écrit l’avenir en 3 dimensions

ARJOWIGGINS GRAPHIC

R a p p o R t d é v e l o p p e m e n t d u R a b l e 2 0 1 1

SommaireProfil 03Message du Directeur Général 04

La politique sociale 07Travailler en toute sécurité 08Encourager les talents 10Accompagner nos partenaires 11

La responsabilité environnementale 13Climate Savers : un nouveau contrat avec la nature 14La gamme de produits Arjowiggins Graphic 16Des systèmes de management aux produits finis : Arjowiggins Graphic fait label ! 18

L’engagement économique et sociétal 21Etre une industrie responsable 22 Innover pour soutenir le business 24

Tableau de pilotage du développement durable 26

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Carte d’identité

Profi lLeader mondial de la fabrication de papiers techniques et de création, Arjowiggins, fi liale à 100 % de Sequana, société cotée sur Euronext Paris, est présent en Europe,

en Amérique du Nord, en Amérique latine et en Asie.

écrit l’avenir en 3 dimensionsARJOWIGGINS GRAPHIC

1631collaborateurs

6sites de production dont 4 en France et 2 au Danemark

1centre R&D

581 millions d’euros de chiffre d’affaires en 2011 (incluant l’activité médical/hôpital)

Arjowiggins Graphic est la division

d’Arjowiggins spécialisée dans les

papiers recyclés couchés et non

couchés. Elle offre à ses clients une gamme de papiers éco-respon-sables et innovants de qualité et de performance inégalées. Fabriquée

en majorité avec des fi bres recyclées,

la collection des papiers Arjowiggins

Graphic répond à la totalité des appli-cations graphiques, grâce à sa très haute technicité en termes de blan-

cheur et d’imprimabilité, et est deve-

nue une référence incontournable

pour les professionnels de l’édition

et de la communication imprimée.

D’autres papiers produits sont adap-

tés pour un large choix d’utilisa-tions allant de l’étiquetage au trans-

fert sur textiles, des cartes à jouer

et à gratter aux cartes à puce, etc.

Choisir la voie de l’éco-responsa-bilité est un engagement global pour Arjowiggins Graphic, aussi bien environnemental qu’écono-mique et social. Le prisme de l’éco-

responsabilité guide l’évolution de

l’entreprise qui adopte des process

industriels soucieux de l’environne-

ment, accompagne les entreprises

dans leur démarche responsable,

forme ses équipes et ses partenaires.

Arjowiggins Graphic ne se contente pas de recycler du papier, elle participe au développement d’une fi lière propre et créatrice d’emplois.

R A P P O R T D É V E L O P P E M E N T D U R A B L E 2 0 1 1

Aussi paradoxal que cela puisse paraître, plus nous avançons dans le XXIe siècle et dans l’ère du numé-rique, plus le papier joue un rôle de tout premier ordre. Vecteur univer-sel de communication, le papier est l’objet de la plus grande simplicité tout en étant, et cela va de manière croissante, le résultat d’innovations technologiques importantes.Chez Arjowiggins Graphic, nous avons pleinement conscience de ce que représente le papier, de l’usage qu’en font nos clients et de leurs attentes, tant en termes de qualité que de responsabilité écologique. L’avenir du papier, matériau renouvelable, est définitivement durable.

C’est une grande chance pour un industriel de pouvoir participer activement à l’évolution de son secteur, à la transformation en profondeur de toute la chaîne industr iel le. Celle du papier commence dans les forêts certifiées FSC® et peut se terminer après plusieurs recyclages. Entre-temps, il y a la gestion des forêts, le travail des usines, la recherche, la relation de partenariat avec nos clients et les leurs, la collecte des vieux papiers, le désencrage, etc. A chacune de ces étapes, notre réflexion est éco-responsable. Vis-à-vis des hommes comme de la planète, nous pensons qu’une vision globale est la réponse à un marché économiquement difficile – pour ne pas dire en crise –, le moyen de retrouver un dynamisme et de construire un avenir pérenne.

Les 3 voies de notre responsabilité et de notre engagement peuvent se lire distinctement, mais elles forment un ensemble cohérent en parfaite interaction.

Notre politique sociale est avant tout un engagement humain qui repose sur le partage de nos cinq valeurs fortes : respect, innovation, orientation résultat, acteur responsable et sécurité. Toutes ces valeurs donnent

le sens de nos actions. Socialement, la sécurité est certainement un des sujets les plus importants à gérer en interne. Être un acteur responsable nous impose une politique de ressources humaines digne et rigoureuse, et cela s’applique également dans nos échanges avec nos partenaires.

Notre engagement économique et sociétal est peut-être la partie la plus visible de l’iceberg. En tant qu’indus-triel, nous avons des obligations de résultats. Nous pensons que le déve-loppement de l’entreprise passe par l’innovation et la cohérence de notre politique globale. C’est pourquoi, nos R&D développent des partena-riats stratégiques et technologiques avec les leaders sur le marché des machines à imprimer pour proposer des nouveaux papiers et des nou-velles techniques de désencrages. C’est en donnant du sens à notre démarche – environnementale, qua-litative et innovante – que nous sau-rons anticiper le marché. C’est ce qui fait d’Arjowiggins Graphic une entre-prise flexible par rapport à un mar-ché à la fois lourd par ses contraintes économiques et changeant par ses évolutions technologiques.

Messagedu Directeur Général

Agnès RogerDirecteur Général d’Arjowiggins Graphic

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Messagedu Directeur Général

Notre responsabilité environne-mentale n’est pas à la marge de notre action : Arjowiggins Graphic fait du papier, mais exclusivement selon une ligne directrice éco-respon-sable. C’est au cœur même de notre démarche. Dans notre recherche, dans les produits que nous déve-loppons et que nous proposons, dans notre engagement vis-à-vis de nos fournisseurs, de nos parte-naires et de nos clients, à chaque niveau de la chaîne, nous essayons d’agir de manière vertueuse. Pour faire de notre démarche une réalité durable et mesurable, nous avons travaillé avec le WWF International pour intégrer le programme « Climate Savers ». C’est pour Arjowiggins Graphic une fierté de faire partie de ce programme, autant qu’un enjeu d’envergure. Réduire de 10% nos émissions de CO2 à la tonne de papier de 2007 à 2014 est un enga-gement fort, mais il nous semblait primordial d’être dans une démarche de transparence et d’efficience. La validation de notre démarche et de notre méthodologie par le WWF Inter-national est un élément de différen-ciation d’Arjowiggins Graphic. Nous voulons être pionnier dans les actes, mais aussi dans le mode d’analyse et de validation. Enfin, ce souci de trans-parence est destiné à nos partenaires

et à nos clients : nous ne proposons pas un développement durable « de paillettes », nous voulons aller dans le sens de l’histoire industrielle et rester un acteur fiable en tant que leader sur le marché des papiers graphiques recyclés.

Arjowiggins Graphic a déjà réduit de 27% ses émissions de CO2 de 2004 à 2010. Nous faisons partie des « bons élèves », mais, bien que la tâche soit de plus en plus difficile à réali-ser, nous avons encore des efforts à fournir. Notre niveau d’exigence aug-mente et nous sommes prêts à relever les nouveaux défis pour offrir à nos partenaires des produits toujours plus respectueux de l’environnement, éco-nomes en énergie, moins dépendants des ressources naturelles et toujours aussi qualitatifs !L’ensemble des équipes d’Arjowiggins Graphic est concentré vers cet objec-tif. Et nous comptons sur nos parte-naires, présents et futurs, pour nous suivre dans cette direction d’avenir. Ensemble, prenons la voie de la responsabilité durable !

Agnès RogerDirecteur Général d’Arjowiggins Graphic

42 %DU CHIFFRE D’AFFAIRES

D’ARJOWIGINS GRAPHIC

EST GÉNÉRÉ PAR LES

GAMMES RECYCLÉES

(hors activité médical/hôpital)

Texte

ARRÊT DE TRAVAIl

- 68 % C’est la diminution du nombre d’accidents avec arrêt de travail entre 2007 et 2011.

R a p p o R t d é v e l o p p e m e n t d u R a b l e 2 0 1 1

« Valoriser et faire progresser chacun, individuellement, est le seul moyen de faire progresser l’entreprise. », François Manteau, directeur des Ressources Humaines.

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La politique sociale

La dimension sociale est pour nous bien plus qu’une politique,

c’est une grande responsabilité. Responsabilité vis-à-vis de nos

collaborateurs bien sûr, avec une attention particulière donnée à

la sécurité et à la formation, mais également une responsabilité

vis-à-vis des partenaires choisis – entreprises d’insertion par

le travail notamment – que nous accompagnons et dont nous

formons les salariés. Notre fibre sociale dépasse le cadre de nos

murs !

CERTIFICATIONS

Certification OHSAS 18001 (Santé et Sécurité au travail) dans toutes les usines du groupe.

Des résultats en nette améliorationChaque us ine a ses propres plans d’action en fonction de ses spécificités. Déclinés selon un axe technique et un axe comportemental, ils ont permis de réduire à 20 le nombre d’accidents avec arrêt de travail en 2011 contre 33 en 2010.

Le programme lancé en 2008 sur la sécurisation physique des machines à papier est un travail de longue haleine nécessitant une forte implica-tion des opérateurs afin de mettre en place des modes opératoires spéci-fiques et nécessaires. La dimen-sion comportementale est au cœur de la démarche de sécurisation. « Développer la notion de vigilance réciproque, analyser les risques, les anticiper,... Le travail, en collaboration avec les CHSCT, a permis de mettre en place des outils de contrôle efficace

pour l’encadrement intermédiaire. La journée de formation annuelle à laquelle participe chaque salarié est également un moyen d’échanger et de partager les bonnes pratiques », explique Jean-Christophe Mailhan, directeur de l’usine de Bessé-sur-Braye.

Ces bons résultats sont le fruit des efforts de chacun, mais Jean-Chris-tophe Mailhan reste vigilant : « il est souvent plus difficile de rester concentré sur un risque potentiel quand il n’y a plus d’événements malheureux qui marquent les es-prits. Nous sommes conscients de ce paradoxe. Nous communiquons sur les incidents qui adviennent et maintenons notre attention pour ré-duire encore le nombre d’accident.

Des actions concrètes pour......SensibiliserLa « Journée Sécurité » est un ren-dez-vous annuel de sensibilisation, au cours de laquelle chaque salarié est informé des performances en matière de sécurité et peut contri-buer au programme. Cette journée est aussi l’occasion d’échanger sur les règles de sécurité, de travailler sur les règles de vie qui permettent de limiter la survenance d’un acci-dent ou d’un incident, d’identifier et de mieux comprendre les enjeux et les risques de chaque métier.

L’industrie papetière comporte de nombreux

risques pour les salariés qui pilotent ou assurent

la maintenance des process de production.

La sécurité est plus qu’un engagement pour

Arjowiggins Graphic puisque c’est une des

valeurs de l’entreprise. Les efforts menés ces

dernières années permettent de se réjouir d’un

faible taux d’accidents, mais les enjeux restent

importants et la vigilance demeure.

Travailler, en toute securité

0

30

20

10

70

60

50

40

2007 2008 2009 2010 2011

Baisse significative du nombre d’accidents avec arrêt de travail depuis 2007.

...AméliorerUne structure formelle de remontée des incidents et des anomalies est suivie de manière hebdomadaire par la Direction, via le responsable Sécu-rité de chaque site et un comité de pilotage spécifi que. Cette organisa-tion permet de mieux comprendre les différentes situations vécues au quoti-dien et de veiller à la mise en œuvre effi cace des actions correctives.

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« Sécuriser les installations, renforcer la prévention et

réfl échir à l’ergonomie des postes de travail sont autant de

sujets qui participent de la même démarche : œuvrer pour

le bien-être au travail »,

Jean-Christophe mailhan, Directeur de l’usine de Bessé-sur-Braye.

Stock de bobines - Usine du Bourray

Répartition des effectifs entre les 6 sites industriels

d’Arjowiggins Graphic à fi n 2011

Bessé-sur-Braye : 577 personnes Château-

Thierry (Greenfi eld) :

78 personnes

Maglemoelle(Dalum) :

41 personnes

Wizernes :328 personnes

Le Bourray : 268 personnes

Odense (Dalum) :

240 personnes

99 collaborateurs travaillent dans les

Départements Administratifs, Financiers et Commerciaux.

En 2011, toutes les usines ont été certifi ées OHSAS 18001, référentiel mondiale-ment reconnu pour la gestion de la santé et de la sécurité au travail.

9

La force d’un grand groupe réside

dans les hommes et les femmes qui le

constituent. Arjowiggins Graphic en

est pleinement conscient. Courant

2011, l’entreprise a décidé d’établir

une cartographie complète des

compétences internes afin de mieux

les apprécier et de constituer un vivier

nécessaire au développement.

« Nous ne perdons jamais de vue

notre responsabilité vis-à-vis des

salariés. Ainsi, la politique sociale que

nous menons s’applique à trouver des

accords avec les partenaires sociaux

sur tous les sujets. Nous savons par

ailleurs l’importance de reconnaître et

de développer les compétences de

chacun. De ce travail d’envergure a

émergé un programme de formation

de l’encadrement intermédiaire afin

de l’impliquer plus facilement dans

les différents projets d’entreprise.

Ces formations concernent aussi

bien l’analyse de résultats financiers

ou la gestion de projets, que le

droit du travail et les relations avec

les partenaires sociaux. L’objectif

est de pouvoir s’appuyer sur cette

population pour décliner les plans

d’action et d’optimisation », précise

François Manteau.

Arjowiggins Graphic place les compétences et

les savoir-faire de ses collaborateurs au cœur de

sa stratégie. La politique de formation encourage

l’évolution de chacun et satisfait à la démarche

d’innovation permanente de l’entreprise.

Encouragerles talents

L’achat de vieux papiers représente

en volume près de 350 000 tonnes

par an pour Arjowiggins Graphic.

Pour développer la collecte et le tri de

ces vieux papiers, qui finissent encore

trop souvent aux ordures ménagères,

l’entreprise fait appel à des petites

entreprises locales, réparties sur tout

le territoire français, qui ont la

particularité d’être des ESAT

(établissement et service d’aide par le

travail). « Ces partenariats comptent

beaucoup pour nous, car en plus

d’oeuvrer pour éviter que les papiers

ne partent aux ordures ménagères, ce

qui coûte cher à la collectivité, nous

accompagnons ces entreprises,

les équipons en corbeilles de tri et

les formons. Il y a une dimension

sociale et humaine très forte qui nous

tient à coeur », explique Emmanuel

Toussaint d’Auvergne, directeur des

achats de vieux papiers de l’usine

de Greenfield. Pour aller plus loin

dans la démarche, l’entreprise

aide ces petites structures,

entreprises ou associations, à se

fédérer entre elles pour répondre

à des demandes plus importantes.

Le réseau CYCLETHIQUE couvre

75% du territoire français. Arjowiggins

Graphic achète ensuite les vieux

papiers à ces entreprises assurant

ainsi un recyclage dans une usine

française. En plus de la certification

de recyclage final, Arjowiggins

garantit la destruction confidentielle.

Enfin, la présence de ces entreprises

sur le territoire français garantit une

filière courte, bénéfique tant d’un

point de vue environnemental que

social.

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Accompagnernos partenaires

Développer les compétences est une valeur

qu’Arjowiggins Graphic exporte au-delà de ses

propres murs. Ainsi, le groupe a mis en place des

partenariats avec des entreprises d’insertion ou

adaptées pour collecter et trier les vieux papiers.

« La collecte de vieux papiers devait être une activité

à la marge pour notre association. Avec les formations

dispensées par Arjowiggins Graphic, leurs efforts

déployés en phase commerciale et les outils qu’ils

nous ont mis à disposition, nous avons investi dans

du matériel, employons une dizaine de travailleurs

handicapés et sommes passés, en 3 ans,

de 90 tonnes collectées par an à un objectif

de 600 tonnes cette année.

C’est un partenariat convivial et productif »,

Luc Hahl,Directeur de l’Esat Bellevue à Chierry.

ESAT de Bellevue à Chiery.

MATIÈRES pREMIÈRES

100% des pâtes vierges utilisées sont issues de forêts gérées de manière responsable.

67% des fi bres vierges sont certifi ées FSC® (contre 60% en 2010).

Les fi bres recyclées représentent 52% des besoins de la division.

R a p p o R t d é v e l o p p e m e n t d u R a b l e 2 0 1 1

« Être une industrie papetière éco-responsable nous engage d’une manière globale vis-à-vis de nos partenaires, de nos collaborateurs, de nos clients et de nos fournisseurs », Gilles Lhermitte, directeur Développement Durable Arjowiggins Graphic.

La responsabilité environnementale

En tant qu’industriel du papier, nous sommes particulièrement

attentifs à la planète : la forêt qui nous fournit notre matière pre-

mière, mais également l’eau, l’air, l’énergie,... Notre responsabilité

est globale et c’est dans un cercle vertueux que nous inscrivons

notre démarche. En intégrant le programme « Climate Savers »

du WWF-International, nous nous engageons à faire toujours

mieux pour réduire notre impact environnemental.

ENTREPRISE

42 % du CA sont réalisés par les gammes recyclées.

Lancement du papier innovant Cocoon Jet : papier 100% recyclé haute performance pour presses jet d’encre couleur à grande vitesse.

PAGES 12 / 13

Des objectifs chiffrésLa démarche environnementale est véritablement au cœur du positionne-ment et de la stratégie d’Arjowiggins Graphic. Développer des papiers recyclés d’excellente qualité est une des dimensions de cette démarche. Réduire son empreinte énergétique en est une autre. Il a semblé important de choisir le meilleur partenaire pour crédibiliser à la fois les objectifs fixés, les moyens d’y parvenir et surtout les résultats obtenus. WWF International et son programme « Climate Savers » garantissent le sérieux de notre ambi-tion et la méthode.

D’ici à 2014, Arjowiggins Graphic s’est engagé à réduire de 23% ses émissions globales et de 10% ses émissions de CO2 pour chaque tonne de papier produit (année de référence = 2007).

Sur tous les terrains« Le développement durable est résolument une démarche holistique. Notre engagement en matière d’environnement se déploie à tous les niveaux de l’entreprise et sur des terrains variés. Améliorer la sécurité et réduire les risques opérateurs, c’est agir en acteur responsable. Notre action vise à mettre en place dans nos unités de production un système de management qui réponde de la même manière aux attentes de l’ensemble des parties prenantes en matière de santé, de sécurité, d’environnement et de qualité », rappelle Gilles Lhermitte, directeur Développement Durable.

Un travail important est mené depuis plusieurs années sur les ressources, avec une part croissante de fibres certifiées FSC® et le développement de l’offre de papiers recyclés.La réduction de la consommation d’énergie, l ’amélioration de l’ef-ficacité énergétique sont au coeur de l’engagement de réduction de l’empreinte carbone d’Arjowiggins Graphic.

Tous impliquésPour que la démarche soit vraiment globale et efficace, il était important, pour Arjowiggins Graphic, d’impliquer les équipes. Un comité de pilotage a été constitué afin de coordonner toutes les actions de réduction del’empreinte écologique. Il est constituéd’un représentant de chaque usine ainsi que d’experts « énergie» du pôle Recherche et Développement.Il a en particulier pour mission d’identifier les indicateurs de performance les plus pertinents ainsi que de recenser et valoriser les différents projets.

Arjowiggins Graphic est partenaire de WWF

France depuis 2009. Ce partenariat stratégique

engage l’entreprise dans une démarche

ambitieuse de réduction de son empreinte

écologique globale. Ainsi Arjowiggins Graphic a

rejoint en 2011 le programme «Climate Savers»

de WWF International où elle est actuellement la

seule entreprise papetière française»

Le réseau « Climate Savers », consti tué d’entreprises internationales telles que Coca-Cola, Volvo, Sony ou Nike, mobilise ses membres pour réduire leurs émissions de CO2 et ainsi être moteur dans la lutte contre le changement climatique.

Climate savers : un nouveau contrat avec la nature

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« Faire un bilan carbone, c’est bien.

Être ambitieux et transparent sur le périmètre

d’évaluation retenu, les objectifs fixés et les

actions mises en œuvre, c’est mieux »

Aurélie PontalChargée de Partenariats au WWF

La place d’Arjowiggins Graphic au sein du programme « Climate Savers »Questions posées à Aurélie Pontal

Le WWF est la première organisation non gouvernementale mondiale de protection de l’environnement et pour laquelle le travail avec les entreprises est essentiel pour réduire notre impact sur l’environnement. L’eau et le climat font partie des enjeux importants de notre action : de fait les papetiers sont un secteur prioritaire pour nous.Au sein de notre action, le programme « Climate Savers » est un programme unique et restreint qui réunit de grandes multinationales leader dans leur stratégie de lutte contre le changement climatique.Le programme est très ambitieux et nous n’avons accepté que des entreprises qui pouvaient véritablement engager une réduction de leur impact qui réponde sérieusement à l’enjeu climatique* tout en étant économiquement viable.

Pourquoi est-ce intéressant pour uneentreprise d’intégrer le programme « Climate Savers » ?

Beaucoup d’entreprises réalisent ou ont réalisé un bilan carbone et prennent des engagements publics. Mais sans visibilité sur le pourquoi et le comment des objectifs fixés, ces engagements souffrent d’un manque de compréhension et de crédibilité. Le programme « Climate Savers » est un programme tripartite : l’entreprise qui s’engage,le consultant qui réalise le bilan carbone et le WWF qui valide l’ambition de la démarche globale. Ce cadre permet de valoriser les efforts que peuvent faire les entreprises en matière de réduction d’émissions de gaz à effet de serre et fait des entreprises membres des acteurs à la pointe et reconnus sur les sujets liés au climat et à l’énergie. D’une durée de 3 ans, le partenariat définit les actions prioritaires et accompagne l’entreprise dans leur suivi.

Quels ont été les arguments d’ArjowigginsGraphic ?

Tout d’abord, Arjowiggins Graphic est partenaire du WWF France depuis 2009. Mais ce qui a fait la différence, c’est certainement l’engagement global de l’entreprise. Il y a toutefois 3 points forts qui ont retenu l’attention du WWF. Lepremier concerne l’engagement et l’investissement continu en faveur de l’environnement malgré la crise économique quifrappe durement l’industrie papetière. Arjowiggins Graphic recherche le bénéfice à long terme et a véritablement intégréla dimension écologique à sa stratégie de développement.Le deuxième élément de différenciation est l’analyse qu’ils font du cycle de vie de l’ensemble de leurs produits. Et enfin,le troisième argument concerne l’innovation. Arjowiggins Graphic cherche à utiliser de nouveaux produits, plus propres, mais aussi à imaginer une boucle de circuit du papier plus économique et locale, etc. Leurs axes d’innovation sont à la fois technologiques, écologiques mais aussi économiques.

Quels sont les chantiers prioritaires pourArjowiggins Graphic ?

Il y en a 3 : l’offre de papier recyclé, la biomasse et l’innovation. Ce sont déjà trois axes prioritaires de l’entreprise, sur lesquels de nouveaux efforts vont être faits.Pour le WWF, c’est très intéressant de travailler et de soutenir un acteur qui fait de la biomasse de manière cohérente et soutenable. Notre partenariat est innovant et ambitieux, mais également tangible et crédible.

*limitation du réchauffement global à 2°C pour éviter des bouleversements climatiques irréversibles.

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0,45

Emissions dans l'eauMatières en suspension (kg par tonne vendue)

Empreinte carbonePérimètre 1 et 2 du GHG Protocol - Emission de CO

2 (kg par tonne vendue)

Nature des �bres utilisées par Arjowiggins Graphic

2004

2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

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80%

100%

2007

Non certifié

2008 2009 2010 2011

Origine contrôlée

Recyclé

FSC

La gammeArjowiggins Graphic

Papiers 100% ou partiellement recyclés, blancs ou blancsnaturels, environnementaux, parfaits pour les rapports annuels, rapports RSE ou environnementaux, marketing direct, cartes de voeux, invitations, menus, etc.

COMMUNICATION IMPRIMÉE, PUBLICITÉ

Papiers : Cocoon, Cyclus, MS Green, Eural, MCS, Idéal.

COMMUNICATION IMPRIMÉE, PUBLICITÉ

Papiers 100% ou partiellement recyclés, blancs ou blancs naturels, créés pour les beaux livres, les catalogues, les bro-chures, les magazines de luxe et publications diverses.

Papiers : Cocoon, Cyclus, MS Green, Eural, MCS, Idéal.

EDITION

Papiers 100% recyclés blancs ou blancs naturels, adaptésà l’édition et à la papeterie d’entreprise (têtes de lettres, factures, mailings), aux imprimantes de bureauet copieurs, et à la fabrication d’enveloppes.

Papiers : Cocoon Offi ce et Enveloppe, Cyclus Offi ce et Enveloppe, Eural Offi ce et Enveloppe.

COMMUNICATION BUREAUTIQUE

Ouates destinées aux arts de la table, imprimées ou non, ou à l’hygiène, avec des spécifi cations uniques.La gamme Kaleïdo, qui anticipe la mode et les tendances, enrichit chaque année une palette de plus de 200 références.

Papiers : Kaleïdo,Ouate pour impression,Ouate de spécialité.

OUATE

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La gammeArjowiggins Graphic

L’offre Arjowiggins Graphic compte près de 20 marques et 70 produits différents destinés aux Arts Graphiques, à l’édition, à la communication imprimée (y compris bureautique). Citons également les produits destinés à l’étiquetage, au transfert sur textiles, à la carte à jouer ainsi que la ouate de cellulose pour les arts de la table et l’hygiène. Tous ces papiers ont en commun un impact environnemental réduit, notamment pour les gammes Eural, Cyclus et Cocoon.

Papiers couchés 1 face de très haute qualité, d’un blanc lumineux, d’une parfaite machinabilité, les papiers Maine 1 Face sont destinés à l’emballage rigide et souple et aux étiquettes. Disponibles certifi és FSC et recyclés.

Papiers : Maine 1 Face, Maine 1 Face Green.

ETIQUETTE ET EMBALLAGE

Large gamme de supports (ignifugés, opaques, …) pour vos publicités sur le lieu de vente (PLV) et autres actions promo-tionnelles telles que posters, bannières et affi ches suspen-dues, disposés dans les lieux publics (magasins, salons, aéroports, gares, …).

Papiers : Maine M1,Maine Opak.

AFFICHES & PLV

COMMUNICATION IMPRIMÉE, PUBLICITÉ

Gamme de papiers contrecollés adaptés aux applications cartes : cartes à jouer, cartes pré-payées, cartes cadeau et de fi délité, carte SIM...Offre une alternative écologique au plastique, une opacité totale et d’excellents rendus d’impression.

Papiers : Playper,SecureCard,Sequoia.

CARTES LAMINÉES/CARTES À JOUER Papiers : Maine M1, Maine Opak.

Papiers pour transférer des motifs sur textile naturel ou synthétique. Une offre large et innovante de produits adaptés à l’impression offset, sérigraphique et numérique, y compris pour le procédé par sublimation.

Papiers : T105, X90, Digipeel,Sublimage.

PAPIER TRANSFERT

L’Ecolabel Européen est délivré aux produits ayant les impacts environnementaux les plus faibles. Il prend en compte l’ensemble du cycle de vie du produit : pâtes à papier, matières premières, fabrication, déchets et couvre les principaux impacts (santé, consommation d’énergie, émissions dans l’air et dans l’eau).« Près de 40% de nos produits sont certifiés Ecolabel Européen. Nous avons la volonté d’obtenir cette certification pour chacune de nos nouvelles gammes recyclées, prévoit Gilles Lhermitte. Actualisé régulièrement, l’Ecolabel européen a, en 2011, renforcé les exigences concernant les pâtes utilisées, les matières premières et les effets des produits chimiques sur la santé et l’environnement : Arjowiggins Graphic a répondu à ces nouveaux critères sur tous les produits certifiés.

FSC® (Forest Stewardship Council) est une organisation mondiale, sans but lucratif, vouée à la promotion de la gestion responsable des forêts dans le monde entier. En homogénéi-sant sa politique d’achat de fibres, Arjowiggins Graphic a obtenu la certification FSC® pour l’ensemble de ses usines. « Depuis 2007, toutes les pâtes que nous utilisons sont issues de forêts certifiées. C’est un choix stratégique qui crée des contraintes fortes et nous oblige à innover, aller plus loin, et envisager la filière pa-pier dans son ensemble », explique François-Régis Arhanchiague, direc-teur des Achats d’Arjowiggins Graphic.

ISO 14000 et OHSAS 18000 sont des standards de systèmes de management ; la première norme concerne le management environnemental, tandis que la seconde est un modèle de Système de Management de la Santé et de la Sécurité au Travail. Toutes les usines d’Arjowiggins Graphic bénéficient d’ores et déjà de ces deux certifications.

FOCUS SUR... L’écologie industrielleL’écologie industr iel le passe notamment par la construction d’une nouvelle unité de cogénération biomasse d’une puissance de 60 MW sur le site de Bessé-sur-Braye pour remplacer l’existante. « La production de vapeur et d’électricité se fera à partir de biomasse : plus précisément de petits bois. La vapeur est réutilisée

Les labels et certifications permettent de valider

les actions mises en place. Pour une entreprise

industrielle comme Arjowiggins Graphic, elles sont

la marque d’une politique de transparence.

Des systèmes de management aux produits finis : Arjowiggins Graphic fait label !

par l’usine et l’électricité est revendue à EDF comme électricité verte. Ce projet, en partenariat avec la société CCB (filiale de Dalkia et Cofely), validé par l’Etat et la Commission de Régulation de l’Energie, est un vrai pari que nous faisons sur l’avenir. C’est surtout un véritable engagement qui permet à la fois de diviser par 5 nos émissions de CO2, mais également de pérenniser la filière bois dans la région de la Sarthe et d’avoir un impact sur l’économie nationale. Nous sommes au cœur de ce qu’est le développement durable pour nous », explique Agnès Roger, directrice générale.

200 000 tonnes de déchets forestiers seront consommées annuellement. Le projet, en discussion depuis 2 ans et officiellement sélectionné par le Ministère en septembre 2011, est entré dans sa phase opérationnelle. La mise en service de l’installation est prévue au cours du second semestre 2014.

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Livraison des pâtes recyclées - usine de Greenfield

« Il y a 2 ans, nous avons passé 95% de notre

production sur les papiers «Green» directement

issus des usines de Bessé-sur-Braye et Wizernes.

Proposer ces papiers est un argument commercial

fort : cela répond à une démarche environnementale

importante pour nos clients autant que pour nous »

Gilles Fouquet Directeur de l’imprimerie ITF (Sarthe – France).

EU Ecolabel: FR/011/003

9

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R a p p o R t d é v e l o p p e m e n t d u R a b l e 2 0 1 1

« Plus que jamais, nous devons anticiper les besoins. C’est pourquoi nous cherchons à toujours créer de la valeur ajoutée pour nos clients, notamment en leur proposant des partenariats différenciants », Jean-Charles Monange, directeur commercial et marketing

DISTINCTIONS

Dalum gagne le PPI Award 2011 catégorie « énergie verte et biocarburants »

L’engagement économique et sociétal

En tant que leader en solutions environnementales et innovantes,

nous assumons notre pleine responsabilité vis-à-vis de nos clients

et fournisseurs : notre offre issue majoritairement de fibres recy-

clées est unique sur le marché ; nous accompagnons nos parte-

naires et leurs clients dans leurs démarches éco-responsables ;

nous innovons, grâce à des partenariats stratégiques, pour déve-

lopper de nouvelles solutions. Ensemble, nous ouvrons une nou-

velle voie du développement durable des entreprises.

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OFFRE CLIENT

Mise en ligne de plus de 70 écocalculateurs sur les sites web de clients européens.

Intégration des produits Arjowiggins Graphic dans la base de données internationale « Check your paper » du WWF qui compare les performances environnemen-tales des papiers.

Arjowiggins Graphic classé numéro 1 au Paper Company Environmental Index du WWF.

« L’industrie fut d’abord une révo-lution. Depuis, l’histoire industrielle n’a cessé d’être en perpétuelle évo-lution apportant des innovations et des inventions importantes. Être responsable, c’est être à l’écoute des consommateurs, vigilant sur les indicateurs socio-économiques et capable de se renouveler pour res-ter performant », explique Agnès Roger, Directeur général d’Arjowiggins Graphic.Les pâtes de fibre vierge représentent environ 200 000 tonnes par an pourArjowiggins Graphic, soit le deuxième pôle d’achat en volume.

Cette matière première essentielle à la fabrication de papiers fait l’objet d’achats responsables à plusieurs niveaux : origine géographique, gestion des forêts, optimisation des transports,... L’approvisionnement se fait principalement depuis l’Europe du Nord pour les fibres de résineux et l’Amérique du Sud pour l’eucalyptus. Les pâtes sont exclusivement issues de forêts gérées de manière responsable ce qui permet l’utilisation exclusive de pâtes certifiées FSC® ou d’origine contrôlée. « Cette politique d’achat, mise en place dès 2007, a permis à Arjowiggins Graphic d’être le premier à avoir un papier couché certifié FSC® », précise François-Régis Arhanchiague, directeur des Achats. Les trajets sont pensés pour faire arriver les pâtes au plus près des usines.Les usines du Bourray et de Dalum fabriquent de la pâte recyclée et l’utilisent à 100% pour produire du papier recyclé.

Une vision à 360°Les vieux papiers représentent, pour l’entreprise, le domaine d’achat le plus important en volume avec environ 350 000 tonnes par an, faisant d’Arjowiggins Graphic le plus gros

De la gestion des usines à la politique d’achat,

de l’optimisation des process de production à la

réduction des déchets... Pour être et rester une

industrie responsable, Arjowiggins Graphic ne

laisse aucun paramètre de côté et s’impose une

vision globale de son métier et de ses enjeux

économiques.

Être une industrie responsable

acheteur français de papiers de bu-reau pour le recyclage. S’il existe une vingtaine de classification, Arjowig-gins Graphic achète essentielle-ment des papiers de haute qualité. Pour améliorer le cycle de récolte, l’entreprise accompagne des struc-tures et des associations d’insertion ou adaptées et les aide à se dévelop-per et à se structurer en réseau natio-nal. En parallèle, Arjowiggins Graphic joue également un rôle de conseil auprès de ses clients qui souhaitent mettre en place des solutions de ré-cupération des papiers de bureau. « Il y a une dimension pédagogique dans le papier recyclé, explique Fran-çois-Régis Arhanchiague. Un client,

qui achète du papier recyclé, a tout intérêt à trier son papier, à le faire col-lecter et à se faire livrer d’un nouveau stock de papiers recyclés. Il ne faut pas oublier que tout papier incinéré est une perte de valorisation, une perte économique sèche ». Arjowig-gins Graphic permet de boucler la boucle en mettant en relation les col-lecteurs et les entreprises.

Programme de réduction d’énergieDans chaque usine, des audits ont été lancés pour identifier les leviers d’amélioration et estimer les investissements nécessaires. Tous les projets ne sont pas obligatoirement de très grande envergure, comme

l’explique Agnès Roger : « la taille des projets est très variable, mais nous savons que la somme des petits projets nous permettra d’atteindre nos objectifs, notamment dans le cadre de notre partenariat avec WWF International au sein du réseau « Climate Savers ». Parmi les améliorations, le « dégoulottage » ou remodelage de l’installation industrielle et logistique est une pratique qui a permis d’augmenter de 10% la capacité de production en n’augmentant pas d’autant la consommation d’énergie. Cette stratégie génère des effets positifs d’un point de vue énergétique autant qu’économique.

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Usine de Greenfield à Château-Thierry

«Notre objectif est d’offrir à nos clients, où qu’ils se trouvent,

une solution de collecte pour leurs vieux papiers.

De façon plus globale, nous accompagnons une cinquantaine

d’établissements membres de l’économie sociale et solidaire dans le

développement d’une activité de collecte et de tri de papier.

Au niveau local, un partenariat avec les écoles du sud de l’Aisne nous

permet de participer à l’éducation des enfants au tri et au recyclage.»

Luce CattéChargée des Relations Publiques, Greenfield SAS.

Un large éventail vertArjowiggins Graphic est résolument le leader européen sur les papiers graphiques recyclés. Avec les gammes Cyclus, Eural ou Cocoon, la branche propose des papiers 100% recyclés. En 2009, Cocoon Offset et Preprint ont été les premiers papiers extra-blancs lancés sur le marché. Leur procédé de fabrication était déjà le fruit d’un travail du département R&D : sans chlore et à partir d’une pâte à papier désencrée, issue à 100% de papiers de récupération post-consommation haut de gamme et extra-blanche.

« Nous avons développé davantage de produits recyclés depuis 2010 que sur les dix dernières années, annonce

Jean-Charles Monange, directeur commercial et marketing. Nous avons identifié le digital comme un enjeu majeur et nous serons les premiers à proposer un papier recyclé pour toutes applications numériques. » Plus que jamais en anticipation, Arjowiggins Graphic développe des partenariats stratégiques avec les leaders des machines à imprimer et les plus grands fabricants d’encre. « Nous nous appuyons sur ce réseau d’experts pour développer des produits innovants et sur-mesure », précise Jean-Charles Monange.

Améliorer le désencrageL’usine de Greenfield est un site unique de désencrage de toutes sortes de papiers, y compris les

Arjowiggins Graphic innove sans cesse pour

élargir sa gamme de papiers, proposer des

produits plus propres et pour des applications

inédites. Au cœur de cette stratégie, les papiers

«green» forment une offre parmi les plus étendues

du marché, en couché comme en non couché.

En 2011, elle a été complétée notamment dans

le domaine du numérique avec le lancement du

papier Cocoon Jet.

Innover pour soutenir le business

papiers imprimés en numérique. En 2011, un partenariat technique avec le fabricant Hewlett Packard a permis d’améliorer le désencrage des documents imprimés sur les presses numériques HP Indigo et HP Jet d’encre, dont le taux de recyclage est encore faible par rapport aux impressions traditionnelles. « Les études menées par HP ont analysé, de manière scientifique, le comportement de ces papiers lors du désencrage et elles ont démontré que nos outils étaient au point pour cette nouvelle génération de papier », relate Andrew Findlay, directeur R&D.

« Où peut-on utiliser les biotechno-logies ? Que peut-on faire avec des enzymes pour réduire les coûts et l’impact environnemental ? Ce sont certaines des questions que nous devons nous poser à la R&D pour faire avancer l’entreprise et l’industrie papetière », explique Andrew Findlay. C’est avec cette ambition qu’Arjowig-gins Graphic étend son activité sur les marchés dominés par le plastique, avec, par exemple, une gamme de papier pour les sacs présents dans le commerce. Un projet encore en cours permettrait de proposer un papier épais et laminé, rigide et durable,

pour remplacer le plastique dans les cartes de fidélité ou les cartes SIM. Réduire l’impact environnemen-tal des procédés de fabrication peut permettre également de réduire les coûts. L’objectif fixé par le directeur R&D est de remplacer au maximum les matières d’origine fossile par des matières biosourcées. Enfin, l’impact « santé » n’est pas laissé de côté.

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« Notre rôle consiste à regarder plus loin pour réduire les

coûts et l’impact environnemental, et proposer des papiers

de qualité utilisables sur toutes les machines, y compris le

digital. Les R&D sont au cœur de notre activité.

Andrew FindlayResponsable Recherche et Développement.

Conduite de désencrage - usine de Greenfield

Tableau de pilotagedu développement durable d’Arjowiggins Graphic

RH valeur 2011

Nombre total d'employés 1 631Nombre de femmes 212Nombre d'hommes 1 419Nombre de cadres 230Nombre de non-cadres 1 391Nombre de CDI 1 578Nombre de CDD et Intérim 117Nombre de contrats pro 17Nombre de stagiaires 28Ancienneté moyenne (années) 15Âge moyen 44

AbSENTéISmETaux d'absentéisme 2 %

FORmATIONNombre total d'employés formés 1 788Nombre de femmes formées 176Nombre d'hommes formés 1 612

HyGIèNE ET SéCURITéNombre d'accidents avec arrêt de travail 19Nombre d'accidents sans arrêt de travail 30Nombre d'incidents signalés 1290

COmPTE RENDU SOCIAL COmPTE RENDU ENvIRONNEmENTAL

Ressources valeur 2011

Prélèvement d'eau (en m3/t) 11,9Consommation d'électricité (en kWh/t) 637Consommation de gaz (kWh/t) 685Achats de vapeur (kWh/t) 1021Consommation bio-énergie (kWh/t) 3005

% approvisionnements FSC® Fibres vierges ou recyclées 84

émissions dans l'eauÉmission de MES (en kg/t) 1,1Émission de DCO (en kg/t) 1,2

émissions dans l'airÉmission de CO2 - Périmètre 1 (en kg/t) 94Émission de CO2 - Périmètre 2 (en kg/t) 286Émission de SO2 (en kg/t) 0,001Émission de NOx (en kg/t) 0,200

Tableau de pilotagedu développement durable d’Arjowiggins Graphic

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Arjowiggins Graphic a apporté un soin particulier à l'éco-conception dans la fabrication de ce rapport RSE. Ce rapport est imprimé sur du papier Cocoon Silk certifié FSC® Recycled (n°FSC C021878) et Ecolabel européen (n°FR/011/003), en quadrichomie avec des encres végétales. Ces encres sont fabriquées à base de matières premières renouvelables d’origine végétale. Elles permettent une réduction de la consommation d’encre et de papier, une recyclabilité plus aisée et une réduction des C.O.V (Composés Organiques Volatiles).

Un vernis acrylique est appliqué sur toutes les pages afin de protéger les impressions colorées. Les piques métal servant à relier le document peuvent être aisément récupérées et recyclées. Le format du document, proche d'un A4, permet d'éviter des déchets de papier trop importants lors de l'impression et du façonnage. De plus, ce format réduit les coûts d’affranchissement. L'imprimeur utilise la technique du CTP, sans production de films qui produiraient des déchets nocifs pour l'environnement. Cet imprimeur est certifié FSC®, PEFC, ISO 9001, ISO 14001 et Imprim'vert *.

* Imprim’vert est un éco-label français d'imprimeurs verts. Un imprimeur certifié Imprim’Vert doit respecter un cahier des charges et notamment : éliminer tout déchet nuisant à l'environnement, ne pas utiliser de produits toxiques, sécuriser les liquides dangereux stockés par l'imprimerie, communiquer sur les bonnes pratiques environnementales, suivre ses consommations énergétiques.

Toutes les solutions choisies, du papier 100 % recyclé certifié FSC® aux encres végétales, du vernis acrylique aux piques métal, jusqu'à l'imprimeur multi-certifié, permettent de créer un document totalement recyclable.

COmPTE RENDU éCONOmIqUE

Données financières valeur 2011

Chiffre d'affaires total (en M€) 581

Chiffre d'affaires gammes recyclées (en %)(hors activité médical/hôpital) 42,4

Dépenses Total des dépenses environnement (en M€) 5,0

Certifications Sites ISO 9001(%) / Volumes produits 86Sites ISO 14001(%) / Volumes produits 100Sites OHSAS18001(%) / Volumes produits 85

Non-qualitéNombre de réclamations client (Nb / 1 000 t) 3,5Coût des réclamations (en %/CA) 0,71

32, avenue Pierre Grenier - 92517 Boulogne-Billancourt CedexVous trouverez sur notre site internet un calculateur environnemental vous permettant de connaître les économies

en ressources naturelles réalisées en imprimant votre document sur du papier recyclé plutôt que sur du papier à fi bres vierges.

www.arjowigginsgraphic.com

Fabriqué par :

En imprimant

6 000 brochures

sur du Cocoon Silk

170 et 350 g/m²

plutôt que sur un papier

non recyclé, l’impact

environnemental

a été réduit de :

85kg de C02

1940kWh d’énergie

855km parcourus en voiture européenne moyenne

Source : L’évaluation de l’empreinte carbone est réalisée par FactorX conformément à la méthodologie Bilan Carbone®. Les calculs sont issus d’une comparaison entre le papier recyclé considéré et un papier à fi bres vierges selon les dernières données disponibles du European BREF (pour le papier à fi bres vierges). Les résultats obtenus sont issus d’informations techniques et sont sujet à modifi cation.

1 282kg de bois

789kg de matières envoyées en décharge

20 603litres d’eau

Calculez !

Calculateurenvironnemental

Réduisez votre impact environnementalen utilisant nos papiers recyclés

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