“IK DACHT METEEN: ‘DIT MERK MOET IK HEBBEN!’”

Vanaf het moment dat Ferry Loeve met kleuren begon, AMBIEERDE HIJ MEERDERE SALONS. En over de wereld reizen als Colorist, dat wilde hij ook. Het razendsnelle leven bevalt de eigenaar van Het Haartheater goed.

De Brand Ambassador is nog elke dag blij met de keuze voor zijn merk: “Redken zit in mijn aderen, het is een love brand, je houdt ervan en op het moment dat je ermee bezig bent, wil je niets anders meer.”

66 Coiffure september

behind the brand

JE BEGON IN DE CRISIS…Ferry: “Mijn partner en ik zijn Het Haartheater gestart op het moment dat anderen zeiden: ‘Jongens, wat gaan jullie nu doen!? De markt is zo slecht.’ Maar ik geloofde er juist in dat als we het toen goed deden, het na de crisis alleen maar beter kon worden. Ik werd min of meer gedwongen om creatief te zijn, om anders te zijn dan anderen, iets wat ik heel graag doe.”

TWEE VESTIGINGEN…Ferry: “Op de Weteringschans in hartje Amsterdam openden we het eerste Haartheater. Dat is zowel ons fl agship als het fl agship voor Redken. Ik wilde een tweede salon, maar niet zo’n heel grote. Dat is meer een boetiek. Volgend jaar wil ik een derde salon openen, weer een beetje anders. Maar wat er anders wordt? Dat vertel ik natuurlijk nu nog niet.”

WAAROM KOOS JE VOOR REDKEN?Ferry: “In New York zag ik acht jaar geleden het merk voor het eerst en ik vond de uitstraling erg krachtig. Ik dacht: ‘Dit moet ik hebben!’ Toen had ik een leuk gesprek met General Manager Roelof-Jan (Hoekstra, red.), toen nog stagiair bij Redken, en later met Boris Janicek. Wat ik heel fi jn vond, en nog steeds vind, is de ondersteuning bij business. Weet je, ik heb plannen en zij weten heel veel van cijfers. Het is die samenwerking die typerend is voor Redken. Ik ben ervan overtuigd dat als je wilt groeien, je een bedrijf als Redken naast je moet hebben staan.”

EN WAAROM PAST REDKEN BIJ JOU?Ferry: “Ik moet heel eerlijk zeggen: ik ben snel verveeld. Maar voordat ik verveeld raak, is er al

iets nieuws. Een mooi voorbeeld is Extra Lift, een mooie kleur van Redken. Dat product gaf mooie resultaten en we waren er heel blij mee en toen kwam het merk met Blonde Idol. Als Redken Color Artist en Brand Ambassador krijg ik alles als eerste toegestuurd en voel ik me uitgedaagd.”

HOE HOUDEN DE MEDEWERKERS HUN KENNIS OP PEIL?Ferry: “Heel belangrijk is het educatieprogramma van Redken: ‘Learn, earn, live better’. Ik geloof dat je door meer te leren, je meer gaat verdienen en een beter leven krijgt. Zo is het ook bij mijn medewerkers en Redken ondersteunt in alle technische kennis. Hoe sterker ze worden, hoe meer ze gaan verdienen. Door meer te verdienen kunnen we andere stappen maken.”

JE HEBT EEN NIEUWE WEBSITE?Ferry: “Als je naar onze site gaat, kom je niet meer direct op de pagina ‘wie zijn we’ en ‘wat doen we’. Dat zit achter een blog geplakt omdat ik geloof dat mensen meer komen halen dan alleen haar. Klanten en medewerkers komen op heel leuke plekken. Ik wilde dat delen en maakte een selectie: beauty, fashion, hotspots, travel en food. Zo creëer ik een lifestyle om Het Haartheater heen.”

EN SOCIAL MEDIA?Ferry: “Pinterest, Facebook en Instagram zijn gelinkt aan mijn blog en aan de website. Het belangrijkste is dat ik daarmee een buzz door mijn hele bedrijf creëer. Mensen tussen de 20 en de 30 doen alles digitaal. Het gaat zo snel! Als je als ondernemer deze stap niet zet, dan

mis je drie boten. Redken deelt deze mening en daarom creëren we samen content en zetten we social mediacampagnes op. Laatst zei een klant: ‘Jullie hebben een heel gave haarkleur op Insta gepost. Eigenlijk wilde ik pas volgende maand komen, maar ik wilde deze kleur zo graag hebben.’”

DUIZENDPOOT FERRY LOEVE

Het liefst had Ferry Loeve (38) direct na de middel-

bare school het kappersvak geleerd, maar zijn

vader vond dat niet zo’n heel goed idee. Naast zijn

mooie baan als consultant voor een werving- en

selectiebureau meldde hij zich toch aan bij de

avondopleiding. Toen hij zag hoe een Colorist over

de hele wereld andere kleurspecialisten opleidde,

dacht Ferry: ‘Dat wil ik ook!” Binnen de kortste keren

startte hij samen met zijn partner Het Haartheater,

opende een tweede fi liaal, werd Senior Hair Colorist,

werkte internationaal mee aan kleurcollecties van

Redken en gaf trainingen voor het merk. Sinds dit

jaar is hij Redken Brand Ambassador en deelt hij zijn

ideeën en ervaringen met stylisten en consumenten

via social media en events.

Auteur: bedrijfsverhaal.nu

“WIL JE BLOND, DAN KRIJG JE BLOND”

Met de gevleugelde uitspraak ‘Wil je blond, dan krijg je blond’

reageerde Ferry Loeve toen Education Manager Sandrine

appte: ‘Ik wil een training met Blonde Idol en ik denk aan jou’.

Het fi lmpje staat al op YouTube. Ferry: “Laatst kreeg ik een

appje van één van mijn klanten: ‘Fer, heb je bij mij de nieuwe

kleuren van Redken gebruikt? Het glanst zo waanzinnig mooi!’.

Dat zegt eigenlijk al genoeg. Blonde Idol is enorm innovatief.

We hebben acht nieuwe tinten en je kan in één keer bepalen

welke blondkleur je wilt. Het mooie is dat alle nieuwe producten

weer extra omzet opleveren. Het is zo doordacht. Iedere keer

als Redken iets lanceert, is het weer beter, kun je er nog

mooiere looks mee maken en het is altijd innovatief.”

TIJD BESPAREN MET SMART SOCIAL

Profi leren, klanten werven, inspiratie opdoen én delen.

De zakelijke voordelen van social media zijn groot. Maar het

kost zoveel tijd. Redken ontwikkelde daarom voor zijn kappers

de tool Smart Social. Hiermee kunnen salonondernemers hun

blogs en berichten inplannen met behulp van content van

het merk. Nog makkelijker is het als Redken dit overneemt

en uit naam van de salon relevante berichten over producten

en trends post. Ferry Loeve ziet social media als deel van de

business, als manier om klanten te werven, te inspireren en

te laten zien dat Het Haartheater voorop loopt. In april gaf hij

voor Redken de eerste training social media. Hij vertelt: “Een

ondernemer zei met zijn armen over elkaar: ‘Het is zoveel werk

en wie van mijn klanten kijkt daar nu op?’ Mijn antwoord kwam

uit mijn tenen: ‘Wil jij meegroeien met je klanten? Of wil je tot

je vijfenzestigste alleen maar watergolf indraaien?’”

In oktober is er weer een eendaagse training.

Foto

: jac

obva

nroz

elaa

r.com

67Coiffure september