A<a

Louise Söderlund

Processansvarig för Medarbetarenkäten 2012Mail: louise.soderlund@umea.se

Tel: 070 399 11 79

Fem frågor

• Varför gör vi det här?• Vilka förutsättningar gäller?• Hur är undersökningen utformad?• Hur bär jag mig åt?• Vilken backup har jag?

Varför gör vi det här?

• Nulägesbild på arbete, prestation och arbetsmiljö

• Politiska mål och styrande dokument

Välfärdssektorn - en framtidsbransch

- 420 000 nya medarbetare fram till 2020

- Stora pensionsavgångar (330 000) …

- …och ökad efterfrågan på välfärdstjänster (90 000)

Förändringar i samhället- Fler unga och äldre

- Regionala skillnader ökar

- Generationsväxling

- Ökad rörlighet

- Teknikutvecklingen

Vad lockar ungdomar?

Karasek, Theorell, Johnson: Krav-, kontroll-

och stödmodellenAntonovsky: KASAM

Tengblad/Hällsten: Medarbetarskap Whelan: Effektiva team

Teoretisk ansats

Heinzman och Marsson: The public value chain

Engagerade medarbetare

Tillit och förtroende för offentlig sektor

Medborgarnas kundnöjdhet

Vad får medarbetarna att känna engagemang?

StödTilltro

RedskapArbetsbelastning

Effektivt ledarskap och styrningStödjande kollegor och arbetsplats

Karriärs- och utvecklingsmöjligheterAuktoritet och frihet att utföra sitt arbete

Vilka förutsättningar gäller?

• Datainsamling 12 september till 2 oktober• Rapporter 12 oktober• Handlingsplan senast 31 december• Processledare i Krokom: • Mia Högström tel 16373• Teknisk backup:• Entergate 035-155905

Medarbetarenkäten mäter

• Medarbetaren, arbetsuppgifterna och arbetssituationen

• Arbetsgruppen• De organisatoriska förutsättningarna för att

göra ett bra arbete• Ledarskapet

Med-arbetar-enkäten

2012- innehåll

Bakgrundsinformation

8 frågeområden med ingresser, definitioner och påståenden

Kränkningar, trakasserier, hot, våld, diskriminering

Chefsfrågor

HME

Medarbetarenkäten 2012 - faktorer

• Mål och uppdrag• Kompetens och utveckling• Information• Medarbetarskap• Arbetsgemenskap• Ledarskap• Resultat- och utvecklingssamtal samt lön• Hälsa• Kränkande särbehandling, sexuella trakasserier, hot och våld• Diskriminering• HME• Chefsfrågor

Bakgrundsfrågor och anonymitet

• Bakgrundsfrågor nödvändiga för att möjliggöra systematiska jämförelser:- Var finns man i organisationen?- Vad gör man?- Vem är man? (kön, ålder)

• Bakgrundsfrågor används enbart på kommun- och förvaltningsnivå.

• Resultat redovisas aldrig så att enskilda individer kan identifieras.

• Databasen hos Entergate AB.

Bakgrundsfrågor och anonymitet

• Bakgrundsfrågor nödvändiga för att möjliggöra systematiska jämförelser:- Var finns man i organisationen?- Vad gör man?- Vem är man? (kön, ålder)

• Bakgrundsfrågor används enbart på kommun- och förvaltningsnivå.

• Resultat redovisas aldrig så att enskilda individer kan identifieras.

Kan chefen läsa mina svar?

Om inte chefen kan, vem kan då

läsa dem?

Jag är 44, kvinna och projektanställd.Dölj mig bland alla

män över 55!

Jag är 29, man och småbarnsförälder.Det är lätt att se hur jag svarat!

Integritetsskydd

Kan chefen läsa mina svar?

Om inte chefen kan, vem kan då

läsa dem?

Nej, din chef kan inte läsa dina svar.När du svarat och klickat på SKICKA, lagras svaret i en databas hos det företag som vi köper enkätsystemet av. Varken du eller någon annan kan logga in med samma lösenord igen, om du klickat på SKICKA.

Integritetsskydd

Jag är 44, kvinna och projektanställd.Dölj mig bland alla

män över 55!

Jag är 29, man och småbarnsförälder.Det är lätt att se hur jag svarat!

På arbetsplatsen Veckan finns tre arbetslag- Måndag- Tisdag- OnsdagI arbetslaget Onsdag arbetar Stina, Hanna, Tindra, Ismail, Roine, Rabia, Mert och Tryggve.

Integritetsskydd

Jag är 44, kvinna och projektanställd.Dölj mig bland alla

män över 55!

Jag är 29, man och småbarnsförälder.Det är lätt att se hur jag svarat!

Deras chef Clara får en rapport med alla svar samlade, utan uppdelning i bakgrundsvariabler. Det är de åtta medarbetarnas sammanlagda svar som redovisas som grupp.

Hur bär jag mig åt?

• Hemsida: krokom.se/mae– Tidplan– Support– Instruktionsfilmer

• Beställ lösenord• Hämta rapporter• Gör handlingsplaner

– …och mycket mer. Kolla sidan med jämna mellanrum!

Chefens checklista• Läs igenom information på krokom.se/mae• Informera medarbetare om genomförandet• Kontrollera hur många som ska besvara enkäten i varje arbetslag (viktigt

med rätt antal för svarsfrekvensen)• Boka in ett personalmöte under perioden 12/9 – 2/10• Gå igenom definitioner, yrkeskategorier samt skydd av enskild

uppgiftslämnare.• Administrationsuppgifter skickas ut 12/9 till varje chef via mail. Logga

in och beställ lösenord till arbetsplatserna i din lista. • Möjliggör för medarbetarna att besvara enkäten 12/9-2/10, helst under

arbetstid.• Hämta resultatet via administrationssidan efter 12/10• Använd resultatet som ett av underlagen i arbetsmiljöarbetet

tillsammans med medarbetarna.

Vilken backup har jag som chef?

Processledare i Krokom: Mia Högström tel 16373

Teknisk backup: Marie Erlandsson eller Nicoletta Öggesjö, Entergate 035-155905

Ta dig an resultatet fort!

• Gå igenom själv• Skicka ut innan arbetsplatsträff• Gå igenom resultatet tillsammans med

medarbetarna• Gör handlingsplaner• Bättre en väl genomarbetad åtgärd, än tre på

papper.

Medarbetarenkätens användningsområden

VP/inre kvalitet

Verksamhet

Personal

Benchmarking

Media

Utbildning

Vems är ansvaret?

KommunFörvaltningGruppIndivid

Kompetens o utv

Information

Medarbetarskap

Arbetsgemenskap

Mål och uppdrag

Vanliga frågor

• Kan chefen gå in och kolla mina webbsvar?• Måste man vara inne i intranätet för att

besvara enkäten?• Varför har ni begränsat svarstiden till tre

veckor?• Vem kan läsa alla svar?• Varför är inte min yrkeskategori

representerad?

Massmedia• Enhetens resultat är arbetsmaterial och behöver inte

lämnas ut.• Förvaltningens och kommunens resultat blir offentligt

när det skickas för behandling till nämnd/styrelse/KSAU. • Detta hindrar dock inte massmedia att ställa krav på att

få del av enkätsvaren i ett tidigare skede. I sådant fall svarar vi nej och ger ett skriftligt beslut med överklagandehänvisning. Kontakta kommunjuristen för hjälp.

• Förvaltningscheferna svarar på frågor om åtgärder.

Chefen har en chef!

Som chef tillhör du din överordnade chefs arbetsgrupp och får en enkät av henne/honom som du fyller i.

Du tillhör alltså INTE den enhet/enheter du är chef över.

Fem frågor

• Varför gör vi det här?• Vilka förutsättningar gäller?• Hur är undersökningen utformad?• Hur bär jag mig åt?• Vilken backup har jag?