apoyo para casa de abrigo de niños privados de medios...

UNIVERSIDAD METROPOLITANA FACULTAD DE INGENIERÍA ESCUELA DE INGENIERÍA DE SISTEMAS

Apoyo para casas de abrigo de niños privados de medios familiares.

Ronald Vincent Marcano Semeco Tutor: Licenciada Elsa Levy

Caracas, Julio 2000

UNIVERSIDAD

METROPOLITANA

1970

i

DERECHO DE AUTOR

Cedo a la Universidad Metropolitana el derecho de reproducir y difundir el

presente trabajo, con las únicas limitaciones que establece la legislación

vigente en materia de derecho de autor.

En la ciudad de Caracas, a los 6 días del mes de Julio de 2000

________________________________

Ronald Vincent Marcano Semeco

ii

APROBACIÓN

Considero que el trabajo de Grado titulado

APOYO PARA CASAS DE ABRIGO PARA NIÑOS PRIVADOS DE MEDIOS FAMILIARES.

elaborado por el ciudadano

RONALD VINCENT MARCANO SEMECO

para optar al título de

INGENIERO DE SISTEMAS

reúne los requisitos exigidos por la Escuela de Ingeniería de Sistemas de la

Universidad Metropolitana, y tiene méritos suficientes como para ser

sometido a la presentación y evaluación exhaustiva por parte del jurado

examinador que se designe.

En la ciudad de Caracas, a los 6 días del mes de Julio del 2000.

______________________ ____________________

Tutor Académico Tutor Industrial

José Hernández Elsa Levy

iii

ACTA DE VEREDICTO

Nosotros los abajo firmantes, constituidos como jurado examinador y

reunidos en Caracas, el día 21 de Julio del 2000, con el propósito de evaluar

el Trabajo de Grado titulado

APOYO PARA CASAS DE ABRIGO PARA NIÑOS PRIVADOS DE MEDIOS

FAMILIARES.

presentado por el ciudadano

RONALD VINCENT MARCANO SEMECO Para optar al título de

INGENIERO DE SISTEMAS

Emitimos el siguiente veredicto:

Reprobado Aprobado Notable Sobresaliente

Sobresaliente con Mención Honorífica

Observaciones:

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

________________ ________________ ______________

Rebeca Landeau José Hernández Elsa Levy

iv

AGRADECIMIENTO

Durante estos meses de trabajo y dedicación, tuve a mi lado personas

muy especiales, a las que deseo expresarles mi mayor agradecimiento, de

esta forma:

Primero que todo a Dios y a mis padres, a mis mejores amigos por

tanto afecto, preocupación y apoyo, que durante este tiempo y a lo largo de

todos los años de estudio universitario, me ayudaron a seguir adelante.

Al profesor José Hernández, por toda su paciencia, disponibilidad,

consejos y apoyo, factores que garantizaron la ejecución de este proyecto.

A la Sra. Elsa Levy, la Sra. Francis Cohen y la Sra. Viviana Furth, por

todo su apoyo y colaboración al proyecto; al personal de la Fundación

Amigos del niño que amerita protección, por suministrarme todo el material

necesario, incluido en la aplicación.

A mis amigos, Marinés Alfonzo, Juan Vicente Manzano, Francisco

Roqué y Rosangel Serrano, por su disposición y ayuda incondicional.

v

TABLA DE CONTENIDO

Lista de tablas y figuras ..................................................................................... vi

Resumen ........................................................................................................... ix

Introducción ....................................................................................................... 1

I. DESARROLLO DEL PROYECTO

I.1 LEVANTAMIENTO DE INFORMACIÓN ................................................. 8

I.2 ANÁLISIS ............................................................................................... 8

I.2.1 Diagrama de Flujos de Datos (DFD) ............................................. 9

I.2.2 Diagrama de Entidad-Relación (DER) ........................................... 14

I.3 DISEÑO .................................................................................................. 17

I.4 DESARROLLO ....................................................................................... 19

I.5 PRUEBA ................................................................................................. 22

I.6 IMPLANTACIÓN ..................................................................................... 23

I.7 RESULTADOS ....................................................................................... 24

II. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ................................................ 42

Referencias Bibliográficas ................................................................................. 44

Apéndice: Manual del Usuario ....................................................................... 45

Anexo A: Información obtenida en las entrevistas ............................................ 68

Anexo B: Diagrama de Flujo de Datos - Nivel 1................................................. 70

Anexo C: Ejemplo del Informe anual de Fundana ............................................. 72

Anexo D: Ejemplo de Estadísticas Generales de Fundana ............................... 76

vi

LISTA DE TABLAS Y FIGURAS

FIGURAS

__________________________________________________________

Figura 1: Diagrama de Contexto .................................................................... 11

Figura 2: Diagrama de Flujos de Datos - Nivel 0 ........................................... 12

Figura 3: Diagrama de Entidad-Relación ....................................................... 15

Figura 4: Pantalla de primer acceso al sistema ............................................. 24

Figura 5: Pantalla de acceso al sistema ........................................................ 25

Figura 6: Pantalla de Menú Principal ............................................................. 26

Figura 7: Pantalla de Menú Registrar Niños .................................................. 26

Figura 8: Pantalla Datos del Niño .................................................................. 27

Figura 9: Botones de la pantalla Datos del niño ............................................ 28

Figura 10: Botones de desplazamiento entre registros ................................. 29

Figura 11: Ventana de Búsqueda de Niños ................................................... 29

Figura 12: Ventana de Búsqueda de Foto ..................................................... 29

Figura 13: Ventana de Ayuda en línea .......................................................... 30

Figura 14: Pantalla de Registro de Visitas ..................................................... 31

Figura 15: Pantalla de Control de Peso y Talla ............................................. 31

Figura 16: Pantalla para Registrar Personal .................................................. 32

Figura 17: Ventana de Búsqueda de Personal .............................................. 33

Figura 18: Pantalla para Registrar Talleres ................................................... 33

Figura 19: Pantalla del Menú Generar Estadísticas ...................................... 34

Figura 20: Ventana de selección de año ....................................................... 35

Figura 21: Pantalla del Informe anual de FUNDANA .................................... 35

Figura 22: Ventana de selección de año y casa-hogar .................................. 36

Figura 23: Pantalla del Informe anual de la casa-hogar ................................ 37

Figura 24: Ventana de selección de rango de años ...................................... 37

vii

Figura 25: Pantalla de Estadísticas Generales .............................................. 38

Figura 26: Botones utilizados en los informes estadísticos ........................... 38

Figura 27: Opciones de Exportar/ Importar datos ........................................... 39

Figura 28: Ventana de exportación de datos ................................................. 39

Figura 29: Ventana de importación de datos ................................................. 40

viii

TABLAS

____________________________________________________________

Tabla 1: Base de datos de la herramienta estadística.................................... 18

Tabla 2: Elementos del Menú Principal........................................................... 48

Tabla 3: Elementos del Menú Registrar Niños............................................... 50

Tabla 4: Elementos de la pantalla “Datos del Niño”........................................ 51

Tabla 5: Elementos de la pantalla “Registrar Visitas”..................................... 56

Tabla 6: Elementos de la pantalla “Registrar Personal”.................................. 58

Tabla 7: Elementos de la pantalla “Registrar Talleres”................................... 61

Tabla 8: Elementos del Menú Generar Estadísticas ...................................... 62

Tabla 9: Elementos de las Pantallas Estadísticas.......................................... 64

ix

RESUMEN

Apoyo para casas de abrigo para niños privados de medios familiares

Autor: Ronald Vincent Marcano Semeco.

Tutor académico: José Hernández.

Tutor industrial: Elsa Levy.

Caracas, Julio del 2000

De manera general, se presenta el resultado de una herramienta estadística, la cual tuvo como principal caso de estudio la Fundación Amigos del Niño que amerita protección (FUNDANA).

El propósito de este proyecto, fue desarrollar una herramienta capaz de realizar el manejo estadístico de la información y facilite la elaboración de informes que reflejen la gestión de la fundación.

Este propósito, fue logrado seleccionando los parámetros estadísticos

más significativos para la fundación, los cuales servirán como indicadores del cumplimiento de sus objetivos; se creó una base de datos flexible a tareas de mantenimiento, la cual agilizará el acceso a la información, y por último se desarrolló una herramienta amigable y fácil de usar que servirá de apoyo para las casa de abrigo y para FUNDANA en general.

1

INTRODUCCIÓN

El siguiente trabajo trata sobre la realización de un proyecto industrial,

realizado en la Fundación Amigos del Niño que Amerita Protección

(FUNDANA).

FUNDANA fue fundada en Agosto de 1991, con una trayectoria de

diez años ininterrumpidos. Es una asociación civil pionera en el área

metropolitana de Caracas en desarrollar el programa de Centro Infantil de

Protección Inmediata (CIPI), del INAM.

A partir de la puesta en vigencia de la Ley Orgánica de Protección

para el Niño y el Adolescente, FUNDANA vuelve a ser pionera en el

desarrollo del Programa de Casas de Abrigo y Colocación familiar para niños

menores de 6 años, con altos estándares de excelencia en todos los

servicios que presta.

Durante su experiencia de diez años con las casa-hogares han observado:

• El 97% de los niños que ingresan a FUNDANA tienen algún grado de

desnutrición.

• Por encima del 60% de los padres son analfabetos o solo cuentan con

la primera etapa de educación básica.

• Existe en los padres un desconocimiento sobre las necesidades

básicas del lactante y el niño pequeño.

2

• La falta de educación e información incorrecta es una de las causas

de maltrato físico y verbal.

• En Venezuela son muy comunes las transgresiones en las

alimentaciones que ponen en peligro la salud de l infante.

• La mayoría de los niños que llegan a nuestras casas habitaban en

lugares sin agua corriente y en condiciones higiénicas insalubres.

• El niño institucionalizado tiene tendencia a enfermarse mas fácilmente

que el que no lo es y estas enfermedades tienden a complicarse en la

mayoría de los casos.

• El niño maltratado y/o abandonado, a diferencia del que no lo es, ve

afectada significativamente el desarrollo de su personalidad y su

capacidad para aprender.

• La desnutrición ha sido reconocida, ya hace mucho tiempo, como

consecuencia de la pobreza y hoy podemos afirmar con la misma

seguridad, que también es la causa de la mayoría de los retardos del

desarrollo.

Consientes y motivados por la situación expuesta, la Fundación de

Amigos del Niño que Amerita Protección, como miembro de la sociedad civil

organizada, han dirigido su responsabilidad social hacia los niños con

mayores carencias.

A través de la experiencia de los miembros de la Fundación en el

trabajo directo con niños en situación de riesgo en dependencias del estado,

al inicio de los años 90, se pudo palpar que la escasez de recursos

económicos, mística de trabajo y personal calificado son, entre otros,

obstáculos que impiden el cumplimiento adecuado de la importante labor

social que implican proveer de atención y cuidados a estos niños.

3

En respuesta a esta problemática, FUNDANA abre su primera casa-

hogar en Agosto de 1991, con la misión de brindar atención integral a la

población de niños entre recién nacidos y 7 años, de ambos sexos,

pertenecientes al área metropolitana de Caracas, que se encuentran en

situación de abandono y/o negligencia física y/o emocional, para desarrollar

al máximo sus potencialidades y lograr su reinserción en un medio familiar

armónico. Todo esto con un personal altamente calificado, comprometido, y

sensibilizado ante esta problemática social, utilizando las tecnologías mas

avanzadas en la intervención, atención y formación de estos niños, en un

ambiente físico y social en el cual se les respeta como seres humanos plenos

de derechos.

Así FUNDANA cumple con los estándares internacionales en el

servicio que presta, y sobrepasa los requisitos exigidos por las autoridades

nacionales, quienes realizan supervisiones mensuales de las Casas de

Abrigo. FUNDANA, como primera asociación civil en el área metropolitana,

que funciona como Centro Infantil de Protección Infantil (según programa del

INAM), ha servido de modelo de inspiración y guía para otras instituciones,

dado su éxito en la recuperación física y emocional de los niños por ella

atendidos, el apoyo ofrecido a la familia y la comunidad; la flexibilidad para

diseñar y adecuar programas innovadores, monitoreo y evaluación

permanente, poco burocráticos, con consciencias de los costos, tenemos

experiencia y creemos en la rendición de cuentas. Creamos confianza para

canalizar recursos del sector privado, y en fin hemos generado tecnología

social propia, buscando soluciones a largo plazo e integrales con gran

capacidad de respuesta.

Considerando que es de vital importancia prever como se dará

respuesta a esta problemática social que afecta a la población infantil

venezolana, y consientes de la responsabilidad que debe compartir la

4

sociedad civil con el gobierno en la solución de los problemas de la

comunidad, FUNDANA ofrece prestar un servicio de atención integral para

esta población, educando no solo a los representantes legales de los niños,

sino también al personal encargado (directa e indirectamente) de su

recuperación durante el periodo de institucionalización. Con lo anterior,

además de dar respuesta oportuna a los niños, se estarían capacitando a

sus familiares y al personal que labora en la fundación, que a su vez

conforma una familia de 5 miembros promedio, convirtiendo a todos en

multiplicadores.

Para asegurar el nivel de eficiencia del importante servicio que la

fundación presta a la sociedad, se definieron los siguientes objetivos

generales:

• Brindar asistencia emocional, material, social, pediátrica,

nutricional, psicológica, legal, educativa y recreativa a los niños

que se encuentran recluidos en las Casas de abrigo, para

protegerlos de riesgos morales, sociales y materiales.

• Mejorar las condiciones emocionales, físicas e intelectuales de los

niños en la Institución, por medio de herramientas valóricas y

educativas.

• Desarrollar una conciencia preventiva en la comunidad y su

participación activa frente a la situación de maltrato infantil,

generando una matriz de opinión constante sobre el problema

Esta institución, desde su fundación, ha llevado el control de los casos

de los niños que le son remitidos de forma manual, haciendo muy difícil el

manejo estadístico de su gestión y la elaboración de informes que reflejen su

situación actual.

5

Estas circunstancias hacen que la fundación no pueda intercambiar

información con otras fundaciones similares de una forma rápida y eficiente.

De continuar esta situación la fundación no podrá ofrecer un mejor servicio a

la sociedad y se le dificultará la elaboración de proyecciones a futuro sobre el

inventario y donaciones de las empresas que son de suma importancia para

que la fundación continúe operando.

Frente a esta problemática surge la necesidad de desarrollar una

herramienta de apoyo que facilite el manejo estadístico de la información.

7


Para el desarrollo del presente proyecto industrial, se siguieron los

lineamientos que establece la Metodología del Ciclo de Vida Estructurado del

Proyecto, el cual está constituida por las siguientes fases:

1. Levantamiento de información.

2. Análisis.

3. Diseño.

4. Desarrollo.

5. Prueba.

6. Implantación.

El enfoque general de la metodología del ciclo de vida estructurado del

proyecto permite aplicarla exitosamente en cualquier ámbito de investigación

o desarrollo de proyectos, como es el caso específico del sistema que se

presenta en este trabajo.

La ejecución de un proyecto bajo esta metodología ofrece una manera

natural de establecer una secuencia lógica de actividades, orientadas a la

obtención de un sistema adaptado a los objetivos y requerimientos

inicialmente definidos.

En el siguiente capítulo se realiza una descripción detallada de los

aspectos concernientes al procedimiento de investigación inmerso en el

desarrollo del presente trabajo, siguiendo cada una de las fases de la

metodología aplicada.

8

I.1 LEVANTAMIENTO DE INFORMACIÓN

En esta fase se hace una investigación preliminar con la finalidad de

evaluar la solicitud del proyecto. Se determinan las necesidades básicas que

motivan el desarrollo de un nuevo sistema de información; se define el

problema en términos generales; se establecen los objetivos básicos del

sistema; se elabora el estudio de factibilidad; y se realiza la planificación

global del desarrollo del sistema.

Se realizaron entrevistas con los futuros usuarios del sistema, de las

cuales se obtuvo información acerca de los procedimientos involucrados en

el registro de los niños que son remitidos a la fundación, así como los datos

que se manejan en estos procedimientos (ver Anexo A).

También se seleccionaron los parámetros estadísticos que se

deseaban calcular y que luego serían presentados en los reportes.

I.2 ANÁLISIS

Una vez que se recolectó toda la documentación existente que esté

relacionada con el ambiente dentro del cual va a operar el sistema, se debe

analizar el contexto o sistema ampliado al cual va a pertenecer el mismo.

Este análisis debe hacerse en términos de su ambiente, objetivos,

estructura y procesos, de igual modo debe procederse con el actual sistema

de información (si existiese), a fin de determinar posibles problemas.

9

Conforme se reunía información, se estudiaban los datos sobre los

requerimientos con la finalidad de identificar las características que debía

tener el sistema, incluyendo la información que debía producir y las

características operacionales tales como controles de procesamiento,

tiempos de respuesta y métodos de entrada y salida.

Para identificar las entradas y salidas se utilizaron dos herramientas

muy conocidas como lo son los diagramas de flujo de datos y el diagrama de

entidad-relación. A continuación se muestran brevemente los resultados que

arrojaron estas herramientas:

I.2.1 Diagrama de flujos de datos (DFD)

La herramienta de modelado utilizada para describir la transformación

de entradas a salidas fue el diagrama de flujo de datos, el cual proporciona

una visión global bastante conveniente de los componentes funcionales del

sistema.

Los DFD representan el modelo de funcionamiento del sistema con

objeto de mostrar en forma gráfica las funciones y procesos, las entradas y

salidas de los mismos, el flujo lógico de datos y establecer las relaciones de

dichos procesos con los módulos del sistema.

La mejor manera de visualizar los procedimientos que integran los

movimientos diarios en una empresa, es bajo el ambiente de los diagramas

de flujos de datos. Estos apoyan la gestión del levantamiento de información,

ya que son capaces de plasmar de una manera gráfica, simple y concreta el

seguimiento exacto de un proceso específico.

10

Se puede usar el diagrama de flujo de datos par representar un

sistema a cualquier nivel de abstracción. De hecho, los DFD pueden ser

divididos en niveles que representen un mayor flujo de información y un

mayor detalle funcional. Por consiguiente, el DFD proporciona un mecanismo

para el modelado funcional así como el modelado del flujo de información. Al

hacer esto, el analista se esfuerza en cumplir con los principios operativos. Al

mismo tiempo, el refinamiento del DFD produce un refinamiento de los datos

a medida que se mueven a través de los procesos que componen el sistema.

A continuación se presentan los dos primeros niveles del diagrama de

Flujos de Datos, Diagrama de Contexto (véase la figura 1) y diagrama de

nivel 0 (véase la figura 2) con la idea de visualizar los principales procesos

del sistema así como los almacenes de datos. También se desarrollo un

diagrama de flujos de datos de nivel 1 (ver Anexo B).

11

Figura 1. Diagrama de Contexto.

HERRAMIENTAESTADÍSTICA

DIRECCIÓN

datos_niño

datos_control

datos_visita

DIRECCIÓN

datos_taller

datos_personal

JUNTA DIRECTIVA

estadisticas

12

Figura 2. Diagrama de Flujos de Datos - Nivel 0.

Como se puede observar, existen cuatro procesos principales los

cuales se explican brevemente a continuación:

1.0Registrar

Niños

DIRECCIÓN

datos_control

datos_niño

2.0RegistrarPersonal

datos_personal

CONTROL

NIÑOS INGRESOS

VISITAS

4.0RegistrarTalleres

3.0Generar

Estadísticas

PERSONAL

TALLERES

datos_control

datos_generales datos_ingreso

datos_visitadatos_personal

inf_talleres

JUNTA DIRECTIVA

inf_control inf_niños inf_ingresosinf_visitas

inf_personal

estadisticas

DIRECCIÓN

datos_visita

inf_talleres

datos_taller

datos_taller

13

Ø 1.0 Registrar Niños:

Este proceso se encarga de recibir y almacenar toda la

información referente a los niños (datos generales, datos de

ingreso y egreso, visitas, entre otros). Esta conformado por tres

subprocesos:

♦ 1.1 Registrar Datos Generales:

Se encarga de almacenar la información concerniente al

expediente de los niños, esto es tanto sus datos personales

como datos específicos sobre su ingreso y egreso.

♦ 1.2 Registrar Visitas:

Por medio del cual se registrará toda la información

relacionada a las visitas que reciben los niños por parte de

sus parientes o padres adoptivos en la casa-hogar en la que

estén ubicados.

♦ 1.3 Control de Peso y Talla:

Donde se registrará el control mensual del peso y talla de

los niños durante su permanencia en la casa-hogar.

Ø 2.0 Registrar Personal:

Se encarga de registrar la información referente al personal que

atiende a los niños, como por ejemplo sus datos personales y los

talleres de capacitación y mejoramiento profesional a los que

asistió.

14

Ø 3.0 Generar Estadísticas:

Este proceso se encarga de calcular los datos estadísticos

definidos en la fase de levantamiento de información para luego

generar los reportes correspondientes.

Ø 4.0 Registrar Talleres:

Su función es la de registrar los talleres de capacitación del

personal que se desarrollen en las casas-hogares.

I.2.2 Diagrama Entidad-Relación (DER)

Como todos los sistemas, la aplicación propuesta almacena y usa

información acerca del ambiente en el cual interactúa. Para conocer en

detalle la información existente en cada agregado de datos y la relación

existente entre los mismos se usó el diagrama de entidad-relación.

En este diagrama se enfatizan las relaciones entre los almacenes

de datos del diagrama de flujo de datos (DFD), que de otra forma se

hubieran visto sólo en la especificación de procesos. Cada una de las cajas

rectangulares corresponde a un almacén de datos en el DFD, además que

pueden verse relaciones que normalmente no se aprecian en el DFD (véase

la figura 3).

15

Figura 3. Diagrama de Entidad-Relación.

NIÑO TIENE INGRESO

VISITA

CONTROL

PERSONAL ASISTE TALLER

TIENE

TIENE

1 N

1

N

1

N

N M

16

Además de los cuatro procesos presentados anteriormente, el sistema

consta de otro proceso secundario, al que llamaremos proceso 5.0

Exportar/Importar Datos, el cual, como su nombre lo indica, se encarga de

exportar e importar la información de la base de datos. Dado que la

fundación está formada por varias casas-hogares, y en cada una de ellas se

implantará esta herramienta estadística, surge la necesidad de que el

sistema tenga la capacidad de recolectar la información de todas las casas-

hogares para que en el momento de generar las estadísticas la información

no presente parcialidades y se ofrezcan resultados fidedignos.

El proceso de exportación de datos tomará la información de la base

de datos y la almacenará en varios archivos de texto, los cuales serán

trasladados a la casa-hogar “Los Chiquiticos I” en donde, mediante el

proceso de importación, se almacenará la información de los archivos en la

base de datos de esta casa-hogar, para luego generar los reportes

estadísticos.

El traslado de estos archivos de una casa-hogar a otra, puede

realizarse por vía Internet (utilizando e-mails) o mediante el uso de diskettes

(la cantidad de diskettes dependerá del tamaño de los archivos).

Cabe destacar que, como se dijo anteriormente, cada casa-hogar de

la fundación dispondrá de esta herramienta y estará en la capacidad de

generar sus propias estadísticas, las cuales estarán limitadas a la

información concerniente a dicha casa-hogar.

17

I.3 DISEÑO

El diseño del sistema es realmente un proceso multipaso que se

enfoca sobre cuatro atributos distintos del programa: diseño de datos, diseño

arquitectónico, diseño de la interfaz y diseño procedimental. El proceso de

diseño traduce los requisitos en una representación del software que pueda

ser establecida de forma que obtenga la calidad requerida antes de que

comience la codificación.

Una vez culminada la etapa de análisis, se procedió a producir los

detalles que establecerían la forma en la que el sistema cumpliría con los

requerimientos identificados en las fases anteriores.

A partir del Diagrama de entidad-relación se realizó el diseño lógico de

la base de datos, es decir, se diseñaron las tablas en donde será

almacenada la información. Luego estas tablas pasaron por un proceso de

normalización el cual tiene como objetivo: evitar problemas de actualización

y redundancia de los datos.

Posteriormente se llevó a cabo el diseño físico de la base de datos,

siguiendo la estructura especificada anteriormente. Se empleó el manejador

de base de datos relacional Microsoft Access 97, el cual ofrece facilidades en

la manipulación de bases de datos. La escogencia de esta herramienta

también fue hecha basándose en ciertos factores como: disponibilidad,

dominio del lenguaje de programación y facilidades para desarrollar un

sistema flexible y amigable que satisficiera completamente los requerimientos

de los usuarios.

18

Como resultado de esto, se crearon 12 tablas las cuales se listan a

continuación:

Tabla 1. Base de datos de la herramienta estadística

Nombre Descripción

Niños Almacena los datos generales del niño.

Ingresos Almacena los datos sobre el ingreso y el egreso.

Control Almacena los datos del control de peso y talla.

Visitas Almacena datos de visitas recibidas en la casa-

hogar.

Reintervenciones Almacena datos acerca de reintervenciones

realizadas.

Rechazos Almacena los datos sobre los rechazos.

Historia Pediátrica Almacena los datos médicos al ingresar.

Información anual Almacena datos anuales sobre los niños.

Personal Almacena datos del personal que atiende a los

niños.

Personal-Taller-Fuera Almacena datos de talleres a los que el personal

asiste fuera de la casa-hogar.

Personal-Taller-

Fundana

Almacena al personal que asiste a talleres dentro

de la casa-hogar.

Taller-Fundana Almacena datos de los talleres realizados en la

casa-hogar.

Además de las tablas presentadas anteriormente, también se crearon

unas tablas temporales, las cuales sólo se utilizan en el momento de crear

las gráficas circulares y de barra.

19

Una vez realizado esto y tomando como base los procesos definidos

en los Diagramas de Flujo de Datos, se diseñó la interface por medio de la

cual el usuario tendrá interacción con el sistema.

I.4 DESARROLLO

Una vez realizada la investigación, el análisis y el diseño del sistema,

se inició la fase correspondiente al desarrollo o construcción de la aplicación,

basándose en los lineamientos previamente establecidos. Se realizó la

codificación de todos los procesos definidos y de los reportes que generará

el sistema. Se aseguró que el código incluyera comentarios y sangrías (estilo

modular).

Luego de tener todo el diseño conceptualizado se comenzó con la

codificación de cada uno de los procesos definidos en la fase de análisis. A

continuación se listan los parámetros estadísticos que fueron definidos y

calculados para luego ser presentados en los reportes:

• Número de niños atendidos: o número de niños que ingresaron a la

fundación durante un año determinado. Dentro de esta categoría se

elaboraron gráficas circulares, cada una de ellas describe un

conjunto de datos, los cuales se presentan a continuación:

Ø Porcentaje de niños clasificados por sexo (masculino o

femenino).

Ø Porcentaje de niños clasificados por edad (entre 0 y 1 años;

entre 2 y 4 años; entre 5 y 6 años).

20

Ø Porcentaje de niños clasificados por raza (morena, blanca,

negra).

Ø Porcentaje de niños clasificados por condición física de ingreso

(sano o enfermo).

Ø Porcentaje de niños clasificados por causa social de ingreso

(abandono, riesgo, abuso sexual, maltrato físico o negligencia).

Ø Porcentaje de niños clasificados según el organismo que los

remite (fiscalía, consejo de protección o salas de protección).

• Nro. de niños egresados durante un año determinado:

Ø Porcentaje de niños clasificados por lugar o personas con las

que egresa (familia biológica, en adopción, colocación familiar,

otra institución).

Ø Porcentaje de niños clasificados por funcionamiento general

(acorde con su edad, inferior a su edad o superior a su edad).

• Número de niños que asistieron a un preescolar de la zona.

• Número de niños que asistieron al maternal de la casa-hogar.

• Número de niños que fueron promovidos de año escolar.

• Número de niños que fueron intervenidos quirúrgicamente.

• Número de niños que aumentaron de peso y talla durante los tres

primeros meses en la casa-hogar.

• Número de niños que recibieron terapia de lenguaje.

• Número de niños que recibieron atención odontológica.

21

• Número de niños que recibieron atención médica especializada.

• Número de niños vacunados contra la hepatitis.

• Número de reingresos.

• Número de solicitud de reintervenciones: una reintervención se

realiza cuando la fundación considera que una vez que el niño ha

egresado, su situación permanece igual o ha empeorado.

Ø Porcentaje de niños clasificados según tiempo entre el egreso

de la fundación y la fecha de reintervención.

• Número de visitas recibidas en la casa-hogar en la que se encuentra.

Ø Porcentaje de visitas clasificadas según parentesco del visitante

con el niño visitado.

• Número de rechazos por solicitantes de adopción.

Ø Porcentaje de niños clasificados según sitio de traslado

(Fundana u otra institución).

Ø Porcentaje de rechazos clasificados según tiempo entre egreso

y la fecha de rechazo.

• Porcentaje de niños clasificados según el tiempo de permanencia en

la institución.

• Número de niños que presentan condiciones especiales.

• Antigüedad promedio del personal.

• Personal que asistió a talleres de capacitación en la casa-hogar.

22

• Personal que asistió a talleres de mejoramiento profesional fuera de

la casa-hogar.

• Número de familias que recibieron orientación y apoyo legal y/o

social.

En todos los parámetros en donde se presentan porcentajes, se

utilizaron gráficas circulares o de pastel para describir los resultados

obtenidos. Algunos de estos parámetros también fueron utilizados para

generar gráficas de barra, las cuales describen sus resultados dentro de un

rango de años que el mismo usuario podrá seleccionar. Esta herramienta

presenta las estadísticas por pantalla y además ofrece la opción de imprimir

estos reportes.

Como parte de los aspectos del diseño, se desarrolló una ayuda en

línea que le indica al usuario las funciones que realiza cada pantalla del

sistema de una manera clara, y sin la necesidad de abandonar la interfaz.

I.5 PRUEBA

Esta fase consiste en probar adecuadamente tanto los programas,

como los procedimientos y los archivos o bases de datos. Cada uno de estos

componentes se prueban separadamente, luego se procede a la prueba de

integración de estos componentes y finalmente se prueba el sistema de

información como un todo, tanto en un ambiente simulado como en uno real.

Este último constituye la prueba de aceptación del sistema.

Este proceso comprendió la utilización del sistema en forma

experimental, introduciendo datos de prueba que permitieran realizar un

análisis de los resultados arrojados, con el fin de detectar posibles errores y

23

lograr identificar aquellos detalles que no habían sido considerados al

momento de su construcción (prueba de funcionamiento).

Esta fase permitió la validación del sistema en su estructura lógica y

de programación (prueba de código), logrando con ello garantizar la

confiabilidad de los resultados generados por el mismo.

También se realizaron pruebas de seguridad o de acceso a la herramienta.

I.6 IMPLANTACIÓN

Esta fase constituye la última de las etapas de desarrollo del sistema.

En ella se procede a instalar la nueva aplicación y se adiestra a los usuarios

del sistema; se realizan las entonaciones necesarias, es decir, la puesta a

punto del sistema; y finalmente se evalúa el sistema desarrollado.

Hay que destacar que las organizaciones y los usuarios cambian con

el paso del tiempo, por consiguiente, es indudable que debe darse

mantenimiento a la aplicación; realizar cambios y modificaciones en el

software, archivos o procedimientos para satisfacer las nuevas necesidades

de los usuarios. En este sentido, la implantación es un proceso en constante

evolución.

24

I.7 RESULTADOS

Esta sección tiene como finalidad la presentación de los resultados

obtenidos una vez finalizadas todas las etapas de la metodología

anteriormente descrita.

Cuando se tiene acceso al sistema, aparecen un de las siguientes

pantallas según sea el caso: si es la primera vez que se accede al sistema se

muestra lo siguiente:

Figura 4. Pantalla de primer acceso al sistema.

Aquí el usuario debe escribir la contraseña que se utilizará para

restringir el acceso al sistema desde ese momento en adelante y además

debe indicar en cual casa-hogar se está implantando el sistema, en números

romanos.

De no ser la primera vez que se tiene acceso al sistema, se mostrará

la siguiente pantalla:

25

Figura 5. Pantalla de acceso al sistema.

Como puede observarse, sólo se pide al usuario que ingrese la

contraseña de acceso. Tanto en esta pantalla como en la presentada en la

figura 6, al hacer click en el botón Aceptar se presentará la pantalla del

Menú Principal (véase figura 6), por otro lado, al hacer click en el botón

Cancelar, se cierra el sistema.

A continuación se presenta la pantalla principal del sistema, desde la

cual el usuario tendrá acceso a todos los procesos que engloba la

herramienta. Se pueden observar cinco botones: los primeros cuatro

corresponden a los cuatro procesos principales definidos anteriormente (ver

sección I.2 Análisis) y el último botón cierra el sistema.

Otro aspecto que se puede observar es el nombre de la casa-hogar, el

cual se modifica automáticamente dependiendo de la casa en la que se

implante la herramienta.

Por último, se observa una barra de menú, en la parte superior de la

pantalla, en la cual se agrupan varias opciones, pero las más importantes

son las de Exportar e Importar datos de las cuales se hablará más adelante.

Esta barra de menú permanece constante en todas las pantallas del sistema.

26

Figura 6. Pantalla de Menú Principal.

Al seleccionar la primera opción, Registrar Niños, se pasa a la

pantalla que se muestra en la figura 7. En esta pantalla se presentan tres

nuevas opciones que corresponden a los subprocesos del módulo Registrar

niños, definido en la sección de análisis, los cuales son: Datos Generales ,

Registrar Visitas y Control de Peso y Talla. Como puede observarse ésta

pantalla conserva las mismas características básicas de la pantalla

presentada anteriormente.

Figura 7. Pantalla de Menú Registrar Niños.

27

Al escoger la opción de Datos Generales se muestra la pantalla en la

que se engloban los datos principales de los niños (véase figura 8).

Figura 8. Pantalla Datos del Niño.

En esta pantalla se ingresarán todos los datos de los niños. Se puede

observar un objeto tipo “fichero”, el cual está dividido en 6 páginas que son:

♦ Datos Generales, donde se ingresa la información básica del niño,

de sus padres o representante legal.

♦ Ingreso-Egreso, que como su nombre lo indica se utiliza para

registrar los datos concernientes al ingreso y egreso del niño.

♦ Historia Pediátrica y Examen Físico almacenan la información

médica obtenida en el momento del ingreso.

♦ Información Anual, en donde se registra, anualmente, cierta

información acerca de su educación, la atención médica recibida

en la casa-hogar, entre otros.

♦ Reintervenciones y Rechazos, en el cual se registran las posibles

reintervenciones a su caso y los rechazos por solicitantes de

adopción que pudiese presentar.

28

Se presentan botones que realizan funciones básicas como: salvar los

cambio realizados, ingresar un niño, entre otros (véase figura 9).

Figura 9. Botones de la pantalla Datos del niño.

En la parte inferior de la pantalla, también se encuentran unos botones

que permiten desplazarse hacia atrás o hacia delante, por todos los registros

de los niños, almacenados en la base de datos (véase figura 10).

Al hacer click en el botón para buscar un niño específico, se despliega

una ventana en donde el usuario debe introducir el número de historia del

niño a buscar (véase figura 11).

Al selecciona la opción de insertar la foto del niño, la cual debe de ser

previamente almacenada en la computadora. Al seleccionar esta opción

aparecerá una venta con la cual el usuario podrá buscar la foto del niño

(véase figura 12).

Botón para guardar los cambios realizados.

Botón para ingresar un nuevo niño.

Botón para buscar a un niño.

Botón para insertar la foto de un niño.

Botón para regresar al menú anterior.

Botón para activar la ayuda en línea.

29

Figura 10. Botones de desplazamiento entre registros.

Figura 11. Ventana de Búsqueda de Niños.

Figura 12. Ventana de Búsqueda de Foto.

Todas las pantallas de almacenamiento de datos contienen un botón

que activa una ayuda en línea, la cual explica brevemente las funciones de

los botones y demás objetos de dicha pantalla. En la figura 13, se muestra un

ejemplo de este tipo de ayuda.

30

Figura 13. Ventana de Ayuda en línea.

Al seleccionar la opción Registrar Visitas del menú Registrar Niños,

se presenta una pantalla en la cual, como su nombre lo indica, se registrarán

todas las visitas que recibe el niño en la casa-hogar en la que se encuentre

ubicado (véase figura 14). Algunos datos que se almacenarán sobre la visita

son: fecha de la visita, nombre y parentesco del visitante, interacción entre el

niño y el visitante, entre otros.

El usuario deberá indicar el número de historia del niño, y el sistema le

mostrará los datos y el número total de las visitas registradas, si las hubiere.

31

Figura 14. Pantalla de Registro de Visitas.

A continuación se presenta la pantalla que se despliega al seleccionar

la opción Control de Peso y Talla (véase figura 15) del menú Registrar

Niños. Aquí se llevará el control de los cambios en el peso y talla de los niños

durante su permanencia en la institución.

Figura 15. Pantalla de Control de Peso y Talla.

32

Esta pantalla presenta el mismo funcionamiento que la pantalla de

Registro de visitas. Una vez seleccionado el niño al que se le registrará el

control de su peso y talla, el usuario deberá indicar la fecha de control y los

datos como: edad, peso y talla. Por último, la opción final del Menú Registrar

Niños, permite regresar al menú principal.

Al escoger la opción de Registrar Personal del Menú Principal, se

despliega la siguiente pantalla:

Figura 16. Pantalla para Registrar Personal.

Como puede observarse, presenta el mismo formato que la pantalla

de Datos del Niño. Aquí se registrarán los datos del personal que atiende a

los niños y además se indicaran los talleres de capacitación y mejoramiento

profesional a los que ha asistido, tanto dentro como fuera de la casa-hogar.

El objeto tipo “fichero”, esta formado por tres páginas: la primera se

refiere a información general del personal, como lo es: cédula de identidad,

nombre, edad, estado civil, dirección, cargo que desempeña, etc. En la

siguiente página se selecciona los talleres a los que ha asistido dentro de la

33

casa-hogar; estos talleres deben ser registrados en el sistema con

anterioridad. Y en la última página se registrarán los talleres fuera de la casa-

hogar a los que ha asistido.

Al hacer click en el botón de buscar personal se presenta la siguiente

ventana:

Figura 17. Ventana de Búsqueda de Personal.

Esta ventana funciona igual que la ventana de búsqueda de niños

pero utiliza la cédula de identidad del personal.

A continuación se muestra la pantalla de Registro de Talleres, luego

de seleccionarla en el Menú Principal:

Figura 18. Pantalla para Registrar Talleres.

34

En esta pantalla, como su nombre lo indica, se registran los talleres de

capacitación de personal realizados en la casa-hogar. Presenta los mismos

botones básicos vistos en las pantallas de registro de personal y de datos del

niño. Todos los talleres registrados en esta pantalla, podrán ser utilizados a

la hora de realizar el registro de los talleres realizados por el personal en la

casa-hogar.

Ahora se presenta la pantalla que se despliega al seleccionar la

opción de Generar Estadísticas del Menú Principal.

Figura 19. Pantalla del Menú Generar Estadísticas.

Como se puede observar, presenta las mismas características de las

pantallas de menú mostradas anteriormente. Se ofrecen cuatro opciones:

♦ Informe Anual de FUNDANA: esta opción permite al usuario generar un

reporte estadístico anual de toda la información registrada en el sistema.

Para que los resultados sean correctos, el usuario debe asegurarse de

haber importado los datos pertenecientes a todas las casas-hogar de la

35

fundación. El proceso de exportación e importación de datos se explicará

en detalle más adelante.

Al hacer click en este botón se muestra la siguiente ventana:

Figura 20. Ventana de selección de año.

Aquí el usuario selecciona el año con el que desea generar el informe

anual, y al hacer click en el botón de Aceptar, se despliega la pantalla que

se presenta a continuación:

Figura 21. Pantalla del Informe anual de FUNDANA.

36

En esta pantalla se presentan las estadísticas descritas en la sección

I.4 DESARROLLO, y al final se le da al usuario la opción de imprimir estos

resultados (véase sección de Anexos C) o escoger otro año con el que desee

trabajar.

♦ Informe anual de la casa-hogar: permite generar un reporte estadístico

anual, pero basado en los datos que corresponde a una casa-hogar en

particular. Al hacer click en este botón aparece la siguiente ventana:

Figura 22. Ventana de selección de año y casa-hogar.

El usuario selecciona el año y la casa-hogar a la que quiere generar el

reporte estadístico anual. Al hacer click en Aceptar , se muestra la siguiente

pantalla:

37

Figura 23. Pantalla del Informe anual de la casa-hogar.

Como se puede observar, mantiene el formato de la pantalla del

informe anual de FUNDANA, pero los resultados que se describen

pertenecen a la casa-hogar seleccionada. Esta pantalla también permite al

usuario imprimir los resultados o seleccionar otro año u otra casa-hogar con

la que desee trabajar.

♦ Estadísticas Generales: al seleccionar esta opción, el usuario podrá

determinar un rango de años con los que desee generar las estadísticas

(véase figura 24).

Figura 24. Ventana de selección de rango de años.

38

Al hacer click en Aceptar se despliega la siguiente pantalla:

Figura 25. Pantalla de Estadísticas Generales.

En esta pantalla se presentan gráficas de barras y circulares que

describen los resultados obtenidos tomando como base el rango de años

seleccionado por el usuario. También se le ofrece al usuario la opción de

escoger otro rango de años y de imprimir los resultados (véase Anexo D).

En las tres pantallas mostradas anteriormente, donde se presentan las

estadísticas calculadas, se utilizan los botones que se muestran en la

siguiente figura:

Figura 26. Botones utilizados en los informes estadísticos.

Botón para imprimir el informe actual.

Botón para generar el informe nuevamente.

39

Por último, la opción final del menú Generar Estadísticas, permite al

usuario regresar al menú principal.

Como se dijo en un principio, todas las pantallas presentan una barra

de menú en la parte superior de las mismas, la cual está formada por varias

opciones, pero las más importantes son las de Exportar e Importar Datos

(véase figura 27).

Figura 27. Opciones de Exportar/Importar datos.

Al selecciona la opción de Exportar Datos, se despliega la siguiente

ventana:

Figura 28. Ventana de Exportación de datos.

40

Al hacer click en el botón de Aceptar, se procede a transferir la

información almacenada en la base de datos, en varios archivos situados en

la carpeta donde está instalado el sistema. La barra de progreso indica la

finalización del copiado de los archivos, luego se muestra un mensaje al

usuario notificando que la transferencia a culminado satisfactoriamente. Una

vez realizado esto, se deben trasladar estos archivos a la casa-hogar “Los

Chiquiticos I”, en donde se procederá a realizar el proceso de importación

de los datos. El traslado de los archivos a la casa-hogar mencionada

anteriormente puede realizarse vía Internet (usando e-mail) o simplemente

copiándolos en disketts (la cantidad de disketts variará dependiendo del

tamaño de los archivos).

A continuación se muestra la ventana que se despliega al seleccionar

la opción de Importar Datos:

Figura 29. Ventana de importación de datos.

Como puede se puede ver, tiene las mismas características de la

ventana de exportación de datos. Al hacer click en Aceptar se procede a

transferir la información de los archivos hacia la base de datos. Una vez

realizado esto, el usuario podrá generar los informes estadísticos.

41

Cada una de las casa-hogares en donde se implante la herramienta

estadística, debe realizar estos pasos para garantizar que los resultados

obtenidos al generar las estadísticas sean fidedignos.

El usuario debe tener mucho cuidado con los archivos que la

herramienta genera al exportar los datos, ya que una vez realizado el

proceso de exportación, los datos transferidos a los archivos no podrán ser

copiados nuevamente. Esto es para evitar problemas de información

duplicada en la base de datos.

Para obtener más detalles de todas las pantallas presentadas

anteriormente, véase el apéndice: Manual del Usuario.

42

II. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES Una vez concluido el proyecto industrial presentado, se desarrolló una

herramienta capaz de ofrecer a los usuarios, de la Fundación Amigos del

Niño que amerita protección (FUNDANA), un mejor control y manejo

estadístico de la información.

Se logró seleccionar los parámetros estadísticos más significativos

que describen la gestión de la fundación y que además sirven como

indicadores del cumplimiento de sus objetivos.

Se diseñó una base de datos, la cual agilizará el acceso a la

información y servirá de respaldo de la misma. Se presenta una interfaz

amigable y fácil de usar, para que el usuario se sienta cómodo al utilizar la

herramienta. Y por último se logró documentar el sistema para facilitar futuras

expansiones y tareas de mantenimiento.

Dado que tanto la fundación como los usuarios cambian con el paso

del tiempo, se recomienda que se haga mantenimiento a esta herramienta

estadística; realizar cambios y modificaciones en el software, base de datos o

procedimientos para satisfacer las nuevas necesidades de los usuarios. En

este sentido la persona que realice el mantenimiento de la herramienta debe

tener dominio del manejador de bases de datos Microsoft Access 97.

La experiencia vivida al desarrollar esta herramienta para FUNDANA

permite recomendar a la Universidad a que estimule a sus estudiantes para

43

que realicen trabajos en instituciones similares, que permitan brindar apoyo

en estas labores sociales de gran importancia.

44

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

• Mendenhall, W., Wackerly, D. y Scheaffer, R. (1994). Estadísticas

Matemática con Aplicaciones (2ª edición). México, Grupo Editorial

Iberoamérica.

• Mendenhall, W. y Sincich, T. (1997). Probabilidad y Estadística para

Ingeniería y Ciencia (4ª edición). México, Prentice-Hall

Hispanoamericana, S.A.

• Pressman, R. (1993). Ingeniería del Software (4ª edición). España,

McGraw-Hill.

• Yourdon, E. (1993). Análisis Estructurado Moderno. México, Prentice-Hall

Hispanoamericana, S.A.

• Elmasri, R. y Navathe, S. (1997). Sistemas de Bases de Datos (2ª edición). México, Addison-Wesley Iberoamericana.

• Proyecto de Financiamiento Casa-Abrigo “Los Chiquiticos I y III”, de FUNDANA (2000).

45

APENDICE

Manual de Usuario.

46

Para instalar la aplicación, solo debe ejecutar el programa llamado

Instalar (Setup), que se encuentra en el primer diskett y seguir los pasos

que se presentan. Cuando se solicite la ruta donde se instalará la

herramienta deberá escribir: “C: \Herramienta Estadística”.

A continuación se presenta una descripción detallada de cada una de

las pantallas de la herramienta. Se espera que con este manual, el usuario

pueda navegar por el sistema sin ningún problema.

Comenzaremos con la pantalla de acceso al sistema. Si es la primera

vez que se tiene acceso a la herramienta, aparecerá la siguiente ventana:

Esta formado por varias partes:

(A): Casilla donde se debe escribir una contraseña o clave de acceso.

Debe ser de 4 a 8 caracteres. Asegúrese de no olvidar su

contraseña.

(B): Casilla donde se escribe, en números romanos, la casa-hogar en

donde se está implantando el sistema.

(C): Botón de Cancelar, el cual cierra esta ventana y se sale del

sistema.

A

B

C

D

47

(D): Botón de Aceptar, al hacer click en este botón se guardan los

datos introducidos y se pasa a la pantalla del Menú Principal.

Si no es la primera vez que se tiene acceso al sistema, aparecerá la

ventana siguiente:

(A): Casilla para introducir la contraseña.

(B): Botones de Aceptar y Cancelar. Si la contraseña es correcta, se

dará acceso al menú principal. Se tienen tres oportunidades para

introducir la contraseña correcta, de lo contrario se cerrará el

sistema.

A continuación se presenta la pantalla del Menú Principal:

A

B

48

En la siguiente tabla, se describen los elementos de la pantalla del

Menú Principal:

Tabla 2. Elementos del Menú Principal.

Objeto Descripción Acción

A Barra de menú Ninguna

B Nombre de la casa-hogar Ninguna

C Nombre de la pantalla Ninguna

D Botón “Registrar Niños” Acceso al Menú Registrar Niños

E Botón “Registrar Personal” Acceso a la pantalla Registrar Personal

F Botón “Registrar Talleres” Acceso a la pantalla Registrar Talleres

G Botón “Generar Estadísticas” Acceso al Menú Generar Estadísticas

H Botón “Salir del Sistema” Salir de la aplicación

H

G

C

D

F

E

B

A

49

El objeto A, barra de menú, permanece constante en todas las

pantallas del sistema. Aquí se agrupan varias opciones, pero las más

importantes son las de Exportar e Importar Datos, las cuales se describen

más adelante. El objeto B, es una etiqueta que muestra el nombre de la

casa-hogar en donde está instalada la herramienta.

Al hacer click en el objeto D, botón “Registrar Niños”, se despliega la

siguiente pantalla:

En la siguiente tabla se describen los elementos que conforman esta

pantalla:

A

B

C

D

E

F

G

50

Tabla 3. Elementos del Menú Registrar Niños.


A Barra de menú Ninguna

B Nombre de la casa-hogar Ninguna

C Nombre de la pantalla Ninguna

D Botón “Datos Generales” Acceso a la pantalla de Datos del Niño

E Botón “Registrar Visitas” Acceso a la pantalla de Registrar

Visitas

F Botón “Control de Peso y Talla” Acceso a la pantalla de Control de

Peso y Talla

G Botón “Regresar al Menú

Principal” Acceso al Menú Principal

Al hacer click en el botón D, Datos Generales, se despliega la pantalla

de Datos del Niño que se muestra a continuación:

A C D E F G

H

B

I

51

Tabla 4. Elementos de la pantalla “Datos del Niño”.


A Objeto que divide la

información referente al niño. Ninguna

B Area donde se introducen los

datos. Ninguna

C Botón Guarda los cambios realizados.

D Botón Ingresa un nuevo niño.

E Botón Busca un niño específico.

F Botón Inserta la foto del niño

G Botón Acceso al menú Registrar Niños

H Botón Activa la Ayuda en Línea de la pantalla.

I Botones Desplazamiento entre los registros

almacenados.

El objeto A, está dividido en seis partes o secciones, en las cuales se

introducen datos pertenecientes a distintos tópicos, como lo son:

♦ Datos generales, donde se introduce la información acerca de los

padres o representante legal del niño.

♦ Ingreso-Egreso, donde como su nombre lo indica, se almacenan

los datos concernientes al ingreso y egreso del niño. A

continuación se muestra el detalle de esta sección:

52

El botón Nuevo Ingreso (J), permite registrar los reingresos que

pueda tener el niño, y los botones (K), permiten desplazarse por

todos los ingresos registrados. El objeto (L), indica el número de

ingresos registrados al niño.

♦ Historia Pediátrica y Examen Físico, en donde se introducen

datos médicos al ingresar.

♦ Información Anual, aquí el usuario podrá almacenar datos

anuales acerca del niño. Enseguida se muestra la sección en

detalle:

J

K

L

M

N

53

Utilice el objeto (M) para seleccionar el año que desea registrar, luego

responda las preguntas (N) que se presentan. Esta sección también

contiene un botón Nuevo Año en su parte inferior para registrar los

datos de un nuevo año, y botones para desplazarse por todos los años

registrados.

♦ Reintervenciones y Rechazos, en el cual se registran las posibles

reintervenciones a su caso y los rechazos por solicitantes de

adopción que pudiese presentar. Presenta los mismos objetos

presentados anteriormente, el botón de ingresar una Nueva

Reintervención o Rechazo, y botones de desplazamiento entre

registros, según sea el caso.

Al hacer click en el botón E, botón buscar, de la pantalla Datos del

Niño, se despliega la siguiente ventana:

(A): Casilla donde debe escribir el número de historia del niño a

buscar.

(B): Botón de Aceptar , al hacer click aquí comienza la búsqueda.

Si el registro existe, se muestran los resultados en la pantalla

Datos del Niño, de lo contrario aparece un mensaje de error.

(C): Botón de Cancelar, se cierra la ventana.

A

B C

54

Al hacer click en el botón F, insertar foto, de la pantalla Datos del

Niño, se despliega la siguiente ventana:

Utilice esta ventana para buscar la foto que desea insertar. La foto

debe estar almacenada en la computadora.

Si hace click en el botón G, ayuda en línea, de la pantalla Datos del

Niño, aparecerá una ventana como la que se muestra a continuación:

O

A

55

En la ventana (O), se muestra una pequeña descripción de los objetos

de la pantalla. Dependiendo de la sección del objeto (A) en la que este

situado, se mostrará una ayuda diferente.

Al ingresar a la pantalla de Registrar Visitas, se muestra la siguiente

pantalla. En ella se registrarán todas las visitas que reciben los niños en la

casa-hogar en la que estén ubicados.

A continuación se muestra una tabla con los elementos de esta

pantalla:

O

Q

R

U

S T

P V

56

Tabla 5. Elementos de la pantalla Registrar Visitas.


O Botón “Buscar” Busca al niño seleccionado en (P)

P Casilla de número de Historia Ninguna

Q Botón “Nueva Visita” Para registrar una visita nueva al

niño seleccionado en (P)

R Botón Activa la ayuda en línea.

S Botón Guardar las visitas registradas

T Botón Acceso al Menú “Registrar Niños”

U Botones de desplazamiento. Permite desplazarse por todas las

visitas registradas al niño.

V Area de almacenamiento de datos Ninguna

Para registrar visitas debe seguir los siguientes pasos:

1. Escriba el número de historia del niño al que le va a registrar la

visita, en la casilla (P), de la pantalla.

2. Haga click en el botón (O). Si el niño está registrado en el

sistema, podrá llenar los datos en el área (V), de lo contrario no

podrá hacerlo y se mostrará un mensaje de error.

3. Para registrar varias visitas al mismo niño seleccionado en (P),

presione el botón Nueva Visita (Q).

4. Recuerde guardar los cambios realizados con el botón (S).

5. Regresar al paso 1.

A continuación se presenta la pantalla de Control de Peso y Talla ,

aquí se registrarán los cambios en peso y talla del niño durante su

permanencia en la casa-hogar.

57

Como se puede observar, presenta los mismos elementos de la

pantalla Registrar Visitas; estos elementos cumplen las mismas funciones

mencionadas anteriormente y para registrar los controles se siguen los

mismos pasos, por lo que no es necesario volver a describirlos.

Ahora se muestra la pantalla de Registrar Personal, la cual tiene las

mismas características de la pantalla Datos del Niño:

58

Tabla 6. Elementos de la pantalla Registrar Personal.


A Objeto que divide la información

referente al personal. Ninguna

B Area donde se introducen los

datos Ninguna

C Botón Guardar los cambios realizados

D Botón Insertar personal Nuevo.

E Botón Buscar un personal específico.

F Botón Acceso al Menú Principal.

G Botón Activa la ayuda en línea.

H Botón Permite el desplazamiento entre

los registros de personal.

AC

D E

F

G

B

H

59

Como se puede observar, el objeto (A) está dividido en tres partes: la

primera, Datos Generales, se ingresan los datos personales del personal, el

cargo que desempeña, entre otros; en la segunda parte se registran los

talleres de capacitación a los que asistió el personal en la casa-hogar,

como se muestra a continuación:

Pasos a seguir:

1. Seleccione un Taller de la lista que se encuentra en el objeto (I).

Al seleccionar un taller, inmediatamente aparecerá otra línea en

blanco para ingresar otro taller si lo desea.

2. Una vez que haya guardado los cambios realizados, el objeto

(J) indicará el número de talleres registrados a ese personal.

3. Utilice el botón (K) para eliminar un taller.

4. Regresar al paso 1.

En la tercera sección del objeto (A) de la pantalla Registrar Personal,

se registran los talleres realizados fuera de la casa-hogar, como se muestra a

continuación:

I

J

K

60

En el área (L), introduzca los datos correspondientes al taller. Para

ingresar un nuevo taller, utilice el botón (M) Nuevo Taller. Por último utilice

los botones (N), para desplazarse por todos los talleres registrados al

personal.

Al hacer click en el botón (E), buscar personal, se despliega la

siguiente pantalla:

Funciona de igual manera que la ventana de Buscar Niños, pero se

debe introducir la cédula de identidad de la persona a buscar.

L

N

M

E

61

Ahora veremos la pantalla de Registro de Talleres realizados en la

casa-hogar, que se muestra a continuación:

Tabla 7. Elementos de la pantalla Registrar Talleres.


A Area de inserción de datos Ninguna

B Botón Guardar los cambios realizados

C Botón Ingresar un taller nuevo

D Botón Acceso al Menú Principal

E Botón Activa la ayuda en línea.

F Botón Desplazamiento por todos los

talleres registrados.

A

F E D C B

62

A continuación veremos la pantalla de Menú Generar Estadísticas:

Tabla 8. Elementos del Menú Generar Estadísticas.


G Nombre de la casa-hogar Ninguna

H Nombre de la Pantalla Ninguna

I Botón “Informe anual de Fundana” Acceso a la pantalla del Informe

Anual de Fundana

J Botón “Informe anual de la casa-

hogar”

Acceso a la pantalla del Informe

Anual de la casa-hogar.

K Botón “Estadísticas Generales” Acceso a la pantalla de

Estadísticas Generales

L Botón “Regresar al Menú

Principal”

Acceso a la pantalla de Menú

Principal

Al hacer click en el botón (I), Informe anual de Fundana, se despliega

la siguiente ventana:

G

H

I

J

K

L

63

Utilice la lista del objeto (A), para seleccionar el año al con el que

desea calcular las estadísticas y generar el Informe Anual. Recuerde que

debe importar los datos de todas las casas-hogares antes de generar este

informe. Al hacer click en el botón Aceptar , aparece la siguiente pantalla:

A

A

D

EC

B

64

Se aprecian dos figuras, la primera muestra la parte superior de la

pantalla y la segunda la parte inferior de la misma. A continuación se

presenta la tabla de sus elementos:

Tabla 9. Elementos de las Pantallas Estadísticas.


A Botón Salta al final de la pantalla

B Botón Generar nuevas estadísticas.

C Botón Imprimir el informe.

D Botón Acceso al Menú Generar Estadísticas

E Botón Salta al tope de la pantalla

Los elementos mostrados en la tabla 9, también son utilizados en las

pantallas de Informe Anual de la casa-hogar y Estadísticas Generales.

Antes de desplegar la pantalla del Informe Anual de la casa-hogar, se

presenta la siguiente ventana:

Aquí se debe seleccionar el año y la casa-hogar con la que desea

generar las estadísticas, y luego hacer click en el botón Aceptar, para

presentar la pantalla del informe.

65

De igual forma, antes de desplegar la pantalla de Estadísticas

Generales, se presenta la siguiente ventana:

Aquí deberá seleccionar el rango de años con el que desea generar

las estadísticas y luego hacer click en el botón Aceptar, para desplegar la

pantalla correspondiente.

A continuación se presentan los procesos de Exportar e Importar

Datos, los cuales están contenidos en la barra de menú, como se muestra en

la figura siguiente:

Comenzaremos con el proceso de Exportar Datos. Al seleccionar esta

opción, se despliega la siguiente ventana:

66

B

CA

Al hacer click en el botón (A), se da inicio a la operación de traslado

de los datos a los archivos, los cuales estarán ubicados en la carpeta donde

está instalada esta herramienta. A medida que los datos son trasladados,

verá que la barra (B) aumenta progresivamente. Si se hace click en el botón

(C), se cancela la operación. Luego de que los datos han sido trasladados a

los archivos, estos podrán ser enviados a la casa-hogar donde se generarán

las estadísticas.

La importación de los datos funciona de la misma forma; se presenta

la siguiente ventana:

Presenta los mismos elementos de la ventana de exportación de

datos. Al hacer click en el botón Aceptar, se da inicio al traslado de los datos

a la Base de Datos; los archivos deben ser copiados en la carpeta donde

está instalado el sistema antes de realizar la importación. Si en esta carpeta

67

A

B

C

ya existen archivos de importación, elimínelos y reemplácelos por los nuevos

archivos.

Otras de las opciones que se encuentran en la barra de menú es la de

Cambiar la Contraseña de acceso al sistema, como se observa a

continuación:

Al seleccionar esta opción se despliega la siguiente ventana:

Debe introducir la contraseña actual (A), introduce la nueva

contraseña (B) y nuevamente debe escribir la nueva contraseña para

confirmarla (C). Al hacer click en el botón Aceptar y si los datos son

correctos, la contraseña será cambiada, de lo contrario se produce un

mensaje de error. El botón Cancelar cierra la ventana.

Se espera que este manual sea de ayuda en el manejo de esta

herramienta estadística.

68

ANEXO A

Información obtenida en las entrevistas

69

Se realizaron entrevistas con las siguientes personas, las cuales

estarán encargadas de manejar el sistema:

♦ Elsa Levy. Directora Fundadora.

♦ Francis Cohen. Directora Fundadora.

♦ Viviana Furth. Miembro de la Junta Directiva.

♦ Yulimar Carmona. Directora de la “Casa-Hogar Los Chiquiticos II”.

♦ Yuli de Armas. Subdirectora de la “Casa-Hogar Los Chiquiticos II”.

De las entrevistas realizadas a estas personas se obtuvo información

sobre los procedimientos involucrados en el registro de los datos de cada

niño, como lo son:

♦ Registro del ingreso del niño a la fundación.

♦ Control de visitas.

♦ Control de su peso y talla.

♦ Registro del personal y talleres.

Se analizó todo el material utilizado en estos procesos (planillas,

formularios, etc.), el cual sería usado para determinar la información que se

almacenará en la base de datos.

70

ANEXO B

Diagrama de Flujo de Datos - Nivel 1.

71

1.3Control dePeso-Talla

1.1Registrar datos

Generales

1.2RegistrarVisitas

PROCESO 1.0 - REGISTRAR NIÑOS

DIRECCIÓN

datos_control

datos_niño

datos_visita

VISITASCONTROL

NIÑOS INGRESOS

datos_control

datos_generales datos_ingreso

datos_visita

72

ANEXO C

Ejemplo del Informe Anual de FUNDANA.

73

Por Sexo:

25%

25%25%

25% A Otra Institución

Colocación Familiar

En Adopción

Familia Biológica

Funcionamiento:

25%

75%

Inferior a su edad

Superior a su edad

INFORME ANUAL DE "Los Chiquiticos" DE FUNDANA

EN CUANTO A NUESTROS NIÑOS:

• NRO. DE NIÑOS ATENDIDOS:...................................................................... 10

• POR CONDICIÓN DE INGRESO:

• NRO. DE NIÑOS EGRESADOS:............................................................................ 8

Por Sexo:

60%

40% Femenino

Masculino

Por Edad:

30%

50%

20%

Entre 0 y 1 año

Entre 2 y 4 años

Entre 5 y 6 años

Referidos por:

30%

40%

30%

Consejo de Protección

Fiscalía

Salas de Protección

Por Raza:

30%

40%

30%

Blanca

Morena

Negra

Condición Física:

40%

60%

Enfermo

Sano

Causas Sociales:

40%

10%

30%

20%

AbandonoAbuso SexualMaltratoNegligencia

74

Tiempo entre Egreso y Reintervención:

100%

Entre 0 y 1mes

Visitas:

33%

17%

33%

17%

Por el Padre

por FamiliaExtendiaPor la Madre


• NRO. DE NIÑOS QUE ASISTIERON A UN PRE -ESCOLAR DE LA ZONA:..............3 • NRO. DE NIÑOS QUE ASISTIERON AL MATERNAL DE LA CASA-HOGAR:...........0 • NRO. DE NIÑOS QUE FUERON PROMOVIDOS DE AÑO ESCOLAR:.....................0 • NRO. DE NIÑOS QUE FUERON INTERVENIDOS QUIRÚRGICAMENTE:................0 • NRO. DE NIÑOS QUE AUMENTARON EN PESO Y TALLA DURANTE LOS TRES: PRIMEROS MESES EN LA CASA-HOGAR:........................................................... 0 • NRO. DE NIÑOS QUE RECIBIERON TERAPIA DE LENGUAJE:..............................4 • NRO. DE NIÑOS QUE RECIBIERON ATENCIÓN OD ONTOLÓGICA:...................... 5 • NRO. DE NIÑOS QUE RECIBIERON ATENCIÓN MÉDICA ESPECIALIZADA:........ 0 • NRO. DE NIÑOS VACUNADOS CONTRA LA HEPATITIS:....................................... 8

• NRO. DE NIÑOS EN CONDICIONES ESPECIALES:.............................................. 0

• NRO. DE SOLICITUD DE REINTERVENCIONES:.................................................. 3 • NRO. DE REINTERVENCIONES:.......................................................................... 3

• NRO. DE NIÑOS QUE TIENEN HERMANOS:........................................................ 3

• NRO. DE REINGRESOS:...................................................................................... 0

• NRO. DE VISITAS:................................................................................................ 6

75

Tiempo entre Egreso y Rechazo:

100%

Entre 0 y 1 mes

Traslados:

67%

33% A Fundana

otra institución

Permanencia:

37%

25%

25%

13%

Entre 0 y 1 mes

Entre 2 y 3 mese

Entre 4 y 6 mese

Entre 7 y 12 mese


• NRO. DE RECHAZOS POR SOLICITANTES DE ADOPCIÓN:.................................. 3

• TIEMPO DE PERMANENCIA EN LA INSTITUCIÓN:

EN CUANTO AL PERSONAL QUE SE DEDICA A NUESTROS NIÑOS: • ANTIGUEDAD PROMEDIO DEL PERSONAL: 0 AÑOS • NRO. QUE ASISTIERON A TALLERES DE CAPACITACIÓN EN LA CASA-HOGAR:.....0

• NRO. QUE ASISTIERON A TALLERES DE MEJORAMIENTO PROFESIONAL FUERA • DE LA CASA-HOGAR:.......................................................................................... 0

EN CUANTO A LA FAMILIA DE NUESTROS NIÑOS: • NRO. QUE RECIBIERON ORIENTACIÓN Y APOYO LEGAL Y/O SOCIAL:..............

0

76

ANEXO D

Ejemplo de Estadísticas Generales de Fundana.

77

Niños Atendidos por Sexo:

60%

40% Femenino

Masculino

Niños atendidos por Edad:

30%

50%

20%

Entre 0 y 1 años

Entre 2 y 4 años

Entre 5 y 6 años

ESTADíSTICAS GENERALES DE “Los Chiquiticos” DE FUNDANA

DESDE EL AÑO: 1998 HASTA EL AÑO: 2001

Niños atendidos vs. egresados

82

10

05

1015

2000 2001

Años

Nro

. de

Niñ

os

Egresos Ingresos

Ingresos por Abandono y Riesgo

4

0246

2000

Años

Nro

. de

Niñ

os

Abandono

Ingresos por Abuso Sexual, Maltrato y Negligencia

1

32

0

2

4

2000

Años

Nro

. de

Niñ

os

Abuso Sexual Maltrato Negligencia

78

Casos Referidos por:

30%

40%

30% Consejo deProtecciónFiscalía

Salas de Protección

Causas de Ingreso:

40%

10%

30%

20%Abandono

Abuso Sexual

Maltrato

Negligencia

Niños atendidos por Raza:

30%

40%

30%Blanca

Morena

Negra

Egresos:

30%

20%30%

20%Adopción

ColocaciónFamiliarFamilia Biológica

Otra Institución

Condición Física de Ingreso:

40%

60%

Enfermo

Sano

Funcionamiento:

20%

80%

Inferior a su edad

Superior a suedad

ESTADíSTICAS GENERALES DE “Los Chiquiticos” DE FUNDANA

apoyo para casa de abrigo de niños privados de medios...

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