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teste 1 Prof. Flávio Toledo _ facebook e Instagram - @profflaviotoledo Estrutura Organizacional Facebook.com/profflaviotoledo Instragram.com/profflaviotoledo Estrutura Organizacional CONCEITO BÁSICO DE ESTRUTURA ORGANIZACIONAL A Função Organização: Organização da empresa é a ordenação e o agrupamento de atividades e recursos, visando ao alcance de objetivos e resultados estabelecidos. Para a adequada organização de uma empresa, pode-se considerar o desenvolvimento de alguns aspectos, principalmente os seguintes: Prof. Flávio Toledo _ facebook e Instagram - @profflaviotoledo

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Estrutura Organizacional

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Estrutura Organizacional

CONCEITO BÁSICO DE ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

A Função Organização: Organização da empresa é a ordenação e o

agrupamento de atividades e recursos, visando ao alcance de objetivos e

resultados estabelecidos.

Para a adequada organização de uma empresa, pode-se considerar o

desenvolvimento de alguns aspectos, principalmente os seguintes:

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Estrutura Organizacional

a estrutura organizacional;

as rotinas e procedimentos administrativos;

o planejamento da empresa;

a direção da empresa;

o controle da empresa.

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CONCEITO

Cury (2000)

Compreende a disposição das diversas

unidades que compõem a empresa -

departamentos, divisões, seções etc. –

e as relações entre superiores e

subordinados.

Deve abranger os deveres,

responsabilidades, os sistemas de

autoridade e de comunicações

existentes.

Oliveira (2006)

Instrumento administrativo

delineado a partir da identificação,

análise, ordenação e agrupamento

das atividades e recursos das

empresas, incluindo o

estabelecimento dos níveis de

alçada e dos processos decisórios.

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FORMATAÇÕES BÁSICAS

(Oliveira, 2006)

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

FORMALINFORMAL +

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Estrutura Organizacional

ESTRUTURA FORMAL:

Organograma é a representação gráfica de escala de posições ou de

funções de uma entidade qualquer.

CONCEITO BÁSICO DE ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

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Estrutura Organizacional

Etapas no processo de organizar

• Analisar os objetivos e o trabalho.• Dividir o trabalho.• Definir as responsabilidades.• Definir os níveis de autoridade.• Desenhar a estrutura organizacional.

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ORGANOGRAMA

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Estrutura Organizacional

ESTRUTURA INFORMAL: é a rede de relações sociais e pessoais que não é

estabelecida ou requerida pela estrutura formal. Surge da interação social das

pessoas, o que significa que se desenvolve, espontaneamente, quando as

pessoas se reúnem. Portanto, apresenta relações que, usualmente, não

aparecem no organograma.

CONCEITO BÁSICO DE ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

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Estrutura Organizacional

PRINCIPAIS VANTAGENS DA ESTRUTURA INFORMAL

• Proporciona maior rapidez no processo decisório;

• Reduz distorções existentes na estrutura formal;

• Complementa a estrutura formal;

• Reduz a carga de comunicação dos chefes;

• Motiva e integra as pessoas da empresa.

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Estrutura Organizacional

PRINCIPAIS DESVANTAGENS DA ESTRUTURA INFORMAL

• Provoca desconhecimento da realidade empresarial pelas chefias;

• Dificuldade de controle;

• Possibilidade de atritos entre pessoas.

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Estrutura Organizacional

1. Pode-se considerar as mudanças planejadas na estrutura organizacional como um dosmeios mais eficazes para melhorar o desempenho do sistema empresarial. Qualquerempresa possui dois tipos de estrutura: a formal e a informal. Leia as seguintesinformações, identificando a qual tipo pertencem.

I. Objeto de grande parte de estudo das organizações empresariais, é deliberadamenteplanejada e representada, em alguns de seus aspectos, pelo organograma.

II. Dá ênfase a posições em termos de autoridades e responsabilidades.

III. Uma de suas principais vantagens é proporcionar maior rapidez no processo decisório.

IV. Uma de suas principais desvantagens é provocar desconhecimento da realidadeempresarial pelas chefias.

A sequência correta está na alternativa:

a) formal; informal; informal; informal.

b) formal; formal; informal; informal.

c) formal; informal; informal; formal.

d) formal; informal; formal; informal.

e) informal; formal; informal; formal. Prof. Flávio Toledo _ facebook e Instagram - @profflaviotoledo

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Estrutura Organizacional

2. A estrutura organizacional estabelece a divisão do trabalho, ahierarquia e as linhas de comunicação entre pessoas e entre gruposna organização.

( ) Certo ( ) Errado

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Estrutura Organizacional

A estrutura organizacional é o conjunto ordenado de responsabilidades,

autoridades, comunicações e decisões das unidades organizacionais de uma

empresa.

A Estrutura Organizacional não é estática e pode ser demonstrado através

do ORGANOGRAMA.

A Estrutura Organizacional é bastante dinâmica principalmente quando

considera-se os aspectos informais decorrentes das pessoas que a compõem.

ELABORAÇÃO DA ESTRUTURA FORMAL

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Estrutura Organizacional

O planejamento organizacional deve estar voltado para os seguintes objetivos:

Identificar as tarefas físicas e mentais que precisam ser desempenhadas;

Agrupar as tarefas em funções que possam ser bem desempenhadas eatribuir sua responsabilidade a pessoas ou grupos (funções eresponsabilidades);

Proporcionar aos executivos e funcionários de todos os níveis:Informações, feedback, medidas de desempenho compatíveis comobjetivo/meta organizacional, etc.

ELABORAÇÃO DA ESTRUTURA FORMAL

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Estrutura Organizacional

No desenvolvimento de uma estrutura organizacional, devem-se

considerar seus componentes:

• Componentes da Estrutura Organizacional

• Condicionantes da Estrutura Organizacional

• Níveis de influencia da Estrutura Organizacional

• Níveis de abrangência da Estrutura Organizacional

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Estrutura Organizacional

COMPONENTES DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

SISTEMA DE RESPONSABILIDADES, constituído por:

• Departamentalização; Linha/assessoria; Especialização.

SISTEMA DE AUTORIDADES, constituído por:

• Amplitude administrativa ou de controle; níveis hierárquicos, delegação,centralização/descentralização

SISTEMA DE COMUNICAÇÕES, constituído por:

• O que, como, quando, de quem e para quem comunicar.

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Estrutura Organizacional

3. No desenvolvimento de uma estrutura organizacional, devem-se considerar seuscomponentes, condicionantes, níveis de influência e níveis de abrangência. São três oscomponentes da estrutura organizacional: sistema de responsabilidades, sistema deautoridades e sistema de comunicações. A autoridade é o direito estabelecido de se designar oque – e, se necessário, como, por quem, quando e por quanto – deve ser realizado em sua áreade responsabilidade na empresa. Sobre autoridade, leia as seguintes afirmativas.

I. A autoridade formal representa a estabelecida pela estrutura hierárquica da empresa, e podeser delegada pelo superior hierárquico imediato.

II. A autoridade informal é uma espécie de “autoridade adquirida” a qual é desenvolvida por meiode relações informais entre as pessoas da empresa, que o fazem voluntariamente e pordeferência à sua posição ou status.

III. A autoridade informal serve para modificar a autoridade formal na determinação do quantoesta terá de aceitação por parte dos vários subordinados nos diferentes níveis hierárquicos daempresa.

Pode-se afirmar que:

a) somente I está correta. b) somente II está correta. c) somente III está correta.

d) há apenas duas afirmativas corretas. e) todas estão corretas.

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Estrutura Organizacional

CONDICIONANTES DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

São Quatro:

• Recursos humanos

• Ambiente;

• Tecnologia;

• Objetivos e estratégias;

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Estrutura Organizacional

FATOR SISTEMA DE OBJETIVOS E ESTRATÉGIAS

FATOR AMBIENTE EXTERNO

FATOR TECNOLOGIA

Três aspectos devem ser considerados:

1. a mudança na estrutura organizacional.

2. o processo de implantação; e 3. as resistências que podem ocorrer.

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Estrutura Organizacional

FATOR HUMANO

Ao desenvolver uma estrutura organizacional deve-se levar em consideração

o comportamento e o conhecimento das pessoas que irão desempenhar

funções.

Não podemos esquecer da MOTIVAÇÃO.

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Estrutura Organizacional

4. Segundo os trabalhos de Joan Woodward, uma organização deve ter a estrutura que melhor se adapte à/ao:

a) Ambiente externo.

b) Estratégia.

c) Direção.

d) Desenvolvimento organizacional.

e) Tecnologia existente.

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Estrutura Organizacional

NÍVEIS DE INFLUÊNCIA NA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

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Estrutura Organizacional

5. Em uma organização, é possível dividir as atividades de gestão em três níveis hierárquicos: estratégico, tático e operacional. Em relação a esses níveis, analise as afirmações abaixo:

I Os administradores atuam nos três níveis hierárquicos, no entanto, faz-se necessário que eles trabalhem de forma coordenada.

II No nível tático, situam-se os executivos, responsáveis pelas decisões estratégicas da organização.

III O nível operacional é o mais baixo da hierarquia, e seus gestores têm a responsabilidade de articular o nível estratégico e o tático.

IV Os gestores no nível estratégico são responsáveis pela interação da organização com o seu ambiente externo.

Dentre as afirmações, estão corretas

a) I e IV.

b) I e II.

c) II e III.

d) III e IV

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Estrutura Organizacional

NÍVEIS DE ABRANGÊNCIA DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

Três níveis podem ser considerados quando do desenvolvimento e

implantação da estrutura organizacional:

• Nível da empresa,

• Nível da UEN

• Nível da Corporação.

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Estrutura Organizacional

DESCRIÇÃO DE CARGOS

É uma relação organizada das tarefas ou deveres atribuídos a um indivíduo que

exigem determinados conhecimentos ou aptidões, bem como das

responsabilidades que o mesmo assume em decorrência da ocupação do cargo

descrito.

Além disso, uma descrição de cargo corretamente redigida leva em conta a

categoria ou nível do setor a que pertence.

Deve relacionar tarefas e responsabilidades que sejam possíveis de serem

realizadas com a necessária experiência, é parte do organograma.

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Estrutura Organizacional

PRINCÍPIOS BÁSICOS DE ESTRUTURAS DE ORGANIZAÇÃO

Definição funcional

Cadeia escalar

Unidade de comando

Exclusividade da responsabilidade

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Estrutura Organizacional

6. Para Chiavenato, as organizações constituem sistemas complexosdestinados a atingir objetivos igualmente complexos e diferenciados. Por isso,ocorre a divisão do trabalho e a especialização de atividades dos órgãos e dosparticipantes.

Quanto aos níveis da organização, eles podem ser analisados sob trêsdiferentes níveis hierárquicos, sãoeles:_____________,_____________,_____________.

Assinale a alternativa que completa a sentença corretamente.

a) institucional, intermediário e operacional.

b) racionalidade, operacionalidade e institucionalidade.

c) seleção ambiental, percepção ambiental, fronteiras ambientais.

d) tecnológico, político, social.

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Estrutura Organizacional

ESTRUTURA MECANICISTA

x

ESTRUTURAS ORGÂNICAS

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Estrutura Organizacional

Na VISÃO MECANICISTA, uma organização tem como principais características:

divisão bem definidas das tarefas, funcionários altamente especializados em sua

função, centralização do poder decisório, baixa flexibilidade estrutural, e como

próprio nome revela, o ciclo produtivo funciona como uma máquina (entenda

que os funcionários seriam como as peças dessa máquina e caso uma quebre, o

resultado final fica comprometido, a não ser que, alguém externo ao processo

conserte ou troque a peça “defeituosa”).

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Estrutura Organizacional

ORGANIZAÇÃO ORGÂNICA, todos os membros possuem conhecimento geral do

processo produtivo, não são necessariamente especializados, porém o espírito

de equipe prevalece na obtenção do resultado com foco no planejamento

estratégico. Outra característica é o alto grau de flexibilidade e capacidade de

dar continuidade ao processo, caso haja perda de um dos membros ou

mudanças externas ao processo.

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Estrutura Organizacional

7. Com a evolução das teorias da administração, os pesquisadores constataram que nãohá uma melhor forma de organizar. A forma de organizar precisa se adequar à situação naqual a organização está inserida, processo do qual podem resultar diferentes estruturas.A respeito dessas estruturas, assinale a alternativa CORRETA.

Nas estruturas orgânicas, a autoridade é centralizada no topo da hierarquia, as tarefassão pouco definidas e o controle conta em grande medida com normas compartilhadas.

b) Nas estruturas mecanicistas, a autoridade é descentralizada, as tarefas são claramenteespecificadas e o controle conta em grande medida com normas compartilhadas.

c) Nas estruturas mecanicistas, a autoridade é centralizada no topo da hierarquia, astarefas são claramente especificadas e há uma ênfase na disciplina.

d) Nas estruturas orgânicas, a autoridade é descentralizada, as tarefas são pouco definidase há uma ênfase na disciplina.

e) Há pouca diferença entre estruturas mecanicistas e orgânicas, sendo a principal delas otipo de profissional contratado em cada uma.

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ESTRUTURAS CLÁSSICAS

LINEAR OU MILITAR

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8. É um tipo de estrutura organizacional que apresenta uma forma

piramidal. Constitui um dos tipos mais simples de organização. Baseia-se

nos princípios de: unidade de comando; unidade de direção; centralização

da autoridade; e cadeia escalar (escalões hierárquicos). O texto descreve a

organização:

a) Matricial.

b) Linear.

c) Linhas-Staff.

d) Funcional.

e) Por cargos.

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FUNCIONAL

ESTRUTURAS CLÁSSICAS

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Estrutura Organizacional

9. Acerca da organização administrativa e dos fundamentos que a norteiam,julgue o item subsequente.

Baixos custos administrativos, especialidade técnica e excelência nacoordenação intradepartamental são vantagens proporcionadas pelasimplicidade de uma estrutura funcional.

( ) Certo ( ) Errado

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Estrutura Organizacional

LINHA - STAFF

ESTRUTURAS CLÁSSICAS

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Estrutura Organizacional

10. O tipo de organização linha-staff é o resultado da combinação dos tiposde organização linear e funcional, buscando incrementar as vantagensdesses dois tipos de organização e reduzir suas desvantagens. Algunsautores o denominam organização do tipo hierárquico-consultivo. Naorganização linha-staff, há características do tipo linear e do tipo funcional,reunidas para proporcionarem um tipo organizacional mais completo ecomplexo. As principais funções do staff são, exceto:

a) prestação de serviços.

b) execução e decisão.

c) consultoria e assessoria.

d) monitorização.

e) planejamento e controle.

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COLEGIADA

ESTRUTURAS CLÁSSICAS

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11. Ano: 2011 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: Engenheiro de Produção Júnior

As organizações modernas enfrentam processos de tomada de decisão em função de problemas que apresentam maior

diversidade e complexidade. A estrutura organizacional que possui características, tais como: pontos de vista mais

gerais, decisões mais demoradas e responsabilidade mais diluída, é a estrutura

a) linear.

b) funcional.

c) colegiada

d) divisional.

e) matricial.

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ESTRUTURA PÓS CLÁSSICA

DIVISIONAL

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12. Ano: 2017 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: Assistente Administrativo (HUAC - UFCG)Quanto ao tipo de estrutura organizacional denominada de estrutura divisional, assinale a alternativa correta.

a) Agrega as tarefas em unidades semiautônomas, com forte descentralização. Seu mecanismo principal de coordenação é a padronização de resultados.

b) Agrega as tarefas com base na similaridade de funções. Seu mecanismo de coordenação principal é a supervisão hierárquica, somada a regras e planos.

c) É um tipo de estrutura configurado a partir da especialização profissional. Seu mecanismo principal de coordenação é a padronização de habilidades.

d) Agrega as tarefas com base na similaridade de funções. É também caracterizada por especialização do trabalho, alto grau de formalização e padronização do comportamento.

e) É um tipo de estrutura baseado em equipes de trabalho. É também caracterizado por descentralização e baixo grau de formalização do comportamento.

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ESTRUTURAS CONTEMPORÂNEAS

POR PROJETO

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13. Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: CNM PProva: Técnico do CNMP -

Administração

A estrutura organizacional por Projetos apresenta como vantagem:

a) possibilita economia pelo uso racional dos equipamentos.

b) predispõe todos os participantes da organização para a tarefa de satisfazer

os clientes.

c) forma efetiva para conseguir resultados em problemas complexos.

d) economias de escala pelo uso integrado de pessoas, máquinas e produção

em massa.

e) permite fixar a responsabilidade pelo desempenho no comportamento

regional ou local.

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ESTRUTURAS CONTEMPORÂNEAS

MATRICIAL

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14. Ano: 2016 Banca: FCC Órgão: PGE-MT Prova: Analista – Administrador

Considere que determinada empresa, de pequeno porte, que atue em uma área específica de

mercado – produzindo específico componente eletrônico para montadoras de automóveis –

pretenda diversificar a sua produção, passando a produzir outros componentes eletrônicos,

de interesse de indústrias que produzem eletrodomésticos. Diante de tal perspectiva, referida

empresa decidiu adequar sua estrutura a uma lógica de atuação por projetos, com órgãos de

existência limitada à duração de cada projeto, mantendo outros, de natureza permanente,

para apoio funcional. De acordo com os modelos descritos pela literatura, o tipo de estrutura

adequado para atingir tal escopo consiste na denominada estrutura

a) Departamentalizada, onde são fixadas metas para cada unidade de produção.

b) Divisional, que permite especialização por produto.

c) Funcional, na qual os resultados são apurados de acordo com cada projeto.

d) Compartimentalizada, com relativa autonomia para cada departamento.

e) Matricial, na qual o projeto se constitui em centro de resultado.

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Estrutura Organizacional

QUESTÕES

CESPE

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

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Estrutura Organizacional

1. Ano: 2017 Banca: CESPE Órgão: TRE-TO Prova: Técnico Judiciário - Área

Administrativa

Uma organização na qual a autoridade decisória localiza-se próxima aos

níveis gerenciais mais elevados e onde há um grande número de

funcionários subordinados a um só supervisor caracteriza-se como uma

organização

a) centralizada e de baixa amplitude.

b) centralizada e de alta amplitude.

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Estrutura Organizacional

c) hierarquizada e de baixa amplitude.

d) descentralizada e de alta amplitude.

e) descentralizada e de baixa amplitude.

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Estrutura Organizacional

2. Ano: 2017 Banca: CESPE Órgão: SEDF Prova: Analista de Gestão

Educacional - Administração

A respeito dos princípios de organização, julgue o item subsecutivo.

Em termos de amplitude administrativa, uma estrutura alta se refere à

amplitude estreita e elevado número de níveis hierárquicos.

( ) Certo ( ) Errado

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Estrutura Organizacional

3. Ano: 2016 Banca: CESPE Órgão: FUB Prova: Assistente em Administração

Em relação ao conceito e aos tipos de estrutura organizacional, julgue o

próximo item.

Equipes multifuncionais, livre fluxo de informações, cadeias claras de

comando, amplitudes de controle abrangentes e elevada especialização

são características típicas dos modelos orgânicos de estrutura

organizacional.

( ) Certo ( ) Errado

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Estrutura Organizacional

4. Ano: 2016 Banca: CESPE Órgão: FUB Prova: Assistente em Administração

Em relação ao conceito e aos tipos de estrutura organizacional, julgue o

próximo item.

Estruturas que incentivam o controle rígido do trabalho, a concentração do

poder decisório e a criação de regulamentos para dirigir o comportamento

dos funcionários são apropriadas para organizações que adotam

estratégias competitivas focadas na redução de custos.

( ) Certo ( ) Errado

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Estrutura Organizacional

5. Ano: 2016 Banca: CESPE Órgão: FUNPRESP-JUD Prova: Assistente -

Secretariado Executivo

No que se refere a análise administrativa; estrutura organizacional e

organização; e sistemas e métodos de gestão secretarial, julgue o item

que se segue.

A tendência atual das organizações de buscar amplitudes maiores de

controle inibe o processo criativo por meio da supervisão rígida, que

desestimula a autonomia dos subordinados.

( ) Certo ( ) ErradoProf. Flávio Toledo _ facebook e Instagram - @profflaviotoledo

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Estrutura Organizacional

6. Ano: 2016 Banca: CESPE Órgão: FUNPRESP-EXE Prova: Analista - Área

Administrativa

Acerca da organização administrativa e dos fundamentos que a

norteiam, julgue o item subsequente.

Uma organização informal é constituída por pessoas de variados níveis ou

departamentos de uma organização que se relacionam devido a interesses

comuns.

( ) Certo ( ) Errado

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Estrutura Organizacional

7. Ano: 2016 Banca: CESPE Órgão: DPU Prova: Técnico em Assuntos

Educacionais

Acerca das características das organizações, julgue o item que segue.

As desvantagens da organização linear incluem a estabilidade e a

constância das relações formais.

( ) Certo ( ) Errado

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Estrutura Organizacional

8. Ano: 2016 Banca: CESPE Órgão: TCE-PR Prova: Auditor

A respeito da análise dos ambientes interno e externo das organizações,

que leva a diferentes desenhos organizacionais, assinale a opção correta.

a) Para a produção em massa ou mecanizada, o desenho organizacional

deve apresentar poucos níveis hierárquicos.

b) Na prestação de serviços e na manufatura, a tecnologia exerce pequena

influência na estrutura organizacional.

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Estrutura Organizacional

c) No estágio de maturidade de uma empresa, a estrutura organizacional

mais apropriada é a burocrática.

d) Os empregados de uma organização devem servir como ferramenta

operacional para a estrutura organizacional.

e) Em ambientes compostos por elementos estáveis, a organização deve

adotar desenhos orgânicos.

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Estrutura Organizacional

9. Ano: 2015 Banca: CESPE Órgão: Telebras Prova: Analista Superior -

Administrativo

Julgue o próximo item referente à função administrativa das

organizações.

As organizações são formadas por grupos de pessoas que buscam,

deliberadamente, realizar um ou mais objetivos em comum, a partir da

coexistência de duas formas de estrutura: a formal e a informal.

( ) Certo ( ) Errado

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Estrutura Organizacional

10. Ano: 2014 Banca: CESPE Órgão: ICMBIO Prova: Analista Administrativo

A respeito das estruturas organizacionais, julgue o item seguinte.

As organizações que buscam estabilidade e economia de escala em seus

departamentos apresentam estruturas divisionais e, por vezes, matriciais

por terem a especialização do trabalho como elemento central.

( ) Certo ( ) Errado

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Estrutura Organizacional

GABARITO

1 B

2 C

3 E

4 C

5 E

6 C

7 C

8 A

9 C

10 E

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