Зам. Генерального Директора ООО Дайнова Консалтинг

Емельянчиков Юрий Викторович

Анализ бизнес- процессов в динамике

ARIS Business Simulator

Пятничные вебинары v 2.4

План встречи

~ 5 мин Приветственное слово Все

~ 5 мин Вопросы ответы Все

~20 мин

О компании Типовые ситуации оптимизации

бизнес-процессов Сценарии использования ARIS

Business Simulator

Юрий Емельянчиков, Зам. Генерального

Директора

~20 мин

Демонстрация функциональности ARIS Business Simulator

Юрий Емельянчиков,

Зам. Генерального Директора

~ 10 мин

Обсуждение Все

25 июля 2014 г. | ООО Дайнова консалтинг| 2

О компании

ООО Дайнова Консалтинг динамично развивающаяся компания,

образованная в конце 2013 года на базе практики консалтинга компании

Software AG – вендора по продуктам, с которыми мы работаем, а так же

ряда партнеров, работающих на рынках России и стран СНГ.

Партнеры

Продукты

Платформы и продукты, продажу которых мы осуществляем, c которыми

мы работаем:

• ARIS;

• WebMethods;

• ARIS scripts and JAVA development;

• OutSystems agile platform.

25 июля 2014 г. | ООО Дайнова консалтинг| 3

Услуги

Большинство консультантов ООО Дайнова Консалтинг являются

сертифицированными специалистами по продуктам, на базе которых мы

оказываем услуги и имеют от 3 лет опыта работы в проектах. В данный

момент в компании существуют следующие направления:

• Бизнес Архитектура;

• ИТ – архитектура;

• Анализ бизнес-процессов и организационной структуры;

• Тренинги и сертификация;

• Разработка и интеграция приложений;

• Сопровождение продуктов и решений;

25 июля 2014 г. | ООО Дайнова консалтинг| 4

Тренинги и сертификация

ООО Дайнова Консалтинг совместно с Software AG проводят следующие

тренинги, описание которых вы можете прочитать перейдя по ссылкам:

• Моделирование бизнес-процессов в ARIS (Rus) -2 дня

• ARIS 9.x Design Platform Delta Training (Eng) - 2 дня;

• Администрирование ARIS Platfrom - custom admin course (Eng) - 2 дня

• Динамическое моделирование с помощью ARIS Business Simulator (RUS) - 2

• дня;

• Разработка скриптов для Business Architect и Business Server (RUS) - 5

• дней;

• Администрирование и настройка ARIS Business Publisher (Eng) - 1 день;

• Подготовка к сертификации ARIS Business Process Administrator (Eng) - 2

• дня;

Интерактивный график тренингов групп по расписанию, на которые могут

записаться от 1 и более специалистов. По окончании тренинга слушателям

выдается сертификат Software AG о том, что был прослушан курс.

25 июля 2014 г. | ООО Дайнова консалтинг| 5

Проекты

25 июля 2014 г. | ООО Дайнова консалтинг| 6

Типовые ситуации оптимизации процессов в среде ABS

• Низкие показатели степени удовлетворенности заказчиков-> Требуется выполнение проекта по оптимизации, включая проведение количественного анализа

• Сотрудники не удовлетворены внутренними процессами компании, например из-за длительного времени ожидания

• Внедряются новые продукты и услуги (а следовательно, и новые процессы), либо меняется периодичность выполнения процессов – требуется разработка (расчет) новых требований к работе персонала

• Необходимо рассчитать объем работ (например, приходящийся на конкретную должность), а также объем использования тех или иных ресурсов

• Требуется расчет себестоимости для принятия решения • Необходимо оценить риски и уровень затрат на механизмы

управления (НОВОЕ)…

25 июля 2014 г. | ООО Дайнова консалтинг| 7

Сценарии использования

Динамический анализ

и оптимизация

процессов

Анализ затрат на процессы

Внутренние и внешние

оценки

Оптимизация ресурсов

Выявление

узких мест

Планирование требований к

персоналу Планирование

мощностей

Динамический анализ и

оптимизация рисков и мер

25 июля 2014 г. | ООО Дайнова консалтинг| 8

Обеспечение прозрачности процессов

Сбор данных путем проведения проверок, опросов,

расчетов и оценок соответствующих индикаторов,

содержащихся в хранилище данных ARIS

количественные показатели процесса

время / скорость

себестоимость

коэффициент использования ресурсов

Структуры Анализ Публикация

25 июля 2014 г. | ООО Дайнова консалтинг| 9

Количественный анализ: текущие процессы и желаемое состояние

Симуляция обоих сценариев позволила выполнить количественную оценку потенциала для улучшения:

Объем выполненных заказов вырос, а все прочие KPI были значительно улучшены

KPI Текущие Целевые Разница

Поступ. заказы 625 625 0.0%

Выполненные заказы 480 511 +6.5%

Неверно выполн. заказы 31 20 -35.0%

Отмененные заказы 29 29 0.0%

Неверные комплектации

изделий 78 60 -23.0%

Просроч. заказы 136 90 -33.0%

Время выполнения (для

завершенных заказов) 3,73 дня 2,9 дня -22.3%

25 июля 2014 г. | ООО Дайнова консалтинг| 10

Базовые термины I

Имитационная модель

Совокупная модель, созданная из всех моделей, которые были выбраны для симуляции и перенесены в ARIS Business Simulator

Модель процесса

Процедура, отображаемая в модели, которая демонстрирует все возможные пути реализации процесса

Экземпляр процесса

Конкретная деловая ситуация, обрабатываемая согласно потоку, показанному в модели процесса

Event

Function

Event Event

Function Function

Event

25 июля 2014 г. | ООО Дайнова консалтинг| 11

Базовые термины II

Папка процесса

Каждый экземпляр процесса представлен в виде папки процесса, которая создается при наступлении старттовго события и проходит определенный путь до конечного события

Папка процесса может разделяться по правилам AND и OR, в результате чего образуется несколько папок процесса для соответствующего экземпляра процесса

Номер процесса

Каждая папка или экземпляр процесса идентифицируется по уникальному номеру процесса при наступлении стартового события

Event

Function

Event Event

Function Function

Event

Häufigkeit Tag: 10StartStatische Liegezeit: konstant( 0000:00:10:00 )Einarbeitung immer: 1Einarbeitungszeit: gleichverteilt( a = 0000:01:00:00 , b = 0000:02:00:00 )FBearbeitungszeit: normalverteilt( mu = 0000:05:00:00 , sigma = 0000:01:00:00 )Ende1Wahrscheinlichkeit: 70,00Ende2Wahrscheinlichkeit: 30,00OrgAnzahl Mitarbeiter: 3Typ: führt aus

1 1

2

3

4

1

1 2

25 июля 2014 г. | ООО Дайнова консалтинг| 12

Событие запуска

Частота

Функция

Время

обработки

(напр., среднее)

Структурная единица,

должность

Количество

сотрудников

Уровень расходов

Подключение или

событие после правила

Вероятность

ARIS Business Simulator — данные на входе: наиболее важные атрибуты

25 июля 2014 г. | ООО Дайнова консалтинг| 13

ARIS Simulator в ARIS 9.6

25 июля 2014 г. | ООО Дайнова консалтинг| 14

Эксперименты в ARIS Business Architect

Эксперименты являются одной из функций ARIS Business Simulator

на базе ARIS Business Architect.

Эксперименты помогают вычислить KPI,

чтобы обнаружить узкие места и

принимать правильные бизнес-решения

на основе анализа

различных сценариев.

25 июля 2014 г. | ООО Дайнова консалтинг| 15

Демонстрация

25 июля 2014 г. | ООО Дайнова консалтинг| 17

Контакты

Емельянчиков Юрий Вкиторович Заместитель Генерального Директора OOO Дайнова консалтинг, 125310, г. Москва, Пятницкое шоссе, д. 42 Тел. +7 (495) 792 75 02 Моб. +7(915) 204 13 59 yury.yemelyanchykov@dainova.su Ближайшие вебинары Тренинги и сертификация