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“Acciones de mejora en la Biblioteca de la UC3M”.
Dª Margarita Taladriz.
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ACCIONES DE MEJORA EN LA BIBLIOTECA DE LA UC3M
JORNADAS DE GERENCIA UNIVERSIDAD DE LA RIOJAOCTUBRE 2002
Margarita Taladriz Mas
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EL PROCESO
z Plan PNECU 1999-2000z Se evalúa el SB en su conjuntoz Reorganización previa del servicioz Modelo “catalán” (Agencia per a la Qualitat del Sistema
Universitari a Catalunya)z Proceso interno: 9 de Junio/12 de Diciembre 2001z Comité externo: 28 de Febrero y 1 y 2 de Marzo 2001z Informe final: Julio 2001
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LA IMPLICACIÓNz 70% DE LA PLANTILLA CON IMPLICACIÓN DIRECTA EN
EL PROCESO DE AUTOEVALUACIÓN y JORNADAS POSTERIORES DE PUESTA EN COMÚN Y REFLEXIÓN DE TODO EL PROCESO
z FUERTE IMPLICACIÓN PDI/ BAJA IMPLICACIÓN ALUMNOS
z 6 GRUPOS DE TRABAJO POR CRITERIOS COORDINADOS POR DOS MIEMBROS DEL CAI
z IMPORTANTE APOYO DE LA UNIDAD DE CALIDAD
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LAS MEJORAS
z SUMA DE INFORME EXTERNO+INFORME FINAL+CONTRASTE CON USUARIOS+ CONTRASTE CON PERSONAL
z PRESENTADAS A COMISIÓN DE GOBIERNO. OCTUBRE 2001
z RECOGIDAS ENMIENDAS Y HECHAS MODIFICACIONESz APROBACIÓN FINAL: Marzo 2002
z INCLUIDAS PLAN ESTRATÉGICO 2002-2004
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MARCO GENERAL
z 5 ÁMBITOS DE ACTUACIÓN1. Biblioteca y docencia2. Biblioteca e investigación3. Biblioteca y humanismo4. Biblioteca y tecnología5. Biblioteca y organización
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OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
z 5 OBJETIVOS ESTRATÉGICOS O LÍNEAS DE MEJORA PRINCIPALES
1. Reforzar la presencia de la Biblioteca en laInstitución
2. Asegurar el papel de la Biblioteca como apoyo a la docencia y la investigación, mejorando la comunicación con PDI y alumnos
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OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
z 5 OBJETIVOS ESTRATÉGICOS O LÍNEAS DE MEJORA PRINCIPALES
3. Consolidar el proceso de reorganización interna y asegurar la formación continua
4. Reforzar la comunicación interna
5. Mejorar los recursos existentes
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PROPUESTAS DE MEJORA
z DATOS QUE CONTIENEN
* Objetivo estratégico en el que se incluyen* Definición de la mejora* Responsable de su consecución* Unidades implicadas* Periodo de consecución
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OBJETIVOS 2002
z INCLUYEN LAS PROPUESTAS DE MEJORA PARA ESTE PERIODO
z INCLUYEN ALGUNOS NUEVOS OBJETIVOS DESARROLLADOS A POSTERIORI COMO CONSECUENCIA DE NUEVOS PROYECTOS INSTITUCIONALES
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SEGUIMIENTO
z REUNIONES TRIMESTRALES DE RESPONSABLES DE MEJORAS/OBJETIVOS OPERACIONALES CON EQUIPO IMPLICADO EN ELLOS
4ª SEMANA JUNIO/1º JULIO3ª SEMANA OCTUBRE2ª SEMANA ENERO
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ALGÚN EJEMPLO DE MEJORAS
z Línea 1: Reforzar la presencia de la biblioteca en la
institución
z Participación de la Biblioteca en la realización de proyectos transversales en la universidad
z Desarrollar un plan estratégico sectorial que implique a todas las unidades administrativas o docentes involucradas en las TICs y en la innovación docente
z Reforzar la comunicación de la Biblioteca con con los Órganos deGobierno y Departamentos
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ALGÚN EJEMPLO DE MEJORAS
z Línea 2. Asegurar el papel de la biblioteca como apoyo a la docencia y a la investigación mejorando
la comunicación con el PDI y Alumnos
z Programar cursos de formación a la carta con la colaboración de docentes y alumnos
z Formación via web o presencial en el uso de la biblioteca del nuevo PDI
z Reforzar la formación básica de los alumnos
z Participación activa en los proyectos de teleeducación
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ALGÚN EJEMPLO DE MEJORAS
z Línea 3: Consolidar el proceso de reorganización
interna y asegurar la formación continua
z Definir unos indicadores de actividad que constituyan un Cuadro de Mando Integral
z Planificación de la formación interna por el Grupo de Formación
z Formación interna interunidades
z Intranet para formación individualizada
z Acceso del personal a cursos de la universidad para formación temática
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ALGÚN EJEMPLO DE MEJORAS
Línea 4: Reforzar la comunicación interna
z Llevar a cabo una encuesta de ámbito interno anual y crear otros instrumentos como grupos de discusión, entrevistas, etc
z Reforzar la Intranet
z Propiciar encuentros entre secciones o centros en las que participen
no sólo responsables
z Establecer procedimientos comunes en algunas secciones
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ALGÚN EJEMPLO DE MEJORAS
z Línea 5. Mejorar los recursos existentesz Desarrollar un programa de gestión de la colección
z Analizar el equilibrio entre personal fijo y becarios
z Asegurar y mejorar la distribución presupuestaria en función de las necesidades
z Aumentar los recursos de información disponibles en formato electrónico
z Mejora de equipamiento informático
z Instalación de estaciones de autopréstamo
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CONCLUSIONES
z 1. Fuerte implicación de todo el personal en el planteamiento de las propuestas
z 2. Espaldarazo de los Órganos de Gobierno
z 3. Magnífico ejercicio de análisis y avance en la consecución de objetivos
z 4. Dificultades para el seguimiento de las mejoras
z 5. Necesidad de procedimiento claro de análisis de la evolución del proceso y grado de implementación de las mejoras