La unión de varias empresas que explotaban el chance en Risaralda dio origen a Apostadores de Risa-ralda S.A, (Apostar) una firma, que si bien tiene en las apuestas per-

manentes su génesis y principal producto, dio el paso y ahora se consolida como una red transaccional.

Nació hace 28 años en Risaralda, tras fusionarse, en una sola empresa, alrede-dor de 25 casas de apuestas, la mayoría de índole familiar. Pero las exigencias y cambios estructurales en las licitaciones para obtener la concesión de explotación del chance y el apogeo de una competen-cia desleal, llevaron a estas marcas a unir-se y a trabajar bajo una sola: Apostar S.A, y empezar así una nueva vida empresarial, que hoy tiene sus frutos.

De unos pocos puntos de venta ubica-dos, básicamente, en las zonas urbanas del Departamento, la firma pasó a tener más de 600, entre directos e indirectos, en todo el territorio con un cubrimiento en zonas rurales, veredas y corregimientos.

Y de tener un producto principal, repre-sentado en la apuesta permanente, pasó a un portafolio de más de 60, condensado en la tercerización de servicios, ventas, re-caudos, pines virtuales para juegos, recar-gas, créditos, pagos de nóminas y subsi-dios del estado y giros. Hoy en un punto Apostar puede hacerse desde un chance hasta pagar las facturas de los servicios públicos, otro tipo de pagos servicios exequiales, cuotas de administración de conjuntos residenciales, enviar giros en cuestión de segundos, entre otros.

Este nuevo frente de negocio empieza su desarrollo hace unos 12 años y surge de la necesidad de aprovechar, más allá de la venta de chance, la infraestructura de los puntos de venta y la atención direc-ta al público. Este proceso fue favorecido por los cambios tecnológicos que asu-mió la empresa para pasar de un sistema manual, en la realización de la apuesta, a uno tecnológico. Ahí las directivas se die-ron cuenta que la tecnología les permitía entrar a otros nichos y de paso recuperar su costo.

El primer producto básico ofertado por Apostar fue la recarga de la telefonía ce-

Apostar de una casa de chance a una Red Transaccional

Dirección: Cra 6ta # 17 - 33 Pereira, Risaraldawww.apostar.com.coTeléfono: (6) 334 00 43 - Email: info@apostar.com.co

lular. Inicialmente con tarjetas y luego de manera electrónica. Ese fue el punto de partida de un abanico de productos que le permite a esta empresa risaraldense ser vista hoy como una red transaccional, con una dinámica moderna, ágil y de muchos servicios para el usuario.

La firma genera 950 empleos directos y 300 indirectos, de los cuales el 95% son madres cabeza de familia, y planea abrir en su territorio de operación unos 12 pun-tos de ventas en 2017.

Buscamos ofertar cualquier producto disponible en el mercado que contribu-ya a mejorar el tiempo y seguridad de

las personas”

Con una red de más de 600 puntos, entre directos e indirectos, Apostadores de Risaralda S.A (Apostar) es una de las empresas regionales que más presencia tiene en todo el territorio departamental. En lugares céntricos, supermercados, cen-tros comerciales, conjuntos residenciales y tiendas de barrio se pueden encontrar puntos Apostar, en los cuales los usuarios pueden hacer buena parte de sus pagos y diligencias diarias muy cerca de sus ca-sas. El Gerente General de la compañía, Gustavo Alberto Arboleda Gómez, señaló que la meta es ofertar cualquier producto disponible en el mercado y fortalecer los

servicios online, es decir, que desde un chance hasta la recarga se pueda hacerse de manera virtual.

¿Por qué afirma que Apostar es una red transaccional?

Además de la apuesta permanente, que es nuestro principal ingreso, tenemos un portafolio de más de 60 productos en ter-cerización de servicios. Lo que buscamos es que los usuarios paguen o tramiten des-de nuestros puntos de venta buena parte de sus diligencias diarias. Cualquier pro-ducto que está disponible en el mercado estamos tratando de traerlo a Apostar. Por ejemplo, hoy el sector de apuestas perma-nentes en Colombia es el principal aliado del estado. Pagamos nóminas, subsidios del adulto mayor y familias en acción, te-nemos el servicio nacional de notariado y hacemos el recaudo del CDA (Centro de Diagnóstico Autorizado), entre otros.

¿A qué le apuntan en materia empresarial?

Estamos modernizando todas las pla-taformas y estamos encaminados a pres-tar todos los servicios de manera virtual. Tenemos las apuestas permanentes por la web en Apostar online, para consumir productos con tarjeta de crédito y débito. Nos estamos moviendo a que el teléfono inteligente sea el punto de venta Apostar, no solo para hacer diligencias sino para que el usuario gane premios de la oferta comercial que tenemos. También le es-tamos apostando a todos los pagos de nómina del estado y llegar a los conjuntos residenciales. Ya tenemos puntos en algu-nas urbanizaciones en los cuales se puede pagar la cuota mensual sin hacer filas.

En el tema virtual ¿qué productos van a ampliar?

Vamos a abrir los canales de comercia-lización digitales y haremos próximos lan-zamientos para que las personas puedan, desde la comodidad de su casa, entrar a

nuestro sitio online (www.apostar.com.co) y allí hacer apuestas, recargar celulares, pagar soat y un portafolio de productos que vamos a agregar. Todo sin movilizar dinero.

¿Cuánto vendió la empresa en 2016?

El 2016 represento un incremento en cifras superiores al 7% lo cual es muy sa-tisfactorio porque sobrepasa las metas in-flacionarias y da un despegue importante a la compañía.

Por apuestas permanentes generamos para el estado, con el contrato de conce-sión vigente, $326.000 millones, recursos que van a la salud. En los demás productos se movilizan más de $100.000 millones.

¿Hasta cuándo tienen la concesión?

Hasta 2018, se realiza cada cinco años, Lo que hemos visto es que cada vez es más complicado conseguirla debido a que las empresas competidoras se vienen pre-parando cada vez más porque cualquier

firma que cumpla con los requisitos de la licitación puede presentarse. De ahí la im-portancia de transformar el negocio e in-novarlo porque el riesgo de desaparecer es grande. El sector de la apuesta permanen-te le viene insistiendo al Gobierno que am-plíe el tiempo de la concesión porque cinco años son pocos para liberar las inversio-nes que debemos hacer y cumplir con los requisitos y el monto de las regalías.

¿Qué tanto los golpea el chace ilegal?

Estimamos que en el departamento es superior a 30%. Como ente de operación tenemos como herramienta de combate ofrecerle a los apostadores la seriedad de la firma, la transparencia de los negocios y la seguridad de la entrega de premios. Pagamos un 65% del total de ingresos de la compañía.

En programas de RSE Apostar invierte $400 millos al año

Desde hace varios años, Apostar S.A, creó una fundación con la cual apoya a diversos grupos poblacionales, algunos en condición de vulnerabilidad como adultos mayores.

La Fundación Social Apostar tiene un programa para brindarle protección a abuelitos que han sido abandonados por sus familias y están en condiciones desfavorables. Es un hogar en el cual se atienden y se les brindan las condiciones necesarias como vivienda, alimentación, salud y recreación, para que pasen sus días tranquilos. El objetivo es mejorarles la calidad de vida.

La Fundación realiza aportes a institu-ciones educativas con elementos deporti-vos, atiende a comunidades que requieren un cambio de su entorno y busca enfocar-se en la recuperación de espacios públicos como parques.

En estos temas de responsabilidad social empresarial, la firma invierte unos $400 millones anuales.

Se estima que los colombianos

destinan un promedio de USD80 por año a los juegos de suerte y azar,

cantidad aún muy baja comparada con otros países, sin embargo el chance es el rey del juego y en esté pueden

invertirse hasta un 10% dependiendo de sus ingresos mensuales. Los Juegos de Suerte y Azar en general representan

el 1.5% del peso del PIB.

En Colombia el chance existe desde hace 50 años. Llegó a la Costa

Atlántica por un juego cubano llamado La Bolita y se expandió

principalmente a Antioquia donde se consolida y transforma hasta lo que hoy conocemos, su nombre se debe

al vocablo francés’ Chauncey.’ que significa suerte, fortuna