arquitetura de informação

Arquitetura de Informação

Foto: http://arquiteturadeinformacao.com/

Arquitetura deInformaçãoO que é e para que serve?

Arquitetura deInformaçãoO que é e para que serve?

ONDE ESTOU ?

DE ONDE VIM ?

PARA ONDE VOU ?

Arquitetura deInformação

O que é

É a arte e a ciência de estruturar e classificar websites e intranets a fim de ajudar as pessoas

a encontrar e a gerenciar informação.

(Peter Morville & Louis Rosenfeld, in Information Architecture for the World Wide Web)


O que é

Combinação entre esquemas de organização,

nomeação e navegação dentro de um sistema de informação.


Facilitar a realização de tarefas

e o acesso intuitivo a contextos e conteúdos.



Para que serve?

Ela torna o complexo, claro.

Richard Saul Wurman (1997)


Para que serve?


Sabe quando você entra num site e

fica perdido?

A tarefa do Arquiteto de Informação é

trabalhar para que isso não aconteça.


Aplicação

Encurtar o tempo de construção

Tornar a manutenção mais simples

Tornar a busca por informações mais rápida

Simplificar tarefas e processos

Diminuir a necessidade de treinamentos

Agregar valor à marca

Criar boas experiências de uso


Existe no dia-a-dia


AI enquanto etapa de um projeto web

JesseJames

Garrett



www.jjg.net/elements/translations/elements_pt.pdf



Plano de negócios

AI design desenvolvimento


Ecologia da Informação


ContextoEntender as estratégias e oportunidades de negócio,os processos e a cultura da empresa, o background do projetoe os recursos disponíveis para sua realização

UsuáriosDesign centrado no usuário > Considerar as necessidades do usuário finale entender seus tipos de comportamento em busca da informação

ConteúdoLevantar a natureza e a quantidade de conteúdo a ser desenvolvido para o projeto, projetar possíveis cenários para o crescimento do site

A primeira tarefa é descobrir o que precisa projetar e como

- Conhecer quem vai desenvolver, a tecnologia disponível, exemplos importantes



5 dicas de Steve Krug para que as pessoas entendam seu site

(depois da Nº 0: “não me faça pensar”

1. Aproveite as convenções

2. Crie uma hierarquia visual clara em cada página

3. Quebre as páginas em áreas claramente definíveis

4. Deixe óbvio o que é clicável

5. Minimize o ruído

Descobrir o Contexto significa:

- Entender os objetivos do negócio e metas corporativas

- Descobrir o “reason why” do projeto

- Saber qual é o público-alvo

-Levantar todos os stakeholders envolvidos

- Identificar as restrições do projeto

- Avaliar erros e sucessos anteriores

- Olhar para o que está feito no mercado (benchmark funcional) > Focado nas funcionalidades e experiências de uso dos sites concorrentes


10 perguntas para descobrir o Contexto(briefing multidisciplinar)

1. Quais os objetivos a curto, médio e longo prazo?

2. Qual é o modelo de negócio? Quais são as políticas?

3. Quem é o público-alvo?

4. Que tipo de tarefas os usuários poderão realizar?

5. Porque os usuários visitarão o site? Porque voltarão?

6. Qual o orçamento e o cronograma do projeto?

7. Como o conteúdo será criado e gerido?

8. Qual a infraestrutura técnica?

9. O que funcionou e o que deu errado no passado?

10. O que deixei de perguntar?



Os usuários são os designers

definitivos da web.



Descobrindo o Usuário

Porque conhecer os usuários:

Para alinhar os objetivos corporativos com as necessidades do público-alvo

Para encontrar inadequações nos projetos

Para ter subsídios consistentes ao defender aspectos importantes do projeto

Para projetar com maior chance de sucesso



Algumas técnicas:

Pesquisa Testes de Usabilidade

Entrevista Análise da Tarefa

Questionário Web Analytics

Grupo de Foco Personas e Cenários



Web Analytics



Personas e Cenários

São arquétipos de perfis de usuário com foco em comportamento

Apresenta a descrição concisa de pessoas representativas do público-alvo



“Personas is to get everyone thinking in a unified way from a user´s experience”

Kim Goodwin

É uma técnica que deve ser usada nos estágios iniciais do desenvolvimento


Cenários

Os Cenários devem mostrar:

Descrições de legítimas situações hipotéticas

Emoções e questões surgidasEx: Não entendo essas funcionalidades. Como posso avaliar

e saber qual o melhor DVD para mim?

Necessidades de informaçãoEx: Qual o tamanho do DVD? Vai caber no meu hack?


Cenários

“Mariana precisa fazer uma planilha com cálculos corriqueiros numa sala com várias outras pessoas falando alto. Ela não consegue se concentrar direito e precisa terminar o trabalho logo.

Resolve procurar alguma forma automatizada de inserir os dados. Por sorte, o software possui assistentes para inserir dados passo-a-passo

e fazer os cálculos mais comuns. A ajuda dá conta do recado, embora o processo todo

tenha demorado mais do que se ela tivesse feito como sempre faz, manualmente.”

http://www.faberludens.com.br/pt-br/node/1554



O objetivo é obter a simulação realista dos principais tipos de usuários e suas intenções com o produto

NÃO É:

Estereótipos dos usuáriosPerfis baseados em dados demográficos


Como trabalhar Personas e Cenários

Não seja a Mãe Dinah!



1. Identificar grupo de usuários potenciais

2. Entrevista + Coleta de dados(sócio-demográficos, objetivos, hábitos, motivações,

necessidades, expectativas, barreiras/problemas)

3. Com base nas informações, perceber o estilo de vida, o que ele necessitaou o que gostaria de ter com o site


Personas

Criação de 3 a 7 perfis

Escolha dos perfis prioritários

O personagem deve representar o perfil médio do grupo

Exemplo de Personas e Cenários

http://personas.quarry.com/



Saiba mais:

http://stealthisidea.com/articles/ssnifs/



Atividade:

Construa duas Personas com Cenários de utilizaçãopara um projeto contendo as seguintes informações:

Foto, Nome, Idade, perfil profissional e educacional

Estilo de vida e desejos

Contexto de uso

Objetivos e necessidades

Onde e como vai utilizar o site

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