app de transporte urbano Área / departamento empresa 25.02.2015
TRANSCRIPT
App de transporte urbano
Área / DepartamentoEmpresa
25.02.2015
DISCOVER, DISRUPT, DELIVER
Índice
1. Mensajes clave Propuesta de valor
2. Presentación de la solución Descripción Funcionalidades
3. Componentes de la solución Plataforma de servicios para la Smart City Aplicaciones móviles Integración con sistemas externos Soporte y mantenimiento
4. Planificación e implantación Secuencia de hitos
5. Diferenciación con respecto a la competencia
6. Comercialización
DISCOVER, DISRUPT, DELIVER3
1. Mensajes clave
1.1. Propuesta de valor
DISCOVER, DISRUPT, DELIVER4
1Propuesta de valor
•Solución que facilita al ciudadano y al visitante el movimiento en transporte público por la ciudad
•Solución llave en mano
•Mejora de la imagen de marca y de la notoriedad
•Se presta un servicio al ciudadano
•Personalización con la imagen del operador
•Solución que forma parte de una plataforma viva y en constante evolución, con posibilidad de integrar y movilizar más servicios públicos
•Movilización de servicios que ya existen, pero que así se acercan más al ciudadano
DISCOVER, DISRUPT, DELIVER5
2. Presentación de la solución
2.1. Descripción
DISCOVER, DISRUPT, DELIVER6
2Smart.Urban.Passengers
Descripción de la solución• Localización de las paradas más cercanas.
• Información sobre las líneas de transporte.
• Calculador de itinerarios.
• Tiempos de espera.
• Servicio de notificaciones PUSH nativo. Smart.Urban.Passengers es una
DISCOVER, DISRUPT, DELIVER7
3Mucho más que una app…
Solución SaaS siempre actualizada en evolución.
Gestión dinámica de contenidos:
• Personalizable.• Múltiples medios: texto, foto,
audio, vídeo...
Integración de servicios de proveedores externos:
Entorno seguro PCI-DSS:
• Gestión de transacciones integrada.
• Pagos con tarjetas bancaria nativos.
Explotación información:
• Generación informe de hábitos de uso.
Plataforma de servicios Aplicaciones móviles
Contenido siempre actualizado:
• Personalizables por el usuario.• Gran facilidad de uso.
Mensajería PUSH/notificaciones.
Social: posibilidad de integración con redes sociales.
Aplicación personalizada con la imagen del cliente
DISCOVER, DISRUPT, DELIVER8
2. Presentación de la solución
2.2. Funcionalidades
DISCOVER, DISRUPT, DELIVER9
4
Funcionalidad En la App Desde el backend
Por el soporte
Aplicación publicada en los markets de iOS y Android
Taxonomía adaptable, posibilidad de contenidos específicos por market
Panel de control
Información sobre las líneas disponibles en la ciudad, ordenadas en una rueda
Notificación/publicación de incidencias
Inclusión imagen corporativa del cliente
Información sobre las paradas, con información del tiempo de espera
Información sobre las paradas con su localización dentro de la línea y mapa
Información en un mapa con las chinchetas de localización de todas las paradas cercanas al usuario en ese momento
Trazado de itinerarios desde el punto A al punto B
Posibilidad de agregar a favoritos las paradas preferidas
Configuración: notificaciones
Integración con fuentes de datos municipales mediante web service SOAP (limitación a un único sistema y 500 paradas, ampliable según condiciones contrato)Servicio de Notificaciones PUSH nativo, con segmentación de envíos por diversos parámetros
Funcionalidades
DISCOVER, DISRUPT, DELIVER10
5
Funcionalidad En la App Desde backend
Por el soporte
Soporte y mantenimiento, y actualizaciones de las aplicaciones (máx. una por cada 6 meses)Informes por uso de aplicaciones, activaciones, horarios, lugares, secciones, con generación de mapas de calor y densidadServicio nativo de pagos para compras In-App (compras dentro de la app) y Wallet (monedero electrónico)
Servicio de gestión inteligente de inserciones publicitarias Smart.Urban.Ads.®
Funcionalidades
No incluido en oferta
No incluido en oferta
No incluido en oferta
No incluido en oferta
No incluido en oferta
No incluido en oferta
DISCOVER, DISRUPT, DELIVER11
3. Componentes de la solución
3.1. Plataforma de servicios para Smart Cities
DISCOVER, DISRUPT, DELIVER12
6Smart.Urban.Framework.: cuatro elementos principales
1. La plataforma de servicios para Smart Cities
2.Las aplicaciones en movilidad, desarrolladas sobre la plataforma de servicios
3. Las herramientas de integración con sistemas externos
4. Servicio de soporte, helpdesk y evolución continua de la solución
DISCOVER, DISRUPT, DELIVER13
7Plataforma de servicios para Smart Cities
Geolocalización como eje: comercios, puntos de
interés, hoteles, restauración, servicios,etc.
Diseñada de forma modular y flexible, con multitud
de componentes conectables que permiten una rápida
adaptación a diferentes escenarios y casos de uso
El origen geográfico de las consultas se gestiona de
forma anónima para construir información
estratégica sobre datos agregados.
Evolución del producto está garantizada gracias al uso
de tecnologías abiertas
DISCOVER, DISRUPT, DELIVER14
8Plataforma de servicios para Smart Cities
Es la pieza tecnológica básica sobre la que se van construyendo el resto de los servicios
Filosofía•Capacidad de adaptación a múltiples
escenarios y servicios•Modularidad•Simplicidad
Objetivos•Facilitar el trabajo de todos los actores
implicados en el desarrollo de los servicios
•Máxima seguridad•Soporte para nuevos escenarios y
servicios•Integración con más sistemas
Motor de datos, mensajería push, conectividad con fuentes externas, publicación de información, geolocalización, pagos nativos y wallet, frontend gestión, administración y reporting
Multicanal•Publicación de contenidos específicos para
cada canal•Base de conocimiento, recursos y
contenidos comunes•Contenido geolocalizado
Multiidioma•Personalizable. Dependiente de contenidos
Gestión de información Online y Offline•Los contenidos pueden etiquetarse
individualmente para su disponibilidad on y offline
Gamificación, rutas, yincanas, recompensas uso…
Pago de servicios•Infraestructura PCI-DSS compliant, Wallet
nativo.
Generación de conocimiento•Hábitos de uso, informes por lugar y
servicio, estadísticas…•Reporting económico en pagos de servicios
DISCOVER, DISRUPT, DELIVER15
9Plataforma de servicios para Smart Cities
Backoffice de gestión
Panel de administración de fácil uso, con posibilidad de administrar toda la información disponible en el sistema
•Gestión completa de la información•Medios asociados: información, texto,
audio, vídeo, redes sociales.
Auto-provisión para negocios
•Posibilidad de gestión de información por terceros
•Se da participación a todos los actores
Generación de informes de uso
•Informes simples o hábitos de uso agregados para conocer al visitante
DISCOVER, DISRUPT, DELIVER16
3. Componentes de la solución
3.2. Aplicaciones móviles
DISCOVER, DISRUPT, DELIVER17
10Aplicaciones móviles
La Plataforma ofrece un entorno funcional sobre el que añadimos componentes y módulos específicos para construir soluciones para otros ámbitos de la vida ciudadana:
•Turismo: solución para el desarrollo del turismo, ocio y comercio, con casos de éxito
•Transporte público: Smart.Urban.Passengers
•Mejora movilidad en las ciudades: Smartpark, Smart.Urban.Parking, Smart.Urban.Traffic (cámaras de tráfico)
•Acceso a servicios municipales: Smart.Urban.Citybox (Buzón Ciudadano), Smart.Urban.Appstart (Lanzadera de aplicaciones)
•TPV Virtual con monedero electrónico: solución de pasarela de pago con posibilidad de incorporar monedero electrónico (Smart.Urban.Wallet+POS)
DISCOVER, DISRUPT, DELIVER18
3. Componentes de la solución
3.3. Integración con sistemas externos
DISCOVER, DISRUPT, DELIVER19
11Integración con sistemas externos
Gracias a la arquitectura abierta, la incorporación de conectores de información diversos y a los interfaces de consulta y publicación, la plataforma permite fácil integración
Elementos clave:
•Conectores para fuentes de datos externas. El Framework ofrece un interfaz para incorporarlos. De inicio se dispone de:
Bases de datos: MySQL, Microsoft SQL Server, SyBase, Oracle,Web service REST y Soap
Fuentes de datos XML, Xpath, Json y Jpath
•Integración con librerías de servicios. Se ha buscado un modelo flexible para acomodarse a multitud de escenarios, con un menor coste de desarrollo. Ejemplos de librerías:
Sistemas de reserva de servicios, consulta
de disponibilidad, validación y coste de
servicios, generación de títulos,
tramitación.
DISCOVER, DISRUPT, DELIVER20
3. Componentes de la solución
3.4. Soporte y mantenimiento
DISCOVER, DISRUPT, DELIVER21
12Soporte y mantenimiento
•El mantenimiento y el soporte de la solución está incluido durante la duración del contrato
•Evolución continua de todos los componentes del software
•Mantenimiento correctivo y acuerdos de niveles de servicio medibles
•Herramienta de seguimiento de peticiones
•Priorización de peticiones de soporte según criticidad en 3 niveles
DISCOVER, DISRUPT, DELIVER22
4. Planificación e implantación
4.1. Secuencia de hitos
DISCOVER, DISRUPT, DELIVER23
13Planificación e implantación
Secuencia de hitos.• Hito 0. Toma de requisitos.
▪ Funcionalidad y componentes seleccionados por el cliente.
▪ Línea gráfica e imagen corporativa a incorporar.
▪ Recogida de especificaciones para integración (si aplica).
▪ Listado de usuarios del sistema y sus privilegios.
• Hito 1 (T0 + 2 semanas). Primera propuesta visual. Maquetas.▪ Para validación del cliente.
• Hito 2 (T0 + 6 semanas).▪ Demostración de solución de prototipos de aplicaciones.
▪ Funcionalidad no completa.
▪ Recogida de sugerencias y correcciones.
• Hito 3 (T0 + 10 semanas).▪ Versión previa a publicación.
▪ Recogida de errores.
▪ Posibilidad de correcciones menores.
▪ Entrega credenciales acceso a panel de gestión Smart.Urban.Framework.
• Hito 4 (T0 + 12 semanas). Publicación aplicaciones. Puesta en producción.
DISCOVER, DISRUPT, DELIVER24
5. Diferenciación con respecto a la
competencia
DISCOVER, DISRUPT, DELIVER25
14Diferenciación respecto a la competencia
■ Se parte de una plataforma de gestión de información ya en producción.
● Solución probada.
● Personalización con la imagen del cliente.
● Posibilidad de ampliación a otros servicios movilizados sobre la misma plataforma (aplicaciones en producción de otros ámbitos ciudadanos).
■ Cuidada imagen gráfica.
● Equipo experto en imagen corporativa y diseño de alta calidad.
■ Usabilidad estudiada.
● Equipo experto en U.X.
■ Servicio de notificaciones PUSH nativo.
■ Evoluciones incluidas.
● Al formar parte de una plataforma viva, su solución será mantenida y evolucionada en el tiempo.
■ Soporte y mantenimiento incluido. Solución llave en mano.
DISCOVER, DISRUPT, DELIVER26
6. Comercialización
DISCOVER, DISRUPT, DELIVER27
15Paquete estándar
•Instancia S.U.F., hasta 10 usuarios.
•Aplicaciones Android e iOSInformación sobre las líneas disponibles en
la ciudad, ordenadas en una rueda.Información sobre las paradas, ordenadas
en una rueda y con información del tiempo de llegada.
Información sobre las paradas con su localización dentro de la línea y mapa.
Información en un mapa con las chinchetas de localización de todas las paradas cercanas al usuario en ese momento.
Trazado de rutas desde el punto A al punto B, utilizando los medios de transporte disponibles.
Posibilidad de agregar a favoritos las paradas preferidas.
Configuración: notificaciones.•Integración con sistemas municipales y de gestión
de flotas. El contrato incluye un único sistema de información con hasta 500 paradas, utilizando un web service SOAP.
•Inclusión de imagen corporativa del cliente (no incluye ningún desarrollo de imagen corporativa).
•Informes y gestión desde el backend :
Uso del servicio por parte de los usuarios.
Mapas de calor o intensidad.
Enviar notificaciones PUSH a los usuarios del servicio.
•Límites de uso:500.000 consultas/mes entre todos los
canales.200.000 mensajes PUSH máximos
(contabiliza un mensaje por cada usuario registrado y envío).
•Soporte y mantenimiento.
•Actualizaciones de las aplicaciones (máximo una en cada periodo completo de 6 meses).
Paquete Smart.Urban.Passengers
DISCOVER, DISRUPT, DELIVER28
16Paquetes opcionales
•Se ofrece un servicio de integración de diferentes fuentes de información que pueden integrarse en la solución.
•Las solicitudes de integración de fuentes de datos
externas se valorará por el proveedor de la solución y se
proporcionará al cliente una estimación del coste inicial y recurrente.
•Algunas de las fuentes de datos que pueden integrarse son:
Bases de datos con información de comercios.
Información adicional sobre lugares alojada en sistemas externos.
Plataformas de fidelización.
Canales sociales
•Aunque el paquete estándar está dimensionado para satisfacer sin problemas las demandas de consultas que puedan derivarse de su uso, si se
fuese necesario, pueden contratarse paquetes para extender el número
de consultas por encima de lo ofrecido en el paquete estándar.
•Los paquetes de ampliación son de 500.000 consultas.
•Si se fuese necesario, pueden contratarse paquetes
para extender el número de mensajes por encima
de lo ofrecido de modo estándar.
•Los paquetes de ampliación son de 200.000 mensajes.
Consultas/mes adicionales
Mensajería pushPaquete Integración