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“Análisis de Competencias
y Habilidades para que un
usuario utilice
Herramientas de
Inteligencia de Negocios en
las Pymes del Ecuador”
Lsi. Karina Marchán Rumbea
ESPOL – 2009
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Agenda
Introducción
Balance de la Capacidad en el Nivel
Administrativa de las Pymes.
Competencias y Habilidades en el uso
de Herramientas Inteligentes en los
usuarios de las Pymes.
Propuesta para la Implantación de un
ERP.
Conclusiones y Recomendaciones.
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Introducción
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Las PYMES en el Ecuador
Historia
• Las Pymes familiares (IEFE)
- Representan el 80%
- El Origen
- Desafíos que enfrentan
Nuevas formas de Administrar.
La Innovación del negocio.
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Categorías y Características
Sector Número deEmpresas
PromedioEmpleados
por Empresa
TotalTrabajadores
PYMES 15.000 22 330.000
Artesanías 200.000 3 600.000
Microempresas 252.000 3 756.000
TOTAL 467.000 1’686.000
CAMARA DE LA PEQUEÑA INDUSTRIA DEL PICHINCHA (CAPEIPI)
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Participación Provincial de
las Pymes
CAMARA DE LA PEQUEÑA INDUSTRIA DEL PICHINCHA (CAPEIPI)
Guayas
37.10%
Pichincha
25.40%Azuay
7.00%
Tungurahua
5.00%
Otras
Provincias
21.20%
Manabí
4.30%
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Estadísticas
Existen alrededor de 660 mil
Pymes en el sector urbano con
un millón veinte mil trabajadores.
Sus ventas representa el 26%
del PIB.
Proyecto SALTO: Encuesta Nacional
de la Microempresa en Ecuador
SECRETARIA GENERAL DE LA COMUNIDAD ANDINA
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Importancia de las
PYMES
Aportan el 5% del PIB .
Representan el 5% por ciento de lasexportaciones nacionales.
Constituyen entre el 92% y 94% delos establecimientos comerciales,industriales y de servicios.
Representan el 40% de la producciónbruta del País.
Generan aproximadamente unos250.000 puestos de trabajo.
CENTRO ECUATORIANO DE PRODUCCIÓN MÁS LIMPIA (CEPL)
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Balance de la
Capacidad en el Nivel
Administrativo de las
PYMES
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Niveles de la Capacidad
Administrativa en las PymesADMINISTRACIÓN FUERTE Y ROBUSTA BASADA EN LA INTEGRIDAD INFORMACIÓN
ADMINISTRACIÓN DEBIL, RIESGOSA, BASADA EN LA INTUICIÓN E INSTINTOS
EDICIÓN MANUALDIFERIDA
I
N
T
E
G
R
I
D
A
D
D
E
L
A
I
N
F
O
R
M
A
C
I
Ó
N
PLANIFICACIÓN PREVISIÓN
PRESUPUESTACIÓNEJECUCIÓN DE LA
ESTRATEGIA MEDICIÓN INDICADORES
GESTIÓN ESCENARIOS
C
A
P
A
C
I
D
A
D
A
D
M
I
N
I
S
T
R
A
T
I
V
A
PLANIFICACIÓNPREVISIÓN
PRESUPUESTACIÓN
INFORMACIÓNFRAGMENTADA
ESTADOSFINANCIEROS
MOVIMIENTOSTRANSACCIONALES
INFORMACION BRUTA
EJECUCIÓN DE LAESTRATEGIAMEDICIÓN
INDICADORES GESTIÓN
CREACIÓN DE ESCENARIOS
EDICIÓNAUTOMATICA
ENLINEA
INFORMACIÓNORDENADA
NIVEL 1 PRECARIO
NIVEL 4 REGULAR
NIVEL 3 PRIMARIO
NIVEL 2 BASICO
NIVEL 5 BUENO
NIVEL 6 EFICIENTE
NIVEL 7 EXCELENTE
EXPERIENCIA (A)
SENTIDOS + REGISTROS MANUALES (B)
SOFTWARE FRACCIONADO (C)
CONOCIMIENTOS + TRABAJO MANUAL (D)
CONOCIMIENTOS+
SOFTWARE INTEGRADO (E)
(A+B+C+D+E) +
ERP + CUBOS DE INFORMACIÓN (F)
(A+B+C+D+E+F)+
BUSSINES INTELLIGENT
(G)
NIVEL
A
NIVEL
C
NIVELF
NIVEL
E
NIVEL
D
NIVEL
G
NIVEL
B
AUDITORIA, CONTROL, Y MONITOREO
(DATASOFT S.A)
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Nivel de Movimientos
Transaccionales
• Fase básica de la Capacidad
Administrativa.
• Cuidan sus activos corrientes y
controlan sus pasivos corrientes.
• Flujo Transaccional – Documental
PROVISIÓN
COMPRA
INVENTARIO
REGISTRO
DEL
KARDEX
REGISTRO
CUENTAS X
PAGAR
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Nivel de Estados
Financieros (Nivel D)
• Nivel aceptable de la C.A
• Flujo Transaccional-Contable
• Análisis Financiero.
• Se divide en dos niveles (D y E).
ESTADOS
FINANCIEROS
MAYOR
CONTABLE
GENERA DIARIO
CONTABLE
REG.
COMPRA
INV
REG.
DEL
KARDEX
REG.
CTAS X
PAGAR
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Nivel de Auditoría, Control
y Monitoreo (Nivel E)
• Cruce de información
Transaccional-Contable
• Cambia el Rol del Contador.
vs.INVENTARIO
CONTABLE
MAYOR
CONTABLE
INVENTARIOS
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Nivel de Planificación y Ejecución de
la Estrategia (NIVEL F)
• Información bien jerarquizada.
• Implementar un ERP.
• Cubos Multidimensionales.
• Ejecución de la estrategia.
Estratégico
Táctico
Operativo
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Nivel de Medición de la
Gestión (Nivel G)
• Indicadores de desempeño (KPI’s).- Cuantificar lo intangible.
- Elevar el capital intelectual - ”Todo lo que se puede medir se puede mejorar” (Peter Drucker)
• El cuadro de mando Integral (CMI).- Balanced Score Card – BSC
- R.Kaplan y D.Norton
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Nivel de Medición de la
Gestión (Nivel G)
El cuadro de mando Integral (CMI).
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Integración del BI
(Grupo Ibermatica )
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Diagnóstico de las
Competencias y
Habilidades de los
Usuarios Actuales
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Tamaño de la Encuesta
Sectores
Representados
Tamaño de las
Organizaciones
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Diagnóstico de Obstáculos de la
Inteligencia de Negocios
Obstáculo # 1:
Pocas empresas están haciendo lo necesario para
darle forma a su información. Madnick “Una organización
puede ser rica en datos y pobre en información”
Gráfico Nivel de Calidad e Integración de los Datos
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Obstáculo # 2:
El entorno de varias compañías sigue sin ser
propicio para basarse en la información.
Diagnóstico de Obstáculos de la
Inteligencia de Negocios
Gráfico Nivel de acceso a los datos y de uso compartido de la
Información
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Obstáculo # 3:
Muchas organizaciones aún no cuentan con la
fortaleza tecnológica y analítica apropiada.
Diagnóstico de Obstáculos de la
Inteligencia de Negocios
Gráfico Infraestructura tecnológica para soportar la inteligencia de negocios
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Obstáculo # 4:
No aprovechan al máximo la inteligencia de
negocios para tomar decisiones.
Diagnóstico de Obstáculos de la
Inteligencia de Negocios
Sólo el 28 % de los encuestados informa:
que la gerencia de su compañía se basa
en la información del software de la
Inteligencia de Negocios para la toma de
decisiones.
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Propuesta para la
Implantación de un
ERP
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Implantación de un ERP
El Valor de la Implantación
“Reducción significativa de costos, aumento en productividad, planificar y realizar la automatización de sus procesos, la integración completa del negocio e incorporar las mejores practicas mundiales de la industria” (Alecxys Díaz)
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Fase de la Implantación
Ciclo de vida de un ERP.
• Decisión de adopción
• Adquisición
• Implantación
• Uso y mantenimiento
• Evolución y
• Abandono.
Los Profesores José Esteves y Joan Pastor
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Problemas de Implantación
– Elevadas tasas de
implantaciones fracasadas.
– Elevados costos y la duración
del proyecto.
– Dificultad en llevar la gestión del
cambio en la organización.
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Factores a considerar
Conjunto de factores básicos:
Definir el objetivo del negocio
Estructura adecuada de Hardware
Corrección de flujos errados
Reubicación del capital intelectual
Capacitación de los usuarios
Realizar un plan de trabajo
Dar seguimiento a la implementación
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Implementación de
un Sistema de
Inteligencia
Empresarial
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Dos Capas:
La Primera: Reportes estándares, reportes especiales, análisis multidimensional, tableros de mandos, scorecards y alertas.
La Segunda: La Minería de Datos
La Inteligencia Empresarial
Ana Mallikarjunan
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Minería de Datos
Escenarios donde se aplica:
Explotación de Datos
Comportamiento Predictivo
Ventas Cruzadas
Pronósticos
Producto Final Conocimiento“Proceso de extracción de patrones escondidos en grandes
cantidades de datos”
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Conclusiones y
Recomendaciones
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Conclusiones• Las Pymes ecuatorianas poseen un gran
potencial para generar producción, es importante contar con tecnología.
• Fortalecer y mejorar la Capacidad Administrativa.
• El ERP, permite a las empresas la integración de la información y la administración de sus procesos.
• Los Sistemas de Herramientas Inteligentes, posicionan a las compañías a generar mayor valor y anticiparse a nuevas oportunidades.
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Recomendaciones
• Implantar un proyecto ERP, es un riesgo
que las organizaciones deben enfrentar
exitosamente si desean continuar en el
mercado.
• Las Herramientas de Inteligencia de
Negocios, implican mas que la sencilla
implantación de tecnología, las
organizaciones necesitan un enfoque
administrativo, estratégico e integral.
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