WEBINARCOMO CADASTRAR PRODUTOS NA VIA VAREJO

RAFAEL CIARINICOORDENADOR DE CADASTRO - MARKETPLACE

Profissional com 12 anos de atuação em E-commerce, focado em marketing de

conteúdo, com passagens em grandes players como Buscapé, B2W, Netshoes e

hoje coordenando o time de cadastro da Via Varejo em Marketplace.

OBJETIVO DO WEBINARPensado na qualidade dos produtos que serão anunciados, o Marketplace se preocupa

com as informações de todos os itens inclusos, por isso, o processo de inclusão foi

reestruturado com o intuito de padronizar as informações dos produtos, agilizar o

atendimento das cargas enviadas, tornar a busca dos clientes mais assertiva e alinhar

as informações dos sortimentos de acordo com as categorias.

IMPACTO POSITIVO

CLIENTE

• Melhor experiência na navegação;

• Maior leque de opções nos resultados de busca;

• Informações assertivas sobre o produto pesquisado,

facilitando assim sua decisão de compra .

SELLER

• Informações corretas e completas sobre os

itens anunciados;

• Produtos inclusos nos filtros e buscas;

• Melhor exposição dos itens de acordo com a

busca do cliente;

• Possibilidade de integrar seus produtos a

projetos internos.

TIPOS DE CADASTROS

Inclusão UnitáriaInclusão Via ChamadoInclusão via API

INCLUSÃOUNITÁRIA

EXISTEM DOIS TIPOS DE

INCLUSÕES UNITÁRIAS:

A inclusão através de uma

associação de produto e a inclusão

de um novo produto.

• Procedimento realizado diretamente via Admin

Lojista;

• A inclusão deve ser realizada na tela de

Gestão de

Produtos >> Catálogo > Produto > Inclusão;

• Processo indicado para cadastro de poucos

produtos;

• Todo preenchimento é realizado pelo Seller.

INFORMAÇÕES

EXEMPLO

INCLUSÃO VIA CHAMADO

Através deste processo é possível cadastrar seus

itens de forma massiva por meio de uma

solicitação a nossa área de Suporte.

• Procedimento realizado via Central de Ajuda – Suporte;

• Os itens a serem inclusos devem estar contemplados em

uma planilha – Os campos devem ser devidamente

preenchidos;

• Deve-se abrir um chamado na área de Suporte e anexar

a planilha preenchida;

• Haverá uma triagem sobre os possíveis problemas;

INFORMAÇÕES

EXEMPLO

CADASTRO VIA API

Essa opção de cadastro atende apenas lojistas

integrados por plataformas e integradores.

• É necessária a integração com alguma plataforma;

• Indicado para cadastro de produtos em grande

escala;

• Processo realizado pelo do time de cadastro da

Via Varejo da seguinte forma:

INFORMAÇÕES

Após o envio da carga, analisamos uma amostra

dos SKUs presentes para verificando o

preenchimento correto de:

• Padrões de preenchimento

• Imagens

• Descrição

• Atributos obrigatórios

VALIDAÇÃO

Uma vez validada a carga, ela passa para a etapa

de cadastro, onde é realizado um a um na

plataforma da Via Varejo, onde é realizado:

• Categorização

• Preenchimento de fichas

• De/Para

CADASTRO

CADASTRO VIA API

POR QUE PREENCHER CORRETAMENTE OS CAMPOS?

O preenchimento correto das informações nos campos obrigatórios é

imprescindível para esclarecer ao cliente qualquer tipo de dúvida que

possa existir referente aos produtos; para a loja, possibilita um resultado

de busca mais assertivo e competitivo.

QUAL É A DIFERENÇA ENTRE CAMPO OBRIGATÓRIO E ATRIBUTO OBRIGATÓRIO?

O Campo Obrigatório se refere às informações básicas dos produtos, como:

Nome, EAN, Medidas e outros. Já Atributo Obrigatório são características e/ou

variantes dos produtos, como: Voltagem, Cor, Tamanho, Garantia entre outros.

ATRIBUTOS OBRIGATÓRIOSVARIANTES

São características que determinam a diferença entre produtos aparentemente idênticos.

O preenchimento destas informações está condicionado à aprovação ou reprovação do cadastro do

produto, como: Voltagem, Cor, Tamanho, e outros. Cada DEPARTAMENTO, CATEGORIA e

SUBCATEGORIA possuem atributos e valores obrigatórios ESPECÍFICOS.

CAMPOS OBRIGATÓRIOS

CORIMAGEM / IFRAME / CONTATO / ATRIBUTOS

EVITAR “/-_$%”12 DÍGITOS / VAZIO / INVENTADO

IGUAL “R$ 0” / DE.POR >=80%METROS / =0,01

EM GRAMAS / SEPARADO POR “.”<600X600 / COM MARCA D’ÁGUA / HTTPS

NOME DO PRODUTODESCRIÇÃO

SKU ORIGEMEAN

PREÇOMEDIDAS

PESO IMAGEM

MARCA/MODELOLETRAS E NÚMEROS

13 DÍGITOSDIFERENTE “R$ 0”

EMBALAGEM / EM CMEM QUILOS / SEPARADO POR “,”

>=600X600 / HTP

DIFERENÇA ENTRE ATRIBUTO & VALOR

ATRIBUTO: NOME DA CARACTERÍSTICA

VALOR: CARACTERÍSTICA NOMEADA

ATRIBUTOS VARIANTES DEVEM SER ENVIADOS COMO ATRIBUTOS E NÃO NO NOME OU DESCRIÇÃO DO PRODUTO

Consulte os ATRIBUTOS OBRIGATÓRIOS e VALORES de cada categoria em: Central de Ajuda

(esse caminho vocês quem vão me dizer qual é). O envio correto dos ATRIBUTOS e VALORES

é essencial para os produtos serem cadastrados com FILTROS DE BUSCA.

IMPACTO DO PREENCHIMENTO ERRADO/AUSÊNCIA DOS CAMPOS OBRIGATÓRIOS

COMUNICADO IMPORTANTE

A PARTIR DE HOJE, PRODUTOS SEM OS ATRIBUTOS OBRIGATÓRIOS

PREENCHIDOS, SERÃO CANCELADOS NA VALIDAÇÃO DA CARGA

BLACKLISTA Blacklist é uma lista de produtos e marcas com restrições de vendas.

Fique atento às principais normas!

PRODUTOS/MARCAS COM RESTRIÇÃO DE VENDA

• Chromecast

• GoPro

• Samrtphones Blu (Modelos: Dash, Vivo,

Studio, Life e Win)

• Skaetnet

• X Box One S

• KitchenAid

• Thumb Chucks

• Cama Infantil Disney MC King

• VIVO

• Hair Styler

• CD203

• JBL

• AKG

• Harman Kardon

• Apple

• HP> Cartuchos e Toners não

são permitidos

• Kappesberg

PRODUTOS/MARCAS QUE NENHUM SELLER PODE VENDER

• Jeunesse

• Finlandek

• Osklen

• Adidas

• Chanel

• Asics

• Oxyelit

• Nike

• Airsoft

• Zoomp

• Cirnasnsck

• Mega Game

• School / Dr. School

• Mary Kay

• HTV BOX

• PES 18

• Fifa 18 ABQM

• HGH

• Jack3d

• Escova progressiva da marca G.HAIR

• Escova progressiva da marca Inoar

• Modelador de Cachos Smart Curls professional Mitsuo

(Conair)

• Segredo dos Cachos (Vizio)

• MODELADOR DE CACHOS SMART CURLS

PROFESSIONAL MITSUO

• FT1 CURLER

• SEGREDO DOS CACHOS PRO (VIZIO)

• SEGREDOS DOS CACHOS (VIZIO)

ARMAS

• Carabina de pressão

• Acessórios

• Arco e flecha

• Materiais táticos (óculos, uniformes,

algemas, etc)

• Cutelaria (facas, canivetes e espadas)

PRODUTOS PROIBIDOS PELA ANVISA

• HGH Arnold Nutrition

• GH-PRO Arnold Nutrition

• Hemo Rage Black Nutrex

• Venom Dragon Pharma

• Halovar Texto

• Lipodrene

• Lipo 6 Black

• Lipo 6 Black Hers

• Lipo 6 Black Ultra Concentrate

• Black Mamba Hardcore

• Sustanon 250

• Dianabol

• Anavar

• Hi-Tech Pharmaceuticals

• Hydra Dragon Pharma

• Escova progressiva do tipo

Marroquina e Formula Alemã da

marca GHAIR

O QUE RECUSAMOS?• Informações não enviadas ou enviadas fora do padrão tornam o SKU inelegível

• Qualquer oferta em desacordo com as regras de qualidade da Via Varejo serão recusadas

POR QUE RECUSAMOS?• A recusa de uma carga ou de um produto pode ocorrer devido à falta do

envio das informações ou o preenchimento incorreto dos campos

obrigatórios e atributos obrigatórios.

• Abaixo uma tabela com os campos que apresentam maior índice de

erros, junto à regra correta e o motivo do envio correto de cada item.

COMO CADASTRAR SEU PRODUTO?

Título do Produto O título é o primeiro contato do consumidor com a sua oferta.

Essa informação deve ser clara e objetiva para as buscas por seus

produtos dentro das bandeiras sejam mais assertivas.

Exemplo [Produto] + [marca] + [modelo/referência/coleção] + [até 2 características relevantes]

COMO CADASTRAR SEU PRODUTO?

Neste campo devem ser informados todos os dados em

relação ao produto a ser anunciado, destacando suas

funcionalidades, qualidades e seus benefícios ao consumidor.

Segue abaixo as tags que são

aceitas:

COMO CADASTRAR SEU PRODUTO?

TAGS DE FORMATAÇÃO DE TEXTO

EXEMPLO DE HTML SUPORTADO POR ESSA OPERAÇÃO

<b>

<label id="ctl00_Conteudo_ctl65_DetalhesProduto_lblTitulo">Detalhes do produto:

Philco: Cooktop a G&#225;s Philco 4 Bocas Chef Bisote 4 Bivolt – Preto

</label>

</b>

O Cooktop Philco cabe em qualquer ambiente.<br>

Mesmo que sua cozinha seja pequena ela pode, também, ser muito moderna.<br>

O exclusivo design deste cooktop traz enorme segurança na manipulação das panelas. A

gás e com quatro bocas, ele ainda possui vidro temperado na mesa, tornando a limpeza

mais tranquila e resistindo, também, às altas temperaturas. Além disso, conta com

acendimento automático para maior praticidade na utilização.

ABAIXO O RESULTADO DA APLICAÇÃO DO HTML

EXEMPLO

SKU Origem: Você deve informar o código utilizado para controle dos seus itens. É importante se

atentar ao preenchimento deste campo, pois nós aceitamos apenas as informações de caracteres

alfanuméricos sem acentuação e não é permitida a utilização de caractere especial.

EAN: É a codificação universal, composta por 13 dígitos, utilizada em produtos para atacado e

varejo, como um código que ajuda no controle de cadastro de itens. O envio incorreto pode

causar erro de match de produtos.

Preço: Os campos de preço (“De” e “Por”) devem ser sempre preenchidos. A diferença de valor entre o

campo “De” e “Por” não deve ser superior ou igual a 80%. – Essa informação não está condizente

com o treinamento e central de ajuda. O que está sendo dito na central de ajuda e no treinamento?

O próprio sistema barra variação acima de 80%

Ex: “De: R$ 100,00” “Por: R$ 20,00”

Dimensões: Deve-se sempre observar o padrão do sistema, com as unidades de medida

centímetro e quilograma.

• Medida – “A unidade de medida utilizada é o CENTÍMETRO, este deve ser maior que

0,01cm, ou seja, utilize a vírgula ”,” para separar as casas decimais;

• Peso – A unidade de medida utilizada é o QUILOGRAMA. É importante que não se

esqueça de utilizar a vírgula “,”para separar as casas decimais.

Imagem: Deve ser enviada com no mínimo 600x600 para visualização normal e 1000x1000

para uso do zoom. Não pode conter marca d´água, devem conter o fundo em branco e sua url

deve ser em formato http (https não é válido).

Atributos: Todas as características indispensáveis à venda são necessárias (cor, tamanho,

voltagem, garantia, etc.).

O envio de um conteúdo bem elaborado, dentro dos padrões de qualidade Via Varejo,

torna suas ofertas mais impactantes. Além de ter um maior poder de convencimento

junto ao consumidor final, enviar as informações dos seus produtos conforme explicado

acima tornará o processo de cadastro das suas ofertas muito mais rápido.

Assim, o ganho é geral. Para sua loja, para nosso Marketplace e para o Consumidor!

Caso tenha dúvidas e/ou dificuldades com qualquer procedimento ou

regra de envio, verifique nossa Central de Ajuda ou entre em contato

pelos canais de atendimento: via chat e Suporte.

OBRIGADO E BOAS VENDAS!