“ettevõtte ühiskondlik vastutus ja ärieetika – kas edukate ...tartu.eu/data/ettevotte...
TRANSCRIPT
Elina Rääsk05.10.2006
“Ettevõtte ühiskondlik vastutus ja ärieetika – kas edukate privileeg?”
05. oktoober 2006, Atlantise konverentsisaal
Elina Rääsk
Elina Rääsk05.10.2006
Elina Rääsk05.10.2006
Miks?
KESKKOND
ETTE-VÕTE ÜHISKONDKESKKOND
ÜHISKOND
ETTE-VÕTE
Allikas: (Charlie O’Malley)
Elina Rääsk05.10.2006
Kasutatakse mitmeid erinevaid mõisteid...
CSRCSR
JJäätkusuutlik
tkusuutlik arengareng
ÄÄrieetikarieetika
korporatiivne kodanik
EttevEttevõõtte tte üühiskondlik hiskondlik vastutusvastutus
Vastutustundlik aruandlus
Ettevõtte vastutavus
Ettevõtte sotsiaalne
vastutus
Vastutustundlik Vastutustundlik
ettevettevõõtlustlus
Sidusgruppide
juhtimine
Elina Rääsk05.10.2006
Mis on vastutustundlik ettevõtlus (CSR)?
Ettevõtte ühiskondlik vastutus tähendab vabatahtlikult keskkonna ja sotsiaalse mõõtme integreerimist ettevõtte juhtimissüsteemi ja suhetesse oma sidusgruppidega
Euroopa Komisjon (2001)
Elina Rääsk05.10.2006
CSR on ettevõtete vabatahtlik panus jätkusuutlikku arengusse
Elina Rääsk05.10.2006
Ettevõtte ühiskondlik vastutus:
Seotud põhitegevusprotsessidegaArvestab huvigruppide vajadustegaProovib leida tasakaalu keskkonnaga seotud, sotsiaalsete ja äriliste eesmärkide vahelVõiks ettevõtetele majanduslikus mõttes kasulik olla ja aidata konkurentsieelist luua
Elina Rääsk05.10.2006
Globaliseerumise mõju: info liikumineRiigi rolli vähenemineMajanduskasv ei taga tingimata heaoluühiskondaVäärtushinnangute ja ootuste muutumineSeadusandlik regulatsioon ei võimalda saavutada kõiki soovitud tulemusi, olulised on vabatahtlikud tegevused...
Miks sellest üha rohkem räägitakse?
Elina Rääsk05.10.2006
Vastutus – kelle suhtes?
Ühendused
Valitsus
Konkurendid
Tarnijad
Omanikud
Ettevõte Tarbijad
Töötajad
Traditsiooniline juhtimisemudel
Omanikud
EttevõteTarnijad Tarbijad
Töötajad
Sidusgrupimudel
Elina Rääsk05.10.2006
Ettevõtte sidusgrupid
Elina Rääsk05.10.2006
Tegutsemine ärihuvidest lähtudes:
•Riskide juhtimine (looduskeskkond, inimõigused, ...)•Vastutustundlikud juhtimispraktikad, näiteks personalijuhtimine, mis tõstab töötajate rahuolu, lojaalsust ja efektiivsust•Vastutustundlik tarneahela juhtimine ning selle kaudu ka efektiivsuse suurendamine•Ettevõtte maine/reputatsioon (kogukonda kaasatus, ...)
Elina Rääsk05.10.2006
Töötajate rahulolu suurenemine: “OLULINE” 43% (32% “pigem oluline”)
Positiivne mõju maine kujundamisele: “OLULINE” 43% (+30% “pigem oluline”)
Eetilised põhjused: “OLULINE” 30% (+41%“pigem oluline”)
Uuring Eesti ettevõtetes, 2004, T. Noorkõiv
Elina Rääsk05.10.2006
Elina Rääsk05.10.2006
Süsteem
Oskuste tekeHaridus- ja täiendkoolitus-süsteem, mis soodustab eeskätt panustamist üldistesse oskustesse. Ettevõte panustab ettevõttespetsiifilistesse oskuste arendamisse. Võimaldab mobiilsust ja ümberõpet.
Ettevõtetevahelised suhted Tugev konkurents, standardi püstitamine läbi konkurentsi turul
TööjõusuhtedTööjõu turg vähe reguleeritud, suhteliselt madalad värbamis- ja koondamiskulud. Suhteliselt nõrgad ametiühingud. Paindlik tasustamine, kuid üha suurenev EU tööjõu vaba liikumise mõju.
Ettevõtte valitsemineOmandistruktuur kontsentreerunud. Finantseerimine pankade ja üksikinvestorite kaudu. Väliskapitali osatähtsus. Lühiajaline perspektiiv. Maine.
Ettevõte kiirelt muutuvas turu kontekstis
Elina Rääsk05.10.2006
Küsimus ettevõttejuhile –Kas te näeksite meeleldi seda mida te teete
või mida teha kavatsete kirjeldatuna päevalehe esilehel, mida loevad teie perekond, sõbrad, kliendid ja tarbijad?
Elina Rääsk05.10.2006
EttevõteEttevõte ühiskonnasühiskonnas
Elina Rääsk05.10.2006
Kogukond
ÄrieetikaÄrieetikaKeKe
KoKo TuTu
TöTö
Kogukond
Kogukonnapõhised investeeringud Partnerlused ja konsulteerimine kogukonna esindajatega ühiselt olulistel teemadelSeotus kohalike algatustega, nende toetamineVabatahtlikkus, töötajate vabatahtliku panuse soodustamine kogukonda“Heaks naabriks” olemineMateriaalne toetus toodete/teenuste näol (sponsorlus)
Elina Rääsk05.10.2006
Arctic-Finland House OÜ“Peame oma majandustegevuse kõrval tähtsaks ka osalemist
ühiskondlikus elus. Nii on meil juba ammu väljakujunenudtihedad sidemed kohaliku omavalitsuse – Järva-Jaani vallaga. Tänu valla toetusele ja abile asubki meie tehas praegu Järva-Jaanis.
Pürgides konkurentsivõimeliseks ja tuntud ettevõtteks ka väljaspoolEestit, oleme teinud kõikvõimaliku, tutvustamaks jateadvustamaks oma äripartneritele koduvalda – Järva-Jaanit. Vallavalitsus omakorda on andnud suure panuse selleks, et meieettevõte oleks hästi tuntud ja teada nii valla kui maakonnamastaabis.”
Elina Rääsk05.10.2006
• toetanud mitmeid kohaliku omavalitsuse algatatud üritusi ningprojekte, mis on seotud nii aleviku kui koduvalla arendamise kuika riiklike ja muude kohalike tähtpäevade tähistamisega.
• Järvamaa spordi toetamine: AsariRacing`u rallimeeskonna sponsoreerimine
• Seoses tööstusõue asfalteerimisega algatati koostöös Järva-Jaani vallavalitsusega rulluisu- ja rulavõistluste sari Järva-JaaniCup, mis on mõeldud eeskätt kohalikele noortele. See toimub ettevõtte asfaldiplatsil
Arctic-Finland House OÜ
• algatanud Järva-Jaani vallaheakorrafondi loomise, millegaon liitumas ka teisi kohalikkeettevõtjaid ning mis on suunatudaleviku heakorra ningkaunistamise arendamiseks.
Elina Rääsk05.10.2006
Keskkond
ÄrieetikaÄrieetikaKEKE
KOKO TUTU
TÖTÖ
KeskkondKK
mõjude minim
Reostusevältimine
Säästlikloodus-
ressursside tarbimine
jäätmekäitlus, Jäätmevoojuhtimine
Taas-kasutus
Transport
Toote elutsüklil põhinev
plan
Keskkond
Elina Rääsk05.10.2006
Turg
ÄrieetikaÄrieetikaKEKE
KOKO TUTU
TÖTÖ
Turg
Turg
Vastutustundlik turundus
Olulise tooteinfo pakkumine/märgistus
Kättesaadavus ja sobivus kõigile
Tarbijakäitumine, kaubamärgi jätkusuutlikkus
Toote elutsüklil põhinev lähenemine
Suhted hankijate ja äripartneritega
Õiglane hinnakujundus ja maksed
Elina Rääsk05.10.2006
Töökoht
ÄrieetikaÄrieetikaKEKE
KOKO TUTU
TÖTÖTöökoht
Võrdsed võimalused ja mitmekesisus Tööohutus ja turvalisusTöö ja eraelu tasakaalustamine Värbamine ja töötajate hoidmineKoolitus ja teadmiste ning oskuste
arendamine Osalemine, töötajate kaasamine Innovatsioon töökohal
Elina Rääsk05.10.2006
Näide – AS Triip
Elina Rääsk05.10.2006
Töötajate vajaduste ja huvidega arvestamine:
• Paindlik tööaeg (algus 8:30 – 9:30) • Ületundide tegemist ei soosita• Töötajatel on võimalus ise valida puhkuse
aega, talvel soositakse puhkusenädala võtmist
• Kontoris töötajatele tasuta kohvi, tee; kord nädalas puuviljad
• Firma ruumide kujundamine
Elina Rääsk05.10.2006
Töötajate vajaduste ja huvidega arvestamine:• Traditsioonilised üritused: metsa istutamine,
suvepäevad, lastekaitsepäev, jõulupidu, vastlapäev• Sünnitoetused, sünnipäeva kingitus, basseini
kasutamine• Töötajate laste klasside ja lasteaiarühmade
külastused firmasse, keskkonnaõpe lastele• Sanatooriumikülastused• Meeskonnakoolitused
Elina Rääsk05.10.2006
Takistused ja väljakutsed:
• Suuremate ürituste puhul peab panustama töötajatega nõu pidamisse!
• Sooviksime pakkuda töötajatele rohkem sportimisvõimalusi, ent sobivaid ruume on vähe.
Elina Rääsk05.10.2006
Tulemused:• Töösoovijatest on järjekord!!• Väga väike kaadri voolavus => puudub vajadus pidevalt
uusi inimesi otsida ja koolitada, samas juhtkond peab rohkem tegelema töötajate uute motivatsioonide otsimisega
• Töötajad on professionaalsemad (ka keskkonnateadlikumad), seega protsessid kiirenevad
• Töötajasõbraliku firma maine• Meie töötajad ei ole lähemate konkurentide poolt
äraostetavad
Elina Rääsk05.10.2006
Meie töötajad on meie firma kõige olulisem vara ja väärtus ja ainult tänu nende kogemustele ja tublidusele saame olla edukad. Esindame turul
täna veel vähe levinud nn rohelist maailmavaadet ja selle selgitamine (ka oma töötajatele
vajalikuks igapäevatööks) võtab palju aega ja energiat.
Eva Peedimaa, AS Triip arendusjuht
Elina Rääsk05.10.2006
Ettevõtte vastutuste olemus:Põhimudel [Carroll, 1979; Carroll & Buchholtz, 2000]
Ettevõtte ühiskondlikud
vastutusedTeeni kasumitAlus, millel kõik ülejäänu põhineb[Ühiskonna nõue]
Majanduslik vastutus
Täida seadust – ühiskonna poolt kirja pandud seadus sellest, mis on õige ja väär. Täida reegleid. [Ühiskonna nõue]
Seaduslik vastutus
Ole eetiline - Kohustus teha seda, mis on õige, õiglane ja aus ning vältida kahju tekitamist [Ühiskonna ootus]
Eetiline vastutus
Ole hea kodanikPanusta kogukonda; aita parandada elukvaliteeti [Ühiskonna ihaldus]
Filantroopiline/heategevuslik
vastutus
Elina Rääsk05.10.2006
CSRi motivaatorid:Eetiline vaatenurk
“Ettevõtte ühiskondlik vastutus on see, millega me peaks tegelema”
Moraal/eetilised kohustused
CSRi kohaldamine
Tegevusplaani/poliitikaväljatöötamine
Strateegiline vaatenurk“Ettevõtte ühiskondlik vastutus on
hea juhtimine”Vajadus juhtida ning ära hoida
välist survet
Majanduslik vaatenurk“Ettevõtte ühiskondlik vastutus
aitab suurendada kasumit”CSRi tulud>kulud
Elina Rääsk05.10.2006
Turustrateegia
Mitte-turustrateegia
Baron (2005)
Juht
Turukeskkond määrab mitte-turukeskkonnaolulisuse
Mitte-turu keskkond mõjutab ettevõtte võimalusi turukeskkonnas
Turu- ja mitte-turustrateegia
Elina Rääsk05.10.2006
Ettevõtte strateegia ja CSR -eraldiseisvad nähtused
Finantstulem/sooritus
CSR / Sotsiaalnesooritus
Konkurentsi-eelis
Tööstus-struktuur
Ressursid ja kompetentsid
Ettevõtte strateegia
Väärtused ja põhimõtted
Sidusgruppide tegevus
Sotsiaalne strateegia
“juhuslik’lõimumine
Kulud
Husted & Allen (2001)
Elina Rääsk05.10.2006
Ettevõtte strateegia ja SR strateegia lõimumine
Konkurentsi-eelis
Finants-tulemused/
sooritus
Ettevõtte strateegia
Tööstus-struktuur
Ressursid ja kompetentsid
Sotsiaalnestrateegia
Väärtused ja põhimõtted
Sidusgruppidetegevus
CSR / Sotsiaalnesooritus
Lõimumine/sulandumine
Elina Rääsk05.10.2006
Strateegilise CSRi 2 poolt:
Strateegiline
CSR
…sidusgruppide surve juhtimine
…konkurentsivõime suurendamine
Elina Rääsk05.10.2006
MajandusMajandus--tulemusedtulemused
Looduskeskkonnaga Looduskeskkonnaga seotud tulemusedseotud tulemused
Sotsiaalse Sotsiaalse keskkonnaga keskkonnaga
seotud seotud tulemusedtulemused
Mida mõõdame?
http://www.globalreporting.org/
Elina Rääsk05.10.2006
Kasu ettevõttele:paranenud maine ja turupositsioon;suurem teadlikkus ettevõtte heast nimest ning kaubamärgist;klientide lojaalsuse kasv;ressursi efektiivsem juhtimine, kulude vähendamine;konkurentsieelis töötajate leidmisel ning hoidmisel; töötajate motivatsiooni ja lojaalsuse tõus ning suurem tootlikkus
Elina Rääsk05.10.2006
uute ärivõimaluste loomine ja kasutamine;riskide maandamine;hea tahte reserv kogukonnas, mis võib kriisiolukordades või suuremate makromajanduslike muutuste korral kasulik olla; ühiskonna ja valitsuse poolehoiu võitmineinnovatsiooni kasv
Kasu ettevõttele:
Elina Rääsk05.10.2006
Vastutustundlik ettevõtlus ja riigi konkurentsivõime
Elina Rääsk05.10.2006
Aruteluküsimused:
• mis võiks olla liikumapanevaks jõuks, et ettevõtted võtaksid vastutuse olla ühiskondlikult vastutustundlikud?
• millised on ootused niisugusele tegevusele? milliste valdkondadega tegeletakse? milline on kasu ettevõtete jaoks?
• millised on kõige olulisemad head praktikadvastutustundliku ettevõtluse juurutamiseks jajuhtimiseks? millised head praktikad on olemasväike- ja keskmise suurusega ettevõtete jaoks?
Elina Rääsk05.10.2006
Arutelu esitlustest välja tulnud põhipunktidTakistused:• Lähtume halbadest klišeedest, mineviku “kaasavara”• Ettevõtet ei käsitleta osana ühiskonnast ja keskkonnast (mudeli esimene osa, kus ettevõte-ühiskond-
keskkond on eraldiseisvad üksused, vt slaid 3)• Ettevõtjaid huvitab vaid vastutuste püramiidi “alumine kirst” (vt slaid 30)
Liikumapanevad jõud: • Muljekujundus• Riik ja KOV – võiks korraldada konkursi, tunnustada häid ettevõtteid, korraldada koolitusi• Edukas firma väärtustab töötajat, sisemine (töötajate) rahulolu tagab ka klientide suurema rahulolu,
ettevõtja peaks tähelepanu pöörama, kuidas luua võimalikult hea töökeskkond• Töötajate kaasamine/ töötajate motivatsioonisüsteem, nn Jaapani arenguringid (A le Coqi näide) • Ka finantside taga on inimesed, väärtushinnangud• Mitte ainult ettevõtted vaid ka avaliku sektori organisatsioonid peaksid olema ühiskondlikult
vastutustundlikud (nt Ülikool)
Ootused:• tunnustamine nii töötajate kui ühiskonna poolt• Ettevõtete koostöö KOVdega• Ev.vaheline koostöö (nt töötajate mitteülevõtmise poole pealt)• Juht eeskujuks oma tegudega• Aita nõrgemat talle õlg ulatades• Tudengid: Mentorlus kajastamata teema, Kampaania “Kiida teenindajat” võiks muutuda
kampaaniaks “Kiida vastutustundlikku teenindajat”
Elina Rääsk05.10.2006
Ärieetika
TöökohtTöökoht
KogukondKogukond
KeskkondKeskkond
TurgTurg
ÄrieetikaÄrieetika
Elina Rääsk05.10.2006
IndiviidIndiviid
OrganisatsioonOrganisatsioon
ÜhiskondÜhiskond
KeskkondKeskkond
Elina Rääsk05.10.2006
Ärieetika• Ärieetika vaatleb eetikapõhimõtete ning normide
järgimist ärikontekstis• Ärieetika pole vaid õigete tegutsemisotsusteni
jõudmine vaid ka arusaamine sellest, miks inimesed teevad teatud otsuseid– Miks inimesed teevad halbu eetilisi otsuseid – kas
teatud inimesed on lihtsalt eetilisemad kui teised?– Miks isegi ‘head’inimesed teevad vahel tööl olles
‘halbu’ eetilisi otsuseid? – Miks inimesed teevad tööl olles väga erinevaid
eetilisi otsuseid kui kodus olles?
Elina Rääsk05.10.2006
Ärieetika
Normid javäärtused Missioon Tegevusjuhend
EetikakoodeksEttevõtte
valitsemine
ÄrieetikaÄrieetikaKeKe
KoKo TuTu
TöTö
Elina Rääsk05.10.2006
Moraaliküsimuse
äratundmine
Hinnang/otsus Soov Käitumine
Individuaalsed faktorid
Situatsioonipõhised faktorid
Eetilise otsuse tegemise raamistik (Rest 1986)
Elina Rääsk05.10.2006
Tagajärje-eetika
peamiseks teooriaks on UTILITARISMvaatleb eetiliste küsimuste puhul eelkõige tegusid ja nende tagajärgi. Põhiküsimuseks on teo mõju inimese, ettevõtte või organisatsiooni tegevusele nagu ka mõju kõigile teistele, keda see tegu puudutab. Tagajärgede hindamisel ei peeta silmas mitte individuaalset vaid üleüldist kasu, s.o. kõigi nende kasu, keda toiming puudutab„häid” tagajärgi>„halbu” = eetiline tegu
Elina Rääsk05.10.2006
Tagajärje-eetika...
Toiming on moraalselt õige/ hea, kui tema tagajärjel suureneb üleüldine kasu (õnne hulk) ja moraalselt vale, kui selle tagajärjel väheneb üldine kasu (õnn).
Elina Rääsk05.10.2006
Deontoloogiline ehk kohuse-eetikapõhineb kohustustelmoraalselt hea tegu on see, mida tehakse teatud motiivist – kohusetundest –ajendatunaMoraalireeglid kõigile ühtmoodi kohustuslikud, kehtivad universaalseltTähtsad pole mitte teo tagajärjed vaid hea tahemoraalsed väärtused moraalsete tegude aluseks
Elina Rääsk05.10.2006
Deontoloogiline ehk kohuse-eetika...
Kanti maksiim:“Tegutse nii, et sa käsitled inimkonda, nii
enda isikus kui iga teise isikus, alati eesmärgina, mitte kunagi paljalt vahendina!”
Elina Rääsk05.10.2006
Arutelu
• Tooge 1 ebaeetilise teo näide• Milliseid lahendusi võiks leida? Milliseid
argumente kasutada?
Elina Rääsk05.10.2006
Ettevõtte ühiskondlik vastutus...välismaalt sissetoodud mõiste?Eesti kontekst?Kujunenud aastate vältel, erinevate keskkonnategurite (süsteemiosade) koosmõjunaedasi kantud meie DNA-settevõtteid ei saa päevapealt vastutustundlikumaks muuta, kui neid ümbritsev keskkond seda ei soodusta (sh turg, finantssüsteem, kodanikuväärtused)väljakutse Eesti ühiskonnale täna
Elina Rääsk05.10.2006
10 näpunäidet, mida saaks juba tänateha
• Jälgige et kontorist lahkudes oleks valgustus, arvutid ja muu varustusvälja lülitatud
• Keerake kontorisoojendus paari kraadi võrra vähemaks• Asendage elektripirnid, energisäätlikemate elektripirnidega• Seadistage printimine ja koopiate tegemine kahepoolsena, printige vaid
emaili esimene lehekülg• Püüdke edendada paindlikku tööaega• Soodustage töötajate kogukonnakaasatust ja annetamist• Viige oma printer ja toonerid jäätmekäitluspunkti, kasutage
taaskasutatavat tehnoloogiat• Jälgige kuidas jõuavad teie töötajad tööle/koju. Edendage kõndimist,
mitmekesi autoga sõitmist, jalgrattasõitu• Töötajatele, varustajatele õigeaegselt tasustamine• ostke ja kasutage Õiglase Kaubanduse (Fair Trade) tooteid
Elina Rääsk05.10.2006
• HINDA!• SÕNASTA!• KOMMUNIKEERI!• INTEGREERI!• KORRALDA!• JAGA KOGEMUSI TEISTEGA!
Elina Rääsk05.10.2006
www.csr.ee
Elina Rääsk05.10.2006
www.koda.ee/Majanduspoliitika/Ärieetika/Eesti ettevõtjate
näiteid+ peagi valmiv EASi juhtimisalane
internetiportaal
Elina Rääsk05.10.2006
Tänan!Kontakt: [email protected]