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Migliorare il processo di acquisizione e di coinvolgimento dei clienti con una nuova gestione integrata di vendite, marketing e comunicazione

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Il venditore deve essere in grado di confrontarsi con il nuovo cliente e di aiutarlo nel suo processo di acquisto: per questo è necessaria in azienda una gestione integrata di vendite, marketing e comunicazione per rimanere sempre sul radar del cliente anche senza la presenza del venditore

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Page 1: Areamercato: una nuova gestione integrata di vendite, marketing e comunicazione per migliorare il coinvolgimento dei clienti e ridurre i costi

Migliorare il processo di acquisizione e di coinvolgimento dei clienti con una nuova gestione integrata di vendite, marketing e comunicazione

Page 2: Areamercato: una nuova gestione integrata di vendite, marketing e comunicazione per migliorare il coinvolgimento dei clienti e ridurre i costi

Il contesto di mercato oggi è

caratterizzato dalla figura del nuovo

cliente, reso sempre più forte dalla

disponibilità continua

dell’informazione “The customer age” “The informed buyer”

Page 3: Areamercato: una nuova gestione integrata di vendite, marketing e comunicazione per migliorare il coinvolgimento dei clienti e ridurre i costi

Vogliamo

adeguare le 3 funzioni aziendali più esposte nell’arena competitiva (marketing, vendite e

comunicazione) guardando in modo

integrato alla loro gestione

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con l’obiettivo di valorizzare le sinergie, di

ridurre i costi e migliorare il processo di

acquisizione e di coinvolgimento dei

clienti

Page 5: Areamercato: una nuova gestione integrata di vendite, marketing e comunicazione per migliorare il coinvolgimento dei clienti e ridurre i costi

L’Inbound Marketing

è un processo che aiuta l’azienda a farsi trovare dai potenziali clienti attirati da contenuti appositamente preparati

Page 6: Areamercato: una nuova gestione integrata di vendite, marketing e comunicazione per migliorare il coinvolgimento dei clienti e ridurre i costi

Il nuovo venditore deve essere in grado di muovere a suo vantaggio tutte le leve

di marketing e di comunicazione innescate dall’Inbound Marketing

Page 7: Areamercato: una nuova gestione integrata di vendite, marketing e comunicazione per migliorare il coinvolgimento dei clienti e ridurre i costi

Liberiamo risorse nel processo di vendita a favore di quello che realmente conta: il cliente

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Giovanni Maggioni

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ü  Imperativo: vogliamo aumentare la produttività e l’efficacia avendo sempre presenti i 4 driver della crescita e cioè la strategia dell’azienda, le caratteristiche del business, la qualità delle persone e la struttura dei costi

ü  Consideriamo il sito web il principale strumento per presentare, coinvolgere, persuadere, influenzare, educare

ü  Vogliamo migliorare la capacità di fare e la partecipazione delle persone con un nuovo modo di lavorare

ü  Affianchiamo imprenditori e aziende con il nostro impegno e il nostro entusiasmo per generare più valore con un nuovo approccio agli asset tradizionali

ü  Vogliamo migliorare il rapporto con il cliente e il mercato con un nuovo modo di comunicare

ü  Vogliamo migliorare l’organizzazione con un nuovo modo di organizzare e di gestire per ridurre la complessità

ü  Consideriamo la spinta al miglioramento del personale a seguito dell’autoanalisi del proprio posizionamento nei confronti delle nuove dinamiche del mercato

ü  F a v o r i a m o l a focalizzazione della forza vendite su ciò che è essenziale: il cliente

Sales&Marketing

Web Comunicazione

Ricerca&Qualità

La nostra visione dell’azienda: integrata, webcentrica e basata sulla conoscenza

Logistica&magazzino

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Giovanni Maggioni

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Giovanni Maggioni

Ingegnere, milanese, Giovanni Maggioni si occupa di organizzazione, marketing, vendite e comunicazione, in particolare utilizzando le nuove tecnologie internet a sostegno dei modelli di gestione delle reti di vendita imposti dai cambiamenti in corso dovuti al mercato ipercompetitivo e alle nuove forze che lo regolano. Ha sviluppato e gestito per aziende in settori diversi numerosi progetti di marketing, di formazione, di start-up, di riorganizzazione di reti vendita e di sviluppo strategico, con l’obiettivo del miglioramento delle performance individuali e di tutta l’organizzazione. . E’ stato cofondatore e Amministratore Delegato di Netsystem, fornitore di Telecom Italia per il servizio di banda larga satellitare Alice Sat. Oltre che in Vodafone, dove ha avuto un ruolo primario nello sviluppo della rete commerciale, il suo curriculum evidenzia significative responsabilità di Direzione Commerciale e di Direzione Marketing nel Gruppo Olivetti, in IBM, in Fiat e in Telecom Italia. E’ animato da una vera e propria passione per portare l’innovazione tipica dei mercati più avanzati anche nei settori più tradizionali e poco inclini al cambiamento. Ha sviluppato un metodo di formazione della forza vendite basato sulla spinta al miglioramento per ogni venditore a seguito dell’autoanalisi del proprio posizionamento nei confronti delle nuove dinamiche del mercato.   E’ considerato un esperto a livello nazionale di Inbound Marketing e cura un blog sui temi caldi del marketing, delle vendite e della comunicazione

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Alcuni nostri clienti

General Contractor per opere edili, elettriche e di automazione industriale " Supporto per una nuova strategia di

comunicazione

" Riprogettazione sito web

" Newsletter aziendale

" Formazione personale interno e venditori

Produttore Arti Grafiche

" Aggiornamento del processo di vendita tramite rete agenti

" Coaching responsabili commerciali

" Formazione venditori

" Progettazione Newsletter aziendale per grossisti e cartolai

" Coinvolgimento cliente finale

Produttore di sistemi perimetrali di sicurezza

" Aggiornamento del processo di vendita

" Coaching responsabili commerciali

" Riprogetatzione sito web e presenza on line su social network

" Newsletter aziendale

Locazione hardware e servizi ICT

" Riprogettazione sito web e newsletter aziendale

" Presenza social network

Angaisa: associazione a livello nazionale dei distributori materiale idrotermosanitario " Corso formazione on line per venditori con

a u t o v a l u t a z i o n e d e l l a p r o p r i a performance nei confronti delle nuove richieste del mercato

Confartigianato Vicenza

" Corsi di formazione a più livelli

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Alcuni nostri clienti

Produzione prefabbricati in calcestruzzo vibrocompresso " Supporto strategico per il lancio di una nuova

tecnologia innovativa " Rifacimento sito web " Newsletter aziendale " Alleanza internazionale " Formazione manager e venditori

Distributore regionale di materiale edile " Aggiornamento del processo di vendita " Coaching responsabili commerciali " Formazione venditori " Introduzione nuove linee di prodotti a forte

carattere innovativo " Aggiornamento presenza online " Acquisizione punto vendita e quote di mercato

di un concorrente

Leader nella distribuzione buoni pasto " Ampliamento e coinvolgimento network bar e

ristoranti associati

Cantina con produzione vini di qualità in Campania e in Puglia " Riorganizzazione della rete commerciale e del

sistema di offerta " Revisione business plan " Riorganizzazione logistica in funzione della

riduzione dei costi

Distributore regionale di materiale ITS " Coinvolgimento aree marketing, vendite e comunicazione su un progetto di Inbound Marketing " Coaching responsabili commerciali e formazione venditori " Rifacimento sito web " Studio nuova immagine

Centro Medico che fornisce un’assistenza sanitaria di qualità ed economicamente accessibile " Rifacimento sito web e newsletter aziendale " Progetto specifico di comunicazione via web

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Alcuni nostri clienti

Produttore di soluzioni per recinzioni con reti e grigliati " Aggiornamento del processo di vendita

tramite rete agenti

" Aggiornamento sito web alle strategie di Inbound Marketing

" Coaching responsabili commerciali

" Formazione venditori e agenti

Progettazione di soluzioni di comunicazione digitale nel campo illuminotecnico Strategia di comunicazione nella fase di startup

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Giovanni Maggioni

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Giovanni Maggioni

Giovanni Maggioni

www.areamercato.it

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Giovanni Maggioni +39 348 3958640 [email protected] www.areamercato.it Twitter: @gmaggion Leader Servizi Italia S.r.l. Via Torino 18 - 20123 Milano C.F. e P.IVA 12470700159

Grazie per l’attenzione