogramas. Las empresas ya no necesitaban tener servidores porque

todo estaba a cargo del proveedor. Esto produjo una reducción de costos y un

aumento en la eficacia del servicio.

2008 y 2009 fueron los años de la popularización y consolidación del nuevo

paradigma tecnológico de La Nube o la Computación en Nube (Cloud Computing)

pero 2010 y siguientes, serán, con toda seguridad, los años del despegue y de la

llegada al gran público de esta nueva arquitectura informática y de sus tecnologías

asociadas. Dos de las grandes cabeceras mundiales de revistas económicas,

Business Week (4 de agosto de 2008) y The Economist (25 de Octubre, 2008) ya

preveían en 2008 el pronto advenimiento de esta arquitectura y dedicaron

sendos suplementos a analizar con detalle y profusamente el fenómeno de la

computación en nube y su impacto en las corporaciones y empresas4.

Y en el año 2010, The Economist ha vuelto a insistir en el impacto de la nube y

Forbes, la prestigiosa revista económica de Estados Unidos, se ha hecho eco

también en un número especial dedicado al Cloud Computing, sin contar

naturalmente el sin fin de publicaciones económicas, generalistas, tecnológicas

de Europa, América del Norte, Asia, América Latina y el Caribe que continuamente

sacan noticias de este nuevo paradigma.

El movimiento a la computación en nube (cloud computing) es el cambio disruptivo al

que los departamentos de TI ha de enfrentarse y que comenzará a tener

efecto en las empresas modernas. Los directivos de TI deben considerar el modo

de adquirir y distribuir información en este entorno de compartición aunque

protegiendo los intereses de la compañía. Las empresas innovadoras deben

tomar ventaja de estos nuevos recursos y reinventarse en sus mercados.

Aquellas que no tomen ventaja de esta revolución se pueden quedar

rápidamente desactualizadas y tal vez fuera del negocio. Los informes publicados

por los más reputados consultores de TI tales como IDC, Gartner o Forrester

avalan las teorías anteriores, pronosticando cifras de ingresos para negocios

relativos a la nube que van desde los 42.000 millones de dólares para 2012

según IDC a los 150.000 millones de Gartner para 2013

4 JOYANES, Luis (2011). “Computación en la Nube (Cloud Computing) y Centros de Datos: La nueva revolución industrial ¿Cómo cambiará el trabajo en organizaciones y empresas? En Sociedad y Utopía. Madrid: Fundación Pablo VI – Universidad Pontificia de Salamanca campus Madrid. Nº 34. pp. 63-73.

Antecedentes de investigación.

Después de visitar varias instituciones universitarias pudimos comprobar que el tema

sobre la computación en la nube es bastante nuevo y por esta razón se obtuvieron

pocos muchos resultados en nuestra búsqueda de antecedentes en estos lugares, a

continuación se muestra resultados encontrados.

En la Universidad del Caribe UNICARIBE, se encontró un informe final titulado;

“Diseño e Implementación de una Plataforma de Voz sobre Ip para reducir los Costos de las Llamadas Telefónicas, en “Productive Business Solutions (Pbs Dominicana) en Santo Domingo, República Dominicana, 2013”. Dicho informe

fue sustentado por: Manuel de Jesús Pérez, Daniel Arturo Montás y Pedro A.

Andújar. Este informe final guarda relación con nuestro tema objeto de estudio en

que con la aplicación de tecnologías de la información se busca reducir los costos de

la empresa.

Otra monografía encontrada en la Universidad del Caribe UNICARIBE, que mantiene

una relación directa en cuanto al tema del Cloud Computing o la Nube con el título

“Modelo de la Computación en la Nube en el Distrito Nacional, 2010”, presentada por Juan Carpio, Fernando Jiménez y Máximo D. Camacho. En esta

monografía se hace un enfoque a lo que es el modelo de la computación en la Nube

aplicado a las empresas, da a denotar el origen histórico de esta tecnología a si

también como la importancia para la reducción de los costos.

En la investigación in línea se encontró la tesis titulada “Componente De Nómina para las Pymes del Sector Turístico de Cartagena utilizando Computación en la Nube, sustentada por Martin Monroy Rios Williám Enrique Castillo Correa y

David Martínez Esguerra. se realizó con el objetivo de construir un componente de

nómina para aumentar los índices de productividad y competitividad de las pymes

del sector turístico de Cartagena de Indias, para implementarlo como un servicio

de código abierto bajo la arquitectura de computación en la nube. Para la

elaboración del proyecto se llevó a cabo una investigación de tipo de mixta

en donde fueron requeridas investigaciones tanto de tipo documental como de

campo, con la primera se establecieron los requerimientos funcionales y

legales para el proceso de liquidación de nómina en Colombia, así mismo, se

verificaron y ajustaron estos requerimientos a la necesidad del sector turístico

mediante la investigación de campo realizada a dos empresas en donde se

constató el proceso de liquidación de nómina y registro de datos de los

trabajadores, sirviendo de foco para la retroalimentación del producto

desarrollado.

Continuando la investigación online se encontró otra tesis titulada “Cómputo en la Nube: Seguridad en el gestionamiento de la información”, dicha tesis fue

presentada en la universidad autónoma de México por Natali Jasso Guadiana, esta

guarda relación con el tema objeto de estudio ya que en esta evalúa un punto

alarmante para las empresas al evaluar y tomar la decisión de querer o no

adoptar este modelo, es la seguridad de su información, siendo éste el activo de

mayor importancia a resguardar.

Otra tesis encontrada titulada “Técnicas Adaptables de Distribución de Archivos para Servicios de Almacenamiento en la Nube” sustentada por Silvestre Pérez

Ortiz de la Centro de Investigación y de Estudios Avanzados del Instituto Politécnico

Nacional de Tamaulipas México. En este tema se plantea que Los servicios de

almacenamiento en la nube están llegando a ser una solución común para los

usuarios y organizaciones que requieren acceder a sus archivos desde cualquier

dispositivo a cualquier hora y desde cualquier punto. Además habla de cómo el

modelo de almacenamiento en la nube está teniendo un crecimiento importante que

se manifiesta en el respaldo que le están dando grandes compañías a través de sus

productos. A pesar de este crecimiento, todavía muchos usuarios (principalmente

institucionales) no están convencidos en migrar hacia el almacenamiento en la nube,

debido a que estos servicios no están considerando actualmente las inquietudes del

usuario con referencia a, por ejemplo, el nivel de sensibilidad de los datos a guardar,

políticas institucionales o regionales, optimización de costos, entre otros.

JUSTIFICACIÓN

La evolución de las tecnologías de la información y comunicación ha llevado a la

aparición de una nueva filosofía de todo como servicio que se ha dado a conocer

como Cloud Computing o la Nube la cual promete ayudar a romper las barreras

existentes entre las empresas y la tecnología. La razón que motiva esta investigación

se debe a que la tecnología Cloud Computing o la Nube permiten resolver aspectos

relacionados con ahorro económico de tiempo y de energía. A través de Cloud

Computing se muestra que ahorramos energía al momento de utilizar un método

donde se apaguen automáticamente las computadoras que no se utilizan, logrando

un ahorro satisfactorio dentro de la empresa como para el medio ambiente.

La importancia de esta investigación estára centrada en el interés especial de

diseñar una propuesta para el Instituto Nacional de Formación y Capacitación del

Magisterio (INAFOCAM) ya que la tecnología de Cloud Computing lograra

proporcionar la suficiente calidad para utilizar servicios de forma adecuada y así

mismo buscar soluciones a la asignación de recursos económico para la adquisición

de nuevos equipos tecnologicos, de tal forma que se realice una inversión menor

adquiriéndose equipos y una inversión mayor en el servidor cuyo tiempo promedio de

vida es de 3 años, ya que día a día el software requiere más potencia de

procesamiento, más memoria, se contempla que en un lapso de 2 a 3 años, se

tendrán que adquirir nuevos equipos.

Por otra parte la utilización de servicios de almacenamiento público en la nube evita

al INAFOCAM el tener que hacerse cargo de los mecanismos y herramientas para

tolerar ataques y fallas. Sin embargo, estos servicios son considerados por los

proveedores públicos, como servicios de valor agregado, lo que sígnifica que el

cliente tiene que hacer pagos constantes por concepto de licencias de uso.

Los beneficios que obtendrá el Instituto Nacional de Formación y Capacitación del

Magisterio (INAFOCAM) después de esta investigación podrían ser medidos en

términos de rentabilidad y resultados positivos en cuanto a variaciones positivas o

ganancias debido a que ayudara resolver la problemática de costo operacionales de

la institución además de tiempo y consumo de energía y para esto se propone el uso

de Cloud Computing como se presenta en esta investigación.

Ahora bien A pesar de los beneficios que representa usar o contratar servicios de

almacenamiento en la nube, muchas organizaciones aún son renuentes y tienen

inquietudes acerca de esta clase de servicios de almacenamiento, tales como:

aspectos legales producidos cuando los datos son distribuidos a ubicaciones

desconocidas la posibilidad de perder datos, sufrir un análisis de datos no autorizado

o ver cómo registros personales son colocados como públicos cuando éstos

deberían ser anónimos

Esta investigación beneficiara tanto a los estudiantes como a la universidad ya que

esto aportara a que los estudiantes tengan vastos conocimientos acerca de Cloud

Computing o la Nube a sabiendas de que este tipo de tecnología, constituye una

herramienta relevante para el desarrollo de toda organización tanto a nivel interno

como externo. Además el tema Cloud Computing o nube que como se comprobará a

lo largo de esta investigación promete cambiar la forma en la que se entiende la

tecnología involucrando cambios tanto en el consumo de software como hardware.

La relevancia que tiene el tema para el desarrollo económico de la sociedad ya que

los servicios de almacenamiento en la nube están llegando a ser una solución común

para los usuarios y organizaciones que requieren acceder a sus archivos desde

cualquier dispositivo a cualquier hora y desde cualquier punto. Dentro de las

ventajas que tendría el Instituto Nacional de Formación y Capacitación del

Magisterio (INAFOCAM) de contar con el software necesario para la gestión de

sus operaciones como un servicio en la nube, se lograría un mayor nivel de

seguridad en el resguardo de la información de la institución, ya que esta se

encontrará en los servidores del proveedor del servicio y no en los equipos de la

institución. De la misma manera se abriría espacio para el estudio, diseño e

implementación no solo de nuevos módulos para muchos más requerimientos del

área educativa, sino también la ampliación de la propia arquitectura para abarcar

nuevos aspectos económicos del (INAFOCAM). Empleándose la tendencia de

Computación en la nube, se logrará un salto tecnológico que actualmente solo

se ha visto en grandes empresas en el mundo.

DESCRIPCIÓN Y SISTEMATIZACIÓN DEL PROBLEMA

El Instituto Nacional de Formación y Capacitación del Magisterio (INAFOCAM) como

una institución dependiente del Estado dominicano existen dos problemáticas:

primero el gasto de dinero en los procesos operacionales y en segundo lugar la

pérdida de tiempo requerido al hacer cambio de la infraestructura de cómputo y el

alto gasto de energía requerido para su funcionamiento es por ello que en nuestro

trabajo utilizaremos un servicio del Cloud Computing denominado laaS

(Infraestructura como Servicio, Infrastructure as a Service).

En el INAFOCAM, año tras año los maestros de esta institución dan a conocer a los

administradores de los distintos módulos los programas que utilizarán tras lo cual los

administradores invierten tiempo y esfuerzo en formatear, instalar y gestionar los

Sistemas Operativos programas que se solicitan. Para lo anterior, los

administradores crean una imagen con todos los programas, misma que instalan en

un servidor y posteriormente en cada computadora que utilizarán los alumnos en el

semestre a cursar. Una vez que los administradores instalan la imagen a cada

computadora, la configuración se hace muy rígida, porque no permite realizar

cambios en los equipos de la red y si se realizan, tienen que intervenir los

administradores aumentando sus tiempos de mantenimiento. Para dar el mejor

mantenimiento a los equipos computacionales los administradores tienen que estar al

pendiente de cada computadora, lo que resulta tedioso y difícil de conseguir.

En ocasiones no todos los equipos son utilizados durante las prácticas y más aún,

los que son usados son subutilizados ya que los programas ejecutados no utilizan el

100% de su capacidad. De lo anterior, proponemos utilizar un servicio de Cloud

Computing denominado laaS (Servicios de Infraestructura) para realizar los trabajos

que hasta hoy se han realizado con los equipos del laboratorio, de esta manera, la

administración de las máquinas será mucho más sencilla y los equipos que existen

ahora en los laboratorios podrían ser cambiados por equipos mucho más sencillos

con las características básicas para conectarse al servidor de máquinas virtuales.

Sistematización

Expuestas las problemáticas anteriores con el servicio en la nube surgen las

siguientes interrogantes, las cuales enfatizan el compromiso de esta tecnología con

las empresas.

¿Cuáles seria las ventajas de utilizar de los servicios en la nube en la empresa?

¿Cuál sería el modelo más factible a utilizar con el servicio en la nube?

¿Podría el servicio en la nube reducir costos operacionales en la empresa?

¿Cuál es el impacto de la nube en la administración de servicios de TI?

¿Cuáles son los tipos de seguridad que ofrece el servicio en la Nube?

OBJETIVOS

General:

Analizar el impacto de la subcontratación de servicios en la nube en el ahorro

de los costos operacionales del Instituto Nacional de Formación y

Capacitación del Magisterio (INAFOCAM).

Específicos:

Reseñar la Historia y Evolución del Instituto Nacional de Formación y

Capacitación del Magisterio INAFOCAM.

Conceptualizar los aspectos teóricos sobre el Cloud Computing o Servicios en

la Nube

Diseñar una propuesta para mejorar la metodología de los servicios en la

Nube del Instituto Nacional de Formación y Capacitación del Magisterio

INAFOCAM.

METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN A UTILIZAR

El tipo de investigación a utilizarse será bibliográfica-descriptiva, porque estará

basada en diferentes fuentes ya existentes, además de que se describirán las

características generales de la entidad y la aplicación de la tecnología en la Nube del

Departamento de Tecnología de la Información del Instituto Nacional de Formación y

Capacitación del Magisterio INAFOCAM.

Se empleará una combinación de métodos entre los cuales están:

Histórico: Es fundamental para escribir los factores históricos de la entidad pública

de capacitación educativa.

Analítico: Con este método se analizarán las informaciones más importantes sobre

el impacto económico que tiene los servicios en la Nube el del Instituto Nacional de

Formación y Capacitación del Magisterio INAFOCAM.

Deductivo: se tomara como base las generalidades del INAFOCAM, así como lo que

es el servicio en la Nube el impacto económico de este servicio, para identificar los

diferentes atributos y tecnologías a implementar.

Descriptivo: el estudio será de tipo descriptivo ya que su propósito es presentar la

realidad económica de la empresa, con el objetivo de formular una propuesto para

aplicar de una manera efectiva que abarate los costos operaciones de la institución.

Técnicas de investigación:

Se utilizarán las técnicas básicas para la recolección de datos requeridos para una

investigación de esta dimensión. Análisis Documental: con esta técnica se

recolectarán y analizarán los datos de diversas fuentes como son: libros y

documentos de la entidad investigada, y páginas web.

También se recolectará la información mediante encuestas, las cuales se van a

efectuar a 15 personas del Departamento de Tecnología de la Información de la

institución y las preguntas van a formularse de selección múltiples. Los datos

arrojados por dicha investigación van a presentarse de forma escrita, para determinar

cuáles son las ventajas y desventajas que tiene la implementación del servicio en la

Nube para abaratar los costos operativos y el fortalecimiento del Instituto Nacional de

Formación y Capacitación del Magisterio INAFOCAM.

ESQUEMA TENTATIVO PARA LA FORMULACION DEL INFORME FINAL

CAPITULO I

HISTORIA Y EVOLUCION DEL INSTITUTO NACIONAL DE FORMACIÓN Y CAPACITACIÓN DEL MAGISTERIO INAFOCAM

1.1. Antecedentes Históricos del INAFOCAM1.2. Filosofía Administrativa.1.2.1. Misión.1.2.2. Visión.1.2.3. Valores.1.3. Estructura Organizacional1.3.1. Descripción de Puesto.1.4. Marco legal1.5. Servicios.

CAPITULO II

CONCEPTUALIZACIONES TEORICAS SOBRE CLOUD COMPUTING O SERVICIO EN LA NUBE

2.1. Origen y concepto de Cloud computing 2.2. Características del Cloud computing 2.3. Clasificación de soluciones de Cloud computing 2.4. Ventajas y retos en el Cloud computing 2.5. Tipos de Nube 2.5.1. Nube privada 2.5.2. Nube publica 2.5.3. Nube hibrida2.6. Tipo de servicio en la nube 2.6.1. Software como servicio 2.6.2. Plataforma como servicio 2.6.3. Infraestructura como servicio2.7. Situación del Cloud Computing en República Dominicana2.8. Presupuesto del departamento TI invertido en Cloud computing 2.9. Formas de implementación de Cloud computing 2.10 Distribución del gasto asociado a la implementación del servicio en la Nube2.11 Beneficios asociados a la tecnología Nube detectados en los procesos de negocio

CAPITULO III

ENFOQUE METODOLOGICO

3.1.1 Estudio de factibilidad3.1.2 Plataforma implementada3.1.3 Infraestructura utilizada3.1.4 Arquitectura de la plataforma3.1.5 Aplicaciones utilizadas3.1.6 Virtualización3.1.7 Diseño de la solucion 3.1.8 Selección del escenario3.1.9 Selección de servicios3.1.10 Diseño de arquitectura3.1.11 Diseno de la virtualizacion3.1.12 Impacto en la facturación con la implantación de sistemas servicio en la nube3.1.13 Análisis de ahorro de costos tecnológicos con el servicio en la nube3.1.14 Costos de la implementación de los servicios en la nube3.1.15 maneras de mantener controlados los costos de almacenamiento en la nube

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

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¿Qué modelo de nube le conviene a mi empresa? En línea searchdatacenter.techtarget.com/es/noticias/2240211902/Que-modelo-de-nube-le-conviene-a-mi-empresa

¿Qué es Nube Administrada?. En linea www.rackspace.com/es/cloud/?cm_mmc=spl>cloud-_-PPC_LATAM-_-internet>broad-_en%20la%20nube&adgrpID=7201972013&kwdID=29717318977&ef_id=VPcn4gAAAGfCYODF:20150318201827:s

Oficina en la nube, ahorro real. En linea www.compracloud.com/noticias/oficina-en-la-nube-ahorro-real

Problemas con el cómputo de nube por costos ocultos en la TI heredada. En línea searchdatacenter.techtarget.com/es/cronica/Problemas-con-computacion-en-nube-por-costos-hundidos-en-IT-heredada

Tipos de nube. En línea www.computacionennube.org/13/tipos-de-nube/

El tráfico cloud global aumentará seis veces en cuatro años. En linea http://muycloud.com

El aporte de la computación en la nube (cloud computing) a la educación. En linea www.learningreview.com/cloud-computing-en-la-formacion/3484-el-aporte-de-la-computacion-en-la-nube-cloud-computing-a-la-educacion

Computación en la nube. En linea www.dinero.com/especiales-comerciales/especial-de-tecnologia-2015/articulo/computacion-nube/207063

ANEXOS