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SemanadeInovaçãoluisfsmonteiro
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milhões
celular
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Canadá, Reino Unido, Noruega e Austrália
Digital 0,39
Telefônico 6,28
Presencial 14,09
@BID: o fim dos trâmites eternos
Média (em horas)
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Automação de
processos internos
e maior transparência
Serviços e operações
orientadas pela
perspectiva do
usuário
Procedimentos
analógicos
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Automação de
processos internos
e maior transparência
Serviços e operações
orientadas pela
perspectiva do
usuário
Procedimentos
analógicos
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@UNDESA: 2018 UN E-GovernmentSurvey
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serviços digitaistransfor-
mados
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36 serviços medidos
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umapelo , promovendo a
das políticas e dos serviços,
reconquistando a dos
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