apresentação 2º trab sti
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ANÁLISE
CRÉDITOS
RELATÓRIO
Estratégias de Comunicação
STI 2011
“Nunca desenvolvemos uma ideia, em que de forma tão flagrante se parte da inspiração proporcionada por um edifício do qual não se consegue escapar.”Stefan Sagmeister
Enquadramento
O objectivo inicial de criar uma identidade que não se socorresse do edifiíco de Rem Kohlhaas, provou ser inútil e o estúdio de Stefan Sagmeister rendeu-se à ideia de que o edificio constituia, por si só, um logotipo.O próprio arquitecto chamaria à sua abordagem “uma organização dos aspectos do simbolismo”.
Identidade
Foi desenvolvido um sistema no qual esta forma reconhecível e única se transformasse de forma camaleónica de aplicação em aplicação, em que as várias facetas do edifício dão lugar a uma longa linha de logotipos mutantes que absorvem as suas cores de aplicação da sua envolvente, usando software especialmente concebido para o efeito.
Este tipo de aplicação procura exprimir os diferentes tipos de música acolhidos, um pouco como num jogo de dados que nos fornece várias facetas e cores do objecto.
Várias metáforas descrevem o edifício do arquitecto holandês: gota, cristal, meteorito. A equipa do director artístico austríaco perspectivou a forma 3D em multifacetadas 2D, que mais não eram do que 6 ângulos diferentes da casa: os quatro lados, o topo e a base.
Este ponto de partida revelou conseguir funcionar num sistema complexo, com objectivos de comunicação para públicos muito diversos e abrangendo, não só a Casa em si, mas também os organismos que nela vivem, como, por exemplo, a Remix Ensemble.
“A agência optou “por criar uma imagem homogénea que será transversal a toda a comunicação da instituição”.Mccann Erickson
Missão
Serralves é uma instituição cultural de âmbito europeu, que define como missão sensibilizar o público para a arte contemporânea e o ambiente, através do Museu de Arte Contemporânea como centro pluridisciplinar, do Parque como património natural vocacionado para a educação e animação ambientais e do Auditório como centro de reflexão e debate sobre a sociedade contemporânea.
Identidade
Criado por Andrew Howard e recentemente objecto de restyling pela Mccann-Erickson, a identidade de Serralves passa por deixar cair a expressão “Fundação”, simplificando e procurando dar unidade às várias vertentes da actividade da Fundação. As letras “a” e “l” aparecem agora “unidas a cor azul, com o objectivo de reforçar o conceito da instituição como espaço de encontros”.
Enquadramento
A imagem do Museu de Arte Antiga confunde-se, em grande medida, com uma das peças do seu espólio, os “Painéis de S. Vicente”. Não existe propriamente uma estratégia de comunicação visível e esse facto fica bem expresso no carácter datado e pouco conseguido do seu logotipo, pelo que o espaço imaginário associado à instituição aparece preenchido por aquela obra, que constitui, aliás, o “banner” fixo de abertura do seu site institucional.
Criado em 1884, abriga uma das mais relevantes colecções de arte antiga do País de pintura, escultura, artes decorativas, portuguesas, europeias e orientais.
A visita aos suportes do MNAA, fornece a impressão de uma lacuna na estratégia de imagem. A aplicação do seu logo resulta da declinação das soluções adoptadas pelo MC, aquando da definição global da imagem das instituições na sua dependência, já nos anos 90.
“One of the things Tate Modern has done, beyond anyone's imaginings, is to make the connection with a broader public”The Guardian, 2010
A Tate redefiniu a ideia de museu, abrindo-se à nova perspectiva de ‘look again, think again’ e a novas audiências ‘for the many, not for the few’
Ambição
Nos anos 90, a Tate Gallery em Millbank abriu novas localizações em Liverpool e St. Ives e definiu um novo objectivo: criar uma nova galeria de arte na estação de energia de Bankside em Londres. A Tate quis tornar os seus quatro edifícios em algo completamente novo: em lugar de instituições tradicionais, destinos excitantes.
Acção
Com a colaboração de Wolff Olins, a Tate reinventou a ideia de galeria como colecção de experiências, oferecendo as mais diversas formas de ver. A nova Tate viria a tornar-se uma parte integrante do dia-a-dia do país, democratizando sem descer de nível.
Identidade
Wolff Olins criou o brand “Tate” debaixo da ideia "olhe de novo, pense de novo": um convite e um desafio aos visitantes. Em lugar dos confusos "Millbank" e "Bankside," criaram as designações Tate Britain e Tate Modern para assinalar que tipo de arte as pessoas podiam esperar encontrar e desenharam uma linha de logos que se movem, focando e desfocando, sugerindo a natureza dinâmica da instituição, sempre em mudança, mas sempre reconhecível.
Impacto
Desde a data da abertura, a Tate Modern tem tido um enorme sucesso, atraindo o dobro dos visitantes previstos e tornando-se a mais visitada galeria do mundo. No primeiro ano, o número de vistantes subia 87% e atingia os 7.5 milhões. Como dizia o Observer em 2005, a Tate "mudou a forma como os britânicos vêem a arte e a forma como o mundo vê a Inglaterra”.
Análise qualitativa dos sites
• Site Em Português e Inglês Separadores laterais para todas as
áreas de actividade da Casa Página inicial com agenda Aparência dinâmica Disponibiliza relatórios de contas e
actividade Conteúdos interactivos: CasaTV Links para as redes sociais 2.0 Loja online
• Web 2.0
• “Velhos media” Preocupação com a comunicação
“de rua” – mupis, cartazes, flyers, etc.
Comunicação de programas a longo prazo.
Presença de anúncios pagos, reportagens e agenda cultural nos jornais nacionais
• Site Em Português e Inglês Menus superiores com as várias
zonas de Serralves; menus laterais para informação relativa às diversas áreas de actividade
Informação muito completa nos relatórios de contas e actividade
Conteúdos interactivos – Visita aos espaços
Links para as redes sociais 2.0 Loja online
• Web 2.0
• “Velhos media” Preocupação com a comunicação “de
rua” – mupis, cartazes, flyers, etc Presença em jornais nacionais através
de reportagens e agenda cultural.
• Site Exclusivamente em Português Menus superiores com as
“informações úteis”; informação conteudística nos menus laterais
Informação muito completa ao nível das exposições e serviços educativos; não são divulgados relatórios de contas e actividade.
Conteúdos interactivos – Visita virtual
Links para as redes 2.0 Loja: não é possível comprar online
• Web 2.0
• “Velhos media” Presença de reportagens de nos
jornais nacionais
• Site Exclusivamente em Inglês Enorme profusão de menus para
uma extensa exploração das áreas específicas de actuação e conteúdos interactivos.
Informação muito completa ao nível das exposições e serviços educativos; bem como relatórios de contas e actividade.
Links para as redes 2.0 Loja online
Análise quantitativa e qualitativa das
ferramentas Web 2.0
Youtube
Nº Vis. Canal (escala logarítmica)
Youtube
Total Vis. Carregados (escala logarítmica)
Youtube
Nº Subscritores (escala logarítmica)
YoutubeCasa Música
Nº de Vídeos: 71Língua: PT Descrição: Breve ou ausenteEtiquetas e categorização: simples
Serralves:Nº de Vídeos: 72Língua: PTDescrição: Breve ou ausenteEtiquetas e categorização: simples
MNNA:Nº de Vídeos: 9Língua: PTDescrição: Breve ou ausenteEtiquetas e categorização: ausente
TATE:Nº de Vídeos: 278Língua: ENDescrição: Extensa e completaEtiquetas e categorização: completa
Gostam disto
Estão a falar disto
Estiveram aqui
FacebookCasa Música
Likes: 148.930 subida 2%Criação de conteúdos exclusivosControlo por parte da instituiçãoUso sistemático de imagens ou vídeosAssuntos: Clubbing, concertos, conferências.
Não referem outras áreas tais como o serviço educativo.
Não há interacção com os utilizadores.
Serralves:Likes: 104.080 subida 1,5%Sem menus e aplicações própriasAceitam conteúdo dos fãs (tags)Não usam indicador: estiveram aquiUso sistemático de imagens ou vídeosAssuntos: TODAS as áreas estão divulgadas,
desde o serviço educativo aos concertos mas o uso é descontrolado. Existe a possibilidade
dos fãs fazerem “tag” de fotos, escrever no mural, etc.
Não há interacção com os utilizadores.
FacebookMNAA:
Likes: 8.954 subida 4%Sem menus e aplicações própriasControlo por parte da instituiçãoNão usam indicador: estiveram aquiUsam notas (único)Únicos que fazem feed do twitter (duplica conteúdos)O Museu comenta as suas próprias publicações.
TATE:Likes: 321.744 subida 3%Criação de conteúdos exclusivosControlo por parte da instituiçãoPor vezes há comentários por parte da instituição.Há interacção entre fãs.
Nº Tweets
Following
Followers (escala algorítimica)
Listed
TwitterCasa Música
Não usa a plataforma Twitter
Serralves:Não produziu qualquer tweetno período de obs.Tem uma lista de following sem qualquer critérioProporção Following/Followers : 1/3
MNNA:Actualização média 3 em 3 diasCriteriosa selecção de entidades a seguirProporção Following/Followers : 1/6
TATE:Média diária de 4,9 tweetsSubida de 3% de followersProporção Following/Followers : 1/621Forte interacção com os seguidores
“Velhos Media”
MNAA – Jornal “Público”
Reportagem destaque15 de Novembro | terça-feira
07 nov. - Segunda Agenda – exposições
08 nov - Terça.Agenda – exposições
11 nov. – Sexta
Agenda – DocumentárioAgenda – ExposiçõesNotícia
15 nov. - Terça
Agenda – ExposiçõesAgenda - BazarAgenda – Mesa Redonda
18 nov. - Sexta
Agenda - BazarAgenda – Exposições
21 nov. - Segunda
Agenda – bazarAgenda – exposições
23 nov. - Quarta
Agenda – exposiçõesAgenda - bazarAgenda - debate
27 nov. - Domingo Agenda – exposições
30 nov. - Quarta
Agenda – conferência/filmeAgenda – exposições
02 dez. - Sexta Agenda – bazar
06 dez. - Terça Agenda – bazar
SerralvesJornal
“Público”
Não existem anúncios pagosÁreas de actividades: Exposições, documentários, bazar, mesa-redonda, debates, conferências, filmes.Não é mencionado o serviço educativo ou serviços para as famílias.Apenas uma reportagem durante este período
03 nov. - QuintaAnúncio - ConcertoAnúncio – ConcertoAgenda – Conferência
07 nov. - Segunda Agenda - Concerto08 nov. - Terça Agenda - Concerto
11 nov. - Sexta
Anúncio - ConcertoAnúncio - ConcertoAnúncio - ConcertoAnúncio - ClubingAgenda - ConcertoAgenda - Concerto
15 nov. - Terça Agenda - Concerto
18 nov. - Sexta
Anúncio - ConcertoAnúncio - ConcertoAnúncio - ConcertoAgenda - Concerto
21 nov. - Segunda Anúncio - Concerto23 nov. - Quarta Agenda - Concerto27 nov. - Domingo Agenda - Concerto30 nov. - Quarta Agenda (com reportagem) - Concerto
02 dez. - SextaNotícia – Ciclo concertosAgenda - concertoAgenda - Concerto
06 dez. - Terça Agenda - Concerto
Casa da MúsicaJornal
“Público” Existem vários anúncios pagos ao fim de semanaÁreas de actividades: Concertos, conferências e o Clubbing.Não é mencionado o serviço educativo ou serviços para as famílias.Apenas duas reportagem durante este período
Conclusões e questões para reflexão
• As instituições portuguesas comunicam menos do que deveriam em línguas internacionais.
• Serralves e a Casa da Música apresentam seriamente os seus relatórios de contas e actividade aos stakeholders, já o MNAA não.
• A Casa da Música optou por menos ferramentas de web 2.0 mas parece ter um maior controlo sobre os conteúdos.
• É visível que a comunicação da Casa da Música e de Serralves passam ainda por campanhas nos media tradicionais de forte apelo visual. E.x. “À Volta do Barroco” (C.M.).
• O Museu Nacional de Arte Antiga transparece uma imagem gasta e cansada e capta poucos utilizadores nas plataformas web 2.0.
• A TATE guindou-se ao lugar de maior instituição de arte do mundo com uma estratégia de comunicação que privilegia o alargamento dos públicos através de um uso intensivo das ferramentas web 2.0
• Serviços e tecnologias nas instituições• 2011
• Prof. Fernando Ramos• Prof. Arnaldo Santos
• Carlos Amorim• Elisabete Rosa• Joana Alves dos Santos• Paulo Moreira• Paulo Braga• Rosário Rebelo• Venceslau do Rego