apresentacao especializacao mkt cultural
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Marketing CulturalTRANSCRIPT
APRESENTAÇÃO
PROF. DOUTORANDO ERICK MACIEL
MARKETING CULTURAL
Relações entre produtor e consumidor
Tipologias
É a ferramenta que se utiliza da cultura como instrumento para a construção e o fortalecimento da marca, pelo posicionamento de imagem, por empresas que desejam ampliar seu relacionamento com seus consumidores, criando associações que agregam valor à sua marca através do investimento cultural.
MACIEL; RHODEN, 2015MARKETING POR INVESTIMENTO
CULTURAL
O PROCESSO DE MARKETING CULTURAL
COSTA, 2004GESTÃO CULTURAL
ASPECTOS FACILITADORES/DIFICULTADORESPROJETO CULTURAL MEIO CULTURAL MARKETING CULTURAL LIC
CUSTORETORNOPÚBLICO-ALVOADEQUAÇÃONATUREZA
PROFISSIONALISMOAMADORISMO
ORGANIZAÇÃOPARCEIRODEMANDA SOCIALECONOMIA
BENEFICIO FISCALOPERACIONALIZAÇÃOCOMISSÃO DE AVALIAÇÃOTRANSPARÊNCIADIVULGAÇÃO
REIS, 2009
SITUAÇÃO ATUAL DA MARCA
FATORES EXTERNOS
FATORES INTERNOS
AMEAÇAS
OPORTUNIDADES
SITUAÇÃO IDEALDA MARCA
REIS, 2009
DIAGNÓSTICO
AVALIAÇÃO
VISÃO ESTRATÉGIA PATROCÍNIO IMPLEMENTAÇÃO
SELEÇÃO
ESTRATÉGIA DE MARKETING
ESTRATÉGIA DE COMUNICAÇÃO
POSICIONAMENTO DA MARCA
OBJETIVOS DE COMUNICAÇÃO
REIS, 2009
OPERACIONALIZAÇÃO DAS ATIVIDADES DE MARKETING CULTURAL
ATUAÇÃO DE FORMA DIRETA
CONTRATANDO UM PRODUTOR CULTURAL
CONTRATANDO UMA CONSULTORIA CULTURAL
REIS, 2009OBJETIVOS DO MARKETING CULTURAL
GANHO DE IMAGEM INSTITUCIONAL – 65,04%
AGREGAÇÃO DE VALOR À MARCA – 27,64%
REFORÇO DO PAPEL SOCIAL – 23,58%
BENEFÍCIOS FISCAIS – 21,14%
FONTE: FUNDAÇÃO JOÃO PINHEIRO
PROCESSO
Conjunto de recursos e atividades inter-relacionadas que transformam insumos em produtos ou resultados.
Sub-processos
Tudo que é fornecido ao processo para uso, transformação ou
consumo.
Tangível, Intangível, Intencional e Não-intencional
Esquema de um processo
ENTRADAINPUT OU INSUMO
SAÍDAOUTPUT OURESULTADO
PROCESSAMENTO(S)
PROCESSADOR(ES)
Conjunto de ações que realizam as
transformações dos insumos em produtos
Qualquer parte interna do processo que
desempenha ações de processamento
Esquema de um processo
PROCESSOE S
MARKETING CULTURAL
MACIEL, 2015 PROCESSO DO MARKETING CULTURAL
ENVIO DO PROJETO
ANÁLISE DO PROJETO
PARECER
RESULTADO
ENVIO PARA APOIO
PARCERIA
EXECUÇAO DO PROJETO CULTURAL
AVALIAÇÃO
REIS, 2009
SELEÇÃO DE PROJETOS CULTURAIS
OBJETIVIDADEIMPARCIALIDADE
REIS, 2009OBJETIVOS ORGANIZACIONAIS
CLAROS
CRIAR UMA COMUNICAÇÃO DIRETA COM O PÚBLICO-ALVO
ATRAIR, MANTER E TREINAR FUNCIONÁRIOS
ESTABELECER RELAÇÕES DURADOURAS COM A COMUNIDADE
REFORÇAR E APRIMORAR A IMAGEM CORPORATIVA OU DE MARCA
MANTER OU INCREMENTAR O CONHECIMENTO DA MARCA
POTENCIALIZAR O COMPOSTO DE COMUNICAÇÃO DA MARCA
MKT CULT+PROPAGANDA MKT CULT+RP MKT CULT+PROMOÇÃO
REIS, 2009
OUTROS ASPECTOS A CONSIDERAR
PROFISSIONALISMO DOS PARCEIROS
PROPOSTA DE MODELA PARA SELEÇÃO DE PROJETOS
REIS, 2009FINANCIAMENTO DA CULTURA
FINANCIAMENTO PÚBLICO DIRETO
SUBISÍDIO ÀS INSTITUIÇÕES CULTURAIS
SUBSÍDIOS A ARTISTAS
FUNDOS DE CULTURA
REIS, 2009FINANCIAMENTO DA CULTURA
FINANCIAMENTO PÚBLICO INDIRETO
FINANCIAMENTO INDIRETO À INICIATIVA PRIVADA
DISCRIMINAÇÃO DE PREÇOS E FORNECIMENTO DE CHEQUES CULTURAIS
PRIVILÉGIOS FISCAIS A PRODUTOS, SERVIÇOS E PESSOAS CULTURAIS
PLANEJAMENTO DE MARKETING CULTURAL
PLANEJAMENTO
IMPLEMENTAÇÃO
AVALIAÇÃO E CONTROLE
1. Sumário Executivo2. Análise de Ambiente3. Definição do Público-Alvo4. Definição do Posicionamento de Mercado5. Definição da Marca6. Definição dos Objetivos e Metas7. Definição das Estratégias de Marketing
FASE: PLANEJAMENTO
1. Analisar o mercado de atuação2. Definir o público-alvo e metas3. Traçar as ações para o alcance dos objetivos
SUMÁRIO EXECUTIVO
É o resumo do Plano de Marketing. Deve constar as característicasprincipais como: situação atual, objetivos, estratégias, definições doprojeto e esforços necessários.
A ideia geral do negócio deve ser clara.
Deve ser escrito por ÚLTIMO
ANÁLISE DO AMBIENTE
Primeiro passo do PLANO DE MARKETING.
Resume todas as informações pertinentes à empresa.
Determina os caminhos do PLANO DE MARKETING.
ANÁLISE DO AMBIENTE
Primeiro passo do PLANO DE MARKETING.
Resume todas as informações pertinentes à empresa.
Determina os caminhos do PLANO DE MARKETING.
ANÁLISE DO AMBIENTE
SWOT
AMBI
ENTE
EXT
ERNO
AMBI
ENTE
INTE
RNO
ANÁLISE DO AMBIENTEEX
EMPL
O
PÚBLICO-ALVO
Identificar um segmento particular ou segmentos da população quese pretende servir.
Os consumidores podem ser divididos ou segmentados em:
1. Geográficos
2. Demográficos
3. Psicográficos
4. Comportamentais
PÚBLICO-ALVOEX
EMPL
O
POSICIONAMENTO DE MERCADO
Qual imagem transmitir ao cliente em relação ao negócio. Essaimagem deve ser clara, distinta e bem definida em relação aosconcorrentes garantindo uma larga vantagem sobre eles.
EXEM
PLO
POSICIONAMENTO DE MERCADO
DEFINIÇÃO DA MARCA
MARCA
LOGOMARCA
SLOGAN
DEFINIÇÃO DE OBJETIVOS E METAS
Os objetivos e metas são os resultados que a empresa esperaalcançar. Eles estão relacionados à missão da empresa e orientarãoas suas ações.
OBJETIVOS: declarações amplas e simples do que deve ser realizado pela estratégia demarketing.
METAS: específicas e essenciais ao plano.
EXEM
PLO
DEFINIÇÃO DE OBJETIVOS E METAS
• OBJETIVOS1. Ser referência em centro de saúde e lazer para idosos na região;
2. Fornecer o melhor atendimento especializado;
3. Garantir a satisfação do cliente;
4. Ter uma campanha de divulgação eficaz e reconhecida pelo setor.
• METAS1. Conquistar 25% de idosos da região como clientes ao final do ano corrente;
2. Obter 40% do faturamento projetado para o primeiro semestre;
3. Aumentar a conscientização dos consumidores sobre o negócio em 50% nos seis primeiros meses.
DEFINIÇÃO DE ESTRATÉGIAS DE MKT
Permite definir como a empresa atingirá seus objetivos e metas egerenciará seus relacionamentos com o mercado para que obtenhavantagens sobre a concorrência.
São decisões ncessárias para determinar a maneira na qual o composto de marketing, sãocombinados simultaneamente.
FASE IMPLEMENTAÇÃO
É o processo de executar as estratégias de marketing,que assegurarão a realização dos objetivos de marketing.
O sucesso da implementação do Plano de Marketing depende de umbom planejamento, da conscientização e do envolvimento dosfuncionários.
FASE IMPLEMENTAÇÃO
PLANO DE AÇÃO
FASE IMPLEMENTAÇÃO
A avaliação e o controle de um Plano de Marketing permitemreduzir a diferença entre o desempenho esperado e o real,garantindo sua eficácia. Devem ser feitos antes, durante e após aimplementação do Plano.
Os Controles de Marketing geralmente utilizados são compostos porAções Corretivas e Preventivas.