Mikaela Dyhlén

Formex januari 2015

NyfikenhetEmpatiResultat

NyfikenhetEmpatiResultat

RådgivningUtbildningInspiration

RådgivningUtbildningInspiration

Är din butik så bra som den kan bli?

4 FramgångsfaktorerKoncept

KundinsiktKommunikation

Kreativitet

Koncept”Koncept betyder en bärande idé. Koncept behövs för att hjälpa hjärnan minnas, kategorisera, lära och

fatta beslut.”

KonceptGör din butik unik

Är grunden för en lyckad butiksupplevelseKunden förstår och kommer ihåg

KonceptFormulera din egen mission. Varför driver du butik?

Våga välja och välja bortTa gärna ställning

Tips!Tips!

Kundinsikt”Syftet är att förstå varför kunden bryr sig om ett varumärke,

samt att förstå underliggande drivkrafter, motiv och drömmar som triggar ett visst beteende ”

KundinsiktKunden vill ha lösningar, inte produkter

Nyfikenhet skapar merförsäljningSortiment är en färskvara

KundinsiktInvolvera kunden i din verksamhet

Ställ frågor, var nyfiken, lyssna på kundens behovHåll koll på vad som säljer – kill your darlings

Tips!Tips!

Kommunikation”Ett meningsfullt utbyte av information mellan två

eller fler individer.

KommunikationUtmaning att vara top of mind i kundens

medvetande Generositet belönas med uppmärksamhet

Tid och tålamod bygger publik

KommunikationVilken kunskap kan du bjuda på? Var generös!

Gör en butikskalender med budskap och kampanjerAllt kommunicerar – tänk på detaljerna

Tips!Tips!

Kreativitet”Kreativitet är ett fenomen där något nytt och

värdefullt skapas.”

KreativitetSkapar nya värden och starka varumärken

Framtidens lönsamma butiker tänker i nya banorEn visuell värld kräver eyecandy

KreativitetSe till att det alltid finns något nytt att prata om

Oväntade samarbeten ger nya kunder (och press)Investera i snygga bilder från din butik

Se din butik med nya ögon – gör en butikssafari

Tips!Tips!

Var tydlig

Var nyfiken på dina kunder

Bjud på din kunskap

Ha kul!

4 Framgångsfaktorer

Tack!Tack!

www.blickinsight.com/bloggInstagram: mikaela_dyhlenTwitter: @mikaeladyhlenPinterest: mikaeladyhlen

…mer information här

www.blickinsight.com