apresentação puc 06 04 09
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Apresentação para a turma de Comunicação Empresarial da PUC-RJ: Nós da Comunicação Compartilhando ConhecimentoTRANSCRIPT
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Nós
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da Comunicação.
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Compartilhando conhecimento.
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06.04.09
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E Vocês, da Comunicação?
• Estudantes de Comunicação Social da PUC-RJ
• Alunos da disciplina de Comunicação Empresarial
• Jornalismo ou Publicidade?
• Já estão no mercado?
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Vocês.
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You.
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Vocês vão acabar com o e-mail até 2015.
‘O e-mail deixará de existir dentro de cinco a sete anos devido à entrada da chamada Geração Y no mercado de trabalho
Média etária dos usuários de e-mail é de 47 anos (Geração Baby Boomers)
Junto com os jovens profissionais chegam também às empresas uma nova postura diante da Tecnologia da Informação (TI), que já é parte do dia-a-dia destes profissionais, na forma de ferramentas de colaboração como wikis, redes sociais, comunicadores instantâneos e grupos de trabalho online.’
Cezar Taurion, gerente de novas tecnologias aplicadas da IBM Brasil.
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We.
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Conteúdo
Compartilhamento
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Nós somos 62,3 milhões de brasileiros na WEB.
Ibope (mar.2009)
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Nós estamos em rede.
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80% dos 62,3 milhões de brasileiros que navegam na internet participam de alguma rede social
(Orkut, Facebook, MySpace, MSN etc).
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Datafolha / F/Nazca (out. 2008)
• 51% dos internautas citam a busca por informação como o principal motivo para a navegação.
• 87% navegam pelo menos uma vez por semana e 38%, todos os dias.
• 55% já incluíram conteúdo na rede, sendo 26% na publicação de opinião e 20% em reclamações sobre produtos e serviços.
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Nós da Rede.
• Brasileiros passam três vezes mais tempo por semana conectados à Internet do que assistindo à televisão.
• Consumidores brasileiros gastam 82 horas por semana utilizando diversos tipos de mídia e de entretenimentos tecnológicos, como o celular.
• A faixa etária de 26 a 42 anos é a mais envolvida com atividades interativas na Internet, como assistir a programas de TV ou usar o computador para chamadas telefônicas.
• Em todas as faixas de idade, a atividade mais realizada na Internet é a criação de conteúdos pessoais para serem acessados por outras pessoas, como Web sites, fotos, vídeos, músicas e blogs.
"O Futuro da Mídia" – Deloitte mar.2009
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2007
43% dos usuários de internet utilizavam redes sociais (para assuntos corporativos e/ou pessoais)
2009
54% Pesquisa mundial da IDC (mar.2009)
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Uma nova forma de pensar a comunicação.
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No dia da sua eleição, Obama mandou 60 milhões de e-mails e 60 milhões de SMS com sua mensagem de ‘obrigado’.
Além de ser o maior banco de dados da história de uma eleição no mundo, ele fidelizou o eleitorado através das mídias sociais.
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Uma nova forma de pensar.
A mudança na comunicação é apenas uma primeira etapa.
Muito provavelmente teremos novas alterações no modelo de sociedade, de governo e de
empresa.
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Nós das empresas.
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Mercado corporativo mundial
Apenas 18% das empresas utilizam alguma aplicação de web 2.0 atualmente.
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Prêmio Aberje Brasil 2008
Gestão de Mídia Digital
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Vale recria a floresta Amazônica no Second Life
• Second Life? Heim?
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Reformulação do site da Unimed-BH
• Serviços• Informação
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Intranet corporativa Santander Al Dia
• Informações integradas
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Encontro Vivo Online
• Portal de notícias
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Hotsite Volvo 30 anos
• Interatividade: jogos, download de ring tone e wallpapers
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Nós da Comunicação nas Empresas.
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• Hierarquia x horizontalização da informação
• Portais e portas estão abertos?
( ) Se a empresa tem uma política que demora 15 dias para aprovar um mural ou um comunicado interno,
melhor não ter um blog.
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Desafios
• Público = privado
• Mascarar críticas e situações cotidianas fazem parte da batalha da marca por reputação – externa e internamente, em todas as ações e opções da empresa no relacionamento com seus públicos.
• Ética e transparência vêm antes de tudo.
• Monitorar é preciso.
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Desafios
• Comentários - moderar não significa esconder.
• Filtro e controle sempre farão parte da gestão da marca.
• Muito filtro pode ser um sinal de que o assunto tratado está equivocado e/ou que as políticas e normas de uso não estão sendo absorvidas pela sua audiência.
( ) A política de uso para blogs da IBM – uma das empresas mais blogueiras do mundo – foi preparada com a ajuda dos próprios funcionários-blogueiros por
meio de um wiki.
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2.0 é diálogo.
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A convergência não está no celular, está no indivíduo, em cada um de nós.
O boca a boca hoje é digital.
Mas não deixa de ser boca a boca.
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A tecnologia não substitui as ideias.
Pessoas criam e usam a tecnologia a seu favor.
Pensamento online e offline como um único composto de comunicação.
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O nó da questão é a comunicação.
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E o uso que você faz da rede.
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Você faz a sua rede.
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Você escolhe a sua rede.
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E o que você quer compartilhar.
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Você é o que você compartilha.
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www.nosdacomunicacao.com
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Além de Nós.
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• http://www.slideshare.net/mnegrini/redes-sociais-551212
• http://www.slideshare.net/milreu/a-gesto-das-pessoas-na-era-das-novas-mdias-digitais?src=embed
• http://www.dw-gmf.de/• http://redeabradi.ning.com/• http://mashable.com/